收银员考试真题精选.docx
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收银员考试真题精选
[单项选择题]
1、职业道德是社会道德基本准则在职业生活中的（）体现。
A.泛泛
B.广泛
C.大体
D.具体
参考答案：
D
[单项选择题]
2、所谓中国银联第二代营销系统的实时抽奖与事后抽奖的最大区别在于（）.
A.事后抽奖可在商户处直接兑奖
B.事后抽奖是实时抽奖的形式补充
C.持卡人是否能在刷卡后第一时间通过签购单获知中奖情况
D.实时抽奖是把满足抽奖活动规则的交易记录在活动结束后，从系统中导出入围数据提供给机构作为抽奖数据源。
参考答案：
C
[单项选择题]
3、银联商户填写《商户服务业务开通申请书》后，将申请表递交收单机构进行审核，收单机构的审核时限最长为多少（）.
A.自成功递交申请表的三个工作日内
B.自成功递交申请表的五个工作日内
C.自成功递交申请表的三个自然日内
D.自成功递交申请表的七个工作日内
参考答案：
A
[单项选择题]
4、精神文明是人类改造客观世界的同时所创造的（）的总和。
A.物质成果
B.精神成果
C.社会成果
D.可观成果
参考答案：
D[单项选择题]
5、对纯电子现金卡，可采用的退货方式为（）.
A.脱机退货
B.联机退货
C.手工退货
D.以上全部
参考答案：
D
[单项选择题]
6、收银机能够进行收银员的账务管理和营业员的劳动效率统计工作，是体现了收银机的（）功能。
A.顾客管理
B.员工管理
C.税收管理
D.收据的流水账管理
参考答案：
B
[单项选择题]
7、收银员工作中，浑身上下挂满饰物，珠光宝气会给人一种（）之感。
A.庄重
B.严肃
C.庸俗
D.美丽
参考答案：
C
[单项选择题]
8、下列IC产品中，能支持电子现金自动圈存的是（）
A.借记卡；
B.贷记卡；
C.借记+电子现金；
D.纯电子现金.
参考答案：
C
[单项选择题]
9、台秤使用完毕时要关锁（）
A.计量杠杆
B.衡量器
C.计量器
D.衡量杠杆
参考答案：
A[单项选择题]
10、不属于pos终端收银机的基本构成是（）。
A.显示器
B.小票打印机
C.键盘
D.条形码电子称
参考答案：
D
[单项选择题]
11、IC卡是由哪国人发明的（）。
A.美国；
B.英国；
C.德国；
D.法国.
参考答案：
D
[单项选择题]
12、支票是出票人签发的、委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的（）。
A.票据
B.单据
C.凭证
D.收据
参考答案：
A
[单项选择题]
13、“删除”键与“清除”键的区别在于（）。
A.删除光标前一个字符
B.删除已经扫描的一个商品信息
C.删除已经扫描的多个商品信息
D.删除顾客放弃购买某商品
参考答案：
A
[多项选择题]
14、收银员的职业道德与行为规范包含（）。
A.树立爱岗敬业的职业观
B.树立顾客至上的服务意识
C.树立自我保护意识
D.说好第一句话
参考答案：
A,B,D
[单项选择题]
15、（）的运行靠的是持卡人的信用。
A.支票
B.汇票
C.信用卡
D.本票
参考答案：
B
[单项选择题]
16、收银员的下机操作一般是在（）窗口进行。
A.
“员工登录”
B.
“销售”
C.
“开票”
D.
“签到/收据”
参考答案：
B
[填空题]17简述商户通过何种途径对POS交易进行财务核对及各种途径的账户核对方法。
参考答案：
商户进行账务核对，主要有以下几种可能的途径
（1）POS结算通过POS结算功能，可以汇总该台POS上的银行卡清算资金，与当日的签购单逐笔核对交易，确保交易金额、笔数完全正确。
（2）到账资金核对收单机构与商户约定到账周期，定期将资金划入商户账户。
商户应将各周期内的POS交易资金与向收单机构提交的手工交易进行汇总，汇总结果与实际到账资金进行核对。
（3）交易核对如果到账资金出现不符，有必要进行逐笔交易核对。
商户向收单机构提取交易明细的申请，根据收单机构提供的交易明细与自身账务进行逐笔核对，核对不符的，根据实际情况由商户或收单机构进行调整。
[多项选择题]
18、“银联”全息防伪标识主要内容包括（）。
A.立体天坛
B.双色背景
C.全息放大镜
D.银联图章
参考答案：
A,B,C,D
[单项选择题]
19、收银台不能收取（）
A.现金支票
B.转账支票
C.挂失支票
D.划线支票
参考答案：
C
[单项选择题]
20、POS机钱箱中用来存放纸币的是（）。
A.票夹
B.钱槽
C.扎条
D.钱包
参考答案：
B
[多项选择题]
21、下列（）是境内银联信用卡的主要特征。
A.卡面印有双连地球的镭射防伪标识
B.统一的“银联”标识图案必须印制在银联卡卡片正面
C.卡片正面的“银联”标志图案上方加贴有统一的全息防伪标识
D.卡片背面使用统一的签名条（有银联字样）
参考答案：
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[单项选择题]
22、某顾客在购买物品时吹毛求疵，态度蛮横。
此时收银员应采用的方法是（）
A.以眼还眼、以牙还牙
B.忍辱负重，以礼相待
C.让保安人员将该顾客请出门外
D.维护尊严，绝不委曲求全
参考答案：
B
[填空题]23中国银联商户服务平台
参考答案：
是中国银联为银联商户提供的一个信息查询、报表服务以及营销业务管理的系统。
[单项选择题]
24、欧元上用5种不同语言文字的缩写形式注明了（）的名称。
A.欧盟
B.联合国
C.欧洲人民银行
D.欧洲中央银行
参考答案：
D
[多项选择题]
25、银联卡按服务等级不同，又可分为（）。
A.白金卡
B.钻石卡
C.金卡
D.普通卡
参考答案：
A,B,C,D
[单项选择题]
26、（）是指公司、企业或者其他单位的人员，利用职务上的便利，将单位财物非法占为己有，数额较大的行为。
A.走私罪
B.职务侵占罪
C.不当得利罪
D.诈骗罪
参考答案：
B
[填空题]27事后抽奖
参考答案：
把满足抽奖活动规则的交易记录在活动结束后，从营销系统中导出入围数据提供给成员机构作为抽奖数据源。
[单项选择题]
28、人民币10元的安全线上显示的数字符号为（）。
A.RMB10
B.￥10
C.10YUAN
D.10
元
参考答案：
B
[多项选择题]
29、以下关于境外机构发行的银联卡说法中，不正确的有（）
A.境内商户在受理境外机构发行的银联卡后，商户的最终到账时间将比境内银联卡清算时间延迟1天。
B.境外机构发行的银联卡只针对中国侨民、驻外人士和外籍旅游人员办理
C.境内商户受理境外机构发行的银联卡时，必须在外卡POS上进行受理。
D.境内商户收银员受理时必须核对持卡人在签购单上的签名
参考答案：
A,B,C
[单项选择题]
30、商品合格是指（）上的误差范围在国家规定的范围之内。
A.数量
B.含金量
C.质量
参考答案：
C
[填空题]31中国银联第二代营销系统
参考答案：
实质为一个银行卡营销工具的整合平台，它提供了贯穿银行卡使用整个过程的全面营销解决方案。
[单项选择题]
32、人民币20元的固定水印头像是（）。
A.荷花
参考答案：
A
[多项选择题]
33、POS的通讯方式包括（）。
A.有线通讯方式
B.无线通讯方式
C.红外线通讯方式
D.脱机通讯方式
参考答案：
A,B
[单项选择题]
34、收银员在接待顾客的过程中要做到；语言要亲切，语气要诚恳，（），用语要准确，要说普通话。
A.语调要柔和
B.语调要高声
C.语调要生硬
参考答案：
A
[填空题]35网银支付
参考答案：
在支付过程中，通过银联在线支付系统转接，在银行网银页面按网银要求输入支付信息并完成支付。
选择该支付方式前，必须已经是银行的网银用户。
[单项选择题]
36、识别人民币除了看、摸、听，还可以用（）。
A.测
参考答案：
A
[多项选择题]
37、脱机功能包括（）。
A.签到
B.消费交易
C.查询流水
D.重打印功能
参考答案：
C,D
[单项选择题]
38、收银员在接待顾客投诉的过程中，不应该做的是（）
A.面带微笑
B.让顾客先发泄情绪
C.不打断顾客的陈述
D.与顾客争执，激烈讨论，情绪激动
参考答案：
D
[填空题]39储值卡支付
参考答案：
指持卡人在银联在线支付的支付页面输入储值卡（如中银通卡）卡号、密码完成支付交易的支付方式。
[单项选择题]
40、如今，（）正日渐普遍，能够很方便地取代现金和支票进行消费，逐渐成为最受欢迎的支付卡。
A.储值卡
B.信用卡
C.银行卡
D.借记卡
参考答案：
B
[多项选择题]
41、以下银联卡交易功能中，（）无法在当天结算后实现。
A.重打印功能
B.消费撤销交易
C.联机退货交易
D.修改主管密码
参考答案：
A,B
[单项选择题]
42、银行本票的提示付款期自出票日起最长不得超过（）
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.6个月
参考答案：
A
[填空题]43认证支付
参考答案：
该支付方式是中国银联为方便持卡人进行网上支付而设计的增加验证要素的支付服务。
目前银行卡支付支持手机验证，即持卡人无需开通网银，在银联在线支付的支付页面输入银行卡信息（即卡号、密码、CVN2等）和手机号码，由发卡银行验证信息并完成支付交易的支付方式。
[单项选择题]
44、目前流通的香港渣打银行钞票，是该行自（）起发行的纸币。
面额有
10、20、50、100、500和1000元。
A.1990年1月
B.1991年1月
C.1992年1月
D.1993年1
月
参考答案：
D[判断题]
45、银联借记卡卡号可以为15位数字编码。
参考答案：
对
[单项选择题]
46、条形码最前两位或三位数字为（）
A.识别码
B.国别代码
C.制造厂商代码
D.校验码
参考答案：
B
[填空题]47非指定账户圈存与受理重复
参考答案：
是指持卡人通过圈存终端主动发起，将借记卡账户中资金（或信用卡的使用额度）划入电子现金的交易。
[多项选择题]
48、POS签到流程主要包括以下流程中的（）。
A.选择“签到”功能
B.输入柜员号码，并确认
C.输入柜员密码，并确认
D.检查打印纸情况
参考答案：
A,B,C
[单项选择题]
49、自中华人民共和国发行货币以来，已经发行过五套人民币，形成纸币与金属币、普通纪念币与贵金属纪念币等多品种、多系列的货币体系。
目前，我们市面上流通的是（）人民币。
A.第二套
B.第三套
C.第四套
D.第五套
参考答案：
D
[单项选择题]
50、磁条与芯片合一的银行卡称为（）
A.IC卡
B.复合金融卡
C.主卡
D.双币种卡
参考答案：
B
[填空题]51指定账户圈存
参考答案：
是指持卡人通过圈存终端主动发起，将预先与电子现金绑定的借记卡或信用卡中资金（或额度）划入电子现金的交易。
[判断题]
52、POS应答“与收单方安全保密部门联系
（37）”时，收银员应该没收该卡。
参考答案：
对
[多项选择题]
53、在进行预授权完成的时候必须输入（）
A.授权日期
B.凭证号
C.交易流水号
D.授权号
参考答案：
A,D
[单项选择题]
54、收银员将作废发票遗失的，不能将此发票作废，而视同收银员的收银短缺，由收银员自行负责，这是因为（）。
A.管理制度规定
B.工作不够负责导致作废发票遗失
C.作废没有依据
D.避免收银员以此作弊
参考答案：
D
[填空题]55银联IC卡交易凭证
参考答案：
指在指定账户圈存交易、非指定账户圈存交易、现金充值交易、退货交易、消费交易及明细查询时用于记录有效交易的电子数据或纸质凭证。
[多项选择题]
56、下列关于预授权类交易的叙述中，正确的是（）。
A.预授权的金额只是冻结在持卡人的账户上，所以在该批次结算单中的预授权金额未计入消费总金额中，不参加清算
B.预授权完成撤销后原预授权金额自动解冻
C.预授权完成撤销实际是将己扣账的实际金额退还给持卡人，所以其参加当批资金清算
D.在预授权完成撤销交易的流程中，收银员要在POS机上根据提示输入原预授权号才能进行下一步操作
参考答案：
A,C
[单项选择题]
57、3月1日（周四）企业开出支票，到期日为（）。
A.3月11日
B.3月10日
C.3月12日
D.3月13
日
参考答案：
A
[单项选择题]
58、作废发票登记簿一般一式（）联。
A.一
B.二
C.三
D.四
参考答案：
B
[填空题]59非指定账户圈存
参考答案：
指持卡人通过圈存终端主动发起，将任一借记卡或信用卡中资金（或额度）划入银联IC卡电子现金账户的交易.
[单项选择题]
60、商品经营活动的中心原则是（）
A.商品采购
B.商品销售
C.商品调拨
D.商品储存
参考答案：
B
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