行动导向型教学法.docx
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行动导向型教学法
行动导向型教学法
近年来，随着经济的发展，市场结构、劳动组织方式以及对人才的要求都发生了巨大的变革，现代职业劳动出现了三大跨越，这种变化要求劳动者掌握从传统意义上来看属于不同岗位、甚至多种职业的技能和知识的能力要求有了明显的提高。
但在人才培养的现实方面，传统的教学方法已明显不能满足现代职业能力培养的要求。
因此，近20年来，许多国家根据社会发展的形势，创造开发了一些适应社会、技术和生产发展要求的新的职业教学方法和教学模式，其中以培养关键能力为核心的"行动导向型"教学模式最被广泛推广，它使职业教育进入一种新的概念与模式下运作，对世界职业教育与培训事业的发展产生了极为深刻而广泛的影响
一、什么是行动导向型教学法？
行动导向型教学法是德国文教部长联席会议在1999年制定《框架教学计划》所决定的一种新型的职业培训教学课程体系和先进的职业技术培训教学法。
行动导向型教学法，又为实践导向、行动引导、活动导向、行为引导型等说法，代表了当今世界上的一种先进的职业教学理念。
是世界职业教育教学论中出现的一种新的思潮。
由于这种教学对于培养人的全面素质和综合能力方面起着十分重要和有效的作用，所以日益被世界各国职业教育界与劳动界的专家所推崇。
这种教学方法是对传统的教育理念的根本变革，其目标是培养学生的关键能力，让学生在活动中培养兴趣，积极主动地学习，让学生学会学习。
因而行动导向型教学法是要求学生在学习中不只用脑，而且是脑、心、手共同参与学习，提高学生的行为能力的一种教学法。
行动导向型教学法的整个教学过程可分为收集信息阶段、独立制定工作计划阶段、决定阶段、实施阶段、检查阶段和评估阶段。
在整个教学中学生始终占据主体地位，教学质量的高低最终通过学生的综合素质得到反映和体现。
采用行动导向式教学法进行教学，学生在获取真知的过程中，必然会引起素质的变化。
这个素质指的是学生的思维和行为方法、动手能力和技能、习惯和行动标准及直觉经历、需求调节、团队合作等方面的综合。
二、行动导向型教学法产生的背景
现代教育观和人才观已经由重知识向重能力和重素质转移,把知识的提高和能力与素质的发展联系，把知识转化为能力和素质的“能力本位”教育观。
美国80年代实施教改，将教育从以传授知识为中心转到以能力培养为中心上来。
他们强调的能力主要指实践能力、思考能力和观察能力。
美国劳工部公布了对学生能力的五个方面的要求：
有效地分配资源的能力、驾驭系统的能力、运用多种技术工作的能力、正确处理人际关系能力和获取评价、处理、组织、交流信息的能力。
日本提出要发展在复杂的技术社会里承担领导重任所必需的想象力和批判思维能力。
德国提出要培养开拓进取和敢于冒险的能力，在职业教育中提出培养学生的关键能力
结合世界各国的先进经验、中国实际情况和职业技能开发的需要，OSTA在1998年立项、2000年正式启动的《国家技能振兴战略》国家课题研究中，提出中国自己的《核心技能标准体系》，该体系参照英国标准分为8个技能模块：
交流表达（即ZHC）、数字运算、革新创新、自我提高、与人合作、解决问题、信息处理、外语应用。
根据国情，我国“核心技能标准体系”比英国标准多了两项：
革新创新能力和外语（主要是英语）应用能力。
三、为什么要实施行动导向型教学法？
⑴传统的教学计划包括教学方面的纲领性规定，已经脱离了社会经济发展的实际，显然相当陈旧。
许多学课的教学内容已经很不适用。
需要抛弃，因此必须寻以革新。
⑵按旧教学计划的进行教学导致许多教学内容的重复学习，浪费了许多宝贵教学时间。
传统的教学，只给学生灌注各种现成的的知识，但这些早已老化的知识不仅会随时间推移而作废，而且因长期不用而过时，随着信息时代的到来，面对爆炸的现代社会，传统教学无法适应。
（职业学校传授的知识比科学领域的发展要迟20年）---滞后性。
⑶“教师讲，学生听”的教学形式还包括了老师定教学进度和教学内容，学生被动地适应教师，被动地适应教师背后指挥教师的教育制度和教育管理者。
⑷传统教育的弊端，从社会的角度来看，是通过修剪学生的个性而培养同一模式的人，因此培养的学生难以满足社会对其成员各种类型的需要。
从个体的角度来看，统一化的学校教育通过压抑个性而扼杀了学生潜在的创造力，迫切需要根据个体心理发展的自然规律来改革教学内容及至教学管理制度。
传统的职业教育，无法实现因材施教，因为因材施教是激发学生拥有学习兴趣的关键。
⑸应试教育是一种缺陷教育，使青少年的生活除了学习以外就没有别的内容，因而无法经历完善的社会化。
造成学生缺乏社会交往和人际交往的能力。
⑹传统教育使用了统一化的尺度去考核学生，因而使学生失去了合理的有效地发挥个人潜能的机会，同时也失去了对学习的好奇心，新奇感和自发学习的动力。
这种不符合学生全面发展的教育，就不能培养出每个学生都能成为有别于他人的独特个体。
⑺由于经济变革，全球化和国际化趋势的要求，教育要适应发展的要求，学生更多地学习社会所需要的知识，提高能力变得极为重要。
⑻劳动力市场对劳动者的素质也提出了一些新的要求，学校教育要不断地根据需要来调整内容，学生要根据需要自己来决定自己应学习一些什么和要做什么，而不是由别人来决定做什么。
⑼在商业领域中，随着技术的发展，一些简单的工作和熟练的工作减少了，取而代之的是一些商业活动。
在一些企业的管理中，不是由领导下命令去做什么，出现了一种的形式，以小组为形式来进行工作。
学校教育要培养学生这些方面的能力。
⑽传统教育中的科学的、系统的学科体系具有极大的概括性，所以往往会使教师忽视了经验性的细致的具体方面，而去片面地重视理论性的、抽象的概念和推理。
对原有教学计划的批判必然导致对新的教学创新，学习领域的提出和行为引导型学习领域教学计划的实施把职业教育改革提升到了一个新的高度，使职业教育改革迈上一条通渠大道。
这条无穷深远的大道不是畅通无阻的，需要我们在不断的探索中前进。
综上所述传统教育存在的六个历史局限性:
①重知识轻方法-----注重知识传授和灌输，不重视获得知识的方法
②重知识轻素能------即素质和能力，尤其是培养创新能力注重不够。
③重应试轻应用------当今学生读书多是为了应付升学考试，但对学生所学的知识的实际运用注重得远远不够。
④重占有轻创新------学生学习时只注意听老师的讲解和含义并尽可能地记录下来应付考试，并没有把所学的知识变成自己的思想，把知识储存在记忆里变成知识面的占有者，而对知识只是重复、机械地记忆而不是理解，不注重培养学生的创新能力。
⑤重确定轻反思------传统教育往往注重使学生接受前人传递下来的确定的知识，而不大注意培养学生对这些知识的怀疑、反思、批判能力以及独立思考的能力。
⑥重名轻实------传统教育往往注重书本知识而轻实践知识，重形式轻效果、重分数轻素质、重文凭轻实效、重教科书中条条框框轻社会需要。
四、行动导向教学法与传统教学法的区别
行为引导（行动导向）教学法
传统教学法
教学形式
以学生活动为主，以学生为中心。
以教师传授为主，以教师为中心。
学习内容
以间接经验和直接经验并举，在验证间接经验的同时，某种程度上能更多的获得直接经验。
以传授间接经验为主，学生也通过某类活动获取直接经验，但其目的是为了验证或加深对间接经验的理解。
教学目标
兼顾认知目标、情感目标、行为目标的共同实现。
注重认知目标的实现。
教师作用
教师不仅仅是知识的传授者，更是学生行为的指导者和咨询者。
知识的传授者。
传递方式
双向的，教师可直接根据学生活动的成功与否获悉其接受教师信息的多少和深浅，便于指导和交流。
单向的，教师演示，学生模仿。
参与程度
学生参与程度很强，其结果往往表现为学生要学。
学生参与程度较弱，其结果往往表现为要学生学。
激励手段
激励是内在的，是从不会到会，在完成一项任务后通过获得喜悦满意的心理感受来实现的。
以分数为主要激励手段，是外在的激励。
质量控制
质量控制是综合的。
质量控制是单一的。
五、行动导向型教学法的特点
1、基本特点
（一）在学习内容上
行为活动为依据，横向综合各有关学科的知识点和技能，根据教学目标分类要求，形成以培养职业能力（专业能力、方法能力、社会能力）为目标的新课程结构----学习领域。
（二）在教与学的过程中
——学生互相合作解决实际问题
所有需要学生解决的问题，在教师引导下由学生共同参与，共同讨论，共同承担不同的角色，在互相使用的过程中问题最终获得解决，解决问题的过程，即是学生们学会学习的过程，也是学生们获得经验的过程。
——学生参加全部教学过程
从信息的收集、计划的制定、方案的选择、目标的实施、信息的反馈到成果的评价，学生参与问题解决的整个过程。
这样学生即了解总体，又清楚了每一具体环节的细节。
——学生表现出强烈的学习愿望
这种强烈的学习愿望，终于积极的参与。
一方面是内在的，好奇，求知欲，兴趣的提高；另一方面是外在的，教师的鼓励，学生的配合，取得成果之后的喜悦等等。
——教师的作用发生了变化
教师从知识的传授者成为一个咨询者，指导者和主持人，从教学过程的主要讲授者淡出，但这并不影响教师作用的发挥，相反对教师的要求则是提高了，教师只控制过程，不控制内容，只控制主题，不控制答案。
（三）在教学方法上
行动导向型教学使用了一整套可以单项使用，也可以综合运用的教学方法。
如：
大脑风暴法、卡片展示法、畅想落实法、角色扮演法、案例分析法、项目教学法、引导课文法、项目与迁移教学法、模拟教学法等。
2、内涵
（一）从教学过程看
在精心设计下，由教师发挥主导作用，营造新颖的学习环境和气氛，提供课题与相关的信息资料或学习材料，引导组织学生心手脑并用，教学做结合，身体力行获取知识与技能，自行完成学习任务，并自行反馈和评价，激发学生强烈的学习兴趣，培育学生主动积极，负责与创造性的学习行为，实现学习效果与发现问题、解决问题等综合学习能力同步提高的双重能力。
行动导向型教学其实不是一个简单的教学方法，其实质是教学与学双向改革而形成的一种新形教学过程。
（二）从教学本质看
职业教育教与学的过程与普通教育相比，所学的内容并不是一种连续而平铺直叙的信息流，而是以职业活动为导向的，它是以下四个方面模式的组合：
功能模式（表示事物功能关系）、空间模式（表示事物空间关系）、时间模式（表示事物步骤与流程）、逻辑模式（表示事物逻辑关系）。
四种模式不同程度上的化合物------智能型知识，所以在教学过程中保证学生一旦得到传授信息时就能直接与已有的信息相互作用，产生共鸣。
学生是通过自身的体验和应用学习新概念、原理知识、技能的。
因而没有学生参与活动的，没有教与学相互作用的教学方法是一种失败的、低效率的教学法。
行动导向型教学抓住了职业教育的本质特性所以有着无限的生命力。
（三）从教学效果看
普遍真理上讲，行动导向型教学变成主要不是传递有待于贮存下来的信息，相反它确是激发利用学习者已有的能力，并确保学习者具备有利于完成目前学习任务以及今后更多的学习任务所需要能力，以适用劳动力市场的变化。
行为引导教学法能从以下方面提高学生学习行为能力：
1、组织学生活动的能力；2、阅读能力；3、听讲能力；4、信息能力；5、心智能力。
综上所述，行动导向型教学的主要教学目标是培养学生的综合职业能力（专业能力、方法能力、社会能力），由于使用的学习材料来源于行业、企业具体的职业活动之中，材料本身就蕴含着展开职业活动的职业行为，完成这一职业活动的学习，就要完成这些行为活动过程，就必须凸现相应的职业能力，因此教学效果是不言而喻了
六、行动导向教学有什么优点？
（1）有利于学生创造能力的形成。
由于采用了行为导向教学的案例分析法，大大地扩展了学生的眼界，原先的死记硬背不复存在的，所替代的是自由的讨论，这给学生潜能的发挥提供了广阔的空间。
在讨论中，答案不再是唯一的，而是多样化的；答案不再是静态的，而是动态的；答案没有最好的，只是更好的。
比如在讨论如何回避汇率风险问题，有的同学投资于强势货币，有的同学钟情于长期储蓄，有的同学采用组合投资等等。
众说纷纭，精彩纷呈。
（2）有利于学生独立工作能力的形成。
由于采用了行为导向教学的项目教学法，大大地提高了学生独立工作的能力，按照项目教学法的要求，所有六个环节都是由学生独立完成的。
学生独立地获取信息，独立地制订方案，独立地作出决案，独立地实施方案，独立地反馈信息，独立地评价成果，通过这一而再，再而三的训练，每当碰到新的任务时，就不再会束手无策了，比如处理顾客的投诉，有的学生认真倾听顾客的建议，有的学生仔细地研究消费者权力保，有的学生亲临现场，各自采取不同的方法，但最终确殊途同归，较好地解决了问题。
（3）有利于学生协调能力的形成。
由于采用了行为导向教学的模拟教学法，大大地提高了学生的协调能力。
学生在模拟办公室中或者在模拟公司里工作，要在采购部门、销售部门、仓储部门、会计部门、管理部门之间轮岗，每一工作岗位都要和不同的对象进行合作，而且合作的方式不一样。
比如，在采购部门，它会面对不同的供应商，需从中做好正确的选择；在管理部门，它会面对工作人员的不同方案，需从中做出正确的决策；在会计部门，它会面对延迟交款，拖欠交款等各种情况，需从中做出相应的对策。
（4）有利于学生应变能力的形成。
由于采用了行为导向教学的角色扮演法，大大提高了学生的应变能力，学生承担不同的角色，面对不同的对象，必须在瞬间做出回答。
不断地出现新的情景，不断地作出新的应答。
比如接待顾客，有学生扮演营业员，有学生扮演顾客，扮演营业员的学生，要面对不同层次，不同类型、不同风格，不同爱好的顾客，就不能采取划一的应对方法。
（5）有利于学生挫折承受能力的形成。
由于采用了行为导向教学的项目教学法，大大提高了学生们的挫折承受能力。
比如要求每个同学在半天时间内推销十斤大白兔奶糖，有的学生很快就推销完毕，有的学生磨破嘴皮还是推销不出去，最后只好推销给自己的父母。
推销过程中的甜、酸、苦、辣之味只有自己最有体会。
但是一次的失败，不等于永远的失败，真是在这一次次的失败之中，学生们不仅学会了推销的基本技巧，而且提高了各自的挫折承受能力。
（6）有利于学生综合职业能力的形成。
由于综合地应用以上多种方法，从而大大提高了学生的综合职业能力。
行为导向教学注重学生自己独立的完成任务。
通常一个任务总是综合的，总是要涉及到多种多样的学科知识，比如学习营销技术，就要涉及营销学的知识，管理学的知识、法律学的知识、计算机科学的知识，心理科学的知识，通过一个一个工作任务的完成，学生不再是一门门学习单一学科的学习，而是综合知识的获得，是相对完整的一块综合的知识团。
行动导向型教学法与传统教学法的本质区别是这种教学不再是一种单纯的老师讲、学生听的教学模式，而是师生互动型的教学模式。
在教学活动中教师的作用发生了根本的变化，即从传统的主角，教学的组织领导者变为活动的引导者、学习的辅导者和主持人。
学生作为学习的主体充分发挥了学习的主动性和积极性，变“要我学”为“我要学”。
行动导向型教学法不再是传统意义上的知识传授，老师将教学所要求的书本知识灌注给学生，把学生头脑当作是盛装知识的容器。
行动导向型教学法是让学生的所有感觉器官都参与学习，因此，它不只用脑，而是用脑、心、手共同来参与学习，把学生的头脑当作一把需被点燃的火把，使之不断地点燃思维的火花。
行动导向型教学法是指老师引导学生学习知识以及掌握这些知识的技能、技巧，又指学习这种知识得来的过程和方法。
在学习中学会学习，形成会学的能力。
根据国际21世纪教育委员会的报告：
面对末来社会的发展，教育应围绕四种基本的学习加以安排，这四种学习是每一个人一生的知识支柱，因此今天的“学”应包括学会认知、学会做事、学会生活、学会生存四方面的内容。
行动导向型教学法采取以学生为中心的教学组织形式，教师根据学生的兴趣、爱好和特长进行启发式教学，在活动中引导学生的个性、才能得到充分的发展，鼓励他们创新，使他们的创新意识和创新能力得到充分的发挥和提高。
行动导向型教学法还指教师对不同类型的学生进行因材施教（即采用不同生的自信心和自尊心。
在教学中不允许批评学生，要充分肯定学生的每一点成绩，鼓励学生在不断的在练习中取得成功。
促进健全人格的塑造和发展。
行动导向型教学法不再是传统意义上的封闭式的课程教学，它采用非学科式的、以能力为基础的职业活动模式。
行动导向型教学法是按照职业活动的要求，以学习领域的形式把与活动所需要的相关知识结合在一起进行学习的开放型的教学。
学生也不再是孤立的学习，他们以团队的形式进行研究性学习。
学习中老师为学生创造良好的教学情景，让学生自己寻找资料，研究教学内容，并在团队活动中互相协作，共同完成学习任务。
行动导向型教学法注重对学生的方法能力和社会能力的培养。
在学习中结合各种具体教学方法的使用，培养学生自主学习和学会学习的能力。
在活动中培养学生的情感，培养学生的交往、沟通、协作和相互帮助的能力。
同时要求在教学过程中，让学生按照展示技术的要求充分展示自己的学习成果，并对学生的展示技术和教学内容进行鼓励性评价，培养学生的自信心、自尊心和成功感，培养学生的语言表达力，全面提高学生的社会能力、个性能力和学生的综合素质。
行动导向型教学采用目标学习法，重视学习过程中的质量控制和评估。
它的整个教学过程是一个包括获取信息、制订工作计划、做出决定、实施工作计划、控制质量、评定工作成绩等环节的完整的行为模式。
七、行动导向型教学法的理论基础
行动导向型教学法是建立在活动教学理论和个体--环境互动理论的基础上。
1、活动教学理论
美国著名的教育家杜威针对学校把“儿童当成知识的接受器”，儿童必须老老实实地坐在教室里固定的位置上听课，记住老师要求的东西，教学则像漏斗向容器里倒水一样，将知识注入儿童的头脑中，而且所教的知识与儿童生活经验没有关系。
因而提出了“教育即生活”和“教育即社会”这两句口号，强调了“教育不是未来生活的预备，而是现实生活的过程”。
教育应该不断地发展儿童的个人能力，熏染他们的意识，形成他们的习惯，锻炼他们的思想并激发他们的情感。
因此，杜威提出了在“做中学”的教学方法。
杜威认为一个人最好从“做”中学习，不管是学习走路、谈话、游泳、跨栏、画图还是解决问题、形成概念，都是如此。
学习不仅应该包括使用书本，而且包括使用工具和使用与学习有关的材料；学习不仅应该在学校内，还应该包括在一个社会之中。
使学习尽可能多地与劳动和社会相互作用。
杜威倡导“通过多种活动让学生在做实际的事情中而不是由读死书或死读书中获得各种知识和经验并提高能力技能。
”这样可以培养和发展学生的观察力、想象力、创造力、解决问题的能力以及实际动手操作的能力，甚至可以培养学生的道德观念。
我国的教育圣贤也对教学作过许多的教诲，孔子说“学而时习之，不亦说乎”，这里的重点是“学”和“习”。
古时候的“习”字是个会意字，上面是一个羽毛的羽字，下面是一个白字，加起来是白色的羽毛，意指刚出生的小鸟在学飞翔的时候朴棱棱的用毛茸茸的翅膀扇起小风，即小鸟在练习飞翔之意。
把“学”和“习”加在一起即为学习。
就小鸟练习飞翔来说，其本意是个体基于生命的本能所展示的成长探索的过程。
而人类的学习不仅仅是一个单纯的个体成长的行为，而是演变成整个社会发展的一部分。
传统教学把学习变成以看书为主，以认知为主，以获得间接经验为主，因此这种学习已经背离了“学习”的本意，虽然它可以保证人类文明高效率的继承和发展，然而这种工业化的、抽象的学习却是以牺牲个体的直接成长体验为代价的，因此这种学习被异化为一种单纯的读书识字活动，这里的学习则又变成了单纯的“学”，而“习”的因素却不见了。
在历史进入到信息化时代的当今，行动导向型教学法为复归学习的本性而生。
个体---环境互动的优化教学理论
美国教育家兰祖利1986年提出了优化教学理论，兰祖利认为“学生个体的内部环境和学习的外部环境必须形成良性互动，以达到优化教学的目的”兰祖利的优化教学理论包括了学生个体和教学环境（教材内容和教学方法）两大方面。
他认为：
“只有学生的兴趣被充分调动时，学习才会主动，生动，有效”。
按照兰祖利的观点，教学实践大体可分为两种模式，分别代表两种相对的倾向。
一种是教授----接受式的，一种是建构----探究式的，前者将现成的知识体系作为权威体系按部就班加以传授，教师成为权威的阐释者，而学生则基本处于被动接受的地位。
后者强调在具体实践场所，（如实验室，实习工厂等）中摸索和掌握知识技能，学习者更主动地介入学习过程，根据兴趣需要选择学习材料，教师则起指导作用。
行动导向型教学法是依据后一种模式创建的，这种教学法重视学生学习的主体性，主动性和创造性，同时注重学习过程中的互动性。
环境提供机会，学生个体利用这些机会展示自己的潜力，也注重教学过程中的师生的双向作用，强调师生互动，教师是主持人，学生也是小老师，在这样的教学情景中培养学生的自信心、自尊心，使学生的个性得到塑造。
八．行动导向型教学法的基本教学原则
能力本位原则。
什么是能力？
它是人的综合素质在现实行动中表现出来的、正确驾驭某种活动的实际本领、能量和熟练水平,是实现人的价值的一种有效方式,也是左右社会发展和人类命运的一种积极力量,他包括体力、智力、道德力、审美能力、实践操作能力等一般能力,从事某种专业活动特殊专业才能和为社会而奉献的创造能力。
能力本位原则就是指在行动导向型教学中学生的一切学习活动都是以提高能力为目标。
学生在学习活动中首先提高学习的能力，同时学生又要把所学的知识通过脑、心、手的联合作用在轻松愉快和潜移默化的过程中，不断地内化为能力，增长才干。
传统教育中，学生把学习的知识不断储存在大脑中，教育是以学生储存的知识多少为目标。
由于这种知识是人类对历史经验的积累和总结。
因而这种科学的、系统的学科体系具有极大的概括性，所以在教学中往往片面地重视现代化的、抽象的概念和推理，因而传统教育培养的是知识型人才。
能力本位要求充分正确地发挥人的能力，这里的“正确发挥”是指能力发挥的性质、方向、方式和目标。
这自然要求以道德为前提，否则，能力越大越坏事。
因此我们强调能力本位，也强调人的努力、道德品质和绩效。
行动导向型教学强调的是能力型人材的培养，为适应信息化时代和劳动力市场的需求，行动导向型教学则培养具有关键能力的人材。
关键能力是指从事任何职业都需要的一种综合职业能力，它泛指专业能力以外的能力，或者说是超出某一具体职业技能和知识范畴的能力，它的特征是当职业发生变更或者当劳动组织发生变化时劳动者所具备的这种能力依然存在。
他使劳动者能够在变化的环境中很快地重新获得所需要的职业技能和知识。
关键能力包括专业能力、社会能力、方法能力和个性能力。
⑴专业能力：
由专业关键能力和专业工作能力组成。
专业关键能力是人们在全球化经济中所必需要具备的，有如：
外语能力、计算机应用能力、信息处理能力以及不断学习新技术的能力。
它是从事各专业工作都应具有的能力。
专业工作能力则是适应某一行业相关工种业务和技术的能力，是学生通过学习领域的学习在理论与实践相结合的过程中培养的能力。
⑵社会能力：
是个人所具备的情感、态度和社会交往、沟通、与人合作、乐于助人的能力以及职业道德、社会责任感、组织表达、勇于承担责任和社会参与的能力。
行动导向型教学要求学生在团队活动及社会的交往中培养与人合作的能力，在教学过程中通过展示技术的训练培养表达能力，在综合性的实践活动中培养社会能力。
使学生的综合素质得到全面培养。
⑶方法能力：
是指具备从事职业活动所需要的工作方法和学习方法，在行动导向型教学中，让学生自主地进行学习，针对某一教学内容让学生自己寻找资料、研究教材、提高学习的能力，掌握学会学习的方法。
同时通过学生在自行制定工作计划、提出解决实际问题的思路和在评估工作结果等活动中形成工作方法和解决问题的方法的能力。
⑷个性
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