管理信息系统复习大纲资料讲解.docx
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管理信息系统复习大纲资料讲解
管理信息系统复习大纲
考试题型：
选择题（20分）+填空题（15分）+简答题（20分）+分析与综合题（45分）＝100分
（注：
可能会有些题目有重复的，请同学自行删除重复的内容）
1、选择题
1、为支持中层管理者进行日常工作的监视、控制、决策以及管理活动而设计的信息系统是（）。
A、管理层系统B、战略层系统
C、知识层系统D、操作层系统
2、MIS的最终用户是（）。
A、高级管理人员B、各级各类管理人员
C、操作员D、业务员
3、结构化生命周期法存在着难以准确定义用户需求、整个系统开发工作是劳动密集型和（）的主要缺陷。
A、阶段不明确
B、无法对项目进行管理和控制
C、开发周期长，难以适应环境变化
D、各部分不可各自独立地适应环境变化
4、常用的系统开发方式主要有四种，它们是自行开发、委托开发、购买商品化软件包和（）。
A、个人承包B、计算机公司承包
C、合作开发D、引进国外软件
5、在业务流程图中，代表（）。
A、系统中的人员 B、系统外部实体
C、数据流向 D、单据、报表和账目
6、系统分析员通常从哪些方面来检查数据流程图的正确性？
（）
A、分解均匀、适当命名、简化加工联系
B、数据守衡、文件正确引用、父图子图平衡
C、系统外部、后画系统内部、再画加工内部
D、分解均匀、先画系统内部、后画系统外部
7、系统说明书的重点内容是（）。
A、系统开发项目概述B、现行系统的运行状况
C、新系统的目标和逻辑模型D、系统实施的详细计划
8、下面不属于系统设计的方法是（）。
A、结构化设计B、生命周期法
C、Jackson方法D、Parnas方法
9、系统结构图能描述系统的总体结构，它是在系统开发的（）阶段提出来的。
A、需求分析B、总体设计
C、详细设计D、代码编写
10.代码设计是在（）进行的。
A、系统分析阶段B、系统规划阶段
C、系统实施阶段D、系统设计阶段
11.据诺兰阶段模型，“实现数据共享，数据成为企业重要资源的”属于下列（）阶段的特点。
A.数据管理阶段 B.扩展阶段
C.成熟阶段 D.集成阶段
12、基本E-R图就是数据库的（）。
A、外模式B、逻辑模式
C、内模式D、概念模式
13、对企业管理专业人员的培养重点是（）。
A、信息系统和计算机的基本知识
B、系统知识和系统规范
C、现代管理思想、数据分析与管理决策
D、常用管理软件的基本知识和网络通信的基本规范
14、在项目管理中，主要需协调（）之间的矛盾，并要求采取措施加强他们之间的联系和合作。
A、系统设计人员和系统分析人员B、领导和计算机技术人员
C、系统分析人员和计算机技术人员D、系统设计人员和编程人员
15、系统评价的主要依据是（）。
A、系统日常运行记录和现场实际监测数据
B、系统日常运行记录
C、现场实际监测数据
D、系统运行所产生的经济效益和性能指标
16、U/C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：
（ ）
A、完备性检验 B、准确性检验
C、一致性检验 D、无冗余性检验
17、原型化方法一般可分为三类，即（）
A、探索型、开发型、直接型
B、探索型、实验型、演化型
C、灵活型、结构型、复杂型
D、目标型、实验型、探索型
18、制造资源计划系统是指（）。
A、MRP系统B、ERP系统
C、MRPII系统D、CIMS系统
19、总体规划和可行性研究阶段，进行初步调查的内容有：
企业和环境概况和（）、开展系统开发的资源情况，以及企业领导、各职能部门负责人对系统目标和范围的看法，对系统开发工作的态度。
A、信息处理状况 B、系统目标和范围
C、用户需求 D、企业发展战略
20、管理信息按决策层次分类。
可分为三类：
战略信息、战术信息和（）。
A、流动信息 B、固定信息
C、报表信息 D、业务信息
21、信息的效用有一定的期限，过了期限效用就会减少甚至完全丧失。
信息的这种属性就是信息的（）。
A、价值性B、时效性
C、转换性D、扩散性
22、开发大型、复杂的管理信息系统，通常采用的开发方法是（）。
A、生命周期法B、原型法
C、面向对象开发方法D、CASE方法
23、管理信息系统是一门新型学科，它属于（）。
A、计算机学科B、经济学科
C、综合性、边缘性学科D、工程学科
24.在系统设计过程中采用模块化结构，是为了满足（）。
A、系统性的要求B、灵活性的要求
C、可靠性的要求D、实用性的要求
25.系统设计阶段的主要目的是（）。
A、设计新系统的目标B、将系统逻辑方案换成物理方案
C、代码设计D、程序设计
26.在详细调查方法中，召开调查会是一种常用的方法，调查会一般由（）主持。
A、企业领导B、企业业务人员
C、开发方领导D、开发人员
27.系统环境调查的具体内容不包括（）。
A、现行系统的管理水平B、原始数据的精确程度
C、计算机技术是否满足用户要求D、原系统的设备情况
28.在详细调查中，对于调查面广而且调查的信息量不大的情况，最适合采用的调查方法是（）。
A、访问B、发调查问卷
C、阅读D、参加业务实践
29、结构化生命周期法存在着难以准确定义用户需求、整个系统开发工作是劳动密集型和（）的主要缺陷。
E、阶段不明确
F、无法对项目进行管理和控制
G、开发周期长，难以适应环境变化
H、各部分不可各自独立地适应环境变化
30、常用的系统开发方式主要有四种，它们是自行开发、委托开发、购买商品化软件包和（）。
A、个人承包B、计算机公司承包
C、合作开发D、引进国外软件
31、“管理的艺术在于驾驭信息”的含义是（）。
A、管理者要善于掌握信息，提高信息的时效性
B、管理者要善于转换信息，实现信息的价值
C、管理者要善于对信息分类，掌握战略级信息，完成企业战略目标
D、管理者要善于将企业内部的物质流转换成信息流
32、信息系统开发的基本原则是（）。
A、向用户原则、系统性原则、符合软件工程规范的原则、逐步发展规范的原则
B、优化与创新的原则、充分利用信息资源的原则、实用和时效的原则、规范化的原则、发展变化的原则
C、优化与创新的原则、实用和时效的原则、规范化的原则、发展变化的原则
D、领导参与的原则、优化与创新的原则、充分利用信息资源的原则、实用和时效的原则、发展变化的原则
33、系统分析阶段的主要任务是（）。
A、完成新系统的逻辑设计 B、完成新系统的功能分析
C、完成新系统的物理设计 D、完成新系统的数据分析
34、可行性分析的目的是（）。
A、提出系统总体方案B、计算机与网络系统配置选型
C、论证系统开发的必要性和可行性D、建立新系统逻辑模型
35、数据字典是（）中所包含的各个元素的详细说明。
A、所有开发系统B、数据流程图
C、软件结构D、PAD图
36、信息系统设计是系统开发的重要阶段，进行系统设计的主要依据应是（）。
A、可行性研究报告B、系统分析报告
C、系统调查报告D、系统规划报告
37.计算机和网络系统配置说明，应包含在（）中。
A、系统规划说明书B、系统设计说明书
C、系统实施说明书D、系统分析说明书
38.据诺兰阶段模型，“实现数据共享，数据成为企业重要资源的”属于下列（）阶段的特点。
A.数据管理阶段 B.扩展阶段
C.成熟阶段 D.集成阶段
39、使用E-R图方法的三要素是（）。
A、实体、属性、主关键字B、实体、值域、关键字
C、实体、属性、联系D、实体、联系、主关键字
40、对企业管理专业人员的培养重点是（）。
A、信息系统和计算机的基本知识
B、系统知识和系统规范
C、现代管理思想、数据分析与管理决策
D、常用管理软件的基本知识和网络通信的基本规范
41、系统实施的主要活动包括（）。
A、编码、系统测试B、系统安装
C、新旧系统转换D、以上都是
42、系统评价的主要依据是（）。
A、系统日常运行记录和现场实际监测数据
B、系统日常运行记录
C、现场实际监测数据
D、系统运行所产生的经济效益和性能指标
43、下列不属于输入设备的是（）。
A、打印机B、键盘
C、鼠标D、磁盘装置
44、原型化方法一般可分为三类，即（）
A、探索型、开发型、直接型
B、探索型、实验型、演化型
C、灵活型、结构型、复杂型
D、目标型、实验型、探索型
45、制造资源计划系统是指（）。
A、MRP系统B、ERP系统
C、MRPII系统D、CIMS系统
46、总体规划和可行性研究阶段，进行初步调查的内容有：
企业和环境概况和（）、开展系统开发的资源情况，以及企业领导、各职能部门负责人对系统目标和范围的看法，对系统开发工作的态度。
A、信息处理状况 B、系统目标和范围
C、用户需求 D、企业发展战略
47、管理信息按决策层次分类。
可分为三类：
战略信息、战术信息和（）。
A、流动信息 B、固定信息
C、报表信息 D、业务信息
48．新系统投入运行后，原系统仍有一段时间与之并行工作，称为（）。
A、跟踪调试B、跟踪检验
C、并行转换*D、直接转换
49．下面对系统调试表述不正确的是（）。
A、系统调试是保证系统质量与可靠性的最后关口
B、系统调试的对象是软件
C、系统调试的目的是发现软件的错误
D、系统调试是要说明程序无错
50．在程序和系统调试中,分调（功能调试）的目的是测试（）。
A、一个程序的处理功能是否正确
B、系统中各子系统间的相互调用关系是否正确
C、系统功能是否完善
D、一个功能内部控制关系和数据内容是否正确
51．与直接经济效益有关的指标为（）。
A、改进管理B、机时成本
C、改善企业形象D、企业凝聚力
52．对信息系统评价的基本准则是（）。
A、能提供更多的信息B、能为高层次决策提供支持
C、能满足管理工作的信息需求D、能为改进管理提供支持
53．在评价管理信息系统的指标中，属于与间接经济效益有关的指标是（）。
A、输出信息的正确性、精确度B、年生产费用节约额
C、系统文档资料的规范、完备和正确程度。
D、企业形象的改善
54．之所以说参与决策的群体越大，分布越广，GDSS的作用就越明显的依据是（）。
A、相对于传统决策方法，更能体现信息技术的优越性
B、决策者越多，结论越可信
C、决策者越多，决策问题越重要
D、对于传统决策方法，更有利于安排决策活动。
55．以下关于GDSS的说法中最恰当的是（）。
A、决策问题越复杂，GDSS越有用武之地
B、当一般的DSS无法解决问题时，可以使用GDSS
C、当发生争议的决策问题时，可以使用GDSS
D、决策问题结构化程度越低，GDSS越有用武之地
56．DSS需要良好的人机对话子系统，最主要是为了（）。
A、使计算机更接近人B、方便决策人员的使用
C、使人更接近计算机D、便于维护人员维护
57.与MIS等其他信息系统相比，以下DSS的定义中，（）是DSS最显著的特色。
A、DSS是一种以计算机为工具的信息系统
B、DSS应用决策科学及有关学科的理论与方法
C、DSS以人机交互方式辅助决策者
D、DSS是解决半结构化和非结构化问题的信息系统
58．以下与DSS产生和发展最无关的是（）。
A、信息技术的发展B、管理决策理论的发展
C、企业环境的变化D、白领工人的增加
59．DSS涉及计算机、管理决策、数学、人工智能等学科的理论、方法和技术，对使用者而言，以下最好的说法是（）。
A、计算机知识最重要B、数学知识最重要
C、管理决策知识最重要D、很难说哪种知识最重要
60.PowerBuilder是一种深受广大用户欢迎的快速应用开发工具，它与其他应用开发工具比较，最具有特色的是 （）。
A、支持面向对象的开发方法B、提供可视化图形用户界面
C、使用ODBC与多种数据库连接D、可通过数据窗口访问数据库
61.开发大型的MIS时，首选的数据库管理系统（DBMS）是（）。
A、FoxPro2.5B、Access
C、OracleD、Excel
62.在计算机信息处理中，数据组织的层次是（）。
A、数据、记录、文档、数据库B、数据、记录、文件、数据库
C、数据项、记录、字段、数据库D、数据项、记录、文件、数据库
2、填空题
1、信息系统中的活动表现在物流、、和信息流4个方面。
2、按组织层次来划分的信息系统有操作层系统、、和战略层系统。
3、信息安全三要素是保密性、和可用性服务。
4、管理信息系统开发的生命周期分为系统规划、 、 、 和系统运行与维护5个阶段。
5、CASE是一种 整个软件开发生命周期的软件开发自动化技术，是一种从开发者的角度支持信息系统开发的计算机技术。
6.信息系统包括系统和系统两个方面。
系统对输入数据进行处理，获得新的数据；而系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。
7、在管理信息系统中，MRP的中文含义是：
① 、BSP的中文含义是：
②
8.传统DSS有三个主要部件：
①、②、和③。
9.在管理信息系统中，MRPⅡ的中文含义是：
①、ERP的中文含义是：
②。
数据流程图既是对原系统进行分析和抽象的工具，也是用来描述新系统（）的主要工具。
10、管理信息系统发展阶段包括5个阶段，分别是面向事务处理阶段、 、 、 和面向贸易阶段。
11、管理信息系统开发的生命周期分为系统规划、 、 、系统实施和系统运行与维护5个阶段。
12、影响系统可维护性主要有三个因素：
可理解性、 、 。
13、决策支持系统是 决策者作出决策的一种手段，而不是替代决策者作出决策。
14、DSS是一种以 为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决决策问题的信息系统。
15、 是通过改进组织结构及动作方式，提高人员素质等途径，促进成本下降，利润增加而逐渐地、间接地获得效益。
16、管理信息系统的组成及其各组成部分之间的关系是管理信息系统的 。
17、新旧系统的转换常采用 。
18、程序和系统调试的目的是 。
19、决策支持系统是 决策者作出决策的一种手段，而不是替代决策者作出决策。
20、DSS是一种以 为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决决策问题的信息系统。
21、 是通过改进组织结构及动作方式，提高人员素质等途径，促进成本下降，利润增加而逐渐地、间接地获得效益。
22、数据字典包括、、、、处理逻辑和数据存储六个方面的内容。
23.管理上的可行性是管理人员对开发MIS的_____和_____方面的基础工作。
3、简答题
1、在管理信息系统开发过程中，不认真进行系统分析会带来什么危害？
2、系统设计的内容及一般步骤是什么？
3、简述系统实施的主要内容。
4、试述在系统分析阶段进行系统初步调查的内容。
5、信息系统的安全性与哪些因素有关？
6、什么是业务流程图？
它的作用是什么？
7、简述信息系统规划的内容？
8、信息系统交付使用时,一般应给使用者提供哪些书面材料?
9、试对DSS作一简要的描述。
10、何谓系统的生命周期？
分析系统生命周期法的优缺点。
4、分析与综合题
1、某顾客对某些商品要进行订货。
有关顾客、商品、订货的数据属性如下：
顾客：
顾客代码，顾客名，地址，联系电话，负责人；商品：
商品代码，商品名，单价，生产日期；订货：
订货代码，订货日期，订货量，订货额。
请画出顾客对某些商品要进行订货的E—R图，并将该E—R图转换为关系数据模型。
2、已知E-R图如下图，构造对应的数据库关系模型。
3、某翻译公司的英文笔译收费标准如下：
若欲翻译的文档的字数在2000字（含2000字）以内，类型为一般读物的，每千字为180元，类型为专业读物的，每千字为220元；
若欲翻译的文档的字数大于2000字小于等于8000字，类型为一般读物的，每千字为160元，类型为专业读物的，每千字为200元；
若欲翻译的文档的字数在8000字以上，不管是那种类型的读物，每千字均为150元。
请依据题意画出判断树和判断表。
4、某商业中心按以下决策规则确定商品的订货决策：
（1）当某商品的库存量低于储备量时，就应订货；
（2）当库存量高于或等于订货点时，不应订货；（3）当库存量低于订货点，且该种商品上月销售金额大于或等于5000元时应订货，小于5000元时，不订货。
试按此画出库存订货判断表，并配以简要文字说明。
5、绘制取款过程的数据流程图：
储户将填好的取款单及存折交储蓄所，经查对储户帐，将不合格的存折和取款单退回储户，合格的存折和取款单被送交取款处理，处理时要修改储户帐和现金帐，并将存折、利息和现金交储户，同时将取款单存档。
6、某工厂成品库管理的业务过程如下：
成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台帐。
发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库，并发货，同时填写三份出库单，其中一份交给成品库保管员，由他按此出库单登记库存台帐，出库单的另外两联分别送销售科和会计科。
试按以上业务过程画出业务流程图。
7、根据下述业务过程画出物质订货的业务流程图：
采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出供货请求，否则就填写补充订货单交供货单位，供货单位发出货物后，立即向采购员发出提货通知。
8、我国某汽车制动器厂隶属于中国兵器工业总公司，始建于1975年，是国家定点生产“XX”牌中高档轿车、轻型车、微型车、皮卡车、SUV、MPV车刹车真空助力器、制动主缸、比例阀产品的专业生产厂，同时也是行业标准制定单位，工厂职工总数2000余人，其中具有高级技术职称的25人，中级职称147人、工程技术人员131人；有各种机械设备1198台（套），其中进口设备21台（套）、生产设备896台（套）、高精尖设备49台（套）；现有资产总额3.5亿元。
自20世纪80年代初，工厂实施产品结构调整，生产汽车零部件，现已形成了年产真空助力器、制动主缸、比例阀100万套的生产能力。
工厂制动主泵产品开发与国内多家主机厂引进开发新车型同步发展。
生产的奥迪、红旗、捷达、富康、长安微型、奥拓、羚羊、夏利、福莱尔、猎豹、杰士达、豪情、哈飞、昌河、奇瑞、中华等车的制动总泵产品均达到国外同类产品先进水平，已大批量为引进车型配套，替代了进口产品，使关键性能部件实现了国产化。
企业通过不断发展壮大，现已形成了自主的开发体系，能够进行制动系统计算，按用户要求进行样件测绘、设计、加工，并对提供的整车参数进行制动系统的校核，产品具有自主知识产权。
其检测、试验设备处于国内领先地位。
尤其是中心阀式制动主缸的设计、试验达到国际先进水平。
产品在国内同行业中处于领先地位，该企业1996年通过了ISO9001质量体系认证，1997年7月又通过了QS9000和VDA6.1标准质量体系认证，2003年2月通过了ISO/TS16949的质量体系认证。
该企业在30多年的发展过程中，逐步利用现代信息技术加强企业管理，提高企业的竞争力。
在管理信息化方面，该企业于1999年引入了兵器工业部推荐的金算盘财务软件，由于企业发展的需要，于2003年实施了神州数码易飞ERP5.0.8.0，ERP系统中财务模块与金算盘财务软件功能互相重复，所以该企业已逐步放弃应用专业的财务软件。
技术信息化方面，该企业于1990年开始应用了二维AUTOCAD并于1999年应用UG，实现了产品设计的数字化，同时该企业已在CAPP和CAM方面也提出了一定的需求。
在OA系统中，2003年实施ERP的同时购进神州数码的OA产品，该企业根据自身的特点和需求，进行了二次开发，现已实现了ERP系统的信息集成。
2000年设计和建设了企业的内、外部网站，但仅仅是起到了宣传的作用，也没有与企业内部的信息系统集成。
案例思考：
（1）该企业都使用了哪些信息系统？
它们的作用都有什么？
（2）你认为该企业在今后的信息化建设中还应该做哪些工作？
9、某大学已经普遍使用计算机系统来进行各个部门的管理工作，大大提高了工作效率和管理效率，但仍然存在缺陷：
其一，由于各部门的管理信息系统起步不同，平台不同，导致数据的冗余、不一致性、不能共享。
如图书馆管理系统自成系统，面向全体教职员工和学生；教务管理、财务管理、人事管理等系统也相对独立。
其二，学生和教师手持多张不同的证件，如就餐卡、借书证、上机卡等，使用上带来许多不便。
其三，学校规模不断扩大，校区分散，客观上对管理带来一定难度。
因此，大学希望将所有的部门管理信息系统进行整合，建立统一的信息管理系统，信息数据中心，公共软件资源中心，办公自动化等系统，最终实现校园“一卡通”。
要求回答：
1）、该大学校园信息化建设目前处于诺兰模型的哪一个阶段？
2）、说明建立统一的信息管理系统，信息数据中心，公共软件资源中心，办公自动化等系统有哪些优点。
3）、说明在建立统一的信息管理系统，信息数据中心，公共软件资源中心，办公自动化等系统，最终实现校园“一卡通”建设过程中可能会遇到哪些问题？
10、KN公司的产品覆盖了塑料模具制品的大部分领域，模具主要用来制作各种不同的产品如：
电动车，园艺工具，和儿童玩具。
由于多样性，这里有6个不同的销售部，1个生产部和一个订货部。
另外有1个单独的IT服务部为所有部门提供IT服务。
公司已经在每个单独的部门建立了IT系统。
每个部门有自己独立的的计算机化的数据库和记录。
KN公司的IT服务部前几年在实施IT系统方面非常成功，为其他的部门提供了高质量的服务。
KN公司现在希望建立一个可以被各个部门应用的中心销售数据库。
数据库包括货物的信息，客户和负债人分析。
这就意味着每个部门的单独的数据库需要整合成一个中心数据库。
要求回答：
1）、公司处于诺兰模型的哪一个阶段？
2）、说明KN公司把部门单独的数据和信息集成到中心数据库的优点有哪些？
3）、说明在IT部门在把公司数据整合到一个中心数据库时可能会遇到的问题。
11、某省国家税务局对前期该地区税务信息化建设进行了回顾，认为该省的信息
化建设大体可以分为三个阶段。
第一阶段：
模拟手工操作的税收电子化初始起步阶段；第二阶段：
支撑税收管理的税收信息化拓展、控制增长阶段；第三阶段：
适应新一轮征管改革的税收信息化集成、数据集中管理启动阶段。
目前这一阶段的主要特征是：
缺乏全局
升级会员 