寒假社会实践工作总结报告.docx
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寒假社会实践工作总结报告
寒假社会实践工作总结报告
时间很快，在xx公司大客户部实习已经两周，因为个人原因需要暂停工作，现对近阶段工作作出简要总结。
非常感谢李增胜总经理的信任和推荐，能够走进xx公司的大门并获得了良好的实习工作职位。
感谢李志强经理的的支持和指导，让我在大客户的销售工作中学到很多实用的有宝贵价值的经验。
感谢xx公司的同事，在工作过程中给我的大力支持和帮助，这种良好的工作态度和氛围让我受益匪浅！
对于在xx公司的大客户部销售实习工作，我主要作出的两点总结。
一．关于xx公司的工作
我固执的认为，xx公司的产品是在数据快速恢复领域具有创新性和领导性的。
一个先天具有优秀基因的产品是绝对能够在市场竞争中取得坚挺的表现的！
但是在具体营销过程中，我个人还是遇到了实际问题！
很现实，没有成交的销售是没有价值的，尤其对公司而言！
我个人坦诚的发誓：
在xx的市场营销过程中，我没有投机取巧，没有偷懒，我是努力追求更好！
不成交的根本原因在于我：
没有作出有效的努力和付出！
从客户的反应，我也发现可很多问题，并及时的向领导作出反馈。
主要的问题集中在客户的不认可，没有热情亲自体验产品。
个人认为原因有二：
一是销售过程中没有很好的把握住客户的需求；二是我们的产品缺少一定的市场知名度。
对策有三：
一是我个人作为产品的销售媒介，要加深对产品的深层认识，总结经验，提高与客户的沟通技巧；二是我应该主动的联络拜访更多的目标客户，并细分客户类型，做到有的放矢；三是我们可以考虑进行有必要的媒体广告宣传：
包括网络宣传等。
二．关于个人的心得体会
作为一次社会实践活动，我个人的收获比较大！
源自xx公司领导的大力支持和充分信任，个人主观方面也作出了认真的思路计划和行动执行。
其一，个人的自信充分增强。
从校园学生客户到公司大客户，心理问题是首当其冲的！
在李经理的鼓励下，我逐步树立端正的思想：
做销售，我是为客户提供服务和信息的，尤其对软件产品，我是带着一种创意来送给您体验的！
很对，销售人员不是骗钱的，他是送新的产品，新的服务！
“我是为客户服务的！
”，面对拒绝，不在沮丧！
我的产品很好，总会被人接受的！
其二，个人的执行能力增强。
从大学生的“空想者”到雷厉风行的“实干者”，我是有很长的路要走的，但是，在这里。
我开始找到了了路的方向:
路就在脚下，扎实的做，踏实的干，不要幻想，不要盲从，不要抵触领导！
我觉得，这段时间，我疲惫过，放弃过，但是我选择了坚持！
不追求个人名利，不计较个人得失，坚持不懈，坚持走在客户的身边！
其三，个人的营销思维得到锻炼。
感谢李经理，能够不吝赐教，悉心教导，在每次日工作汇报中能给予我认真的分析和总结，很好，很感谢，很有收益！
做一个好的销售人员，比较难，但是只要方向对，准确努力，就有希望！
这些收获，没有亲自的经历是体会不到的，当然，没有李经理的指导和分析我也是不会收获这么多的！
当然，期间我也给公司带来一些麻烦，甚至也造成一些错误，也恳请能够被谅解！
总而言之，这次寒假社会实践是充实的！
对我而言，也是问心无愧的！
我的一切行动：
对的起自己！
我努力了，我在追求着更完美！
于xx公司，是利，有弊？
那就交由我的领导，同事去评判吧！
最后，再次向xx公司的领导和同事致谢！
实践人：
山东经济学院燕山学院国贸系0502班周琛
实践时间：
2018年-1-28—XX年-2-28
实践活动：
酒店大厅服务
实践目的；第一，勤工俭学；第二，锻炼自己与人交往的能力，增加社会经验
酒店介绍：
实践经历及收获：
这是我上大学以来的第二个寒假，一年到头，忙于学业，在外奔波，理所当然要回家和父母亲人团聚。
不过身为当代大学生，总不该“日出三竿而起，日落西山而息”地无所作为。
况且也是大二学生，应该出去锻炼一下了。
回到家后，我与父母商量，准备找一份工作。
我家不远就是肥牛大世界，放假的第二天就去应聘了。
我先从传菜干起的，在我的印象中，传菜不外乎是把菜交到服务员手里就啥事没有了，但实际上我想错啦，酒店里的传菜员工作很多，当点完名后，就要把前一天的酒瓶都收起来放到洗刷间等人来卖掉，不能小看这活，当你面对成山的瓶子时就有感触啦。
然后去给大厅打热水以供客人喝，两个人抬八十多斤的水桶，起初还不习惯，胳膊酸得抬不起来，慢慢适应了才缓过劲来。
接下来就是最脏的活了——打扫厕所。
由于下水道管子细，又难找人疏通（清扫工过年下班）。
就只有我们拿塞子哼哧哼哧的干啦，好几次都想呕了，真不容易啊！
当这些活干完，我已是气喘吁吁了，这时候心理开始不平衡来，心想来从小到大读了这么多的书，家里花了那么多的钱把我培养长大成人，可现在只能干这些零活，怎么着在学校里也是个学生会干部，多少也有点社会能力，不免有点失落。
我们正式站位时差不多是中午十一点和晚上五点钟。
这一站就是四五个小时不能歇着，师傅先教我认了台号和房间，当客人陆陆续续进来时，正式传菜才开始。
我眼睛都跟不上刨肉机的速度，我必须集中精力接好每一盘肉和菜，接肉时还要懂规矩，就是每接盘肉都要大喊菜名，喊菜员告知你地点，你必须回一声才能去传，刚开始我羞于出口，总是惜字如金，总是挨批，后来随着环境的熟悉，拘束感没了，自然也就没事啦。
传菜可有学问，它不仅练体力，还练反应能力和菜名，几十种菜名几天就认清了，但体力是有点吃不消了，晚上回到家时累得一句话也不想说，睡觉时腿抽筋很厉害，开始那会真想打退堂鼓了。
累只是一方面，真正的考验是如何服务好客人，在打工期间里，服务员有的休班回家过年，留下来继续工作的不多，我们传菜员就客串了一回服务员，负责备小菜，出锅，酒水服务。
不干不知道其中不易啊！
作为80年代后的我们，平时在家象个小皇帝，享受着年轻所应有的优越，让我们一下子放下这一切去服务别人真是不习惯，客人有时是很苛刻的，对服务要求很高，我初来乍到，就惹了不少祸。
大年初一，我在收拾台面时，不小心将汤桶弄翻，结果弄了旁边的客人一身，客人很生气，找到了老板，并喝叱我，当时我吓坏了，不知如何是好，这件事整整斡旋了两个小时才解决了，老板出于同情，并未罚我工资，但经过此事，我真是害怕了，做事反而拘束的不得了，心情也很差，从初一到初三这几天里，我始终是战战兢兢，也不知是怎么过来的，精神始终不振。
好不容易修了一天班调整，我也主动找我同事虚心地向他们请教和学习，传菜部的领班跟我说：
“我知道你是大学生大常有志向，想做大事，但是你千万不要小看做小事，大事都是由小事积累起来的，做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的，不积小流无以成江海；不积跬步无以致辞千里。
”他为我指出了工作中的很多错误和缺点，还对我说，我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样，关键是看此人做事是否认真勤快踏实，对事对物要对得起良心，对得起自己，凡事要坚强，拿得起放得下。
你跟我们的一些同事不一样，你是受过高等教育的，应该多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年轻人的时候不吃苦，难道到老了再吃苦吗？
”确实，听了我的领班对我所说的金玉良言。
我的确让的思想认识有了更深一层的提高，某种程度上，给我指明了很好的一个努力方向。
从那天开始，我重新树立了目标，重新找回了信心，在这几天里，我从没犯任何差错，始终默念一条原则，“客人永远没有错，我们永远有不足”。
终于我的努力有了回报，我第一次听到了客人对我的夸奖，那一刻，我别提多兴奋了，从小到大，我听到无数夸奖，却没有此句这么让我如此的感动，如此的感慨，如此的回味，真的！
我也认真学习其他工作，慢慢琢磨，总结，后来我成了多面手，除了传菜员，还能胜任洗刷工，喊菜员，吧台结算员等多种角色。
我的老板在走之前也给了我一些指点，他说：
“一个人在他的学生时代最重要的是学习知识，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，选用寒假期间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的机会，然后他给我说了他读书时的事，他说他读书的时候，也是求知欲非常强烈，想方设法地想多学点本领，放假的时候，经常往全国各地跑，不为别的，就为了增长见识”。
这个假期，我过得是如此的充实，如此有意义。
它是一笔财富。
一分付出，一分收获，有付出，就一定会有收获。
在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让我开阔视野，了解社会，深入生活，无限回味。
更何况参加社会实践活动的过程、阅历本身就是一笔宝贵的财富。
它也是
一种动力，是体味人生的”百味筒”，是验证实力的”试金石”，它让我体味到生活的酸甜苦辣咸，父母的不易，懂得了各种滋味只有亲身参与才能体会的到，钱来之不易。
走出校门融入社会的大舞台，我们才真正体验到自身知识的欠缺，能力的有限。
任何理论知识只有与实践密切结合，才能真正发挥它的价值。
行不行，实践中看！
”纸上得来终觉浅，投身实践觅真知”。
我相信，经过社会实践的磨练，我会渐渐变得更加成熟、更加自信，校园里到处洋溢着蓬勃向上的良好氛围。
我相信，当代青年大学生不会再是小皇帝，我们有实力承担的起未来建设国家的重任，追求进步，刻苦求知，勤于实践，在身体上受到了锤炼,在思想上得到了启发和升华，多了一份生活体验，社会实践经验和组织活动能力。
我相信，这对我以后的学习,生活和工作都将起到重要的影响作用。
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在我们当今社会里可以说竞争相当激烈，毕业生日益的增多，就业也成了毕业生的最头疼的事了。
可以这么说在社会里你要时时准备好接受拒绝。
碰壁那是家常便饭了。
我是在校生，我很少接触社会，但是我有个哥哥，只比我大一岁，但是已经在社会里闯荡了几年了。
可以说有了一定的社会经验了。
其实在哥哥的身上我学到了很多也看到了很多，也了解了当今社会的形势和创业的艰难。
哥哥读完初中就被迫进入了社会，残酷的社会现实就早早的压到了哥哥的身上，也常常让哥哥懊恼和悲愤。
作为弟弟的我经常给哥哥打气，其实根本就是些不切实际的一些话了。
可是尽管哥哥抱怨社会的残酷，但是哥哥从来没有被社会所压到。
坚强的哥哥怎么也不相信在当今这个快速发展的社会就没有属于他的一片天，每年从初春出发到过年才回家，一晃几年已经过去了，现在哥哥可以说已经可以挑起我们整个家的大梁了，开始的时候，和舅舅一起开车，可以说是帮忙。
后来就贷款买了车，自己独自开始了自己长征。
到现在哥哥已经可以说是一名相当出色的司机了。
从华山车到大型车，从氮肥厂工人到司机，哥哥尝遍人间辛酸，也在最后迎来了属于自己的一片天。
从中可以说充满了坎坷和艰辛，明明知道外面是毒辣的太阳，但是哥哥也义无返顾的继续工作在第一现场，明明知道已经到了黑夜，但是哥哥没有能睡好一次，整天拖着疲惫不堪的身体迎接早晨刺眼的阳光。
面对冰冷的世界，哥哥的心永远是那么的炽热。
永远没有可以使哥哥放弃的理由。
哥哥用他那炽热的心感化了这个冰冷的社会。
哥哥的坚强无一不感染着我，其实哥哥的精神也是我努力学习的一个主要动力。
我没有理由让自己被社会所抛弃，不能在学校里比别人差，永远要拼命地学习。
怎么说呢“命运”这个词到底是什么感念呢？
记得哥哥曾经给我举过这么个例子，“比如说把现在全世界的钱都集中起来，然后在平均分给每个人，但是感以肯定的是贫富还是照样的出现，富裕的还是富裕，贫穷的还是贫穷，为什么呢？
可以这么解释，其实在这个社会里金钱就漂浮在你的身边，并且充满了整个世界，就看你伸不伸那个手去抓钱。
也可以这样说在这个社会上机会对每个人都一样平等，机会永远关照那些努力的人”。
别人的经验永远也跑不大你的身上，只有亲身体验的经验才真正的属于自己。
虽然我从别人身上看到了很多，也了解到了现在的社会是一个什么样的社会，但是我从来就没有自己实际的亲身体验，所以我在寒假也深入社会亲自品尝了当今伟岸的社会。
自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。
在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？
为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我开始了我这个假期的社会实践-走进榆林市王府休闲餐厅。
实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。
只学不实践，那么所学的就等于零。
理论应该与实践相结合。
另一方面，实践可为以后找工作打基础。
通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。
因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。
要学会从实践中学习，从学习中实践。
而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
在餐厅里,别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!
我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做传菜生,每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上8:
30分上班,虽然时间长了点但,热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接簇了社会,了解了未来.在餐厅里虽然我是以传菜为主,但我不时还要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。
在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。
而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！
记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。
而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。
记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。
在这次实践中，这一点我感受很深。
在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。
或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。
有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢？
这是社会与学校脱轨了吗？
也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。
但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。
毕竟，3年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。
只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才.
也不说什么慷慨激昂的话了，说实际的在这个社会里拼的就是勤奋与刻苦，只要你去努力，只要你伸出你那随时可以伸出的手，周围的机会就会随时可能属于你。
最后我就说一句话吧，希望也能成为大家的一条准则：
伸手吧同志，机会就在你手边，世界上永远没有不平等，只有伸手和不伸手的区别。
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