质量技术管理.docx
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质量技术管理
一、质量标准、质量目标、质量等级
1质量标准：
本工程适用国家现行设计和施工验收规范、标准以及由业主随相关施工图纸向施工方提供的本工程的具体技术要求。
及附件中有关质量标准要求。
2质量目标：
确保工程质量合格，并满足本工程招标文件、施工规范、质量验评标准及施工图纸要求。
2.1质量目标的分解
根据本工程制定的质量目标，将质量目标层层分解，质量责任、权利彻底落实到位，严格奖罚制度。
本工程所有单体的质量目标的分解见下表：
序
号
分部工程
质量目标
目标要求
1
地基与基础
合格
1）所有分项和检验批必须符合GB50300-2001工程质量验收系列规范规定，全部合格。
2）地下防水混凝土保证不渗不漏。
2
主体结构
合格
1）所有分项和检验批必须符合GB50300-2001工程质量验收系列规范规定，全部合格。
2）现浇混凝土按清水混凝土施工。
3）主体结构必须合格。
3
建筑装饰装修
合格
1）所有分项和检验批工程必须全部合格。
2）装饰每一道工序先作样板，鉴定合格后，方可大面积施工。
4
建筑屋面
合格
1）所有分项和检验批工程必须符合GB50207-2002质量验收规范的规定
2）屋面施工完成后，对整个屋面进行检验，符合相关规范。
5
建筑给水、排水及采暖
合格
1）所有分项和检验批工程必须符合GB50242-2002质量验收规范的规定
6
建筑电气
合格
1）所有分项和检验批工程必须符合GB50303-2002质量验收规范的规定
2）成套配电柜（盘）及动力开关柜安装，避雷针（网）及接地装置安装分项工程必须合格。
7
通风与空调
合格
1）所有分项和检验批工程必须符合GB50243-2002质量验收规范的规定
8
电梯
合格
1）所有分项和检验批工程必须符合GB50310-2002质量验收规范的规定
2）安全保护装置及试运转分项工程必须合格。
9
智能建筑
合格
1）所有分项工程必须符合GB50339-2003质量验收规范规定
2）火灾自动报警及消防联动系统分项工程必须合格。
3质量等级：
确保工程竣工验收达到国家和河北省建筑工程质量验收标准（含节能验收标准）的合格要求。
二质量管理制度
1建立健全质量保证体系及职责
1.1质量保证体系
建立完善的各施工队伍的项目质量保证体系，认真贯彻ISO9001－2000质量管理体系标准。
质量保证体系是本工程综合管理体系的一个组成部分，致力于确保本工程质量目标的实现，满足业主及其他相关方对产品的需求、期望和要求。
以质量体系为主线，考虑产品形成过程中的环境管理体系和职业健康安全管理体系的要求，从而形成使用共有要素的管理体系。
根据业主要求，识别管理体系所需的过程，确定过程的顺序和相互作用，并使其处于受控状态，以实现顾客满意。
并通过体系的持续改进，以增强顾客和相关方满意的程度，能够提供持续满足要求的工程（产品），向顾客和相关方满意提供信任。
各施工队要建立以项目经理为主要负责人，项目总工和生产经理领导监控，各职能部门执行监督，作业班组严格实施的网络化的项目质量管理组织体系。
1.2质量职责
根据《综合管理手册》及本工程招标文件的要求，各施工队要建立岗位责任制和质量监督目标管理责任制，明确分工职责，落实施工质量责任，各岗位各行其职，各负其责。
各施工队必须配备专职质检人员，质检人员要求持证上岗。
对整个施工范围的各项施工及采购工作统一进行协调、组织、配合和管理，协调各专业交叉作业时的工作面冲突，保障项目各专业分包及材料供应工作的顺利有序开展。
2质量管理程序
对工程质量的管理主要是以工程合同、设计图纸（包括设计变更、工程洽商等）、技术规范规程、标准以及通过公司审批的施工组织设计和施工方案为依据，对施工准备阶段、施工阶段、竣工验收交付阶段等施工全过程的工作质量和工程质量进行管理，以达到合同文件和公司规定的质量要求。
各施工队按项目质量要求及本工程的质量标准要求，据工程的进度情况，制定本工程的质量计划、并分期编制年、季、月、周质量计划，作为质量控制的一个依据。
2.1质量管理策划
工程质量管理策划包括技术准备、质量管理组织机构、施工过程质量管理三个方面。
各施工队在施工中要做好工程质量管理策划的具体内容如下：
2.1.1“施工组织设计和施工方案”策划
根据工程的质量目标，针对本工程的特点和难点，按总包提供的施工组织设计由各施工队项目经理组织相关工程技术人员对工程施工全过程及其过程管理进行详细策划，为现场提供施工组织、管理和控制依据。
2.1.2质量控制点策划
根据工程的具体特点和难点，对各个阶段的施工预先做好质量控制点策划，编制工程质量控制方案，事先分析可能造成质量问题的原因，再针对原因制定对策和措施进行预控。
――实施性的《施工方案》在施工前七日完成总包、监理、建设三方审核报批；
――主要分项工程的施工方案要求在分项技术交底前两日审核报批完毕；
――项目的质量管理组织机构、质量管理制度、措施在项目成立之初建立健全。
2.2质量管理实施
项目的质量控制是从工序质量到分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量的系统控制过程，也是一个从原材料的质量控制开始，直到完成全部工程质量检验为止的全过程的系统控制过程。
2.2.1施工质量管理环境控制
施工质量管理环境主要是指：
质量管理体系和质量控制自检系统是否处于良好状态；系统的组织机构、管理制度、检测制度、检测标准、人员配备等方面是否完善和明确；质量责任制是否明确与落实。
质量工程师应做好各自承包施工范围内的质量管理环境的检查，并督促其落实，这是保证作业效果的重要前提。
2.2.2施工过程质量控制
施工过程中应严格按照规范、操作规程施工，严格按照贯标程序进行操作，加强自检、交接检、专职检和工序前后交接工作的力度。
施工过程中要对以下过程进行严格控制：
1）施工测量控制；
2）墙体、柱、顶板、梁模板安装标高控制；
3）钢筋连接、搭接和锚固长度控制；
4）墙体、柱、顶板、梁混凝土浇筑标高控制；
5）刚性、柔性防水施工控制；
6）门窗洞口尺寸控制；
7）地面平整度控制；
8）管道安装控制；
9）强弱电安装控制；
10）通风空调安装控制；
11）电梯安装控制。
3施工质量管理制度
3.1技术交底制度
3.1.1施工技术交底
施工技术交底是指工程施工前由主持编制该工程技术文件的人员向实施工程的人员说明工程在技术上、作业上要注意和明确的问题，是施工企业一项重要的技术管理工作。
交底的目的是为了使操作人员和管理人员了解工程的概况、特点、设计意图、采用的施工方法和技术措施等。
施工技术交底一般都是以有形物（如文字、影像、示范、样板等）向工程实施人员交流如何实施工程的信息，以达到工程实施结果符合文字要求或影像、示范、样板的效果。
3.1.2施工组织设计交底
在工程开工前约定的时间内，总包完成施工组织设计的编制及内部自审批准工作。
在由监理、建设单位逐级审核批准后，由总包组织施工组织设计交底。
施工组织设计交底是总包在实施现场工程管理的一级技术交底，是对施工所做的全面性安排，是指导施工的重要技术经济文件。
其目的主要是使参建者了解到施工的工期、质量、安全、文明施工、成本等方面的目标及要求。
对充分利用有利因素，克服不利因素，合理组织人力、物力起到积极作用。
3.1.3施工方案交底
施工方案应符合施工组织设计、规范、标准和设计要求。
分部、分项重点工程、关键施工工艺或季节性施工等均应有方案或技术措施。
施工方案对项目任务、施工部署、施工组织、施工方法、工艺流程和材料、质量等具体内容，均应有较强的具有针对性和实用性,各施工队要按总包下发的施工方案对作业班组进行认真的技术交底。
其目的是使具体指挥施工的工长了解各施工阶段的具体部署，对将要采用的施工方法、工艺有一个全面的了解，为其编写第三级技术交底提供依据。
3.1.4分项技术交底
分项技术交底是施工组织设计和施工方案的具体化。
是更细致、更明确、更加具体的技术实施文件，是工序施工或分项工程施工的具体指导文件。
分项技术交底的内容具有可行性和可操作性，其目的是使所有的施工人员了解工程对象的设计情况、建筑和结构特点、技术要求、施工工艺、质量标准等。
3.2测量放线复核制度
工程施工测量放线是建设工程由设计转化为实物的第一步。
施工测量质量的好坏，直接影响工程的综合质量，并且制约着施工过程中有关工序的质量。
工程测量控制是施工过程中事前质量控制的一项基础工作，它是施工准备阶段的一项重要内容。
质量工程师应将其作为保证工程质量的一项重要的工作内容。
包括工程定位测量复核、基槽测量复核、楼层测量复核、装修测量复核、室外道路、管线测量复核。
各队必须配备能满足本队施工要求的施工测量人员。
3.3基础验槽制度
基槽开挖是基础施工中的一项重要内容，由于其质量状况对后续工程质量影响大，故做为一个关键工序或一个检验批进行质量验收。
基槽开挖质量验收主要涉及地基承载力的检查确认；地质条件的检查确认；开挖边坡的稳定及支护状况的检查确认。
各施工队对涉及到本队施工范围内的基槽有进行配合清理及为达到验槽所必须的一些配合工作的义务。
3.4材料、构配件、设备检验制度
除甲供材料外，包括在供应商处材料、构配件、设备检验；材料、构配件、设备进场检验；进场材料、构配件、设备复试；进场物资经过验证和检验、复试合格后，由采购员与库管员办理验收手续，双方在验收凭证上署名。
并进行材质证明、合格证等资料的收集。
3.5样板施工挂牌制度
分项（工序）施工前，由各队施工员依照施工方案和技术交底以及现行的国家规范、标准，组织进行分项（工序）样板施工。
可将每一层的第一个施工段的各分部分项工程及重点工序作为样板，请业主、监理共同验收进行样板认可。
样板验收合格前不得进行下一步施工，同时分包在样板施工中要接受技术标准、质量标准的培训，做到统一操作程序，统一施工做法，统一质量验收标准。
包括半成品、成品样板挂牌；施工过程样板挂牌；工序样板；
3.6过程三检制度
在工程施工中生产班组应熟悉并遵守施工图纸、操作规程、质量标准、施工方案、技术交底和工序控制点等有关技术文件规定的要求，随时检查其贯彻执行情况，分析研究工序能力，预防和消除异常因素，促使工序处于受控状态，保证和提高工程质量。
3.7关键特殊工序质量控制制度
施工过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证的，或仅在工程已交付使用之后问题才能显现的过程为特殊过程。
主要有：
基础防水、受力钢筋连接、幕墙骨架与埋件连接、防火、隔音、保温、外围护栏杆固定及安全高度、避雷引下线的敷设、机电设备安装、运行等。
3.8质量检验制度
在坚持“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”的指导思想和贯彻国家工程施工质量系列规范标准实施的基础上，特制定本制度。
专职质量工程师检验核定工作程序一般包括：
施工前检查、施工过程检查、核验检查和发送检验表等几个步骤。
3.9成品保护制度
成品保护一般是指在施工过程中，有些分项工程已经完成，而其他一些分项工程尚在施工；或者是其分项工程施工过程中，某些检验批已完成，而其他部位正在施工；在这种情况下，各施工队必须负责对已完成部分采取妥善措施予以保护，以免因成品缺乏保护或保护不善而造成操作损坏或污染，影响工程质量。
因此要求项目质量工程师对成品保护工作的质量与效果进行经常性的检查。
根据需要保护的建筑产品的特点不同，可以分别对成品采取“防护”、“覆盖”、“封闭”等保护措施，以及合理安排施工顺序来达到保护成品的目的。
3.10技术资料管理制度
包括技术信息资料管理、施工技术资料的管理。
3.11质量例会制度
项目经理部每周将召开质量例会，由各分承包商的负责人参加，对质量情况进行总结分析，分析上周质量活动中存在的不足和下周质量预控措施，并与与会者共同商讨解决和预控质量问题的措施，会后予以执行。
每次例会都将形成相应的会议纪要，并进行分发，作为下周检查的依据。
3.12质量奖罚制度
为规范施工现场质量管理，强化质量管理意识，进一步提高施工现场的整体质量水平，规范现场的施工程序，确保工程质量管理目标的实现。
4报验程序及原则
4.1总程序：
各施工队在自身验收合格的基础上由各队的质检员报（施工队报验时应填好相应的隐预检等资料，一式4份交由主管工长签字）项目主管工长，主管工长会同各专业工长会签完成后报总包质检员，项目总包质检员找监理工程师进行最终报验。
本工程进行质量验收的程序是：
“分包三检制”+总包“三检制”+“监理验收”
1）首先分包单位要作内部的自检、互检、交接检，表格由分包单位自己制定必须正规，严格执行“三检制”。
2）其次由分包单位组织内部的质量验收，其质量员验收达到优良标准后，且资料齐全者才可报到我项目工程部（机电部）验收，分包质量人员必须严格按标准把关。
3）我项目工程部（机电部）在审核资料符合有关要求属实之后，到现场验收，0
分包单位必须组织有关人员参加工程部（机电部）验收，合格后方可报项目质量保证部验收。
4）我项目质量保证部在审核所报资料齐全有效，符合程序后，进行现场验收。
我项目工程部（机电部）及分包单位有关人员必须参加。
质保部人员验收成合格统一报监理部。
5）监理部验收时，分包单位及我项目有关人员共同参加，有问题及时整改。
凡是不履行此程序，资料不齐全或不组织人员参加验收的一律不进行质量验收，所造成损失由分包单位自负。
4.2本项目质量管理原则：
分级控制，分段监督，统一申报。
分级控制：
分包单位质量控制，项目工程部（机电部）质量控制，项目质量监控部进行质量控制。
分段监督:
就是施工操作阶段有分包质量员监督，施工过程中我项目工程部（机电部）的质量监督，施工完毕后，我项目质量监控部把关验收。
统一申报:
由我项目质量监控部统一向监理、甲方申报。
1）、分包单位质量员必须积极组织验收工作，配合我项目工程部（机电部）的验收工作，否则我项目工程部（机电部）有权不验收，所造成的损失由分包单位自负，并对分包单位质量员处以50元/次罚款，累计超过三次者清退出现场，分包单位必须另外安排人员，并满足项目要求。
2）、分包单位质量员必须配合我项目工程部（机电部）、质量监控部组织的分项工程的质量评定工作。
否则对分包单位质量员处以50元/次的罚款。
3）、未经我项目工序检验合格的工程一律不得进入下道工序施工，否则必须拆除重新施工，并对有关人员进行罚款处理。
5质量奖惩制度
为满足对业主合同的承诺，全面落实中国城建第五工程局有限公司的质量方针，提高项目全员的质量意识，强化质量管理力度，进一步提高项目的整体质量水平，规范现场的施工程序，依据国城建第五工程局《质量管理手册》的相关内容结合本项目的实际情况特编制本制度。
要求项目管理人员、施工操作人员严格遵照执行。
对为现场施工质量提高做出贡献的单位或个人进行奖励，对不按图纸施工、不符合施工规范要求，造成质量问题或发生质量事故的单位和个人要进行相应的处罚，具体执行标准如下：
5.1业主合同要求
5.1.1质量目标必须符合国家工程质量验收合格标准，且符合当地建设单位工程质量标准。
各施工单位应对工程的质量负责，如出现质量问题，进行如下处罚：
①施工质量达不到国家相关的质量验收标准，将处以工程总额的5%的违约金并无条件返工至工程质量合格为止或由甲方另行委托第三方进行返工，费用由施工单位承担。
②施工过程中，如出现质量问题，施工单位对此问题未采取实质性的措施整改、拒不整改或在整改通知要求的期限内不能及时整改，扣除整改质量问题工程量3倍或50万元罚款，两者以较高数额为准，该款项从支付给承包商的进度款中扣除。
③对施工过程中出现严重质量安全问题的工程，总包有权提出停止或延缓支付月进度款，直至正常为止。
对出现严重质量或安全问题的工程，当合同款支付至85%时，对后续款项的支付须经总包严格复核，总包具有工程尾款的延缓支付权、罚款权、尾款扣款权。
④项目入伙至工程保修期满，工程质量有效的总投诉率应满足合同的规定，有效投诉率每多出一条，总包将给予施工单位300元的罚款，费用从保修金中扣除。
5.1.2施工单位在施工中偷工减料的，使用不合格的建筑材料、建筑构配件和设备的，或者有不按照工程设计图纸或者施工技术标准施工的其他行为的，责令改正，处工程合同价款百分之二以上百分之四以下的罚款；造成建设工程质量不符合规定的质量标准的，负责返工、修理，并赔偿因此造成的损失。
5.1.3施工单位未按照要求对建筑材料、建筑构配件、设备和商品混凝土进行检验，或者未对涉及结构安全的试块、试件以及有关材料取样检测的，责令改正，处1万元以上2万元以下的罚款；情节严重的，造成损失的，依法承担赔偿责任。
0
5.1.4施工单位不履行保修义务或者拖延履行保修义务的，责令改正，处1万元以上2万元以下的罚款，并对在保修期内因质量缺陷造成的损失承担赔偿责任。
5.2质量奖励
5.2.1为建立健全行之有效的质量管理体系，持续改进并提高施工现场的质量水平，由项目质检部组织一周一次的质量评比活动，对各分包队伍一周以来的现场质量状况，对方案、交底的执行情况以及整改落实情况等项目进行综合的考评并打分，每周一评，并作为项目质量奖励的依据，连续一个月排名第一的分包单位，将给与1000元/次的奖励。
5.2.2对在施工过程中主动采取有效措施消除质量通病，并能积极推广新工艺、新技术、新材料的应用，切实保证施工质量持续不断提高的施工队，经项目工长、质检员提出书面推荐将给予表现突出的个人或施工队500元的奖励。
5.2.3能够达到质量创优目标，并最终取得建筑市优工程，按公司的《质量管理手册》相关规定给予各参建单位相应奖励。
5.3质量处罚
5.3.1不按图纸、施工组织设计、施工方案要求进行施工的，对分包单位处以500-1000元/次罚款。
5.3.2未接照设计变更、工程洽商通知，擅自修改建筑安装做法，违背设计意图的，对分包单位处以1000-2000元/次罚款。
5.3.3装修阶段各专业之间工序交接，应按照项目管理制度的要求办理工序交接手续，填写移交单。
凡未按规定进行交接，造成各工序或分项工程错检、漏检的，对分包单位处以200-1000元/次罚款。
5.3.4分包队质检员必须积极组织验收工作，配合项目工程质量的验收，并严格执行现场检查验收程序。
各关键工序、分项工程未经报验擅自进行下道工序施工的，对分包队质检员处以100元/次罚款，对分包单位处以500-1000元/次罚款。
5.3.5现场检查验收过程出现不合格品项，项目质量工程师将出具书面整改通知单，分包单位应组织人力、物力积极配合整改，并在整改通知单规定时间内整改完毕，认真填写整改反馈单并重新报验，如出现因施工现场材料、劳动力不足等原因造成的未能整改或延迟整改，应在整改反馈单中注明原因及整改期限。
对整改通知单不认真落实、整改的，将对分包单位处以100-500元/次罚款。
拒不整改或同一部位连续两次报验不合格的将对分包单位处以200-1000元/次罚款；未及时填写整改反馈单的将对分包单位处以100元/次罚款。
出现质量问题，未进行改进和提高，重复出现的，对分包单位处以200-1000元/次罚款。
5.3.6任何质量问题的修复、纠编等都必须由项目总工批准，否则不得进行修复、纠编工作，否则对分包单位处以1000元/次罚款。
5.3.7涉及到主体结构安全及装饰装修观感的施工材料，在材料进场过程中，分包单位应配合总包单位执行材料报验程序，严禁不合格品进入施工现场。
由分包单位负责提供的施工材料，未经报验直接用于现场施工的，对分包单位处以200-500元/次罚款，或以次充好、偷工减料，将不合格品私自用于施工现场的，对分包单位处以1000-5000元/次罚款。
5.3.8各分包单位应根据方案及技术交底的要求组织人力、物力作好成品保护，且在关键工序施工中（如防水、地面等）应采取必要的措施避免破坏他人成品，严禁故意破坏他人成品，如有违背一经发现将对施工单位或相关个人处以200-2000元/次罚款。
5.3.9在结构实体上开洞或切断钢筋，分包单位应及时通知项目现场管理人员，并由项目总工批准，方可进行施工。
未经批准，野蛮施工，擅自开洞、断筋或对结构实体随意剔凿的，对分包单位处以100-1000元/次罚款。
5.3.10为规范施工现场质量管理，每周一下午2：
00由项目总工组织召开质量例会，分包单位应安排专人参加，并做好记录。
如遇特殊情况不能出席，分包单位负责人应另行安排他人出席例会。
严禁迟到、早退迟到10分钟以上对有关个人处于100元/次罚款，未出席项目质量例会对分包单位处以200元/次罚款。
5.3.11为促进施工现场的检查验收，避免错检、漏检，在装修阶段，要求各分包单位应根据现场施工情况组织编写验收计划，于每周周一质量例会报项目质量工程师处，以便项目质检部合理安排时间，组织监理进行验收。
逾期不报的，对分包单位处以100元/次罚款。
且要求分包单位质检员每日早8点半、下午２点到项目质检部报到，配合项目质量工程师进行日常的检查验收工作。
四、资料管理
1、每队应配备一名专职资料员负责本队的所有施工资料的填写与整理，总包只负责对各队资料的收集和最终归档。
2、施工技术资料严格按河北省建筑工程资料管理规程要求内容及标准进行填写。
3、各队应无条件协助总包资料员做好资料的整理、归档工作，并保证所施工程的资料能按总包要求的时间准时交付。
如因施工队自身原因（资料不齐、不规范）而影响验收或备案的，所造成的损失由施工队负责，项目部将追加对其处罚。
4、专职资料员必须持证上岗。
5、施工技术资料的编制必须随施工进度及时整理，不允许提前预制，也不允许滞后补做，同时要求资料做到准确、真实，各种项目均按规定要求如实填写，所有程序的责任者签章手续齐全。
各队的施工资料必须及时、真实有效且交圈，能按总包要求的时间按时提供，如因施工资料不及时，该队当月的工程款将予暂缓支付，待工程资料补齐后再行发放。
6、技术交底：
本工程的施工技术交底由各队施工员向各队进行交底，交底必须在该项施工前进行，由项目主管工长审核后报项目技术负责人签字。
每一分项施工前，施工员必须有书面的文字资料向现场操作人员进行详细的交底，要求交底的内容结合工程特点和实际，把施工方案进一步细化，严格按规范规程、工艺标准详细安排各分项工程的操作方法、质量标准、检查验收要求等内容，避免技术交底的内容空洞、千篇一律、照抄照搬工艺标准，必须做到技术交底是工人操作的依据。
交底双方须签字齐全。
7、本工程除甲供材料外，由施工队自身采购的材料均由施工队自行对原材料等资料的收集：
严格按《河北省建筑安装工程资料管理规程》中所列原材料的项目及结合工程使用情况来收集整理原材料的资料：
收集时检查原材料材质有无红章，凡抄件必须注明原件存放处，并加盖公章及抄件人签字。
8、施工资料收集后按《河北省建筑安装工程资料管理规程》要求分档归类，单项资料做分目录，每个资料盒内做总目录，每增加一份资料填写一条，并标明页码，同时加大计算机管理资料的力度，随时用计算机打印，以便保存。
工程竣工后各施工单位还需向总包提供
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