恒大集团信息化规划方案(讨论稿).doc

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机密

恒大集团信息化规划方案（讨论稿）

一、信息化战略

信息化目标：

建立一流的多元化集团信息化系统和管理体系，有效支持集团发展战略、“紧密型集团化”管理模式和“精心策划、狠抓落实、办事高效”企业作风，促进“制度落地，管理精细化，流程固化，资源共享，知识传承，信息安全”，实现“可知，可控，可预测”，成为推动管理持续改进的重要手段。

信息化战略：

紧密围绕公司发展战略和各项重要经营举措，以服务为宗旨，以效益为目标，以安全为基础，按照集约化、整合化、标准化原则建设集团信息化，打造“适用、安全、可靠、灵活、先进”的信息化基础设施、应用系统、数据系统和管理体系，促进规模化、标准化与精细化管理，持续提高集团管控能力、经营管理效率、风险控制和以数据为基础的决策有效性。

二、信息化实施计划

1.实施策略。

总体规划，分步实施；先重点，后全面。

按照信息化项目对经营管理的重要性和紧迫性确定实施优先级，也考虑具体领域的管理成熟度、技术成熟度和信息化中心的能力。

2．2011—2014年信息化实施计划

信息化策略

总体目标

重点工作

2011

实施已经立项的业务系统，提高工作效率；支持影院业务开展；完成信息化规划，提高信息化中心组织能力，为未来信息化奠定基础。

提高集团内协同与办公、人力资源管理效率，支持物业管理规范化、效率提升和风险控制，提高园林业务管理的效率，提高地产运营分析与预测的能力，支持影院业务开展，更多使用视频会议来提高会议效率和降低管理费用，支持恒大展示中心多媒体的技术方案优化。

完成恒大集团信息化总体规划，确定未来3年信息化实施计划和能力要求。

综合管理与办公系统，物业管理系统，园林管理系统，经营分析系统，影院售票管理，视频会议质量提升和扩容，恒大展示中心多媒体方案

2012

在全集团广泛和深入推广综合管理与办公系统，提高合同、供应链和物业管理效率，支持恒大中心和足球学校，加强信息化基础设施建设。

提高整体合同管理、变更签证、整体供应链管理、物业管理、税务管理的效率与风险控制，加强集团管控和各单位内部管理，促进制度落地、计划执行和知识传承，高质量建设和运营恒大中心信息系统和展示中心多媒体系统，支持足球学校信息化建设。

提高集团内部网络能力，支持越来越多的应用系统、视频会议和电话通讯，加强信息安全管理。

合同管理，供应链管理，物业管理系统II，变更签证，税务管理，综合管理系统II，人力资源II，足球学校，广域网络建设，信息安全体系建设。

2013

提高地产项目开发过程的效率和风险控制、资金管理能力，建立信息化标准管理体系建设。

提高产品设计管理（包括产品库、审图）、项目计划与进度、成本管理、质量管理、资金管理的效率与风险控制，提高酒店管理能力。

完成信息化标准管理体系建设，提高集团信息化的效率、质量、可靠性和安全性。

产品设计管理，项目计划与进度，成本管理，质量管理，资金管理，酒店管理，信息化标准管理体系

2014

支持综合体商业管理、文化产业业务开展，提高业务分析与决策能力，加强内部控制。

建立综合体商业管理系统来支持地标综合体业务，建立文化产业系统来支持文化产业业务，建立集团数据仓库、商业智能，提高业务分析与决策能力、高层对业务可视化，提高资产管理、审计与内部控制的效率。

综合体管理系统，文化产业系统，数据仓库，商业智能，资产管理，内部控制系统

3.信息化预算。

预估未来3年信息化建设费用和运维费用（不包括地区和下属公司电脑和网络费用）。

2011

2012

2013

2014

新信息化项目投入（万）

514

1388

975

1084

日常基础设施和系统维护（万）

1904

1730

1700

1830

总计（万）

2418

3118

2675

2914

信息化中心

2011-10-17

附录1

附录2

信息化规划的目的：

制定恒大集团未来3年信息化建设蓝图，明确信息化建设能力如何有效支持集团业务目标的实现，并制定信息化实施计划。

通过信息化规划高效地建设集团信息系统，提升集团管控、纵向与横向的业务流程和管理流程的执行效率、数据分析与决策能力、风险控制和信息安全管理。

一、集团战略明晰、业务需求分析与信息化现状评估

1、恒大信息化的价值

1）对集团战略的作用：

在“紧密型集团化管理模式”、标准化与精细化、规模化与多元化管理方面发挥重要支持作用。

2）对经营管理的作用：

集团管控，风险控制，信息安全；标准化管理，流程固化，高效协同，执行效率；数据分析与决策，学习与知识管理。

促进“制度落地，管理精细化，流程固化，资源共享，知识传承，信息安全”，实现“可知，可控，可预测”，成为推动集团管理持续改进的重要手段。

3）能够影响和促进的业务指标：

管理费用，流程周期（审批、项目开发、供应、销售、服务等），员工生产率，客户服务满意度，知识积累/传承/再运用/创新的个数，员工技能达标率，风险事故次数。

2.信息化现状评估

1）取得成果：

建立了基本的集团公共系统和一些部门级业务系统、初步IT基础设施和系统维护机制，系统运行基本稳定。

其中，财务、销售、材料供应链、酒店供应链、即时通讯系统的使用效果较好。

2）主要问题：

缺失一些关键业务系统，业务系统应用现状与业务工作高效开展的目标存在较大差距，系统推广应用广度和深度不足；数据集成能力弱，进行数据分析困难大；基础设施薄弱，集团网络能力和信息安全管理需要较大提升；缺乏信息化标准管理体系，信息化项目实施效率低；信息化中心、地区和下属公司信息化人员的数量和能力严重不足。

3）标杆对比：

与万科、龙湖、万达、雅居乐等信息化较好企业对比的差距：

地产项目开发管理（合同、成本、计划、变更签证、设计管理）、协同办公与知识管理、数据分析、人力资源管理、商业运营系统、全国广域网络，统一沟通平台、信息化部门能力。

二、信息化规划

1.应用系统架构。

集团信息系统分为2大类：

1）集团公共系统/支持系统：

综合管理与办公、财务与资金、人力资源、数据仓库、商业智能和广域网络等基础设施；2）各个产业的业务系统：

地产开发管理（设计、采购、工程、销售；计划、合同、成本管理），物业管理（收费、服务、设施管理），酒店管理（供应链、中央预订、前台与餐饮管理），商业管理（招商、租户、客户、运营、POS、客流、合约结算），影院管理（影院总部管理、影院售票管理系统）等。

各个产业业务系统实现内部功能一体化，并与集团公共系统进行集成，形成集团整体信息系统，避免信息孤岛。

2．数据架构。

建立各个产业的数据模型，进行数据标准化管理（例如项目，产品，合同，供应商，材料，组织等）。

一次输入，多方引用，严格按照权限授权使用。

建立统一数据仓库与商业智能系统。

3．基础架构。

建立集团范围的广域网络（专线互联内网），连接各个主要工作地点到集团总部，加强网络监控和安全管理，提供高效、安全的信息高速公路，支持越来越多的应用系统运行。

建立信息化标准规范体系，包括通用基础标准、数据层标准、应用层标准、基础设施层标准、信息安全标准、管理与服务规范。

信息安全管理体系包括环境安全、网络安全、硬件设备安全、数据安全、应用安全和信息安全管理制度。

4．信息组织与管理。

信息化中心分为5个部门：

公共系统/综合管理，地产业务应用系统，其它产业业务应用系统，网络、硬件与信息安全管理，智能办公系统/多媒体系统；人数计划：

当前，17；2011年，22；2012年，32；2013年，39；2014年，45。

成立下属公司信息化部门，虚线向集团信息化中心专业汇报。

按照标准配置地区公司信息专员，信息化中心按照片区进行专业指导。

成立集团信息化委员会，由高级管理人员组成，审查和批准信息化建设的战略、计划、优先级、预算和管理制度。

制定信息化中心关键工作流程和能力要求，包括信息化规划能力、信息化建设能力和信息化服务能力。