国家精品在线开放课程申报书.docx
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国家精品在线开放课程申报书
“国家精品在线开放课程”申报表
推荐单位
所属学校
课程名称营销管理
课程类型□理论课（不含实践）√理论课（含实践）□实验（践）课所属一级学科名称工商管理
所属二级学科名称市场营销
课程负责人
申报日期
填写要求
一、以word文档格式如实填写各项。
二、表格文本中外文名词第一次出现时，要写清全称和缩写，再次出现时可以使用缩写。
三、涉密内容不填写，有可能涉密和不宜大范围公开的内容，请在说明栏中注明。
四、除课程负责人外，根据课程实际情况，填写1～4名主讲教师的详细信息。
五、本表栏目未涵盖的内容，需要说明的，请在说明栏中注明。
3.教学队伍情况
3-1
人员构成
（含外聘教师）
姓名
性别
出生年月
职称
学科专业
在教学中承担的工作
黄沛
男
1958年5月
教授，
博导
市场营销
课程负责人
负责课程定位、框架设
计、理论、教学把关、
团队建设、教材撰写、
案例规划。
课程首席主讲人
孙一民
女
1965年5月
副教授
市场营销
主讲教师
负责课程备课统筹、教
学研讨、业界联络与互
动。
宋亦平
女
1974年9月
副教授
市场营销
主讲教师
负责方法论、
实践问题分析、评估
何雁群
女
1976年6月
副教授
市场营销
主讲教师
负责市场调查、营销管理
前沿课件建设、案例搜集等
裘理瑾
女
1975年1月
讲师
市场营销
主讲教师
负责社会热点跟踪、
学生意见回馈、
网上互动等
卢晓
男
1975年11月
讲师
市场营销
主讲教师
负责奢侈品营销课
件建设、案例搜集等
邹德强
男
1978年11月
讲师
市场营销
主讲教师
负责电子商务理论、实践问题分析、评估。
王毓嵩
男
1974年5月
讲师
市场营销
主讲教师
负责营销模型、数据挖掘课
件建设、案例搜集等
3-2
教学队伍整体结构
教学队伍的学历结构、年龄结构、学缘结构、师资配置情况（含辅导教师或
实验教师与学生的比例）
学历结构：
100%博士学位，其中三位是海外博士。
职称结构：
高、中级职称人数协调且高职比例占4/4。
学缘结构：
课程负责人黄沛教授毕业于武汉大学管理学院，获得经济学博士。
其它教师分别获得复旦大学、清华大学、香港城市大学、美国宾州大学沃顿商学院学位、法国巴黎高等经济与商学院等博士学位。
其中裘理瑾老师2008和2009年分别去美国亚利桑那大学进修半年，何雁群老师于2008年在美国麻省理工大学进修半年。
年龄结构：
中、青年比例为2/6。
师资配置情况：
教师（含辅导教师）与学生的比例为1：
4
3-3
教学改革与
教学研究
近五年来教学改革、教学研究成果及其解决的问题（不超过十项）
主要面临的问题：
如何有兴趣地提高“学以致用”的教学效果。
为此，我们采取了
如下措施：
1.案例库的建设。
目前教学所用案例90%采用国内企业案例；
2.加大了“项目策划”教学环节。
期中考试均以小组为单位进行“项目策划”，学生必须选择一个现实企业开展调查，并进行有目的的策划，最后做成PPT在全班演示，所得成绩老师占60%，学生评议团占40%。
学生学以致用，对综合能力的培养是一个大胆的尝试，学生反映非常好。
3.网络化教育体系的建设。
这里包括内容的提炼，结构的调整，和声音、视觉画面的制作，以及教纲、教案等内容的上网，全面建立了教学互动式的网站系统。
4.参与学生的校园大赛。
凡是班级学生参加的校园企划大赛，我们都积极参与，并取得了优异的成绩。
获得的教学研究表彰/奖励：
1.MBA核心课程的整合与创新，上海市优秀教学成果三等奖>排名第一2005年
2.全国高校“挑战杯”创业大赛金奖、银奖各一个，教育部，第一指导者，2005/10
3.“欧莱雅高校企划大赛”创意奖，欧莱雅（亚洲）公司，第一指导者，2006/4
4.上海市精品课程《营销管理》课程负责人，2008（复旦），2004（上海交通大学）
3-4
青年教师培养
近五年培养青年教师的措施与成效
1、鼓励青年教师争取和承担国家级研究项目。
近五年内6为青年教师中已申
请获得国家自科基金重点项目1项（参与），国家自科基金面上项目3项
（负责），上海市浦江人才计划基金1项（负责）。
2.有计划地选派出国进修。
近五年青年教师到美国、意大利、法国等国大学
做访问学者10人次。
3.开展学术讲座。
一直坚持每周学术研讨会制度。
为青年教师与国外学术专家交流创建良好平台。
4.参与企业实践。
利用黄沛老师、孙一民老师在企业兼任顾问的条件，不断
为年轻教师创造条件参与企业实践活动。
由此编写的实际案例达23篇。
学缘结构：
即学缘构成，这里指本教学队伍中，从不同学校或科研单位取得相同（或相近）学历（或学位）的人的比例。
4．课程描述
4-1本课程校内发展的主要历史沿革
复旦大学是中国最早开展商科教育的高等学校之一，因而也是最早开始市场营销教育的大学。
一些学者的研究表明，中国最早的市场营销学教材，就是由丁馨伯先生于1933年译编并由复旦大学出版的《市场学》。
1977年，复旦大学成为我国首批恢复管理教育的高校，市场营销课程及其学科建设也得以新生。
之后，复旦大学的《营销管理》课程的发展大致可以分成三个阶段：
引入阶段，1980年----1986年。
顾国祥教授于1980年开设了《市场学》（《营销管理》前身）课程，这是国内高校最早开设的同类课程之一。
同时，顾国祥教授还应邀为各类干部进修班举办讲座和讲授课程，赢得了广泛的社会声誉。
1986年，由顾国祥教授主编的两种版本的《市场学》教材分别在复旦大学和中国物资出版社出版，标志着《市场学》课程进入了新的阶段。
发展阶段，1987--1992年。
随着管理学院的成立，《市场学》课程成为管理学院各本科专业的基础课。
企业管理本科生专业则以《市场学》课程为中心，建立了由《市场研究》、《国际市场营销》、《广告学》、《促销管理》等课程组成的课程体系。
1992年，由顾国祥、胡建绩等老师完成的“复旦大学管理学院市场营销课程体系创新”获得了上海市优秀教育成果二等奖。
创新阶段，1993年以来。
西方国家市场营销理论在九十年代以后出现了以顾客价值理论、关系营销、网络营销为代表的新思潮。
管理学院一批新生的年轻教师相继赴欧美及日本等国的著名高校进修学习，回国后开设了全新的营销类课程，并采用了国际标准的教学体系和教学方法。
1999年，新成立的市场营销专业，又参照国外一流大学的标准建立了新的课程体系，《市场营销》课程正式更名为《营销管理》，引入了案例教学方法，充实了教学内容。
2000年《营销管理》课程成为上海市高校重点建设课程，由陆雄文、孙一民和蒋青云等教师开发的网络环境下的多媒体教学辅助系统，于2001年正式应用到本科教学之中，受到学生好评。
2008年，由黄沛老师牵头，《营销管理》获得上海市精品课程。
4-2理论课和理论（含实践）课教学内容
4-2-1结合本校的办学定位、人才培养目标和生源情况，说明本课程在专业培养目标中的定位与课程目标
《营销管理》是现代生产与市场经济的产物，是企业在激烈的市场竞争中谋生存、求发展所必须具备的知识和技能。
本课程的目的在于通过教与学，使学生了解现代营销学研究的主要内容和工具方法，培养和提高开拓市场，研究市场的能力。
《营销管理》是一门综合性的课程，要求学生了解和掌握有关经济学、行为科学、社会学和数学等方面的基本原理，并能综合地运用这些知识解决现实的营销问题，同时营销管理又是一门应用性很强的课程，因此要求学生在学习过程中，认真阅读资料，积极参与讨论，做好综述，完成课后作业。
4-2-2知识模块顺序及对应的学时
课程体系由原来的100%知识授课调整到50%授课+30%案例讨论+20%项目策划；本科生均采用10个以上案例,案例形式包括书面、视频和企业人现身说法等。
以小组的形式做“项目策划”并演示的准备时间要1个月。
课程计划
第一讲营销管理导论
讲授要点：
（6学时）
☐什么是市场营销？
☐市场营销是何时起步的：
一种观念的演进
☐市场营销意识
☐市场营销人（总监）
阅读材料：
⏹一封营销总监的辞职信
⏹草根创富时代
案例讨论：
⏹利维的抉择时刻
⏹“牧羊犬”与“放牧人”的角色抉择
⏹谁是刘总最需要的营销总监
影视材料：
⏹把“冰“卖给爱斯基摩人
第二讲战略营销
讲授要点：
（6学时）
☐如何在动态的环境下做决策
☐为什么“有好的规划，才能繁荣和成功”
☐什么是战略？
企业战略？
营销战略？
阅读材料：
⏹营销决策的妥协之道
⏹营销：
无惑的抉择
⏹如何有效进行营销战略设计
⏹我能为你做什么——一位营销战略总监的告白
案例讨论：
⏹人物聚焦：
珞兰德有限公司
⏹海城市国际博物馆所面临的真实选择
⏹“小刘瓜子”如何突破困境？
⏹哈里—大卫森公司的决策时刻
影视材料：
⏹维珍公司
第三讲营销环境分析
讲授要点：
（3学时）
☐营销环境及其分类
☐微观环境
☐宏观环境
☐SWOT分析方法与技巧
阅读材料：
⏹“听话”的草根浙商；
⏹浙商突围－－关于“浙江制造”的营销学观察
案例讨论：
⏹联想守攻
⏹剥“壳”夺食——昆仑润滑油终端市场（皖南）竞争案例
第四讲顾客行为分析
讲授要点：
（6学时）
☐对消费者决策的内在影响
☐对消费者决策的情景影响
☐对消费者决策的社会影响
☐什么是“商业价值”？
☐企业市场：
高风险的购销行为
☐企业购买行为的本质
阅读材料：
⏹顾客购物实录：
一位退休人员在超市的购物经历
案例讨论：
⏹兰比西斯的决策时刻
⏹“空手道”四年赚十亿方案
⏹拜耳牌伊布鲍芬
影视材料：
⏹王码
⏹营销相声
⏹散打王
⏹男性香水的定位
⏹上汽五菱轿车的形象代言人
第五讲竞争分析与竞争战略
讲授要点：
（6学时）
☐谁是竞争者？
☐市场领导者的竞争策略
☐市场挑战者的竞争策略
☐市场跟随者的竞争策略
☐市场补缺者的竞争策略
阅读材料：
⏹怎么从两块钱的东西卖出亿万富翁
⏹“紫牛”之商业模式创新
⏹战略博弈的胜利：
奥迪击败宝马
案例讨论：
⏹中国企业如何定战略？
影视材料：
⏹Dell公司
第六讲营销研究
讲授要点：
（3学时）
☐信息即流行
☐营销调查的步骤
☐市场研究报告的撰写
阅读材料：
⏹市场调研找准市场切入点
⏹女人的秘密——京、沪、穗万余名女性消费者心理调查
案例讨论：
⏹西班牙白叶橄榄油制胜北京市场案例调研篇
第七讲市场细分、目标市场和市场定位
讲授要点：
（6学时）
☐市场细分
☐目标市场选择及其策略
☐市场定位策略
阅读材料：
⏹电影也需要定位
⏹品牌定位的关键：
研究心智
案例讨论：
⏹巴莱尔通讯公司的抉择时刻
⏹最节俭的营销方式
第八讲产品策略
讲授要点：
（3学时）
☐产品概念的层次
☐新产品开发
☐在产品整个生命周期中进行营销
☐创造产品个性：
品牌决策
☐品牌资产
阅读材料：
⏹一个新产品如何引来经销商的追捧
⏹产品创新：
好友第一冲击波
⏹从12.4％谈安踏品牌个性（精神）导入
⏹西门子Xelibri手机品牌运作的战略缺失及经验借鉴
案例讨论：
⏹柯达公司的决策时刻
⏹英特尔的决策时刻
⏹品牌名称如何确定
⏹品牌塑造的六个误区
⏹报纸版面竞争力评价指标与提示策略分析
第九讲价格策略
讲授要点：
（3学时）
☐定价战略
☐选择定价战术
☐定价中的心理因素
☐定价过程中的法律和道德问题
阅读材料：
⏹大卖场：
学会定价才能阻击对手
⏹网络营销差别定价策略的一个案例分析
⏹价格，企业利益的标签
⏹行业透视：
深度剖析空调价格策略
案例讨论：
⏹《南方周末》能卖2元？
⏹桶装纯净水的定价策略
影视材料：
⏹“卖当劳“的涨价风波
第十讲营销渠道策略
讲授要点：
（3学时）
☐地点：
最后的前线
☐分销的重要性：
没有东西你怎么销售？
☐分销渠道的构成和结构
☐计划渠道战略
阅读材料：
⏹营销渠道设计的限制因素及案例分析
⏹戴尔中国直销灰幕
⏹价格战背后的隐秘利润源
⏹娃哈哈童装遭遇渠道硬伤
案例讨论：
⏹我该怎样动“渠道”
⏹建设银行的决策时刻
第十一讲整合营销沟通策略
讲授要点：
（3学时）
☐使营销沟通适合消费者口味
☐促销高速公路：
互动营销
☐将所有东西组合起来，走上通途：
整合营销沟通
☐公关与个人推销
阅读材料：
⏹广告创意引导消费需求的经典案例
⏹中国十大经典营销传播概念
案例讨论：
⏹超级女声
⏹马克卡车公司的整合沟通活动
第十二讲营销实施与营销管理
讲授要点：
（3学时）
☐营销计划的实施与控制
☐营销组织的设计与创新
☐营销过程的激励与协调
阅读材料：
⏹戴尔模式缘何难以科隆294
⏹营销总监一天的烦恼
⏹营销管理过程57
案例讨论：
⏹战略是高明的，但你能付诸实施吗？
影视材料：
⏹宝马公司
第十三讲团队作业交流报告（3－6学时）
期末考试
这个体系最大的特点：
有趣、互动、密切联系实际。
体现现代教育思想，符合科学性、先进性和教育教学规律。
4-2-3课程的重点、难点及解决办法
重点：
（1）如何正确地做好市场营销决策
（2）如何科学地进行市场调查
只要学会这两点，就等于掌握了进入社会就业的最有力的专业技能。
难点：
从战略的角度理解市场营销决策的内涵和步骤。
解决的办法：
1.融知识传授、能力培养、素质教育于一体。
通过案例讨论、情景案例演示和项目策划，以理论联系实际的办法加以解决。
2.及时把学科最新发展成果和教改教研成果引入教学。
我们上课老师都承担了国家级课题，并都担任着MBA的教学任务，我们把最新的研究成果和社会热点话题带入课堂，极大地调动了学生的学习热情。
4-2-4实践教学的设计思想与效果（不含实践教学内容的课程不填）
《营销管理》课程的实践性教学设计主要体现在“项目策划”上，即要求学生按照要求组成团队，选择一个特定的营销问题，设计调研方案，到企业和社会中实地开展调研，并完成项目策划报告。
一般自上课第二周分组开题，以后每次上课都必须向老师报告进展情况，并就困难展开讨论，寻求帮助，大约需要一个月的时间，最后报告要以职业的形式向全班汇报演示。
这一做法得到学生的积极响应，有效培养学生的实践能力和创新能力。
现在《营销管理》这种实践已得到了学校的积极肯定。
目前，市场营销系的本科学生，近几年毕业就业率均达到99.5%，其中60%以上的学生进入了世界500强企业。
大学生获奖：
●上海市创意梦想大赛一等奖2008
●上海市大学生创业梦想大赛一等奖2009
●动感地带营销策划大赛三等奖2008
●“智联招聘”全国校园社团CEO大赛上海赛区冠军2009
●2008三星电子“面向未来家电创意项目”团队一等奖2008
●CIMA2008-2009商业精英国际挑战赛最具商业领袖潜质奖2009
4-2实践（验）课教学内容
4-2-1课程设计的思想、效果以及课程目标
《营销管理》课程建设目标定为：
参照国际一流大学同类课程标准重新制订教学大纲；将国内外最新的营销理论和实践融入教学内容；建设包括教学大纲、教学讲义、阅读资料和教学案例等在内的教学系统；引进具有国际水准的案例教学方式；利用最新技术开发一套多媒体教学光盘系统，将课堂投影薄膜、阅读资料、教学案例和课程作业等整合起来，实现了教学全过程的标准化和电子化，从而进一步提升教学层次，提高教学水平，改善教学效果。
4-2-2课程内容（详细列出实验或实践项目名称和学时）
《营销管理》课程经过课程教学小组的总结，在内容体系尚目前主要讲授“四大板块”，即“营销理念”、“营销研究”、“营销战略”和“营销策略”。
其中“营销理念”主要围绕构建“市场驱动型组织”这一目标展开，将“顾客价值理论”、“关系营销理论”、“网络营销理论”和“大规模定制化理论”等各种新型营销理论有机组合起来，向学生展现现代营销丰富的思想画卷。
“营销研究”则按照营销过程所涉及的直接和间接影响因素总结为“自我分析、顾客分析、竞争分析、市场分析和环境分析”这样几个具有内在逻辑性的方面；“营销战略”则以价值网络分析为基础，重点介绍构造企业竞争优势的分析思路、方法和逻辑推理过程，这是与其他学校《营销管理》课程相比最具特色的内容之一；“营销策略”则主要介绍营销管理过程的经典策略—4P，但本课程用“竞争策略”将4P贯穿一体，强调营销组合策略的协同性和整合性，由此也使课程有别于兄弟院校，而独具特色。
这样的结构安排突出了营销管理的科学性、逻辑性，而且使内容不至过于庞杂，非常符合本科教学的特点。
4-2-3课程组织形式与教师指导方法
1）以案例素材为引子，把深奥的理论通俗化；
2）学生自由发言，或先进行小组讨论，然后由教师引导把体系描述在黑板上；
3）最后展开理论解释。
4-2-4考核内容与方法
调查报告、营销计划书以及项目策划等作业必须以小组为单位，项目策划还必须进行全班演示。
所得成绩老师占60%，学生评议团占40%。
学生学以致用，对综合能力的培养是一个大胆的尝试，学生反映非常好。
4-3教学条件（含教材使用与建设；促进学生自主学习的扩充性资料使用情况；配套实验教材的教学效果；实践性教学环境；网络教学环境）
可实现开放式的自主的网络教学环境
《营销管理》课程使用英语原版教材，为此我们选择了国际最为流行的权威教材----PhilipKotler编写的“MarketingManagement”。
这主要是由建设具有国际水准的课程目标所决定的。
同时，为了使课程生动具体，我们选择了大约10篇左右的参考资料和16篇情景案例小品来帮助学生理解课本知识，并随时要求学生在互联网上搜索有关文章、新闻报道等，帮助学生了解中国企业的营销实践。
此外，课程拟进一步开发基于网络环境的营销模拟游戏，强化课程教学效果。
复旦大学“营销管理网络课程建设”项目完成，在校内投入运行，课件有导航、课文、习题库、题解、自测、试题、专业词汇查询等系统，可实现自主远程学习；
建立了营销管理网站，在网上读到课程介绍、教学大纲、教学进度表，教师任教简历、使用的教材全文、与教材配套的习题解、电子讲稿、近年来的考题、讲座资料、与课程相关的视频资料和教学论文等；
网站内设有论坛，实现师生交流、学生之间交流
4-4教学方法与教学手段（举例说明本课程教学过程使用的各种教学方法的使用目的、实施过程、实施效果；相应的上课学生规模；信息技术手段在教学中的应用及效果；教学方法、作业、考试等教改举措）
解决的重点问题：
（1）探讨研究性学习；
（2）调动学习积极性。
1、研究性学习
小专题讨论：
设计一些专题让学生进行深入探讨。
专题讨论分为“确定主题——分组设计、调研——主题发言——学生讨论——教师评估”六个环节。
首先，按照教学内容划分专题；其次，学生根据自己的兴趣进行选题，自由组合后，成立主题发言小组，小组成员按分工要求查找相关资料，经协商后确定主题发言代表；第三，主题发言者制作课件发言；第四，课堂讨论；第五，教师提问并对专题内容进行总结。
社会调查：
本课程设计了两至三次课外社会实践调查活动，安排学生到社会上调查。
每次调查，分为调研设计、实地调查、撰写调查报告、报告陈述、评价等环节。
2、案例教学法
《营销管理》课程的主要教学方法是案例教学法，每一位任课教师都接受过哈弗大学标准的案例讨论教学法培训。
课程案例主要来源于教师自编案例、兄弟院校编写的案例，以及小部分国外案例。
案例形式是有文字案例和影像案例加企业人士现身说法。
目前，课程安排了12-14个案例的讨论，基本上每节课都有案例讨论。
具体形式采用小组讨论、角色模拟、课堂辩论和全班讨论等形式，充分发挥学生在学习过程中的主体性，从而在模拟环境中提高学生分析能力、决策能力、沟通表达能力和团队协作能力。
3、多媒体技术的运用
《营销管理》课程目前已经开发初中英文两套Powerpoint投影讲义，每套250页左右，用生动的形式概括了课程的主要内容，便于学生的理解和复习。
此外，课程还安排了近10个录像资料片断，3个影像案例。
4、考试改革
成绩分数由原来的100%知识授课调整到50%授课+30%案例讨论+20%项目策划
4-5教学效果（含校外专家评价、校内教学督导组评价及有关声誉的说明；校内学生评教指标和校内管理部门提供的近三年的学生评价结果）
校内同事评价
陆雄文香港大学经济及工商管理学院名誉教授、复旦大学管理学院院长
黄沛教授带队的《营销管理》课程延续了复旦大学管理学院“学以致用”的传统，同时具有鲜明的时代特色。
课程注重理论联系实际，融知识传授、能力培养、素质教育于一体，将营销管理理论运用于对当前企业实践的分析，有的放矢，不僵化，富有特色。
课程负责人和主讲教师学术造诣高、责任感强，有合理的知识结构和年龄结构，学术研究成果丰富，科研与教学有机结合。
教学思想活跃，教学改革有创意，教学艺术精湛。
教材质量过硬，科学处理了经典与现代、历史与理论的关系，配套教学材料完善，有供学生精读的经典文本。
课程能够恰当运用现代教学技术方法和手段，调动学生求知兴趣，师生互动良好，教学效果显著。
校外专家评价
吴泗宗同济大学管理学院副院长、博导
复旦大学管理学院《营销管理》课是一门集思想性、专业性一体、具有广泛影响力的本科生样板课程。
这门课在全国管理院校中极有声誉。
课程负责人黄沛教授是全国著名的营销管理研究权威。
其教学团队精干，有多名专业造诣很深的中青年学者构成梯队骨干力量，形成了一套独特的青年教师培养机制。
该课教材《新编营销实务教程—真实的人真实的选择》在全国管理院校中有一定的影响。
该课内容丰富、精彩。
教学团队注重教学研究，理论联系实际，授课形式丰富，生动活泼。
学生评价
《营销管理》这门课程是复旦大学管理学院的专业基础课，每年有近900名不同专业的本科生选修该课。
在近五年的本科生教学检查评估中，学生对该课的教学评估的平均分高于4.5分（总分是5分）。
课程负责人曾获得上海市精品课程奖，2008年获得复旦大学管理学院MBA教学一等奖称号。
课程团队的其他成员的教学也很受学生喜爱。
我们在听课学生中，做了随机调查，下面是这些学生对本课的评价：
冬丽同学的评价
《营销管理》这门课内容丰富，全面地向我们展示了营销管理的演变思想。
在课上，老师把理论与实践结合起来，通过具体的案例，对中国乃至世界营销管理多种典型现象作出深入分析，让我们不仅在知识和理论上深深受益，还让我们的思维方法得到了极大的提高。
这门课授课的形式也是丰富多样，通过观摩电影、课题讨论、多媒体教学等多种形式，加深了我们对内容的深入理解。
河流同学的评价
学习这门课程使我进一步加深了对营销管理的认识，更多地了解了有关营销战略，顾客价值等知识点，收获良多。
本课对我最大的吸引之处是老师课前对一周来企业焦点新闻的评介。
这不仅让我更多地了解了现实世界，更能从老师专业的评论中得到收获。
我个人对这种上课方式十分满意，并强烈推荐应用于其他课程。
因为高中学的是理科，大学学金融这种文科显然需要一个过渡。
现在看来，我的选择是正确的。
这门课不仅增加了我的知识储备，更使我了解了一种新的上课方式，加强了我对营销管理学科的兴趣。
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