铜陵产品考试刷题册7陈序.docx
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铜陵产品考试刷题册7陈序
铜陵产品考试刷题册7-陈序
您的姓名：
[填空题]*
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视频迁移功能的注意事项有哪些？
A、仅限相同城市的视频转移（正确答案）
B、任务创建后，请等待对应城市助理和城市经理审核通过后，任务才会进行（正确答案）
C、视频转移会造成房源与视频的绑定关系全部解除（正确答案）
D、视频转移中，视频将不支持播放及任何操作（正确答案）
视频应检时，关于手势比划，下面说法错误的是？
A、视频拍摄中途用手势比划验证码（正确答案）
B、必须在入口大门处开始拍摄时，先用手势完整连续的比划出4位数字验证码，再继续拍摄室内；
C、可以对着空气写验证码（正确答案）
D、视频拍摄快结束的时候比划验证码（正确答案）
数据分析可以从哪些渠道进行获取
A、锁客宝（正确答案）
B、房产研究院（正确答案）
C、新网络门店（正确答案）
D、新三网（正确答案）
E、移动经纪人（正确答案）
特价房申请，在什么情况下不做处理？
A、申请邮件内容不全（正确答案）
B、房源详情未体现特价的客观原因（正确答案）
C、审核时房源不在推广中（正确答案）
D、特价房原因不具体
特价房申请第二步是发放邮件正文内容需包含哪些？
A、房源链接（正确答案）
B、特价原因（正确答案）
C、房源所在城市和小区（正确答案）
D、经纪人账号
E、经纪人手机号（正确答案）
特价房申请流程第一步提交材料中，需要准备哪些材料？
A、房东身份证照片（正确答案）
B、小区照片
C、房源业主委托协议（正确答案）
D、房产证（正确答案）
特价房申请邮件的步骤
A、资料准备-房东身份证照片，房产证，房源业主委托协议（正确答案）
B、书写邮件，邮件内容需包括，收件人、主题、邮件正文、附件（正确答案）
C、等待审核，与部分情况特价房申请不做处理（正确答案）
特价房提交房源业主委托协议应该包含哪些内容？
A、房东身份证（正确答案）
B、签名或盖章（正确答案）
C、房源基础信息（正确答案）
D、售卖价格（正确答案）
特价房修改价格后，哪些字段是可编辑的？
A、小区
B、标题（正确答案）
C、楼层
D、描述（正确答案）
特价房以邮件的形式申请的时候，需要准备哪些资料
A、房东身份证照片（正确答案）
B、房产证（正确答案）
C、房源业主委托协议（正确答案）
特价房与业主认证两个业务均需业主实名、产证，业务流程存在高度重合，可以做流程上的兼容，申请步骤
A、经纪人申请「业主价格同步」（正确答案）
B、业主修改房源价格（业主确认信息时-反馈错误-修改价格）（正确答案）
C、房源完成业主认证后自动同步业主价格（正确答案）
网络门店报表新增哪几类字段？
A、增值类（正确答案）
B、用户评价类（正确答案）
C、看房日记类字段（正确答案）
D、微聊类字段（正确答案）
网络门店报表新增字段有哪些？
A、增值类（正确答案）
B、用户评价类（正确答案）
C、看房日记类字段（正确答案）
D、微聊类字段（正确答案）
网络门店中，经纪公司有迁移全景和视频的需求，需要哪些流程？
A、经纪公司上传迁移申请（正确答案）
B、销售发送申请
C、流程服务部初审（正确答案）
D、城市经理复审（正确答案）
网络门店中全景和视频迁移的声明函，进行统一，主要要求如下：
A、同一公司名头内部资源迁移，签字并按手印即可无需盖章，不同公司名头间资源转移需要双方盖章（正确答案）
B、声明函中的有效时间，以与客户沟通日期为准，加盟公司不能超过加盟时间（正确答案）
C、如遇到全景和视频同时转移时，只需签署一份，同时勾选视频和全景即可（正确答案）
D、如遇到全景和视频同时转移时，需分别签署两份协议
微聊举报入口有哪些：
A、微聊输入框- 点击加号-【我要举报】（正确答案）
B、微聊右上角点击详情-【我要举报】（正确答案）
为鼓励经纪人做业主认证，对完成业主认证的经纪人房源做流量加权。
平台对（）及（）两项标签做了合并，统一为房东急售。
A、业主委托
B、业主认证（正确答案）
C、业主直卖（正确答案）
D、委托直卖
为什么APP通话记录中无法查看用户的真实号码？
A、经纪人查看用户联系方式变更（正确答案）
B、经纪人可前往微信公众号”网络经纪人之家“查看用户的联系方式（正确答案）
C、若经纪人未绑定公众号，将提示经纪人绑定，公众号已支持多账号绑定（正确答案）
D、后台将通过微信公众号“网络经纪人之家”将用户的真实电话推送给经纪人，即可联系用户（正确答案）
为什么客户的通话详情页没有小眼睛可以查看？
A、该业务可能是房东服务（正确答案）
B、该业务可能是车马券业务（正确答案）
C、源头均已加密无法查看真实号码（正确答案）
D、此种类型电话在小号有效期内尽快通过小号联系客户；通话过程中询问客户电话，避免之后小号失效无法联系用户（正确答案）
为什么我举报了房源，但是你们平台没有受理？
A、后台会有专业人员核实，并核验房源的所有信息（正确答案）
B、时效为72小时（正确答案）
C、结果路径查询：
安居客/58APP-我的-我的举报（正确答案）
D、移动经纪人APP-我的-服务中心-自助办理（正确答案）
违规内容查询路径下列有误的是？
A、PC中国网络经纪人-房源库-违规房源-可查看违规原因
B、PC中国网络经纪人-推广房源-违规房源-可查看违规原因（正确答案）
C、PC中国网络经纪人-首页-安心保障计划-可查看违规原因/处理结果（正确答案）
D、PC中国网络经纪人-首页-安心保障计划-违规日志-可查看违规原因/处理结果
唯达成以下任一免抽条件的房源，才能成为免抽检房源，享受免抽检权益（）
A、3D全景房源-自全景拍摄时间起30天内（正确答案）
B、业主认证房源-自业主认证通过起30天内（房本审核通过+业主完成确认）（正确答案）
C、应检成功房源-自应检成功起30天内（若选同司记录应检，则按记录上传时间算；排除使用DM单应检方式）（正确答案）
D、审核通过看房日记房源-近30天内审核通过的看房日记（正确答案）
我充了100元担保金但是为什么不能提现?
A、提现有限制条件（满足任一即可），如均未满足则不可提现（正确答案）
B、经纪人过去一周无推广房源（包含二手房、租房、商业地产）（正确答案）
C、该三网账号在两平台（58、安居客侧）二手房、租房、商业地产类别套餐都到期的即可发起提现（正确答案）
D、有任意一个业务套餐没有到期都不可发起提现（正确答案）
我人脸已经认证好多次了，但是都提示认证失败，怎么办？
A、请您确认填写的信息与身份证信息一致（正确答案）
B、认证时的光线、动作与要求一致（正确答案）
C、如对审核结果有疑问，请您电脑登录后，点击网页右上方【帮助中心】-更换认证-营业执照认证通不过-按要求填写表单，提交问题由客服处理（正确答案）
我无法拨打个人二手房房东电话，提示非正常操作？
A、黑产防刷策略上线，命中策略，即会有提示（正确答案）
B、解决办法：
优化前台提醒的展示文案，将用户可再次正常拨打的时间透传出来（正确答案）
C、非正常现象，可工单反馈
我有套房源1.8号被抽检到了，但是因为现在疫情，小区管控严格，我无法应检，怎么办？
A、三网后台PC-二手房-安选服务-我要应检-选用记录（正确答案）
B、点击「我要应检」，展示5条：
30天内本人或同公司经纪人的看房记录，及30天内本人及同公司经纪人的应检成功记录（楼栋户室号相同）选择后提交（正确答案）
C、房源在被抽检后，在提交应检前达成免抽检条件，则自动应检通过且享免抽检权益（若已提交实拍视频应检，则以视频应检结果为准）（正确答案）
我有一个用户差评，我怎么申诉？
A、对差评存在异议可以及时通过三网后台——服务中心——在线客服——创建工单，来发起工单进行反馈（正确答案）
B、反馈时需要按照截图所示填写分类并注明申诉理由（正确答案）
C、对于用户给到的微聊评价，建议客户通过评价时间来查看下自己的微聊记录，如微聊中并无服务不当的内容，可将对应的微聊截图上传到附件内以便客服核实（正确答案）
D、移动经纪人APP-我的-服务中心-自助办理-问题反馈（正确答案）
我之前绑定经纪人手机号已经不用了，现在接收不到验证码，怎么修改？
A、登陆移动经纪人APP→我的-点击头像-修改安全手机号→去验证人脸→更换安全手机号（正确答案）
B、电脑端修改安全手机号流程图：
个人资料-手机号管理（正确答案）
C、登陆移动经纪人APP→账户中心-修改安全手机号→去验证人脸→更换安全手机号
我最近发现端口的房源会莫名其妙消失，但是我自己没有删除？
A、房源库中的房源90天内未编辑将被系统归档（正确答案）
B、90天过期前两天，系统提前通知经纪人（正确答案）
C、请及时关注移动经纪人APP消息通知，及时编辑（正确答案）
D、88天时系统消息提醒：
【房源90天归档删除】XXXX小区XX万XX平X室 X厅X卫，因90天未编辑维护，将于X月X日凌晨过期删除，房源ID：
177********96905（正确答案）
我做了业主认证，但是提示我房本认证失败，说是房源地址和楼栋单元号信息不符？
A、房产证上的地址和房源地址实际就不一致，建议选择填写的地址与房产证明的信息一致（正确答案）
B、产证的地址和平台磐石的地址不一致，但实际确实是同一小区，可发磐石工单提供资料（正确答案）
C、系统问题，400客服
下列关于视频迁移，说法正确的是？
A、视频迁移支持二手房、租房和商业地产
B、仅限相同城市的视频转移（正确答案）
C、【营销推广】-【视频管理】-【视频迁移】（正确答案）
D、视频迁移任务需要城市助理初审、城市经理复审两者皆通过后才会处理（正确答案）
下列解禁规则正确的是
A、所有被禁发的经纪人都要参加考试（正确答案）
B、⾸次被禁发经纪人，任意时间即可参加解禁考试（无需等到禁发期满），（首次禁发：
指该身份证下任一账号从注册日起在平台的第一次禁发）（正确答案）
C、⾮⾸次被禁发经纪⼈，禁发期满前⼀天可以参加平台规则解禁考试（正确答案）
D、考试分数≥80分即可解禁。
未通过平台规则解禁考试的经纪⼈，无法解除禁发房源（正确答案）
下列哪些情况可新创建小区？
A、真实、存在的小区（正确答案）
B、已获预售许可证未开盘的小区
C、物业类型：
住宅（正确答案）
D、已获预售许可证且必须已开盘的小区（正确答案）
E、物业类型：
办公、商业、店铺
下面哪些产品可以帮助经纪人的房源排序更靠前？
A、房源质量分（正确答案）
B、房源排序（正确答案）
C、精选/置顶（正确答案）
D、安选房源（正确答案）
下面哪些产品可以帮助经纪人提升专业度，使得用户更信任。
A、神奇分（正确答案）
B、小区专家（正确答案）
C、精选
D、以上都对
下面哪些产品可以帮助经纪人提升专业度，使得用户更信任。
A、神奇分（正确答案）
B、小区专家（正确答案）
C、北极星榜单（正确答案）
D、锁客宝
下面哪些产品属于连接类产品，可以帮助经纪人提升获客效果。
A、畅聊包（正确答案）
B、VR在线带看（正确答案）
C、神奇分
D、微聊（正确答案）
现在我们平台支持哪些型号的全景相机购买使用？
A、Insta360oneX（正确答案）
B、Insta360oneR（全景版）（正确答案）
C、Insta360NanoS（房产版）（正确答案）
D、RicohThetaZ1（正确答案）
E、希迅3D-X1（正确答案）
想要保持全景拍摄实时轨迹完整，需要注意拍摄操作？
A、打开手机音量键，按照语音提示操作。
（正确答案）
B、手机呈45°角夹在支架上，拍摄完成前不要取下。
（正确答案）
C、支架放于地面不要晃动，移动时缓慢平稳。
（正确答案）
D、相机移动时，镜头不要一直对着墙壁，镜头前不要有遮挡。
（正确答案）
E、房间光线对比强烈，明暗变化较大。
小李的房源被判定为房源面积矛盾，如发工单申诉需要注意及提供的信息是（）
A、城市、经纪人ID、标准库房源ID、全景ID、小区、楼栋户室号、建筑面积（正确答案）
B、发起工单时请勿删除该房源贴，否则无法申诉（正确答案）
C、房源可做正常删除，不受申诉影响
D、城市、经纪人ID、身份证号、标准库房源ID、全景ID、小区、楼栋户室号、建筑面积
小明有2套房源在1月2日12时被判定矛盾那么以下说法正确的是
A、小明在1月2日24点前整改完不会被警告处罚（正确答案）
B、小明无论是否整改都会被判定为普通警告
C、小明在1月3日24是前整改完不会被判定普通警告（正确答案）
D、小明在1月5日24是前整改完不会被判定普通警告
小区全景拍摄功能的展示位有哪些？
A、小区单页（正确答案）
B、小区相册中独立出VR列表（正确答案）
C、小区列表页
小区新建的流程？
A、PC端经纪人发布房源界面，测试是否存在该小区如果没有，点击右下角的【新建小区信息】（正确答案）
B、进入新建页面后，跟进页面提示填写：
小区名称、小区地址并且进行地图定位（正确答案）
C、选择房源类型：
普通住宅、公寓、楼盘、别墅、平房等并上传相关图片证明（正确答案）
D、新建处理时效T+2
小区新建流程中需要提交的材料有哪些？
A、小区正门入口照片（正确答案）
B、房产证（正确答案）
C、不动产登记证书（正确答案）
D、产调登记薄（正确答案）
小区新建判定标准中，以下哪些不可新创建小区？
A、不存在的小区（正确答案）
B、未开盘的小区（正确答案）
C、物业类型：
办公，商业，店铺（正确答案）
D、已获预售许可证的小区
小区新建提交的资料需要满足哪些要求，才可以成功申请新建。
A、必须包含小区名称和小区地址（正确答案）
B、若无法提供产证类资料，可以提供小区正门入口照片×2张，必须清楚（正确答案）
C、若无法提供小区正门入口照片，可以提供房产证或不动产登记书或产调登记薄（正确答案）
D、产证类，原件或扫描复印件均可（正确答案）
E、证件类需提供一个包含房产证，或不动产登记书，或产调登记薄（正确答案）
小区新建提交资料
A、有1个，小区名称和小区地址
B、必须有1个，【房产证，或不动产登记书，或产调登记薄】，或【小区正门入口照片×2张】（正确答案）
C、产证类，可扫描复印件（正确答案）
D、小区照片，清晰，清楚（正确答案）
小区新建需要提交什么材料？
A、必须有：
小区名称和小区地址（正确答案）
B、必须有：
【小区正门入口照/房产证照/不动产登记证照/产调登记簿照/水电煤单照（含小区信息）】（正确答案）
C、最多上传3张图片（正确答案）
D、每张不超过10MB（正确答案）
小王对房源A平台的处罚结果有异议，打算申诉，关于他的做法，正确的是？
A、在收到平台处罚当天开始算，7天内必须提交申诉。
过期则无法受理申诉（正确答案）
B、申诉时效无限制
C、提交申诉以后，可以删除房源A。
等待申诉结果即可
D、在申诉结果未出来之前不能删除房源A。
否则申诉无法受理（正确答案）
小王跟你反馈来电号码没有查看真实号码的小眼睛，你需要告诉他是因为什么原因？
A、该客户来源房东服务业务来电，源头有加密，无法查看（正确答案）
B、该客户来源车马券业务，源头有加密，无法查看（正确答案）
C、该经纪人手机设置有问题
D、系统产生BUG,等待修复
小王设置100元预算进行精选双投，58点击单价为3元，安居客点击单价为5元。
预算余额只剩下4元了，58够点击1次，安居客不够点击1次，这时候哪个平台会精选下架呢？
A、安居客下架（正确答案）
B、58下架
C、安居客不会下架
D、58不会下架（正确答案）
小王作为一个专业的经纪人，经常会通过数据分析来为客户剖析端口使用问题，请问以下途径哪些属于数据分析类？
A、新网络门店（正确答案）
B、房产研究院（正确答案）
C、移动经纪人（正确答案）
D、锁客宝（正确答案）
E、新三网（正确答案）
写字楼新建，按照物业形态可以分为以下几类
A、标准写字楼（正确答案）
B、园区型写字楼（正确答案）
C、商务公寓（正确答案）
新房应检可通过拍摄楼盘宣传单（DM单）提交材料，宣传单（DM单）必须满足哪些条件？
A、DM单是由开发商自己印刷的彩色宣传单页（正确答案）
B、DM单需要拍摄正面和反面（正确答案）
C、开发商名称且开发商联系方式或者有楼盘名称且楼盘地址（正确答案）
D、DM单需清晰明了（正确答案）
新建户室号提供证明资料截图，需要注意哪些方面能提升新建户室号的审核通过率？
A、拍摄完整的证明照片（正确答案）
B、垂直角度拍摄证书，保证所有边角都在照片内（正确答案）
C、确保小区名及地址清晰、无手部遮挡、无反光等（正确答案）
D、资料证明必须有户主信息
新建小区时，需要提交相关的资料，资料内容包含
A、小区名称（正确答案）
B、小区地址（正确答案）
C、房产证，或不动产登记书，或产调登记薄（正确答案）
D、小区正门入口照片×2张（正确答案）
新三网忘记密码可以通过以下哪些方式找回？
A、通过手机号找回（正确答案）
B、通过用户名找回（正确答案）
C、通过身份证找回
D、通过回答注册问题找回
新网络门店>>营销经纪人>>经纪人明细，支持哪些查询条件？
A、经纪人姓名（正确答案）
B、工号（正确答案）
C、登录手机号（正确答案）
D、经纪人 ID（正确答案）
新网络门店经纪人明细2.0中，支持哪些动作？
A、经纪人查询条件支持工号查询（正确答案）
B、部门名称展示支持30个字（正确答案）
C、员工编号中可展示58员工编号以及工号。
且支持查看禁发周期（正确答案）
D、支持批量锁定、解锁经纪人各网站展示手机号（正确答案）
E、经纪人列表展示行数一页25行（正确答案）
新网络门店营销分析中包含哪些报表？
A、区域分析报表
B、微聊工作报表（正确答案）
C、网络来电报表（正确答案）
D、神奇分报表（正确答案）
新网络门店支持跨公司、门店全景/视频迁移，关于迁移流程描述正确的是？
A、仅限相同城市的全景/视频转移（正确答案）
B、迁移任务创建后，需等待对应城市人员审核通过后，迁移任务才会进行（正确答案）
C、迁移会造成房源与全景/视频的绑定关系全部解除（正确答案）
D、迁移需要经纪公司上传《转移声明函》。
若是同一公司名头内部资源迁移签字并按手印即可无需盖章，不同公司之间转移需要双方盖章（正确答案）
新网络门店中，网络来电报表中，新增了什么层级？
A、组（正确答案）
B、门店
C、商圈（正确答案）
D、区域（正确答案）
E、公司（正确答案）
新网络门店中，哪些项目支持迁移？
A、二手房视频（正确答案）
B、二手房全景（正确答案）
C、租房视频（正确答案）
D、租房全景（正确答案）
新网络门店中，微聊工作报表中，新增什么类别？
A、三网合一（全网）（正确答案）
B、组/区域/商圈/公司层（正确答案）
C、支持区分二手房租房查看（正确答案）
D、经纪人
新网络门店中神奇分、VR、微聊等数据可以查看哪些层级的数据？
A、组（正确答案）
B、商圈（正确答案）
C、区域（正确答案）
D、公司（正确答案）
新增“安选担保管理”页，与移动经纪人APP的风格保持一致，展示内容包含
A、担保状态（正确答案）
B、担保操作（正确答案）
C、免抽检状态（正确答案）
D、担保类型（正确答案）
E、房源基本信息（正确答案）
新增【增值投放建议】模块。
该模块主要针对经纪人做（）和（），提供数据支持和建议，提高经纪人做增值的效率
A、主推房源
B、精选（正确答案）
C、置顶（正确答案）
D、占领商圈
信息治理包含
A、禁发（正确答案）
B、图片审核（正确答案）
C、重复房源（正确答案）
D、矛盾房源（正确答案）
E、全景房源
学习下面哪些产品可以帮助经纪人的房源排序更靠前？
A、房源质量分（正确答案）
B、房源排序（正确答案）
C、主推房源（正确答案）
D、安选房源（正确答案）
邀请业主认证时，房本上传后审核不通过的原因可能有哪些？
A、房源信息比对不成功（正确答案）
B、业主信息比对不成功（正确答案）
C、房本编号比对不成功
D、房本信息遮挡或不清晰无法辨别（正确答案）
业主认证”及“业主直卖”两项业务做了合并，统一为【房东急售】，合并后做相应流量加权及曝光增加，下列说法正确的是
A、符合条件的房源均可免费自动变成【安选】（正确答案）
B、符合条件的房源均可免费手动设置【安选】
C、经纪人业主认证房源与业主房源混排（正确答案）
D、安选条件：
房本审核通过，且业主认证时间近30天内的房源（正确答案）
业主委托抢房源房东确认环节中，房东可以通过以下那些渠道确认房源信息？
A、58/安居客app（正确答案）
B、58/安居客PC端网页
C、微信小程序（正确答案）
D、短信（正确答案）
业主项目作为公司重点项目，为奖励经纪人做业主认证，对完成业主认证的经纪人房源，做相应的房源流量加权，平台将前端哪两项业务合并为{房东急售}
A、业主认证（正确答案）
B、业主直卖（正确答案）
C、房东直卖
D、业主急售
业主修改价格途径
A、业主在确认信息时可修改价格（正确答案）
B、登录app去【房源管理】修改价格（正确答案）
业主直卖用户-房东-经纪人三方群聊，用户每次发起微聊后，根据哪些因素分发经纪人？
A、主营商圈（正确答案）
B、微聊回复率（正确答案）
C、神奇分
D、房源质量分
一房一价的房源面积纠错，需要上传哪些材料
A、房产证照（正确答案）
B、不动产登记证照（正确答案）
C、产调登记簿照（正确答案）
D、经纪公司内网截图（正确答案）
一个新建小区需要提供哪些资料？
A、小区名称和小区地址，都需要提供（正确答案）
B、【房产证，或不动产登记书，或产调登记薄】，或【小区正门入口照片×2张】任意提供一个（正确答案）
C、小区名称和小区地址，任意提供一个
D、【房产证，或不动产登记书，或产调登记薄】，或【小区正门入口照片×2张】都需要提供
移动经纪人APP，VR在线带看的数据页面，展示什么样的字段或数据内容？
A、客户发起总量（正确答案）
B、已接听的明细数据：
小区、户型、来源（包括58安居客平台、微店）、客户发起时间（正确答案）
C、经纪人已接听量（正确答案）
D、经纪人漏接听量（正确答案）
移动经纪人APP成功接听带看后，在查看房源信息页点击顶部标题，会展示哪些信息？
A、房源信息（正确答案）
B、小区信息（正确答案）
C、小区图片（正确答案）
D、小区成交情况
移动经纪人V9.16改版升级。
对微聊原有的举报功能进行了升级。
当经纪人在微聊收到骚扰，可对骚扰用户进行举报，入口是？
A、客户管理-客户详情页-右上角-我要举报
B、微聊输入框-点击加号-【我要举报】（正确答案）
C、微聊右上角点击详情-【我要举报】（正确答案）
移动经纪人V9.16改版升级后，关于查看用户联系方
升级会员 