00182公共关系学真题精选.docx
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00182公共关系学真题精选
[填空题]1论述公共关系策划方法内容及模式。
参考答案：
（一）思维方式
1、创意策划发
（1）理论思维
（2）形象思维
（3）直接思维
2、专家策划法专家策划法是借助专家创造性逻辑思维提出意见，并进行综合分析的一种方法。
（1）个人判断策划法
（2）集团头脑风暴法：
直接头脑风暴法、质疑头脑风暴法
（二）策划可借鉴的公共关系活动模式
1、公共关系活动的业务方式
（1）宣传型公共关系
（2）交际型公共关系
（3）服务型公共关系
（4）社会活动型公共关系
（5）征询型公共关系
2、公共关系活动的行为方式
（1）建设型公共关系
（2）维系型公共关系
（3）进攻型公共关系
（4）防御型公共关系
（5）矫正型公共关系
[单项选择题]
2、组织开展公共关系活动的基础是（）。
A.公共关系意识
B.公共关系观念
C.公共关系状态
D.公共关系策划
参考答案：
C
[填空题]3某公司宣传其新型保险柜的卓越功能，登出一则这样的广告：
“10万美元寻找主人!
本公司展厅保险柜里存放有10万美元，在不弄响警报器的前提下，各路豪杰可用任何手段拿出享用!
”广告一出，轰动全城。
前往一试身手的人形形色色：
有工人、学生、工程师、警察和侦探，甚至还有不露声色的小偷，但都没有人能够得手。
各大报纸连续几天都为此事作免费报道，影响极大。
这家公司的保险柜的声誉随之大增。
试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。
参考答案：
1、此案例体现了策划新闻事件在公共关系活动中的实际应用。
策划具有新闻价值的事件也叫“制造新闻”或“策划新闻”，是组织争取新闻宣传机会的一种技巧。
组织通过策划，举办具有新闻价值的事件或活动，吸引新闻界和公众的注意力，制造新闻热点，争取被报道的机会，以达到提高知名度，扩大社会影响的目的。
此案例中，这家公司就策划了“10万美元寻找主人”这一具有新闻价值的事件，达到了自己的公关目的。
2、此案例是一则以制造新闻获得强大效应的公关实例，新型保险柜公司未出一分钱的广告费，却取得了极好的广告效果。
这就是因为他们充分运用了制造新闻事件这一公关手法，引来公众注意，向公众传递了组织和产品的信息，增强了公众的信任感。
3、使用制造新闻的关键是“新”，跟在别人后面，就会失去新闻价值，公众不会产生新鲜感，也就失去兴趣。
因此，公关人员应善于开动脑筋，充分发挥创造性和想象力，出奇制胜，方能奏效。
[单项选择题]
4、（）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。
A.公共关系学者
B.公共关系教育家
C.公共关系顾问
D.公共关系经理
参考答案：
C
[单项选择题]
5、公共关系也可称作（）。
A.团体关系
B.人群关系
C.人际关系
D.公众关系
参考答案：
D
[单项选择题]
6、反映组织社会影响大小的客观指标是（）。
A.美誉度
B.信誉度
C.知名度
D.成熟度
参考答案：
C
[单项选择题]
7、消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（）。
A.个体公众
B.内部公众
C.组织公众
D.外部公众
参考答案：
D
[单项选择题]
8、公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（）。
A.管理者
B.领导者
C.生产者
D.管理部门
参考答案：
D
[单项选择题]
9、根据关系的稳定程度，可以把公众分为（）。
A.首要公众和次要公众
B.顺意公众、逆意公众和边缘公众
C.受欢迎公众、不受欢迎公众和被追求公众
D.临时公众、周期公众和稳定公众
参考答案：
D
[单项选择题]
10、在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是（）。
A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.目标公众
参考答案：
C
[单项选择题]
11、企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（）。
A.企业初创时期
B.发展困难时期
C.发展顺利时期
D.形象受损时期
参考答案：
A
[单项选择题]
12、下列不属于流行现象的是（）。
A.
“一窝蜂”
B.流言
C.时髦
D.时狂
参考答案：
B
[单项选择题]
13、决定组织生死存亡的公众是（）。
A.首要公众
B.组织公众
C.内部公众
D.顾客公众
参考答案：
A
[单项选择题]
14、国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（）。
A.1903年
B.1987年
C.1948年
D.1955
年
参考答案：
D
[单项选择题]
15、影响组织形象的关键因素是（）。
A.产品性能
B.产品包装
C.产品质量
D.产品价格
参考答案：
C
[单项选择题]
16、二战期间，建立了“流言诊所”的国家是（）。
A.美国
B.英国
C.法国
D.德国
参考答案：
A
[单项选择题]
17、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（）。
A.报刊宣传运动
B.便士报运动
C.揭丑运动
D.民主政治运动
参考答案：
C
[单项选择题]
18、公益学校、医院、社会福利工作机构等属于（）。
A.互益性组织
B.服务性组织
C.营利性组织
D.公益性组织
参考答案：
B
[单项选择题]
19、首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（）。
A.霍夫兰
B.布林
C.阿什
D.纳普
参考答案：
B
[单项选择题]
20、高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。
A.最佳
B.较为稳定、安全
C.不良
D.恶劣
参考答案：
B[单项选择题]
21、企业识别系统的核心与原动力是（）。
A.行为识别系统
B.视觉识别系统
C.理念识别系统
D.企业造型
参考答案：
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[单项选择题]
22、公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于（）。
A.部门并列型
B.部门隶属型
C.高层领导直属型
D.公共关系委员会
参考答案：
B
[单项选择题]
23、为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的（）。
A.刺激强度
B.重复率
C.对比度
D.新鲜程度
参考答案：
D
[单项选择题]
24、英国公关学者弗兰克•杰夫金斯为公共关系所下的定义属于公共关系的（）。
A.管理说
B.传播管理说
C.协调说
D.传播说
参考答案：
D
[单项选择题]
25、公共关系委员会属于（）。
A.组织内设的公共关系部门
B.专业的公共关系公司
C.公共关系协会
D.公共关系学术研究会
参考答案：
A
[单项选择题]
26、公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（）上，它不是直接去推销产品或服务，而是配合运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。
A.社区关系
B.消费者关系
C.政府关系
D.媒介关系
参考答案：
B
[单项选择题]
27、公共关系的主体是（）。
A.组织
B.公众
C.传媒
D.个人
参考答案：
A
[单项选择题]
28、根据公众对组织的态度，可以把公众划分为（）。
A.临时公众、周期公众和稳定公众
B.顺意公众、逆意公众和边缘公众
C.首要公众和次要公众
D.非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众
参考答案：
B
[单项选择题]
29、（）是公关工作对象中最敏感、最重要的一个部分。
A.媒介公众
B.社区公众
C.消费者公众
D.名流公众
参考答案：
A
[单项选择题]
30、公众参与性最强的公共关系传播方式是（）。
A.新闻发布会
B.危机处理
C.策划新闻事件
D.主办公关活动
参考答案：
D
[单项选择题]
31、可以使其对本组织充满信心、增强向心力的公众类型是（）。
A.内部公众
B.外部公众
C.社区公众
D.政府公众
参考答案：
A
[单项选择题]
32、读者选择的余地比较大是（）。
A.电视的优点
B.广播的优点
C.报纸的优点
D.报纸的缺点
参考答案：
C
[单项选择题]
33、广告策划的中心环节是（）。
A.广告定位
B.广告创意
C.市场调查
D.广告媒介安排
参考答案：
B
[单项选择题]
34、组织以自身名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。
A.组织广告
B.响应广告
C.公益广告
D.祝贺广告
参考答案：
C
[单项选择题]
35、酒店宾客关系中的贵宾（VIP）属于（）。
A.首要公众
B.次要公众
C.目标公众
D.社区公众
参考答案：
A
[单项选择题]
36、一企业有一新产品刚投放市场，这个时候它应该选择的公关行为方式是（）。
A.建设型公关
B.维系型公关
C.进攻型公关
D.征询型公关
参考答案：
A
[单项选择题]
37、组织成员之间地位平等，互相之间有广泛的接触，但没有中心人物的传播网络是（）。
A.辐射式网络
B.链式网络
C.环形网络
D.G形网络
参考答案：
C
[单项选择题]
38、对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众对象属于（）。
A.边缘公众
B.顺意公众
C.首要公众
D.次要公众
参考答案：
B
[单项选择题]
39、在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（）。
A.自尊需要
B.胜任需要
C.成就需要
D.优势需要
参考答案：
D
[单项选择题]
40、人们思想中不想向他人空开的内容是（）。
A.共同经验区
B.开放区
C.秘密区
D.个人经验区
参考答案：
C
[单项选择题]
41、公共关系的社会关系说是由哪一个学者提出的？
（）
A.希尔兹
B.卡特里普
C.森特
D.阿什
参考答案：
A
[单项选择题]
42、提出“两级传播论”的美国社会学家是（）。
A.拉斯韦尔
B.麦克卢汉
C.拉扎斯菲尔德
D.麦库姆斯
参考答案：
C
[单项选择题]
43、认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是（）。
A.组织内部对策
B.受害者对策
C.业务往来单位对策
D.上级主管部门对策
参考答案：
B
[单项选择题]
44、公共关系人员可分为公共关系领导人员和（）。
A.一般工作人员
B.编辑撰稿人员
C.专业技术人员
D.策划人员
参考答案：
A
[多项选择题]
45、根据公众与组织发生关系的时序特征，我们可以把公众分类为（）。
A.首要公众
B.内部公众
C.潜在公众
D.知晓公众
E.行动公众
参考答案：
C,D,E
[单项选择题]
46、行为由下列哪种需要所决定？
（）
A.生理需要
B.优势需要
C.安全需要
D.社交需要
参考答案：
B
[单项选择题]
47、展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（）。
A.商业性的
B.公益性的
C.宣传性的
D.既有商业性的又有非商业性的
参考答案：
D
[多项选择题]
48、公共关系涉及的学科有（）。
A.伦理学
B.管理学
C.社会学
D.营销学
E.传播学
参考答案：
A,B,C,D,E[单项选择题]
49、态度的语言表达是（）。
A.意见
B.情感
C.意图
D.认知
参考答案：
A
[单项选择题]
50、由纯粹的集合点、线、面、体组成的视觉符码属于（）。
A.具象类
B.抽象类
C.半抽象类
D.半具象类
参考答案：
B
[多项选择题]
51、艾维·李的公共关系思想提出的两个原则是（）。
A.公众必须被告知
B.投公众所好
C.凡宣传都是好事
D.说真话
E.双向沟通
参考答案：
A,D
[单项选择题]
52、被认为是现代公共关系业“前身”的是19世纪中叶在美国风行的（）。
A.清垃圾运动
B.报刊宣传活动
C.玻璃屋运动
D.揭丑运动
参考答案：
B
[单项选择题]
53、公关礼仪作为一种（）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的理解和仪式。
A.形态与手势
B.传播和沟通
C.语言艺术
D.体态与非自然语言
参考答案：
B
[多项选择题]
54、4P’S理论的内容包括（）。
A.产品（product）
B.价格（price）
C.渠道（place）
D.促销（promotion）
E.公关（publicrelation）
参考答案：
A,B,C,D
[单项选择题]
55、坐在较低的椅子上或沙发上，女士最好采用（）坐姿。
A.双腿垂直式
B.双腿斜放式
C.双腿叠放式
D.双腿交叉式
参考答案：
B
[单项选择题]
56、关系营销的理论基础与前提是（）。
A.4P’S
B.6P’S
C.4C’S
D.CI
参考答案：
C
[多项选择题]
57、根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为（）。
A.首要公众
B.内部公众
C.潜在公众
D.知晓公众
E.行动公众
参考答案：
C,D,E
[单项选择题]
58、利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是（）。
A.市场领导者战略
B.市场挑战者战略
C.市场跟进者战略
D.市场独占者战略
参考答案：
C
[单项选择题]
59、在国内开展公共关系工作，一般不需要条知名度的是（）。
A.企业
B.政府
C.事业单位
D.社会团体
参考答案：
B
[多项选择题]
60、四步工作法的主要内容是（）。
A.公共关系宣传
B.公共关系策划
C.公共关系调查
D.公共关系评估
E.公共关系实施
参考答案：
B,C,D,E
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