自考人力资源管理复习题及答案.docx
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自考人力资源管理复习题及答案
自考人力资源管理复习题及答案
第一部分选择题
一、单项选择题：
本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．管理科被誉为“管理科学之父”的是
A．弗雷德里克•泰罗B．罗德•孔茨
C．赫伯特•A•西蒙D．德鲁克
2．（▲）对霍桑实验做了进一步的研究，开始将工人构成的组织视为一个社会系统。
A．埃尔顿•梅奥B．塞缪尔•冈珀斯
C．查尔士•巴士奇D．弗雷德里克•泰罗
3．现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指
A．把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝”
B．把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素
C．坚持群众路线，尊重群众意见
D．关心员工生活，提高员工物质文化生活水平
4．公平理论中所指的与他人的比较称为
A．横向比较B．纵向比较
C．内在比较D．外在比较
5．职位分析中量化的方法有
A．访谈法B．观察法
C．工作实践法D．职位分析问卷法
6．面试中的“晕轮效应”表现为
A．所有考官都向应聘者问类似的问题
B．考官没有将有关应聘者的信息整合起来
C．考官在面试时想到了应聘者的心理测试分数
D．考官只用一方面的特性来判断应聘者的整体素质
7．以下不属于内部招聘来源的方法是
A．晋升B．工作轮换C．降职D．推荐招聘
8．人力测评中了解人际关系能力最有效的方法是
A．集体面试B．资历审核C．文件筐测验D．无领导小组讨论
9．对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：
马尔可夫分析法、档案资料分析法和
A．趋势分析法B．管理者继任模型
C．德尔菲法D．回归预测法
10．福利发展的趋势是
A．弹性福利B．实物福利C．现金福利D．精神福利
11．人力资源区别于其他资源的最根本的区别是
A．两重性B．能动性C．再生性D．时效性
12．某企业为招募新员工，派谴人力资源部的两名员工赴外地某高校进行招聘。
其中，差旅费3000元应从人力资源成本的（▲）中列支?
A．获得成本B．开发成本C．使用成本D．保障成本
13．影响和制约组织结构的因素有
A．信息沟通、技术特点、经营战略B．管理体制、企业规模、投资成本
C．经营战略、投资成本、环境变化D．企业规模、人才结构、管理体制
14．事业部制结构遵循的主要原则是
A．集中决策、分散投资B．集中决策、分散经营
C．组织结构服从战略D．以成果为中心
15．时间定额和产量定额的关系
A．正比关系B．反比关系C．固定系数D．无法确定
16．系统设计工作的最早的方法之一是
A．泰勒的科学管理原理B．亚当·斯密的职能专业化
C．钱德勒的组织结构服从战略原理D．德尔菲法预测技术
17．组织制定人力资源规划的依据是
A．社会的经济状况和政治局势B．社会的就业观念和失业人数
C．企业的地理位置和自然环境D．组织的战略目标和外部环境
18．通过测评，找出被测评者素质构成及发展上问题和不足，这体现了人才测评的
A．甄别功能B．诊断功能C．评定功能D．反馈功能
19．培训中最普遍、最常见的方法是
A．讲授法B．研讨法C．案例分析法D．角色扮演法
20．强调管理人员接班人计划、人员精减计划等方面的人力资源规划是在
A．20世纪30年代B．20世纪60年代
C．20世纪80年代D．20世纪90年代
1.A2.A3.B4.A5.D6.D7.D8.D9.B10.A
11.B12.A13.A14.B15.B16.A17.D18.B19.A20.C
一、单项选择题：
本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．管理科被誉为“管理科学之父”的是
A．弗雷德里克•泰罗B．罗德•孔茨
C．赫伯特•A•西蒙D．德鲁克
2．（▲）对霍桑实验做了进一步的研究，开始将工人构成的组织视为一个社会系统。
A．埃尔顿•梅奥B．塞缪尔•冈珀斯
C．查尔士•巴士奇D．弗雷德里克•泰罗
3．在马斯洛需要层次理论中属于高级的需要是：
A．生理需要B．安全需要C．社交需要D．尊重需要
4．下列不属于波特的基本经营战略的是：
A．成本领先战略B．产品差异化战略C．快速成长战略D．市场焦点战
5．被考评者在上一个考评期内评价结果的记录对考评者在本考评期内的评价所产生的
作用和影响，称之为
A．晕轮误差B．后继效应C．优先效应D．近期效应
6．科学管理时代对人的基本假设是
A．经济人B．社会人C．完全理性人D．有限理性人
7．下列不属于组合工资制的内容是
A．结构工资B．岗位技能工资C．能力工资D．薪点工资
8．由用人单位提出解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位的工作年限，每
满1年发给相当于（▲）个月的工资作为经济补偿金，最多不超过12个月。
A．1B．2C．3D．4
9．清代诗人顾嗣协著名诗句描述的以下哪个人员甄选原则
骏马能历险，力田不如牛。
坚车能载重，渡河不如舟。
舍长以就短，智者难为谋。
生才贵适用，慎用多苛求。
A．因事择人原则B．德才兼备原则C．民主集中原则D．用人所长原则
10．公平理论的创立者是
A．弗洛姆B．亚当斯C．斯金纳D．麦克利兰
11．一个人从首次参加工作开始的一生中所有工作活动与工作经历按编年的顺序串接组
成一个的整个工作过程，指的是
A．工作分析B．职业生涯C．培训开发规划D．配备规划
12．影响人力资源需求的最重要的因素是
A．企业未来的发展趋势B．社会经济发展状况
C．企业的内部因素D．人力资源的自身因素
13．能够最大限度地发挥参与者的创造力的培训方式
A．案例研究法B．模拟训练法C．头脑风暴法D．管理者训练法
14．组织运行质量和管理水平的标尺是
A．财务指标B．客户满意度C．员工满意度D．劳动生产率
15．绩效管理的中心环节
A．绩效计划B．绩效考评C．绩效反馈D．绩效改进
16．劳动力市场的主要机制是
A．选择机制B．供求机制C．利益机制D．竞争机制
17．人力资源规划的基础
A．组织外部环境B．组织经营业绩C．组织战略目标D．员工职业生涯
18．在运用工作描述所提供的信息时，应注意将其与工作要求的具体内容结合一起，以便加强工作分析的三个特性。
以下哪个不属于这三个特性?
A．整体性B．有效性C．系统性D．科学性
19．在组织文化的作用中，哪方面的作用能将组织成员的行为统一到到组织目标上来?
A．规范作用B．凝聚作用C．激励作用D．引导作用
20．日本的“年功序列制”中，职务晋升的标准是
A．资历B．能力C．学历D．A与B的结合
1.A2.A3.D4.C5.B6.A7.C8.A9.D10.B
11.B12.C13.C14.D15.B16.B17.C18.B19.D20.D
1．人力资源的特征有
A．能动性两重性社会性再生性时效性
B．能动性两重性社会性可再生性时效性
C．能动性双重性社会性可再生性时效性
D．能动性双重性社会性再生性时效性
2．对员工进行上岗指导业务培训，属于人力资源管理职能类型是
A．开发B．考评C．规划D．激励
3．人力资源是
A．财富创造的来源B．一种重要的经济资源
C．一种数量D．财富创造的主体
4．薪酬是由工资、奖金、津贴和（▲）构成的。
A．分红B．股票C．福利D．奖励
5．（▲）是那些专门向组织提供人力资源的机构。
A．外聘B．人才市场C．学校D．劳务中介机构
6．我国企业现行的薪酬工资有计件工资、提成工资、奖金和
A．基本工资B．福利C．五金D．定额工资
7．企业通过招聘与（▲）吸纳了新员工。
A．甄选B．面试C．复试D．笔试
8．工作业绩是指工作结果，（▲）和工作态度则指工作的行为
A．工作时间B．工作过程C．工作能力D．工作力度
9．（▲）是指企业对其员工（包括干部）给企业所做的贡献。
A．奖金B．薪酬C．福利D．股票
10．（▲）是指组织为了发展的需要，根据人力规划和工作分析的数量与质量要求，从组织内部或外部发现和吸引有条件、有资格和有能力的人员来填补组织的职务空缺的活动过
A．内部晋升B．员工招聘C．内部招聘D．外聘
11．我国劳动法规定的劳动年龄为
A．14周岁B．16周岁C．18周岁D．20周岁
12．传统人事管理的特点之一是
A．以事为中心B．把人力当成资本
C．对人进行开发管理 D．以人为本
13．在现代企业人力资源管理中经常强调团队（Team）的作用，这反映了人力资源管理的
A．投资增值原理B．互补增值原理
C．激励强化原理 D．动态适应原理
14．企业人力资源规划包括（▲）两个层次。
A．劳动关系计划和工资计划B．总体规划和劳动关系计划
C．总体规划和保险福利计划D．总体规划和各项业务计划
15．下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是
A．减少工作时间B．裁员C．外部招聘D．降低人工成本
16．各项企业人员需求分析的方法中，不属于量化分析方法的是
A．德尔菲预测技术B．回归分析方法C．劳动定额法D．转换比率法
17．通过一张人员替代图来预测组织内的人力资源供给，称为
A．德尔菲法B．人员替代法
C．马尔科夫分析法D．经验推断法
18．处理信息量大、速度快且标准统一是下列哪种工作分析方法的优点
A．亲验法B．观察法C．问卷法D．访谈法
19．下列工作分析方法中，受任职者主观性影响最小的是
A．观察法B．面谈法C．工作日志法D．调查问卷法
20．企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是
A．校园招聘B．猎头公司C．熟人推荐D．档案筛选
1．B2．A3．B4．C5．D6．D7．A8．C9．B10．B
11．B12．A13．B14．D15．C16．A17．B18．C19．A20．A
1．按照科学管理方法进行工作设计的基本途径是
A．企业管理的研究B．人员结构的研究
C．时间与动作的研究D．企业结构研究
2．定员标准的形式
A．单项定员标准和综合定员标准B．单位用工标准和服务比例标准
C．企业定员标准和单位用工标准D．行业通用标准和企业定员标准
3．一般情况下，比较好的选择是应聘者能够完成工作任务的
A．50%B．80%C．100%D．120%
4．我国规定特殊行业的从业者，其工龄计算方式为每在这些岗位上工作一年，均按
A．一年零三个月计算B．一年零四个月计算
C．一年零五个月计算D．一年零六个月计算
5．适宜从事调解、采购、洽谈等职业的职业能力类型是
A．教育型B．领导型C．服务型D．社交型
6．“确定组织内人员的职位分配，是通过有计划的人员内部流动来实现”指的是
A．招聘规划B．晋升规划C．人力分配规划D．调配规划
7．请应聘者回答在面试中就既定情况做出的反应，指的是
A．情景面试B．行为描述面试C．压力面试D．结构化面试
8．在职位说明书中，关于职位对组织贡献的描述属于
A．职位设置目的B．职位基本信息C．工作环境条件D．工作职责
9．评价一项测验可靠与否的指标是
A．效度B．信度C．常模D．项目分析
10．考察培训效果最重要的指标是
A．反应B．学习C．行为D．成果
11．员工的基本医疗保险费由单位和个人共同负担，用人单位和职工个人按工资收入的一定比例共同缴纳，其中个人缴纳额为其工资收入的
A．1%左右B．2%左右C．3%左右D．4%左右
12．在复杂人假设之下，相应的管理模式必将选择
A．集权管理B．参与管理C．民主管理D．应变理论
13．根据“招聘金字塔”，接到面试通知书的人数和真正来面试的人数比例宜保持在
A．2:
1B．3:
2C．4:
3D．5:
4
14．实行普遍养老金计划的典型国家是
A．英国B．美国C．法国D．德国
15．某企业为招募新员工，派谴人力资源部的两名员工赴外地某高校进行招聘。
其中，
差旅费3000元应从人力资源成本的哪个项目中列支?
A．获得成本B．开发成本C．使用成本D．保障成本
16．影响和制约组织结构的因素有
A．信息沟通、技术特点、经营战略B．管理体制、企业规模、投资成本
C．经营战略、投资成本、环境变化D．企业规模、人才结构、管理体制
17．若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时，应采取的对策是
A．减轻其工作负担或增加该岗位的休息日
B．减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作
C．减轻其工作负担或纵向细分该岗位工作
D．减轻其工作负担或横向细分该岗位工作
18．设置岗位的基本原则是
A．因人设岗B．因事设岗C．因人力资源设岗D．因企业结构设岗
19．第一次真正有系统地对各项工作进行科学分析的是
A．苏格拉底B．泰勒C．欧文D．吉尔布雷斯
20．能够直接获得大量应聘者的相关资料，既节省招募费用，也可以缩短招募周期的招募方法是
A．校园招募B．人才交流会C．广告招聘D．职业介绍机构
答案：
1.C2.B3.B4.A5.D6.D7.A8.A9.B10.C
11.B12.D13.C14.A15.A16.A17.B18.B19.B20.B
21．绩效考核因素评定法的评定角度主要有
A．自我评定B．上级评定C．同级评定
D．下级评定E．直接领导评定
22．我国的社会保险内容包括
A．基本养老保险B．医疗保险C．失业保险
D．工伤保险E．生育保险
23．绩效的特征是
A．多因性B．动态性C．平行性
D．协调性E．多维性
24．在信息收集过程中，属于询问法的有哪些方法
A．当面调查询问法B．电话调查法C．会议调查法
D．行为记录法E．走访询问法
25．在绩效考核中，因素评定法的评定角度主要有
A．自我评定B．同级评定C．下级评定
D．直接领导评定E．顾客评定
26．在岗前培训中，由人力资源部门提供的信息主要包括
A．企业概况B．部门功能C．工作职责
D．基本政策与制度E．工资福利
27．制定人力资源规划时应遵循的原则有
A．兼顾性原则B．合法性原则C．实效性原则
D．发展性原则E．全员参与原则
28．职业适宜性分析包括
A．职业信息分析B．人的个性分析
C．组织绩效偏差分析D．企业发展目标分析
E．培训需求分析
29．运用访谈法，应该遵循的原则有
A．互动原则B．参与原则C．尊重原则
D．随机原则E．倾听原则
30．人力资源管理的基本理论包括
A．投资增值原理B．互补合力原理
C．动态适应原理D．个体差异原理
E．激励强化原理
答案：
21.ACDE22.ABCDE23.ABE24.ABC25.ABCD26.ADE27.ABCD
28.AB29.ACE30.ABCDE
21．绩效评估的过程有
A．量度B．反馈C．评核D．审核E．计划
22．下列属于上级部门绩效评估的是
A．自我绩效评估B．客户绩效评估
C．直属领导绩效评估D．同事绩效评估
E．民众绩效评估
23．培训与教育有哪些不同
A．目的B．对象C．内容
D．方法E．课件
24．评估的模式有
A．效果评估B．学习评估C．反映评估
D．行为评估E．专家评估
25．薪酬的功能有
A．吸引功能
B．补偿功能
C．激励功能
D．调节功能
E．节约功能
26．内部招聘具有的优势有
A．能够鼓舞士气，促进组织中现有人员的工作积极性
B．因对员工了解全面,选择准确性高
C．内部员工了解本单位，对新职务的适应性期更长
D．招聘费用较低
E．有利于吸收新观点
27．在薪酬调查中，一般选择
A．竞争对手
B．同行业同地区企业
C．外资企业
D．刚成立的企业
E．市场水平较高的企业
28．人力资源供给大于需求，出现员工过剩，应采取的主要措施为
A．通过开拓新的业务增长点来吸收过剩的人力资源
B．裁员
C．制定一些优惠措施鼓励提前退休
D．提高员工劳动积极性
E．进行技术创新，提高员工劳动生产率
29．在下列情况下，哪些招聘更适合采取外部招聘
A．补充初级岗位员工
B．获取现有员工不具备的技术
C．获得能够提供新思想的并具有不同背景的员工
D．建立稳定的内部劳动力市场
E．获得中层管理人员
30．员工工作绩效的结果不是取决于单一的因素，而要受到主客观多种因素的影响，即
A．激励B．技能C．环境
D．机会E．评价方法
答案：
21．ABC22．ACD23．ABCD24．ABCD25．BCD
26．ABD27．ABE28．ABC29．ABC30．ABCD
21．人员测评可采用的方法有
A．心理测验B．面试C．情景模拟D．评价中心E．履历判断
22．可用于绩效信息收集的方法包括
A．观察法B．关键事件法C．工作记录法
D．相关人员反馈法E．平衡计分卡
23．根据《国家公务员暂行条例》的规定，我国公务员的奖励种类有
A．嘉奖B．记三等功C．记二等功
D．记一等功E．授予荣誉称号
24．管理的基本职能
A．计划B．人事C．领导
D．组织E．控制
25．工作分析的对象是岗位中的（▲）在组织中的运作关系。
A．工作内容B．工作责任和技能C．工作强度
D．工作环境E．工作心理及岗位
26．职业咨询预测法的主要测评工具有
A．能力倾向测试B．职业兴趣测验C．人格测验
D．价值问卷E．生涯成熟问卷
27．可以用来预测人员需求的方法有
A．人力资源信息库法B．管理人员接替图表法C．集体预测法D．回归分析法E．劳动定额法
28．“三层次”说认为企业文化包括
A．物质层B．管理层C．制度层
D．员工层E．精神层
29．下列选择中，属于员工福利特点的选项有
A．集体性B．均等性C．补充性
D．有限性E．差别性
30．薪酬管理的原则包括
A．公平性原则B．竞争性原则C．激励性原则D．从实际出发的原则E．差异性原则
21.ABCD22.ABCD23.ABCDE24.ABCDE25.ABCDE26.ABCDE
27.CDE28.ACE29.ABCDE30.ABCD
多项选择题：
本大题共10小题，每小题2分，共20分。
在每小题列出的备选项中
至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
21．薪酬管理的原则包括
A．公平性原则B．竞争性原则
C．激励性原则D．从实际出发的原则
E．差异性原则
22．选拔性测评操作的基本原则有
A．公正性B．可比性C．准确性D．系统性E．差异性
24．岗位工资制在实施中可以采取哪些形式
A．基础工资制B．单一型岗位工资制
C．技能工资制D．衔接可变型岗位工资制
E．重合可变型岗位工资制
25．职业咨询预测法的主要测评工具有
A．能力倾向测试B．职业兴趣测验
C．人格测验D.．价值问卷
E．生涯成熟问卷
26．影响人力资源数量的因素主要有
A．人口数量B．人口的年龄构成
C．人口迁移D．人口的再生产状况
E．自然灾害
27．绩效考核因素评定法的评定角度主要有
A．自我评定B．上级评定C．同级评定
D．下级评定E．直接领导评定
28．人力资源管理的基本理论包括
A．投资增值原理B．互补合力原理
C．动态适应原理D．个体差异原理
E．激励强化原理
29．从社会层面看，人员流动的意义在于
A．有利于整个社会更加合理的利用人力资源，实现资源的优化配置B．有利于整个社会重视人才C．有利于个人发现自己的兴趣合潜能
D．有力企业的优胜劣汰E．有利于形成对自身价值的准确评价
30．我国的社会保险内容包括
A．基本养老保险B．医疗保险C．失业保险
D．工伤保险E．生育保险
21.ABCD22.ABCE23.ADE24.BDE25.ABCDE26.ABCD27.ACDE
28.ABCDE29.ABD30.ABCDE
31．非正式沟通：
渠道指的是正式沟通渠道以外的信息交流和传递，它不受组织监督，自由选择沟通渠道。
（3分）
32．收入：
指某个时期内（通常是一年），劳动者个人或其家庭凭借各种资源获得的全部报酬。
其中包括储蓄利息、债券和股票所得、接受馈赠和遗产等。
（3分）
33．报酬：
指员工为某一组织工作而获得的所有他认为有价值的回报。
其中根据不同的分类方法，可以把报酬分成不同的形式。
（3分）
34．薪酬管理：
人力资源管理的一项重要职能，涉及员工经济性报酬的方方面面，是一种包括组织薪酬的多种决策和组织实施内容和薪酬分配的持续而系统的组织管理过程。
31.员工招聘
员工招聘，简称招聘，是指“招募”与“聘用”的总称，为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人选。
实际中间夹着甄选。
32.胜任力
胜任力含义为能将某一工作或组织、文化中表现优异者与表现平平者区分开来的个人的潜在的、深层次特征。
33.法定福利
是根据国家的政策法规，企业必须为员工提供的各种福利，包括社会保险和各类休假制度。
34.行为锚定评分法
是把量表测评法与关键事件法结合起来，使之兼具两者之长。
其为每一职务各考核维度都设计出一个评分量表，并有一些典型的行为描述性说明词与量表上的一定刻度（评分标准）相对应和联系（即所谓锚定），供操作中为被考核者实际表现评分时作参考依据。
31.离职成本
是指由于员工离开组织而产生的成本。
包括离职补偿成本、离职低效成本、空职成本等。
32.职位
所谓职位，也俗称岗位，即是指某一工作班制时间内某一个人所担负的一项或数项相互联系的职责集合。
33.企业战略：
是指企业为自己确定的长
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