中技《网络营销》教案.doc
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代号A02-A-38
工商技工学校
“网络营销”课程
教案
任课教师:
授课班级:
市场营销
周学时数:
4
授课时间:
2015.9—2016.1
审阅:
XX市工商技工学校
科目
网络营销
章节课题
第一章网络营销概述
任务一分析网络营销与传统营销的关系
授课方式
讲述法
授课时间
第一周
课时
2
作业题数
无
拟用时间
0
教
学
目
的
1、掌握传统营销和网络营销的概念
2、明确网络营销和传统营销的联系
3、明确网络营销和传统营销的区别
选用教具挂图
参考:
«网络营销»,陈明主编,广东高等教育出版社;«网络营销教程»,姜旭平,机械工业出版社
教学
重点
网络营销与传统营销的联系与区别
教学
难点
网络营销与传统营销的联系与区别
教学回顾
说明
教案首页
注:
有课时变动、教学内容调整等在此说明。
教学过程
教学回顾:
导入新课:
阿里巴巴马云与万达王健林关于电商能否取代传统营销的赌注,让学生讨论支持哪一方的说法,并说明支持的原因或者自己的其他想法。
教学过程:
任务一分析网络营销与传统营销的关系
一.网络营销与传统营销的联系(参见P2)
(1) 两者有着相同的目标(目标均是满足顾客的需要和欲望)
(2) 两者的基本要素仍然是产品、价格、促销和渠道
(3) 两者需要互相配合,谁也无法替代谁(网上营销手段可为传统商务服务,传统营销也可为网上的电子商务服务)
二.网络营销与传统营销的区别(参见P3-6)
(1)理念的转变:
网络营销使大規模目标市场向个人目标市场的转化成为可能,而传统营销则难以做到。
(2)沟通方式的转变:
传统的营销主要是通过面对面、信函、电话、电视、书刊、广播等方式进行沟通,企业通过这些沟通方式将营销的信息传达给顾客和利益相关者。
在沟通过程中,虽然在某些情况下企业和顾客之间有些互动,但是这种互动是非常有限的,信息主要是一种从企业到消费者的单项流动。
而网络营销把网络作为了主要的沟通方式,是由顾客在网站上搜索信息而引发其联系,所以网络是一种拉式媒介。
这和传统的沟通模式相比,消费者就有了更多的主动权,营销者就少了不少控制权。
(3)营销策略的转变:
营销网络营销的决策内容更多、响应速度更快
(4)网络营销对传统营销的冲击
①网络营销对产品产生冲击(在网络营销环境下,对于实现个性化需求,迎合独特的消费需求将能很快定制)
②网络营销对品牌的全球化管理带来冲击(增大了维护统一品牌形象及区域管理的难度)
③网络营销对价格的影响(价格标准不统一或常变,客户对价格的差异,而起质量的异议,企业不易形成金牌客户群)
④网络营销对营销渠道的冲击(通过互联网,生产商可与最终用户直接联系,中间商的重要性因此而降低)
⑤网络营销对顾客关系的冲击(使消费者处于主动地位,帮助消费者向卖主索取更多的价值)
三、案例分析XX哎呀呀网上招商取得惊人成效
讨论:
与传统营销招商方式对比,哎呀呀网上招商取得成功,给你有什么启示或感悟?
小结:
传统营销是网络营销的基础,网络营销手段和传统营销手段之间并不矛盾,相反网络营销与传统营销是相互促进和补充的。
在很多情况下,网络营销是传统营销理论在互联网环境中的延伸和发展,网络营销是互联网时代市场营销中必不可少的内容。
作业:
无
教案内页
审核:
年月日
XX市工商技工学校
教案
科目
网络营销
章节课题
第一章网络营销概述
任务二对网络营销的理解
授课方式
讲述法
授课时间
第一周
课时
2
作业题数
0
拟用时间
2
教
学
目
的
1、掌握网络营销的定义
2、明白网络营销的特点
选用教具挂图
参考:
«网络营销»,陈明主编,广东高等教育出版社;«网络营销教程»,姜旭平,机械工业出版社
教学
重点
网络营销的定义
教学
难点
网络营销的特点
教学回顾
回顾上一节课所学内容
网络营销与传统营销的联系:
有相同的目标;基本要素仍然是产品、价格、促销和渠道;两者需要互相配合,谁也无法替代谁;
网络营销与传统营销的区别
理念、沟通方式、营销策略以及网络营销对传统营销的冲击
说明
教案首页
注:
有课时变动、教学内容调整等在此说明。
教学过程
教学回顾:
导入新课:
了解学生对网络营销的认识程度
(1)什么网络营销?
在网上销售商品就是网络营销吗?
(2)有人说“网站的推广就是网络营销”,对吗
(3)网络营销与电子商务是一回事吗?
教学过程:
任务二对网络营销的理解
一、网络营销的定义
1、介绍市场营销观念的发展历程——生产观念-产品观念-推销观念-市场营销观念-社会营销观念-生态营销观念-网络营销的诞生
网络营销的定义:
尽管目前对网络营销还难以给出其完善、严格的定义,但是从上述内容我们可以看出,网络营销突出特点是利用互联网作为手段,从而达到营销的目的。
广义地说,凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定的营销目的的营销活动,都可称之为网络营销。
网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程,从信息发布、信息收集、到开展以网上交易为主的电子商务阶段,网络营销一直都是一项重要的内容。
从“营销”的角度,可以将网络营销定义为:
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
二、网络营销的误区
1、网站推广不等于网络营销网站推广是网络营销的重要内容,网站推广可以促进网站的访问量,但是访问量不等于成交量。
健力宝在美国投入大量的广告费用,可是却不能进入美国的主流市场。
2、网络营销不是孤立存在的。
网络营销是实施网络营销战略的企业的整体战略的一部分,并不是网络秀。
3、网络营销与电子商务不是一个概念。
电子商务比网络营销是一个更广更复杂的概念的商务活动,诸如法律、安全、认证等。
4、网络营销不是万能的。
网络营销不能取代传统营销,大宗、贵重物品还是传统营销比较多。
5、网络营销并不是易如反掌。
建立网站不难,如何商务运作才是关键。
(开设网店以及经营网络的人很多,可是真正耳熟能详的有几个?
进入的门槛低,操作的难度大。
)
三、网络营销的特点
1、跨时空(24小时全天候全球营销。
前提:
服务器开通;专人管理;网络畅通;台湾地震破坏光缆导致无法上网)
2、多媒体(互联网传递信息的内容是多媒体,包括文字、声音、图像等)
3、交互性(网页一般包含的内容有“联系我们”,“QQ在线”等项目)
4、拟人化(交互性产生拟人效果)
5、整合性
6、超前性(市场调查、消费者行为分析的功能)
7、高效性(电脑储存信息量大,及时更新)
8、经济性(低成本)
9、技术性(网络技术人才,硬件、软件)
10、成长性(消费人群的特点)
小结:
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动,具有明显的特点与又是,但要注意区分几个重要的误区。
作业:
无
教案内页
审核:
年月日
XX市工商技工学校
科目
网络营销
章节课题
第一章网络营销概述
任务二对网络营销的理解
授课方式
讲述法
授课时间
第二周
课时
2
作业题数
0
拟用时间
教
学
目
的
1、掌握网络营销的内容
2、了解网络营销的发展
选用教具挂图
参考:
«网络营销»,陈明主编,广东高等教育出版社;«网络营销教程»,姜旭平,机械工业出版社
教学
重点
网络营销的内容
教学
难点
网络营销的内容
教学回顾
回顾上一节课所学内容:
网络营销的定义:
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动
回顾认识网络营销的容易产生的误区
网络营销的10个特点
说明
教案首页
注:
有课时变动、教学内容调整等在此说明。
教学过程
教学回顾:
导入新课:
教学过程:
任务二对网络营销的理解-网络营销的内容与发展
一、网络营销的内容:
网络营销是实现企业营销目标的新型营销方式和营销手段,主要包括以下几项:
1、网上市场调查:
问卷调查、会员注册等
2、网上消费行为分析:
分析不同阶层的消费者不同的网上购物需求;不同细分市场的消费行为爱好等
3、网络营销策略的制定(阿里巴巴专注电子商务交易平台,百度专注搜索引擎产品)
4、网络广告(广告横幅、文本链接、多媒体的方法)
5、E-mail营销(低成本,低价格,方便、快捷)
6、网络营销战略规划
二、网络营销的发展的存在问题
案例分析:
山东农民网上买大蒜的成功案例
从1996年到目前,我国网络营销发展仅仅10几年,但网络营销已被大量企业采用,但仍有很大的改进空间。
1、东、西部发展不平衡问题(东部沿海地区经济发达,科学技术先进,网民数量比西部地区多)
2、网络安全性问题(网络支付安全机制缺乏,出现很多网络钓鱼的诈骗案、或身份证和银行卡被盗用的案例)
3、网络品牌的建设问题(品牌的传播需要广告,但品牌不是广告轰炸出来的,因此需要选择好适当的网络广告)
4、网络营销人才缺乏(既懂计算机技术又要懂市场营销的人才少)
5、网络营销策略水平不高(网络营销效益不高)
三、我国中小企业使用网络营销所存在的问题
1、营销目的不明确
2、注重表面形式
3、宣传力度不够
4、服务质量差
小结:
网络营销是实现企业营销目标的新型营销方式和营销手段,主要有网上调研、网上消费行为分析、网络营销策略等内容,但我国的网络营销仍有很大的改进空间,技术、安全、人才等方面均有待改善。
作业:
无
教案内页
审核:
年月
XX市工商技工学校
科目
网络营销
章节课题
第二章网络营销环境与技术应用
任务一对网络营销环境的理解
授课方式
讲述法
授课时间
第二周
课时
2
作业题数
0
拟用时间
教
学
目
的
1、掌握构成网络营销环境的五要素
2、掌握网络营销的宏观环境
3、掌握网络营销的微观环境
选用教具挂图
参考:
«网络营销»,陈明主编,广东高等教育出版社;«网络营销教程»,姜旭平,机械工业出版社
教学
重点
网络营销的宏观与微观环境
教学
难点
网络营销的宏观与微观环境
教学回顾
回顾上一节课所学内容:
网络营销是实现企业营销目标的新型营销方式和营销手段,主要有网上调研、网上消费行为分析、网络营销策略等6项内容,但我国的网络营销仍有很大的改进空间,东西部发展问题、网络安全技术、网络品牌的打造、网络营销人才等方面均需加强。
说明
教案首页
注:
有课时变动、教学内容调整等在此说明。
教学过程
教学回顾:
回顾上一节课所学内容
导入新课:
古巴睡衣风波
教学过程:
任务一对网络营销的理解
一、构成网络营销环境的五要素
(1)提供资源:
信息是市场营销过程的关键资源,是互联网的血液,通过互联网可以为企业提供各种信息,指导企业的网络营销活动
(2)全面影响力:
环境要与体系内的所有参与者发生作用,而非个体之间的互相作用。
每一个上网者都是互联网的一分子,他可以无限制地接触互联网的全部,同时在这一过程中要受到互联网的影响。
(3)动态变化:
整体环境在不断变化中发挥其作用和影响,不断更新和变化正是互联网的优势所在
(4)多因素互相作用:
整体环境是由互相联系的多种因素有机组合而成的,涉及企业活动的各因素在互联网上通过网址来实现。
(5)反应机制:
环境可以对其主体产生影响,同时,主体的行为也会改造环境。
企业可以将自己企业的信息通过公司网站存储在互联网上;也可以通过互联网上的信息,自己决策。
因此,互联网已经不只是传统意义上的电子商务工具,而是独立成为新的市场营销环境。
而且它以其范围广、可视性强、公平性好、交互性强、能动性强、灵敏度高、易运作等优势给企业市场营销创造了新的发展机遇与挑战
二、网络营销的宏观环境
(1)政治法律环境:
家政治体制、政治的稳定性、国际关系、法制体系等。
(2)经济环境:
经济环境是内部分类最多、具体因素最多,并对市场具有广泛和直接影响的环境内容。
(3)人文与社会环境:
企业存在于一定的社会环境中,同时企业又是社会成员所组成的一个小的社会团体,不可避免地受到社会环境的影响和制约。
(
4)科技与教育水平:
学技术对经济社会发展的作用日益显著,科技的基础是教育,因此,科技与教育是客观环境的基本组成部分。
(5)自然环境:
自然环境是指一个国家或地区的客观环境因素,主要包括自然资源、气候、地形地质、地理位置等。
(6)人口
三、网络营销的微观环境
(1)企业内部环境:
知己知彼
(2)供应者:
对供应商的依赖性和合作性
(3)营销中介:
若中介服务能力强,业务分布广泛合理,营销企业对微观环境的适用性和利用能力就强
(4)顾客或用户:
在营销活动中,企业不能控制顾客与用户的购买行为,但它可以通过有效的营销活动,给顾客留下良好的印象,处理好与顾客和用户的关系,促进产品的销售
(5)竞争者:
研究对手,取长补短,是克敌制胜的好方法
小结:
每个企业都要掌握、了解目标市场上自己的竞争者及其策略,扬长避短,发挥优势,抓住有利时机,开辟新的市场。
作业:
课后练习题P22
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审核:
年月
XX市工商技工学校
科目
网络营销
章节课题
任务二对网络营销应用技术的理解
授课方式
讲述法
授课时间
第三周
课时
2
作业题数
0
拟用时间
0
教
学
目
的
1、认识网络营销平台
2、认识互联网技术
3、认识Web技术
选用教具挂图
参考:
«网络营销»,陈明主编,广东高等教育出版社;«网络营销教程»,姜旭平,机械工业出版社
教学
重点
网络营销平台的概念和内容;
互联网提供的服务类型
教学
难点
网路营销平台的内容和互联网的服务类型
教学回顾
回顾网络营销环境的五要素、宏观环境和微观环境主要包括的内容
说明
教案首页
注:
有课时变动、教学内容调整等在此说明。
教学过程
教学回顾:
回顾上一节课所学内容
导入新课:
询问学生在学校使用哪个网络供应商,觉得费用、网速、服务如何?
在家里又是使用何种网络,使用情况怎么样?
为什么会选择这个供应商?
教学过程:
任务二、对网络营销应用技术的理解
一、网络营销平台
1、ISP的选择
(1)ISP出口带宽接入用户数(案例:
该如何测试你的网速是否达标?
)
(2)ISP提供的服务种类、技术支持能力
(3)ISP的收费标准——入网费、月租费、使用费等
2、选择接入网方式
(1)拨号接入
(2)专线接入
(3)卫星接入(2G\3G\4G)
3、站点的建设和域名申请
申请域名、硬件设施的购置、确定服务器种类、数据库后台支持、Web的安全性
4、架设网上站点
虚拟主机方式、主机托管方式、构造自有服务器(以XX工商学院为例)
二、INTERNET技术
1、因特网的概念:
即广域网、局域网及单机按照一定的通讯协议组成的国际计算机网络。
互联网是指将两台计算机或者是两台以上的计算机终端、客户端、服务端通过计算机信息技术的手段互相联系起来的结果,人们可以与远在千里之外的朋友相互发送邮件、共同完成一项工作、共同娱乐。
2、提供的服务类型
网上浏览---WWW服务,信息服务的核心
电子邮件---E-MAIL,快速、简便、成本低
新闻组---只对内部开放,外部无法连接
电子公告板---BBS,论坛
远程登录---用户可以使用远程计算机对外开放功能和资源
文件传输---FTP
信息查询---百度、搜狐等
3、IP地址和域名
IP地址---教如何查询手机的ip地址,就等于每个人的电话号码
域名---俗称网址
IP地址与域名的关系:
一对一的映射关系
三、web技术
1、web的概念——web的本意是蜘蛛网和网的意思,在网页设计中我们称为网页的意思。
现广泛译作网络、互联网等技术领域。
表现为三种形式,即超文本(hypertext)、超媒体(hypermedia)、超文本传输协议(HTTP)等。
2、静态web技术、动态web技术和事务web技术
3、web的特点——图形化和易于导航的、与平台无关、分布式、动态的
4、web的工作方式
HTTP和HTML
新型的方式:
CGI\ASP\JAVA\ACTIVEX等
小结:
学生平时均有接触网络服务,因此对本课堂的内容接受得较好。
作业:
无
教案内页
教案首页
审核:
年月
XX市工商技工学校
科目
网络营销
章节课题
任务二对网络营销应用技术的理解-2
授课方式
讲述法
授课时间
第三周
课时
2
作业题数
0
拟用时间
0
教
学
目
的
1、掌握物流的概念,了解我国的物流发展基本情况;
2、掌握金融中介机构
选用教具挂图
参考:
«网络营销»,陈明主编,广东高等教育出版社;«网络营销教程»,姜旭平,机械工业出版社
教学
重点
物流配送中心和金融中介机构的形式和作用
教学
难点
物流配送中心和金融中介机构的形式和作用
教学回顾
回顾上一节课所学内容
说明
教案首页
注:
有课时变动、教学内容调整等在此说明。
教学过程
教学回顾:
回顾什么是网络营销平台、互联网技术和Web技术
导入新课:
介绍快递界的四大“通”字辈高手和武林盟主,并比较优缺点
教学过程:
四.物流配送中心
1.物流的定义
物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中,根据实际需要,将运输、储存、采购、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。
2.物流的一般类型和功能
1、运输:
使用设施和工具,将物品从一个点向另一个点的物流活动。
2、库存控制:
对库存数量和结构进行控制分类和管理的物流作业活动。
3、包装:
包装是为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售,按一定技术方面而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。
4、搬运:
搬运是在同一场所内,对物品进行水平移动为主的物流作业。
搬运是为产品的货物运输和保管的需要而进行的作业。
5、流通加工:
流通加工(distributionprocessing)是物品在从生产地到使用地的过程中,根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。
6、信息管理:
对于物流有关的计划、预测、动态信息及有关生产、市场、成本等方面的信息进行收集和处理,使物流活动能有效、顺利进行。
3.我国的物流发展现状:
多、小、少、弱、散、慢。
五、金融中介机构
1.定义:
网上金融中介是指提供电子支付的相关机构,金融机构是指对货物购销提供融资、结算或保险的各种企业,例如银行、信托公司、保险公司等。
2.介绍阿里小微金融服务:
支付宝、支付宝钱包、余额宝、蚂蚁小贷。
3.金融中介机构的作用
(1)金融中介实现了资金流与物流,信息流的高效整合与匹配
(2)金融中介使资源配置效率化
(3)金融中介的交易费用节约功能
(4)金融中介发展推动了企业组织的合理发展
4.加强金融中介机构的发展
(1)加快建立资金清算和金融管理信息系统
(2)各国货币体系区别大,需实现一卡走世界
(3)网络银行的发展
小结:
学生对物流配送方面的知识掌握得较好。
作业:
无
教案内页
审核:
年月
XX市工商技工学校
科目
网络营销
章节课题
第三章网络营销的基本策略
任务一
授课方式
讲述法
授课时间
第四周
课时
2
作业题数
0
拟用时间
0
教
学
目
的
掌握网络营销产品策略
选用教具挂图
参考:
«网络营销»,陈明主编,广东高等教育出版社;«网络营销教程»,姜旭平,机械工业出版社
教学
重点
如何运用网络营销产品策略
教学
难点
如何运用网络营销产品策略
教学回顾
回顾上一节课所学内容
说明
教案首页
注:
有课时变动、教学内容调整等在此说明。
教学过程
教学回顾:
回顾上一节课所学内容
导入新课:
教学过程:
任务1如何运用网络营销产品策略
一.网络营销产品策略
二.网络营销产品的特点
1.产品性质
2.产品质量
3.产品式样
4.产品品牌
5.产品包装
6.目标市场
7.产品价格
三.网络营销产品的分类
1.实体产品
2