六西格玛管理真题精选.docx
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六西格玛管理真题精选
[多项选择题]
1、为了减少一条成批轮番生产线上不同规格产品之间切换时间的浪费，我们可以从哪些方面进行改善？
（）
A.采用大批量生产方式
B.内换型时间向外换型时间调整
C.逐步缩短内换型时间
D.多技能工培养
参考答案：
B,C,D
[单项选择题]
2、下列哪一条VOC不是六西格玛意义上的顾客需求（）
A.
“希望贵行柜台的排队时间短一些”
B.
“希望各银行加强对信息网络的安全管理”
C.
“希望各部门提高自身的工作效率”
D.
“希望贵行对我们的供货价格再提高一些”
参考答案：
D
[单项选择题]
3、通过预估潜在的问题，并采取对策来降低或消除风险而常用的一种工具是（）
A.FMEA
B.系统图
C.C.故障树分析（FT
D.因果矩阵
参考答案：
A
[单项选择题]
4、觉得从3σ提高到4σ和从5σ提高到6σ，哪一个更难？
（）
A.3σ到4σ
B.5σ到6σ
C.相同
参考答案：
B
[单项选择题]
5、当需要比较两个分行A和B所提供的同一单据年打回率是否有差异时，需要选择使用的检验方式为（）。
A.单边、单样本的t检验；
B.单边、单比率检验；
C.双边、双样本的t检验；
D.双边、双比率检验。
参考答案：
D
[填空题]6数据收集最关键也是最起始的步骤是：
找出关键的量度并明确（）的目的。
参考答案：
收集数据
[单项选择题]
7、回归直线方程中两个变量x和y（）
A.都是随机变量；
B.都是自变量；
C.x是随机变量，y是自变量；
D.x是自变量，y是随机变量；。
参考答案：
D
[填空题]8（）控制图是在连续的数据中快速检测微小变化的一种有效工具。
参考答案：
指数加权
[单项选择题]
9、人力资源部要想反映全中心500名职工每天未佩带厂证的比率，最好使用下列哪个控制图（）；
A.I-MR图
B.p图
C.u图
D.C
图
参考答案：
B
[填空题]10RTY（或YRT）表示流通合格率（又名直行率或直通率），它通常是若干个（）的乘积
参考答案：
首次合格率[单项选择题]
11、从动静态分析角度出发，下列图形中哪一个与其它不同（）
A.点图
B.直方图
C.箱线图
D.时序图
参考答案：
D
[填空题]12波动的原因有有两种，一种是本身存在的原因，称为（），另一种是本身不存在，只在特定的情况下才出现的，称为（）
参考答案：
偶然原因；异常原因
[单项选择题]
13、当期望检测的差异值变小（其他都保持不变）时，power（1-β）会发生什么变化？
（）
A.降低
B.增加
C.保持不变
D.以上皆不是
参考答案：
A
[填空题]14六西格玛管理法是以项目的形式，组成（）推进，打破传统的部门壁垒，通力合作
参考答案：
团队
[单项选择题]
15、因果矩阵表的制作顺序罗列正确的是？
（）
a.在矩阵表的左侧记录输入变量
b.通过变量流程图或鱼刺图等查找影响因子
c.在矩阵表的上端列举输出变量
d.明确X和Y关系
e.分别对各个输出变量赋予权重值
f.决定优先顺序
A.a-b-c-d-e-f
B.b-c-e-a-d-f
C.b-a-c-e-d-f
D.a-b-c-e-d-f
参考答案：
B
[单项选择题]
16、加工某一零件，共需经过三道工序，已知生产了240个产品，共发现96个缺陷，则RTY和DPU分别是多少？
（）
A.RTY=
0.5，DPU=
0.6065
B.RTY=
0.5，DPU=
0.083
C.RTY=
0.6703，DPU=
0.4
D.RTY=
0.3297，DPU=
0.4
参考答案：
C
[填空题]17表示数据离散程度的常用的统计量有方差、（）、（）
参考答案：
标准偏差；极差
[单项选择题]
18、当用2个观察值的平均数而不是每个单独的观察值时，总体标准差降低约多少个百分点（）
A.29%
B.42%
C.50%
D.58%
参考答案：
A
[填空题]19系统图法的主要用途是什么？
参考答案：
（1）在开发新产品中，将满足用户要求的设计质量进行系统的展开。
（2）在质量目标管理中，将目标层层分解和系统的展开，使之落实到各个单位中。
（3）在建立质量保证体系中，可将各部门的质量职能展开，进一步开展质量保证活动。
（4）在处理产量，成本，利润之间的关系及制定相应措施时，可用系统图法分析并找出重点措施。
（5）在减少不良品方面，有利于找出主要原因，采取有效措施
[填空题]20表示数据趋中现象的常用的统计量有（）、（）、众数
参考答案：
平均；中央值
[单项选择题]
21、下面关于六西格玛管理概念的理解中最不适当的是？
（）
A.是统计上表示每百万分之
3.4的出错比率的一种尺度（Metric）
B.是一种预防工序上的缺陷及不良从而以提高产品质量的一种工具（Tool）
C.是由某位专家多做工作，从而解决问题的一种哲学（Philosophy）
D.是一种追求产品及服务上的高满意度的公司经营战略（Vision）
参考答案：
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[单项选择题]
22、一个工艺工程师想要确定某种新材料对降低产品的变形有无影响，已知该产品的历史标准差为σ=
1.0，现在用新材料加工一批共80个产品，取得的数据为s=
0.86。
请问，选择何种假设检验比较合适？
（）
A.1-Z；
B.1-t；
C.1-p；
D.F检验
参考答案：
A
[填空题]23在质量管理中所使用的老的QC七大手法是指，直方图、排列图、检查表、（）、鱼骨图、（）、层别手法
参考答案：
散点图；控制图
[填空题]24试述流程图的作用是什么？
参考答案：
流程图是将过程（如工艺过程，检验过程，质量改进过程等的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。
可以判别过程的开始和结束；设想、观察或判断从开始到结束的整个过程；规定在该过程中的步骤（输入、活动、判断、决定、输出）；画出表示该过程的一张流程图的草图；与该过程的有关人员共同评审该草图；根据评审结果，改进流程图草图；实际过程比较，验证改进后的流程图；注明正式流程图的形成日期，以备将来使用和参考。
[单项选择题]
25、用于归纳、整理由“头脑风暴”法产生的观点、想法等语言资料，按它们之间的亲近关系加以归类、汇总的一种图示方法最有可能的工具是（）
A.关系图
B.系统图
C.亲和图
D.箭条图
参考答案：
C[单项选择题]
26、控制阶段的输出应包括（）
A.纪律和制度
B.标准作业程序和控制计划
C.过程监控（SPC）与过程能力
D.防差错技术Poka-yoke
E.提交项目报告
F.上述全部aboveall
参考答案：
F
[填空题]27SPC（StatisticalProcessControl）的中文意思是（）
参考答案：
统计过程控制
[单项选择题]
28、应用于回归模型的95%预测区间是什么意思？
（）
A.你能有95%的把握认为真实的回归线落在此全距内
B.你能有95%的把握认为用于计算回归模型的样本充分代表总体
C.你能期望有95%的个体观察值落在全距内
D.你能期望有95%的个体观察值落在全距外
参考答案：
C
[填空题]29试述试验设计的三个基本原理？
参考答案：
试验设计的三个基本原理是重复，随机化以及区组化。
设置重复：
同一处理在试验中出现的次数称为重复。
重复的作用有二，一是降低试验误差，扩大试验的代表性；二是估计试验误差的大小，判断试验可靠程度。
随机化：
试验单元的分配和各个试验进行的次序都是随机确定的，这个原理称为随机化。
随机化是试验分析使用数理统计方法的基石。
随机排列是指处理安排到哪一个试验单元是随机的，不应受人的主观意识所影响。
区组化：
是将整个试验空间分成若干个各自相对均匀的局部，每个局部叫做一个区组。
将要比较的全部或部分处理安排在同一区组中，从而增加区组内处理间的可比性，这种用区组来控制和减少试验误差的方法，叫做局部控制。
[单项选择题]
30、对下图中的“6”描述错误的是：
（）
A.测量系统分析过程中定义变差置信区间的数值；
B.在Minitab15中其默认值为6；
C.6就意味着99%的置信区间；
D.R&R%值的大小与其无关；
参考答案：
C
[填空题]31数据的分类：
通常把可数出来的数据称为（）数据，需要测量的数据称为（）数据
参考答案：
计数型；计量型
[单项选择题]
32、下面关于“简单随机取样”定义正确的是（）
A.将总体划分为同质群体并从每个群体中随机取样
B.从总体中取完全随机的样本
C.以随机抽取的单元开始，然后抽取其后每一个第k个单元
D.将总体划分为小的同质群体或者小的同质群体的金字塔。
从群体或子群体中随机抽样
参考答案：
B
[单项选择题]
33、在4个因子
A、B、C、D的全因子设计中，增加了3个中心点的试验。
分析试验结果，用MINITAB软件计算，其结果如下：
Factorial
Fit:
yversusA,B,C,DAnalysisofVariancefory（codedunits）SourceDFSeqSSAdjSSAdjMSFPMainEffects4
8.16108
8.16108
2.04027
22.87
0.0002-WayInteractions6
0.67659
0.67659
0.11276
1.26
0.369ResidualError8
0.71361
0.71361
0.08920Curvature1
0.02558
0.02558
0.02558
0.26
0.626LackofFit5
0.40463
0.40463
0.08093
0.57
0.735PureError2
0.28340
0.28340
0.14170Total18
9.55127在正交试验中，假定数据在拟合线性模型后，试验数据的残差有共同的方差，对于方差的估计量应该是MSE（MeanSquareError，即平均误差均方和），在本题中是（）
A.0.08920
B.0.14170
C.0.71361
D.0.28340
参考答案：
A
[单项选择题]
34、请在95%置信水平下，判断生产是否正常？
（）
A.生产正常
B.生产不正常
C.无法否认生产正常
参考答案：
C
[填空题]35六西格玛流程改进方法论是，定义、（）、分析、（）、控制5大步骤组成
参考答案：
测量；改善
[单项选择题]
36、一位工程师要确定过滤压力元件的平均循环时间是否大于标准的55分钟。
合适的假设检验是（）
A.单侧、单样本的t检验
B.双侧、单样本的t检验
C.单侧、双样本的t检验
D.双侧、双样本的t检验
参考答案：
A
[多项选择题]
37、在六西格玛推进过程中，高层管理委员会的主要工作有（）
A.确定企业战略
B.参与六西格玛项目选择
C.计算六西格玛项目收益
D.制定企业整体的六西格玛实施计划
参考答案：
A,B,D
[单项选择题]
38、如果按照上图选择开展试验，该试验中有多少种可能的交互作用？
（）
A.11
B.25
C.26
D.31
参考答案：
C
[填空题]39σ大小是越（）越好，σ水平越（）越好；
（填大或小）
参考答案：
小；大
[单项选择题]
40、如果P值是
0.075，α=
0.05，我们将（）
A.有95%的把握接受零假设
B.有95%的把握不能拒绝零假设
C.有95%的把握拒绝零假设
D.有10%的把握不能拒绝零假设
参考答案：
B[多项选择题]
41、推行六西格玛管理的目的就是要（）
A.将每百万出错机会缺陷数降低到
3.4
B.提升企业核心竞争力
C.追求零缺陷，降低劣质成本
D.变革企业文化
参考答案：
B,C,D
[单项选择题]
42、为制定完成某种目标的计划或方案时，预测可能出现的障碍和结果，并提出多种应变计划的方法是：
（）
A.亲和图
B.关联图
C.过程决策程序图法
D.网络图
参考答案：
C
[填空题]43课题D阶段中通常包括（）个步骤，其中有个专业术语Baseline指的是（）；
参考答案：
10；基线或现水准，底线（任填1个即可）
[单项选择题]
44、你的一位工厂经理告诉你，他已经将他的工厂的比率缺陷从15%降低到上个季度的10%。
当你问他关于他的结论的根据——数据和抽样计划时，他给你下列数据：
Q1：
缺陷单元=100个抽样单元中的15个；Q2：
缺陷单元=50个抽样单元中的5个。
你应该表扬他的出色绩效吗？
（）
A.不，不能确定改进。
样本数量不足以有说服力地证明比率缺陷的降低
B.也许，有强烈的证据证明比率缺陷真的降低了
C.不能从提供的信息中判断出来
D.以上都有可能
参考答案：
A
[多项选择题]
45、顾客需求包括（）
A.顾客及潜在顾客的需求（
VOC.
B.法规及安全标准需求
C.竞争对手的顾客需求
D.供货商的需求
参考答案：
A,B,C
[单项选择题]
46、在进行回归分析时，残差分析也是很重要的一部分，关于残差的分析，以下不正确的是：
（）
A.残差应符合正态分布
B.残差均值一定为0
C.预测值大些，残差也可能大些
D.残差应是独立的
参考答案：
C
[填空题]47在统计学中，用来度量数据分散程度的参数有（）
参考答案：
方差，标准偏差，极差
[多项选择题]
48、在选择样本数量前下列哪些步骤是必须的（）
A.确定你愿意从你的实验中发现的差异
B.挑选风险水平（典型地
0.05）
C.挑选风险水平（典型地从
0.10到
0.20）
D.确定目前流程的西格玛
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
49、亲和图（AffinityDiagram）可应用于以下场合（）
A.选择最优方案
B.用于归纳思想，提出新的构思
C.整理顾客需求
D.评价最优方案
参考答案：
B,C
[单项选择题]
50、某项目团队研究提高零件光洁度的问题，找到了4个因子，分别是A钢材硬度、B油注入量、C移动速度和D进刀量，每个因子都取2水平。
受试验费用限制，团队采取部分因子试验设计采用24-1+3的试验方案，按照随机顺序进行试验，分析得到了以下标准化效应的正态图，生产元是D=ABC。
根据经验，因子A钢材硬度、B油注入量之间不可能有交互作用，关于哪些项进入模型，以下合理的是：
（）
A.模型中只包含
A、C、D和AB的相互项
B.模型中只包含
A、C、D和AB的相互项外，还应包含B因子的主效应项
C.模型中应包含
A、C和CD
D.模型中应包含
A、C、D和CD
参考答案：
D
[填空题]51Minitab软件中数据的表现形式为：
（）三类。
参考答案：
数字，文本，日期
[单项选择题]
52、如果Ho是对的（但不知道是对的），当α=
0.05和β=
0.20，犯第一类错误的概率是多少？
（）
A.0
B.2.5%
C.5%
D.20%
参考答案：
C
[多项选择题]
53、M车间生产螺钉。
为了估计螺钉的长度，从当日成品库中随机抽取25个螺钉，测量了它们的长度，样本均值为
22.7mm。
并且求出其长度总体均值的95%置信区间为（
22.5，
22.9）。
下述哪些判断是不正确的（）
A.当日生产的螺钉中，有95%的螺钉之长度落入（
22.5，
22.9）之内。
B.当日任取一个螺钉，其长度以95%的概率落入（
22.5，
22.9）之内。
C.区间（
22.5，
22.9）覆盖总体均值的概率为95%。
D.若再次抽取25个螺钉，样本均值以95%的概率落入（
22.5，
22.9）之内。
参考答案：
A,B,D
[多项选择题]
54、日本的田口玄一是质量管理大师，他提出了著名的“损失函数”，以下有关于“损失函数”的描述，正确的是：
（）
A.损失函数揭示了质量特性与目标值的偏移越大，损失越大
B.损失函数认为，质量损失与公差范围有关，与质量特性的波动无关
C.过程波动越小，损失越小
D.所有损失函数一定是一条开口向上的二次函数
参考答案：
A,C,D
[填空题]55对2个以上样本平均值进行比较时使用（）分析手法
参考答案：
方差分析
[单项选择题]
56、如果Ho是错的（但不知道是错的），当α=
0.05和β=
0.20，犯第二类错误的概率是多少？
（）
A.0
B.2.5%
C.5%
D.20%
参考答案：
D
[多项选择题]
57、在测量系统分析计算重复性和再现性（RR）时，相对于极差法（RangeMethod）而言，采用方差分析和方差估计法的优点是（）
A.计算简便
B.可以估计交互作用的影响
C.可以进行深层次的统计分析
D.是精确算法，计算结果没有误差
参考答案：
B,C
[填空题]58FMEA中的风险优先数（RPN）分别为（），（）和（）三个参数的乘积；
参考答案：
严重度；发生频率；探测力[多项选择题]
59、可以使用方差分析方法（）
A.比较多个正态总体的均值是否相等
B.比较多个正态总体的方差是否相等
C.比较多个总体的分布类型是否相同
D.分解数据的总变异（Variation）为若干有意义的分量
参考答案：
A,D
[单项选择题]
60、如果允许更大的可辨认差异（δ），第一类错误的风险（α）会发生什么变化（其他都保持不变）
（）
A.第一类误差的风险增加
B.第一类误差的风险减少
C.第一类误差的风险保持不变
D.以上皆不是
参考答案：
B
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