2IE800战略合作计划书.docx
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2IE800战略合作计划书
IE800
网络可视大黄页
战略合作计划书
（保密）
金亚太集团北京金亚太硅谷科技有限责任公司
金亚太集团北京孚美来网络科技有限公司
WWW.IE800.NET
目录
黄页概念：
2
800概念：
2
IE800概念：
3
产品名称和产品内容：
4
产品特点和适用范围：
4
产品技术特点：
5
产品提供方式和使用流程：
8
系统操作导入：
10
战略合作伙伴资格认证：
12
行动！
12
黄页概念：
黄页，是国际上对记载电话用户信息，供大众使用的商用电话簿的总称。
1880年美国发行了世界上第一本含有广告的电话号簿，因其采用黄色纸张编印成册，俗称黄页。
黄页因其发行量大、覆盖面广、保存期长等优势而被誉为继报刊、广播、电视、互联网之外的“第五媒体”。
当今的黄页，已经在全世界许多国家得到了广泛的普及和使用，在黄页比较发达的国家和地区，黄页的商业媒体属性和市场效益更加明显，这已是工商业的共识。
在美国，除了《圣经》，使用率最高的就是黄页，黄页的发展，已经使美国的商家和消费者习惯了从黄页上迅速便捷的查找所需要的产品和服务信息。
同样，黄页也成为厂商推销产品和服务，促进商务交流的有力手段。
行业黄页一改传统城市黄页B2C（商家对消费者）的信息服务模式，提供B2B（商家对商家）供求信息的对接服务。
行业黄页专注于国民经济的各行业垂直领域及多行业的交叉领域，为供求双方直递便捷、丰富、长年有效、不断更新的企业产品和服务的购销信息。
行业黄页目标客户清晰，能使广告客户以尽可能经济的模式赢取最有效的广告宣传效果。
行业黄页已逐渐成为各行业专业人士购销、投资、合作、战略规划的必备工具。
800概念：
800电话源于美国电话电报公司的一种业务，最早是针对个人用户的。
在美国，子女长到一定年龄后，要么上大学，要么外出创业。
孩子们学习、工作生活紧张，时常忘记给父母打电话。
于是许多父母要求电话公司提供一种服务，使子女给家里打电话的费用由父母承担，800电话业务便应运而生。
800免费电话业务现在已经非常流行，一些公司把拥有800业务号码作为招揽客户的手段和企业实力的象征。
“你打电话我付费”已经成为许多商家在商业宣传时的口号。
客户使用800电话业务与其沟通，企、事业，需要支付大量的话费。
IE800概念：
由金亚太集团北京金亚太硅谷科技有限公司、北京孚美来网络科技有限公司共同缔造的“IE800网络可视大黄页”体系，融合了上述两种概念的精华，在互联网技术飞速发展的信息时代，打造了一种“多赢”模式的全新商务理念。
随着互联网络的普及和深入的应用，如何以最少的成本解决企业与客户之间的通讯和企业内部之间的通讯成为当今最新解决方案。
视频、语音、数据的彻底融合，是通信技术的发展趋势。
北京孚美来网络视讯有限公司开发的全球第一家仿真传统电信800电话的网络可视e点通（也称网眼看世界视频呼叫系统）完全符合了这种发展趋势。
网络可视e点通为企业、各个行业的外部客户服务及企、事业内部之间的通讯、为咨询机构及政府咨询服务机构提供了“零话费”的全面解决方案。
这是在传统电信800电话、WEB800电话基础上的又一突破性发展。
也是互联网在通讯领域又一重大应用，是对于传统电信的革命性改革。
传统电信800电话最主要的特点是话费全由受话人支付，成为众多企业向客户提供免费服务热线的主要方式，客户需要使用传统电话与其沟通。
对于企、事业来讲，仍需要支付话费。
WEB800电话给800电话用户带来了在互联网上通信的机会与便利，任何上网的用户不用预先安装客户端软件，只需访问浏览WEB800网站页面，点击出现的800号码，即可以实现WEBTOPHONE的语音通信，从而实现了互联网800电话业务。
这实际上是一种PCTOPHONE的方式，受话方仍需要支付话费，而网络可视e点通不仅能够实现上述方式，全球任何地区的用户在访问企、事业单位的网站或网上购物过程中需要咨询或投诉时，只要上网点击网页上的热线号码或联系我们等相应链接，就可以进行互视和音频对话沟通，无须使用任何传统电话机，与您沟通和咨询完全“面对面”，这种互视沟通能给您的客户带来更加亲切的感受，服务更贴心。
对于企、事业及客户均无须任何话费，企业内部之间通话、员工在外出差与企业联系完全免费。
IE800自9月中旬已经开始投入大量人力物力财力打造基于“e点通”视讯产品的“IE800”网站，该网站将整合所有“e点通”客户资源在互联网进行展示，分区域、分行业制作链接，营造客户宣传、产品销售的双赢，以网站的推广吸引购买力，以产品的销售增加网站的人气与美誉度，双重带动产品的销售量，把“大黄页”的物理概念以信息时代的便捷推上一个新的高度。
为便于全面、快速推广“IE800网络大黄页”和e点通产品，特在信息企业中征寻战略合作伙伴。
产品名称和产品内容：
㈠产品编号：
同舟VC800；
㈡产品名称:
网眼看世界视频呼叫系统；
㈢产品别名：
网络可视e点通（简称e点通）
㈣产品内容描述:
网眼看世界（e点通）是基于INTERNET的分布式呼叫中心和内部协作系统，也就是说把e点通镶嵌在网页里。
e点通为企业和企业的网页访问者之间搭建了一个直接面对面咨询、服务和销售的渠道，提高了企业的服务质量和用户的满意度，同时它还为企业搭建了一个内部协作沟通的平台，使企业内部联系更加快捷，更加便利。
产品特点和适用范围：
㈠产品特点：
1、实时的视频/音频/文字交流
e点通能让用户和座席人员（热线）间面对面地交流，让沟通更进一步，给客户耳目一新的感觉。
对客户来说，只需要一台接入Internet的多媒体电脑在浏览公司网页的同时就可以和公司热线进行面对面的交流和咨询。
2、纯软件实现所有功能，成本更低
公司搭建自己的呼叫中心不在需要昂贵的硬件设备，可以利用现在的普通电脑就实现热线功能。
有条件的公司可以搭建自己的中心处理服务器，将本系统同公司现有的客户管理系统集成，便于管理。
3、自动分配带宽
在同样的网络环境下声音更加清晰图像更加流畅，独特的带宽自动分配技术，保证通话质量。
数据占用带宽比较小，在普通拨号的网络环境下也能有比较高的通话资料。
4、分布式代理
公司热线不再仅仅局限于一个固定的办公地点，可以在扩展到多个位于不同地域的INTERNET网上，路由选择可以自动把呼叫从一个热线转到另一个热线。
由于数据全部通过Internet传输，所以不用支付昂贵的长途话费，降低了企业及客户的开销。
5、应用领域广阔
特别适用于咨询和售后服务行业，是那些想提高对用户的亲切感和想及时了解用户的公司的首选
6、企业的各种服务呼叫不再局限于办公地点，真正意义上实现“SOHO”，在任何一个接入互联网的地点均可以接受来自客户、消费者的呼叫。
㈡适用范围：
●网络营销业务洽谈
●企业售后服务中心
●产品销售热线
●产品咨询热线
●网上商城咨询
●媒体新闻报料
●酒店VIP用户预定业务
●短期促销活动热线
●公共事业投诉
●政府咨询、投诉热线
●政府慈善事业捐助热线
●单位内部出差人员使用
产品技术特点：
㈠语音:
硬件要求:
使用PC机上的声卡或软声卡作为语音输入设备.对这一设备的要求是全双工16位输入和输出语音.
编码:
G729A语音编码.
㈡视频:
硬件要求:
与MSVideoforwindows（vfw）相兼容的视频流（videostream）视频输入设备.
编码:
MPEG4
视频格式:
352X288（CIF）176X144（QCIF）
㈢自动诊测用户上网方式，保证呼通率。
系统组成和推荐配置：
系统由三部分组成：
中心服务器，e点通坐席，e点通网页客户端插件，系统结构图如下：
1、中心服务器：
IE800的中心服务器是整个系统的核心，在互联网中一直处于稳定运行状态。
中心服务器负责接收各网络用户的注册请求，所有INTERNET用户都可以访问注册使用。
我们的中心服务器架设在互联网数据中心（IDC），具有百兆级带宽升级能力，采用高可靠性的电信运营级工作站，能支持365*24小时不间断工作，并发处理能力：
20次/秒，系统容量：
10万。
2、e点通坐席：
完成对网页用户呼叫的接收响应，进行音/视频/文字等的沟通。
由于用户上网方式千奇百怪，用户使用的代理方式也各有不同，为了保证最大限度的呼通率，要求e点通坐席客户端采用支持NAT的代理方式上网（如SYGATE。
此外，使用类似D-LinkSOHO上网路由器，也是很好的选择）。
推荐配置
备注
CPU
IntelP3800
提高系统运算能力
HD
10G
RAM
256M
提高系统处理能力
OS
Windows98/XP/2000
稳定
VOICE
耳麦（双工）
大容量高可靠
VIDEO
数据量小，帧率高
MPEG4先进压缩算法
LAN
10M/100M
网络数据吞吐能力
INTERNET
ADSL/LAN
提高系统响应时间
3、客户端插件：
完成用户流览网页时，将自动下载运行，自动呼叫指定的e点通座席。
由于用户的机器配置是千奇百怪，不可能要求用户具体配置，我们尽可能做到软件兼容。
网络可视e点通与电信800业务对比：
传统电信800电话：
它最主要的特色是话费全由受话人支付，成为众多企业向客户提供免费服务热线的主要方式，是极具现代营销理念的一项电信业务。
800业务还可以作为企业内部使用，可有效控制员工出差时的长途话费。
网络可视e点通：
只要一次性购买我们的产品，即可安装于您的企业网站；对于没有网站的企事业单位和个人，IE800将提供免费主页面，立即享受IE800网络免费受话：
受话人和用户都无须支付任何话费，完全免费，员工出差与企业联系完全免费！
全球任何地区的用户，与您沟通和咨询完全“面对面”，这种互视沟通能给您的客户带来更加亲切的感受。
e点通
电信800业务
服
务
内
容
e点通完全基于企业现有的宽带网络，不会给企业增加任何额外负担，而使受话人和呼叫人都无须支付任何话费（完全免费），员工出差与企业联系完全免费。
使您直接面对全球任何地区的用户，使您与客户的沟通变得更加亲切便捷。
800业务全称800受话人集中付费业务，也既是国际上所称的免费电话业务。
它的主要特征是对该业务用户的呼叫由被叫方支付电话费用，而主叫不付费用，无论拥有800号码的企业有多少分支机构，也无论各个机构分布在国内的任何地方，均可由唯一的号码控制，即800*******，由此赋予企业一个完整的形象。
同时拥有800号码的企业为内部职工出差时给单位打电话提供了方便，免去了出差人员在外用现金支付电话费的麻烦。
功能
●唯一ID号码；
●遇忙转移：
用户呼叫遇忙时自动转接到预设的号码上
●自主呼叫；
●状态设置；
●可视通话：
轻松实现看到对方、听到对方声音同时与对方面对面地交流；
●不受时间限制：
通话时间不受限制，一次入网永久享受“互视、免话费服务”
●省钱、实用又时尚：
在您的电脑上只需安装麦克风、耳机及摄像头就可实现"面对面交流"e点通；
●不受网关限制：
可以在内部IP地址间通信，可在多种宽带条件下畅通无阻，适用用于目前绝大部分宽带接入小区的住户和单位；
●不受区域限制：
您可以在全球各地快捷、方便地进行网络可视通话；
●安全保密性高：
直接进行面对面的互视通话、传输文件，无需担心别人窃听；
●即时为客户发送资料；
●视频留言；
●IE800用户没有业务次数的限制；
●提供免费升级；
●多种语言选择：
中文简、繁，英文
●唯一号码。
用户在具有多个对外公布的电话号码的时候，可以登记一个唯一的被叫集中付费的电话号码，对这一电话号码的呼叫，可根据业务用户的要求接至不同的目的地，如可根据呼叫的发话区域将其接至不同的目的地。
●遇忙/无应答呼叫前转。
当遇呼叫的目的码忙或无答时，可把呼叫转至由业务用户事先规定的另外一个或几个号码。
对于每一个业务用户的一次呼叫，前转次最多限于2次。
●呼叫阻截。
业务用户可以限于某些地区的用户对它的呼叫，对来自其他地区的呼叫进行阻止。
●话音提示。
它向使用本业务的呼叫者发出提示，请求用户按照提示进一步操作，或向用户送录音通知，通知某种情况等。
●按时间选择目的地。
业务用户对他的来话可以按不同的时间，即节假日、星期或小时来选择目的码。
●密码接入。
业务用户可要求主叫用户在呼叫一个被叫集中付费业务时，必须拨入密码方能能接通。
密码为四位。
●按照发话位置选择目的地。
对业务用户的呼叫可以依主叫用户所在的地理位置选择路由。
●呼叫分配。
业务用户可以把对它的呼叫按一定的比例分配至不同的目的码。
●同时呼叫某一目的地次数的限制。
对业务用户的某一目的地同时呼叫数达到一定限度时不予接续，并向用户送录音通知。
●呼叫该800业务用户次数的限制。
业务用户可以事先规定在一段时间内（一个月内）接受呼叫的最大限值，当到达此限值时则不予接续，并向用户送录音通知。
产品提供方式和使用流程：
㈠产品提供方式：
由于e点通需要订制，所以在销售前不提供完整的软件文件包。
我们的销售模式为：
●提供产品套装：
光盘软件：
e点通座席端软件；网页端插件；链接页面模版；使用说明书；
配套硬件：
5个金睛摄像头（30万像素），5个耳麦；
●签署销售注册协议；
●付款后，我们将以邮件的形式，提供e点通和IE800的唯一ID号码；同时将网页订制文件传给代理商，代理商将订制的网页端插件文件包提交用户，安装到网页；
●同时我们为用户开通网络800业务，并为其开通IE800免费链接和搜索页面。
●用户根据光盘提供的e点通座席端软件、也可登陆IE800下载安装。
安装后使用ID号码上线，成为座席被叫，即可接受网络访问。
（因可能出现的软件升级，建议采取下载安装方式。
）
注：
e点通销售实现的标志，是为用户提供了订制网页端e点通文件包，无论采取何种产品提供方式，均以此作为唯一销售标志。
㈡订购流程：
e点通产品为单一订制模式，订制的产品可由用户上传镶嵌到自己的网页中，也可提供上传密码由我们直接上传，但为了用户网站的保密性，一般采取前一种方式，分六个步骤，使用流程图如下：
A
B
C
D
E
F
系统操作导入：
e点通具有网页外部呼叫、呼叫转移、座席端之间呼叫、文字交流和留言、系统设置、座席设定等功能。
１、e点通座席被叫端：
双击桌面“e点通”图标，屏幕出现如下e点通座席端界面：
e点通座席端号码为以“800”数字打头的五个连续号码，如：
80001、80002、80003、80004、80005，第一个号码为主叫号码，如果五条线都不在线或都占线，e点通呼叫端留言则指向第一个号码。
呼叫五个号码为顺序拨号方式，首先呼叫第一个号码，如占线或不在线,系统则自动转向下一个号码。
被呼叫建立通话的号码，可以将该用户呼叫转移到其他任意一个号码。
五个e点通座席号码组成一个内部协作系统，各e点通座席间可以互相呼叫通话。
（如果标准版本提供的e点通座席数不够，可以申请购买增加的e点通座席端节点。
）
无论是e点通网页端呼叫或是e点通座席端内部通话，均可使用文字交流功能。
用户可以使用“系统设置”功能设置视频、音频设备；可以使用“座席设置”功能更改密码，输入（或修改）e点通座席端详细信息。
２、e点通呼叫端：
任何人登陆安装e点通插件的网页，点击e点通链接，均可呼叫该公司或个人的e点通座席端。
（e点通网页链接命名可由用户自定义。
）
如果e点通座席端不在线或占线，e点通呼叫者可以向e点通座席端留言。
在呼通的前提下，如果无摄像头、耳麦，e点通呼叫端可以e点通同座席端进行文字交流。
当通话需要结束的时候，e点通呼叫端可以点“挂断”按钮，结束通话。
如果e点通座席端暂时不在线或占线，可以点“呼叫”按钮继续呼叫。
e点通呼叫端（网站访问者）界面如下：
战略合作伙伴资格认证：
㈠销售对象：
有网站的公司和个人。
㈡战略合作伙伴：
专业制作网页的公司和个人、提供通用制作网页软件的公司和个人及从事网络服务和网络产品销售的公司。
1、专业制作网页的公司和个人为特别合作对象。
2、战略合作伙伴可能因其不善于推销，而出现销售滞缓的现象，在此情况下，我们要求提供网站所有者的联系方式、联系人等信息，并尽可能直接或间接将我们的销售人员引荐给用户，由我们亲自推销。
如果销售成功，由战略合作伙伴将e点通插件镶嵌在客户网页里，我们支付劳务费，劳务费标准为每套200元。
3、由战略合作伙伴自身开发客户成功，给予产品的价格为每套2500元，首次提货不低于5套。
㈢销售方式：
挤压式销售，30天内没有业绩出现者将自行淘汰。
㈣产品市场价格：
1、e点通套装价格：
2800元。
精包装内含e点通软件授权、5个金睛摄像头（30万像素），5个耳麦，赠送一年服务费（以后服务费为800元/年）。
2、e点通软件市场价格:
1800元，赠送一年服务费。
以后服务费为800元/年。
3、每增加一个e点通座席端,收费500.00元（不含摄像头和耳麦）.
4、金睛摄像头（30万像素）价格为180.00元,耳麦价格为50元.
5、长期收益：
业务达成之后，核心合作伙伴继续享受长期收益，即在每年的服务费中抽取100元/套/年。
行动！
认同以上计划书所述观点的合作者，将成为“IE800”体系核心合作伙伴，得到本体系创始人的认证，并签署合作协议书，同时免费获得IE800试用5座席e点通一套，购买相关硬件之后即可开展业务。
朋友们，面对这崭新而巨大的市场商机，让我们精诚合作。
祝愿大家共同在IE800和e点通的商务运作中获取巨大利润！
联系我们：
周云川
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