国际航空常用指令 最新完整版.docx
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国际航空常用指令最新完整版
国际常用指令汇总
一、日常操作
1、进入系统>$$OPENTIPC3
2、输入工作号>SI:
工作号/密码
3、退出系统>SO
4、修改密码>AN：
旧密码/新密码
5、查看SIGN-IN信息>SIIF
6、指令使用帮助>HELP：
指令
7、向前翻页>PB
8、向后翻页>PN
9、清屏指令>CP
10、重复显示当前页>PG
12、一屏显示所有内容>PG1
1、Q显示指令>QT
2、Q开始处理指令>QS
3、Q延迟处理指令>QD
4、Q释放指令>QN
5、Q重新显示指令>QR
6、Q转移指令>QC
7、发送指令>QE
二、航班查询
1、基础查询>AV：
城市对/日期/航空公司代码（查外航时必加）
例：
AVPEKLON10SEP/BA
2、查询航班子舱位>AV:
H/城市对/日期/航空公司代码
例：
AVH/DLCTYO10OCT/CA
3、查询最早有座位航班>FV:
城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码/经停标志/舱位（只适用于国内）
4、查询航班飞行周期>SK：
城市对/航空公司代码
5、查询航班经停点和起降时间>FF：
航班号/日期（国内）
6、查询航班详细信息>DSG:
C/航班号/日期/航段（国内）
>IT:
航班号/日期（国际）
7、指定日期的回程机位查询>AV：
RA/16DEC（AV显示去程后操作）
8、指定航班序号的所有舱位信息查询>AV:
C/1（AV显示后操作）
三、PNR建立
1、航段预订
1）直接建立航段组SS>SSCA1517/Y/21NOV/PEKSHANN1
2）间接建立航段组SD>AVPEKSHA
3）OPEN航段的建立SN>SNYY/F/PEKSHA
>SNCA/F/PEKSHA
4）地面运输（缺口）段的建立SA>SANRTPEK
5）调整航段顺序CS>CS2/1
6）更改航段舱位为B舱（也可用于快速补位）
>XE3,BNN（其中3为航段序号，B为舱位，NN为固定格式）
2、姓名输入
1）基本输入>NM1FENG/MING（英文或拼音姓名）
>NM1凤鸣（中文姓名）
>NM1凤小鸣CHD（儿童）
>XNIN/凤小鸣INF（MAY05）/P1（婴儿）
2）同姓旅客英文名的输入>NM2FENG/A/B（2表示两个同姓旅客）
3、联系方式输入>CTPEK/T010-
4、证件信息输入
1）国内旅客
>SSRFOIDCAHK/证件代码及号码/Pn
证件种类代码：
NI-身份证；PP-护照；ID-其他证件
2）国际旅客
>SSRDOCSYYHK1P/护照签发地/护照号码/国籍/旅客出生年月日/旅客
姓名/性别及婴儿标识/持有人标识/Pn
SSRDOCSCZHK1P/CN/G/CN/03MAR80/M/01FEB10/PIAO/GUOFENG/P1
5、出票时限输入>TKTL/1200/21NOV/DLC216
6手工票号输入>TKT/783-/P1
7、选择指定航段进行票价计算或打票
1）选择需要票价计算的航段>SEL:
指定航段序号
2）选择需要打印的航段>SEL:
指定航段序号
8、国内BSP客票自动生成FN/FC/FP项>PAT:
9、国际客票经过QTE/XSFSQ,自动生成FN/FC项>DFSQ:
10、付款方式组FP>FP:
CASH,CNY
11、签注信息组EI
12、旅游代码组TC（一般按照航空公司要求输入）
13、票号自动传输STN>STN:
票号/Pn/指定航段序号
四、PNR提取和更改
1、PNR提取
1）按记录编号提取>RT记录编号
2）按旅客名单提取
>RT旅客姓/航班号/DDMMYY注：
日期必须写上年份
例：
RTGUO/CA951/10SEP08
3）提取本OFFICE某一天预定的所有旅客名单>AB：
12DEC
4）提取完整PNR>RTC/记录编号
5）提取PNR的历史部分>RTU
6）返回PNR的现行部分>RTA
7）航空公司记录编号转为代理人记录编号
>RRT:
V/航空公司记录编号/航班号/日期
>RRT:
OK
2、PNR取消
取消PNR>XEPNR@
取消非本OFFICE订取的PNR>XEPNR@BJSXXX
（注：
DLCXXX为PNR所属责任组的OFFICE）
3、PNR修改
1）旅客姓名修改>1/1旅客姓名
2）删除姓名组外的内容>XE序号
4、PNR封口
1）正常封口>@
2）以下几种情况可使用@K封口
>@K
A）将KK,KL或TK变成HK
B）将UU,US或TL变成HL
C）将TN变成HN
D）将带有NI,UC,UN的项移到PNR的历史部分
3）以下情况可使用@I封口>@I
A）航段不连续
B）邮寄时间不够
C）有航班变更标识
D）两个连接航段的停留时间小于最小连接时间
5、还原未封口的操作>IG
五、BSP打票
1、显示打票机工作状态>DI:
2、建立打票机控制>EC:
3、输入正确票号的流程>XO:
>TN:
>TO:
4、清除积票的流程>DI:
>TE:
>DQ:
>TE:
5、将积压客票打印出来的流程>DI:
>XO:
>TO:
6、作废空记录票号>VT:
4/票号—票号后五位
7、作废客票>VT:
4/票号/记录编号
8、恢复当天作废的客票指令>VT:
票号/记录编号/R（只适用于国内）
9、退票指令TRFD
自动生成半屏退票单>TRFD:
AM/4/I（国内1号打票机）
自动生成全屏退票单>TRFD:
A/4/I
已知退票单号创建半屏退票单>TRFD:
M/4/I/
用票号和半屏方式提取退票单>TRFD:
TM/4/I/999-
打印并用半屏方式显示退票单>TRFD:
H/4/I/
用票号提取并打印退票单>TRFD:
TH/4/I/999-
10、查看日常销售报告TSL
查看当日销售报告>TSL:
C/4
查看过期销售报表>TPR:
C/4/12JUN08
七、国际运价查询
1、票价显示
1）指定航空公司/日期/票价类型
按照舱位查询>XSFSDBJSPDX/10NOV/NW/*Q（*OW/*RT）
优先显示低票价>XSFSDBJSPDX/10NOV/NW/X
按照票价类型查询>XSFSDBJSSFO/UA/SPCL（APEX….）
2）查询票价NUC数值
查询指定舱位的NUC数值>XSFSDSHASFO/NW/*H/NUC
查询指定舱位的1/2RT的NUC数值>XSFSDSHASFO/NW/*M/2（*HR）
查询指定舱位的单程NUC数值>XSFSDSHASFO/UA/*Q/*OW/NUC
查询往返票价的NUC数值>XSFSDSHASFO/UA/*RT/NUC
查询单程票价的NUC的数值>XSFSDSHASFO/UA/*OW/NUC
3）查询北美票价
比较3家航空公司的票价>XSFSDBJSLAX/10NOV/S/UA-NW-AC
查询指定舱位的最低票价>XSFSDBJSSFO/10NOV/S/*Q
4）查询含税的票价
单程票价>XSFSPSHA10NOV#CUASFO#R/UA
往返票价>XSFSPSHA10NOV#CUASFO:
09DEC#R/UA
开口程票价>XSFSPBJS#NLHFRA/MUC20NOVBJS#R/LH
有转机点的开口程票价
>XSFSPBJS#NAFCDG-LON--MAN#NKLAMS-BJS#R/AF
2、票价规则显示
1）票价规则文本显示方法>XSFSN1//6-9
2）票价规则文本中使用条件查询
适用航班>XSFSN1//FLIGHTor>XSFSN1//4
票价签注栏>XSFSN1//ENor>XSFSN1//18
最短停留期和最长停留期>XSFSN1//MIX/MAXor>XSFSN1//6/7
经停点和转机点>XSFSN1//STOPS/TRANor>XSFSN1//8/9
改期、更改行程、退票、取消说明>XSFSN1//PEor>XSFSN1//16
儿童和婴儿折扣>XSFSN1//CHor>XSFSN1//19
3、自动计算票价指令
指定出票航空公司>QTE:
/airline
计算儿童（婴儿）票价>QTE:
CH（IN）/airline
计算最低票价>QTE:
/airline
免除指定税>QTE:
/airline///#E*E-
指定票价代号（YEE3M）>QTE:
*YEE3M/airline
显示运价计算模式>XSFSQ
4、辅助票价计算
1）NUC数值查询
>XSFSDSHAHEL/10NOV/AY/NUC
>XSFSDSHAHEL/10NOV/AY/2
>XSFSDSHAHEL/10NOV/AY/OW/NUC
2）票价规则查询
在票价显示基础上，查询指定票价的规则>XSFSN
在票价计算基础上，查询指定票价的规则>XSFSG
3）税、费查询
指定国家的税种查询>XSFXTCN
指定税名查询>XSFXTCN/AE
查询XF税的内容>XSFXPSFO/UA
查询附加费的内容XSFSN//12（XSFSG//12）
查询指定行程的税总和>XSFSU1/TAX
4）里程查询
环球程里程查询>XSFSMBJSNRTSFONYCFRABJS
5）NUC/ROE/货币转换
CNY转换NUC>XSFSC1500CNY/NUC
两种货币的换算>XSFSC150JPY/USD
6）国家/城市/货币转换
国家代码-----国名>XSFXR/CHINA
城市代码------城市>XSFXR/PDX
货币代码------货币名称>XSFXR/CU/SKK
5、国际净价查询
电子运价手册---需得到航空公司授权，并使用ETERM3.2以上版本
八、信息查询及辅助功能
1、24小时北京天气预报WF>WF城市3字代码
2、机场转机信息查询DSM>DSM:
PEK
3、机场、国家、航空公司代码查询CNTD/CD
1）查询城市三字代码>CNTDT/BEIJING
2）查询城市名称>CDPEK
3）查询一个国家所有城市>CNTDA/CN
4）查询国家名称>CNTDC/CN
5）查询国家两字码>CNTDN/CHINA
6）查询航空公司信息>CNTDD/CA
7）查询航空公司两字代码>CNTDM/AIRCHINA
4、计算CO
1）四则运算>CO100+2
2）计算北京和巴黎的时差>COT/PEKCDG
3）显示巴黎10月1日0点的GMT标准时间>COT/CDG/1OCT/0000
4）英里换算成公里>COK/英里数
5）公里换算成英里>COM/公里数
5、日期查询DATE
1）显示当前日期和星期几>DATE
2）显示10天，90天后的日期>DATE10/90
3）显示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期
>DATE1JAN04/-2/20zv
6、时间查询TIME
1）显示当前时间>TIME
2）北京时间2004年1月1日零点的巴黎时间
>TIME1JAN04/0000/CDG
3）纽约时间2004年1月1日零点的北京、
巴黎时间>TIMENYC/1JAN/0000/PEK/CDG
7/长度、重量、温度换算C/V
1）100公里换算成英里>CV100KM
2）100英里换算成公里>CV100MI
3）摄氏35度转化为华氏度>CV35C
4）华氏95度转化为摄氏度>CV95F
5）10英镑转化为公斤>CV10LB
6）10公斤转化为英镑>CV10KG
8、查询中文信息YI
1）显示所有静态信息的目录>YI
2）显示不含副标题的公告>YI标题
3）显示有副标题的公告>YII/某标题
9、旅游信息查询TIM
1）查询签证信息>TIMTIFV
2）查询健康检疫信息>TIMTIFH
3）同时查询签证、健康检疫信息>TIMTIFA
4）查询与出入境有关的信息>TIMTIDFT/城市/章节/小标题/页码
5）显示TIM帮助功能>TIMTIHELP
6）显示TIM中有关规则>TIMTIRULES
7）显示综合旅游信息新闻>TIMTINEWS
8）显示下一页>TIPN
9）显示上一页>TIPB
九、特殊服务
1、查看航班座位图>ADM:
航段序号/航段
2、机上座位预订>ASR:
航段序号/座位号
3、里程输入
>SSRFQTV承运航空公司代码HK/发卡航空公司代码卡号/Pn
4、其他特殊服务的申请
>SSR特殊服务代码航空公司NN数量/Pn/Sn
常用特殊服务代码：
机位申请
NSSA:
无烟靠走廊的座位NSSW:
无烟靠窗的座位
NSST:
无烟座位SMSA:
吸烟靠走廊的座位
SMSW:
吸烟靠窗的座位SMST:
吸烟座位
特殊餐食
AVML:
亚洲素食BLML:
流食
CHML:
儿童餐DBML:
糖尿病患者餐
FPML:
水果拼盘SFML:
海洋餐
HFML:
高纤维餐HNML:
印度餐
BBML:
婴儿餐KSML:
犹太餐
LCML:
低卡路里餐LFML:
低胆固醇、低脂肪餐
LSML:
无盐餐MOML:
穆斯林餐
VLML:
素食（含糖、鸡蛋）VGML:
素食（无糖）
其他
PETC:
宠物（需要详细说明）BSCT:
摇篮车/吊车/婴儿摇篮
十、电子客票常用指令
1、电子客票打票>ETDZ:
打票机号/Pn
（操作后在PNR中形成一个电子票号SSRTKNE项）
2、电子客票的提取
1）根据记录号提取记录>DETR:
CN/记录编号
2）根据身份证号提取记录>DETR:
NI/身份证号
3）根据旅客姓名提取记录>DETR:
NM/旅客姓名
4）根据票号提取记录>DETR:
TN/票号
3、出票重试>ETRY:
4、作废客票
>VT:
打票机号/票号/记录编号
例：
VT：
4/999-/VRDNX
5、退票>ETRF:
航段号/票号/PRNT/打票机号
例：
ETRF：
1/999-/PRNT/4
6、电子客票挂起
1）散客
TSS:
TN/票号/S（使用票号将电子客票挂起）
TSS:
TN/票号/B（使用票号将电子客票解挂）
3）团队
TSS:
CN/记录编号/出票日期/S（将PNR里的所有票的航段挂起）
TSS:
CN/记录编号/出票日期/B（将PNR里的所有票的航段解挂）
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