交际法在商务英语谈判课程教学中的运用.docx
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交际法在商务英语谈判课程教学中的运用
交际法在商务英语谈判课程教学中的运用
[摘要]商务英语谈判涉及文化、语言以及商务知识，课堂教学的效果将直接影响学生将来的工作能力，因此，在课堂教学中应注重学以致用，加强对学生实践能力的培养。
交际法作为一种以交际作为最终目的的教学法，适应了这一需要，本文力图探讨交际法在商务英语谈判课程教学中的运用。
[关键词]交际法商务英语谈判课堂教学运用
长期以来，我国大学英语教学遵循以教师为中心的课堂教学方式，教师是课堂的主宰，课堂围绕教师展开。
翻译法、听说法、任务型教学法在课堂上得到广泛运用，这些教学方法的使用对于应试教育目的的实现大有裨益，但其弊端也非常明显。
教师采用“满堂灌”的方式授课，以考试为目的进行教学任务设置，禁锢了课堂的活力，阻碍了学生思维的发散，不利于学生实践能力的培养，不利于学生的全面发展。
而商务英语专业学生的目标定位是培养与我国社会主义现代化建设要求相适应的，在德、智、体、美等方面全面发展的，具有本专业综合职业能力的，在国际经济贸易领域参与国际商务活动、从事一般国际商务工作等第一线工作的高素质技能型人才。
商务英语专业毕业生主要面向各级外贸公司或商业贸易部门，从事外贸业务员、外销员、外贸跟单员、外贸单证员、国际货代操作员、办公室职员、外事接待员或与对外贸易有关的相关工作，以及在企事业单位从事翻译、文秘等工作。
因此，实践能力对于商务专业的学生至关重要。
高校商务英语专业的商务英语谈判课程正是实现学生将英语知识与实践运用相结合的课程，目的在于培养学生的实践工作能力。
这是传统的以灌输手段为主的教学方法难以胜任的。
本文试图探讨交际法在商务英语谈判课堂教学中的运用，以期为高职商务英语教学的发展提供借鉴。
一、商务英语与商务英语谈判课程的特点
商务英语是指以服务于商务活动内容为目标，集实用性、专业性和明确的目的性于一身，为广大从事国际商务活动的人们所认同和接受，并具备较强社会功能的一种英语变体。
当前，随着经济的不断发展，国际商务活动日益频繁，包括技术引进、对外贸易、招商引资、对外劳务承包与合同、国际金融、涉外保险、国际旅游、海外投资、国际运输商业广告等在内的商务活动，无不涉及英语的使用，在所有这些活动中所使用的英语都可统称为商务英语。
因此，商务英语的内容不仅包含普通英语的语音、语调、语法、修辞等语言知识，还包括商贸报刊、技术资料、因特网信息、商务广告、公司简介、公司业务资料、公司文化、广播电视节目，也可以是商务合同、商务协议、业务函电、商务备忘录、商务报告、个人求职信函、公函、票据、传真。
可以是简单的业务口语，也可以是深奥复杂的经贸理论的阐释。
一般说来，商务英语具有如下特点：
第一，较强的目的性和客观性。
商务英语的使用目的在于沟通企业双方，增进彼此的了解认识。
商务会议、打电话和讨论都是具有目的的行为。
应用商务英语是为了达到某种目的，语言应用是否成功要看交易或事件是否得到好的结果。
商务英语的使用是为了交易的目的服务的，说话人劝说他人按照闩己提出的意见行事，目的是要对方按照自己的意愿行事。
由于商务英语的使用旨在沟通双方，因而在使用语言时，表述客观，以能使人信服。
第二，语言平实、表达准确。
商务英语的功能在于沟通，因此语言力求平实，以便于理解。
商务英语要表达准确，能最大限度地传达原旨。
内容必须实事求是，尤其要保证数据的精确和术语的严格准确，传达信息时要把误解限制到最低点，以免产生误解或引起不必要的麻烦。
例如，XXl,（extraextralarge）代表的是特特大号，如译成是特大号XL（extralarge），造成的损失将不可估量。
第三，专业性强。
商务英语具有独特的专业特点，专业性极强并大量使用商务术语。
例如，“custom”一词在普通英语语中常指风俗习惯，而在商务英语中是指关税。
商务英语还常使用一些缩略用语，它们有基独特的意义。
例如，CEO是指ChiefExecutiveo伍cer（首席执行官），CPI是指ConsumerPriceIndex（全国居民消费价格指数）。
～A意思是currentas-sets，即流动资产，CBD是cashbeforede-livery的缩写，意思是先付款后交货。
商务英语的语言形式、词汇以及内容方面与专业密切相关，所承载的是商务理论和商务实践方面的信息。
换句话说，商务英语语言的形式、词汇、内容等均由其所属的专业来决定，它是商务实践、商务理论知识的载体，因此，要充分理解商务英语的意义和内涵，必须有商务理论和商务实务等方面的知识。
第四，礼貌的交际性原则。
商务英语使用是为了达到双方的目的，交谈双方的谈判建立在平等互利，互相尊重的基础上，因此，商务工作者应了解国际交往惯例与文化，以及与商务英语密切相连的所谓商务背景知识如英美文化、跨文化交流、国别介绍等，才能使来自不同文化、讲不同母语的人能够很快彼此融洽。
社交的方式和内容都体现出建立良好关系的愿望，因此，商务英语用词的礼貌体贴，有助于老关系的加强和新关系的建立。
应多说“Iappreciateyourtime”（谢谢），“wouldyouplease…”（请您…）“1wouldliketo-”（我很乐意——）之类的语句，表现出诚挚的友情和由衷的尊重。
应尽量站在对方的立场去考虑他们的各种不同的愿望、要求、兴趣和困难，考虑问题设身处地，多为对方着想，处处显示出平等及尊重。
商务英语谈判课程是商务英语专业学生的专业必修课之一，是学生在掌握了一定的英语和专业知识的基础上，进一步提高整体语言和商务礼仪素质的有效途径。
该课程主要讲授经济及商务基础知识、商业文化差异、商务写作、商务谈判、交际技能等内容，注重理论联系实际，旨在通过学习使学生具有独立用英语进行口头工作交流的能力，培养良好的英语口语习惯及交际能力，其核心在于沟通的训练。
商务英语谈判课程主要具有如下特点：
一是注重语言的交际性。
当今的商务活动强调实际的商务沟通能力，根据情景的不同，用最准确、清晰的商务语言和得体的行为规范来与客户进行沟通是商务英语工作人员的必备素质。
这就要求商务英语工作人员能将阅读、书写英语词汇转化为口语词汇，掌握工作中常用商务英语词汇并能熟练运用，成功进行商务交际，促进企业之间的交流，增进谈判双方的认识，从而能使自己服务的公司能掌握市场先机，以实现公司的战略目的。
二是注重语言的应用性。
商务英语人才不仅应具备常用的英语知识，而且应具备国际商务所涉及的商务礼仪方面的能力和技巧，还应具备有关涉外学科的基本常识，在商务活动中必备的英语词汇、，在合同、谈判、信函等商务环节的英语运用技巧等，包括今后工作中即将遇到的不同场景、如何和外国人合作、外国人工作的方式方法以及他们的生活及思维习惯等。
要求掌握以下方面的内容：
6000英语词汇及短语的用法；每分钟约110单词语速的口头表达能力（即能以正常语速与外人交谈），能自由流畅地表达自己的思想；每分钟约120词汇的英文报刊阅读速度；能掌握各类常用的英文应用文写作，具备国际商务活动中的一般口头翻译能力。
简而言之，商务英语谈判课程的学习是以商务英语在谈判中的应用为目的的。
二、交际教学法的特点
20世纪70年代初期，社会语言学家D．Hymes首次提出交际能力（Com-municativeCompetence）的概念。
1978年，Widdowson出版了《交际英语教学》一书，奠定了交际教学法的基础。
交际法（communicativeapproach），又称意念法、功能法或意念一功能法，它是以语言功能项目为纲，培养在特定的社会语境中运用语言进行交际能力的一种教学法体系。
交际法强调语言是用来交际的，它主要具有如下特征：
一是以培养交际功能为宗旨，以功能意念为纲。
第二语言教学的目标是培养创造性地运用语言的交际能力，不仅要求语言运用的正确性，还要求得体性。
语言材料的选取应根据学习者的实际需要，选取真实自然的语言材料，而不是不切实际的“教科书语言”。
二是教学过程交际化。
用英语进行交际，是交际教学的精髓。
交际既是学习的目的也是学习的手段，在教学中创造接近真实交际的情景并多采用小组活动的形式，通过创设不同的情景，使用大量言语交际活动来培养运用学生的语言交际的能力，并把课堂交际活动与真正的社会交际结合起来。
三是强调以学生为中心，强调教学要为学生的交际需要服务，以语言功能为纲，根据学以致用的原则，针对不同专业的学习者安排“专用语言”的教学。
尽量鼓励学习者发挥言语交际活动的主动性和积极性。
四是主张采用多种教学手段，多种教学方式。
教学工具不应是仅仅一本教科书，一支粉笔，而应该是“教学包”，即教师用书、阅读材料、光碟、挂图、录像、电影、电视、电脑等。
三、交际法在商务英语谈判课程中的运用
（一）掌握商务英语的语言特点，拓宽商务专业认识
交际是以语言为工具，以专业知识为基础的，因此，掌握商务英语的语言特点，拓宽商务专业认识是首要的任务。
（二）以学生为中心开展情景教学
交际法有别于其他教学法的一个重要方面在于其的以学生为中心开展教学。
其实，学生才是课堂的主体，只有学生积极参与，课堂气氛才能活跃。
也只有积极参与，学生才能培养实践能力，培养运用英语进行商务交际的能力。
1．改变传统师生观念，充分尊重学生。
我国的传统观念认为“师道尊严”，教师是凌驾于学生之上的。
这就造成在教学中教师讲、学生记的学习模式。
这种教学方式不利于学生思维的发展，不利于他们形成实践能力。
如用种教学方式教授商务英语谈判这类实践性强的课程，学生得不到实践锻炼，培养出来的人才往往是高分低能，缺乏真正的交际能力。
因此，在教学中，首先应打破教师与学生不在平等地位的心理定势，创设民主和谐的课堂气氛，使学生敢于思考，敢于表现，敢于实践，从而能以积极主动的态度去学习。
2．在课堂上体现学生的主体地位。
教师在课堂上的职责在于引导，学生才是课堂的表演者。
在商务英语谈判课堂上，教师在传授学生英语知识的同时，应让学生成为谈判的主角。
谈判可以在师生之间进行，也可以在学生之间进行。
例如，在学习Makinganappointment（约定会面）这一部分时，可以让师生双方扮演约定的双方，也可以让学生与学生扮演约定的双方。
演练的内容刚开始可以是与例文相同，随之可由学生自己发挥，教师只是给予恰当的指导。
这样的实践演练有助于提高学生的实践能力。
（三）教学手段多元化，教学方式多样化
当今的时代是信息化的时代，信息传递的渠道多种多样，信息传递的速度快捷高效。
当今的学生所获得的信息与以往相比不可同日而语。
传统的“一支粉笔一本书”的教学手段已经落伍，只有使用多元化的教学手段，广泛使用现代教学设备，以直观的图像、声音形成感官的盛宴，才能有效地吸引学生的眼球，抓住学生的注意力。
另外，现代教学手段的能包含众多的信息，对于增进学生对于知识的理解，对于加大课堂容量，让学生获得更多的知识大有帮助。
同样，教学的样式也不应拘泥于课堂教学。
教师可组织学生观看有关商务谈判的录相，进行模拟商务谈判，如果条件许可，还可以让学生到企业进行相关的谈判实习。
应让学生的课堂与学习与社会实践相结合，让他们在实践中体会知识、运用知识，从而进一步丰富自身素质，适应社会需要。
（四）注重对学生语用能力的培养
语用学（pragmatics）即语言实用学，是语言学研究中较新和较年轻的一个分支和领域，是研究在一定的上下文里语言的使用，包括所产生的字面意义和蕴涵意义，以及可能产生的效果的学科。
语用学实际上是研究在不同的语境中如何使用语言和理解语言。
语用学不脱离具体的语境，不从语言的表画形势和词语的组合结构去解释语言的意义，而是从具体使用语言的情景，结合使用语言的人、社会、文化等去解释语言的意义。
语境对语言的使用存在着巨大的制约。
商务英语谈判课程正是要求学生在具体的情境中使用语言。
谈判人员的言语不能离开具体的情景，一切以企业的利益及双方的合作共赢为中心，所以注重对学生语用能力的培养至关重要。
为此，可以使用下面的方式培养学生的语用能力。
1．引导学生了解各国文化、民俗风情。
尊重首先源于了解。
只有了解别人的文化、民俗风情才能做到尊重别人。
如与英国人交谈，往往从谈论天气开始，“Itisasunnytoday.”而不是如国人见面时常说的“吃饭了吗？
”美国人表达意见喜欢直截了当，而日本人却喜欢委婉。
中国人时时都喜欢喝茶，而英国人却喜欢“after-noontea”，且不一定是喝茶，还可能是指随意吃些东西。
文化、风俗的不同往往会形成交际的障碍，因此，商务英语专业的学生必须了解各国的文化风俗。
教师在课堂中应注重文化背景的介绍，让学生意识到文化的重要性，并通过网络、书刊、电视等不断地丰富各国文化知识。
2．在课堂上创设交际情景。
商务英语谈判的内容多种多样，有价格的谈判、支付的谈判、运输的谈判，也有质量和数量的谈判。
在不同的谈判中，需用到不同风格的语言和不同的句型结构。
为培养学生在不同的语境中的语言运用能力，教师应为学生创设各种不同的情景，让学生犹如身临其境，形成语用能力。
3．利用外籍教师形成语言环境。
外籍教师更加熟悉英语国家的文化背景、风土人情，他们的英语地道标准。
与他们的交谈，容易让学生自觉地进入说英语的语境。
他们的对西方文化的介绍也更能让学生信服，因为其自身的行为就已经是对西方文化的一种诠释。
随着我国经济社会的发展，在商业领域迫切需要大量的商务英语人才，如何响应时代的召唤，培养适应社会需要的商务英语人才是一个意义深远的课题。
商务英语专业中的商务英语谈判课程有着交际性、应用性的特点，力图将学生的理论知识与实践相结合，使学生能融会贯通，学以致用，更好地为社会服务。
传统的教学方法在该门课程的教学中捉襟见肘、先天不足，不能适应培养商务英语人才的需要。
因此，可以采用交际法，以交际为目的对学生开展教学活动，更快更好地培养出我国社会急需的商务英语人才。
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[作者简介]刘明录（1974-），男，广西桂林人，广西生态工程学院讲师，英语语言文学硕士研究生，研究方向：
英美文学及商务英语教学，
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