5W1H分析法讲义PPT推荐.ppt

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经过不断运用和总结，逐步形成了一套成熟的5W1H分析法。

5W1H分析法经过补充发展出5W2H、-。

5W1H分析法,什么是5W1H分析法？

5W1H分析法,5W1H分析法（“六何”分析法、质疑创意法）。

是对选定的项目、任务或操作，都要从What对象（何事）？

Why原因（何因）？

Who人员（何人）？

When时间（何时）？

Where地点（何地）？

How方法（何法）？

六个方面提出问题进行思考，有助于弥补考虑问题的疏漏，使思考深度化、科学化，发现解决问题的线索，寻找发明思路，从而进行设计构思。

5W1H分析法,核心点：

5W+1H就是对工作进行科学的分析，对某一工作在调查研究的基础上，就其工作内容（What）、责任者（Who）、工作岗位（何地）（Where）、工作时间（When）、怎样操作（How）以及为何这样做（Why），即“5W”、“1H”进行书面描述，并按此描述进行操作，达到完成目标任务的目的。

What（什么，何事）,5W1H分析法,要做什么？

要准备什么？

需要协助什么？

要预防什么？

Why（为什么、何因）,5W1H分析法,为什么要做；

目标是一切行动的导向是否可省去（取消）？

为什么要这样做；

是否有其他方法更简单？

（对where（地点）、when（时间）、who（责任者）合并改变，对how（方法）简化）为什么出现这样的结果；

Who（谁、何人）,5W1H分析法,由谁来做；

是一个人还是一个组织？

由谁来主管;

由谁来监督；

由谁来协助；

5W1H分析法,When（什么时间做、何时）,什么时间开始；

什么时间结束;

什么时间是关键节点；

5W1H分析法,Where（在哪里、何地）,在什么地方做；

协助的工作在什么地方做；

从何处开始做；

到何处结束；

How（怎么做、何法）,5W1H分析法,工作的流程和方法是什么；

如何才能更省力、更快（考虑前面的when、where、who）过程如何监控;

5W1H分析法,5W1H分析法之一,5W1H分析法也叫六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。

是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（何因）、对象（何事）、地点（何地）、时间（何时）、人员（何人）、方法（何法）等六个方面提出问题进行思考。

这种看似很可笑、很天真的问话和思考办法，可使思考的内容深化、科学化。

具体见下表：

5W1H分析法,5W1H分析法,5W1H分析法之二,随着时代的发展和社会经济的影响，5W1H也跟着发展了。

要求工作任务的下达者要用5W1H来规范自己的指令，工作任务的接受者要用5W1H来向上司确认共识，并用5W1H来与上司探讨明确衡量完成任务的标准。

后来也有人把5W1H说成了5W2H，分4个层次，28个问题项来分析解决问题。

具体见下表:

5W1H分析法,该分析方法对于我们制定计划、制定工作流程、安排工作等都非常实用。

当行为主体为Who（人）时，根据自己的职责分工，就要主动去做自己的工作。

下图为表示完成某项工作的过程。

5W1H分析法应用：

5W1H分析法,这样通过以上的步骤完成自己的工作，就非常符合精细化管理的要求，就会做到尽职、且一次性就把工作做到位。

其实，在我们制定工作计划或流程时，同样需要明确：

Who（谁来做）；

Why（为什么做）；

When（何时做）；

Where（何地做）；

What（做什么）；

How（怎么做）。

5W1H分析法,5W1H分析法,5W1H分析法案例一：

对岗位说明书编写的分析只有员工对岗位工作职责清楚了，才知道怎样去做、如何对工作负责、勇于担当。

如果企业用5W1H法对员工的职位说明书进行阐述，会使员工的职位说明书更加准确，职责也更加清晰。

*What工作是什么？

*Why为什么要做该项工作？

*Who工作的责任者是谁？

*Forwhom工作的服务和汇报对象是谁？

*Where工作的地点在哪里？

*When工作的时间期限？

*How完成工作所使用的方法和程序？

5W1H分析法,5W1H分析法案例二：

对行动计划或方案的分析用5W1H法来建立一套行动计划或方案，计划或方案会非常完整，也便于实施。

*What应该做什么？

任务*Why为什么应该做这件事？

要达到的目的*Who应该由谁做这件事？

负责人、协助人*Where应该在哪里做这件事？

地点*When应该在什么时候做这件事？

时间*How应该怎样做这件事？

计划、方法、措施,5W1H分析法,应用于市场研究开发分析,5W1H分析法案例三：

What（卖什么产品）？

Who（谁买目标顾客）？

Why（为什么买产品亮点）？

Where（在何处买/使用销售渠道）？

When（何时买）？

How（如何买,买多少）？

通过5W1H描绘，可以把客户购买行为的轮廓呈现出来。

5W1H分析法,5W1H分析法案例四：

把5W1H应用本公司,Who（公司的客户是谁）？

What（生产销售的产品是什么）？

Why（为什么生产、销售这种产品）？

Where（在何处生产）？

When（何时生产、销售）？

How（怎样生产、销售）？

。

通过这几个例子我们可以看出，所谓5W1H分析法其实是一种“模式”管理，把人人都知道的“常识”加以结构化，然后让大家可以方便的应用，甚至可是说是“套用”。

西方人，特别是美国人对这种方式方法达到入迷的程度，所以人家创造出那么多管理工具让我们来学。

5W1H分析法,倾力合作携手共赢,