公共关系学真题精选.docx
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公共关系学真题精选
[单项选择题]
1、公共关系的行为主体是（）。
A.个人
B.公众
C.组织
D.群众
参考答案：
C
[多项选择题]
2、新闻五要素（5W）是指（）。
A.何时（When）
B.何地（where）
C.何事（what）
D.何因（why）
E.何人（who）
参考答案：
A,B,C,D,E
[单项选择题]
3、决定组织生死存亡的公众是（）。
A.首要公众
B.组织公众
C.内部公众
D.顾客公众
参考答案：
A
[多项选择题]
4、公共关系思想在发展过程中，最有代表性思想分别是（）。
A.巴纳姆
B.艾维
C.伯尼斯
D.卡特里普和森特
参考答案：
B,C,D
[多项选择题]
5、公共关系工作的第二步，需要完成的任务有（）。
A.制定公共关系目标
B.制定公共关系工作规划
C.制定公共关系实施方案
D.寻找差距，发现问题
参考答案：
A,B,C
[单项选择题]
6、首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（）。
A.霍夫兰
B.布林
C.阿什
D.纳普
参考答案：
B
[多项选择题]
7、公共关系预算的基本构成有（）。
A.劳务报酬
B.行政办公经费
C.专业器材和成品制作费用
D.广告费及大众媒介宣传费用
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
8、公共关系观念主要有（）。
A.形象观念
B.互惠观念
C.协调观念
D.公众观念
参考答案：
A,B,C,D
[单项选择题]
9、根据公众对组织的态度，可以把公众划分为（）。
A.临时公众、周期公众和稳定公众
B.顺意公众、逆意公众和边缘公众
C.首要公众和次要公众
D.非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众
参考答案：
B[多项选择题]
10、营销中的6P＇S是在4P＇S的基础上发展的，其中的新增的两个“P”是指（）。
A.产品策略
B.公共关系
C.政治权力
D.促销策略
参考答案：
B,C
[单项选择题]
11、与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（）。
A.熟悉组织情况
B.接近客户
C.工作连续性、持久性
D.职业水准较高
参考答案：
D
[单项选择题]
12、酒店宾客关系中的贵宾（VIP）属于（）。
A.首要公众
B.次要公众
C.目标公众
D.社区公众
参考答案：
A
[多项选择题]
13、杂志传播信息的弱点有（）。
A.内容详实
B.出版周期长
C.声势小
D.理解能力受限
参考答案：
B,C,D
[单项选择题]
14、在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。
A.销售部门
B.广告宣传部门
C.接待部门
D.办公室
参考答案：
B
[单项选择题]
15、公共关系的社会关系说是由哪一个学者提出的？
（）
A.希尔兹
B.卡特里普
C.森特
D.阿什
参考答案：
A
[判断题]
16、我国第一家公共关系公司（环球公共关系公司）在北京成立于1986年。
参考答案：
对
[单项选择题]
17、组织形象的基础是（）。
A.员工形象
B.管理形象
C.机构形象
D.产品形象
参考答案：
D
[单项选择题]
18、态度的核心构成要素是（）。
A.认知
B.情感
C.意图
D.行为
参考答案：
B
[判断题]
19、根据公众构成的稳定性程度，可分为临时公众、周期公众和稳定公众。
参考答案：
对
[单项选择题]
20、组织公共关系活动的出发点应当是（）。
A.从事实出发
B.从理想出发
C.从利益出发
D.从专家意见出发
参考答案：
A
[单项选择题]
21、公共关系对象的总称是（）。
A.公众
B.人民
C.受众
D.群众
参考答案：
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[判断题]
22、媒介公众与政府公众是组织与其公众之间的重要中介。
参考答案：
对
[单项选择题]
23、被誉为公共关系之父的是（）。
A.巴纳姆
B.艾维.李
C.伯尼斯
D.卡特里普
参考答案：
B
[单项选择题]
24、公共关系核心思想是“投公众所好”的是（）。
A.爱德华.伯尼斯
B.布林
C.艾维.李
D.卡特利普
参考答案：
A
[判断题]
25、公共关系就是救火队，只需要在组织出现危机的时候才需要这种管理职能。
参考答案：
错[单项选择题]
26、人们思想中不想向他人公开的内容是（）。
A.共同经验区
B.开放区
C.秘密区
D.个人经验区
参考答案：
C
[单项选择题]
27、定型作用又被称为（）。
A.刻板印象
B.首因效应
C.晕轮效应
D.近因效应
参考答案：
A
[判断题]
28、公共关系产生的土壤是市场经济、民主政治和传播业的发展。
参考答案：
对
[单项选择题]
29、公共关系可直接称为（）。
A.公众关系
B.人际关系
C.人群关系
D.社区关系
参考答案：
A
[判断题]
30、组织最理想的公关状态是高知名度和高美誉度的状态。
参考答案：
对
[单项选择题]
31、被称为公共关系的圣经的是（）。
A.
《公共关系学》
B.
《有效的公共关系》
C.
《公众舆论的形成》
D.
《修辞学》
参考答案：
B[判断题]
32、一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
参考答案：
错
[判断题]
33、品牌的管理中最重要的声誉管理。
参考答案：
对
[单项选择题]
34、2008年金融危机、汶川大地震属于舆论形态中的（）。
A.社会事件
B.社会问题
C.社会冲突
D.社会运动
参考答案：
A
[判断题]
35、公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
参考答案：
错
[判断题]
36、与组织自身相关性最强的是公众是内部公众。
参考答案：
对
[判断题]
37、在比较发达的商品经济社会，公众的消费主要是由消费心理支配的。
参考答案：
对
[多项选择题]
38、正确处理媒介公众关系的原则中“四要原则”是指（）。
A.要以礼相待
B.要迫不及待
C.要以诚相待、实事求是
D.要平等相待
E.要一视同仁
参考答案：
A,B,C,D[判断题]
39、从管理哲学角度看，内部公共关系工作要处理的是团体价值与个体价值之间的关系。
参考答案：
对
[判断题]
40、公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传。
参考答案：
对
[多项选择题]
41、马斯洛认为人类的低级需要包括（）。
A.生理需要
B.安全需要
C.社交需要
D.自尊需要
E.自我实现需要
参考答案：
A,B
[判断题]
42、著名记者、社会名流属于被追求的公众。
参考答案：
对
[判断题]
43、艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
参考答案：
对
参考解析：
艾维。
李是美国佐治亚州一个牧师的儿子，毕业于普林斯顿大学，曾就学于哈佛大学法学院。
他早期受雇于美国报业大王斯特的《纽约世界报》当记者。
1903年，他开办了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人。
现代公共关系职业化由此开端。
[多项选择题]
44、态度的形成与改变受哪些因素制约？
（）
A.社会因素
B.团体因素
C.宣传因素
D.个性因素
E.态度系统特征因素
参考答案：
A,B,C,D,E
[判断题]
45、祝贺性广告属于响应广告。
参考答案：
对
[判断题]
46、公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。
参考答案：
错
[多项选择题]
47、组织内设公关部门的模式有哪些？
（）
A.领导直属型
B.部门并列型
C.部门隶属型
D.公共关系委员会
E.公共关系协会
参考答案：
A,B,C,D
[判断题]
48、公共关系是一门综合性的应用科学。
参考答案：
对
[单项选择题]
49、《〈中国公共关系职业道德准则〉草拟及实施方案》的提出时间是（）。
A.1988年
B.1989年
C.1990年
D.1991
年
参考答案：
B
[填空题]50全员公关
参考答案：
全员公关指社会组织中所有工作人员都参与公共关系活动，简称全员PR。
其意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，合理搞好公关工作。
[单项选择题]
51、在其专著《心理感应抗拒理论》中首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是（）。
A.布林
B.塞奈特
C.杰夫金斯
D.李杰斯特
参考答案：
A
[多项选择题]
52、作为舆论主体者的公众，具有以下哪些特点？
（）
A.有共同话题
B.参与议论过程
C.自发性与松散性
D.有一定的层序性
E.非常有个性
参考答案：
A,B,C,D
[单项选择题]
53、处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是（）。
A.高知名度高美誉度
B.低美誉度高知名度
C.低知名度低美誉度
D.高美誉度低知名度
参考答案：
D
[填空题]54揭丑运动
参考答案：
19世纪下半叶，美国的商品经济得到高度发展，资本主义从自由竞争走向了垄断。
百来个经济巨头控制了美国的经济命脉，他们为了巩固这种垄断地位，对内根本无视员工的利益，对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利益见鬼去吧”的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击，出现了2000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国史上著名的“揭丑运动”。
[判断题]
55、良好的形象能使组织的有形资产增值，反之，则会贬值。
参考答案：
对[填空题]56公共关系观念
参考答案：
是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
[填空题]57你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义？
参考答案：
员工是形成组织力量的主体，是组织创一流产品或服务的主力军，是塑造和推销组织形象的积极因素。
建立良好的员工关系，可以培养组织成员的认同感和归属感，形成向心力和凝聚力。
其意义主要表现在以下两个方面：
①组织需要通过员工的认可和支持来增加内聚力。
一个组织如果其形象得不到自己成员的认可，就很难赢得社会的认可；一个组织如果其目标得不到自己成员的配合与支持，就很难赢得社会的支持。
因此，组织的内部公共关系工作首先要增强内聚力，使员工组合成一个有机的整体。
要争取员工的理解和支持，就要将员工视作传播沟通的首要对象，尊重员工分享信息的优先权，使员工在信息分享中与组织融为一体，形成信任与和谐的内部气氛。
②组织需要通过全员公共关系增强外张力。
一个组织的对外影响力有赖于全体成员的努力和配合。
因为每个组织成员都是组织与外部公众接触的触角，都处在对外公共关系的第一线，组织的整体形象必须通过他们在各自工作岗位上的良好表现具体体现出来。
在对外交往中，每一位组织成员都是非常重要的公共关系行为主体。
组织主体性的发挥则有赖于他们对组织的认同感和归属感、向心力和凝聚力。
一个组织如果希望员工能够时时处处自觉地维护组织的形象，就应该时时处处尊重自己的成员，将它们作为重要的公共关系对象，努力培养他们对组织的认同感、归属感，不断增强员工对组织的向心力和凝聚力。
有公共关系学者这样认为，公共关系活动如得不到员工的信任和了解，便不能获得真正的成功。
[判断题]
58、矫正型公关适用于组织的严重失调的时候。
参考答案：
对
[单项选择题]
59、（）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。
A.公共关系学者
B.公共关系教育家
C.公共关系顾问
D.公共关系经理
参考答案：
C[单项选择题]
60、具有成本低，调查样本多，便于整理和分析等优点并且在当前各个学科中应用最广的现代调查方法是（）。
A.访谈法
B.文献研究法
C.问卷法
D.观察法
参考答案：
C
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