售楼部保安工作总结.docx
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售楼部保安工作总结
售楼部保安工作总结
篇一：
售楼部保安年终总结
商场保安年终总结
光阴似箭日如梭，转眼间xx年已经过去,在领导的带领下，我学到了不少知识和社会经
验，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的
工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级。
xx年在领导的带领下，围绕商场的
总体目标，认真贯彻安全第一、预防为主和内紧外松的工作方针，始终坚持群防群治和人防
技防相结合的工作路线，积极做好商场的消防安全防范工作，维护商场的治安秩序，总结工
作如下：
一·工作的职责：
疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记工作：
登记外来人员进入
商场施工的检查;巡视工作：
白天巡视商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否
被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材，施工证件，施工安全隐患是否存在等等;二·消防知识：
九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动，我们去听了别的商
场的演讲深受感动，在此之前我们还是三个能力三懂、三会从那以后实行贯彻消防局的意
见，从三个能力三懂、三会发展到四个能力，四懂，四会让我们又学到了好多，紧接着每天
的出操、消防演习，从中又学了好多知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，
我们在商场消防演习了，演习分两组：
一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生，消防局的领
导看了之后很赞同认可!
三·存在的不足和今后的努力方向回顾大半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。
突出表现在：
一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进
一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。
所有这些，我们将在今后的工作
中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。
我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。
我们将迎难而上，做好工作。
具体讲，要做到
三个再创新，两个大提升，最后实现三个方面的满意。
即：
在思想观念上再创新，在工作质
量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后达到
让公司领导满意!
以上是我来一年的工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批评指正。
篇二：
XX
年保安队长年终总结XX年度个人工作总结尊敬的各位领导：
亲爱的同事们！
时间在不经意中从指尖划过，转眼间又是新的一年。
回顾XX年的工作，
在公司领导正确的指导和全体队员的大力积极配合下我队能够将上级赋予的各项工作安全顺
利的圆满完成！
其主要表现在，安全管理、人员管控、业务水平提高、综合素质考评、以及
礼节礼貌等几个方面有大幅度提高与进步。
现将过去一年的具体工作情况和明年的工作目标
分以下几个方面向领导总结汇报如下：
加强队伍建设
1、如何加强队伍建是我队全年工作的重点。
身为队长我是队伍的中层骨干、是兵头将尾，
在队伍中有着至关重要的作用。
2、为了队伍整体提高，我还自行组织了多次业务知识培训和专业知识考评，促进了共同
学习。
培养了带班班长的模范带头作用，同时也提高了其管理和处理各类突发事件的能力。
不定期对全体队员进行培训，让队员了解公司的企业文化服务理念，以及紧紧围绕公司领导
所提倡的把服务做得更好、做的更到位。
3、由于细致的培训不仅减少了对保安队伍的投诉，还在所服务单位树立了良好形象，受
到服务单位领导及同事好评，并在服务单位树立了很高的威信。
为公司领导省了不少心，还
为保安队建设打下了良好的基础！
加强军事训练、养成良好作风由于我队服务单位的特殊性，所以就要求队员加强军事训练提高军事素质，进一步强化
岗位纪律，增强忧患意识。
为此，每月中旬都牺牲队员休息时间进行全天的队列、军姿、军体拳、基本格斗技巧等
一系列的训练。
期间队员情绪高涨彼此切磋交流交换意见。
进一步调动了队员工作积极性还
融洽了同事之间的关系。
为了养成良好作风，我还制定了上班期间所必须遵守的几个小的生活细节：
1、在上班期间在本单位不得嬉笑打闹严禁相互之间搭肩勾背
2、在本服务单位上班期间出去巡逻必须三人成路，二人成列规范一言一行
3、不定时检查队员军容风纪，染头发、长指甲、衣帽不整洁，一律督促其立即改正，屡
教不改的将上报公司进行处理
4、在接待外单位人员及来访人员都要文明用语热情接待，对老、弱、病、残人员都要一
事同仁不得歧视不厌其烦的为外来和来访人员联系有关事宜搞好安全措施积极配合服务单位工作
1、正所谓安全无小事，积极搞好安全工作是我队在本服务单位的又一个重中之重的大事。
为了落实公司领导和服务单位的安全要求。
我队集合队伍情况每晚对本服务单位厂区进行巡
夜查点小组，特定每巡夜小组人员不低于两人必须配备警用器械、手电筒、对讲机等防护通
讯辅助器材确保自身安全的情况下更好完成巡视工作。
2、主要巡查火、漏电、漏水情况，在特殊季节供水供暖时期还加派了巡查次数和时间确
保厂区各个地点安全隐患能够及时发现及时处理，积极配合服务单位调整人员巡视受到各级
领导好评。
做好每一名队员的思想工作是稳定队伍各项工作开展的源头
1、在工作中我们是同事，在生活中我们是好哥们好兄弟。
为了能够更好的了解每一名队
员有什么困难、在想什么和他们的爱好取向等能够影响工作开展，影响工作积极性的问题进
行排查并一一解决。
我自行制定了每月定时和不定时的和队员谈心交流交心。
把出现的问题在能力范围之内
的尽力解决，解决不了的帮助其出谋划策尽可能的帮助队员度过困难时期，把问题最小化的
解决。
XX主要工作成绩
1、客户单位0投诉，表扬信一封2、保安队员0投诉3、执勤点消防类事件0
起4、执勤点治安类事件0起5、公司各项任务完成率100%以上是我的年终总结。
其中，包括很多方面都是全年的工作亮点也是本人对公司领导大力关怀的全身心的回报。
当然在工作中本人也存在许多不足之处，在以后的工作中我会学他人之长补己之短进一步的
为保安事业贡献自己的力量！
在现有基础上发挥我的特长再立新功！
也希望领导和同志们监
督指正！
此致
敬礼汇报人；
二〇一四年十二月十二日篇三：
XX年保安年终总结XX年保安年终总结
第1篇：
保安公司工作年终总结斗转星移，时光如梭，转眼已近岁末，回顾一年来的工作厉程，收获及感触颇多。
特将
**年工作总结如下：
一、关于人员的招聘及培训。
1、人员招聘按公司要求必须品德优良、身体健康，年龄25周岁以下。
根据这一精神要
求招聘部队退伍军人，退伍人员经过部队的培养教育，具有一定的防范知识，能够很好完成
执勤守卫任务，有维护内部治安的业务能力，在纪律上经过部队集体生活锻炼，军事知识训
练，具备团结友爱的合作精神，为保安队伍的人员打下可靠基础。
2、经常进行有针对性的培训，不断提高保安人员政治、业务、素质。
对新招人员岗前进
行岗前职责，公共道德、着装整齐等培训才能上岗，上岗一个月试用期，经考核合格后正式
录用。
3、在日常工作中每季度进行一次法律、法规培训，如宪法、消防法、安全法、治安条例、
公民道德等内容学习培训。
通过上述培训，做到遵纪守法办事，文明礼貌执勤，团结友爱共
事。
二、严格考核、高度负责地履行保安职责。
保安队伍的任务，主要负责保卫公司的内部财产。
从实际出发，重点工作，维护内部治
安，确保安全。
经常教育全体保安，管好自己的人，办好自己的事。
在突出重点，做到勤巡
逻、细检查。
每逢法定假期如五一、十一、春节等，保安队员全部集中，做到一旦发生情况
或其他险情发生做到召之即来，处理发生的治安等事件。
20**年即将过去，我们将满怀信心地迎来20**年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。
今朝花开胜往昔，料得明日花更红。
我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，明天会更好。
做为公司的一份子，在明年的工作我们将一如既往，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献
一份力量。
第2篇：
保安年终总结
一、发挥优势管理，狠抓基层建设1、优质服务、赢得信赖。
公司通过引进新昌品牌管
理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，
不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信赖，受业主委托物业
安全管理部协助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表团2次，全国中宣部领导3次，
知名企业合作会6次，由于接待工作完成出色，安全管理部获得业主优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控在公司总部的关心指导下，项目部通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、
防盗等六防措施，全年未发生一件意外安全事故。
项目经理每天召开部门经理反馈会，通报
情况提出要求。
安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、
群检、群治，以确保园区万无一失。
针对特别区域实行重点监控，在自行车场盗窃高发区实
行严密布防，抓获盗窃者3人，为业主挽回直接损失数千元。
由于完美时空园区安全管理的
出色，因此被海淀区评为社会治安综合治理先进单位。
3、完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导，安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等
各项工作，进行了不断的完善。
制定园区消防设施设备维修保养计划，使园区消防设施设备
不但做到正常运行而且延长使用年限。
今年已对园区3656个光电探测器，进行了专业性检测，
严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。
保障线路畅通、正常使用，对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。
同时对消
防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。
按照北京市政府及公司要求，组织园区业主
进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了国家相关部门及广大业主的好评。
二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理，
1、按照项目年初制定的安全培训计划，安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培
训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通
过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。
做
到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提
高了、业主满意度提高了，通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。
3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，按照项目部
的要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。
，安保部教育
安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么
深奥的学问。
关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与
服务内涵的真谛的理解及运用。
安保部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完]成项目
给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。
通过思想教育工作，提
升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。
通过工
作实践的摸索，安保部还创作出物业保安员应知应会的规范准则并上交公司总部在全公司推
广，不但使子海理想的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升，而且使其他兄
弟项目受益。
安全管理部通过对xx年工作进行回顾和总结，总结过去、展望未来，整改不足
之处并制定新一年的提升服务目标，以利于xx年安全管理部各项工作更好的全面展开。
以下几项工作是保安部xx年的工作重点及提升项：
1、我们将始终贯彻落实安全第一、预防为主的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的
情况下，保安部将继续跟进落实。
2、保安员及领导组织管理水平有待提升：
表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能
力等综合素质高低不一、参差不起，保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将
针对问题加强教育培训。
3、服务质量尚需优化和提高：
从多次检查和客户投诉中发现，安保部各个岗位保安员的
服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。
保安部将强化管理达到白天与夜晚、平
时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。
4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、
处理应变不灵活，这些问题严重影响着整体的服务质量。
在xx年的工作中，保安部将重点跟
进、狠抓落实。
第3篇：
保安年终总结xx年已过去，新的一年已到来。
在这辞旧迎新之际，回顾过去的一年，在企业领导的支
持下，在管理部门正确的领导下，以及全体工作人员的齐心协力下，共同努力为吧的安全
保卫工作做出了积极地贡献。
为企业的建设和经营做好了强有力的安全保障。
现将这一年的
工作总结如下：
一、加强学习，提高自我思想素养工作中认真学习相关法律法规，提高自身素质培养，从培养中得到锻炼和提高，因此我
始终坚持做到以下三点：
（1）岗前培训，一切以公司规章制度为核心，加强自我思想教育。
进行制度的学习和业务的培养。
（2）根据上级各执能部门的指导，及时传达上级领导的精神和要求，纠正工作中存在的
不足。
贯彻学习和执行，维护企业财产和利益。
（3）利用空闲和同事沟通，了解同事思想动态，让同事能积极、安心的工作。
二、加强日常工作的管理做好消防工作预防火灾的发生
消防工作是保安工作中的重点，从完善硬件设备和提高员工素质着手，组织对吧灭火
器的保养。
培训消防器材的使用方法等，不断增强员工消防意思和在紧急情况下自救互救、
紧急疏散的能力。
为了确保安全无事故，协助企业制定了一系列工作计划和安全应急方案。
从思想上让每
个员工紧绷安全这根弦，从每一个环节入手，周密细致的检查，及时发现并消除安全隐患。
随时应对突发事件。
把消防工作做好，让领导放心。
我本着预防为主的主导思想，制定了详
细的检修计划，定期或不定期对各种消防设施进行检查、维护、保养。
第4篇：
保安年终总
结
即将过去的XX年，在公司领导的正确管理下，作为公司的一名保安部人员，以本人所
看管的公司区域和物品安全防范为己任，认真做好每一项工作。
为在新一年里将工作做得更
好，现就XX年在公司工作期间的工作情况总结如下：
1、服从上级领导。
作为公司的一名保安人员，服从领导、顾全大局，坚守岗位，认真对
待自己所做的工作。
2遵章守纪，注重礼貌礼节。
遵章守纪是合格员工的基本要求，是各项工作顺利开展的
前提。
因此在工作中以遵章守纪为荣，并以实际行动，严格遵守公司的劳动纪律。
3、正确树立服务意识。
目前，社会上部分人对保安从业人员有某种偏见，这多少给工作
带来一些困扰，因此，作为保安员我能够正确对待，树立严谨、认真的服务意识，为公司的
安全防范尽己之责，将本职工作做好。
4、不断学习进取，提高业务水平。
要想做好保安工作，必须了解掌握保安工作的职责、
要求和工作内容。
对于上岗不久的我来说，在这些方面还比较欠缺，为了做好保安工作，我
一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求；二是向有工作经验和知晓保安工作的同
志们学习，力争将工作做得更好；三是认真按照领导的要求去做，认真履行职责。
通过各种
方式的学习充实自己，使工作能力有所提高。
本人工作中还存在不少不足之处，如沟通、协调能力还有所欠缺，执行力还有待加强等。
XX年，我将继续遵从公司领导的安排，踏实、认真地做好自己的工作，努力确保所管辖区
域内的财产、物品平安。
同时，在工作中尊重他人、积极沟通、尽职尽责、加强巡逻，为自
己所防范区域的安全而继续努力工作。
第5篇：
保安年终总结一年来，保卫科在院领导的指导下，在院党支部的支持和关心下，在各科室协调配合下，
全体保卫人员的认真工作，充分发挥了保卫科职能作用，协助公安机关打击和预防各种犯罪
活动，确保医院辖区案少，秩序好，为职工创造了一个安定的工作环境，做出了积极的工作，
受到了院领导和公安机关的好评，现将一年来的工作学习情况总结如下
1、全体保卫人员能够认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，
保持共产党先进教育，积极参加院办组织的集体活动，遵纪守法，严格遵守各项规章制度，
牢固树立全心全意为人民服务的崇高品德，一年来通过保卫人员的不断努力学习，为更好的
完成保卫工作打下了良好基础。
2、落实目标责任制，为把医院的社会治安综合治理目标真正落到实处，保卫科同各科室
的负责人签订了安全综合治理目标责任书，明确科室负责人为第一安全综合治理责任人，同
时落实季度例会制度。
3、进一步深化和完善治安防范措施，有效降低医院的刑事发案率，改变医院的政治面貌。
医院是公共场所，进出人员杂，每天有很多人进出医院，在如此多的人员中做好安全防范工
作，确有一定的难度，根据这一特殊情况，我科充分利用现有的硬件设施进行24小时监控，
并加强制度建设，要求每个值班保安做好巡逻登记工作，做到谁上班，谁负责。
增强保安人
员的工作责任心。
篇二：
售楼处保安形象岗岗位职责
售楼处门岗保安员工作内容及标准
主要职责：
热情迎接宾客，向客人提供优质的服务，做好车辆疏导工作。
对进出
车辆、人员严格管理。
一、工作内容
1、职守固定岗位恭候客户来临；
2、做好门前车辆疏导工作；
3、负责维护售楼处正常秩序，对于损坏设施行为的人员要及时制止；
4、随时注意观察出入售楼处人员，防止可疑人员进入；
5、积极完成领导交办的各项具体任务和稳妥处理各种突发事件。
二、工作标准
1、注重个人卫生、穿着指定的制服；
2、不准在岗时间和闲散人员聊天、说与工作无关的话；
3、注重礼仪，使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务；
4、距客户车辆2m左右敬礼；
5、对于看房、办事的客户予以感谢，并敬礼引导车辆驶入。
6、向离开园区的车辆及人员敬礼示意，感谢客户的光临；
7、使用标准动作引领客户停车并询问客户前来目的。
紫东苑销售部
XX年5月24日
篇三：
保安年终总结
篇一：
保安年终总结
我于XX年2月25日参加保安工作至今，在这六个月的工作中我深刻体会到了保安工作的神圣。
作为一名保安员，我应充分认识工作的重要性：
以高度的责任心，严格各项规章制度，脚踏实地确保为客户和群众提供优质的服务。
保安工作是一项工作时间长，劳动强度大，工作责任重的工作。
事关用户单位的财产安全，与一般工作不同的是，处理正常工作日之外的夜间和节假日安全事务往往是保安工作的重中之重！
在门卫室职守工作中和巡逻工作中，严格按照工作规范操作，从思想上提高工作的责任心。
从规范上明确保安人员的工作职责，提高保安工作的规范化和标准化，严格要求自己，以身作则，工作上做到一丝不苟，做到让公司与客户单位满意。
要有敬业奉献精神，高度责任感，爱岗敬业，对工作充满激情。
要有良好的观察能力，应变能力，了解队友的思想动态，与对队友做好沟通，反省自己的工作。
现在我已经熟悉保安队员劳动纪律规定，及保安班班组的上岗规定及要求细则。
详细了解并明确保安工作职责，上班做到着装整洁，精神饱满，对待来访者的询问仔细解释并以答复。
对需要帮助的主动给予帮助，对生活区住户所需帮助的尽职帮助。
为了使小区的卫生环境更加优美，本班组已对小区楼梯口的环境加以了治理已见成效。
对办公楼及生活区进行巡逻检查，对公共财物及设备加以防护与保养，对住户反映的情况及时作出合理有效的处理。
我工作所属德阳市天然气公司，应面临的是服务窗口，做到用礼貌用语，我会严格要求自己，将时刻铭记强化自己的能力，提升素质，改善工作方法，更好为做大做强保安事业做贡献！
篇二：
保安年终总结
新的一年来临，总结XX年我部以酒店全年的工作为中心，结合我部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。
认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各部门工作，扎实工作，开拓创新，我部始终以“预防为主，防消结合”为指导方针，坚持群防群治，常备不懈，外树形象，内强管理，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了酒店各项安全保卫工作。
总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长避短，为来年工作打下坚实的基础，特对今年工作总结如下：
一、各项考核指标全面完成。
XX年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。
消防设施、设备的完好率全年达到了97%。
为酒店各部门员工进行消防安全培训。
二、安全保卫工作。
安全工作是企业的生存之本，在酒店总经理杨总的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。
1.治安安全
安全是酒店经营最基本的保证，与酒店的发展紧密相连。
酒店总经理杨总对安全工作非常重视，强调加强安全保卫管理。
保安部在日常工作中始终坚持按照酒店制度抓好巡逻检查工作，每天对于酒店重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。
在酒店领导的指导下，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。
在维持酒店秩序方面，部门首先从车辆停放开始。
组织队员培训学习提升员工的业务水平；每周五进行军事训练及车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证车辆停车入位，有序进出，为酒店的经营营造良好的外部环境。
在内部加大监控、巡逻力度，对闲杂人员、可疑人员及时跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境。
这使酒店的安全秩序有了明显提高。
并坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作。
7月份公安机关要求旅业单位实行来访登记制度，要求对访客进行来访登记，本部在人员严重缺编的情况下及时调整班次，将三班整合为两班安排专人在大堂电梯厅进行登记并圆满完成此次任务。
2.消防安全
安全责任重于泰山，消防工作始终都是酒店安全工作的重点。
本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人。
每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。
联合消防维保公司对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年3月份对全酒店的灭火器材进行了年检及加压维护，8月份接受消防大队的检查，在此次检查中消防大队对酒店部分消防设施提出了整改意见，部门接到整改意见书后，针对意见书上所提出的问题，立即整改，按照要求将涉及的消防设施进行改装到位。
同时，部门以这次消防安全检查为契机，吸取教训经验，定期组织人员对消防设施设备进行检查、维修、保养，使消防设施设备长期处于良好状态，保证关键时刻不卡壳，确保酒店人员生命和财产安全。
10月份开始按消防安全“四个能力”建设的各项要求做，并全部落实到位，
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