人力资源管理案例分析.pptx

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罗芸对老马的绩效考评存在什么问题？

为什么？

（原因）老马会有何反应？

如果你是罗芸，接下来会怎么做？

我们给的解决方法。

飞宴航空食品公司的绩效考核,各个组员分析：

飞宴的年度绩效评估,10级制：

10分为最优；7-9分属良；5-6分属于合格、中等；3-4分是较差；1-2分是最差,飞宴航空食品公司的绩效考核,罗芸,地区经理名牌大学MBA学位公司总部四年多职能性管理工作受不了老马事无巨细的打电话表功抵触老马成为她的副手给老马绩效评了6分,老马（马伯雄）,资历最老的供应站主任只念过一年大专善于和重视的人搞好关系拥有“铁杆”客户事无巨细表功严重健康问题，身体过胖，一年请了三个月病假总的来说，工作干的不错自认地区副经理非他莫属知道罗芸对自己的看法,飞宴航空食品公司的绩效考核,对老马的考评存在的问题罗芸清楚的知道老马在工作的表现，经过再三考虑，给老马的绩效评了个6分。

理由：

不注意个人卫生还请了三个月病假,为什么说罗芸不合理？

罗芸的充分理由：

老马的个人卫生,请了三个月病假,先评分后找理由,作为绩效考核的内容，重点应该在客观的行为结果，完成任务的数量、质量和所带来的经济效益。

（老马做的很不错，尽管请了三个月的病假）,飞宴航空食品公司的绩效考核,罗芸的评分带有比较浓厚的个人主观色彩，带有明显的主观偏见。

为什么说罗芸不合理？

飞宴航空食品公司的绩效考核,老马会应可能会有何反应？

老马会火冒三丈，当面对质罗，甚至闹到上级领导那里。

工作积极性受挫，影响公司业绩,已经有了不满和猜疑,如果你是罗芸，接下来你会怎么做？

我们的解决方法。

1、对于老马这样的人提他当副经理当然是不妥当的，但也不应该将分数评得太低，毕竟他的工作能力是有目共睹的，所以还是要给予他在工作上的肯定分数至少要达到“良”，然后要私下与老马进行充分沟。

如果他有不满可以通过其他的奖励方法来对他进行奖励。

我们的解决方法。

2、拟定一份明确的对副经理职位的选人标准公布出来，将绩效和个人身体素质等条件纳入选人的硬性条件。

我们的解决方法。

3、采用行为緢定法，先为每一职务的各考评维度都设计出一个评分量表，并有一些典型的行为描述性说明词与评分标准相对应和联系，这些代表了从最劣到最佳典型绩效的、有具体行为描述的描定说明词，不但使被考评者能比较深刻而信服地了解自身的现状，还可以找到具体的改进目标。

在肯定老马的工作能力的同时，也能让他认识到自身的不足，并改进。

我们的解决方法。

4、与老马进行充分的沟通，你要提供具体的理由，说明为什么必须解决它，并且站在他的角度帮助老马解决存在的问题。

当然我们的工作原则是对事而不对人。

谢谢,