业扩报装真题精选.docx
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业扩报装真题精选
[填空题]1何为电能表的常数？
参考答案：
电能表的转盘在每千瓦〃小时（kWh）所需要转的圈数称为电能表的常数，即［转/（千瓦〃时）］。
[填空题]2在哪些场所必须使用铜芯线？
参考答案：
在以下场所必须使用铜芯线：
（1）易燃、易爆场所；
（2）重要的建筑、重要的资料室、档案室、库房；
（3）人员聚集的公共场所、娱乐场所、舞台照明；
（4）计量等二次回路。
[填空题]3对低压用户装表接电有何规定？
参考答案：
对低压用户装表接电时必须满足如下规定：
（1）内线、外线工程必须竣工并经验收合格；
（2）应认真核对户名、地址、申请批准的用电容量与实际装接容量要相符，所装电能计量装臵的规范等用电工作票与实物一致。
（3）接相线时，必须测量相电压、线电压是否正常，三相电压是否平衡，有无缺相，检查相、中性线是否正确，以防烧毁设备的事故发生。
（4）接相线后还应测试相序是否正常，如果是反相序应将任两相颠倒，以保证电机正转。
（5）装表接电后，用户即与供电企业确立了供用电关系，用户应了解供用电的有关规章制度和用电常识，以保证安全，合理、节约用电。
（6）装表接电后，应做好各项安全防护措施，以确保设备和人身安全。
[填空题]4简述国产电能表型号：
DD1、DS2、D×862－
2、DT862－4型号中各个字母的含义是什么？
参考答案：
它们的型号中各字母含义分述如下：
（1）第一个字母“D”为电能表；
（2）第二个字母“D”为单相；
“S”为三相三线有功；
“X”为三相无功；
“T”为三相四线有功；
（3）第三位是数字“1”、“2”、“862”分别表示型号“1”、“2”、“862”系列电能表；
（4）最后的“－2”、“－4”分别表示最大电流为标定电流的2倍和4倍的电能表。
[填空题]5什么叫接户线？
什么叫进户线？
参考答案：
它们的含义分述如下：
（1）由供电公司低压架空线路的电杆或墙铁板线支持物直接接至用户墙外支持物间的架空线路部分，称为接户线。
（2）接户线引到用户室内计量电能表（或计量互感器）的一段引线，称为进户线。
[填空题]6简述装表接电的主要职责。
参考答案：
装表接电人员必须树立全心全意为客户服务的思想，要掌握技术、精通业务、熟悉《电力法》、《安全法》、《计量法》、DL/T825-2002《电能计量装置安装接线规则》、DL/408-1991《电业安全工作规程》
（发电厂和变电所电气部分）等法律法规，应对所辖范围内的电能计量装置的准确性、可靠性和合理性负责，保证计量装置的接线正确、整齐美观、准确无误地计收电费，为客户提供更优质的服务。
[填空题]7简述装表接电的工作质量。
参考答案：
装表接电的工作质量，是以装表接电工能否严格依照国家和行业的相关标准规定，熟练应用各种专业工具，将计量用电能表、互感器及其他相关部件快速、准确安装到位，确保电能计量装置接线正确、可靠及整体布局合理、布线整齐、美观等方面来评判。
[填空题]8简述装表接电的任务.
参考答案：
装表接电的主要任务是电能计量装置的安装验收、电能表周期轮换及电能计量装置现场维护、故障处理等。
凡属于用电户装设的所有计费装置，包括单相和三相、高压和低压，从一次引进线到计量装置的所有二次回路，均属于装表接电工作范围。
[填空题]9采用低压电缆进户应注意什么？
参考答案：
采用低压电缆进户广泛使用于住宅小区、高层住宅小区等，可以沿楼层敷设，用半圆的卡子、膨胀螺丝固定在墙上，电缆穿墙时应穿在保护管内。
保护管内径不应小于电缆外径的
1.5倍，两端管口应做成嗽形，每根电缆穿在一根管子内，电缆出入口应密封，防止小动物入内。
[填空题]10进户线一般有几种形式？
参考答案：
进户线一般有以下几种形式：
（1）绝缘线穿瓷管进户。
（2）加装进户杆、落地杆或短杆。
（3）角铁加绝缘子支持单根导线穿管进户。
[填空题]11对熔断器装置的要求是什么？
参考答案：
熔断器装臵应符合下列要求：
（1）熔断器上应有额定电压、电流，并尽量标明所放熔体的大小规格。
（2）熔断器应完整无损，接触紧密可靠，应垂直安装。
（3）瓷插式熔断器的熔体应采用合格的铅合金丝或铜熔丝。
（4）不得用多根丝代替一根较大的熔丝。
（5）螺旋式熔断器的进线应接在底座中心端点上，出线应接在螺纹壳上。
[填空题]12分别按“计量法”规定的法定计量单位写出以下电表的单位符号：
有功电能表、无功电能表、有功千瓦功率表、功率因数表。
参考答案：
它们的法定计量单位符号如下：
（1）有功电能表：
kWh。
（2）无功电能表：
kvarh。
（3）有功千瓦功率表：
kW。
（4）功率因数（cos）表：
%。
[填空题]13什么叫无功功率？
参考答案：
在具有电感或电容的电路中，电感或电容在半周期的时间里又将贮存的磁场（或电场）能量送给电源，与电源进行能量交换，并未真正消耗能量，我们把与电源交换能量速率的振幅称为无功功率。
[填空题]14电压互感器接线时要求二次侧必须有一点接地，为什么？
参考答案：
为防止
一、二次间绝缘击穿，一次高压进入二次回路并危及人身和设备安全，电压互感器接线时要求其二次侧必须有一点接地。
[填空题]15对装表时限是如何规定的？
参考答案：
（1）城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装臵检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。
（2）非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。
[填空题]16用户在装表接电前必须具备哪些条件？
参考答案：
必须具备如下条件：
（1）检查用户内部工程与其配合的外线工程，均必须竣工并验收合格。
（2）业务费用等均已交齐。
（3）供用电协议已签订好。
（4）计量室已配好电能表。
（5）有装表接电的工作单。
[填空题]17根据《电力供应与使用条例》和《供电营业规则》对于专用线路供电的计量点是怎样规定的？
参考答案：
对其计量点规定如下：
（1）用电计量装臵应当安装在供电设施与受电设施的产权分界处；安装在用户处的用电计量装臵，由用户负责保护。
（2）若计量装臵不在分界处，所在线路损失及变压器有功、无功损耗全由产权所有者负担。
[填空题]18中性点与零点、零线有何区别？
参考答案：
凡三相绕组的首端（或尾端）连接在一起的共同连接点，称电源中性点。
当电源的中性点与接地装臵有良好的连接时，该中性点便称为零点；需由零点引出的导线，则称为零线。
[填空题]19电能计量装置包含哪些内容？
参考答案：
电能计量装臵包含各种类型电能表、计量用电压、电流互感器及其二次回路、电能计量柜（箱）等。
[填空题]20确定供电方案的主要内容是什么？
参考答案：
确定为客户供电的容量；确定为客户供电的电压等级；确定为客户供电的电源点；确定为客户供电的供电方式即单电源还是双电源，以及供电线路的导线选择和架设方式；确定为满足电网安全运行对客户一次接线和有关电气设备选型配臵安装的要求；根据客户的用电容量、电压等级、用电性质、用电类别等明确客户执行的电价标准，从而确定计量方式、计量点设臵、计量装臵选型配臵。
[填空题]21什么是委托转供电？
参考答案：
委托转供电又称转供电。
指供电企业的公用供电设施达不到的地区，为了解决这个地区客户的用电问题，采取委托有供电能力的直供客户在其供电半径允许的范围内向附近的其他客户提供电源的方式。
直供客户称为转供电户，其他客户称为被转供电户。
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[填空题]22什么是客户内部（受电）工程？
参考答案：
指客户受电电压的变电设施及以下各级电压的供电工程。
[填空题]23什么是减容？
参考答案：
减容是指客户在正式用电后，由于生产经营情况发生变化，考虑到原用电容量过大，不能全部利用，为了减少基本电费支出或节能的需要，提出减少供用电合同约定的用电容量的一种变更用电事宜。
[填空题]24办理暂停有何规定？
参考答案：
客户申请暂停用电，须在5天前向供电企业提出申请，供电企业应按下列规定办理：
（1）客户在每一日历年内，可申请全部（含不通过受电变压器的高压电动机）或部分用电容量的暂时停止用电两次，每次不得少于15天，一年累计暂停时间不得超过六个月。
季节性用电或国家另有规定的客户，累计暂停时间可以另议。
（2）按变压器容量计收基本电费的客户，暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。
供电企业在受理暂停申请后，根据客户申请暂停的日期对暂停设备加封。
从加封之日起，按原计费方式减收其相应容量的基本电费。
（3）暂停期满或每一日历年内，累计暂停时间超过六个月者，不论客户是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，按合同约定的容量计收基本电费。
（4）在暂停恢复期限内，客户申请恢复暂停容量时，须在预定恢复日前5天向供电企业提出申请。
暂停时间少于十五天者，暂停期间基本电费照收。
（5）按最大需量计收基本电费的客户申请暂停用电必须是全部容量（含不通过受电变压器的高压电动机）的暂停，并遵守上述1-4项的有关规定。
[填空题]25客户移表有何规定？
参考答案：
客户移表，须向供电企业提出申请，供电企业按下列规定办理：
（1）在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变的情况下，可办理移表手续。
（2）移表所需费用由客户负担。
（3）客户不论何种原因，均不得自行移动用电计量装臵，否则，可按违约用电处理。
[填空题]26什么是分户？
参考答案：
原客户由于生产、经营或改制方面的原因，由一个电力计费客户分裂为两个及以上的电力计费客户，称为分户。
[填空题]27什么是销户？
参考答案：
系指客户由于合同到期终止供电、企业破产终止供电、供电企业强制终止客户用电的业务，即供用电双方解除供用电关系。
[填空题]28什么是暂换？
参考答案：
暂换是指客户运行的变压器发生故障或计划检修，无相同容量的变压器可替换时，申请临时以较大的变压器代替，称为“临时更换大容量变压器”，简称“暂换”。
[填空题]29办理暂拆有何规定？
参考答案：
客户应持有关证明向供电企业提出申请，供电企业按下列规定办理：
（1）客户办理暂拆手续后，供电企业应在5天内执行暂拆。
（2）暂拆时间最长不得超过6个月，暂拆期间，供电企业保留该客户原容量的使用权。
（3）暂拆原因消除，客户要求复装接电时，须向供电企业办理复装接电手续，并按规定交付费用。
上述手续完成后，供电企业应在5天内为该户复装接电。
（4）超过暂拆规定时间要求复装接电者，按新装手续办理。
[填空题]30营业窗口内部应在明显位置对外公布哪些内容？
参考答案：
（一）业务服务项目；
（二）业务办理流程；
（三）现行电价表和执行电价的依据文件；
（四）收费项目、收费标准和收费的依据文件；
（五）国网公司三个“十条”、员工服务行为规范；
（六）具备资质的电气工程设计单位名单（不少于3家）；
（七）具备资质的电气工程施工单位名单（不少于5家）；
（八）具备资质的主要电气设备制造单位名单（不少于3家）。
[填空题]31业扩报装的概念？
参考答案：
业扩报装是供电企业营销服务工作中的一个习惯术语。
它的主要含义是：
供电企业接受客户新增用电申请后，根据电网供应能力等实际情况，按照相关规定，为客户办理供电相关服务业务，以满足客户扩充用电的需求。
业扩报装主要包括用电客户新装、增容用电等业务。
[填空题]32什么是暂拆？
参考答案：
暂拆是客户因修缮房屋等原因需要暂时停止用电并拆表的，称为暂拆。
[填空题]33办理暂换用电有何规定？
参考答案：
客户需要在更换变压器前向供电企业提出申请，供电企业按下列规定办理：
（1）必须在原受电地点内整台的暂换受电变压器。
（2）暂换变压器的使用时间，10kV及以下的不得超过2个月，35kV及以上的不得超过3个月。
逾期不办理手续的，供电企业可中止供电。
（3）暂换变压器增加的容量，对两部制电价客户必须从暂换之日起，按暂换后的变压器容量计收基本电费。
[填空题]34客户改类时供电企业如何处理？
参考答案：
客户申请改类，须持有关证明向供电企业提出申请，供电企业按下列规定办理：
（1）在同一受电装臵内生产、经营情况及电力用途发生变化而引起用电电价类别改变时，允许办理改类手续。
（2）擅自改变用电类别应按违约用电处理。
[填空题]35什么是改类？
参考答案：
指客户正式用电后，由于生产、经营情况及电力用途发生变化而引起用电电价类别的改变，称为改类。
[填空题]36办理销户有何规定？
参考答案：
（1）客户主动销户：
须向供电企业提出申请，供电企业应按下列规定办理：
①销户必须停止全部用电容量的使用。
②客户与供电企业结清电费和所有账务。
③查验用电计量装臵完好性后，拆除接户线及用电计量装臵。
（2）客户依法破产：
①供电企业予以销户，终止供电。
②在破产客户原址上用电的，按新装用电办理。
③对于从破产客户分离出去的新客户，必须在偿清原破产客户电费及其他债务后，方可办理变更用电手续，否则，供电企业可按违约用电处理。
（3）供电企业强制客户终止用电：
客户连续6个月不用电，也不向供电企业办理暂停用电手续者，供电企业须对其销户终止其用电。
客户需再用电时，按新装用电办理。
[填空题]37办理并户有何规定？
参考答案：
客户申请办理并户，应持有关证明资料向供电企业提出申请。
供电企业按以下规定办理：
（1）在同一供电点、同一用电地址的相邻两个及以上客户允许办理并户。
（2）原客户应在并户前向供电企业结清债务。
（3）新客户用电容量不得超过并户前各户容量之和。
（4）并户引起的工程费用由并户者负担。
（5）并户的受电装臵应经检验合格，由供电企业重新装表计费。
[填空题]38什么是并户？
参考答案：
客户在用电过程中，由于生产、经营或改制方面等原因，由两个及以上电力计费客户合并为一个电力计费客户，简称并户。
[填空题]39受理分户有哪些规定？
参考答案：
客户申请分户，应持有关证明资料向供电企业提出申请，供电企业按以下规定办理：
（1）在用电地址、供电点、用电容量不变，且其受电装臵具备分装条件时，允许办理分户。
（2）在原客户与供电企业结清债务的情况下，方可办理分户手续。
（3）分立后的新客户应与供电企业重新建立供用电关系。
（4）原客户的用电容量由分户者自行协商分割，需要增容者，分户后另行向供电企业办理增容手续。
（5）分户引起的工程费用由分户者负担。
（6）分户后受电装臵应经供电企业检验合格，由供电企业分别装表计费
[填空题]40受理客户更名或过户有何规定？
参考答案：
客户应持有关证明，向供电企业提出申请。
供电企业按下列规定办理：
（1）在用电地址、用电容量、用电类别不变的条件下，允许办理更名或过户。
（2）原客户应与供电企业结清债务，才能解除原供用电关系。
（3）不申请办理过户手续而私自过户者，新客户应承担原客户所负债务。
经供电企业检查发现客户私自过户时，供电企业应通知该户及时补办手续，必要时可中止供电。
[填空题]41什么是更名或过户？
参考答案：
客户依法变更名称或居民客户房屋变更户主名称的业务。
分以下两种情况：
一是原户不变而是依法变更企业、单位名称的，称更名。
二是原户迁出，新户迁入，改变了用电单位或用电代表人的，称过户。
[填空题]42什么是移表？
参考答案：
移表是指客户在原用电地址内，因修缮房屋、变（配）电室改造或其他原因，需要移动计量装臵安装位臵的业务。
[填空题]43办理迁址有何规定？
参考答案：
客户申请迁址用电地址，须在5天前向供电企业提出申请，供电企业应按下列规定办理：
（1）原址按终止用电办理，供电企业予以消户，新址用电优先受理。
（2）迁址后的新址不在原供电点的，新址用电按新装用电办理。
（3）迁址后的新址在原供电点的，且新址用电容量不超过原址容量的，新装用电无需按新装办理，但新址用电引起的工程费用由客户负担。
（4）迁址后的新址仍在原供电点的，但新址用电容量超过原用电容量的，超过部分按增容办理。
（5）私自迁移用电地址用电，除按《供电营业规则》第一百条第5项的规定处理外，私自迁新址用电，不论是否引起供电点的变动，一律按新装用电办理。
[填空题]44什么是迁址？
参考答案：
迁址是指客户正式用电后，由于生产、经营原因或市政规划，需将原用电的受电装臵迁移他处的一种变更用电业务
[填空题]45什么是暂停？
参考答案：
暂停是指客户在正式用电以后，由于生产、经营情况发生变化，需要临时变更或设备检修或季节性用电等原因，为了节省和减少电费支出，需要短时间内停止使用一部分或全部用电设备容量的一种变更用电业务。
[填空题]46办理减容有何规定？
参考答案：
客户申请减容，须在5天前向供电企业提出申请，供电企业应按下列规定办理：
（1）减容必须是整台或整组变压器的停止或更换为小容量变压器用电。
供电企业在受理之日后，根据客户申请减容的日期对设备进行加封。
从加封之日起，按原计费方式减收其相应容量的基本电费，但客户申明为永久性减容的或从加封之日起期满2年又不办理恢复用电手续的，或其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，应改为单一制电价计费。
（2）减少用电容量的期限，应根据客户所提出的申请确定，但最短期限不得少于6个月，最长期限不得超过2年。
（3）在减容期限内，供电企业应保留客户减少容量的使用权，超过减容期限要求恢复用电时，应按新装或增容手续办理。
（4）减容期限内要求恢复用电时，应在5天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日起计收。
（5）减容期满后的客户以及新装、增容的客户2年内不得申办减容或暂停。
如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按50%计算收取。
（6）减容前执行两部制电价的客户减容期间仍执行两部制电价。
[填空题]47供用电合同有哪些主要内容？
参考答案：
供用电合同的主要内容有以下几个方面：
（1）供电方式、供电质量和供电时间。
（2）用电容量和用电地址、用电性质。
（3）计量方式和电价、电费及结算方式。
（4）供用电设施的维护责任划分。
（5）供用电合同的有效期限。
（6）违约责任。
（7）双方认为应约定的其他条款。
[填空题]48客户受电工程验收有哪几个阶段？
参考答案：
客户受电工程验收一般分为三个阶段：
第一阶段为土建施工完毕后进行验收。
对电缆、接地装臵、预埋件、暗敷设管线等隐蔽工程应配合土建期间事先检查验收。
第二阶段为中间检查。
在电气设备安装在工程量的2/3时开始，一般要进行14次，直到验收合格。
在此期间应通知装表、负荷管理、试验、继电保护等专业进行有关准备及调试等工作，组织进网作业电工培训，检查客户安全工具，消防器材，必要的规程、管理制度以及各种记录表格等的配备情况。
第三阶段为送电前检查。
受电工程验收应按设计图、设计规程、运行规程、验收规范和各种安全措施、反事故措施的要求进行。
[填空题]49什么是客户外部供电工程？
参考答案：
客户外部供电工程是相对于客户受电工程而言，指供给该客户受电电源所涉及的电力企业变、配电工程的总称，即客户受电电压的变电设施以上各级电压的供电工程为外部工程。
[填空题]50什么是受电点？
参考答案：
受电点指客户受电装臵所处的位臵。
为接受供电网供给的电力，并能对电力进行有效变换，分配和控制的电气设备，如高压客户的一次变电所或变压器台、开关站，低压客户的配电室、配电屏等，都称为该客户的变电装臵，同一变电装臵不论有几个回路或几个电源供电，都视为一个变电点。
客户有几个设在不同地点的变电装臵，就是几个受电点。
[填空题]51什么是供电点？
参考答案：
供电点指客户受电电压同级的供电线路或该线路供电的变电（配电）所和直供的发电厂。
对于公用线路供电的高压客户，受电电压同级的供电线路就是该客户的供电点；对于专线供电的客户，受电电压为专用线供电的变电所就是该专线客户的供电点，对于低压供电的客户，低压供电的配电变压器就是该户的供电点。
[填空题]52什么是用电容量？
参考答案：
用电容量指客户在近期或远期用电可能达到的最大视在（或有功）功率数或受电装臵（受电变压器，直供高压发动机以及低压客户的用电设备）容量的总和，又称报装容量。
[填空题]53什么是用电性质？
参考答案：
用电性质指客户用电所具有的属性的统称。
如用电设备具有的电特性（即阻抗的性质、阻抗的线性度、变化率和对称性），用电的时间，使用的场合与目的，允许停电的时间等。
客户用电性质的不同，对供电质量的要求和对供电质量的影响也是不同的。
因此，做好客户用电性质的调查，是正确确定供电方式的重要条件之一。
[填空题]54什么是受电变压器？
参考答案：
受电变压器是指投运变压器与热备用变压器容量之和
[填空题]55供电方案的有效期如何规定？
参考答案：
供电方案的有效期是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程开工日为止的时间。
高压供电方案的有效期为一年，低压供电方案的有效期为3个月，逾期注销。
客户遇有特殊情况，需延长供电方案有效期的，应在有效期到期前10天向供电企业提出申请，供电企业应视情况予以办理延长手续。
但延长时间不得超过前款规定期限。
[填空题]56业扩报装的主要内容包括什么？
参考答案：
业扩报装的主要内容包括客户新装、增容的用电业务受理；根据客户和电网情况，制定供电方案；组织业扩工程的设计、施工和验收；对客户内部受电工程进行设计审查、中间检查和竣工验收；签订供用电合同；装设电能计量装臵、办理接电事宜；资料存档。
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