川大2017年春《公共关系学》第一次作业答案.docx

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川大2017年春《公共关系学》第一次作业答案

一、单项选择题。

本大题共20个小题，每小题2.0分，共40.0分。

在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。

1.公共关系也可称为：

（C）

A.人际关系

B.人群关系

C.公众关系

D.团体关系

2.公共关系的主体是：

（D）

A.团体

B.公众

C.个人

D.组织

3.公共关系的本质属性是：

（D）

A.交流

B.传播

C.沟通

D.传播沟通

4.公共关系作为一种职业和学科，最早产生于：

（D）

A.中国

B.英国

C.法国

D.美国

5.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学的理论书籍是：

（C）

A.《公众舆论的形成》

B.《原则宣言》

C.《修辞学》

D.《有效的公共关系》

6.20世纪20年代哈佛大学教授在著名的“霍桑试验”中提出的“人群关系理论”、“行为科学”，是人性文化逐渐抬头的有力体现。

（A）

A.梅耶

B.伯尼斯

C.艾维•李

D.巴纳姆

7.1903年开办了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人。

（A）

A.艾维•李

B.巴纳姆

C.爱德华•伯尼斯

D.格鲁尼格

8.1986年，我国第一家专业公共关系公司在北京注册成立。

（A）

A.中国环球公共关系公司

B.中国创意公共关系公司

C.中国博利公共关系公司

D.爱德曼公共关系公司

9.影响组织形象最关键的因素是：

（D）

A.产品性能

B.产品价格

C.产品包装

D.产品质量

10.公共关系的对象是：

（C）

A.人民

B.群众

C.公众

D.受众

11.公共关系也可称为：

（C）

A.人际关系

B.人群关系

C.公众关系

D.团体关系

12.公共关系的对象：

（C）

A.人民

B.群众

C.公众

D.受众

13.公共关系研究人和人的关系的角度是：

（A）

A.信息传播沟通角度

B.社会心理学角度

C.市场营销学角度

D.交际学角度

14.1923年，首次在纽约大学讲授公共关系课程的美国学者是：

（B）

A.艾维•李

B.伯尼斯

C.卡特利普

D.罗伯特•巴伯

15.1903年至1912年的10年间，美国的报纸杂志率先刊载揭露实业界“强盗大王”的恶劣丑闻，这就是美国近代史上著名的：

（A）

A.“清垃圾运动”

B.“公关宣传运动”

C.“公关普及运动”

D.“道德教育运动”

16.研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特殊运用”的公共管理全球化理论。

（B）

A.巴纳姆

B.格鲁尼格

C.艾维•李

D.卡特利普和森特

17.1955年，国际公共关系联合会（IPRA）在正式宣告成立。

（D）

A.法国巴黎

B.中国北京

C.美国华盛顿

D.英国伦敦

18.决策的第一步是：

（C）

A.学习决策目标

B.讨论决策目标

C.确立决策目标

D.执行决策目标

19.公共关系的根本职责是：

（C）

A.危机处理

B.售后服务

C.协调沟通

D.新闻报道

20.中国公共关系协会成立于：

（D）

A.1955年

B.1986年

C.1990年

D.1987年

二、多项选择题。

本大题共20个小题，每小题3.0分，共60.0分。

在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。

1.公共关系活动过程的基本要素是：

（ACE）

A.组织

B.形象

C.传播

D.行为

E.公众

2.公共关系的本质属性可以从三个角度来加以说明：

（ACE）

A.公共关系的“关系”性质

B.公共关系的“管理”性质

C.公共关系的“职能”性质

D.公共关系的“传播”性质

E.公共关系的“学科”性质

3.公共关系的发展时期包括：

（ACDE）

A.古代时期

B.近代时期

C.巴纳姆时期

D.艾维•李时期

E.爱德华•伯尼斯时期

4.詹姆斯格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是：

（ABC）

A.传播核心层

B.知识核心层

C.心理核心层

D.文化核心层

E.素质核心层

5.公共关系产生与发展的条件有：

（ABCE）

A.政治条件

B.经济条件

C.文化条件

D.军事条件

E.技术条件

6.公共关系树立组织形象的原则包括：

（ACE）

A.有效性原则

B.协调性原则

C.总体性原则

D.传播性原则

E.符号化原则

7.组织内部设置公关机构有四种基本模式：

（ABDE）

A.部门隶属型

B.部门并列型

C.部门综合型

D.公共关系委员会

E.高层领导直属型

8.公共关系的组织机构包括：

（ACE）

A.组织内设的公关职能部门

B.专业的公关社团组织

C.专业的公关公司

D.独立的公关公司

E.独立的公关社团组织

9.公共关系培训的教育内容，包括：

（AC）

A.课程设置

B.专业结构

C.职业道德教育

D.第二课堂

E.作业研讨

10.公共关系人员具备的心理素质有：

（ABC）

A.自信的心理

B.热情的心理

C.开放的心理

D.自由的心理

E.勇敢的心理

11.公共关系活动过程的基本要素是：

（ACE）

A.组织

B.形象

C.传播

D.行为

E.公众

12.组织的公共关系状态包括：

（AB）

A.社会关系状态

B.社会舆论状态

C.人际关系状态

D.人群关系状态

E.公众发展状态

13.公共关系学主要是相结合的产物。

（BC）

A.经济学科

B.管理学科

C.传播学科

D.社会学科

E.法律学科

14.公共关系的发展时期包括：

（ACDE）

A.古代时期

B.近代时期

C.巴纳姆时期

D.艾维•李时期

E.爱德华•伯尼斯时期

15.1903年至1912年美国报纸杂志发表揭露恶劣丑闻，这就是美国近代史上著名的“清垃圾运动”，它又称为：

（DE）

A.“报刊宣传运动”

B.“便士报”运动

C.“大生产运动”

D.“揭丑运动”

E.“扒粪运动”

16.艾维李对公共关系的贡献有：

（BCD）

A.投公众所好

B.“公众必须被告知”

C.“说真话”

D.将“公共利益与诚实”带进了公共关系的领域

F.凡宣传皆好事

17.组织内部设置公关机构有四种基本模式：

（ABDE）

A.部门隶属型

B.部门并列型

C.部门综合型

D.公共关系委员会

E.高层领导直属型

18.公共关系的基本职责是：

（ABCDE）

A.收集信息

B.辅助决策

C.传播推广

D.沟通协调

E.提供服务

19.公共关系树立组织形象的意义是：

（ABD）

A.组织形象是组织的无形资产

B.良好的组织形象能够激励士气

C.推动全球性问题的研究和解决

D.良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境

E.让公众利益贯穿于组织决策过程的始终

20.公关关系活动对组织的直接功能表现为：

（CD）

A.协调社会行为

B.净化社会风气

C.树立组织形象

D.协调关系网络

E.增强组织的效益