销售队伍建设真题精选.docx

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销售队伍建设真题精选

　　[多项选择题]

　　1、销售活动分析的方法主要有（）

　　A.绝对分析法

　　B.相对分析法

　　C.因素替代法

　　D.销售额分析法

　　E.销售量分析法

　　参考答案：

A,B,C

　　[多项选择题]

　　2、人员销售的特点是（）

　　A.灵活性

　　B.选择性

　　C.完整性

　　D.长远性

　　E.平衡性

　　参考答案：

A,B,C,D

　　[单项选择题]

　　3、当前应用最为广泛的一种分析方法是（）

　　A.相对分析法

　　B.因素替代法

　　C.绝对分析法

　　D.参数系数法

　　参考答案：

C

　　[单项选择题]

　　4、道德存在于人们的内心当中，具有及时性和超前的警示性、（）的特点，可以随时调控人的不良行为。

　　A.启示性

　　B.防范性

　　C.总结性

　　D.暗示性

　　参考答案：

B[单项选择题]

　　5、职场人的成功要件是（）

　　A.勤奋努力

　　B.良好的职业道德

　　C.培训员工

　　D.奖励员工

　　参考答案：

B

　　[单项选择题]

　　6、一般来讲，企业应该让销售人员担负起寻找客户、传递信息、（）、提供服务、收集信息和分配货源等方面的任务。

　　A.销售产品

　　B.分配信息

　　C.把握需求

　　D.市场调研

　　参考答案：

A

　　[填空题]7销售失败的常见原因分析？

　　参考答案：

（1）销售方面的原因：

产品方面的原因；销售企业方面的原因；销售人员方面的原因；

（2）客户方面的原因：

客户未认识或发现自己的潜在需求；客户缺乏货币支付能力；客户缺乏购买决策权；客户由于消费经验和消费知识不足对销售产生成见或偏见；客户的代表欲为自己谋私利；客户已有固定的购买关系，不愿改变；客户的一些偶然因素，如客户的心情等。

　　[填空题]8企业应如何控制和管理营销人员的道德规范？

　　参考答案：

（1）要选择拥有良好道德品质的销售经理；

（2）为销售人员创造崇尚道德的工作氛围；

　　（3）建立全方位的评价体系；

　　（4）营销人员的职业道德既要在企业内部接受监督，又要接受社会的监督。

　　[填空题]9销售成功的一般规律？

　　参考答案：

（1）产品适销对路；

（2）预见客户需求；

　　（3）销售人员能力素质高超；

　　（4）在销售过程中采取的策略措施得当。

　　[填空题]10销售活动分析的程序？

　　参考答案：

（1）确定分析目标；

（2）收集分析资料；

　　（3）研究分析内容；

　　（4）作出分析结论；

　　（5）撰写分析总结。

　　[填空题]11一个优秀的销售人员应具备的知识有哪些？

　　参考答案：

（1）产品知识；

（2）企业知识；

　　（3）用户知识；

　　（4）市场知识；

　　（5）语言知识；

　　（6）社会知识；

　　（7）美学知识。

　　[填空题]12销售人员的素质要求？

　　参考答案：

（1）强烈的敬业精神；

（2）敏锐的观察能力；

　　（3）良好的服务态度；

　　（4）说服客户的能力；

　　（5）宽广的知识面。