淘宝网规则考试真题精选.docx
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淘宝网规则考试真题精选
[填空题]1淘宝网卖家须同时满足哪些条件方可入驻“淘宝iFashion”市场？
参考答案：
（一）符合《淘宝网营销活动规则》。
（二）店铺主营类目属于如下类目之一：
“女装/女士精品”、“男装”、“女士内衣/男士内衣/家居服”、“服饰配件/皮带/帽子/围巾”、“箱包皮具/热销女包/男包”、“流行男鞋”、“女鞋”。
（三）符合各类目任一优质卖家类型。
（四）近30天盗图被投诉成立次数小于2次。
（五）店铺和商品风格年轻时尚有调性，店铺80%以上的商品风格、图片拍摄风格保持统一，商品图片不得有明显拼接或牛皮癣。
（六）不属于分销店铺。
（七）不属于以参加聚划算、淘金币、天天特价等活动为常态营销方式的促销型店铺。
（八）店铺非主营中老年品类商品。
[多项选择题]
2、淘宝通讯市场淘宝网卖家须符合下列哪些要求方可开通自动发货权限？
（）
A.虚拟物品占总商品数不得低于80%
B.虚拟物品交易区支付宝交易成功金额不得低于5000元
C.虚拟物品交易区支付宝交易成功笔数不得低于100笔
D.自动发货商品支付宝交易成功金额不得低于1000元
E.每周自动发货商品退款率不得高于当周自动发货卖家平均退款率
F.未发现有损害消费者、淘宝、支付宝利益或名誉的事实和嫌疑
参考答案：
B,E,F
[单项选择题]
3、（）是淘抢购致力于打造品质早餐的消费场景，通过自主招商的方式每日为消费者提供主题式的品质早餐商品，满足消费者对品质早餐的需求。
A.早起好时光
B.早起好时间
C.早餐时间
D.早餐时光
参考答案：
A
[单项选择题]
4、《“淘宝iFashion”市场管理规范》于（）首次生效。
A.2017年5月7日
B.2017年5月8日
C.2017年5月9日
D.2017年5月10
日
参考答案：
C
[单项选择题]
5、（）是指以多个店铺多个品牌的多款商品同时参团的活动形式。
A.淘抢购
B.限时购
C.场景购
D.折扣购
参考答案：
C
[填空题]6“淘宝iFashion”市场的卖家若发生哪些情形，将被“淘宝iFashion”市场清退？
参考答案：
（一）不再符合《“淘宝iFashion”市场管理规范》第五条规定的卖家入驻条件。
（二）入驻时提供的资料、证明文件、资质文件等存在伪造、变造的情况。
（三）商品出现重大质量或安全问题，造成集中投诉且影响恶劣的。
[多项选择题]
7、淘抢购早起好时光开放类目包括（）
A.零食/坚果/特产
B.粮油米面/南北干货/调味品
C.水产肉类/新鲜蔬果/熟食
D.茶
E.咖啡/麦片/冲饮
F.酒类
G.餐饮美食卡券
H.购物提货券
参考答案：
A,B,C,D,E,F,G,H
[单项选择题]
8、“淘宝iFashion”市场的卖家（）选择退出“淘宝iFashion”市场。
A.被竞争对手威胁应该
B.接受的订单未完成可以
C.无权根据自己的实际经营状态
D.有权根据自己的实际经营状态
参考答案：
D
[单项选择题]
9、根据《飞猪规则》，会员发生违规行为的，其违规行为应当纠正，并扣以一定分值且公布三天。
违规扣分在每年的（）清零。
A.一月一日二十四时
B.三月三十一日二十四时
C.十月三十一日二十四时
D.十二月三十一日二十四时
参考答案：
D
[单项选择题]
10、报名早起好时光场景购活动的商家，须符合《（）》要求。
A.淘抢购场景购招商标准
B.淘抢购主坑拖带招商标准
C.淘抢购新品招商标准
D.淘抢购日常单品招商标准
参考答案：
A
[多项选择题]
11、“淘宝iFashion”市场卖家须在日常经营中（），积极提升自身品质和信誉，给消费者带来更好的体验，将“淘宝iFashion”市场建设成为公正文明、秩序良好的特色品质市场。
A.乐善好施
B.诚实守信
C.遵纪守法
D.降价包邮
参考答案：
B,C
[单项选择题]
12、（）指在淘宝会员的店铺页面、商品页面、阿里旺旺界面，对其正在被执行的处理进行公示。
A.公示监管
B.公示警告
C.公开监管
D.公开警告
参考答案：
B[多项选择题]
13、早起好时光报名商品必须同时符合下列哪些条件？
（）
A.报名商品的“宝贝与描述相符”评分须达
4.7及以上
B.每个店铺可展现的商品数量上限为8个（含）
C.每个店铺可展现的商品数量上限为5个（含）
D.商品须符合《淘抢购场景购招商标准》要求
参考答案：
A,B,D
[单项选择题]
14、《“淘宝iFashion”市场管理规范》是（）的有效补充。
A.
《淘宝规则》
B.
《淘宝禁售商品管理规范》
C.
《天猫规则》
D.
《飞猪规则》
参考答案：
A
[单项选择题]
15、淘宝卖家需按《（）》执行，天猫商家需按《（）》执行，天猫国际商家需按天猫国际的相关规则执行。
A.淘宝规则；淘宝规则
B.淘宝规则；天猫规则
C.天猫规则；天猫规则
D.淘抢购招商规则；淘抢购招商规则
参考答案：
B
[单项选择题]
16、根据《飞猪规则》，限制使用阿里旺旺指禁止（）使用阿里旺旺。
A.淘宝会员
B.天猫会员
C.飞猪会员
D.一淘网会员
参考答案：
A
[单项选择题]
17、为维护“淘宝iFashion”市场正常运营秩序，保障“淘宝iFashion”卖家的合法权益，根据《淘宝平台服务协议》、《淘宝规则》等相关规定，制定（）。
A.
《“淘宝iFashion”市场管理规则》
B.
《“淘宝iFashion”市场管理规范》
C.
《“淘宝iFashion”市场管理准则》
D.
《“淘宝iFashion”市场管理标准》
参考答案：
B
[单项选择题]
18、一个商家1个自然月内最多可以参加（）次（含）早起好时光场景购活动。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案：
D
[多项选择题]
19、限制买家行为指禁止淘宝会员（）。
A.收藏商品
B.添加购物车
C.购买商品
D.评价商品
参考答案：
A,B,C
[单项选择题]
20、“淘宝iFashion”市场的域名为（）。
A
B
C.F
D
参考答案：
A
[单项选择题]
21、为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘抢购用户合法权益，维护淘抢购正常运营秩序，根据《淘宝规则》、《天猫规则》、《营销平台服务协议》等相关规则和协议的规定，特制定（）。
A.淘宝规则
B.天猫规则
C.淘宝平台协议
D.淘抢购招商规则
参考答案：
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22、（）指删除淘宝会员的店铺，下架店铺内所有出售中的商品，禁止发布商品，并禁止创建店铺。
A.冻结店铺
B.监管店铺
C.屏蔽店铺
D.关闭店铺
参考答案：
D
[填空题]23“淘宝电场”市场卖家若发生哪些情形，将被清退？
参考答案：
（一）不再符合“淘宝电场”市场卖家入驻条件。
（二）入驻时提供的资料、证明文件、资质文件等存在伪造、变造的情况。
（三）商品出现重大质量或安全问题，造成集中投诉且影响恶劣的。
[单项选择题]
24、代充，指淘宝通讯市场淘宝网卖家人工为买家充值的充值方式。
代充方式充值可在72小时内到账，该充值方式适用于淘宝网（）业务类目的商品和充值平台（）类目的商品。
A.手机号码/套餐/增值；软件/加款卡
B.软件/加款卡；手机号码/套餐/增值
C.移动/联通/电信充值中心；手机号码/套餐/增值
D.移动/联通/电信充值中心；软件/加款卡
参考答案：
A
[单项选择题]
25、（）指禁止评价人对交易进行评价。
A.限制评价
B.禁止评价
C.关闭评价
D.冻结评价
参考答案：
A
[单项选择题]
26、《“淘宝电场”市场管理规范》于（）生效。
A.2017年9月8日
B.2017年9月9日
C.2017年9月10日
D.2017年9月11
日
参考答案：
A[多项选择题]
27、淘宝通讯市场卖家和充值平台供应商退出再入驻须符合下列哪些条件？
（）
A.卖家主动申请店铺退出的，须符合淘宝网准入及天猫招商标准要求的
B.卖家主动申请类目退出的，自退出之日起一个月后方可再次提交入驻申请
C.卖家被淘宝通讯市场清退的，永久禁止入驻
D.
“手机号码/套餐/增值业务”一级类目下手机流量充值、流量周期包二级类目下，因资质过期被类目清退的，自上传符合要求的资质后可再次提交入驻申请
E.充值平台供应商，无论申请主动退出的或被清退的，永久禁止入驻
参考答案：
A,B,C,D,E
[单项选择题]
28、（）指信用积分、店铺评分、售后评分等删除不计分，并删除评论内容。
A.屏蔽评论
B.删除评论
C.监管评论
D.限制评论
参考答案：
B
[单项选择题]
29、“淘宝电场”市场的卖家（）选择退出“淘宝电场”市场。
A.被竞争对手威胁应该
B.接受的订单未完成可以
C.无权根据自己的实际经营状态
D.有权根据自己的实际经营状态
参考答案：
D
[多项选择题]
30、店铺屏蔽指在淘宝（）服务中对会员店铺及商品等信息进行屏蔽。
A.搜索
B.导航
C.评价
D.营销
参考答案：
A,B,D
[单项选择题]
31、买家在航班起飞前25小时内支付成功的订单，商家需在其支付成功后的（）小时内出票；买家在航班起飞前25小时（含25小时）前支付成功的订单，商家需在其支付成功后的（）小时内出票，但出票时间不得晚于航班起飞前24小时。
A.
1；12
B.1；24
C.2；12
D.2；24
参考答案：
B
[填空题]32淘宝网卖家须同时满足哪些条件方可入驻“淘宝电场”市场？
参考答案：
（一）已创建淘宝网店铺且店铺经营状态正常。
（二）符合《淘宝网营销活动规则》。
（三）符合“淘宝电场”市场指定店铺主营类目要求。
（四）店铺信用等级：
须满足三心及以上
（五）店铺开通无线装修。
（六）自然年度内不存在出售假冒商品违规的行为，且上一自然年度内未因出售假冒商品违规扣分满24分及以上。
（七）掌柜信用分不低于400分。
（八）自然年内，不存在严重违规行为。
（九）店铺入驻须按照淘宝数码家电行业“淘宝电场”卖家认证公告提交相关材料。
[填空题]33卖家退出再入驻须符合哪些条件？
参考答案：
（一）卖家再入驻须符合淘宝网生活服务基础市场的退出再入驻条件
（二）卖家因资质造假被清退的，永久禁止入驻
[单项选择题]
34、国内门票订单生效后，因卖家原因导致买家无法使用门票的，卖家应向买家支付该商品实际成交金额的（）作为违约金，但飞猪旅行集市门票商品服务保障标准另有规定的从其规定。
A.百分之五（最低不少于五元）
B.百分之十（最低不少于五元）
C.百分之十五（最低不少于五元）
D.百分之二十（最低不少于五元）
参考答案：
A[单项选择题]
35、商家拒绝买家自愿退票申请，应在买家提交退票申请之时起（）小时内拒绝。
A.1
B.2
C.6
D.12
参考答案：
A
[多项选择题]
36、“淘宝电场”市场认证卖家须在日常经营中（），积极提升自身品质和信誉，给消费者带来更好的体验，为数码家电行业的整体发展提供支持。
A.降价免邮
B.赠送礼品
C.诚实守信
D.遵纪守法
参考答案：
C,D
[填空题]37国外门票订单生效后，卖家发生哪些情形的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，但飞猪旅行集市门票商品服务保障标准另有规定的从其规定？
参考答案：
1、卖家未在规定时间内出票，导致买家无法使用门票。
2、订单生效后，卖家未按照订单和（或）与买家确认的内容出票，或出票后该票不能成功使用，包括但不限于以下任一情形：
（1）卖家未出票或要求买家加价再出票；
（2）卖家已出票，但出票内容同订单内容和（或）与买家确认达成一致的内容不一致；
（3）卖家已出票，但因该票无效等原因，不能成功使用。
3、卖家未与买家协商一致的情况下更改已生效订单。
4、因卖家原因导致已生效订单取消。
[单项选择题]
38、买家在航班起飞前（）小时内提交改签申请，如需商家回填改签费用后买家才可支付改签费用的，商家应在买家提交申请后（）小时内回填改签费用，并在买家支付改签费用成功后2小时内改签成功；如买家提交改签申请后无需商家回填改签费用并已支付成功的，商家需在买家支付成功后2小时内改签成功。
A.24；1
B.24；2
C.25；1D.26；1
参考答案：
D
[单项选择题]
39、淘宝网房产市场管理规范适用于淘宝网房产市场的（）。
A.部分卖家
B.所有卖家
C.经过授权的卖家
D.指定的卖家
参考答案：
B
[单项选择题]
40、《“淘宝电场”市场管理规范》是（）的有效补充。
A.
《天猫规则》
B.
《淘宝禁售商品管理规范》
C.
《淘宝规则》
D.
《飞猪规则》
参考答案：
C
[单项选择题]
41、飞猪旅行集市管理规范适用于飞猪旅行集市的（）。
A.卖家
B.买家
C.卖家和买家
D.供应商
参考答案：
C
[单项选择题]
42、买家在航班起飞前选择“需要机票发票”并支付了快递费用，商家需在航班起飞后的（）天内邮寄行程单或发票；买家在航班起飞后选择“需要机票发票”并支付了快递费用的，商家需在买家提出申请后的（）天内邮寄行程单或发票。
A.1；3
B.1；7
C.3；7
D.3；15
参考答案：
C
[填空题]43卖家提交入驻后审核需要多长时间？
参考答案：
卖家提交资质后，淘宝网房产市场在5-7个工作日内完成资质审核，资质审核通过后，卖家即可在对应类目下发布商品。
[单项选择题]
44、《“淘宝电场”市场管理规范》适用于“淘宝电场”市场（）。
A.卖家
B.买家
C.卖家和买家
D.供应商
参考答案：
A
[填空题]45什么是飞猪旅行集市卖家？
参考答案：
飞猪旅行集市卖家是指经营飞猪旅行集市商品的卖家。
[单项选择题]
46、因航班变动商家需要通知买家的，商家联系买家的时间应在（）之间，若为当天和次日起飞的航班变更，不受此时段限制。
A.8：
00-21：
00
B.9：
00-17：
00
C.8：
00-17：
00
D.9：
00-21：
00
参考答案：
A
[填空题]47淘宝数字娱乐市场将针对哪些行为与情形进行处罚？
参考答案：
1.违反第七条
（三）的淘宝网卖家，情节一般的，删除商品；情节严重的，删除商品且清退数字娱乐市场。
2.违反第八条
（一）的淘宝网卖家，情节一般的，删除商品；情节严重的，删除商品且清退数字娱乐市场。
天猫商家删除商品。
3.违反第八条
（二）产生大量退款的淘宝网卖家删除商品。
天猫商家删除商品。
[单项选择题]
48、为扶植淘宝网（）行业卖家发展运营，保障淘宝网该行业卖家的合法权益，根据国家法律法规规范，以及《淘宝平台服务协议》、《淘宝规则》等相关规定，制定《“淘宝电场”市场管理规范》。
A.数码家电
B.家具建材
C.床上用品
D.住宅家具
参考答案：
A
[填空题]49什么是实体票？
参考答案：
实体票是指通过快递寄送等方式提供的实物载体的门票。
[多项选择题]
50、商家与下列哪些机构之间的合作终止，飞猪有权将其清退（）
A.国际航空运输协会
B.国内航空运输协会
C.中国民航信息网络股份有限公司
D.支付宝（中国）网络技术有限公司
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
51、《淘宝网评价规则》的制订依据是（）。
A.促进买卖双方基于真实的交易作出公正、客观、真实的评价
B.为其他消费者在购物决策过程中提供参考
C.为卖家经营店铺过程中提供参考
D.保障淘宝用户的权益，维护淘宝交互平台的正常秩序
参考答案：
A,B,C
[填空题]52淘宝网卖家退出再入驻须要符合哪些条件？
参考答案：
（一）被清退的卖家（因无消费者保障服务被清退除外），自清退之日起六个月后方可再次提交入驻申请；
（二）被淘宝数字娱乐市场、被淘宝网生活服务市场或被淘宝教育培训类目清退，清退次数累计达两次的（因退出消费者保障服务被清退的除外），永久禁止入驻。
（三）因无消费者保障服务被清退的卖家，自加入消费者保障服务缴纳相应保证金后即可提交入驻申请。
[单项选择题]
53、下列关于会员名修改描述正确的是（）。
A.会员名注册后无法自行修改
B.会员名注册三个月后可以自行修改
C.会员名注册半年后可以自行修改
D.会员名注册一年后可以自行修改
参考答案：
A
[单项选择题]
54、“酒店客栈”二级类目须发布酒店、客栈、公寓等单个房间预订的（）酒店客栈商品。
A.日历
B.预订
C.钟点
D.非日历
参考答案：
A
[填空题]55什么是当日票？
参考答案：
当日票是指使用日期为买家购买当日的门票。
[填空题]56天猫商家发生哪些情形，将被清退天猫？
参考答案：
（一）未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品进行销售的；
（二）向天猫提供伪造、变造的商家资质或商品资料；
（三）商家违反《天猫招商标准》的；
（四）商家多次违反《天猫规则》特定规定的；
（五）存在严重的恶意竞争、侵害消费者权益、影响天猫平台声誉等违反市场公平竞争原则、诚实信用原则、公序良俗的行为；
（六）严重违规扣分达四十八分。
[填空题]57什么是码商？
参考答案：
码商是指通过淘宝平台向卖家提供发电子交易凭证的发送和/或核销服务的供应商。
目前码商分为两种：
多景区服务码商和景区自有码商。
[填空题]58盗版商品包括哪些？
参考答案：
盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。
[填空题]59淘宝网卖家若发生以下哪些情形？
将被淘宝数字娱乐市场清退。
被清退卖家，将被禁止在基础市场发布商品，同时已发布商品全部下架。
参考答案：
（一）卖家违反本规范第十二条被清退处罚的；
（二）卖家无消费者保障服务的；
（三）退款成功率介入率等指标不符合类目指定标准的；
（四）一般违规行为累计扣分满十二分的，严重违规行为（除出售假冒商品外）累计扣分满十二分的，出售假冒商品累计扣分满十二分的；
（五）同时加入淘宝网生活服务市场的卖家，被淘宝网生活服务市场清退的；
（六）同时加入淘宝教育培训类目的卖家，被淘宝教育培训类目清退的。
[多项选择题]
60、卖家存在延迟履行服务订单的，卖家在买家催告要求（）之时起24小时内，卖家仍无法交付服务成果的，交易支持退款买家。
A.交付服务成果
B.改变图案
C.改变型号
D.申请退款
参考答案：
A,D
升级会员 