版ISO9001质量转版习题库.docx
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版ISO9001质量转版习题库
2015版ISO9001质量转版试题库（艾平生汇编）
一、单选题：
1、关于质量管理体系评价的说法正确的是（D）9.1.1总则
A、应评价质量管理体系的绩效
B、应评价质量管理体系的有效性
C、质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息
D、以上都对
2、GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（D）10.1总则
A、改进产品和服务以满足要求
B、纠正、预防或减少不利影响
C、改进质量管理体系的绩效和有效性
D、以上都对
3、有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（D）8.5.1生产和服务提供的控制
A、若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对生产和服务提供过程进行确认
B、过程确认的目的是实现策划结果的能力进行确认
C、应定期再确认
D、以上都对
4、依据GB/T19001-2015标准8.5.2，以下说法正确的是（B）
A、应对所有产品做好标识，以免混淆
B、在生产和服务提供的全过程，按照监视和测量要求识别输出状态
C、应控制所有产品的唯一性标识
D、以上都对
5、以下不属于质量管理体系评价方法的是（ D ）。
9绩效评价
A、内部审核
B、自我评定
C、管理评审
D、绩效考核
6、依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款，适用时，应获取的形成文件的信息包括（D）
A、生产的产品、提供的服务的特征
B、进行的活动的特征
C、拟获得的结果
D、以上全部
7、关于顾客满意监视的说法正确的是（B）9.1.2顾客满意
A、顾客可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视
B、组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法
C、对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式
D、以上都对
8、以下属于纠正措施的是（ C ）。
10.2不合格和纠正措施
A、对顾客投诉进行赔偿
B、对凉的饭菜进行加热
C、对工人记不住过程控制有关要求而制定文件
D、岗前培训
9、以下哪一个不是质量管理体系审核的依据？
（ C ）
A、ISO9001标准化法律法规
B、质量管理体系文件
C、ISO9004标准
D、合同
10、GB/T19001-2015标准8.5.2中的“标识”是指（ A ）。
A、针对监视和测量要求识别输出状态的标识
B、识别监视和测量资源标准状态的标识
C、文件修订状态标识
D、设备完好状态标识
11、根据GB/T19001-2015标准8.5.1，组织在进行生产和服务提供过程的确认时，确认应证实（C ）。
A、这些过程是在受控条件下进行的
B、生产的产品满足规定的要求
C、这些过程实现所策划的结果的能力
D、在产品实现的全过程使用的方法是适宜的
12、关于设计和开发的输入，正确的是（D）8.3.3设计和开发输入
A、设计和开发输入应完整、清楚，满足设计和开发的目的
B、应解决相互冲突的设计和开发输入
C、组织应保留有关设计和开发输入的形成文件的信息
D、以上全部
13、对输出的防护不包括（ C ）。
8.5.4防护
A、产品的防护标识
B、产品在生产期间的保护
C、对生产产品设备的保护
D、产品包装
14、以下不属于对不合格做出应对的是（C）10.2不合格和纠正措施
A、采取措施予以控制
B、纠正
C、纠正措施
D、处置产生的后果
15、以下哪些信息可以反映顾客满意程度？
（ D ）9.1.2顾客满意
A、顾客抱怨
B、顾客表扬信
C、顾客对交付产品的反馈
D、以上都是
16、未经过最终检测的产品（ D ）。
8.6产品和服务的放行
A、根据以往的经验和数据分析，可以交货
B、经顾客批准，也不能交货
C、经授权人员批准，都可以交货
D、以上都不对
17、对顾客财产必须（ B ）。
8.5.3顾客或外部供方的财产
A、委托专业机构检验
B、进行验证，如检验、检查合格证明、核对外观和数量
C、对其质量负责
D、与采购产品同等对待
18、GB/T19001-2015标准中“设计和开发”术语可包括（ A ）的设计和开发。
8.3产品和服务的设计和开发
A、产品和服务
B、过程
C、质量管理体系
D、以上全部
19、根据GB/T19001-2015，设计和开发评审的目的是（B ）。
8.3.4设计和开发控制
A、确定设计和开发的职责和权限
B、评价设计和开发的结果满足要求的能力
C、确保设计和开发输出满足输入的要求
D、确保质量管理体系的完整性
20、为证实军队作战服是否满足作战、训练的使用要求而在演练时试穿考察是（ C ）。
8.3.4设计和开发控制
A、设计和开发评审
B、设计和开发验证
C、设计和开发确认
D、设计和开发策划
21、模拟和试用是进行（ C ）的方法。
8.3.4设计和开发控制
A、设计和开发评审
B、设计和开发验证
C、设计和开发确认
D、设计和开发输出
22、组织应基于（B）确定外部供方的评价、选择、绩效监视 以及再评价的准则，并加以实施。
8.4外部提供过程、产品和服务的控制
A、外部供方的报价
B、外部供方提供所要求的过程、产品和服务的能力
C、外部供方是否通过了第三方认证
D、以上都是
23、以下哪些情况应按GB/T19001-2015标准8.4进行控制？
（D）8.4外部提供过程、产品和服务的控制
A、外部供方的过程、产品和服务构成组织自身的产品和服务的一部分
B、外部供方替组织直接将产品和服务提供给顾客
C、组织决定由外部供方提供过程或部分过程
D、以上都是
24、根据GB/T19001-2015标准，确保设计的产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途要求应进行（ C ）。
8.3.4设计和开发控制
A、设计和开发评审
B、设计和开发验证
C、设计和开发确认
D、设计和开发批准
25、根据GB/T19001-2015标准8.3，（ B ）对于产品和服务提供的后续过程应是充分的。
8.3.5设计和开发输出
A、设计和开发策划
B、设计和开发输出
C、设计和开发输入
D、设计和开发控制
26、为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行（ B ）。
8.3.4设计和开发控制
A、设计和开发评审
B、设计和开发验证
C、设计和开发确认
D、设计和开发策划
27、在确定不合格输出的控制的适当措施时，应考虑（C）8.7不合格输出的控制
A、不合格的性质
B、不合格对产品和服务的影响
C、A+B
D、A或B
28、在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应（ C ）。
8.6产品和服务的放行
A、得到有关授权人员的批准
B、适用时，经顾客批准
C、A或B
D、A+B
29、关于GB/T19001-2015标准8.1条款，以下说法正确的是（C）8.1运行策划和控制
A、未提出监视和测量的要求
B、策划的输出应形成文件化的信息
C、对变更的策划也应按本条款进行
D、以上都对
30、GB/T19001-2015标准8.2.2规定应明确产品要求，就“产品要求”而言，下列说法正确的是（ D ）。
8.2.2与产品和服务有关的要求的确定
A、顾客应明确产品特性，如显示器的分辨率
B、由顾客明确与产品相关的法规要求
C、顾客应明确产品的预期要求
D、消费者一般从使用角度提出产品要求，如电视机图像清晰
31、文件发布前的评审和批准目的是（ A ）。
7.5.2创建和更新
A、确保文件的充分性与适宜性
B、使文件保持清晰易于识别
C、确保文件能够及时发放
D、以上全部
32、在质量管理体系中人员的能力，应从以下（A）方面体现和评价7.2能力
A、教育、培训、经历
B、教育、培训、经验
C、培训、技能、意识
D、教育、技能、经验
33、根据GB/T19001-2015标准8.2.3条款，组织进行合同评审活动应确保（ D ）。
与产品和服务有关的要求的评审
A、产品要求已得到规定
B、产品的价格最合理
C、组织的设备能力可满足相应的生产要求
D、与以前表述不一致的合同或订单的要求已予解决
34、形成文件信息的目的是（ B ）。
A、体现组织的技术和管理人员的能力
B、使各过程一致地、稳定地运行
C、满足GB/T19001标准的要求
D、区别是否与国际接轨
35、GB/T19001-2015标准7.1.5条款对测量设备描述正确的是（ A ）。
7.1.5监视和测量资源
A、测量设备是为验证产品符合性所需的设备
B、发现测量设备不符合预期用途时，应确定当时测量结果的有效性是否受到不利影响
C、必须加贴校准状态的标签
D、以上全部
36、为了确保测量结果有效、可靠，GB/T19001标准要求对测量设备应实施以下控制（ C ）。
7.1.5监视和测量资源
A、建立测量设备台帐
B、编制测量设备周检计划
C、按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定（验证）
D、以上全部
37、组织应对所确定策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B），并予以保护、防止意外的更改。
7.5.3形成文件的信息的控制
A发放并使用
B标识与管理
C授权并修改
D持续可读性
38、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的，其沟通的内容不包括（C）8.4.3外部供方的信息
A所提供的产品、过程和服务
B能力，包括所要求的人员资质
C对外部供方的绩效的控制与管理
D拟在外部供方现场实施的验证和确认活动
39、组织的知识是从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（B）7.1.6组织的知识
A产品标准
B从失败和成功项目得到的经验教训，包括所要求的人员资质
C学术交流;
D专业会议
40、2015版新标准7.3条款特指人员意识，组织应确保其控制范围内的相关工作人员知晓：
（C）7.3意识
A员工超高技术；
B员工对企业的贡献；
C偏离质量管理体系要求的后果
D企业高质量高效益
41、组织应确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素（C）4.1理解组织及其环境
A技术和文化；
B市场和竞争；
C环境监测能力
D知识和绩效
42、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，目的是为了（C）8.3.3设计和开发输入
A满足设计和开发的输出；
B满足设计和开发的评审；
C满足设计和开发的目的
D满足设计和开发的控制
43、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合。
术语3.2.2
A经营和决策
B质量管理
C建立和实现目标
D管理
44、法定要求是（B）强制性要求。
术语3.6.6
A标准规定的
B立法机构规定的
C立法机构授权规定的
D管理约定俗成的
45、创新是新的或变更的实体实现或重新（C）术语3.6.15
A定位作用
B合理管理
C分配价值
D使用价值
46、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A）术语3.7.6
A产品（术语3.7.6）
B过程
C服务
D活动
47、人为因素是对考虑中的实体（D）。
术语3.10.3
A人为参与影响
B人为误差
C人为的作用
D人为影响特性
48、依据ISO9001：
2015版标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）5.1.1总则
A最高管理者应制定质量方针和目标
B最高管理者应审批质量手册
C最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用
D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任
49、依据ISO9001：
2015版标准，关于“基于风险的思维”，以下说法正确的是（B）
A应识别风险，并致力于消除所有风险
B最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解
C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要的因素
D风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必亲自参与
50、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（A）5.2.2沟通质量方针
A作为组织最高层次的文件应确保其保密性；
B适当时，利益相关方可获取
C对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一、受控的解释
D应传达到所有在其组织控制下工作，代表组织工作的影响质量的人员
51、关于岗位、职责和权限，以下说法正确的是（A）5.3组织的岗位、职责和权限
A对于过程较为复杂；规模较大的资质，某一岗位可由多人承担
B一人担当多种岗位不应被允许
C对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大；
D各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则
52、依据ISO9001：
2015版标准，以下说法不正确的是（C）4.3确定质量管理体系的范围
A对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施。
B质量管理体系应能确保实现预期的目标
C外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内；
D考虑组织业务过程，产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所
53、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（B）4.2理解相关方的需求和期望
A他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足。
B各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入
C当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准
D以上都对
54、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气候等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求，该场景适用于ISO9001:
2015标准的哪个条款？
（C）？
4.2理解相关方的需求和期望：
组织应对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审。
A.5.1.2
B．6.1
C．4.2
D．与ISO9001:
2015不相关
55、关于质量目标，以下说法不正确的是（B）6.2.1组织应对质量管理体系所需的相关职能、层次和过程设定质量目标。
A质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量方面拟实现的结果
B质量目标可以是战略目标，也可以是操作层指标
C质量目标应是量化、可考评的
D质量目标应与质量方针一致
56、依据ISO9001:
2015，以下说法正确的是（A）5.1.1
A最高管理者应支持各职能管理者在自己职责范围内的领导作用
B最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用，各职能管理者应对此予以支持
C最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表以支持这些智能区域的质量管理体系
D最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针
57、理解相关方的需求和期望，组织应确定（A）4.2
A对质量管理体系有影响的相关方
B质量管理体系的范围
C产品和服务的特性
D组织的经营战略
58、针对术语“产品和服务”，表述不正确的是（D）术语3.7.6、3.7.7
A在大多数情况下，“产品和服务”作为单一术语同时使用
B包括所有的输出类别
C包括硬件、服务、软件和流程性材料
D产品和服务不存在差异
59、质量管理体系（A）时，组织应考虑4.1中提及的问题和4.2中提到的要求，并确定需要应对的风险和机遇。
6.1.1
A策划
B实施
C检查
D改进
60、以下描述中，关于质量管理体系策划未包括（C）6
A质量目标及其实现的策划
B改进应对风险和机会的措施
C制定质量方针
D变更的策划
61、不属于风险和机遇方面所做的策划是（D）6.1.2
A应对风险和机会的措施
B如何将措施融入质量管理体系过程并实施
C如何评价这些措施的有效性
D变更的策划
62、机遇可能导致新的实践，推出新的产品，开发新的客户，建立合作关系，使用新技术以及其他理想的和可行的情况，用来应对（C）的需求。
6.1.2
A组织
B顾客
C组织或顾客
D组织和顾客
63、一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有（A）7.2
A股票持有人
B文件资料管理人员
C售后服务人员
D产品的设计开发人员
64、（C）属于ISO9001:
2015要求组织确定、提供维护信息和通讯技术。
7.1.3
A智能化生产设备
B监视和测量资源
C服务业网上采购
D保安监视系统
65、形成文件信息的作用：
（D）7.5.1，术语3.8.6、3.8.10
A为产品符合要求和过程有效提供证据
B为审核提供依据
C需要时实现可追溯性
DA+C
66、ISO9001:
2015标准中7.1.4“过程运行环境”可以包括（D）7.1.4
A工作场所温度湿度
B半成品库的通风和防潮条件
C工作区域布置和合理性
D以上都是
67、以下不属于“设计和开发输入”应考虑的内容的是（B）8.3.3
A适用的法律法规要求
B产品说明书
C组织已承诺实施的标准和行业规范
D）由于产品和服务性质所导致的潜在失效后果
68、依据ISO9001:
2015标准8.7条款以下正确的表述是，不合格输出控制的目的是（C）8.7
A防止不合格品的发生
B防止类似不合格品的再次发生
C防止不合格输出的非预期使用
D防止不合格品的非预期使用
69、依据ISO9001:
2015标准8.3.4条款，以下错误的是（A）8.3.4
A组织对设计和开发过程进行控制的活动就是评审、验证和确认
B评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力；
C验证活动是为了确保设计和开发输出满足输入的要求；
D确认活动是为了确保产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途要求；
70、依据ISO9001:
2015标准9.1.1条款，以下错误的是（C）9.1.1
A组织应确定需要监视和测量的对象
B组织应确定监视和测量的时机；
C组织应保存所有实施监视和测量活动的形成文件的信息
D组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效
71、依据ISO9001:
2015标准9.1.2条款，以下错误的是（C）9.1.2
A组织应监视顾客对其需求和期望获得满足的程度的感受
B组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息的方法？
C组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息
DA+B
72、依据ISO9001:
2015标准，以下正确的是（C）10.2.2
AISO9001:
2015标准在对不符合进行处理和采取纠正措施后不必保持形成文件的信息
B组织在对不合格进行处理和采取纠正措施后，必须对策划是确定的风险和机遇进行更新
C组织应保留形成文件的信息，作为纠正措施的结果的证据
D以上全是
73纠正措施应与（B）相适应。
10.2.1
A纠正
B不合格的影响
C预防措施
D组织规模
74、依据ISO9001:
2015标准10.3条款，改进的例子可以包括（D）10.3
A纠正、纠正措施
B持续改进
C突变、创新和重组
D以上都是
75、ISO9001:
2015标准中提到的质量管理原则不包括（B）0.2
A以顾客为关注焦点；
B管理的系统方法
C领导作用；
D持续改进
76、针对ISO9001:
2015标准关于形成文件的信息的管理要求，以下说法正确的是（D）7.5.1
A2015版标准未提及质量手册、程序文件，所以不必编写质量手册和程序文件
B组织已有的《文件控制程序》和《记录控制程序》必须更名为《形成文件的信息控制程序》
C新版标准的结构是组织的方针、目标和过程的文件结构的范本
D在规定质量管理体系要求时无需以新版标准中使用的术语取代组织使用的术语
77、 以下哪项对于设计和开发更改是必须的?
（D）
A、识别
B、评审
C、控制
D、以上全部
78、 生产和销售调味品应取得食品许可证这是在满足（ A ）要求。
A、与产品有关的法律法规要求
B、顾客规定的要求
C、组织确定的任何附加要求
D、顾客虽然没有明示，但规定用途或己知的预期用途所必需的要求
79、 生产和销售调味品应取得食品许可证这是在满足（ A ）要求。
A、与产品有关的法律法规要求
B、顾客规定的要求
C、组织确定的任何附加要求
D、顾客虽然没有明示，但规定用途或己知的预期用途所必需的要求
80、 审核员审核受审核方的测量设备校准情况时，抽样的样本应来源于（ B ）。
A、所有的测量设备
B、用于验证产品符合确定要求的所有测量设备
C、正在使用的测量设备
D、所有暂时不用的测量设备
81、 过程运行环境可包括（D）
A、社会因素
B、心理因素
C、物理因素
D、以上都是
82、 质量管理体系形成文件的信息的多少与详略程度取决于（D）
A、组织的规模，以及活动、过程、产品和服务的类型
B、过程的复杂程度及其相互作用
C、人员的能力
D、以上都是
83、 确定人员所需能力从下列哪方面考虑（ D ）。
A、技能
B、培训
C、教育
D、以上都是
84、餐厅的厨师都有健康证是在满足（C ）。
A、顾客规定的要求
B、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求
C、与产品有关的法律法规要求
D、组织确定的任何附加要求
85、对（ D ）应作外部供方评价。
A：
为组织的测量设备提供计量检定的单位
B：
外加工产品零件的提供单位
C：
原材料供应商
D：
A+B+C
86、顾客可以采用（ C ）提出与产品有关的要求。
A：
书面合同
B：
电话订货
C：
任何适宜的方式
D：
电子邮件
87、对于非强制检定的量仪，应当（ A）。
A：
校准
B：
周期检定
C：
非周期检定
D：
定点检定
88、GB/T19001-2015标准中7.1.4“过程运行环境”可以包括（ D ）。
A：
工作场所的温湿度
B：
半成品库的通风和防潮条件
C：
工作区域布置的合理性
D：
以上都是
89、 质量管理体系文件的变化______D______。
A.不强制要求编制《质量手册》；
B.不严格规定《程序文件》数量；
C.合并了文件和记录要求；
D.A+B+C。
90、 新增的“应对风险和机会的策划”要求是____D_________。
A.顾客规定的要求；
B.考虑适用的法律、法规要求；
C.考虑组织确定的附加要求；
D.组织应将“风险和机会的措施融入QMS并实施”。
多选题：
1、以下哪些应保留形成文件的信息？
（ABC）
A、需要追溯时，输出的唯一性标识的证据
B、顾客或外部供应商财产丢失、损坏或其他不适合使用的情况及沟通
C、描述不合格输出及所采取的措施
D、与相关方的沟通信息
2、以下哪些应保留形成文件的信息？
（ABD）
A、监视和测量资源满足使用要求的证据
B、在组织控制下从事影响质量管理体系绩效和有效性工作的人员的能力的证据
C、基础设施的维护信息7.1.3条款内没有此
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