职来职往之行政人力资源.docx
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职来职往之行政人力资源
职来职往之行政人力资源
D
但发现有很大的问题，他是传统行业产品经理，他对互联网完全不了解，对互联网产品基本上不懂，于是就进行不下去了，我问的问题他不知道，但是我又觉得他具备了产品经理应有的潜质和素质，我又不想放弃这个人才，这个时候我该怎么做。
求职者：
我觉得首先我会问他对于产品是如何去理解的，因为这个产品在不同的行业他是相通性的，理解的能力，包括他对产品的认知是相通的，所以从这个问题出手，那另外的话，他的基本潜质具备了，我觉得在传统行业，媒体行业，或者网络行业之间，他是有一个过渡和平台，我觉得应该给他一个机会，给他一个试用期，如果在试用期，他表现的非常优秀，在具备了基本潜质的同时，具备了这个行业的技能。
达人：
我告诉他一件事情，我这个产品是做什么的，我希望这个产品做成什么样子，然后让他回家去查资料，三天以后，给我写一份产品策划报告。
一个HR没有权利让一个求职者先使用的，这是越级和越权了，所有我建议，做招聘，不光是做渠道选择和面试，有时候我们在对待人才的话，有不择手段，要想到更多的方法去测试他。
2.如果说现在我们公司，在今年有走十个城市，要走三十所学校，你怎么来部署你的招聘专员以及你的业务部门面试官。
求职者：
首先，团队成员里，有不同地区的，可以先按照他们的出生地，比如他们来自的这个城市，给他们做一个工作的划分，当他们确定好校园宣传会，宣传完之后，会有不同的学生来投简历，当我们筛选完之后，进入复试阶段，可能会需要一些面试官，去做一些针对性的岗位的详细的介绍，这个时候再去联系总部的面试官，协调他们的时间，第二轮复试结束之后，可能会有一批进入试用期的，这个阶段，根据团队成员不同的推荐，集体做一次所有产品经理，或者领导人对他们针对性的做一次最后的面试，做一个把关。
达人点评：
杨石头：
亲和力和主动沟通能力要强，因为做HR，首先需要布达阳光，问题，如果在一个公司，有好人坏人有能人，你会怎么去团结谁。
从老板的角度来讲了，你是团结好人做好事，团结能人做大事，团结坏人是为了不坏事。
求职意向：
总裁秘书
专业测评：
有一个大客户，集团级的领导，来约好时间开会，但是因为堵车，然后他延迟了45分钟，结果这个会议就往后延长了45分钟，可是了，下面的时间中间了，英国的SUPERBRAND（超级品牌）评审集团英国人的主机来智立方了，他是礼貌，他还先到了15分钟，那同时了，国务院发展中心的电话又来了，这个时候，你该怎么排序和安排，其二这样客人来的时候，你该怎么接怎么送，讲细节
达人：
第一，电话打进来的时候，这个时候这是第一要处理的，但要记得记好记录，我一定会在三个小时之后回复你，请石头回复您，这样的话，他又一个心理预期的管理，第二，；老外先来的时候，这个时候带领他参观公司，或者请其他的副总能不能能够开始跟他预期交流，这样的话，不至于让他等到那儿尴尬，第三个了，会议结束送的时候可能会备一些小礼物，但是作为助理来讲，你是要目送他们直到看不到为止，在这个过程中，你是要三分送七分迎，很多细节要统盘考虑。
求职意向：
行政专员
专业测评：
年底各单位都会举办年会，为员工举办的，那个行政部门会负责这个年会的组织，那么现在都存在这么一个问题，大家都有积极性看节目，没有积极性去表演节目，那么作为公司的一名行政专员，你怎么想办法让各个部门的员工尽量多出节目。
达人：
有二点，第一点就是，重奖之下必有勇夫，要有鼓励，多报节目就有奖品，还有一点就是，在报节目的评选设置不同的奖项。
达人点评；
杨石头；真正能够激发员工积极参与的，首先是要定个主题，给奖品不错，但纯粹的利诱还不足以调动那个热情。
雷明：
在面试过程中有一个超限，超过限度，就是你本身所拥有的学历，素质，工作经验加在一起和你所求的岗位可能远高于那个岗位或者说你未来的潜力远高于那个岗位，一旦你那个司法考试通过了之后，你和你所求的那个岗位之间就出现了这个超限度的现状。
求职意向：
人力资源专员
专业测评：
培训对于公司来说，是要有投入，那么对于任何一种投入的话我们都需要有产出的回报的，那么我们有什么样的方法能偶去评估一个培训它是否有效。
达人：
通常评估有几种方法，第一种方法，是在课堂上看学生的反应，是喜欢，是笑还是不喜欢，第二种最简单的就是课后考试，还有一种，就是说学员培训以后会做跟踪，看他的行为是不是应为培训而做了改善和提高。
达人点评：
智联招聘张勇：
通常在谈薪水的时候不要说税后的，没有一个人是专员说给你税后的薪水，这样会让人觉得你非常不专业，公司跟你谈税后的薪水的话，那么这个公司也不太专业。
于洪泽：
在确定未来求职方向的时候，可以根据三个点，第一个，就是兴趣，第二点，就是你现在能做的，第三个呢，才是我们所说的空间。
求职意向：
人力资源专员
专业测评：
1我们要offer一个候选人的时候，这个候选人大家都觉得OK，但是候选人要的这个工资超过我们的工资范畴，你怎么去说服他，让他加入公司。
达人：
首先我们会从公司的未来发展和这个行业未来发展区跟他谈，第二，他个人的职业发展路劲，如果他加入我们公司，他在我们公司未来的职业发展路劲是怎样的，第三我会跟他他谈我们的老板是个什么样的人，他又多么的棒，他能教你学会什么，第四，我会给他现在就职的工作和他要到我公司就职这个工作做一个对比，优势是在哪里，在我们这里能有多好的发展前景。
2，如果你想招到一个好的实习生，你觉得他们到你们单位实习或者找一个实习岗位，他最看重的三点是什么。
达人：
大四实习的话，他比较看重是这个实习后的评语，另外一点，实习往后有没有机会留下来，如果是大三的话，更注重我在这个实习过程中能不能学到一些东西。
3，人力资源专员招人重要，但是拒绝人也很重要，如果申晨老师应聘尚涛艺术造型的造型师的职位，你现在怎么去拒绝他。
但要注意方法要委婉，不能伤害申晨老师。
求职者：
其实这样一个职位，竞争的人还是比较多的，然后可能就是说您的能力我们也看到了，但是可能在尚涛老师这边，他又更合适的人选，因为毕竟编制有限，所以他可能是择优的去录用另外的同事，但是并不代表您的能力被否认了。
达人：
点基本都到了，首先我们叫三明治，先夸，再贬，再夸。
但是你不要说那个人比我强，你可以说尚涛老师有更全面的考虑。
达人点评:
申晨：
非本专业的实习生想进入这个岗位的话，有相关的实习经历是一个非常好的敲门砖，实习和兼职，并不是越多越好，二十与这个相关职位越相关越好。
求职意向：
行政助理
专业测评：
假如客户来你们公司前台投诉，但是他的这个态度还不太好，声音有点大，那这个时候，你作为前台你应该做到哪几点。
达人：
第一，当客户投诉的时候，当你不了解情况的时候，千万不要先承认公司有错误，因为有时候投诉有可能是善意的，也有可能是恶意的，第二，如果你是前台或者是行政助理，在一个公司工作，我们是术也有专攻，客户投诉不是你来负责，你需要做的是快速帮他找到相关部门的人员来帮他处理。
达人点评：
马丁：
不要浪费时间去验证每一个很有经验的人给你的很有用的建议，那是在浪费青春，浪费生命。
求职者自述：
梦想是建立在生活之上
求职意向：
人力资源专员或者助理
专业测评：
假设你现在是某公司的人事行政助理，这个时候你的老板招聘经理有一个很重要的面试，这些候选人应聘的职位是人力资源的总监，很巧这个时候候选人已经到了前台，而这个时候招聘经理正在接电话，他一边打着电话，一边示意你先去接待一下，你怎么做。
达人：
作为人力资源总监的一个候选人，已经是一个很高端的职位了，这个时候他是不会随身携带简历的，而且一般情况下，是猎头来挖的。
达人点评：
吴威：
你在给面试人倒完水之后，其实没有必要那么着急跟我说面试的事情，你可以跟我问问您怎么过来的了，您住哪里等等，其实这些是收集一些基本信息，如果有一些信息是非常有用的，你要及时反馈给你的招聘经理，告诉他哪些点你要注意，刚才我了解到什么什么，当然你没有权限聊的很多，但是基本的要有，这是寒暄。
刘同：
成功的关键不在于说你要找到一份完美的工作，成功的关键在于说你找到任何一个工作的同时开展一套完美的职场计划。
求职意向：
经理助理
专业测评：
公文写作，这里给你一份请示报告，你来挑挑问题。
挑出四个九够了，
请示报告
董事长：
为适应市场竞争需要，公式拟进一步加强新产品研发工作，计划成立研发部，部门编制为5人，设置经理一名，研发人员4名，共公司生产部和市场部各调动1人，另外2人计划通过外部招聘方式进行补充。
研发部2011年研发设备采购费用，研发经费，办事费用预算合计为28.30万元。
北京。
。
。
有限公司
2011.2
达人：
首先，请示报告在标题里要有一个事由，比如说关于什么什么对研发费用，采购设备的请示报告，第二个问题，这里有二段，说明是二个不同的事情，我们一般说请示的话要一事一请，要这样的话领导会不知道该批复哪一件，第三个的话，这个费用合计是这么多，但是没用一份明细，最后格式的问题，最有应该有一个：
当否，请批示。
达人点评：
刘同：
那个费用28.30万元，这个0是多余的，还有那个共公司生产部的共应该是供公司。
对于总经理而言，不怕助理犯大错，最怕助理犯这种特别没有文化的小错误，那个是最丢脸的。
雷明：
在求职之前要先明白我求职的岗位究竟是干什么的再去参加面试。
求职意向：
商务助理
专业测评:
每一个商务助理做的工作内容可能不一样，但核心是一样的，上游要联系生产商，要从他们那里拿货，下游要把这些产品按照销售合同去分散给那些分销商，那当你遇到这样的问题时怎么处理，那你的零售商他想卖这个产品但是断货了，但你联系上游的生产商的时候发现不能够及时把货提供给你，你不能尽快的把货给零售商补上，你怎么处理。
求职者：
我是这样处理的，首先我很坚定的告诉你这个生产周期是取决于我上游生产企业，但是我上游生产企业所发的货只有我们能知道，他这里给我们的一定是最新的货，如果你不怕生产保质期太长，那您可以选择别家，但是除了任何情况，我们公司将不负责，而且贵公司的老总跟我们公司合作很长时间了，那如果这个时候你突然考虑别的家，那您要考虑我们上司和你们上司之间的关系问题，因为是经常的客户，我也得陪个笑脸，说先生对不起，看我能不能给您催一下这个货期，然后我跟上游企业沟通，他们说没问题可以提前几天，然后我回答他说这边有一个好消息，可以提前给您这个货，我们这个货一定是新鲜出厂的，质量是有保障的。
达人：
第一了，当你出现问题的时候，你试图去解决的过程当中，首相你跟相关的比如说销售总监去确认一些问题，这样你心里就有底了，第二，就是说你在解决的过程中，能够利用你掌握的信息跟你下游的零售商谈判的权衡过程中很好的利用这些信息，第三，你是分销商，你最重要的客户还是零售商，你先给客户一个稍微强硬一点的态度，然后再稍缓的一点陪个笑脸。
达人点评：
岳律师：
在理论上来讲，在原单位休完产假之后回到原单位，单位应该给你一个原岗原薪的待遇，如果是要调岗的话，是要跟你协商的，但是，我们人心都是肉长得，法律之外还是要讲人情的，我们在要求单位的时候，单位也同时在要求着我们，我们在给单位理解的时候单位也会理解我们的，这样的话会避免产生一些纠纷，我们讲我们要讲法律，要守法，但是在守法的同时，我们也不要忘了我们要讲人情。
杨石头：
所有看新人工作的时候，第一件事情是看职业，第二件事情是看专业，职业看的是职业感，专业看的是专业度。
求职意向：
传媒类行业的行政助理
专业测评:
我们公司正好要搬家，新的办公区域需要设置工位，现在你来负责这项工作，你会如何考虑。
达人：
1，每个公司肯定会有一些高层，会有自己独立的办公室，然后和员工是分开的。
每个公司的风格不太一样，可能每个公司装修的风格不一样，有的可能是开放式的办公室，有的可能是那种格子间。
另外，就是你肯定需要根据业务部门去划分，哪个业务部门做哪些位置，比如说销售部门可能是流动的，比方说三十个编制可能也许是个工位就够了，他们不是每天都在办公区工作的，还要考虑到新的办公区域是否有结余的位置，还能容纳多少员工。
2，安排工位的时候，可能销售部要比较独立，因为他们都是经常打电话，比较吵的地方，这个财务跟行政可能挨得比较近的，技术和产品可能是在一块的，就是他的职能部门不同的，可能有些职能部门需要挨得比较近的，有些事需要相对比较独立的。
达人点评：
郝健：
如果行业是一个围城的话，它有很多门，有的可能是助理，有的是财务，有的是行政，有的是秘书，有的是编导，有的是策划，就是你想进入这个行业，但是每个门，他的高矮胖瘦都是不一样的，但是你想进入这个围城的时候你必须要想从一个们进去，但是一定要找的最适合你的这个门，大家认为行政助理这个门最宽大最同意进去，但是所有人都这个想的时候，这个门是最挤的。
这个门就是职业，职业是一种像内在的东西，跟你自己的个性最匹配的东西，行业是一种外在的东子，所有在了解这个行业之前更多的是了解自己。
尚涛：
求职不要有个人重崇拜。
要结合自己的实际情况去找一条正确的，属于自己的路才可以。
求职意向：
物流项目经理助理
专业测评：
1项目经理就是负责某个项目在物流公司与客户之间协调关系的，你对国内的快递公司或者物流攻速有哪些了解，了解到哪些程度。
求职者：
国内的快递公司，比如说宅急送，申通，中通，其实主要的差别比如说规模及较大的公司他的分布网点比较多，然后服务相对比较好一点，然后像是一些私营的比较小的一些配送公司，首先服务态度相对比较不好一点，然后他难以保证货物配送过程中的一个高效和优质，因为货损货差在这个行业中是经常出现的，这些都会影响整个公司的声誉，是比较不好的。
2，如何更好的解决交通堵塞
求职者：
其实交通问题主要是交通需求产生的，现在比较流行的一种方法叫做交通需求管理，也就是说我出台一些硬性的措施，或者是一些个条例来控制人们的出行，就是鼓励人们去做公交不开私家车，现在又限号啊，限购啊。
但是如果我们从整个城市规划的角度讲，我们开展一种TOD模式，也就是以公交发展为导向，在整个，比如说地铁线路，或者地铁枢纽站点，我们以他的，比如说方圆八百到一千米为半径，建立一些以商业，教育以及住宅功能为一体的一些商业中心，或者居民的住宅中心，这样的话我们就会减少出行，这是东京的例子。
求职意向：
行政助理
专业测评：
我有一个朋友，他的公司从五环外搬到三环里，你知道，北京现在有一个限行，五环内的话是按车号的尾号去限行，那大家一下都太太适应，好多人都违章被罚，大家都有点小怨言，但如果你是这个公司的行政助理，你能做点什么事情，来解决这个问题。
达人：
在大门的内侧贴上明日限行尾号，让大家知道明天限行，这是第一点，其实还有很多点，比如说你是不是可以再每次尾号乱换的时候发一封全邮件，告诉大家尾号乱换了，请大家注意，这个变了，第三的话，是不是可以建议老板。
做一些同时之间的拼车，相互之间去接一下，甚至可以给这些拼车的人一些燃油不补贴，第四点，是不是可以租一辆小巴，在这个离地铁比较远的话，去地铁之间有一个摆渡。
达人点评：
敖君：
其实行政助理，不是做杂事，而是在做制式化的事情，而且他要把公司很多的章程，包括可能帮大家订饭店，订飞机票啊，这些事情把他很有秩序的规则化的处理好。
王思岩：
作为男行政助理，你可以干很多女孩子干不了的事情，而女生的优势是什么了，她可以让其他的男同事帮他干这些事。
不要把行政助理分为男女，这没什么区别。
杨石头：
但凡进行政系统的人，考的只有四件事，一个是心，他是不是正，第二就是有没有头脑，叫心智，第三叫习惯，第四个叫性格。
求职意向：
行政助理
达人点评：
吴威：
其实，我们无论做行政助理还是认识这种职能类的工作，我们主要是一种服务部门，我们要服务公司内部和外部客户，因此就需要我们有很强的观察力，包括记忆力和反应力，我们每次都要比别人多想一点，比别人多做一点，不求做到优秀，但是要争取做到卓越。
雷明：
在问李响的时候，我扮演的是一个怒发冲冠的老板，但是她能够把我的情绪过滤掉，没有把这个传达给员工，这个非常好。
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