国际经济与贸易实习日记.docx
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国际经济与贸易实习日记
国际经济与贸易实习日记
日期：
07.19星期：
四天气：
晴今天是实习的第一天，经理没有交代很难的工作要求，只是要求熟悉下公司的业务。
一天都几乎在看公司的简介，产品，客户，邮件。
公司的产品有中文简介很英文的说明，我在仔细阅读了中文之后，有对照了英文的翻译看了一遍。
学习到了一些专用的词汇以及单词。
公司客户群主要集中在美国和澳洲，在看了公司的邮件之后，我发现每天都要发几十到几百封的建交信，几乎大部分的建交信都是没有回复，只有个别的1到2封得到了回复。
回复的内容也主要是针对产品的特点以及报价等的展开。
有的客户询问之后就消失了。
公司的样品分为册子以及实物样品，介绍包括产品的编号以及尺寸大小，以及墨水。
因为公司很多都是涉及到纺织类的东西，现在很后悔当初在学校上纺织课时没有认真的听课。
否则也就不会对那些梭织，经编等的织造方式陌生，也不会对浸浆，刮浆一无所知，连宽幅是什么都模糊了。
因为是实习的第一天，对什么事都不熟悉，一天下来只感觉其他人都在忙着和客户打电话，而我就在那里坐着看那些资料。
由于前两天公司刚从上海展会回来，因此带来了很多了客户，今天都忙着和客户交流，以及邮寄样品。
在寄快递中我也发现了一个现象，他们都要求最好邮费是到付的，虽然每封快递的邮费不贵，但是因为寄得快递太多了，这样也是一笔很大的支出。
经过了今天一天之后我切切实实的感受到了英语的重要性，不仅要写英语邮件还必须会口语，毕竟我们做的是外贸，需要多练习。
明天要继续加油。
日期：
07.20星期：
五天气：
晴今天是实习的第二天，依旧延续昨天的工作，熟悉公司产品。
经理也没有关照要做其他事情。
所以，一整天都在哪里看资料，有点乏味。
看这别人都在那里和客户打电话，讨论各种产品价格，拉客户，很羡慕，自己也有点跃跃欲试了。
这两天公司主攻内贸，因为在上海展会上带来了一大堆的客户，需要逐一进行联系，看他们需要什么。
后来闲来没事，我也学习那些前辈，去淘宝上看同类产品他们的报价。
在价格方面我公司没有多大的优势，首先进价就比其他贵，导致在同类产品中没优势，很多客户因为价格原因，一直没有达成交易。
今天的工作我觉得有一个方面值得我去加强的，就是增加知识。
有个前辈问道我会不会photoshop，其实我自己去学过一些，但是现在几乎都已经忘记了，所以我觉得各种各样方面都应该去涉及，这样可以创新产品，使得产品更加吸引人。
因此在接下来的学习中，我要去学习各种各样不同的东西，增加自己的见识。
网上有很多的教程可以去学习的，我应该利用闲暇时间去学习下，对自己绝对有帮助。
明天应该会去学习不同的方面了，经理和我聊过说，其实书本上学习的很多都用不上，我也发现了，公司很多报价都是fob价，而实务课老师教我们的是出口最好用cif，虽然卖方承担的责任比较多，但是会降低风险。
而进口的话用fob比较好。
这就让我疑惑了。
而他也提到了，cif价格的构成不是简单的costinsuranceandfreight（成本、保险费加运费）。
对于我在单证中涉及到的索赔等的条款其实在现实中用的非常少。
这就是现实和书本的差距。
明天要继续努力~~日期：
07.21星期：
六天气：
晴实习的第三天，开始了新的工作。
开始发布产品的信息。
首先要做的自然就是熟悉产品，这是必须的。
因此开始了解各个产品的特点属性。
这次转换到了设备的领域，相对商品而言，设备的利润更大，而公司在这块上还没有起步，为了跨出第一步，首先要做的是就是将产品的信息发布出去。
因为我们公司是为其他公司做代理的，因此要站在代理商的角度，进行商品的宣传。
第一次接触b2b的网站，先做国内市场。
为了学习经验，我去福步上看了很多关于产品发布的帖子，希望从中能找出些有用的信息，有什么好的建议可以采用。
大多数帖子都是千篇一律的介绍，后来我有去看了一些其他公司发布的产品信息，开始写我自己的产品信息。
首先你必须要去注册网站，很多都是免费的，但是也有一些要收费，而我注册的都是免费的。
要填的信息很多，有的感觉无从下手，很想把信息完善，可是有的地方不知道要怎么填。
感觉很迷惑。
这是一个持久的工作，由于产品类型很多，因此在这里会花比较多的时间去做，熟悉发布信息，争取有客户上门。
其实今天收获最大的是今天经理和我们谈的一些话，他说，我们要有一个认知，就是我们的产品的就是贵，而且要和客户指出为什么贵，因为我们产品质量好，而不能一直认为其他公司的便宜，只要客户买了这次之后，以后再有合作机会，到时自己工厂又有条件生产了，可以适当的降低价格就一定可以抓住客人，到时再以量取胜，绝对可以赚钱。
还以生动的比例给我们介绍了一个工厂的生产原理，让我觉得受益匪浅。
这个工作会延续一周，接下来的一周我会着重花在产品信息的发布上，熟悉b2b网站，争取拉到客户。
日期：
07.23星期：
一天气：
晴今天实习的第四天，延续着上周的工作，发布产品信息。
因为没有b2b的账号，需要自己去寻找比较有用的网站并且注册，现在很多的网站都是需要实名制了，这对于贸易的真实性更加保障。
今天一共注册了3个网站，中国制造网，环球经贸网，中国纺织网。
中国制造网需要审核公司的资料，并且时间很长。
中国制造网我是上周最先接触的，但是到现在公司的信息还没有审核通过，就使得我的产品信息还一直不能被发布出来，这对于产品的推广十分不利。
环球经贸网的注册较简单，审核速度也较快，可以发布的产品信息条数较一般的都要多，我在环球经贸网上把公司的11个产品信息都发上去了，但是关于询盘的消息一直都没有，感觉很灰心。
第三个就是中国纺织网。
这个网站里如果不是会员的话产品信息只能发布5条，这就导致我对于公司重要的产品的选择出现了错误，所以明天要修改这里发布的产品信息，把相对优秀重要的产品发布在上面。
其实发布产品信息最主要的原因就是宣传产品，寻找市场，公司里有些产品在很多方面都是存在优势的，比如包装优势，这优于一般的国内市场的包装。
因为我们公司产品都是按照出口商品的要求来的，所以在这点上就使用了别家公司都不曾用的包装。
明天必须再去好好的研究下产品，选取有代表性的，进行更好的宣传，加强对于产品信息的检索，关键词是选取，重点产品的选择。
明天加油。
~~日期：
07.24星期：
二天气：
晴今天是实习的第五天，从这周开始我主要做的就是发布产品的信息。
先从国内市场开始，今天又注册了几个网站。
去网上搜了下国内b2b网站的排名，又从福步外贸里找了些有用的信息，整合下来，选取了几个网站就行注册。
因为昨天对于产品的研究没有很到位，还欠缺很多，昨天只是大致把产品都放到了网上，而其实公司是有其主要经营的产品的，对于这些产品就需要我们去好好的宣传。
网上的商品五花八门的很多，有时候对于产品的分类会让我纠结一下，像我们公司是做热升华布的，这种是可以用作工业，也可以做服装。
所以有时在选择分类是时候就会让我犯难了。
如果你填写的不正确就担心客户正好需要但是没找到。
对于产品的询盘机会真的很小，起码我发到现在都没碰到过，有的人说他信息发了一个月才等来一次询盘，那对于我这种新手而言，有没有机会接到询盘机会呢？
希望功夫不负有心人，多在b2b上转转。
今天在福布外贸上看到了一个帖子，是关于教你写开发信的。
其实这个我们在学校学习过外贸函电的应该不会陌生，但是那个精华帖里和外贸书本中的东西几乎都不一样，他追求的是简单，完善，不要求你长篇大论，只要你把关键的地方交代了就行了，这就是他们说的外国人都很懒惰，在看了一些外国客户的邮件回复发现，都很简单，差不多一句话就解决了，而我们一般都要先问候客套下，然后进入正题，而他们很多都省略了。
明天还是发布信息，加油~~~日期：
07.25星期：
三天气：
晴今天又发了一天的产品信息，现在主要发布3个产品的，这3个是重点推广的。
这三天一共发了大概十几个网站。
但是收到的询盘机会为0。
下午时经理把我们叫进去，给我们讲了些关于外贸的东西，很多东西都没有接触过，他以自己的外贸经验和我们说教。
首先是关于出口诈骗的，这里牵涉到一个货代的问题，现在几乎所有的外贸都会有货代，货代可以帮你做很多事，但是有时货代却会给你带来麻烦。
提单一般分为两种，一种是货代提单，即货代给你的，份数随你定，还有一种就是正规的船公司开出的提单，只有一份正本，代表物权凭证，可以依据这个取货。
灰色清关，一个新接触到的词，是指出口商为了避开复杂的通关手续，将各项与通关有关的事宜交由专门的清关公司处理的一种通关方式。
一些所谓清关公司，帮助进口商品以低于法定水平的关税进入某国市场,主要方式为包机包税和包车包税。
清关公司负责履行通关手续、收取税款，但一般不向出口商提供报关单据。
他给我们举了个简单的例子，一篇货物价值200w，但是进口关税也要200w，这时进口商就不想要货物。
这样货物处于没人要的状态，堆在海关，海关有权处理3个月没人要的货物，可以进行拍卖，这时进口商就可以要求清关公司低价去拍下这批货物，以此可以减少进口关税。
这是一种非法的行为，在俄罗斯发生的频率最高，对于出口商的损失很大。
又提到了关于海关h.s编码的问题，因为编码并没有很清晰的把每种产品都定码，就造成了很多的商品出口时品名会不符，海关就会说你货物和品名不符，不合法，要求你重新做过，这时又会产生很多其他一系列很多的费用。
一般国家结算方式可以多种，以t/t居多数，但是孟加拉是一个特别的国家，他们国际法律规定只能用信用证结算，无论数额的多少。
明天加油~~~日期：
07.26星期：
四天气：
晴今天就上午在那里发布产品的信息，下午时经理给了我一些以前和客户沟通的邮件，让我看看学习下。
邮件一个两份，都是成功成交的案例，省略了最开头的询盘邮件，接下来的还盘都在。
在阅读研究了两封邮件之后，我发现，邮件的内容都是比较简单的。
很多能用缩写的都用缩写。
在我看来，这些邮件都是很简洁，几乎人人都看得懂，其实，难点在于如果我们自己写的话要怎么写，在语言的表达方面，我们可能做不到那么简练，会产生冗长无味的感觉。
在这一点上我们还必须要加强训练的。
在邮件中，客户还可以得到其他的产品的信息，为了和客户达成长久的贸易，我们就必须不断的把自己的产品介绍给他们，而且产品必须要有吸引力，价格方面自然要有竞争力。
这样才可以再数以万计的产品中脱颖而出，得到客户的青睐。
所以很多都在邮件中附加了很多关于自己其他产品的介绍，附上图表的介绍，使之看起来更加吸引人。
当然，为了让客户可以更好的了解商品，你就可以放上产品的网站，以供客户了解。
剩下的时间有去看了下福步外贸论坛，希望可以从那里找到些有用的。
看了些成功接单的例子，深受鼓舞，希望我也可以接到单子做，开发自己的客户！
毕竟自己开发的客户是最好的，而且这也是做外贸的第一步。
有了客户才可以接单。
明天加油~~日期：
07.27星期：
五天气：
晴这几天感觉产品的信息也发的差不多了，虽然网上的网站有很多，但是毕竟，太多也没用，更重要的还是自己去和客户沟通的。
所以今天一天没做多少的事情，只是翻看了下邮件，然后整理了下资料。
不过今天公司碰到了一个客户，因为我们一直没有样品，所以没有寄，今天人家来催了，但是要明天才能到，所以客户很生气。
同事一直在那里好声好气的劝慰，但是客户一直不满意，最后只能经理出马。
还好，终于是解决好了。
只是因为这毕竟是我们的错误，所以我们公司只能主动承担送样品的邮包费。
本来我们样品是免费的，但是邮费一直都是到付的，现在只能妥协了，而且约定下次再有合作机会的话，就会给与优惠的价格。
遇到这种事情，我们也只能认了，客户就是上帝。
不过以后这种事情要尽量避免才行，否则会给公司带来不必要的损失。
下午在整理样品的时候发现对于公司的产品了解还是不深，有的产品在对照了样品册之后还是无法一下子就确认，尤其是有的产品很相似，就更加难了！
28号，我们公司正式发货给客户，因为量不是很多，但是也是很鼓舞人心。
货是由我们自己进行包装的，做了一个下午，真的感觉到很累，但是也很欣慰。
晚上公司会餐，期间，经理很我们讲了很多他再国外的趣闻，以及他见过的一些客户，告诉我们一些国家的风俗习惯，还在那里和我们谈teamwork的重要性，大家都畅所欲言，问了很多好奇的东西，这一天有学到了很多，无论是工作上的，还是生活上的。
下周加油~~日期：
07.30星期：
一天气：
晴今天一天没有做什么事情，只是因为其他产品的介绍资料来了，就好好的看了一下。
上周刚刚发完货，所以大家都有点闲，不过，马上又投入到了工作中了。
因为又到了月末了，所以开始忙着整理一个月的账目了，这也是一项不小的活。
因为公司网站上产品的信息不是很完全，所以需要做其他的宣传资料，到时候要在开发信中附上给客户看的。
今天看到了公司的报价单，报价单是有统一的格式，只是分成了英语和中文两种，因为公司内贸也做。
在报价单中就列出了公司产品的基本信息已经单价，面积，重量等数据，如果有特别要求的话，还会在其中加入。
报价单的产品信息的下面就是公司的一般信息，包括联系方式等的一些。
为了突出某些产品，有时就会在一些产品信息上加着重。
抱着侥幸的心理去了之前注册的发布产品信息的网站，希望可以得到点回复，但是事实还是没有任何动静，感觉到很灰心啊。
为了加强我在邮件这块的知识，我又去了福布外贸论坛上看那些帖子。
后来又关注了些考证方面的东西。
感觉大家说的都不是很相似，有的有较大的出入。
但是对于含金量比较高的报关员来说，还是很有用处的。
报检员因为现在考试难度下降了，就导致含金量下降，而且一般报关报检都是一起做的。
另外就是跟单了，看了很多人的发言，跟单员可以学到的东西有很多，但是跟单员很累，做的事情也比较多，不仅要联系工厂还要联系客户，两头跑的，所以就会很累。
但却是很能锻炼人的，对你以后的外贸工作会有很大的帮助的。
明天加油~~~日期：
08.01星期：
三天气：
晴7月31号这天，几乎没有什么事情，坐在电脑前面发发信息，然后就去论坛看帖子。
临下班时开了个会，交代了一下公司接下来的工作，不过没我什么事情，这主要是针对其他人的，主要划分下每个人是工作范围。
因为我只是实习的，所以并没有布置我什么工作，那个时候感觉自己和他们格格不入的样子，心里很不舒服，不过也许这就是实习生，因为路途太远，下学期又有课程，否则也许就可以在他们公司一直实习，毕业了就可以在那里工作了，我们的极限就是到开学，也就还有一个月的时间。
在这一个月的时间里只能尽我自己最大的努力去学习，尽量多学到点。
今天是8月1号，新的一个月又开始了，我已经上了12天的班，其实我现在也很难说清我到底学到了什么，因为没有真正的接触到客户，对于邮件什么的都还是一片空白，所有的认知也仅限于手头的几份邮件以及经理给我的两件以前case的邮件往来记录。
因为公司在淘宝上也有店铺，为了给店铺装饰下，需要给上传自己产品的图片，而同事说希望可以做成效果图，但是没有人会photoshop，没办法，因为我自己学过其他的一些ps图片的软件，所以就我来做，但是因为没有好的素材，照相机拍的照片和实际的相差又太大了，就导致做出来的效果和实际相差太大，没有真实性，也没发将实物的效果发挥大最好，只能再另寻出路了。
总的来说，这几天有点无所事事的感觉，希望这种状况快点改善。
明天加油~~~日期：
08.02星期：
四天气：
晴今天我尝试着开始在b2b的网站上发英文版的产品信息。
因为是第一次发布，很多东西都不懂，连最简单的注册都遇到了问题。
单词量的缺少就导致有的注册信息不懂，不得已只能借助翻译软件，一个一个看过去，一直到下班的时候才注册完成一个。
这几天的工作量一直不大，我就只能去找些其他的东西去看看。
下午是开了一个简短的会议，主要内容就是关于产品的一个介绍的，比较细致的介绍了一些我从没听过的，比如rip软件，icc曲线等的。
这些东西从没接触过，经理讲的是懂，只是我又去XX了一下，这样才能加强记忆。
其实对于新的东西我很乐意去学习，只是对于实习生而言，经理并不会给你很多复杂的，因为再过1个月你就会回学校去，到时毕业出来会干那行谁都不知道，所以他最多教我们一些最基本的国际贸易的流程，至于你到底学到了什么就必须靠你自己的努力了。
8月3号，今天继续在外贸的b2b网站发产品信息，有些看不懂，有的注册成功了但是不知道怎么填信息。
这两天陆续接到了b2b公司的电话，不过都是询问我们是不是要投放广告等等的，没什么意义。
希望这种情况能改善啊。
明天加油~~日期：
08.06星期：
一天气：
晴到多云上周经理给了我一份关于如何通过网络寻找客户的资料，让我去看看，自己试着去搜索下。
这份资料是有个专门从事外贸的教授在一次讲座上的。
概括出来主要讲了一下几点：
一、获得并评价常用的网站二、关键词三、搜索引擎搜索其实，在客户的搜索过程中，只要的方法是：
朋友介绍，展会和网络。
但朋友介绍的毕竟是少之又少，而展会每年也就只有那么几次，唯有网络是24小时开放，可以帮你，让你尽情的去搜索。
在网络的开发过程中，却存在着这样的问题：
1.利用什么网站去搜索客户，2.关键词是什么，3.怎么找呢如果为了更好的开发客户，首先必须解决好这些问题，只有这些问题得到了很好的解决了，你才可能更好的把开户的开发工作落到一个实在的位置。
一、获得并评价常见的网站—如何利用国外的网站营销产品及找到大量适合的买家。
主要的方法就是利用具体国家的b2b网站，同时，注意发现，b2b网站的特点：
就是上面有大量的工厂，供应商，出口商和分销商利用这个特点，我们就可以在网络上进行搜索，通过这样的方法，我们就可以找出很多个b2b的网站，然后在相关的搜索上输入关键词，就可以找出相关的信息，公司等等。
同时，找出这样的一个b2b网站之后，然后找出和这个公司相关的网站，很可能找出更多有价值的信息。
通过这样的搜索，我们就可以找到有简直的b2b网站，在对俄罗斯的贸易中，因为其国内灰色清关，因此必须注意他们国家的付款方式。
找到这些网站之后，这些网站到底怎么样呢？
他们的访问量是不是真的很厉害呢，真的可以达到找到大量海外买家的效果，那下面的工作是很有必要的。
那就是对这个网站的关联等级进行评定（网页等级）与此同时，我们也会遇到这样的问题，就是我们已经有了一些客户的资料，那我们似乎就必须去了解我们手中的客户的价值大小的问题，通过对客户的分析，从而在贸易中降低贸易的风险。
通过以上的方法，可以基本达到一般的搜索。
二、关键词1.产品名称；
2.品牌名称3.企业名称4.区域名称加产品名称5.常用的产品型号6.形容词加产品关键词一般情况，我们会从以上的七个范围内来进行选取关键词。
同时，在对于其他国家语言的专业名词的找寻中，利用kompass的多国语言优势，从而到达专业翻译的目的，首先通过中文关键词，找出一个公司，然后通过这个公司，在对应的公司信息介绍的地方，有不同的语言供我们选择，通过对不同国家的语言的选择，从而达到自己所要的目的。
这样就达到了专业词汇的专业翻译。
三、搜索引擎的搜索其实我们在日常的客户开发过程中，搜索引擎的使用是非常普遍的，但却没有什么比较好的规律，在之下的内容，会对我们业务开发有不少裨益。
inurl在网址中intitile在标题中intext在网页中intext葡萄牙语的baner。
web。
br（巴西）r．elated类似的有关系的site网站同时还要注意以下几个符号的应用or选择-（减号）删去weather气候*通配符精确搜索（与所搜的公司相关联的公司是否多，用此来判断信誉）define定义将如上的东西更好的掌握就可以更好的为我们进行的工作带来不少方便。
之后我也去尝试了一下，但是没有想象的简单，首先在关键字的选择上总是出错，不知道什么样的关键词才真正有用。
其实英文水平薄弱，有的东西没有看懂，而且上面学的也较简单，有时不知所云。
所以自己的尝试不是很成功，要再接再厉~~明天加油~~日期：
8.10星期：
五天气：
晴到多云前几天一直都在重复之前的那些工作，从昨天开始接触客户。
经理把之前在上海展会上的客户整理了下，给了我十四个客户的信息，要我去联系，发开发信。
终于，我真正开始接触外贸。
我从同事那里找了些他们关于开发信的邮件模板，自己模仿的去写，又把福步论坛上教的东西联系在一起，开始写我自己的开发信。
因为我公司是做热升华布的，所以在介绍公司产品的时候，我只是简单的交代了：
wesupplysublimationfabricswithhighqualityandlowerprice.句子很简单，可是有时自己想用时会一下子无法组织起来。
我整封邮件是这样的：
dearsirgladtowritealettertoyou.wesupplysublimationfabricswithhighqualityandlowerprice.plscontractmeifanyinterest.thanksandregards.下面是我的名字和一些联系方式。
很简单的内容，正文一共就4句话。
我就这样发了16封邮件，希望可以接到询盘。
因为公司今天要发货，所以上网发完邮件之后就去仓库发货，一直到下午才会公司。
回来之后幸运的发现收件箱有一封邮件，原本以为的退信的，点开之后激动了，竟然是客户给我的询盘：
wichkindfabric?
forflag?
doyouhavewithpaperliner?
因为很多东西我都还不懂，在请教了经理之后，经理指点我回信，我就回了以下的内容：
thankyouforyourreply!
wehavethefabricforflag,butshouldusethesublimationprinter.aboutthefabricwithliner,wouldyoumindletmeknow,whatkindofinksyouwanttouseonthisfabric?
因为客户地域的关系，到现在还没回信，但是这是我第一个询盘，所以我要抓住这个机会加油。
后来又接到一封邮件，不过没什么价值。
第一天发邮件就接到了询盘我感到很幸运，原来这就是所谓的成就感，虽然是否能成功还不知道，但是这是一个好的起点，对于我而言是一次很有价值的尝试。
希望明天可以接到其他客户的询盘。
明天要继续加油~~日期：
08.14星期：
二天气：
晴这几天一直在发邮件，开发客户。
上次有过询盘的客户也一直在跟进中。
不过第一次写的开发信被经理指出很多错误的地方，于是要求多参考一些，然后继续去写邮件。
这几天又换了工作的模块，开始做其他的产品，附带的把sublimation也继续。
新接触的产品一头雾水，什么一不懂，只能在那里看公司的网页，然后看样品册，一样一样去了解，重新学习新的专有名词，在花了近半天的时间之后，终于是找到了些头绪，然后开始在google上寻找着方面的客户。
不过google有时经常崩溃这点很不好，可
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