防损部岗位职责.doc

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防损部岗位职责

XAL（FS）001

拟制：

防损部审核：

罗建国审批：

宋鹄存档：

人事行政部

一、防损部经理岗位职责

1）制定日常工作计划。

　　2）组织防损员日常训练。

　　3）组织开展突发事件的应急演练。

　　4）检查商场周围的交通情况，必要时派人维持交通秩序。

　　5）检查商场内突发事件的应急处理。

　　6）检查商场安全情况，发现隐患及时处理并上报。

　　7）检查防损员工作情况，处理有关问题。

　　8）分析商场发生的盗窃情况，及时采取防范措施。

　　9）组织防损员打击盗窃份子，处理发生的盗窃事件。

　10）负责组织对员工进行安全知识培训及消防、防盗意识的指导。

11）具有一定的防盗经验，能较好地处理突发事件。

12）熟悉商场运作流程和各种安全设备的使用和性能。

防损部经理工作要求：

　1）检查商场内的安全。

　2）巡视各岗人员到岗及违纪情况。

3）对公司报损商品、销毁单据派专人跟踪监毁。

　4）接财务部大额现金的提取、运送通知后指定防损员押运。

　5）按照每周制定的工作重点检查落实情况。

　6）对公司举行的促销、会议等活动安排防损员维护现场秩序。

7）处理当班期间防损员反映的问题及其它事件，重大问题及时上报。

　8）在部门授权范围内及时对盗窃事件进行处理，超越权限范围的立即向上级汇报

　9）检查商场清场工作是否彻底。

　10）传达夜班工作应注意事项。

每周不少于一次夜间查岗。

二、防损部主管、领班岗位职责

   1.组织每日的晨会，阅读工作日志，传达、执行门店政策，解决工作中的难题，分析门店的经营业绩。

   2.进行门店消防安全教育培训和宣传，保证门店正常经营秩序，确保人员、财产、商品、设施的安全，减少工伤事故的发生。

   3.防止盗窃，控制收货区域和收银区域，对有盗窃行为的内部员工、促销员、供应商、顾客等依照门店及公司的规章进行处理。

   4.对各个岗位的防损员进行指导和培训，定期进行考核。

   5.负责对营运环节进行检查，包括食品加工、文件处理、仓库、盘点、出入口控制、顾客退货记录、生鲜试吃规定、生鲜商品丢弃、操作安全用电等，在系统报告的帮助下，重点是损耗报告、库存更正、变更报告，查处营运漏洞，减少各个环节的损耗。

   6.确保现金安全，协助财务部门现钞提取和营业款存入银行。

   7.巡视门店，特别在开店前、关店前后，对重点区域（各个进出口、广场秩序、收银办公室、收货处、营运办公室、电脑后台、仓库）进行检查。

   8.防止购物车、购物篮丢失。

   9.审核门店空包装商品的处理。

   10.协助处理紧急事件和顾客、员工的工伤事故。

   11.负责门店及住宿区防火、防汛、防盗及消防安全。

   12.负责本区域设备设施的维护和保养，保证经营管理需要。

   13.严格按照公司规定监督执行开店闭店的门锁管理流程。

   防损部主管、领班工作要求：

   1、组织部门每次会议，传达、落实公司的政策，总结工作业绩，了解工作中遇到的困难;

   2、每日进行巡店，重点检查后台、财务室、消防门处有无异常，进行消防，安全隐患的检查和整改后结果反馈;

   3、检查整个门店各个方面的消防、安全是否符合标准，包括食品加工安全、员工操作安全、商品陈列安全。

负责落实上级有关消防安全法规，发现隐患及时与上级、消防机关联系。

   4、负责门店消防设备（喷淋、烟感、通风阀、自动监控）的检查，保持良好的运行状态，协助工程部对消防泵、管道、水箱、灯带的检查和维护。

   5、负责处理、调查超市有关内部人员，促销人员的诚实事件，处理和发现偷窃事件;

   6、督促安全教育，安全宣传，安全培训，安全活动的进行;

   7、确保整个商场的消防、监控、防盗设施的正常运转;

   8、安排本部门员工的排班、抵岗工作;

   9、负责公司采货时的卸货工作;

   10、协助盘点工作。

三、防损员岗位职责

1、负责责任区域内的治安巡逻，维护门店的治安秩序；　　

2、自觉遵守防损纪律，明确自己的职责；上岗值勤时，各司其职，各尽其责；　　

3、熟知公司各有关部门的分布情况，熟悉各种消防设施，重点设备的位置，遇有紧急事件做到快速反应；　　

4、在营业时间内负责门店的防损和保安工作以及开、闭门店的安全检查，提高警惕，严防各类犯罪分子的破坏活动，维护公司利益，保护顾客和员工的人身财产安全；　

5、执勤中，注意发现易燃、易爆及可疑物品，及时处理排除隐患，避免发生火灾或爆炸事件；　　

6、遇有突发事件，要善于控制局面，及时疏导顾客、抢险救灾；　

7、上岗值勤人员要着装整齐，文明执勤，和气待人；　　

8、在岗期间要保持通讯，联络，未经允许，不得随意关闭对讲机和通讯设备中断联系；　　　　　

9、对责任区内的重点防护区（包括收银台、贵重商品、危险物品存放地）严密守护、巡逻，如发现异常情况，应果断处理，同时应立即上报防损部；　　

10、对发生在商城内的一切有损商城形象，影响商城正常经营秩序的人和事，应及时加以制止，如制止无效应立即上报防损部及店长，以便协调解决；　　

11、熟悉责任区的地理环境，商品分布情况，各柜组负责人情况，以利于开展工作；　

12、加强巡逻检查，发现火险隐患应在立即排除的同时向商城负责人、防损部报告，监督、检查处理方法和结果。

发生火灾时在商城负责人的统一领导下，积极组织扑救、抢救工作，并疏散群众；　

13、发生治安、刑事案件时，应采取积极有效措施，抓捕肇事人、犯罪嫌疑人、保护现场，及时向公安局报告，积极配合公安机关及有关部门严厉打击盗窃、扒窃等各种犯罪活动，对抓获的犯罪分子要连同罪证送公安部门审理，押送过程中要注意方式、方法，减少负面影响；　　

14、完成商场及防损部临时指派的各项任务。

15、配合各商品部门负责卖场早开场、晚闭场及营业终止后的清场安全检查工作；清场时注意发现有无滞留人员，是否有火险隐患，有无可疑物品，重点部位要重点检查，对检查出的隐患及不安全因素，要认真记录，及时上报有关部门；　　

16、协助做好商城营业结束后的封店工作和夜保防损员交接好班。