企业文化建设实施方案华为全面可行专业.docx
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企业文化建设实施方案华为全面可行专业
长相忆企业（集团）
企业文化建设实施方案
前言3
一、理念篇4
（一）基本建设思路4
（二）指导思想4
（三）建设实施方针4
（四）建设实施的原则5
二、规划篇7
（一）企业文化的四个方面7
（二）企业文化的具体构成7
（三）企业文化建设的主要目标8
（四）企业文化实施需知的四个理解14
（五）企业文化建设实施的步骤15
三、落地篇17
（一）企业文化建设实施的组织与推动17
（二）企业文化建设实施的载体与形式18
（三）企业文化建设实施落地的三步曲18
（四）企业文化建设实施要点19
（五）企业文化建设实施需要注意的问题21
（六）借助PDCA循环，动态改进文化工作21
四、总结22
前言
文化建设是理性改良和感性突破的结合，是一种平衡。
文化建设本质上是价值观的革命，但实践中却需要理性的改良，一步步耐心地牵引。
文化建设本质上拒绝浮躁，但实践中也需要感性的突破，用绚丽的表相点燃起所有人的激情。
所谓理性改良，意味着要通过各种制度安排和组织建设，搭建员工事业平台。
所谓感性突破，意味着应该通过或激动或温暖人心的各种活动，高速进入一种文化的氛围。
感性呼唤，理性给予，建立起对文化的信心，从而完成自我的革新，两者缺一不可。
文化建设是一场长期的运动，也是组织最深邃的变革。
文化建设的核心是价值观的统一。
整个文化实施过程，是组织成员自我反省、自我超越的过程，是对自身思想深处价值观的检讨过程，是对自身习惯性思维方式、行为方式的反思、改进过程。
人是倾向于维持均衡状态的，文化的变革与演进需要外界压力提供强大的动力，使组织及其成员的变革的动力大于自身惯性的阻力。
有智慧和毅力的组织终将意识到，文化建设投一报万，是最辛劳但也是最伟大的自我投资。
行胜于言！
思想的跳跃是为了行动的飞跃。
文化只有和行动统一起来才有意义，文化理念的落地生根远远重于其表述形式。
一个组织的文化之所以伟大，不在于这个组织提出了多少漂亮的口号，而在于这个组织是否长期坚持了一些基本的价值观，把他们渗透到整个组织当中，形成组织成员共同的心理契约，从而自然而然地规范成员的言行。
只有行动，长相忆文化才能落到实处；只有行动，长相忆文化才会焕发勃勃生机；只有行动，长相忆文化才有永恒的生命力！
一、理念篇
企业文化虽然看似空洞，但它是企业“内功”，是企业发展的核心动力，如果一家企业想要长期处于不败之地，公司CEO就必须着手创立一套适合自己企业员工的价值观，创立一种正确的企业文化来迎合客户、供应商、合作伙伴、政府以及一些地区组织的不同要求。
攘外必先安内，首先树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念，对原有文化进行整合和创新，营造培育先进的企业文化，积极推进文化强企战略，努力用先进的企业文化推动企业的改革发展，提高企业的创新力、形象力和核心竞争力，营造“企业有生气、品牌有名气、领导有正气、员工有士气”的发展环境和精神面貌。
物质资源终会枯竭，只有精神力量生生不息。
建设企业文化是为了实现长相忆的使命，统一长相忆人的思想、观念、态度、行为和价值观的导向。
（一）基本建设思路：
大家的文化大家建
文化的核心是组织成员共同信奉的一些价值观，来自于成员的共同经历。
CEO个人对文化的定位，不叫企业文化！
企业宣扬却没被员工认可的观念，不叫企业文化！
在企业理念被全体员工深深认同的时候，长相忆企业文化建设才有坚实的根基！
不要“从明天起，做一个幸福的人”，从今天起，长相忆人就该学会“生活着，而不是活着”。
长相忆提倡的幸福理念，要切切实实的让员工有幸福感，才能高效工作、化解矛盾、通力配合。
企业文化建设，由“员工认可”、到“村民认可”、到“客户认可”、再到“社会认可”，由“安内”到“攘外”。
（二）指导思想：
“战略”
以公司的发展战略为先导，形成共同的理想，信念、价值观和行为规范。
培育开拓创新精神、团队协作精神，提高素质、塑造形象，打造高素质的管理队伍、员工队伍。
建立规范的运行机制、实行强有力的领导，努力创新经营思想、管理模式、激励机制和服务体系，构建内强素质、外塑形象、适应市场变化、促进长相忆发展的企业文化体系，使企业文化渗透到公司的各项工作中去，全面实现公司向科学管理、文化管理的转变，推进企业全面进步。
（三）建设实施方针：
循序渐进、引导适应、开放融合
1、循序渐进
企业文化是一个从载体到本质、从表层到本质的体系，操之过急，员工接受程度有限，效果差；行动过于缓慢，影响企业发展的需要。
长相忆文化建设是个长期的过程，涉及价值观的转变和统一，是个痛苦困难的进程，会遇到很多阻碍，因此需要持久推行下去，不能半途而废。
要重点突出，步步为营，循序渐进，通过长期不懈的努力，分阶段分步骤地达到文化建设的目标。
2、引导适应
文化建设根据长相忆的历史特点、人员素质、管理水平的实际，提出相关要求，尽量避免命令性的“决策——执行”的方式，而应采取宣传、引导员工自觉参与、自我约束、自愿接受、平行推进且高度透明的方式，可以采取一定激励方式来引导和控制组织员工的活动，最终形成员工的自觉意识与共识的文化。
3、开放融合
在文化建设中遵循开放融合的方针，加强与外界及公司内部的交流互动，让更多的人认识和了解长相忆企业（集团）。
通过开放，吸收融合内外部先进思想，进一步提升文化建设和内部管理水平，形成独具特色的企业文化。
（四）建设实施的原则：
“道、法、将、地、天”
此处采用道家“道、法、将、地、天”五种力量来代表长相忆企业文化的不同层次。
1、道——道之在长相忆，犹川谷于江海
代表企业的核心价值观和经营理念
“道”字代表中国的宗教观，同时包含了中国的人生哲学、政治哲学、军事哲学。
经济哲学，修炼哲学乃至一切人类生活得种种问题都涵在此“道”字中。
“古至善为道者，微妙玄通，深不可识。
”
一个“道”字产生的化学效应：
a.员工队伍自觉自律
b.自我激励、执着进取
c.高度的职业道德和社会责任感
2、法——法之事于道者，家可抱一矣
代表企业的组织形式和管理结构
“法”，是事物运行的守则，没有规矩，不成方圆。
“法”代表企业的组织形式和管理结构，是企业的灵魂“道”的支撑。
若没有“法”，“道”便失去了依附，成为了空中楼阁。
“善用法者，扬其长，避其短”，把传统“中法”的家族管理与现代“西法”的企业管理巧妙结合在一起，形成自己独特的管理哲学。
3、将——将之同于道者，人亦乐从之
代表企业的用人制度
将，自古以来是驰骋沙场，为君王实现霸业浴血奋战的英雄。
对一个企业来说，只有严格、适当、智慧的招人、选人、用人、治人、留人，才能创造高素质、有战斗力和凝聚力的团队，才能用集体的智慧和力量解决企业每次面临的挑战。
之所以将其特别列出来，是顺应中国特有的以人为本的特色。
4、地——地之行于道者，利则顿生也
代表企业的行为，包括生产、销售、服务和社会责任
地，孕育了世间万物，立足于厚实的土地，才有了更坚实的后盾，组织的发展才有后劲。
对企业来说，生产、销售、服务各个环节环环相扣，密不可分。
地就是要做好每一个细节，“细节决定成败”，而社会责任代表了企业对社会、国家和百姓的一份责任。
5、天——天之施于道者，业则长青也
代表塑造企业目前现状的外部环境
企业的生存和文化发展，需“与天同行”。
行业大环境是承载企业的地方，来自外部环境的各种因素无时无刻都潜移默化在企业文化的成长与成熟之中。
二、规划篇
（一）企业文化的四个方面
（二）企业文化的具体构成
（三）企业文化建设的主要目标：
1、确定MI（理念识别——企业的心）
（1）确定全体职工的价值观。
企业价值观是企业文化的核心，决定企业的命脉，关系企业的兴衰。
所谓价值观——是指一个人对周围客观事物的是非曲直、好坏善恶的评价标准。
人们对各种事物，如金钱、地位、友谊、荣辱、幸福、诚实、自尊等等，都有自己的评价标准，在心目中都有好坏、轻重、主次之分。
这种轻重、主次的排列构成了个人的价值观体系。
长相忆企业的核心价值观：
有容乃大（胸怀）、厚可载物（美德）
拥抱变化（创新）、热爱生命（感恩）
勇于担当（敬业）、学无止境（学习力）
（2）确立企业精神和理念。
培育有个性的企业精神和理念是加强企业文化建设的核心，培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神和理念，最大限度地激发职工内在潜力，是企业文化的首要任务和主要内容。
企业精神和理念是指：
企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的，由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的，并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格，反映企业的信念和追求，并由企业倡导的一种精神。
培养企业精神和理念，要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则，不仅要反映企业本质特征，而且要反映出行业的特点和本单位特色，体现出企业的经营理念。
长相忆的企业精神：
永不言弃、永怀感恩、勇担责任、永呈快乐。
企业理念：
以心换心、共同成长、共谋发展、共享未来。
（3）确立符合公司实际的企业愿景和使命是企业生存发展的主要目的和根本追求，它是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观。
长相忆企业的愿景：
致力于提高个人、组织的生产生活品质。
长相忆企业的使命：
为提高全人类的生命质量而努力！
（1）对企业文化的核心内容形成宣传的标语；
（2）编制《企业文化手册》：
对公司的历史进行回顾，与公司不同层级的同事进行交流，形成企业文化手册（内容包括：
公司的宗旨、经营政策、组织政策、人力资源政策、控制政策）；
（3）企业文化理念培训
a.管理层培训：
开展管理者在企业文化建设中的领导、示范作用，如何把企业文化建设同企业的经营管理活动相结合的观念和技能的培训；
b.员工培训：
对于新进人员，除非是特殊情况，均建议脱岗进行为期3——5天的入职培训，核心内容为公司的简介、行为规范、企业文化和岗位流程的熟悉。
c.学习企业歌曲与企业舞蹈，新人入职时学习，在公司重要的典礼上进行传唱、表演，在公司宣传视频上播放，在公司网站上播放。
2、确立VI（视觉识别——企业的脸）
统一标识、服装、产品品牌、包装等，实施配套管理。
在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，做到改进—否定—再改进—再确定。
包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、工号牌、印刷品统一模式等等。
以此规范员工行为礼仪和精神风貌，在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。
（1）环境文化
a.视频文化（已有）
剪辑专门的宣传视频/微电影/专题片在福村大堂、会议室、生活馆等地反复播放（有条件可考虑在福村建起LED广告牌轮番播放）
b.介质文化：
Ø制度上墙：
把各部门职责做成风格、尺寸统一的版面挂于部门最显眼处；
Ø形象宣传：
策划专门的宣传图片（不同地方设计不同的主题，比如现在的洗手间小故事）；公司旗帜、公司招牌、公共标识牌、路标指示牌、广告塔、霓虹灯广告等。
Ø栏目宣传：
制作企业文化宣传栏，并将内容同步到OA系统，宣传栏分布不同的主题板块（近期发展目标、各类通告、优秀人物、典型事件、近期开展的文化活动、媒体报道剪辑、员工天地、每次活动时的照片、总经理信箱等等）；
Ø期刊宣传（已有）：
每季度更新企业内刊并同步到OA系统，并设计期刊的摆放位置（会议室、前台、餐厅等）；
c.企业LOGO：
（已有）
（2）对外视觉：
a.网站宣传：
完成网络平台重新打造，在公司网站中增加“企业文化”专栏，记载公司的文化政策和日常的文化活动，并将企业内刊链接上去；
b.对外交流活动策划时，需体现公司的文化精神，并在活动中适宜的时候进行讲解（如招商活动、促销活动、行政展会、广告代言、政府官员到访、市场调查，公关活动，营销活动，流通对策，产品发布，公益活动、招聘活动等）；
c.包装展示：
统一名片风格、邮件签名、公务礼品、信封、信纸、便笺、徽章、工作证、工作服、请柬、介绍信、资料袋等；
d.陈列展示：
生活馆展示、展会展示、货架商品展示、陈列商品展示等，都需要带有公司特有的文化风格；
e.利用好媒体，加强品牌推广建设：
Ø户外广告：
如车身广告，户外高架广告。
Ø平面纸媒体：
借助和利用与公司理念有直接和间接关系的行业报刊，如《长寿文化报》、《新女报》、《重庆晚报》等等，策划、编撰和发表有助于品牌推广、总裁个人专访、公司活动等价值的文章或论文；
Ø网络媒体：
在主流网络媒体、专业网络媒体、地方有影响力的网络媒体发布有关品牌、总裁个人的消息，如baidu、新浪微博、腾讯微博等等；
Ø电视媒体：
广告方案策划和拍摄时，体现公司及产品的文化；
Ø新媒体：
在本市高档社区投放电梯广告；与电台节目合作，如与FM95.5合作。
3、确立BI（行为识别——企业的手）
主要体现在两个方面，一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训；另一方面是对外经营、社会责任等内容。
要通过组织开展一系列活动，将企业确立的精神、理念融入到企业的实践中，指导企业和员工行为。
（1）编制《企业员工手册》体现，内容包括：
领导者规范、员工日常行为规范、服务行为规范、质量行为规范、企业公关策划与规范等。
（2）接待文化
重要客户或政府官员来访时，除了日常的接待礼仪、环境布置外，指定文化专员进行拍照留影，在可行的情况下（需事先沟通安排好）进行采访。
事后形成专门的文稿，在宣传栏目、期刊、网站、微博上进行宣传。
4、以人为本进行活动推广，打造精神文化
企业文化实质是“人的文化”，人是生产力中最活跃的因素，人是企业的立足之本，企业员工是企业的主体，建设企业文化就必须以提高人的素质为根本，把着眼点放在人上，分别达到凝聚人心，树立共同理想，规范行动形成良好行为习惯，塑造形象扩大社会知名度的目的。
为此要做好建立学习型组织；抓好科学文化知识和专业技能培训；培育卓越的经营管理者，带动企业文化建设。
（1）企业重要习俗、庆典
比如企业的周年庆、司庆、搬迁、落成等。
（2）公益活动
将“快乐基金”向公益方向转化，可与多方机构合作（如李连杰壹基金、姚明姚基金、腾讯公益基金会等）——系统化容易形成集群效应。
（3）团队交流时间
每天下午3:
00——3:
15进行15分钟的工间休息，便于同事之间自由交流，促进团队的融洽气氛。
（4）学习园地
在OA中开避一个栏目，大家可以自由的分享各种专业技能或管理心得或学习心得或者好的文章分享，好的书籍推荐都可以，这样有助于形成学习型组织的文化氛围。
（5）每年节假日及团队活动
每年底的时候完成次年的系列活动计划，并予以实施。
在实施过程当中进行效果调查和分析，根据分析结果，进行适当的修正。
5、内外并举，塑造品质超群的产品形象，打造物质文化
企业文化建设应与塑造企业形象相统一，做到群众性合理化建议活动持之以恒，使之具备独特的产品特色。
创品牌，教育员工要像爱护自己的眼睛一样爱护企业的品牌声誉，使企业的产品、质量在社会上叫得响、打得硬、占先机，展企业精华。
要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一；做到在实际经营过程中所有员工行为及企业活动的规范化、协调化；做到视觉信息传递的各种形式相统一，为促进企业可持续发展奠定坚实基础。
6、目标激励，塑造严明和谐的管理形象，打造制度文化
企业管理和文化之间的联系是企业发展的生命线，战略、结构、制度是硬性管理；技能、人员、作风、目标是软性管理。
强化管理，要坚持把人放在企业中心地位，在管理中尊重人、理解人、关心人、爱护人，确立员工主人翁地位，使之积极参与企业管理，尽其责任和义务。
强化管理要搞好与现代企业制度、管理创新、市场开拓、实现优质服务等的有机结合。
还要修订并完善职业道德准则，强化纪律约束机制，使企业各项规章制度成为员工的自觉行为。
提倡团队精神，成员之间保持良好的人际关系，增强团队凝聚力，有效发挥团队作用。
7、寓教于文，塑造优美整洁的环境形象，打造行为文化
人改造环境，环境也改造人，因此，要认真分析企业文化发育的环境因素，使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建设的动力源泉。
采取强化措施，做到绿化、净化、美化并举，划分区域，责任明确，做到治理整顿并长期保持卫生环境。
要开展各种游艺文体活动，做到大型活动制度化，即：
集体旅游、体育比赛等；小型活动经常化，即：
利用聚餐、文体活动等形式丰富员工文化生活，赋予各种活动以生命力，强化视觉效应。
（四）企业文化实施需知的四个理解：
1、理解文件建设的规律和趋势
文化方面
实施前
实施后
价值观
奉献型
价值型
用人
封闭
开放
上下级及同级关系
缺乏信任
信任
目标及实施水平
较弱
较强
权力分配
集权
逐渐走向分权
员工对企业的忠诚程度
忠诚但作为生存的手段
较忠诚但随收入的增加更具奉献精神
2、理解员工接受企业文化的心理循环过程
3、理解企业文化建设同CIS的异同点
异同点
企业识别系统（CIS）
企业文化
关注重点不同
主要关注企业形象识别问题，企业形象是否独特、鲜明、统一
主要关注企业的价值观问题，员工的价值观和行为方式是否同企业目标一致
工作目的不尽相同
刻意塑造区别于竞争者的企业形象，以扩大社会影响，增强市场竞争力
为了提高企业整体经营管理水平，提高企业综合素质
工作重点稍有区别
虽有理念识别的内容，但本意是突出视觉识别内容
主要是做人的工作，确定价值观
工作方法不同
创造自己独特的形象，并借助宣传媒体进行工作
通过培育的方式来建立企业价值观，进而影响企业各方面工作
4、理解企业文化建设要针对不同的层面采取不同的实施策略
（五）企业文化建设实施的步骤
1、宏观建设实施步骤
企业文化建设实施的阶段步骤
3、企业文化建设实施的微观步骤
阶段
工作内容
关键事件
节点时间
备注
一
公司企业文化大纲形成
长相忆企业（集团）倡导的企业文化大纲
2012-1-04
确定倡导的企业文化大纲
2012-1-14
二
形成公司整体的企业文化框架
形成文化框架内容
2012-2-10
企业文化内容培训讲解
2012-2-24
三
成立长相忆企业文化建设实施委员会
委员会成员确定，成立委员会
2012-3-01
四
召开文化建设实施动员大会
启动文化推行工作，动员全员参与
2012-3-05
五
CIS设计
员工手册内容的形成、定稿
2012-3-19
员工手册印刷完成
2012-4-02
文化手册内容的形成、定稿
2012-4-02
文化手册印刷完成
2012-4-16
公司以往宣传册的更新、定稿
2012-4-10
公司新宣传册印刷完成
2012-4-23
公司文化墙、展板等企业识别系统的设计制作及内容更换
2010-5-30
公司工作服的设计、定制
2012-4-16
公司工作服制作完成
2012-4-30
重建网站，打造全新线上平台
2012-5-31
企业期刊按季度发行
已有
企业之歌、企业舞蹈编排完成
已有
企业宣传片录制完成
已有
六
企业文化实施推行、整改
员工手册、文化手册的发放
2012-4-20
工作服发放，统一着装
2012-5-04
企业歌舞全面普及、每天午餐前全员唱企业之歌
2012-3-12
OA系统的全面使用（设置各级权限，实现无纸化办公）
2012-3-05
病毒查杀，祛除不良文化
2012-4-30
企业文化核心价值观反复宣灌培训
2012.02-2012.08
七
阶段总结
总结企业文化推行的有效性，考核员工理解、认同、接收的情况，及时纠偏，为下一步的推广建设提供改进的指导思想
2012-8-31
八
全面推行实施
形成流程，全面实施
2012-9-10
三、落地篇
以组织建设推进企业文化，以制度建设深化文化，以组织形象统一文化，不断修订完善文化，考核监督执行文化，培训体系固化文化。
企业文化作为一种当代企业管理理论，在于把企业价值观渗透到企业经营管理的各个方面、各个层次和全过程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促进企业整体素质、管理水平和经济效益的提高。
在企业文化管理上，一要处理好借鉴与创新的关系，把握企业文化的个性化、特色化；二要处理好用文化手段管理文化，坚持以文化引导人、培育人；三要处理好虚与实、无形与有形的关系，坚持内外双修、软硬管理相结合。
（一）企业文化建设实施的组织与推动：
总裁的定位：
文化第一推动者
公司成立企业文化建设实施委员会，公司总裁任委员长，公司副总裁任副委员长，各部门领导为委员，各部门另推选一名人员作为公司和部门的企业文化建设实施的文化联络推广员，协助公司和部门负责人建设实施公司企业文化。
总裁办是企业文化建设实施的第一管理推行部门，牵头建设实施公司的企业文化工作。
公司企业文化组织与推动的要求：
1、确立载体，把企业文化建设与生产、经营、管理、项目相结合，与企业经济发展相结合，与企业人才建设相结合。
2、选树典型。
发现典型，培养典型，宣传典型，对行之有效的经验要形成制度化进行推广，经过系统整理的经验要提炼成理念化，使企业文化建设走上发展平台。
3、公司应适时组织各部门汇报，研讨交流活动情况，力争今年内使文化建设实施突显出效果。
（二）企业文化建设实施的载体与形式：
（三）企业文化建设实施落地的三步曲：
1、“势”的建立高层重视、舍的投入
（立“势”高，所以“势能”大，推动力强）
2、“场”的培育持续地宣传造势与及时兑现的激励承诺，
在公司内部不断培育和强化文化主题的“磁场”
（要持续、耐心地呵护“场”的培育）
1、“体”的完善明确管理要求，建立一套透明、规范的
操作流程及配套的考评体系
（“体”的拟订和推出，才能让人真实感受到制度的压力和推动力）
1、建立责任承诺机制建立一对一的责任体系、责任落实到点
2、建立结果检查、跟踪体系定期质询确保目标实现
结果质询迫使行为变成习惯
3、建立奖罚分明的考评办法将个人利益与结果价值完全挂钩
（四）企业文化建设实施要点：
1、全员参与，高层推动：
2、各部门协调配合：
企业文化建设是一个系统工程，它要求各部门的互相配合、共同参与，要有机地将企业文化与经营生产活动紧密结合起来。
企业文化建设要求公司内各部门协助共同参与，行政人事部应完善公司的人力资源培训、考核、评估、选拔与激励机制，并检查制度的执行情况，考察制度的有效性，提高员工的竞争意识和进取心；事业部门要在具体的经营活动中按长相忆文化大纲提出的理念行事，正确地对待客户、合作伙伴和员工。
3、领导带头，正人先正己：
领导者是企业文化的推动者、倡导者，在企业文化建设实施过程中居于核心地位。
❑与企业文化相悖的思想和行为，领导者应当首先坚决带头反对，否则文化虚脱，难以树立文化变革的真正权威。
❑领导要带头执行企业的规章制度，维护制度的严肃性。
❑“天子犯法，与庶民同罪”。
❑用人选材“任人唯贤”，跳出“圈子”现象。
❑对待下属杜绝双重标准，“一碗水端平”。
❑领导要学会激励下属、培养下属。
4、言而有信，奖惩兑现：
企业对员工的承诺是给予员工的激励，如果只有承诺，没有兑现，即承诺成为‘空头支票”，员工对企业则失去信任。
❑优秀员工：
立一服百；树立模范人物，加
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