战略发展研究体系汇报上报稿21doc.docx
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战略发展研究体系汇报上报稿21doc
二00一年七月十一日
第一部分概述
为加快集团管理体系和服务中心的建设，完善集团总部对各成员企业的管理和服务功能，根据董事局关于建立集团八大管理体系和六大服务中心的建设工作指导思想和集团2001年工作会议精神，发展研究部着手构建“八六工程”八大体系之一——战略发展研究体系。
战略发展研究体系在构建过程中，坚持从实际出发，从服务集团的大局出发，以实践为准则，遵循体系内最大集成化、体系间最大开放性的指导思想，拆除业务壁垒、知识壁垒和信息壁垒，从根本上实现资源的优化配置。
具体体现以下四个原则：
1、系统性原则。
依据系统论观点，战略发展研究体系的构建，立足于整个集团全局，通过各个体系、各个板块的关联业务的系统分析，实现从资源支持到考核评价的闭环管理。
2、前瞻性原则。
根据海航集团三七九的发展规划，本体系在构筑过程中考虑分成近期、中期、远期三个阶段建设。
3、开放性原则。
根据执行层提出的“打破内部壁垒，实现资源优化配置”的指导思想，体系在构筑过程中通过“对内开放沟通，对外开放合作”的方式，力求实现“小机构、大网络”的建设目标。
4、全员参与原则。
战略研究作为一项系统工程，体系构筑中通过战略决策专家委员会，调动自上而下的企业系统资源，实现了决策层、执行层、管理层和作业层的全员参与，达到了集团战略决策科学性、合理性和适用性。
战略发展研究体系就是要通过对海航集团自身的发展历程、独特文化、运营模式的深入研究，成为系统解决海航自身管理建设问题的咨询研究平台；通过对海航所处经营环境中的政治态势、经济形势、行业背景、竞争状况的深入分析，成为系统解决海航产业发展问题的决策支持平台，为打造“百年海航”的战略构想打下坚实的基础。
在这里需要对本方案做两点说明：
（1）本运行方案是站在集团的高度进行构建的，而不是发展研究部部门的高度；
（2）本运行方案提出的是战略发展研究体系的运作框架，而不是研究发展部的部门框架。
第二部分体系的架构
根据系统的构建原则，美国哈佛大学和斯坦福大学两位教授理查得.帕斯卡尔、安东尼.阿尔索认为一个组织体系要保证高效的良性运作要包括7个基本要素，即“7S”模型，所谓“7S”即：
1、战略目标（STRATEGY）；
2、组织结构（STRUCTURE）；
3、人力资源（STAFFS）；
4、管理风格（STYLE）；
5、核心竞争能力（SKILLS）；
6、体系制度（SYSTEM）；
7、共有价值观（SHAREDVALUES）。
因此，我们从以上7个维度对战略发展研究体系进行构建，即3个硬性的“S”，即战略目标、组织结构、体系制度，以及4个软性的“S”，即共有价值观、人力资源、管理风格、核心竞争力，从而使整个体系充满活力。
一、发展目标与功能定位
1、发展目标：
在较短的时间内，通过有效的方式，成为海航集团的咨询研究平台和决策支持平台。
2、功能定位：
通过对海航集团自身的发展历程、独特文化、人力资源、运营模式的深入研究，成为系统解决海航自身管理建设问题的咨询研究平台；通过对海航所处经营环境中的政治态势、经济形势、行业背景、竞争状况的深入分析，成为系统解决海航产业发展问题的决策支持平台。
主要功能如下：
●为海航集团及下属企业提供信息服务的信息集成功能；
●为海航集团及下属企业管理建设服务的管理创新功能；
●为海航集团及下属企业产业发展服务的战略研究功能。
3、运作方式
近期
中期
远期
主要目标
初步构筑战略发展研究体系的管理构架和运作方式。
完成人才与知识的积累，初步建立海航的知识共享平台和专业人才支持网络。
建立系统的研发体系，成为研究海航自身管理建设问题和产业发展战略的咨询研究平台和决策支持系统。
主要特点
体系不合理，缺乏系统性与严密性。
人少、才少，知识资源匮乏，需要借助外脑，实现资源的社会化筹措方式。
知识积累基本完成，具有一定的独立研究能力。
运作方式
对内开放沟通：
通过与各层级（决策层、执行层、管理层和作业层）和体系之间的内部沟通，建立内部信息与知识的共享平台。
对外开放合作：
在第一阶段的基础上，通过与专业咨询公司建立战略合作伙伴关系（如麦肯锡），完成知识的积累，通过与高等院校（如中国人民大学、北航、南航）的战略合作建立企业的人才培养与储备体系，初步建立海航企业博士后流动站。
通过战略决策专家委员会的建立（聘任企业内部专家与社会外部顾问），建立起具有海航特色的强有力的咨询顾问体系；
通过海航企业博士后流动站的拓展，建立起专业的研发能力体系。
二、运作理念
系统的核心价值观是保证体系良性、高效运作的关键，因此，体系在海航“精进人生”的企业核心价值观的基础上，结合战略发展研究体系信息、知识密集的特点，提出了“开放、创新、发展”的核心价值观作为体系的理念。
通过对内开放沟通，建立企业内部信息支持平台，实现资源、信息的合理流动，通过对外开放合作实现企业社会资源的集成，建立起海航的专业人才网络；
依靠组织机构和管理体制的创新，解除企业发展的瓶颈；
通过逐步培育企业的核心竞争能力，实现企业的可持续发展，为建立“百年企业”和实现“三、七、九”的战略发展规划打下坚实的基础。
三、组织实施系统
根据战略发展研究体系知识密集的特点，该体系本着“小机构、大网络”的原则进行构建组织结构，即小机构要精干高效，大网络要联合集团内外资源，即通过建立动态联合组织，解决集团阶段性战略问题。
因此，在体系组织中我们设立了战略决策专家委员会，通过聘任企业内部专家和社会外部顾问的形式，建立专业人才网络，来完成企业内部专业技能知识和社会外部专业理论知识的集成；通过对七大业务板块和八大管理体系的互动，来完成企业资源的合理配置；通过发展研究部和各个板块的研发机构的具体业务运作，实现体系的高效运转。
组织实施系统就是通过对总部的研究机构与板块企业的研究机构、项目工作组的整合，实现集团、板块企业的研究机构之间的统一规划、统一运作、上下一盘棋的合力效应，避免出现由于各自为政而带来的重复研究、项目撞车的不良现象，降低研究成本。
组织实施系统由纵向组织和横向组织共同组成。
纵向组织由集团发展研究部、板块龙头企业发展研究室、项目工作组、企业研究联络员三个层次的发展研究机构构成；横向组织由总部各部门研究联络员和八大体系六大中心的对接研究联络员构成。
在各企业现有发展研究部门的基础上形成开放式的虚拟团体，构成柔性网络组织，从而为海航战略发展研究体系提供组织保障。
1、战略发展研究体系各层次职责
（1）集团发展研究部职责：
①负责本负责研究制度及操作规程制定等研究开发的管理职责；②负责本系统信息整合与课题开发计划、组织及实施的基本研究职责；③负责本系统研究课题的审批、指导实施、执行监督职责；④负责本系统专家人才网络的搭建与管理职责。
（2）龙头企业发展研究室职责：
①负责集团课题开发与本板块课题开发的联系职责；②根据集团课题开发计划开展本板块企业的相关课题开发职责；③负责本企业内部课题的具体开发职责；④本板块内企业课题开发业务的审核与报批职责。
（3）研究联络员职责：
①负责具体组织、实施集团发展研究部策划的关联课题在本企业的研究落实职责；②负责本企业课题开发业务的上报；③负责战略发展研究体系在本企业第一手资料的挖掘及呈报。
2、组织实施系统图
在目前的海航战略发展研究体系纵向组织中，一、二类企业基本已经设立与集团发展研究部对口的对接机构，如海航股份的发展研究室、美兰机场的战略研究室等，三、四、五类企业人力资源管理部门应尽快设立与集团发展研究部链接的专（兼）职的研究联络员，全面负责对接工作。
3、组织实施系统人才网络一览表（近期）
外部专家
内部专家
研究领域
专业机构
发展战略
董事局成员
行业政策
民航总局办公厅政策研究室
中国民航报
企业管理
李先华、刘嘉旭
区域经济
海南省政府发展研究中心
中国（海南）改革发展研究院
财务管理
王东辉、郑宏
专业协会
海南省企业家协会
中国交通运输系统工程学会
中国软件协会
人力资源
张聪、张奎
咨询机构
麦肯锡公司
普华永道公司
汉莎咨询
投资决策
朱卫军、陈可文
航空运输
李维艰、杜小平、涂志正、郭亚军
机场管理
陈文理、张汉安
研究院所
北京航空航天大学（工程技术）
南京航空航天大学（工程技术）
中国民航学院（工程技术）
中国人民大学（管理）
大连理工大学（管理）
东北财经大学
中南财经大学
酒店旅游
梁军、艾兆元
金融证券
谭向东、钟纾
飞机制造
谭向东、刘军春
信息技术
王永强
房地产
李晓明
四、核心运作机制
1、信息整合机制
信息是企业战略发展研究的基础，是战略研究、板块研发的基础。
通过对企业所处外部环境的分析，发现企业生存环境中存在的机会与威胁，通过对企业内部各类资源的审计，找出企业所具有的优势与不足，从而实现在激烈的竞争中知己知彼。
因此，在对于各种相关信息数据的收集整理基础上，建立完备的信息数据库，通过对信息数据的分析提炼，形成高价值的战略信息，才能为集团公司提供战略决策依据，以及成为支撑集团其他策略研究工作的基石。
此外，对于集团各板块行业信息的收集，实现各类信息有组织的管理和优化。
因此，我们通过企业内部网络与外部网络相结合的信息整合机制，为集团的战略决策作提供咨询服务和信息保证。
2、研究开发机制
针对各层面提出的问题，体系在对其进行综合系统分析的基础上，确定解决模式，对于一般问题体系将主要通过企业内部项目组的形式予以解决，对于决策层、执行层和业务层确定的专业性极强的课题和综合性经营管理问题，体系将借助与外部咨询公司和高等院校的支持，建立多方参与的项目开发小组，创建“优势互补，资源互动”的研究开发模式。
✧博士后工作站
企业博士后科研工作站作为重大专业问题的主要解决单位，通过与设立博士后流动站的高等院校和科研院所联合招收博士后人员，形成集团的专业问题的独立解决能力。
战略发展研究体系通过建立博士后流动站，将集团与高校的智力资源挂钩、与社会的智力集中地挂钩，实现充分利用社会智力资源的目的。
博士后入站后负责集团科研、经营等方面重大课题的研究，主要包括；民航运输市场研究、各相关行业行业研究、资本市场研究、战略规划研究、组织行为学研究、人力资源研究、科学管理研究、系统工程研究、飞机制造研究、战略规划研究、人文科学研究、机场规划研究、质量控制研究、信息技术研究、机务工程研究、可靠性研究、职业心理研究、航行气象研究、通讯导航研究等。
3、核心业务流程——课题管理
课题管理是集团战略发展研究体系最为核心的业务，其基本的业务工作程序为：
选题、立项、组织、实施、验收、评审等阶段。
体系从不同的课题类型来说明课题研究的业务过程：
●
重大研究课题：
体系的课题研究经费除预算和日常运作经费预算以外，根据课题的来源和研究方式确定课题研究的经费，并有针对性进行课题研究的经费管理。
针对一些中长期的研究课题，可以采取灵活的经费结算方式，如分期结算等。
集团确定的重大研究课题可以在发展研究部的课题预算中列支，如果需要外委或合作进行研究，发展研究部可以向集团申请相应的课题研究经费；集团各部门和下属单位申报的课题可以在双方商洽的基础上，签署课题研究协议，确定双方可以接受的研究费用，待项目结束后在集团内部结算。
●日常研究课题
战略发展研究体系日常的研究课题包含以下几个方面：
信息资讯的收集和分析整理、年度的发展规划修改、年度（年中）行业板块分析研究、相关体系（人力资源、投资决策和项目管理、采购管理、财务管理、信息资源管理、法律审计和后勤支援体系）的分析研究。
日常课题管理流程图
五、制度保障
整个体系要保证高效、良性运作，必须有一套严密的制度体系做保证，对外各接口单位，需要有必要的接口程序与管理办法，对内管理需要有的严密制度体系，对于各项业务需要必要的操作流程，只有这样才能保证管理的闭合管理。
1、工作标准
类别
内容
工作标准
技
术
标
准
信息收集规范
信息收集规范主要规定企业内部信息和外部信息的收集、整理、汇编的基本标准，涉及信息的来源、加工方式、成果汇编方式。
企业调研规范
企业状况调查标准主要规定对企业内部情况调查的范围、深度，以及参与人员的构成等，具体包括财务、人事、行政、生产运行、市场营销等模块。
行业调研规范
行业状况调查标准主要规定对所要调研行业的市场前景、竞争状况、进入成本、投资可行性以及成功企业的运作模式等进行具体规定，包括是否引入专业机构等内容。
文案行文规范
文案行文规范主要规定调研报告、投资分析报告、专业解决方案、日常上报材料、年度滚动报告的行文格式，最终实现咨询研究工作专业化的目的。
管
理
标
准
外聘人员定期汇报规范
外聘人员定期汇报规范主要规定外聘人员在一定时间内对所研究的课题内容及进展情况进行汇报的标准格式。
信息定期汇报规范
主要规定集团各部门和成员企业信息员定期汇报的内容及标准格式等。
管理方法标准
管理方法标准：
主要规定外部调研、企业调研、项目组织、项目培训、组织实施等各项工作的具体方法。
岗位标准
管理岗位标准主要规定信息收集人员、调研人员、研究人员、培训人员、实施人员等岗位的具体任职资格要求，尤其在专业知识、行业背景、工作经历等方面的具体要求。
2、管理制度
类别
内容
管理制度
综合管理制度
课题管理办法
根据决策层、执行层、板块企业所提出研究课题，确立研究的基本原则、研究方式、费用来源等内容，同时针对集团下属各企业的外委咨询课题建立课题备案制度，通过该制度实现课题管理的规范化、制度化，真正树立谁付出谁受益的企业研发观念。
兼职研究人员管理办法
确定战略发展研究体系非海航正式编制研究人员的聘用原则，招聘办法、使用办法，以及考核评价管理办法和吃、住、行待遇等激励方式，对象为内聘专家、外聘顾问、研修人员、博士后在站人员等，通过该制度建立起海航的研发人才支持网络系统。
专业管理制度
外委课题管理制度
确定外委课题的提出、组织、考评、监督以及跟踪的制度。
合作课题管理制度
确定合作课题的提出、组织、考评、监督以及跟踪的制度。
自研课题管理制度
确定自研课题的提出、组织、考评、监督的制度。
项目组管理办法
针对临时项目组的特点，确定项目组成员的进入、管理、考评、晋升、福利等方面的具体管理办法，彻底根除项目组过去靠项目组负责人一个人管理所带来的工作不便。
信息管理制度
确定集团的关联信息的备案、共享、保密具体管理规定，最终建立集团的资料信息网。
责任管理制度
体系责任管理制度
确定战略研发体系从课题的立项决策到最后的验收跟踪的全过程的责任分解制度，尤其是确定决策部门、研究部门、专业咨询机构、项目组在整个研究过程中相应的责、权、利的关系。
具体包括：
课题决策部门的职责、研究部门的职责、项目组的职责、相关配合单位的职责。
岗位责任管理制度
确定战略发展研究体系课题决策人员、课题设计人员、课题培训人员、课题实施人员的岗位说明书、辅助研究人员的岗位说明书
六、核心竞争能力和管理风格
战略发展研究体系构建的目的是培养企业的核心竞争能力，通过知识的集成和人才的培养形成企业持续发展的原动力。
而战略发展研究体系的核心能力就是通过“开放、创新、发展”的体系理念形成独特的信息集成和知识积累的能力，为企业发展提供充足的知识动力。
第三部分支持与服务关联系统
一、体系保障支持系统
一个体系要保持良性运作不仅需要外部环境其他体系的支持，还需要对其他体系提供支持。
战略发展研究体系作为海航八大管理体系的知识供应部门，既需要其他体系提供必要的物质支持，还需要其他体系提供必要的信息支持。
在构建过程中，我们根据该体系的特点，若要保证该体系的高效、良性运转，必须有其他体系提供四大平台支持，即文化支持平台、信息支持平台、知识支持平台和服务支持平台。
文化支持平台主要是企业的决策层、执行层和管理层能够保证整个企业是在一个统一的组织文化基础上运行，减少不必要的人为内耗，是整个体系高效运转的基础这需要决策层提供必要的支持。
信息支持平台不是指信息中心提供的网络支持，而是指要打破企业内部的体制壁垒，实现信息的跨部门和业务单位之间的合理流动，这需要决策层、执行层和管理层领导提供支持。
知识支持平台是战略发展研究体系为完成综合知识的集成，需要由企业内部业务部门和管理部门提供专业技能知识，如财务体系提供企业财务状况报告和人力资源开发体系提供人才开发状况报告以及由各专业板快提供行业基本情况信息等，同时对于企业内部的技术创新和和管理创新需要外部专业理论知识的支持，如电子商务系统的开发等。
服务支持平台主要是指为完成本体系基本运作需要后勤支援体系提供必要的办公支持，人力资源体系提供必要的人员配备支持，财务体系提供必要的费用支持，和信息资源体系提供必要的信息化等基础设施支持等。
因此，战略发展研究要实现其基本功能必须需要其他体系提供必要的人、财、物以及专业知识支持，通过体系的集成来保持高效运作。
二、体系产出服务系统
战略研究发展体系作为集团的智囊团，承担着为企业决策层、执行层与业务层提供决策支持的职能，但如何作到点面结合，突出重点，这就要求建立对外服务体系，并对业务范围进行必要的边界界定。
三、战略发展研究体系投入产出明细表
决策体系
1、战略发展规划:
A、企业“三，七，九”发展规划；B、企业扩张战略；C、集团组织机构规划（86工程）；
2、资本运作与资产管理：
A、资本运作与融资规划；B、资产管理（各子公司有形资产管理与集团品牌与商标管理）。
3、经营管理：
A、多元经营的领域与相关产业投资价值分析；B、决策支持系统；C、供应链管理；D、企业资源计划体系；E、客户关系管理。
经营体系
1、各板块发展规划：
A、关联产业行业市场发展趋势分析；B、关联产业竞争状况分析；C、关联产业企业资源状况分析；
D、关联产业的产品与服务发展趋势分析；
2、各板块相关企业资源整合与共享模式：
A、品牌与商标战略；B、有形资产管理
3、专业解决方案（以航空与机场板块为例）：
A、大运行研究；B、机场规划；C、金融产品创新；D、干、支线市场网络研究等。
管理体系
1、涉及多部门的综合型管理研究方案（执行层确定的）；
2、专业解决方案：
●人力资源体系：
A、薪酬管理体系研究；B、企业文化建设；C、组织行为；
●投资决策与项目管理体系：
A、重大投资项目可行性研究；B、宏观经济形势分析；C、相关产业板块行业投资分析报告；D、相关区域投资分析报告；E、各板块行业发展趋势与竞争态势分析；
●采购管理体系：
A、供应商管理模式；B、物流体系优化模式等。
●财务管理体系：
A、金融平台的构建；B、成本核算体系；
●信息资源管理体系：
A、数据库共享系统；B、决策支持系统；C、电子商务解决整体方案。
●法律审计体系：
A、集团风险管理与防范系统。
●后勤支援体系：
A、专题问题研究
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美文欣赏
1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！
3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。
4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。
人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。
5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。
月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。
人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。
沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。
6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。
阑珊灯火，映照旧阁。
红粉朱唇，腔板欲与谁歌？
画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。
舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。
风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？
7、经年，未染流殇漠漠清殇。
流年为祭。
琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。
冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。
寂寞琉璃，荒城繁心。
流逝的痕迹深深印骨。
如烟流年中，一抹曼妙娇羞舞尽半世清冷傲然，花祭唯美。
邂逅的情劫，淡淡刻心。
那些碎时光，用来祭奠流年，可好？
8、缘分不是擦肩而过，而是彼此拥抱。
你踮起脚尖，彼此的心就会贴得更近。
生活总不完美，总有辛酸的泪，总有失足的悔，总有幽深的怨，总有抱憾的恨。
生活亦很完美，总让我们泪中带笑，悔中顿悟，怨中藏喜，恨中生爱。
9、海浪在沙滩上一层一层地漫涌上来，又一层一层地徐徐退去。
我与你一起在海水中尽情的戏嬉，海浪翻滚，碧海蓝天，一同感受海的胸怀，一同去领略海的温情。
这无边的海，就如同我们俩无尽的爱，重重的将我们包裹。
10、寂寞的严冬里，到处是单调的枯黄色。
四处一片萧瑟，连往日明净的小河也失去了光彩，黯然无神地躲在冰面下恹恹欲睡。
有母女俩，在散发着丝丝暖意的阳光下，母亲在为女儿梳头。
她温和的把头发理顺。
又轻柔的一缕缕编织着麻花辫。
她脸上写满笑意，似乎满心的慈爱永远装不下，溢到嘴边。
流到眼角，纺织进长长的。
麻花辫。
阳光亲吻着长发，像散上了金粉，闪着飘忽的光辉。
女儿乖巧地依偎在母亲怀里，不停地说着什么，不时把母亲逗出会心的微笑，甜美的亲情融化了冬的寒冷，使萧索的冬景旋转出春天的美丽。
11、太阳终于伸出纤纤玉指，将青山的柔纱轻轻褪去。
青山那坚实的肌胸，挺拔的脊梁坦露在人们的面前，沉静而坚毅。
不时有云雾从它的怀中涌起，散开，成为最美丽的语言。
那阳光下显得凝重的松柏，那苍茫中显现出的点点殷红，那散落在群山峰顶神秘的吻痕，却又增添了青山另外的神秘。
12、原野里那郁郁葱葱的植物，叫我们丝毫感受不到秋天的萧索，勃勃生机与活力仍在田间高山涌动。
谷子的叶是墨绿的，长而大的谷穗沉甸甸地压弯了昨日挺拔的脊梁；高粱仍旧那么苗条，满头漂亮的红缨挥洒出秋的风韵；那纵横原野的林带，编织着深绿浅黄的锦绣，抒写出比之春夏更加丰富的生命色彩。
13、终于，心痛，心碎，心成灰。
终于选择，在月光下，被遗忘。
百转千回，早已物是人非；欲说还休，终于咫尺天涯；此去经年，你我终成陌路。
爱你，终是一朵花开至荼糜的悲伤，一只娥飞奔扑火的悲哀。
14、世界这么大，能遇见，不容易。
心若向阳，何惧忧伤。
人只要生活在这个世界上，就有很多烦恼，痛苦或是快乐，取决于你的内心。
人不是战胜痛苦的强者，便是屈服于痛苦的弱者。
再重的担子，笑着也是挑，哭着也是挑。
再不顺的生活，微笑着撑过去了，就是胜利。
15、孤独与喧嚣无关，摩肩接踵的人群，演绎着身外的花开花谢，没谁陪你挥别走远的流年。
孤独与忙碌迥异，滚滚红尘湮
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