年学校信访工作总结.docx

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年学校信访工作总结

年学校信访工作总结

　　信访稳定工作总结

　　邹坞镇中心小学

　　20XX.12

　　提升信访工作水平推进和谐校园建设

　　----邹坞镇中心小学关于落实信访稳定管理工作的自查报告

　　为了认真贯彻执行教育局信访工作管理规定，邹坞镇中心小学领导班子召开了全体教职工会议，学习了《开展信访案件集中化解活动实施方案》的通知，全体教职工充分认识到，信访工作是一项政治性很强的群众工作，是学校沟通和联系广大师生和家长的重要渠道;起着密切联系群众，充分调动广大师生和家长关心学校、热爱学校、建设学校的积极性，维护安全团结政治局面的作用。

为此，一年来，做了大量的工作，取得了可喜的成绩。

　　现将信访工作自查情况汇报如下：

　　一、机构健全,制定化解方案。

　　为了进一步加强学校信访工作的领导和组织协调，成立了信访工作领导办公室，成立了信访工作领导小组：

　　组长：

袁涛

　　副组长：

王裕金渐永

　　组员：

侯化营高玉海孙友亚李忠亮

　　信访工作的指导思想：

认真贯彻“****”的重要思想，建立和健全畅通的信息渠道，广泛听取师生和学生家长的意见和要求，充分调动广大师生和学生家长的积极性，不断改进工作作风，提高信访工作效率，为学校事业发展创造和谐向上的工作环境。

信访工作领导小组成员开会，制定了化解方案。

思想汇报专题决定坚决落实下访制度，密切联系群众，增进感情，及时发现不稳定情绪，淡化上访欲望。

每月下访一

　　次，针对性开展好下访工作，做好记录。

　　二、包组摸排，稳定压倒一切。

　　信访工作领导小组每周一开会，研究制定下一步可能出现问题的化解方案，研究困难帮扶、稳控、包案等方法。

信访工作领导小组对信访工作进行了分工，会后，8个领导对1—6年级组、音乐、美术、体育、英语组进行了包组摸排，各负其责。

　　学校领导要求教职工提高认识，牢固树立“稳定压倒一切”和“安全第一”的思想，高度重视学校安全稳定工作。

从“****”的高度认识信访工作的重要意义，从社会稳定的大局对待信访工作，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上。

　　学校领导亲自抓安全稳定工作，对安全稳定工作负总责，切实解决群众反映的各种困难，切实落实“分级负责，归口管理”和“谁主管，谁负责”的信访工作原则，保证及时、正确处理教职工、学生及学生家长上访的问题，树立学校良好的形象，确保政令畅通和社会政治稳定。

　　明确信访工作的基本原则：

认真执行党的政策、国家法律、法规;实事求是，一切从实际出发;实行统一领导与分工负责制相结合，解决实际问题与思想政治工作相结合。

信访工作遵循依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则；遵循标本兼治、预防和化解相结合的原则。

　　信访工作领导小组每周一开会，统计情况，没有新问题。

　　三、加强沟通，发挥桥梁纽带作用。

　　切实加强学校工会、女工委员会、少先队和职工代表大会的作用。

充分发挥他们组织群众、引导群众、服务群众、维护群众合法权益以及沟通群众与领导间的桥梁纽带的不可替代的作用。

保证学校领导意图得以贯彻，保证职工群众反映的问题得以答复和解决。

　　四、加强值班，改善安全设施。

　　进一步加大校园周边环境的整治力度，确保了校园及周边的稳定。

加强值班、信息和信访工作。

安排业务水平高、责任心强的人员负责接访、登记和值班。

做到信息传递和报送“快、准、实”。

制定重大突发性事件、师生重大思想苗头的应急预案，及时做好处置工作，并尽快将有关情况上报局信访办。

　　加强教学楼、教学设备的安全工作。

不断改善安全设施，凡存在安全隐患的设备、设施立即维修或更换；强化学校门卫工作；强化领

　　导轮流24小时值班制度，确保师生安全和财产安全。

　　五、认真接待，落实信访制度

　　为了将信访工作引向深入，学校积极开展信访管理工作。

学校对师生员工反映的问题都认真接待，以事实为依据，按照法律、政策的相关规定，认真负责地解决群众反映的实际问题，深入细致地做好思想政治工作。

要以高度负责精神，把问题解决在本年级、本班，绝杜放任不管，推向上级，推向社会。

　　学校每天在传达室准备《群众来访登记表》，因为学校不存在乱收费、乱办班现象，不存在违反师德现象，不存在学校管理混乱现象，目前还没有上访人和事情发生。

一旦有信访人，一定严格按照局要求的信访工作管理程序制度去做。

　　邹坞镇中心小学

　　篇二：

学校信访工作总结

　　学校信访工作总结信访稳定工作是密切联系师生员工的重要渠道，是化解内部矛盾，促进学校改革、发展、稳定的一项重要工作，进一步增强信访稳定工作的责任感和使命感，采取有效措施，努力做好学校的信访稳定工作。

现将我校的信访稳定工作总结如下：

　　一、加强学习，提高认识牢固树立“稳定压倒一切”和“安全第一”的思想，高度重视学校安全稳定工作。

在提高认识上，学校坚持做到凡涉及稳定、安全、信访的上级文件、精神以及学校相关方面的制度、要求、调整等都能及时的传达到全体教职工；凡是涉及到教职员工的相关利益方面的文件、精神、要求，学校都能及时、认真的组织学习、贯彻、落实。

从社会稳定的大局对待教职工的利益和信访工作，把教职工及学员的疾苦放在心上。

　　二、加强领导，健全组织在中心校的领导下，成立“学校信访工作领导小组”，负责学校信访工作的组织领导。

下设办公室负责学校信访的综合、协调和日常来信来访的接待处理工作。

　　学校各部门按其职责处理相关信访问题，切实解决群众反映的各种困难，切实落实“分级负责，归口管理”和“谁主管，谁负责”的信访工作原则，保证及时、正确处理教职工、学生反应的问题，树立学校良好的形象。

　　三、明确责任，强化措施每月组织专门力量集中开展2次不稳定因素和不安全因素的排查活动，特别把重点人员的思想状况、校园周边环境、卫生健全管理、消防安全设施等作为重点排查对象，对排查出来的问题和隐患，立即采取有效措施，及时予以化解和解决。

努力将不稳定因素消除在萌芽状态，坚决防止酿成重大群体性事件，防止出现违规越级上访。

　　四、加强沟通，消除隐患充分发挥信访领导小组成员的桥梁纽带作用。

　　学校信访领导小组成员做到了带着感情做好教职工、学生的工作，抓好宣传引导工作，使不违规上访变成群众的自觉行动；坚决查处背后支持、鼓励群众上访闹事行为，规范反映问题和上访的途径和行为，创造良好信访秩序，把学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。

做到了能对群众所反映的问题抓紧时间来判断处理，一时处理不了的，要做好工作，向教职工说明情况，讲清道理，把工作做深、做细。

对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题应及时迅速报告学校领导，学校领导把解决群众困难的情况及时迅速地反馈给教职工。

　　五、全员参与，群防群治切实加强学校工会小组、女工委员会的作用。

充分发挥他们组织群众、引导群众、服务群众、维护群众合法权益以及沟通群众与领导间的桥梁纽带的不可替代的作用。

保证学校领导意图得以贯彻，保证职工群众反映的问题得以答复和解决。

　　六、严格程序，依法行政加强法制宣传，认真执行信访条例和上级的信访、维稳文件精神，依法开展信访工作，对来访人员作好接待工作，并认真登记，及时给予明确答复，上级批转的信访案件认真办理，及时将结果上报。

　　大板四中

　　20XX年12月

　　学校信访维稳工作总结湾子中心小学20XX年4月22日

　　篇三：

学校信访工作计划、总结

　　信访工作计划

　　20XX年我校在坚持以*****和“****”重要思想为

　　指导，深入学习贯彻党的十*大精神，牢固树立并全面落实科学发展观，坚持“办好教育信访为教育事业改革发展和社会稳定服务”的思想，着力从深化认识，加强领导，创新机制，落实责任，规范办理，为学校及教职工群众排忧解难，落实并宣传上级有关文件精神等方面狠下功夫，推动学校工作健康发展。

　　一、提高认识，明确职责，增强做好信访工作的责任感、

　　紧迫感和使命感。

　　信访工作是教育工作的重要组成部分，是学校与广大师生员

　　工和人民群众的桥梁和纽带，是了解教育方针政策、法规的贯彻执行情况，听取群众批评建议的窗口，是接受群众监督，促进勤政廉政，克服官僚主义，改进工作作风的重要渠道，是化解矛盾，维护学校正常秩序，保持稳定的一项重要工作，要从高度上认识信访工作，努力创建和谐校园，不断研究新情况，解决新问题，总结新经验，切实维护好，实现好全校师生员工和人民群众的合法权益。

　　在信访工作中学校主要负责贯彻执行上级有关文件精神，负

　　责对广大师生员工和人民群众的意见进行解释并汇报上级有关部门，使大家统一认识，统一思想。

负责督促并具体办理信访案件处理，协调各方面关系，及时处理突发信访事件和集体上访，特别是发现有集体到上级上访的苗头，及时劝阻，疏导，并及时上报上级有关部门，定期分析信访情况和近期工作情况，重要情况及时上报。

　　二、强化教育工作，完善机制，推动信访工作向规范化、

　　法制化的轨道健康有序发展。

　　学校利用学校的阵地向广大师生员工学习新修订的《信访条

　　例》有关内容及上级有关文件精神并要求他们广泛宣传，教育广大师生员工及广大人民群众要坚持依法信访，逐级信访，努力减少越级信访，重复信访，做到本单位的信访案件在本单位及时解

　　决，在解决期间，不得上访。

提倡实名举报制度，有信访的广大师生和广大人民群众可以直接写好信访材料交与学校联系，学校并及时处理。

凡没有具体事实的，不予置理；反映情节轻微的一般问题，将问题摘抄给被检举人，责成其做出检讨和说明；反映问题重要的，先初步核实，再确定处理办法；内容反动的，可交公安部门处理。

对已作结论的重复信访，如无新的举报内容，将不再予以受理。

信访应本着实事求是的态度，不得有捏造事实，诽谤，诬陷，陷害他人及其他违法违纪信访行为，否则将视其情节追究信访人的责任

　　认真落实

　　信访要件交办责任登记制。

对在接访、下访过程中

　　受理的信访案件和上级信访部门转办的重要信访案件严格执行责任登记，限期办结，规范报结制度，并对办理情况进行不定期的通报。

进一步规范初访接待受理制度，严格按照“谁主管，谁负责”的原则，对重大疑难信访，重复信访和集体上访问题，由归口领导、部门包案处理，做到包调处，包答复，包稳定，按照“分级负责，归口管理”的原则，高度重视信访案件，反映的问题，做到问题在哪里发生就在哪里解决，不上交，往外推，力争小事不出校。

　　三、突出重点，创新举措，确保教育工作平安稳定。

　　一是高度重视信访工作。

对信访力求抓早、抓小、抓实，把

　　问题解决在萌芽状态，特别是要注意联名信和苗头性上访事项的处理，提高一次性办结率、就地稳定率和群众满意率。

二是加大对信访重点问题的调处力度，着力做好重点信访问题的疏导调处工作。

三是注意重信访源头治理。

实行标本兼治，对群众关注的信访难点、热点问题，及时发现和掌握，主动开展工作，做到本单位一旦出现突发性、群众性问题要及时调处，及时上报，以确保矛盾不上交，不越级，不出门，全力解决在本系统内，确保不给上级领导和部门添乱。

四是高度重视群众举报条件的处理。

对群众举报揭发的重要违纪案件，要认真对待，绝不允许置之不理，更不将群众的举报材料转交当事人处理。

对压制打击举报人的报复案件要严肃查处。

五是高度重视并切实做好“上访老户”和越

　　级上访的处理工作，除积极做好疏导稳定工作外，还要迅速向上级有关部门通报。

　　认真搞好信访机构自身建设，增强信访工作人员的服务意识

　　和工作责任心，要求他们在受理信访事件时，做到文明礼貌，热情耐心，答复问题明确，处理问题公正。

凡需要解决落实的信访问题，一定要认真负责到底，切实为群众解决问题。

　　学校信访工作总结

　　学校信访工作坚持了以*****和“****”重要思想为指

　　导，深入学习贯彻党的十*大全会精神，牢固树立并全面落实科学发展观，为社会稳定和建立和谐校园作出了应有贡献。

勾通了各方面关系，理顺了思想，使上级有关方针政策落到了实处。

加强了领导，落实了责任，使学校信访工作在法制化、规范化的轨道上健康发展。

　　一、加强领导，明确责任。

　　学校加强信访工作领导小组建设，分工明确，责任落实，增强了

　　责任感和使命感。

每月学校行政研究信访工作在每周星期一上午行政会进行工作小结及布置具体工作，起到了学校与广大师生员工和人民群众的桥梁纽带作用。

　　二、加强宣教，正确信访。

　　宣传了上级有关文件精神，并积极传达了学校的各方面工作，反映群众的意见，及时处理突发事件并注意各方面的苗头和动向，及时劝阻、疏导，定期分析信访情况。

充分利用思想道德课，政治课和教职工学习时间，组织广大师生学法、懂法、守法，做遵纪守法的好公民。

同时利用广播、板报、资料等进行宣传信访工作制度和程序等，尽量做到不越级信访，

　　三、畅通渠道，方便来访。

　　学校在行政办公室外设立了举报箱，并宣传广大师生和人民群众

　　在情况应如何反映意见，可交放在举报箱里，也可当面交材料或口述，

　　也可把材料直接交办公室等。

听取了群众的批评和建议，促进了勤政廉政，克服了官僚主义，改进了工作作风，化解了矛盾，维护了学校正常工作秩序，保持了稳定。

　　四、落实人责，切实接访。

　　做到了有访必答并及时严格执行责任登记，进一步规范初访接待受理制度。

做到了责任落实，做到了包答复，包息访，包稳定。

做到了矛盾不上交，不外推，力争小事不出校，大事不出校。

对初访力求抓早、抓小、抓实，把问题解决在萌芽状态，注意稳定率和群众满意率，注意信访源头的治理，实行标本兼治，对群众关注的信访难点、热点问题，及时发现和掌握。

对上访老户的处理，分别采取不同方法和措施，妥善处理，做到文明礼貌，热情耐心，答复问题准确，处理问题公正。