住房公积金管理中心工作总结5篇.docx

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住房公积金管理中心工作总结5篇

住房公积金管理中心工作总结

____年，市住房公积金管理中心（以下简称“中心”）依法行政工作在省住房公积金监管处和市法制办的指导下，在“中心”广大干部职工共同努力下，以____和“____”重要思想为指导，深入贯彻党的____届____会精神，认真学习实践____，紧密围绕构建和谐社会，为广大住房公积金缴存户服好务的工作大局，以加强法制建设和强化建设行政执法责任制为核心，大力规范行政执法行为，坚持执法为民、依法行政、依法执法、严肃执法，切实提高了依法行政的水平。

现将____年工作总结如下：

一、领导重视，机构落实，目标明确

全面推进依法行政工作，是全面贯彻落实____的重要举措，是构建社会主义和谐社会的迫切需要，是社会主义市场经济发展的重要保障，是维护广大公积金缴存户合法权益的有效途径。

结合“中心”实际，制定了____年法制工作要点，完善了以市政协副主席、中心主任赵晓平同志为组长，中心领导班子成员为副组长，相关科室负责人为成员的法制工作领导小组，形成了主要领导亲自抓，分管领导协助抓，承办部门具体抓的良好工作格局。

同时，明确了领导小组的办事机构职责，制定落实了相应的工作制度，明确了推进依法行政工作的指导思想和主要目标、主要任务和工作原则，主要形式的方法步骤，并根据构建社会主义和谐社会，创建法治单位的要求，制定了每年的工作计划，将依法行政工作列为重要内容，将其纳入年度目标考核，进行严格检查考核，做到了年有计划，计划有针对性、有重点，责任明确，措施到位。

二、加强依法行政的监督和指导

为切实加强依法行政的监督和指导，“中心”建立健全了单位代表、职工代表、专家论证和住房公积金管理委员会决定的行政决策机制，完善决策机制和决策程序，严格实行依法决策，科学决策、民主决策，按照“谁主管、谁负责”的原则，建立健全了决策跟踪反馈和决策责任追究制度，强化了对决策活动的监督。

特别是对行政执法案件的处理，以案件的登记、立案、调查，作出处罚决定都做到严格审查，实行调查与决定分离，每一案件均需由分管副主任审阅，主任审批签，重大处罚由中心法制领导小组集中讨论。

对重大疑难案件，“中心”法制领导小组在作出决定前书面或口头听取市政府法制办的法律意见，努力防止错案的安生。

三、进一步贯彻实施各项法律法规

（一）为加强行政效能和政务公开建设，巩固行政审批制度改革成果，“中心”进一步清理了行政许可事项，完善了行政许可的办理程序，改进了行政许可的办理方式，切实推进了便民措施，减少了办事环节，实行了集中统一办理。

（二）严格执行省委、省政府《____构建大调解工作体系，有效化解社会矛盾纠纷____》（川委办[____]____号）文件要求，“中心”及时拟定了实施细则，学习《意见》精神，领会《意见》含义，把握《意见》实质，认真履行行政调解职能，解决争议，切实维护了人民群众的利益。

（三）认真贯彻执行《住房公积金管理条例》、建设部、财政部、中国人民人民银行《____住房公积金管理若干具体问题的指导意见》等一系列法律、法规，使行政执法工作得以进一步规范。

（四）加快电子政务建设进程，建立了全面、及时准确的政务信息公开制度，确保了各项规定落到了实处。

同时，“中心”设立了政务公开栏、公示了工作职责，授权审批事项、办理时限、办理条件、办事程序。

印制了行政审批服务指导，免费为群众提供资料。

四、加强行政执法队伍建设，认真做好行政执法人员培训

加强对行政执法人员的培训是提高行政法人员素质和执法水平的基础工作。

“中心”对行政执法人员进行了职业道德教育，进一步强化的执法为民的观念，增强了依法行政、依法办事的能力，并在对所有行政执法人员在年初或年终按计划进行了专业法律知识培训。

五、法律、法规执行情况

“中心”在对全市的住房公积金管理的行政执法工作中，基本做到了有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。

在法律法规赋予的职权内履行好自身的职责，无超越职权的现象发生。

六、加强规范性文件管理，全面开展规范性文件清理

“中心”今年代拟写____市人民政府办公室关于贯彻执行省住房和城乡建设厅《____贯彻国家四部门规范公积金个贷政策有关工作通知》____。

已经审查，现已按程序逐级上报待批。

同时我们按照《____市人民政府关于全面清理规范性文件____》要求对“中心”成立以来的规范性文件进行了全面清理。

对不符合法律、法规、规章规定或者互相抵触以及不适应经济社会发展要求的规范性文件，及时予以修改或者废止，并向社会公布。

住房公积金管理中心工作总结

（二）

____年，在区委区政府和市中心正确领导下，分中心以____精神为指导，全面贯彻落实____，全力推进住房公积金制度实施，强化内部管理，全面完成和超额完成各项年度工作目标。

____年工作总结

一、主要业务指标完成情况

（一）扩面增人情况

____年，全区新增住房公积金开户单位____家，完成年计划____%。

新增职工开户数____万人，完成年计划____％；净增缴存职工人数____万人，完成年计划____％。

至____年____月底，全区住房公积金应缴人数达____万人。

（二）资金归集情况

____年共归集住房公积金____亿元，创历史新高，完成全年归集任务的____％。

住房公积金月应缴额达____亿元，累计归集总额____亿元，归集余额____亿元。

（三）资金提取情况

____年共提取住房公积金____亿元，比上年净增____亿元。

购建房提取____亿元，占提取总额____%；全年共有____万人次进行提取还贷，共提取住房公积金____亿元，占提取总额____％；离职返乡提取住房公积金____万元，占提取总额____％。

（四）贷款发放情况

____年共向____户职工家庭发放住房公积金贷款，比上年增加____户；发放贷款金额达____亿元，比上年增加____亿元。

期末个贷户数为____万户，贷款余额____亿元。

个贷比率为____％，逾期率为零。

二、____年主要工作及特点

今年，我们以宣传住房公积金分中心成立____周年为契机，围绕年初制定的工作目标任务，在大力推广制度覆盖面和落实《____加强推进我区各类企业建立住房公积金制度____》的基础上，立足一个“扩”字，拓展思路扎实工作；突出一个“严”字，强化业务风险管理；着力一个“创”字，提升对外服务水平；深化一个“管”字，加强自身队伍建设。

重点抓好住房公积金增人扩面工作，扎实推进住房公积金个人贷款，真抓实干，使工作作风明显转变，服务意识明显增强，工作效率明显提高。

顺利通过了省文明单位评审。

（一）广泛宣传发动，扩面呈现新格局。

1.精心部署工作。

年初召开扩面工作专题会议，讨论研究____年公积金扩面工作思路和措施。

____月份，出台《____下达____年住房公积金扩面工作目标任务____》，由区政府办下达今年扩面指标，使住房公积金扩面工作在全区的影响进一步扩大。

加强部门合作联系，每季度召开各镇（开发区）联络员会议，以市、区、镇文件为依据，劳动合同范本为约束，区公积金中心为指导和督促，各镇配合、劳动所具体实施的工作机制更加完善。

加强扩面推进督促，每月走访各镇劳动所，以为民办实事为重点目标、各镇（开发区）、“两湖两园”年度综合考核为手段的联动扩面机制更加完善。

2.宣传形式多样。

大力宣传住房公积金制度，积极营造扩面氛围，进一步扩大社会的认知度。

创新方式开辟居民小区读报栏和电子屏宣传，加强现场宣传和季卡宣传，继续在日报、电视台、电台、新闻网等媒体进行宣传。

在城区____个社区小区读报栏开展常年宣传。

在____个小区电子屏滚动播出住房公积金政策。

制作《十年，再出发》的专题宣传片。

在日报发表住房公积金十周年综合报道1篇、业务解读1篇、通栏宣传1篇、连续报花宣传____个月。

在电视台《新闻》节目的黄金时间每周三次播出公积金宣传短片。

在广播电台黄金时段每天____次播出一个公积金的小知识。

走进新闻网站直播间和政风热线，直接与群众对话交流进行宣传。

除通过分中心网站、服务大厅电子屏进行现场宣传外，我们走进基层进行现场宣传，到科教城、夏溪花木市场、邹区灯具城、湖塘纺织城进行现场宣传各____次。

开展新春招聘月系列宣传，____次到区人力资源市场开展政策宣传，发放宣传材料____余份、调查问卷____余份。

全年编制简报____期，发放四季宣传卡35张，召开各类专题政策推介会____次。

多形式、多层次的宣传工作，使公积金制度更加深入人心。

3.部门协作密切。

建立扩面工作情况季度通报制度，指导督促各镇和受托银行今年的住房公积金扩面工作。

每季末分别召开镇联络员和受托银行扩面工作会议，通报本季度扩面工作情况，布置下一季度工作重点，及时破解扩面工作难点问题。

对各镇和银行扩面工作人员进行政策培训及归集规范培训，提高各镇和银行扩面工作能力。

联合高新区、湟里镇等召开专题推进会____次，与各镇协同配合推进扩面。

对邹区、横林、礼嘉企业进行集中约谈。

经发区、遥观等镇瞄准重点企业重点攻关，成效显著，率先完成今年任务；年末遥观镇、湟里镇、经发区等____个镇完成了全年任务，____个镇完成了____%。

联合建行、江南银行、农行、交行分别召开扩面宣传会，对各行____位客户经理进行培训，帮助银行梳理目标客户，确定扩面重点目标，调动受托银行扩面积极性。

开展扩面专项行动。

开展劳务派遣企业扩面专项行动，对全区____家劳务派遣企业重点宣传，讲解政策。

通过高新区劳动保障法规培训会议，对____余家高新区企业进行公积金政策培训。

开展建筑行业扩面专项行动，对____家建筑企业发放催建函，集中约谈，逐家推进。

开展扩面突击六十天活动，从____月起在全区开展扩面突击活动，进一步扩大制度覆盖范围，冲刺全面目标任务。

全年共发放催建函361封、律师函50封，约谈单位____家，走访企业____余家。

（二）扎实推进业务，精细管理见成效。

1.归集金额稳中有增。

开展单位网上业务，推进单位网上汇缴，提高单位及时汇缴率。

推行单位网上业务以来，已经有____家单位实现了网上汇缴。

全面开展银行托收业务，全年新增托收单位____家，目前，托收单位达____家，大大地提高了归集率。

开展年度结息工作，保质保量完成对账工作，为区____家单位____万名职工结算住房公积金存储利息____万元。

周密组织年度基数调整和单位登记证验审工作，召开基数调整培训会42场，超过____家单位接收了培训。

____月份，为我区近____多家单位集中办理基数调整和单位登记证验审，确保____年基数调整和单位登记证验审工作按时保质保量的完成。

基数调整后，每月新增住房公积金____万元，月归集额超过____亿元，比去年同期增长____%。

2.资金安排科学合理。

全年受理贷款申请42笔、金额____亿元，同比增加____%，有效支持职工改善住房需求和我区房地产业持续发展。

面对快速增长的住房公积金贷款需求，我们积极采取开办公转商贷款、实行贷款轮候、低收入家庭住房公积金贷款贴息等方式科学合理安排贷款资金发放，满足职工贷款资金需求。

我区住房公积金贷款资金供应有序可控，比较平稳。

在资金流向上，我们把贷款申请与贷款发放有机分离，通过每月初召开资金平衡会，确定当月发放资金的规模总量，实行资金计划管理。

创新推出公转商补息贷款业务，通过积极协调受托银行，周密组织，进行准备，于____月份顺利开展公转商业务，有效缩短贷款轮候时间，加快放款速度。

现已办理公转商贷款1笔，金额____万元。

3.风险控制健全有效。

我们严格按照贷款实施细则和个贷审批授权管理等要求，规范操作，做到逐级授权，明确责任。

加大了逾期催收力度，采取了自身、银行、担保三管齐下的催收措施，注重做好贷后逾期____个月以上人群的催收工作，采取上门催收、发送手机信息、贷款人所在单位联合催收等方法，取得了明显效果。

对逾期____个月以上的逾期贷款，我们及时提起诉讼，明确担保连带责任，确保贷款资金安全回收。

（三）提高服务水平，品牌形象更见效。

1.严格贯彻服务标准。

继续巩固“微笑式、站立式、普通话”服务要求，严格执行“六部曲”、“九句话”服务标准，坚决贯彻《窗口柜员服务规范》，继续打造优质高效的住房公积金服务大厅，树立“住房储金、用心用情”的住房公积金服务品牌。

进一步服务大厅环境进行优化，更新政务公开内容，增加服务承诺和服务明星评比等展板，定期更新电子屏内容。

安装大厅音视频设备，全程监督柜面服务，实现服务规范化控制。

2.创新方式服务基层。

继续开展送贷下乡、预约上门服务，坚持周六值班和午间值班制度，为急难客户解决困难。

同时坚持走进乡镇、走进园区，走进企业的三走进活动。

今年为高新区恒立高压油缸公司等企业职工集中上门办贷86笔，金额____万元。

完善基层网点建设，指导郑陆镇公积金工作站健康运行，工作站今年办理公积金业务12笔，实现了“服务前移、业务下沉”、以创新服务方式带动业务发展的要求。

3.加强管理提升能力。

开展“我看视频找差距”活动，通过看视频、提建议、谈体会、写心得等形式，查找服务中的薄弱环节并予以改进，从而实现服务能力的整体提高。

坚持推行晨会制度，服务大厅和各科室每天提前____分钟集中召开晨会，总结工作内容，整理仪容仪表，演练服务口号，对员工精神面貌有了明显提升。

开展“优质服务示范月”活动，进行服务礼仪培训，评选“服务明星”，发挥优秀典型的示范作用，全面提升分中心全体员工的服务水平。

（四）提升队伍素质，创先争优树形象。

1.文明创建促进管理。

深化“青年文明号”、“巾帼文明岗”创建内涵，积极开展星级科室、党员示范岗、季度服务明星等评比活动建设。

今年我们以创建省级文明单位为目标，加强规范管理，提高文明服务水平，坚持将简化办事程序、增加服务方式、提高服务效率、增添服务亮点落到实处，顺利通过省级文明单位验收。

通过文明创建工作，内部管理制度进一步完善，管理水平进一步提高，队伍素质进一步提高，树立了“热情，文明、廉政、高效”的良好形象。

2.加强学习创先争优。

继续深化“学习型、创新型、效能型”分中心建设，学习领会“实干领先，大气和谐”的精神，针对住房公积金管理特点进一步明确了创先争优主导思想。

开展“学习型中心，知识型员工”专题活动，参加春季培训班等培训活动，定期进行业务知识和基本技能系列培训，全年组织各类培训____次，组织业务测试____次。

开展了读书讲书活动，添置2本各类书籍，鼓励员工读书交流。

开展分中心成立____周年征文活动，每位员工都撰写了一篇相关文章。

全年分中心共撰写文章40篇，发布信息1篇。

通过学习，提高员工创新能力，在各自岗位上创先争优做出实绩。

3.主题活动凝聚团队。

开展形式丰富的主题活动，提高团队凝聚力，增强队伍向心力。

开展“员工讲堂”活动，由普通员工作为老师选题备课，锻炼表达能力和协调能力，增强员工之间的学习和交流，全年开展员工讲堂____次。

参加羽毛球比赛、“毅行”比赛和绿色骑行等各类文体活动，进行礼仪培训。

开展元宵节猜谜、三八节女职工健康讲座、中秋茶话会、重阳敬老活动、厨艺大比拼、慈善一日捐等活动，锻炼员工动手能力和思维能力，增强团队活力。

通过这些活动，提高能力、陶冶情操、增进和谐、密切了同事之间关系。

（五）加强党建工作，夯实基础促发展。

____组织建设坚强有力。

今年，分中心党支部围绕开展争创“五好四强”基层党组织，争当“五带五争”优秀共产党员，开展各具特色的主题实践活动，充分发挥了党组织的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

实行党员目标管理。

年初由党支部书记与所有党员签订目标责任书，每位党员同志严格对照目标责任要求履行党员义务。

开展“三百”活动，书记讲党课，窗口争示范，营造出“人人创先争优”的良好氛围，掀起了创先争优活动的热潮。

分中心被市中心评为先进党支部。

董瑞峰同志被评为市级优秀共产党员。

2.作风建设扎实推进。

增强服务意识，拓展服务项目，深入开展行风建设，提升行政效能。

提高责任意识，落实责任制，首问负责制、公开承诺制等办事公开制度全面落实，达到管理规范有序，促进效能建设向纵深发展。

党支部坚持每季度召开理论学习会制度，带动职工的学习活动。

组织____报告全面学习和“两会精神”专题报告会，认真学习贯彻____精神。

加强道德讲堂阵地建设，通过“发扬团队精神”、“弘扬感恩文化”、“____精神”等主题教育，员工思想道德建设成效显著。

在道德讲堂宣讲中，《用心细致，催缴还款》《用心用情，从你我身边做起》《用心用情，助推企业发展》《“三面锦旗”显风采》等道德事迹，真实展现了分中心员工热爱事业、真诚奉献、热心助人、真情服务的良好职业道德和个人品德。

3.廉政建设切实有效。

分中心坚持以上级党组织的指示和工作要求为原则，严格执行中央及各级政府的规定，以各项业务工作为中心，加强党风廉政建设，搞好惩防体系建设，开展廉政风险防控管理工作，确保干部职工队伍清正廉洁。

支部进行《预防职务犯罪》《廉政专题》教育、党的群众路线教育，集中学习“3D”廉政惩防体系，设立廉政书架，加强廉政知识宣传。

召开各类职工座谈会，了解群众意见，发挥群众监督作用。

全年无违法违纪现象。

住房公积金管理中心工作总结（三）

在区委、区政府的坚强领导下，在市住房公积金中心的决策监督下，今年分中心以____体系为指导，紧紧围绕为民办实事项目确定的年度目标，制定措施狠抓落实，促进各项业务快速发展。

在全体职工的共同努力和有关单位的支持配合下，全面超额完成各项年度工作目标，实现了我区住房公积金事业的持续健康发展。

现将____年工作进行总结，并提出____年工作思路。

____年工作总结

一、主要业务指标完成情况

（一）扩面增人情况

____年全区新增住房公积金开户单位____家，完成年计划____%；新增职工开户数____万人，完成年计划____％；净增缴存职工人数____万人，完成年计划____％。

截至____年____月底，全区住房公积金缴存人数达____万人。

（二）资金归集情况

____年共归集住房公积金____亿元，创历史新高，比上年增加了____亿元，增长____％，完成全年归集任务的____％。

截止____年____月，住房公积金月应缴额达____万元，累计归集总额____亿元，归集余额____亿元。

（三）资金提取情况

____年共提取住房公积金____亿元，完成全年目标任务的____％，比上年净增____亿元。

购建房提取____亿元，占提取总额____%，全年共有____万人次进行提取还贷，共提取住房公积金____亿元，占提取总额____％；离职返乡提取住房公积金____万元，占提取总额____％。

（四）贷款发放情况

____年共向____户职工家庭发放住房公积金贷款，比上年增加____户；贷款金额达____亿元，比上年增加____亿元，完成全年目标任务的____％，超额完成年度计划____亿元。

截止____年____月底，期末个贷户数为____户，贷款余额为____亿元，个贷比率为____％，逾期率为____%。

二、____年主要工作及特点

____年，住房公积金管理中心围绕机关党建工作和全面推进“创先争优”的工作目标任务，在严格执行《住房公积金管理条例》的基础上，重点抓好住房公积金增人扩面工作，扎实推进住房公积金个人贷款，借助住房公积金制度实施____周年东风，加大住房公积金制度宣传力度。

从建立健全规章制度，强化内部管理，规范办事程序，提高服务质量入手，真抓实干，使工作作风明显转变，服务意识明显增强，工作效率明显提高。

（一）加强党建工作，政治保障更加有力。

____年，分中心党支部坚持以上级党组织的指示和工作要求为原则，以各项业务工作为中心，以加强党风廉政建设、搞好惩防体系建设、开展廉政风险防控管理工作为主线，以加强队伍建设为关键，积极探索新时期党建工作行之有效的途径和方式，进一步把基础工作做强，把宣传平台做宽，把思想政治工作做活，党支部围绕开展争创“五好四强”基层党组织，争当“五带五争”优秀共产党员，开展各具特色的主题实践活动，充分发挥了党组织的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为实现全年工作目标提供坚实的政治保证和精神动力。

（二）夯实扩面基础，归集金额大幅增长。

1.全方位推进公积金扩面。

围绕民办实事目标，多渠道、全方位推进公积金扩面。

一是各镇扩面工作有序推进。

今年，区政府召开了全区住房公积金扩面工作会议，各镇党委、政府高度重视公积金扩面工作，____个镇（开发区）都下发了镇扩面文件，成立以镇主要领导为组长的领导小组，镇税务、工商、建设等单位相互配合，劳动所具体扎口全面开展扩面工作。

郑陆、湖塘、横林、高新区、经发区等镇专门召开企业座谈会、推进会，把公积金扩面与社会保险扩面一起推进。

部分镇把指标分解到所辖村、企业。

湖塘、经发区、礼嘉、湟里、遥观等镇瞄准重点企业重点攻关，成效显著。

我们还在郑陆镇建立我区第一个镇公积金工作站。

二是抓好行业条线扩面工作。

召开____家劳务派遣企业以及____家房地产开发企业和物业管理企业宣传扩面推进会；召开受托银行有关人员进行扩面培训，全年共召开政策宣传和扩面推进会____次。

经过努力，全年全区各镇完成扩面____万人，占全年目标任务的____％；____个镇已完成了全年任务。

____多管齐下促进公积金归集。

一是加大催缴力度。

至____月底，我们发放催缴函209封，每月都催促个别单位解决住房公积金拖缴、欠缴问题。

同时，走访了光宝科技、东方特钢、柳工、今创、百兴、金鼎等近百家重点企业。

二是调整缴存基数和提高缴存比例。

今年，区将津补贴纳入缴存基数，缴存比例从____%提到____%，为做好____年公积金基数调整前期准备工作和机关事业单位缴存比例调整后的补缴衔接工作。

三是改进托收方式，培训受托银行有关人员，提高托收率，目前托收率已达____%以上。

截止____年____月底，全市新增住房公积金____亿元，归集余额____亿元，归集总额____亿元。

3.科学管理提高资金使用效率。

在保证资金安全的基础上，认真做好资金的保值、增值工作。

一是精心测算，根据归集总量和归集余额的实际，制定合理的资金运用结构，确定合理的放贷、提取、定存资金的使用比例，确保资金运用的最优化。

二是严格按照资金运行规律，优化组合好资金存款，确保收益最大化。

三是在确保资金安全的基础上，实现住房资金的合理增值，提高资金使用效率，实现住房公积金保值、增值的规范化和科学化，在增加住房公积金增值收益的基础上，力争为全区的廉租住房建设提供更多的资金支持。

（三）发挥政策优势，个人贷款再创新高。

____年，在国家严格控制房地产市场的大背景下，我们及时转变工作思路，在贯彻执行国家宏观调控政策的同时，充分发挥住房公积金制度的民生保障作用，满足职工的住房需要，圆满完成年初既定目标。

1.完善制度，加大对购房职工的扶持力度。

积极贯彻市中心经过反复修正、多方征求意见后出台的调整部分贷款新政，提高信贷最高额度，进一步规范了住房公积金贷款的流程，为住房公积金贷款业务发展提供了制度保障。

2.依托政策优势拓展个贷业务。

一是加大宣传力度，提高住房公积金贷款的社会认知度。

今年，我们利用住房公积金制度实施____周年之机，搭建宣传平台，广泛利用报纸、电台、电视台、网络等媒体宣传的同时，通过走访开发企业、缴存单位宣讲政策，培训乡镇、企业工作团队，为购房职工答疑解惑等方式，极大地提高了开发企业和缴存职工对使用住房公积金贷款的积极性和主动性。

二是积极探索扩大住房公积金贷款市场占有率的新途径。

我们坚持以“规范管理、争取支持、服务群众”为指导，努力扩大住房公积金贷款的市场占有率。

3.建立全方位的贷款风险防控体系。

本年度，我们在扩大信贷规模的同时，十分重视提高资产质量，消除贷款风险。

一是加强贷前调查，将风险前移。

二是严格执行贷款程序，实施规范化操作，确保申贷资料所填资料的真实性。

三是强化贷后管理，建立逾期催收机制。

今年，我们加大了对逾期贷款的催收力度，建立短信