汽车营销师考试真题精选.docx
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汽车营销师考试真题精选
[单项选择题]
1、人们在商务活动中，用似维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例被（）。
A.政务礼仪
B.商务礼仪
C.销售礼仪
D.服务礼仪
参考答案：
B
[填空题]2ECU输出的各种控制指令由（）执行。
参考答案：
执行器
[单项选择题]
3、对于车辆（）应按照重置价值的赔偿标准进行赔偿。
A.部分损失
B.全部损失
C.推定全部损失
D.其他
参考答案：
A
[填空题]4发动机曲轴转速与位置传感器可装在（）或（），亦可装在（）。
参考答案：
曲轴前部；飞轮上；分电器上
[单项选择题]
5、语言、（）、服饰器物是构成礼仪最基本的三大要素。
A.文化心态
B.历史传统
C.行为表情
D.物质水平
参考答案：
C[单项选择题]
6、被保险人或者受益人接收赔款的证明称为（）。
A.权益转让书
B.赔款单
C.赔款收据
D.保险收据
参考答案：
C
[填空题]7冷却水是进行大循环还是小循环，由（）来控制。
参考答案：
节温器
[单项选择题]
8、人们对尊重的需要分为两类（）。
A.谦虚和礼让
B.自尊和他尊
C.承认和接受
D.信心和接受
参考答案：
B
[单项选择题]
9、事故发生后，为了抢救伤员而移动了车辆的位置，这时的事故现场称为（）。
A.原始现场
B.变动现场
C.伪造现场
D.第二现场
参考答案：
B
[填空题]10气缸衬垫冲坏会导致发动机（）。
参考答案：
过热
[单项选择题]
11、开会进行至中途，如物品不慎掉落需要拣拾时，应（）。
A.低身拾取
B.直接拾取
C.不要打扰别人去拾取
D.告知身边的人后再低身拾取
参考答案：
D
[单项选择题]
12、若事故发生后，司机为了逃脱罪责而改变了车辆的位置，则这时的现场称为（）。
A.伪造现场
B.变动现场
C.原始现场
D.移动现场
参考答案：
A
[填空题]13现代汽车中，采用液压挺柱可以不保留（）。
参考答案：
气门间隙
[单项选择题]
14、在正式场合，西装有三粒扣子，应将（）扣子扣上。
A.上面
B.中间
C.下面
D.无所谓
参考答案：
B
[单项选择题]
15、保险车辆发生事故后，第一证人是（）。
A.目击者
B.受害人
C.出险车驾驶员
D.周围群众
参考答案：
C
[填空题]16影响汽车定价的因素有哪些？
参考答案：
影响汽车价格的因素：
1、汽车成本（决定最低价格）
2、汽车特征（吸引力）
3、汽车消费者需求（决定最高价格）
4、竞争者产品和价格（分析）
5、企业定价目标
6、货币价值
7、政府干预
8、社会经济状况
[判断题]
17、为了将活塞环装入气缸，通常活塞环的外径小于气缸内径。
（）
参考答案：
错
[单项选择题]
18、如果男士在途中遇见相识的女士，倘若她不打招呼（）。
A.你要主动向她打招呼
B.随便
C.不要去打扰她
D.由她决定
参考答案：
C
[单项选择题]
19、对受损车辆原则上应采取（）次定损。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案：
A
[填空题]20简述如何对汽车新产品进行定价？
参考答案：
①撇油定价策略（高价策略）②渗透定价策略（低价策略）③满意定价策略（中间价格）④按汽车产品寿命周期定价策略
[单项选择题]
21、我国对机动车辆第三者责任认定的主要机构是（）。
A.车辆管理部门
B.保险公司理赔
C.公路路政部门
D.公安交通部门
参考答案：
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22、在机场、商厦、地铁等公共场所上下楼梯或乘自动扶梯应靠（）站立。
A.左侧
B.右侧
C.中间
D.后面
参考答案：
A
[填空题]23现代轿车大多采用（）。
参考答案：
无内胎的充气轮胎
[填空题]24简述如何针对汽车消费者心理进行定价？
参考答案：
心理定价：
①整数定价（高档车）②尾数定价（低档车）③声望定价（名牌车）④招徕定价（汽车超市）⑤分级定价
[单项选择题]
25、交通事故的赔偿内容主要包括第三者的人身伤亡和（）两部分。
A.信誉损失
B.精神损失
C.财产损失
D.经济损失
参考答案：
C
[单项选择题]
26、下列符合学生仪容礼仪要求的是（）。
A.把头发染成艳丽的彩发
B.把指甲涂成彩色
C.使用洁面护肤品
D.脸上浓妆艳抹
参考答案：
C[判断题]
27、差速器的作用就是让发动机和车轮的速度不一样。
（）
参考答案：
错
[填空题]28汽车销售渠道的宗旨是什么？
参考答案：
宗旨：
消除汽车产品与服务与汽车用户间的分离，加速汽车产品的流通和销售资金的周转，提高汽车企业和中间商的经济效益。
[单项选择题]
29、当机动车辆转向失灵时，最好的办法是（）。
A.制动
B.选没人的道路行驶
C.选直道行驶
D.继续行驶
参考答案：
A
[填空题]30汽车转向时内侧车轮偏转角（）外侧车轮偏转角。
参考答案：
大于
[单项选择题]
31、在正式场合下握手错误的一项是（）。
A.女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手
B.握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状
C.为表示热情可以用双手握住对方的单手
D.跟人握手时不能握住对方的手上下左右抖个不停
参考答案：
C
[填空题]32汽车销售渠道有哪些功能？
参考答案：
1.汽车售卖功能
2.汽车投放与物流功能
3.汽车促销功能
4.汽车服务功能
5.汽车市场研究与信息反馈功能
6.融资功能
7.风险分担功能
8.管理功能[单项选择题]
33、当机动车辆制动失灵时，最好的办法是（）。
A.制动
B.选上坡道路行驶
C.选下坡道路行驶
D.转弯靠边行驶
参考答案：
B
[填空题]34应在气门关闭时调整（）。
参考答案：
气门间隙
[单项选择题]
35、同事之间相处应注意什么礼仪（）。
A.平等相处。
同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣
B.自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明
C.经济往来上，向同事借钱应迅速归还，可以不打借条
D.不在背后议论同事，不说不利于团结的话，不损害他人的名誉
参考答案：
D
[填空题]36汽车销售中间商的功能有哪些？
参考答案：
功能：
1、中商商完成汽车从生产企业向最终消费者的转移；
2、减少交易次数，降低流通费用；
3、代替生产企业完成营销功能；
4、集中、平衡和扩散商品的功能；
5、中间商有利于汽车企业进入新市场；
6、中间商有利于汽车企业销售新产品。
[单项选择题]
37、下列哪种情况出现后，被保险人可不通知保险人办理批改手续（）。
A.车辆改装
B.车辆加装
C.车辆转让
D.车辆修复
参考答案：
D
[单项选择题]
38、以下哪个不是交际交往中宜选的话题（）。
A.格调高雅的话题
B.哲学、历史话题
C.对方擅长的话题
D.时尚流行的话题
参考答案：
C
[判断题]
39、一般情况下排气门比进气门大。
（）
参考答案：
错
[填空题]40促销的实质和目的是什么？
参考答案：
促销的实质：
传播与沟通信息。
促销的目的：
促进销售、提高企业的市场占有率及增加企业收益。
[单项选择题]
41、机动车辆载人时规定，二轮、侧三轮摩托车后座不准附载不满（）岁的儿童。
A.8
B.10
C.12
D.14
参考答案：
C
[单项选择题]
42、乘坐自动扶梯时，争取的做法应该是（）。
A.靠左边站立
B.在中间站立
C.靠右边站立
参考答案：
C
[填空题]43顶置式凸轮轴应安装在（）。
参考答案：
汽缸盖上[填空题]44简述汽车人员促销的主要任务。
参考答案：
主要任务：
①寻找客户（潜在客户）②设定目标（分配时间）③信息传播（汽车产品和服务信息）④推销产品（售前）⑤提供服务（售中和售后）⑥收集信息（市场调查，整理客户意见）⑦分配产品（供不应求时）
[单项选择题]
45、一般情况下，下列哪个条款不属于车辆基本险责任免除规定（）。
A.肇事后逃逸
B.酒后驾车
C.无证驾车
D.疲劳驾车
参考答案：
D
[单项选择题]
46、登门拜访他人时，以下那种做法是正确的（）。
A.未经主人邀请和许可，不进入卧室
B.入座之后不能走动
C.主动参观主人家里的摆设，自由进入各个房间
参考答案：
A
[填空题]47发电机总成具有下列三种功能（）、（）和（）。
参考答案：
发电；整流；电压调节
[填空题]48简述汽车人员促销的过程及注意事项。
参考答案：
促销过程：
⑴售前：
寻找潜在消费者→访问准备工作。
销售人员在这一阶段要有选择地联系老客户，走访新的潜在用户，特别是对重要的大客户要定期走访，向客户介绍新产品、新款车型和新政策，认真了解客户需求，听取客户对产品和服务质量的意见，并积极为客户出谋划策。
⑵售中：
接待和顾客甄别→车辆介绍→车辆演示→车辆选购→销售核准→交车。
⑶售后：
售后服务和售后跟踪。
[单项选择题]
49、保险公司对（）的保险事故，经过核定后应及时履行保险责任。
A.所有
B.保险责任范围内
C.责任免除范围内
D.保险申明范围内
参考答案：
B
[单项选择题]
50、开拓客户在功能上属于（）。
A.治标
B.治本
C.难以确定
D.推销
参考答案：
A
[判断题]
51、润滑油的功用只是润滑。
（）
参考答案：
错
[判断题]
52、多气门气缸进、排气效果更好，所以气缸气门数越多越好。
（）
参考答案：
错
[单项选择题]
53、一辆剩余年限为两年的旧机动车，经预测得这两年的预期收益为：
第一年
1.5万元，第二年为
1.2万元，设折现率为15%，则用收益现值法估价值应为：
（）。
A.2.7万元
B.2.35万元
C.2.21万元
D.2.04万元
参考答案：
C
[填空题]54驾驶自排车时必须踩下刹车，排档杆方可排出P档，这是（）安全作用。
参考答案：
防暴冲
[单项选择题]
55、介绍同事、朋友与家人认识时，应（）。
A.先介绍家人，后介绍同事、朋友
B.先介绍同事，后介绍家人、朋友
C.先介绍朋友，后介绍家人、同事
D.无所谓
参考答案：
A
[填空题]56通常汽车由（）、（）、（）、（）四个部分组成。
参考答案：
发动机；底盘；车身；电气设备
[填空题]57车身：
驾驶员工作的场所，也是装载（）和（）的场所。
参考答案：
乘客；货物
[单项选择题]
58、商务礼仪的基本特征之一是（）。
A.针对性
B.规范性
C.制度性
D.强制性
参考答案：
B
[单项选择题]
59、机动车辆保险事故发生后，被保险人应在事故发生后（）小时内通知保险公司。
A.12
B.24
C.36
D.48
参考答案：
D
[判断题]
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