管理思想史.docx
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管理思想史
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管理思想史
绪 论
一、管理思想史的研究对象（了解）
管理思想史的研究对象，既包括管理实践，又包括管理思想、管理理论，以及管理实践与管理思想、管理理论之间的辨证关系，社会生产方式的变革与管理思想演变的相互关系等。
1、研究不断发展的管理实践。
2、研究管理思想的演进规律。
3、研究社会生产方式与管理思想
的关系。
二、管理思想史的学科发展（了解）
1、零散研究阶段
在管理科学作为一门独立学科产生之前，管理只是作为哲学、政治、经济、军事、教育等学科的部分内容分散地存在着。
2、专门研究阶段
到了近现代，发展经济、富国强兵成为各国的普遍追求。
人们对管理研究的领域也越来越广泛，管理思想史作为一门独立学科逐步引起了人们的关注与研究。
三、管理思想史的学科特点（了解）
1、管理思想史是一门边缘学科。
2、管理思想史在研究方法上具有突出
的史学特点。
3、管理思想史的研究内容体现了理论
联系实际。
四、学习管理思想史的意义（一般掌握）
1、学习管理思想史对各个行业的管理
者都有意义。
2、学习管理思想史是我们吸收国外管
理科学成果的有效途径。
3、学习管理思想史有助于提高我们的
全面素质。
五、学习管理思想史的基本要求（一般掌握）
1、在探索共性规律的同时推进管理
创新。
2、从国情出发学习和理解管理思想
史。
3、积极挖掘和发展中国的管理思想。
第一章国外早期管理思想一、关于国外古代管理思想早期的管理思想主要表现为：
1、法律成为国家管理的重要工具。
2、中央集权的专制政权是早期国家管理的基本特征3、利用宗教来控制人和管理国家。
4、在工程和军事管理方面表现出高超的组织管理能力。
本章应该掌握的重点和难点：
（一）古希腊人的管理思想 苏格拉底提出了管理具有普遍性，认为一个好商人的职责和一个好将军的职责事实上是相同的。
柏拉图在其《理想国》一书中首先提出了经济科学中的专业化或劳动分工原理。
在《理想国》中他把人分为三等：
第一等是治国贤哲。
第二等人是卫国的武士。
第三等人是民间艺工。
色诺芬提出了管理的对象、目标和中心。
（二）马基雅维利的管理思想1、必须依靠群众的同意。
2、组织要有内聚力。
3、领导要有领导技艺。
4、领导者一定要有使组织存在下去的意志。
（三）威尼斯兵工厂的管理经验
政府与工厂的关系是控制与授权经营的关系。
兵工厂的管理体现了互相制约和平衡。
造船厂中各个巨大的作业部门由工长和技术顾问来领导。
政府给工厂下达明确的生产任务。
工厂内部的管理已具有相当的水平。
兵工厂在成品部件的编号和储存、安装舰只的装配线、人事管理、部件的标准化、会计控制、存货控制、成本控制等方面积累了成型的管理经验。
（四）需要重点掌握的几个名词
1、合伙企业2、行会3、“10人编队制”
第二章中国古代管理思想中国古代管理思想的基本特征第一，把人作为管理的重心。
第二，把组织与分工作为管理的基础。
第三，强调了农本商末的固国思想。
第四，突出了义与情在管理中的价值。
第五，赞赏用计谋实现管理目标。
第六，把中庸作为管理行为的基准。
第七，把求同视为管理的重要价值。
（一）有代表性的管理实践活动
1、商鞅变法中的管理措施
商鞅变法：
（1）在法律上承认井田制的崩溃和土地私有的合法化，促进了封建地主土地所有制的形成，解放了生产力；
（2）按军功授爵，取消旧贵族世袭的政治特权；
（3）废除分封制，建立县制，实行中央集权；
（4）重农抑商，奖励耕织,禁止弃农从商，鼓励开荒，任其所耕，不限多少，以增加封建国家收人，促进小农经济的发展，对从事工商或闲懒贫困之人收入官府为奴；
（5）统一秦国度量衡，统一赋税。
变法加强了中央管理，使秦国的奴隶制废除了，封建经济得到了发展，军队的战斗力不断加强,逐渐成为七国中实力最强的国家，为秦统一六国创造了条件，是通过变法提高国家管理水平的一个范例。
2、文景之治
文景政策的实施，体现了以民为本、繁荣经济的管理思想，合乎封建经济发展的方向，对恢复和发展生产，安定人民生活，稳定封建统治秩序起到一定的作用，国家逐渐走向富强道路。
3、万里长城工程建设中体现的管理特点
长城建筑在地势险峻的山巅，工程复杂而浩大，而当时施工仅凭肩挑手抬，其困难可想而知。
长城的建设：
第一是有严谨的工程计划。
对工程所需土石及人力、畜力、材料、联络都安排得井井有条，一环扣一环，使工期不至于延误。
第二，严格的工程质量管理。
主要是工程验收制度，如规定在一定距离内用箭射墙，箭头碰墙而落，工程才算合格。
否则返工重建。
第三，有效的分工制。
长城建设在事先确立走向前
提下，分区、分段、分片同时展开，保证工程进度的同
步性，体现了有效的分工。
4、北宋丁谓的“一举三得”重建皇宫方案
宋真宗时期，大臣丁谓用“一举三得”方案重建皇宫，是一次典型的系统管理实践。
当时，由于皇城失火，皇宫被焚，宋真宗命丁谓重修皇宫。
这是一个复杂的工程，不仅要设计施工，运输材料，还要清理废墟，任务十分艰巨。
丁谓首先在皇宫前开沟渠，然后利用开沟取出的土烧砖，再把京城附近的汴水引人沟中，使船只运送建筑材料直达工地。
工程完工后，又将废弃物填人沟中，复原大街，这就很好地解决了取土烧砖、材料运输、清理废墟三个难题，使工程如期完成。
工程建设的过程，同现代系统管理思想何其吻合。
丁谓主持的皇宫修建工程体现了中国古人高超智慧的管理实践。
（二）孔子的管理思想
1、“为政以德”的治国思想
2、举贤才的用人之道。
3、和与中庸的管理哲学。
4、以信为本的生存法则。
（三）商鞅的管理思想
1、“教民耕战”的基本国策。
2、依法治国的治国方略。
3、论功封爵的吏治准则。
4、综合治理的管理手段。
（四）孙子的管理思想 1、“不战而屈人之兵”的最高境界。
2、预测与决策关系全局。
3、灵活机动的战略战术。
4、人的因素决定胜负。
5、唯民是保的战争基点。
（五）管子的管理思想
1、“天地为心”的心术论2、“自利”的人性观
3、民富与国富相同一论4、“以人为本”的管理思想
5、“与时变”的创新精神6、诚信者获益的管理思想
7、德能兼备的标准
第三章工业革命和管理思想的发展
本章应该掌握的重点和难点：
（一）亚当·斯密关于分工对提高劳动生产率的好处
的论述认为分工在管理上对于提高劳动生产率有三个好
处：
第一，分工可以使劳动者技术熟练程度很快地提高；
第二，分工可以使某个人专门从事某种作业，可以
减少从一项工种转到另一项工种所失去的时间；
第三，分工可以使专门从事某项作业的劳动者经常
改革劳动工具和发明机器。
（二）查尔斯·巴比奇的管理思想 1、巴比奇制定了一种“观察制造业的方法”； 2、他进一步发展了亚当·斯密关于劳动分工的思想； 3、在劳资关系方面，提出了一种固定工资和利润分
享的制度。
（三）美国工业革命时期制造系统的发展
美国的产品不仅比其它国家的性能优越，而且是按照一种独一无二的方式制造的：
其各个部件都有精确标准，同一种产品的部件可以互换。
美国最先采用和推广了机器零部件的标准化生产方法，使一些机器零件可以通用互换，从而降低了机器的生产成本，这是推动美国机器制造业迅速发展的有利因素。
制造业的发展同工厂制度的建立密不可分。
（四）麦卡勒姆的管理经验
1、制定了严密的管理制度。
2、制定了十分严密的组织细则来贯彻这些原则。
（五）亨利·普尔的管理主张
1、建立一种管理体系来管理企业，这种体系不能依
靠企业的创办人和资助者来管理，而是通过培养专业管
理人员来进行。
2、普尔注意到企业中人的因素，提出改变僵化的领
导作风。
（六）亨利·汤在管理方面的主要贡献
1、汤首先强调的是管理的重要性，认为管理是一门独立的学科。
2、支持并推广科学管理运动。
3、汤在著名论文《利益分享》中提出了一种激励职工的收益分享制度。
第四章泰勒的科学管理理论
本章应该掌握的重点和难点：
（一）科学管理理论产生的条件
1、美国的工业化进程对管理提出了新的要求。
2、经济危机的出现引发了一系列的矛盾。
3、大量外来移民的涌入，既为美国提供了劳动力，
也使培训和管理企业的员工成为人们必须面对的问题。
4、工业革命以来管理思想的积累为科学管理理论的
产生提供了思想基础。
（二）科学管理理论的内容
1、科学管理的目的
泰勒认为，科学管理的根本目的是提高劳动生产率。
2、科学管理的原则
3、作业管理
这是科学管理理论的一个重要的内容。
它可
分为：
（1）为作业挑选“第一流的工人”。
（2）制定科学的工作方法。
（3）实行激励性的工资制度。
4、组织管理
（1）把计划职能与执行职能分开，用科学的工作方法取代传统的凭经验工作的方法。
（2）职能工长制。
（3）例外原则。
5、心理革命泰勒认为，真正的科学管理和只追求效率的一阵风式的做法是完全不同的，这种不同就在于雇主和工人之间都必须进行一场“心理革命”。
这场伟大的革命就是双方把注意力从分配剩余的问题上移开，转向增加剩余上，以友好合作和互相帮助来代替对抗和斗争，共同使剩余额猛增，以致工人工资和制造商的利润都大大增加。
（三）甘特对科学管理理论的重要贡献
亨利·劳伦斯·甘特是泰勒创立和推广科学管理
制度的亲密的合作者，也是科学管理运动的先驱
者之一。
甘特非常重视工业中人的因素，因此他
也是人际关系理论的先驱者之一。
1、提出了任务和奖金制度。
2、强调对工人进行教育的重要性，重视人的
因素在科学管理中的作用。
3、制定了甘特图。
（四）福特制及其对科学管理的贡献亨利·福特是美国著名的汽车制造者，被大众普遍认为是大规模生产的第一位倡导者。
福特制是指由福特首创的一套生产和管理制度。
福特制在生产和管理的实践中实现了许多科学管理的原理。
1、制造方式标准化。
2、流水式装配线。
3、把服务大众作为宗旨。
4、建立人事部门，关心员工生活。
（五）拔佳制的基本原则
拔佳制是由拔佳在学习福特管理思想的基础上
发展起来的一种符合科学管理精神的管理制度。
1、“让工人思维，让机器工作。
”
2、“建立自己的供产销系统和全球经营战略。
”3、“顾客是企业的主人”、“为公众服务”。
4、“生产和利润不是目的，而是改善职工生活
的手段。
”5、“提高职工的生活质量是企业的首要职责。
”
第五章古典组织理论
“科学管理之父”—泰罗
“管理理论之父”—法约尔
“组织理论之父”—马克斯·韦伯
本章应该掌握的重点和难点：
（一）法约尔对“经营”和“管理”区别
法约尔认为，“经营”是指导或引导一个组织趋向某一既定目标，它的内涵中包括了管理；法约尔提出了普遍意义上的管理定义，即“管理是普遍的一种单独活动，有自己的一套知识体系，由各种职能构成，管理者通过完成各种职能来实现目标的一个过程。
“为了突出管理的实质，法约尔又进一步将管理的要素划分为：
计划、组织、指挥、协调和控制。
（二）法约尔的14项管理原则。
法约尔在他的《工业管理与一般管理》一书中首先提出了一般管理的14条原则：
1、分工2、权力与责任3、纪律4、统一命令5、统一领导6、员工个人要服从整体7、人员的报酬要公平8、集权9、等级链10、秩序11、平等12、人员保持稳定13、主动性14、集体精神
（三）对法约尔管理思想的评价
1、法约尔对管理“普遍性”的论述是管理思想发展上的一个重大贡献。
2、法约尔的管理思想具有很强的系统性和理论性。
3、法约尔的一般管理理论被誉为管理史上的第二座丰碑。
（四）韦伯的行政组织体系的特点
1、有确定的组织目标。
人员的一切活动是为了实现组织目标。
2、明确的分工。
每个职位的权力和责任都应有明确规定。
3、自上而下的等级系统。
组织内的每个职位，按照等级原则进行法定安排，形成自上而下的等级系统。
4、人员的考评和教育。
人员的任用完全根据职务的要求，通过正式考评和教育训练来进行。
5、职业管理人员。
管理者有固定的薪金和明文规定的升迁制度，是一种职业管理人员。
6、遵守规则和纪律。
管理者必须严格遵守组织中规定的规则和纪律。
7、组织中人员之间的关系。
组织中人员之间的关系完全以理性准则为指导，不受个人情感的影响。
（五）韦伯的理想官僚组织模式 1、组织中的人员应有固定和正式的职责并依法行使职权。
2、组织的结构是一层层控制的体系。
3、人与工作的关系。
4、成员的选用与保障。
5、专业分工与技术训练。
6、成员的工资及升迁。
行政组织化是人类社会不可避免的进程，韦伯的理想行政组织体系自出现以来得到了广泛的应用，它已经成为各类社会组织的主要形式。
韦伯的行政组织理论虽然不是管理思想的全新开创，只是社会实践的理论总结，但认同其思想对现代组织行为的现实指导意义。
（六）古典管理理论的基本原则
1、为组织机构配备合适的人员。
2、一个最高的主管或一个人管理的原则。
3、统一指挥。
4、专业参谋和一般参谋。
5、工作部门化原则。
6、授权原则。
7、责权相符原则。
8、控制幅度原则。
以上的8项管理原则基本上代表了古典管理理论在管理原则这一问题上的观点。
古典管理理论阶段的研究侧重于从管理职能、组织方式等方面研究效率问题,对人的心理因素考虑很少或根本不去考虑。
第六章行为科学理论的产生
本章应该掌握的重点和难点：
（一）霍桑试验产生的历史背景 1、行为科学产生的政治背景。
2、行为科学产生的经济背景。
3、行为科学产生的人文背景。
（二）梅奥对管理思想发展的贡献
梅奥是原籍澳大利亚的美国管理学家，主持了著名的
霍桑试验，是早期行为科学—人际关系学说的奠基人。
先
后发表《工业文明的人类问题》、《工业文明的社会问
题》、《工业中的团体压力》等著作。
梅奥在早期的研究
中就发现，工人的问题不能用任何一种单独的因素来解释，必须在“总体情况的心理学”中来探讨。
梅奥组织作为一个社会系统来看待。
他在1926年进入哈佛大学从事工业研究，不久就参加了霍桑试验，并于1933年发表了《工业文明的人类问题》一书，总结了霍桑试验前一阶段的工作。
以后，他又断续地进行这项试验，并于1945年发表了《工业文明的社会问题》一书，进一步概括霍桑试验的成果，认为解释霍桑实验秘密的关键因素是小组精神状态的一种巨大变化。
（三）霍桑试验的主要内容及其结论
1、车间照明试验。
结论：
车间照明只是影响员工产
量的因素之一，而且是补台重要的因素；由于牵涉的因
素太多，难以控制，无法测出照明对产量的影响。
2、电话继电器装配试验。
试验的结论：
工作条件、
休息时间以至于工资报酬等方面的改变，都不是影响劳
动生产率的第一位的因素。
最重要的是企业管理当局同
工人之间，以及工人相互之间的社会关系。
3、访谈计划试验。
试验的结论：
任何一位员工的工
作成绩，都要受到周围环境的影响。
4、电话线圈装配工试验。
试验的结论：
第一，非正式组织不顾企业管理当局关于产量的规定而另外规定了自己的产量限额。
第二，工人们使上报的产量显得平衡均匀，以免露出生产得太快或太慢的迹象。
第三，非正式组织制定了一套措施来使不遵守非正式组织定额的人就范。
对电话线圈装配工中社会关系分析的结果表明，在正式组织中存在着非正式组织。
霍桑试验的结论：
第一，职工是“社会人”。
第二，企业中存在着”非正式组织“。
第三，新的企业领导能力在于通过提高职工
的满足度来提高其士气。
（四）人际关系学说的基本要点
1、职工是社会人。
“社会人”是人际关系学说对人性的基
本假设。
2、在正式组织中存在着“非正式组织”。
所谓正式组织就
是传统管理理论所指出的，为了有效地实现企业的目标，规定企业各成员之间相互关系和职责范围的一定组织体系。
梅奥认为，在正式的法定关系掩盖下都存在着非正式群体构成的更为复杂的关系体系。
它同正式组织相互依存，对生产率的提高有很大的影响。
3、新型的管理者的管理能力在于提高职工的满足度。
梅奥认为，工作条件、工资报酬并不是决定生产效率高低的首要因素，首要因素是工人的士气，而工人的士气又同满足率有关。
工人的满足率越高，生产效率就越高。
新型的管理者的管理能力在于提高职工的满足度，以鼓舞职工的士气，提高劳动生产率。
管理思想史
第七章激励理论
本章应该掌握的重点和难点：
（一）需要层次理论的主要观点和不足
马斯洛于1943年和1954年先后发表了《人类动机理
论》和《动机和人》两部著作，阐述了他的需要理论。
马斯洛也认为，人有各类需要，人的行为过程就是需要
满足的过程。
马斯洛在20世纪40年代提出了这一理论，使人们较
普遍地注意到人的需要这个重大问题。
因而多年来广为
传播，影响很大。
但他当时提出这个理论时，主要根据
观察和分析，并没有严密的试验材料作依据。
以后有的
学者试图用大量试验材料来验证马斯洛的这个理论，却
发现马斯洛的说法中有许多缺陷，不能为试验材料所证
实。
一些行为科学家指出，马斯洛的理论的不足之处主要有：
满足尺度不明确．满足目标不明确、满足间歇不明确。
行为科学家奥尔德弗在大量调查研究的基础上指出，人的基本需要不是五种，而是三种，即：
由生存、关系和发展这一人类基本需要等级论，这三种需要并不完全是生来就有的。
有的需要（如关系的需要和发展的需要）是通过后天学习才形成的。
而且，人的需要并不一定严格地按照由低到高的秩序发展，可以越级出现。
（二）麦格雷戈的X理论—Y理论的主要观点
1、X理论对人性的假设。
2、Y理论的假设。
（三）埃德加·沙因的复杂人假说的内容
1、理性—经济人假设理性—经济人假设是古典经济学和古典管理理论关于人的假
设，也就是麦格雷戈所说的X理论。
2、社会人的假说社会人的假说是人际关系学说的倡导者梅奥等人提出来的。
3、自我实现人的假说自我实现人的假说是马斯洛等人提出来的。
阿吉里斯所谓的
成熟的个性、麦格雷戈提出的Y理论，都是指自我实现的人。
4、复杂人的假说复杂人的假说是沙因提出的。
沙因认为，前面三种假设，各
自反映出当时的时代背景，并适合于某些人和某些场合。
但是，
人有着复杂的动机，不能简单地归结为一两种。
（四）卡特·卢因的团体动力学理论要点：
1、团体动力学所研究的团体指非正式组织。
2、团体是处于均衡状态的各种力的一种“力场”，叫做“生活场所”、“自由运动场所”。
3、团体的目标。
4、团体的结构。
5、团体的领导方式。
6、团体的参与者。
7、团体的规模。
（五）双因素理论的要点
赫茨伯格认为，属于激励因素的有：
成就、
赏识、工作本身、责任、进步等。
属于保健因素
的有：
公司的政策和管理、监督、工资、同事关
系、工作条件等。
但是，这两类因素有若干重迭。
例如，赏识属于激励因素，基本上起积极作用；
但当没有受到赏识时，又可起消极作用。
（六）公平理论的主要内容
公平理论反映了“每一个人都应该公平
地得到报酬”这一原则是否得到贯彻，及其
在激励方面的作用。
（七）归因理论的主要内容
归因理论研究的主要内容：
（1）行为的归因。
指根据人的行为和外部表现，对其心理活动的解释和推论。
（2）心理活动的归因。
指研究人们心理活动的产生应归结成什么原因。
（3）对人们未来行为的预测，即根据人们过去的行为表现，预测他们以后在某些情景中会产
生怎样的行为。
第八章领导行为理论
本章应该掌握的重点和难点：
（一）权变管理理论在领导方式方面的观点
1、菲德勒的权变领导模型
2、雷定的三因素领导效率模型 3、豪斯等人的目标一途径领导理论 4、领导方式连续统一体 5、领导—参与模型 6、领导方式生命周期理论 7、唐纳利等人的领导模型
（二）二维领导模式理论的主要内容
1、领导四象限理论
2、管理方格法
（三）经理角色理论关于经理担任的十种角色
（四）管理的领导方式的四种类型
第九章现代管理理论综述
本章应该掌握的重点和难点：
（一）现代管理理论产生的方法论基础
1、系统论
系统论是研究系统的一般模式，结构和规律
的学问，它研究各种系统的共同特征，用数学方
法定量地描述其功能，寻求并确立适用于一切系
统的原理、原则和数学模型，是具有逻辑和数学
性质的一门新兴的科学。
系统论是美籍奥地利人、理论生物学家L.V.贝塔朗菲创立的。
2、信息论 信息论是关于信息的本质和传输规律的科学的理论，是研究信息的计量、发送、传递、交换、接收和储存的一门新兴学科。
信息论的创始人是美贝尔电话研究所的数学家申农。
3、控制论
控制论是研究各类系统的调节和控制规律的
科学。
它是自动控制、通讯技术、计算器科学、
数理逻辑、神经生理学、统计力学、行为科学等
多种科学技术相互渗透形成的一门学科。
控制论
的研究表明，无论自动机器，还是神经系统、生
命系统，以至经济系统、社会系统，撇开各自的
质态特点，都可以看作是一个自动控制系统。
4、耗散结构论 “耗散”一词起源于拉丁文，原意为消散，在这里强调与外界有能量和物质交流这一特性。
耗散结构是比利时布鲁塞尔学派著名的统计物理学家普里戈金，于1969年在理论物理和生物学国际会议上提出的一个概念。
5、协同论 协同论是研究系统从无序到有序转变规律的理论。
哈肯建立的协同论是贝塔朗菲之后对系统论的进一步发展。
6、突变论
突变论的创始人是法国数学家雷内·托姆，突变论认为，系统所处的状态，可用一组参数描述。
当系统处于稳定态时标志该系统状态的某个
函数就取唯一的值。
当参数在某个范围内变化，
该函数值有不止一个极值时，系统必然处于不稳
定状态。
雷内·托姆指出：
系统从一种稳定状态进入不稳定状态，随参数的再变化，又使不稳定状态进入另一种稳定状态，那么，系统状态就在这一剎那间发生了突变。
突变论给出了系统状态的参数变化区域。
（二）现代管理理论产生的认识论基础
孔茨在他的《管理理论丛林》一文中分析了
造成这一现象的原因，它们是：
1、语义上的混乱。
2、对管理和管理学的定义和所包含的范围
没有取得统一的意见。
3、把前人对管理经验的概括和总结看成先
验而加以抛弃。
4、曲解和抛弃前人提出的一些管理原则。
5、管理大师缺乏沟通。
第十章现代管理论的主要学派
本章应该掌握的重点和难点：
（一）管理过程学派的代表人物和管理思想（二
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