人力资源管理工作流程图.docx
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人力资源管理工作流程图
第三章招聘
一、招聘目标
1、通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。
2、招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。
二、招聘原则
1、公司甄选录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。
对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升。
其次再考虑面向社会公开招聘。
2、所有应聘者机会均等。
不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人等不同而给予不同的考虑。
流程图：
三、招聘政策和工作流程
1、招聘政策
招聘工作应根据每年人员招聘计划进行。
如属计划外招聘应提出足够充分的招聘理由，经公司总经理审批后方可进行。
2、招聘程序
①招聘需求申请和批准步骤
A、公司各部门根据年度工作发展状况，核查本部门各职位，于每年年底根据公司下一年度的整体业务计划，拟定人力资源需求计划，报公司办公室。
B、办公室根据公司年度发展计划、编制情况及各部门的人力资源需求计划，制定公司的年度招聘计划。
C、招聘申请审批权限
公司的年度招聘计划由总经理审批。
D、计划外招聘申请经充分论证报公司总经理批准后方可执行。
E、办公室根据招聘计划执行情况，每月同有关招聘部门就人员招聘进展状况进行沟通和协调。
F、各项目公司年度招聘计划报公司备档，必要时可考虑招聘整合。
②招聘费用
招聘费用是指为达成年度招聘计划或专项招聘计划，在招聘过程中支付的直接费用。
办公室应根据年度或专项招聘计划，对照以往实际费用支出情况，拟订合理的招聘费用预算，经有关部门审核，总经理批准执行。
③招聘周期
招聘周期指从办公室收到《招聘申请表》起，到拟来人员确认到岗的周期。
每一职位的招聘周期一般不超过8周。
有特别要求的职位，将视实际情况经用人部门与办公室协商后，适当延长或缩短招聘周期。
④招聘步骤
A、材料收集渠道：
□内部的调整、推荐
□报纸杂志刊登招聘广告
□网络信息发布与查询
□人才中介机构、猎头公司的推荐
□参加招聘会
□大中专院校见习生
B、办公室根据职位情况选择招聘渠道。
公司办公室负责招聘方案的制定和执行。
C、办公室对应聘资料进行收集，分类，归档，按照所需岗位的职位描述做初步筛选。
D、拟选人员一般需经过三次面谈和二次测试。
面谈层次及步骤如下：
应聘职位
经理或主管
一般人员
第一次面试
办公室
办公室
第一次测试
基本技能测试（办公室）
基本技能测试（办公室）
第二次面试
用人部门经理、主管领导
用人部门经理、主管领导
第二次测试
业务水平测试（用人部门）
业务水平测试（用人部门）
第三次面试
公司（常务副）总经理
公司（常务副）总经理
□用人部门根据办公室的推荐意见及有关简历材料（身份证、学历证明、职称证明等有关证件的复印件），对初次面谈合格的人选进行二次面试和业务水平测试。
□办公室收到用人部门的考核成绩、面谈意见后，对重要岗位人员进行心理测评。
□办公室与拟选人员预约进行第三次面谈。
□经三次面谈后，办公室安排拟来人员填写《工作申请表》，并安排其到指定医院进行体检。
□拟来人员体检合格后，办公室将《工作申请表》和《面试录用审批表》转用人部门签署聘用意见。
用人部门同意聘用后，按员工审批权限进行批准。
□对经理级及以上职位应聘人员应在面试时要求其提供工作证明人，必要时还需做应聘人员背景调查，并将背景调查报告存入员工档案。
E、各部门均不得自行安排和接收员工上岗和见习。
F、临时用工人员的聘用：
公司原则上不同意使用临时人员，特殊情况由公司用人部门提出书面申请，报公司办公室，进入审批程序，各部门均不得自行安排和接收临时人员。
G、非本地户口人员的聘用：
公司各部门和项目公司聘用非本地户口人员必须详细确认户籍所在地详细地址及电话和现居住地详细地址和电话，必要的可做调查了解。
⑤人员录用审批权限
A、公司所有员工的录用由公司总经理审批；
B、公司临时用工、实习学生的录用由办公室主管领导审批；
C、项目公司副总经理级以上人员，总经理室、人力资源部、办公室、财务部副经理级以上员工的录用报公司总经理审批，在批准后三个工作日内将档案上报公司办公室备案。
3、内部推荐奖励政策
①职位空缺与内部招聘
当空缺职位招聘困难或超过8周没有招聘到合适的人选时，由办公室招聘负责人按标准格式制作《内部空缺职位》，在公司公告栏向员工发布通知。
②推荐方法
员工根据《内部空缺职位》所列的主要工作职责及规定的任职资格，向办公室推荐候选人，并将候选人的个人简历、身份证、学历证书及相关证件的复印件提交办公室招聘负责人，同时在简历上注明推荐人的姓名、部门和分机号码。
办公室负责将结果通知推荐人。
③推荐成功和奖励办法
A、如员工推荐的候选人不符合空缺职位要求，推荐人不享受任何奖励。
B、如果员工推荐的候选人被公司录用为正式员工，推荐人可获得通报表扬和相应的纪念品。
4、除外情况
本奖励政策不适用于以下情况：
A、推荐人为被推荐人的直接或间接主管；
B、推荐人与被推荐人工作联系繁密；
C、办公室的工作人员。
D、推荐人领取奖励时要填写《推荐奖励领取记录》
第五章员工转正考核
目标：
1、转正是对员工的一次工作评估的机会，也是公司优化人员的一个重要组成部分。
2、转正对员工来说是一种肯定与认可，转正考核流程的良好实施，可以为员工提供一次重新认识自己及工作的机会，帮助员工自我提高。
3、一般员工的转正由用人部门和各级人力资源部门进行审批并办理有关手续。
流程图：
每月1日，办公室提供转正名单给相关人员及其经理
6日前，被考核人将《员工转正考核表》交直接经理，由直接经理考核并写评语。
直接经理在考评时要与该员工进行面谈，其考核意见应得到员工的认可，未经认可的意见由部门主管领导协调
4日前，被考核人根据《员工转正考核表》自评
考核不合格，延长试用期或终止试用
20日前，办公室根据部门主管领导及公司领导意见，给被考核人出具《转正通知单》，重要的职位变化同时在全公司范围内通告
8日前，部门主管领导根据员工及其直接经理的意见，确定考核结果，填写《人事变动表》，并报办公室，进行审批流程
厅
第六章员工内部调动
一、工作目标
1、通过人事调整，合理使用组织的人力资源。
2、达到工作与人力资源的最佳匹配，使人尽其才，提高工作绩效和工作满意度。
3、调整公司内部的人际关系和工作关系。
二、工作政策
1、员工在聘用期内，公司可对员工的岗位做出下列变动：
A、外派
根据公司的业务发展需要，由公司派出到沈阳以外的区域工作。
B、调岗
因机构调整或业务需要，或为符合员工工作能力和发展意向，公司可安排员工调岗。
C、借调
因业务上的需要，公司可把员工借调到其他单位。
流程图：
部门负责人不批准
员工或部门向办公室提出岗位调整申请，填写《人事变动表》
三、工作程序
1、外派
A、办公室或派出部门根据任职要求选派适当人选，填制《人事变动表》，报办公室审核。
B、办公室根据职务说明书的要求，进行审核并提出意见，按人员聘任权限报公司领导批准。
C、办公室向派出部门、派往的项目公司及拟派员工发出内部调整通知单。
D、外派人员按规定办理工作交接，按期到派往的项目公司报到。
E、可根据实际工作需要延长外派任期。
2、调岗
A、当公司内部出现岗位空缺时，除考虑内部提升及外部招聘外，亦考虑平级调岗。
公司有关部门及员工本人均可提出调岗。
B、公司提出调岗的，由办公室负责协调，取得调出与调入部门经理的同意后，填制人事变动表和“工作评估表”，按人员聘用权限报公司领导批准。
C、员工提出的调岗，应由本人提出书面调岗申请，填写“人事变动表”并依员工审批权限通过后，填写“工作评估表”，由办公室参照员工聘用审批程序办理。
D、办公室向员工和有关部门发出内部调整通知单。
3、借调
由公司或拟借调单位的管理层提出，并经办公室与有关部门协商而决定。
A、用人部门向办公室提出借调申请，由办公室同用人部门、调出部门及员工本人协商取得一致。
B、用人部门或办公室填制人事变动表，相关部门会签后，报公司总经理批准。
C、办公室发出内部调整通知单。
四、人员内部调整的审批权限：
A、公司全体员工的内部调整由公司总经理批准。
B、项目公司副总经理级以上人员，总经理室、人力资源部、办公室、财务部副经理级以上员工的内部调整由公司总经理批准，在批准后三个工作日内将档案上报公司办公室备案。
第七章员工薪酬调整
一、薪酬调整原则
1、员工薪酬参照市场薪资水平、社会劳动力供需状况、公司的经营业绩、员工自身的能力、所担任的工作岗位及员工工作绩效等几方面因素确定。
2、公司每年三月份进行员工薪酬调整，薪资增长幅度依据：
A、公司业务增长水平
B、劳动力市场价格
C、居民消费品价格指数
D、绩效评估结果
流程图：
每年2月由部门负责人依据公司和部门实际情况拟写《员工薪酬调整申请》
办公室提出行业年度薪酬水平市场调研报告和绩效考核表
公司根据薪酬调整原则制定年度薪酬调整实施方案
工资调整实施并填制《内部调整通知单》
第八章员工离职
一、目标：
1、离职流程管理是为了规范公司与离职员工的多种结算活动，交接工作，以利于公司工作的延续性。
2、离职手续的完整可以保护公司免于陷入离职纠纷，保障工作接续的周延性。
3、经理与离职人员的面谈提供管理方面的改进信息，可以提高公司管理水平。
二、审批权限
1、公司所有员工的离职申请由公司总经理审批；
2、项目公司副总经理级以上人员，总经理室、人力资源部、办公室、财务部副经理级以上员工的离职申请由公司总经理审批，在批准后三个工作日内将档案上报公司办公室备案。
流程图：
收到辞职信或提前一个月发出《解除劳动关系通知书》
安排离职面谈，填写《离职面谈记录》
由直接经理确定最后工作日并通知该员工于该日前往办公室办理离职手续
按公司员工管理权限进行审批
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