电力企业管理学参考资料.docx

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一、单项选择题（本大题共0分，共50小题，每小题0分）

1.电力监督检查的实施主体是（A.电力管理部门）。

2.在对用户停电的分类中，（A.故障停电）不属于预安排停电。

3.县级供电企业是指以县为实体，政企分开，建立（B.现代化企业制度）的供电企业。

4.电费管理工作主要有抄表、核算、收费和（A.电费）统计分析几个环节。

5.电价是电力这个特殊商品在电力企业参加市场经济活动进行贸易结算的货币表现形式，是电力商品（A.价格）的总称。

6.电力系统高峰、低谷的负荷悬殊性是人们生产与生活用电（C.规律）所决定的。

7.事前控制是按（A.控制点）分类的控制方法

8.盈亏分析的核心是（B.盈亏平衡点分析）。

9.抄表质量十分重要，是电力企业生产经营最终体现（A.经济效益

）的重要方面。

10.电费呆帐是指个别单位因经营不善等多种原因造成企业破产，电费确实（A.无法收回）的账款。

11.提高企业的经济效益，首先要研究的是（B.经营决策）。

12.电价制度的执行应有相应（D.计量装置）配和，否则就难以核算。

13.电价实行统一政策、统一定价原则，分级管理就是要求电价管理应由（D.国家集中统一管理）。

14.电力销售收入是指（A.应收电费）。

15.将生产、输送和使用电能的各种电气设备连接在一起而组成的整体称为（C.电力系统）。

16.贯彻“安全第一、预防为主”安全生产方针，提高建设项目初期设计本质安全程度的安全评价方法是（C.安全预评价）。

17.激励是指对人的行为动机的激发，从而调动人们的积极性，改变人们的（C.活动方式），实现一定的组织目标。

18.如果一个领导决断力很强，并且信奉X理论，他很可能是（A.专权型）

19.申请新装用电、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电，均应到当地（D.供电企业）办理手续。

20.电力企业要加强内部经营管理机制，建立健全电费回收的各项规章制度和（B.经济责任制）。

21.电费管理的重要任务是按照商品（A.等价交换）的原则从用户处收回电费。

22.在以下的电能损耗中，属于管理线损的是（D.电能表误差造成的损失）。

23.正确核算电费是用电营业部门进行（D.负荷管理）的重要工作环节。

24.从社会主义市场经济的本质特征出发，必须进一步加强（A.以人为中心的管理）。

25.对售电量、售电收入、售电平均单价完成情况的分析称（C.营销分析）。

26.企业的经营方针是由企业的（A.经营思想）决定的。

27.在管理中，决策是（D.每一个管理人员都可能要从事的活动

）。

28.威廉•大内在分析研究了日本的企业管理经验之后,提出了（D.Z理论）

29.计费电能表及附件的安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封均由（C.供电企业）负责办理。

30.（D.结算凭证）是电力企业向用户收费的凭证，也是专为销售电能产品后直接开给消费者的账单。

31.统计分析表明．“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（A.突出重点，强调例外）。

32.古人云：

“运筹于帷握之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷握”反映了管理的哪一个职能？

（A.计划职能）

33.用电计量装置原则上应装在供电设备的（D.产权分界处）。

34.某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50%，便采取日夜轮班生产的办法来平衡实际与计划之间的偏差；发现乙产品供大于求，价格下降，这时决定立即减少或停止这种产品的生产。

这些措施属于（D.前者属于负馈控制，后者属于正馈控制）。

35.在哪一种领导方式下，组织沟通通常是以下行沟通为主？

（A.独裁式）

36.公司制的核心是建立所有者和经营者相互制衡的（C.关系）。

37.若较低一级管理层次做出决策的数目越多，下级做出的决策越重要，影响面也越大，则这样的组织是（B.职权分散化程度越高）。

38.某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规、有序而自诩。

但近年来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。

从管理职能的角度分析，该企业最有可能是哪一方面工作存在问题？

（C.领导职能）

39.以下何种组织形式最直接体现了管理劳动专业化分工的思想？

（B.直线职能制）

40.现行电价制度是由电价种类、计价方式、电压等级等内容组成，并且对不同（C.性质）的用电规定不同的价格。

41.“根据过去工作的情况，去调整未来的行为。

”这句话是对下述哪种控制的描述？

（B.反馈控制）

42.随着科技进步和社会发展,企业内部组织结构的一大趋势是（D.扁平化）

43.与个体决策相比，群体做出的决策趋向于更为精确、更富有创造性和更容易得到接受，但它决策过程耗时普遍较长。

因此，在决定是否采用群体决策方式时，最需要考虑哪一点？

（A.决策效果的提高是否足以抵消效率的损失）

44.有位名人说过：

“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。

你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的‘钥匙’。

”这句话说明，管理人员必须进行（B.激励）。

45.种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？

一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足。

另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。

这两种措施分别是（A.纠正偏差和调整计划）。

46.管理方格图中，9.1型对应的是（A.任务型）领导方式

47.中国古代名相管仲治理齐国时，指令30户为一邑，每一邑设一司官；10邑为一卒，每卒设一卒师；10卒为一乡，每乡设一乡师；10乡为一县，每县设一县师；10县为一属，每属设一大夫；全国共5属，设五大夫，直接归中央指挥。

这种组织设计为何种形式，其管理层次多少？

（A.直线制，管理层次为7）

48.计划工作的首要目的是（C.给出行动方向）

49.因用户原因连续（B.6个月）不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电。

50.某公司经理被批评“管理得太多．而领导得太少”.该经理在工作中的主要问题是（D.很可能同时存在A与C两方面的问题）

二、多项选择题（本大题共0分，共35小题，每小题0分）

1.计划按明确性分类为（）

A.具体性计划B.指导性计划

2.全民所有制即国有企业、（）等。

A.集体所有制企业B.私营企业C.合资企业D.外资企业

3.领导的作用可以概括为（）。

A.指挥作用B.组织作用C.协调控制作用

4.建立现代企业制度是社会主义市场经济的要求，其基本特征是（），

A.产权明晰B.责权明确C.政企分开D.管理科学

5.生产管理是对企业日常生产活动的计划、组织、准备和控制；是将劳动对象转化为产品所从事的各种管理工作的总称。

主要内容包括（）等。

A.生产准备B.生产组织C.生产计划D.生产控制

6.计划按工作职能分类：

可分为（）等。

A.销售计划B.生产计划C.财务计划D.设备维修计划

7.对设备的经济评价，一般采用（）两种。

A.投资回收法B.寿命周期费用法

8.电力系统的基本构成包括各类电源、不同电压等级的输电线路、变电所、配电所（站）、（）。

A.配电线路B.电力负荷

9.提出权变理论的是（）

C.菲德勒

10.决策树由哪些要素构成（）

A.决策点B.方案分支C.自然状态D.结点概率分支

11.电力企业经营计划按计划的期限分为（）

A.长期经营计划B.中期经营计划C.短期经营计划

12.电力企业生产管理的方针是（）

C.安全第一E.预防为主

13.1959年赫茨伯格在其《工作与激励》中正式提出双因素理论，包括（）

A.保健因素B.激励因素

14.企业流程再造就是为了获取可以用诸如（）等方面的业绩来进行衡量的戏剧性的成就，而对企业流程进行根本性的再思考和关键性的再设计。

A.成本B.质量C.服务D.速度

15.菲德勒假设个人的特征会影响领导者的有效性。

他用领导风格指代管理者领导的特征方法，他区分了两种领导风格，即（）。

A.关系导向型B.任务导向型

16.下列属于确定型决策方法的有（）

A.盈亏分析法B.线性规划法C.技术经济分析法D.动态规划法

17.风险型决策的方法有（）

A.损益期望值准则B.决策树法D.最大可能准则

18.任务取向的领导者在非常有利的情境和非常不利的情境下工作得更好。

而关系取向的领导者则在中度有利的情境，即（）型的情境中干得更好。

B.IVC.VD.VI

19.电能生产的各个环节包括配电、供电和（）。

C.输电

20.电力工业体制改革的总体原则是（）。

A.引入竞争B.打破垄断C.优质服务D.降低电价

21.股份制企业组织机构的组成部分包括（）

B.股东大会C.董事会D.监事会

22.组织工作是确定组织特定结构以实现组织目标的过程，这个特定结构应能完成（）。

A.劳动分工B.工作协调

23.现代决策理论认为，选优应遵循"满意标准"，而不是机械地追求"最优"。

因为由于主客观条件的制约，如情报信息不全、时间和物力有限等，即使采用"最优"方案也难以达到效果上的绝对最优。

因此，只要达到"令人满意"的效果，方案就是可取的。

这一标准是美国经济管理专家（）首先提出的。

A.西蒙

24.设备磨损的三个阶段是（）

A.初期磨损阶段B.正常磨损阶段C.急剧磨损阶段

25.（）是编制电力企业年度经营计划一系列平衡表中最重要的平衡表，也是编制其它平衡表的基础。

A.电力电量平衡表

26.按决策的性质分类，新产品的开发属于（）

C.非确定型决策

27.电力企业生产管理的具体内容包括系统运行管理、案例管理、科技管理、质量管理和（）

A.设备管理B.技术管理

28.（）的功能是按电力系统统一发供电计划，将某种一次能源转换为电能。

A.发电电源系统

29.（）方法适用于大批生产条件下的生产设备、动力设备的修理。

B.定期修理法

30.通过分析产量、成本和利润的关系，以盈亏平衡点为依据来评价选择方案的确定型决策方法又称为（）。

A.量本利分析法

31.计划保修制的主要内容有（）

A.日常保养B.一级保养C.二级保养D.计划大修

32.安全管理是电力企业创造经济效益的（）

B.基础

33.一般来说,随着使用年限的延长,每年分摊的设备折旧费（）

C.减少

34.电力市场价格的组成部分包括（）

A.电能生产成本B.电能传输费用C.经营利润税金

35.电力设备管理的具体工作是（）

A.设备的选择和评价B.设备的使用设备的检查、保养和修理

C.设备的更新与改造D.设备的日常管理工作

三、判断题（本大题共0分，共35小题，每小题0分）

对1.市场经济条件下，企业一切生产经济活动都要进行效益费用比较。

错2.用户擅自超过合同约定的容量用电应视为窃电行为。

对3.电气化铁路牵引变电所用电执行大宗工业电价。

错4.企业中存在“非正式组织”，提出这一观点的是科学管理创始人之一的泰罗。

错5.在现代企业中，激励与制度常相冲突，企业要么采用激励，要么执行制度。

对6.如果取得的劳动成果是一定的，则所耗费的劳动量愈少，经济效果愈大

错7.现代电力企业是以供电系统的形式使发电、供电、用电等环节成为一个不可分割的有机整体。

对8.建立社会主义市场经济体制的一个重要内容是建立现代企业制度。

对9.国家实行生产安全事故责任追究制度。

错10.能源的消耗只能以设备单位开动时间来表示。

错11.设备的维修与保养是技术性管理，可以不计其成本。

对12.基本建设是电力系统增加生产能力的源泉。

错13.在农村电力营销管理上，逐步实现电力企业“五到户”管理。

对14.追加投资回收期法主要用于两个技术方案的比较，又称低偿年限法。

错15.现金流量图中，箭头向上表示现金流出，箭头向下表示现金流入。

（）

错16.非程序化决策又可称为程序性或例行性决策。

错17.动力用电，不论高压或低压容量大小，一律执行分时电价。

对18.电力企业必须服从国家的宏观计划管理和行业规划的指导，并对自己的全部生产经营活动实行全面计划管理。

对19.人力资源的基本功能有：

获取，整合，保持和激励，控制以调整，开发。

对20.企业文化对每一个企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。

错21.电力企业是一种劳动力密集性的装置企业.

对22.追加投资回收期法的最大缺点，就是没有考虑资金的时间价值。

错23.县供电企业的生产技术管理，主要是管理电力设备、电网运行技术等方面的内容，而不涉及对人员的管理。

对24.电力系统的运行应实行统一调度、分级管理的原则。

错25.悲观法亦称"大中取大"或"好中选好"法，按，从各种最好情况再优选出最好的方案。

对26.设备的修理的是有形磨损的局部补偿。

对27.长期决策又叫战略决策，属于企业大政方针的决策，应采取集体决策的形式。

对28.电力企业生产管理就是对电网生产活动的管理。

错29.电网内的发供电企业，不用在统一的调度下进行生产运行。

错30.对设备有形和无形磨损的完全补偿是设备改造。

错31.事前控制就是前馈控制。

（）

错32.设备允许使用到剧烈磨损阶段。

对33.燃料管理的主要任务是搞好燃料的收、管、用。

（）

错34.非确定型决策主要应用于远期目标的经营决策或随机因素较多的非常规型决策。

对35.电力企业生产管理包括电网调度管理、发供电管理及用电管理。

（）

四、填空题（本大题共0分，共30小题，每小题0分）

1.控制包括__控制活动____和___控制过程___。

2.影响领导效果的主要情境因素的研究有很多，如领导者所从事的任务（项目的复杂性、类型、技术和规模）、__领导者直接主管的风格____、群体规范、__控制范围____、___外部的威胁与压力___、____组织文化__。

3.吉尔布雷斯夫妇将动作进行分解研究的目标是__将完成每一个单独任务的效率最大化____.

4.电力系统中的___输电___、___变电___和__配电____系统，是电力输送、变换、供应和分配系统。

5.电力发、供、用紧密相联．互相依存，不可分割．是个统一整体的特点，决定了电网必须实行__高度集中统一管理____。

6.__赫兹伯格____提出了双因素理论，包括保健因素和激励因素。

7.控制工作首先要__确定控制标准____

8.___国家的指令性计划___是电力企业编制年度经营计划的主要依据之一。

9.按决策的性质分类。

可分为___确定型决策___、__风险型决策____、___非确定型决策___。

10.狭义的决策，是指它是一个____提出问题__、___分析问题___、_解决问题_____的动态过程。

11.___职能部门化___是根据业务活动的相似性来设立管理部门。

12.梅奥通过霍桑实验得出，人是____社会人__。

13.___矩阵制___组织结构对管理人员的素质要求最高。

14.电力企业的经营计划，是电力企业_经营决策_____的具体化。

15.管理控制的前提条件：

要有一个科学的切实可行的___计划___，要有专司控制职能的___组织机构___，要有畅通的___信息反馈渠道___。

16.电网可靠性是指___电网对用户连续可靠供电的水平___。

17.企业物流管理是通过物流管理对组织整个物流活动进行计划、组织和控制工作.它是通过对物流的____计划一实施一评价过程__反复进行的.

18.控制是为了保证___企业计划___与__实际作业动态____适应得管理职能。

19.现金流量包括___现金流入___和___现金流出___。

20.安全大检查一般分为（全面性）检查和重点性检查。

21.电力企业经营计划的种类按计划的期限可分为长期经营计划，中期经营计划和__短期经营计划____。

22.电网必须在___高度集中统一___的调度下生产运行

23.设备运动全过程包括设备的两种运动形态，即设备的物质_运动形态_____和___资金运动形态___。

24.由于电力产品是关系到国计民生的重要产品，因此，___国家的指令性计划___是电力企业编制年度经营计划的主要依据之一。

25.战略性计划是战术性计划的____依据__

26.职能制结构的缺点是__多头领导____

27.在采取任何纠正措施以前，必须首先对___反映偏差___的信息进行评估和分析。

28.菲德勒将领导环境具体化为三个方面__职务权利____,___任务结构___和___领导——员工关系___.

29.__发电能源平衡表____反映了电力企业拥有的发电设备与所需一次能源之间的关系。

30.管理中的__组织____职能就是在管理劳动分工基础上,设计出组织所需的管理职能及其之间的关系

五、名词解释题（本大题共0分，共20小题，每小题0分）

1.企业流程再造

答：

企业流程再造：

为了获取可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面的业绩来进行衡量的戏剧性的成就，而对企业流程进行根本性的再思考和关键性的再设计。

2.生产管理

答：

生产管理是对企业日常生产活动的计划、组织、准备和控制;是将劳动对象转化为产品所从事的各种管理工作的总称。

主要内容包括生产准备、生产组织、生产计划、生产控制等。

3.企业经营方针

答：

企业经营方针是为实现经营目标所确定的关于企业经营活动的基本原则或方向，它是由企业的经营思想决定的，正确的经营方针，有利于企业发挥优势，扬长避短，取得最好的经济效益。

4.经济寿命

答：

经济寿命:

设备从全新状态投入生产开始，到设备具有最低的年平均总费用的时间。

5.经济效果

答：

经济效果:

指在任何经济活动中，总要消耗一定数量的劳动（包括物化劳动和活化劳动），并且取得一定的劳动成果（或经济成果），这种劳动消耗和劳动成果的比较称为经济效果。

6.资金的时间价值

答：

资金的时间价值:

又称货币的时间价值.指随时间的推移资金（货币）将发生增值。

7.企业管理的自然属性

答：

在管理过程中，为有效实现目标，要对人财物等资源合理配置，对产供销及其他管理职能活动进行协调，以实现生产力的科学组织，这种组织生产力的管理功能，由生产力引起的，反映了人和自然的关系，故称为企业管理的自然属性。

8.组织

答：

组织:

在一起工作，通过协调其各自行动来达到特定目标的人们

9.集中控制

答：

组织中建立一个控制中心，由它来对所有的信息进行集中统一的加工、处理，并由这一控制中心发出指令，操纵所有的管理活动。

10.控制

答：

控制:

组织在动态的环境中为保证既定目标的实现而采取的检查和纠偏活动或过程

11.民主作风

答：

指以理服人、以身作则的领导作风，它把权力定位于群体。

12.企业管理

答：

企业管理：

在一定的社会条件下，企业管理者为了实行企业目标，对企业的人、财物等各种资源和供、产、销等各生产经营环节所进行的计划、组织、指挥、协调和控制的工作集合，即一系列管理活动总称。

13.管理者

答：

管理者是指挥别人活动的人，或负责一个团队所有成员工作绩效的人。

14.设备的可靠性

答：

指精度、准确度的保持性、零件的耐用性、安全可靠性等。

15.分工协调

答：

分工协调按照提供管理专业化程度和工作效率的要求，把组织的目标分成各级、各部门、个人的目标和任务，明确职责，并通过各种方式加以协调，使组织的运作能实现组织的目标。

16.目标管理

答：

是一个组织中上级管理人员同下级管理人员及员工一起制定组织目标，并把其具体化展开至组织每个部门、层次、成员，与组织内每个单位、部门、层次和成员的责任和成果相互密切联系，明确规定各单位、部门、层次和成员的职责范围，并用这些措施来进行管理、评价和决定对每个单位、部门、层次和成员的贡献、奖励报酬等一整套系统化的管理方式。

17.设备管理

答：

是指依据企业的生产经营目标,通过一系列的技术经济和组织措施对设备寿命周期内的所有设备物质运动形态和价值运动形态进行综合管理工作.

18.电力企业

答：

电力企业是从事电力商品生产和经营，满足市场的电力需求，谋取盈利。

并在此基础上依法向国家纳税．完成自已社会责任的自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束，具有法人地位的经济实体。

19.设备的修理

答：

：

是修复由于正常或不正常的原因而引起的设备的损坏和精度的劣化，通过修理更换以及磨损和老化的零部件，使设备性能得到恢复。

20.科学管理

答：

指旨在重新设计工作过程以提高生产效率的关于工人-任务关系的系统研究.

六、计算题（本大题共0分，共10小题，每小题0分）

1.某人现在存入银行现金20000元，在银行存款利率为6%的情况下，今后10年内每年的年末可提取的现金多少元？

解：

此人每年年末可提取的现金为：

20000×（A/P，6%，10）=2717（元）

2.某公司1995年和1996年对C设备投资均为60,000元，该项目1997年初完工投产；1997年、1998年、1999年年末预期收益均为50,000元，银行存款复利率为8%。

要求：

按年金计算1997年年初投资额的终值和1997年年初各年的预期收益的现值。

解：

（1）1997年年初对C设备投资额的终值为：

60,000×[（F/A，8%，3）-1]=60,000×（32464-1）=134,784（元）

（2）1997年年初各年预期收益的现值：

50,000×（P/A，8%，3）=50,000×2.5771=128,855（元）

3.某电网售电单价800万元/亿kw.h，固定成本1.5亿元，单位变动成本500万元/亿kw.h，试计算盈亏平衡点售电量及售电收入。

解：

盈亏平衡点售电量X0=F/（W-CV）=15000万元/（800-500）=50亿kwh

盈亏平衡点销售收入Y0=50亿kwh×800万元/亿kwh=40000万元

4.生产同种产品有A和B两种设备供选择。

A、B的投资额分别为2500万和5800万元，年操作费用分别为1000万元和500万元，若标准投资回收期为5年，选哪台设备好？

5.某企业计划5年后偿还一笔建职工宿舍的债务，到时需要200万元，现打算设立偿还基金，假设银行利率为8%，问每年年末需存入多少资金？

6.某电力修造厂投产某种新产品时，对其在市场上的销路情况不能确定，只能预测大批量生产、中批量生产和小批量生产三种生产方案在销路好、销路一般及