中层干部和管理者能力素质测试题大全.docx
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中层干部和管理者能力素质测试题大全
中层干部和管理者能力素质测试题大全
一、认识你的管理潜能
请在答题纸上填写入相应的分数。
选“总是”填3，选“有时”填2，选“从不”填1
1、我可将个人和公司目标清楚地写出来，并且每天使其不断结合。
2、我将我的目标按重要程度排序以使不断提醒自己应该前进的方向。
3、从下属处我知道工作对他们的重要程度。
4、对于下属的工作指导我有信心。
5、我对于做的决定有信心
6、我同雇员的沟通通畅。
7、我同上级的沟通通畅
8、我关注于提高下属的工作能力
9、我在制订会影响甚至改变不属的有关决定时，我听取他们的反应。
10、对于工作的争执我不是走开不理。
11、当我做决定时，我会考虑其影响。
12、我通过说服而不是压服让下属接受我的想法。
13、当执行新的决定时，我留心它所产生的效应。
14、我会向同事解释决定产生的原因，而不仅仅是决定本身。
15、对于新工作方式的实行，我有耐心听取下属的反馈。
16、对于新工作，我有相应的应急措施，防止其一旦受阻不致影响全局
17、对于每天的工作我都有相应的计划。
18、我会仔细的听从下属的想法。
19、对于不同文化背景的人，我会有同意目标但不同方法的工作方式。
20、对下属的沟通，我可以做到清楚且能很好的理解他们的想法。
21、对于主持会议，我事先会将有关议程交给与会者，并且让他们知道会议的目地
22、无论是同个人还是同小组成员的会议，我都会提前准备。
23、当下属的工作取得成绩时，我及时表扬他们。
24、我避免将表扬和批评混为一谈。
25、工作中我对事不对人。
26、对于批评只在私下进行。
27、对于批评只在私下进行。
28、对下属批评前我能认真听取他们的观点。
29、我经常将有关工作授权给下属。
30、我会仔细认真的将有关工作分配给最适当的人选。
31、当下属承担新工作时，我同其商量并制定出有关目标。
32、对于下属我使用多种方法培训，以提高他们的有关技能。
33、我鼓励下属从兴趣出发干工作。
34、我愿意帮助下属，以使他们达到其工作目标。
35、对于公司的要求和远景目标我充满信心。
答案：
题一的测试，如果你的得分：
>90你已经是一名成功的中层经理了
76－90高于平均水平，但是还有提高的空间
66－75合格，但仅仅是合格而已，也可以成为“凑合”
<60努力也够呛
二、你能支配自己的时间吗？
下列问题将有助于你衡量自己支配时间的能力。
请回答“是”或“不”。
1、你是否一到公司便列出当日工作安排？
2、你是否在固定的时间里处理工作往来函件
3、你是否将无用的文件处理掉，而不是机械的归档？
4、你是否能避免各种浪费时间与精力的“琐事”干扰正常工作？
5、你能使每项工作都善始善终，避免头绪多而乱吗？
6、你能注意缩短用餐、饮茶时间吗？
7、你只欢迎那些实实在在，对公司有益的推销员或顾问吗？
8、你除非万不得已参加会议吗？
9、你只参加那些对本部门的工作有直接影响的会议吗？
10、你收到函件后是否阅后立即处理？
11、你阻止别人给你寄发各种无用资料吗？
12、你阅读报刊杂志是是否浏览全篇大意后，在细读重点章节？
13、你肯放手让部下独立工作吗？
能不频繁检查或干扰他们吗？
14、你鼓励部下遇到问题时开动脑筋，提出独立见解吗？
15、你手边有重要工作处理时，如果同事找你聊天，你能巧妙地拒绝吗？
16、你能充分利用电话提高效率，不在工作时间煲“电话粥”吗？
17、你每天下班之前是否将未完成的工作列入第二的计划？
18、你能充分利用电脑，复印机等现代办公用具提高效益吗？
19、当你遇到非得靠专门知识与经验才能解决的难题时，你是否请教专家协助，而不是单枪匹马地蛮干？
20、你在召开重要会议时是否吩咐秘书不转电话，不会见未约来访者。
答案：
回答“是”得5分，“否”得0分。
80-100分
你能最充分地利用自己的时间，从而不必因完不成任务而加班加点或将工作带回家。
60-80分
你基本上能够有效地支配时间，只在某些方面仍须改进，可参考测试结果对照检查。
30-60分
由于做事计划性差，效率低，你给自己增加了很多工作压力，你的问题主要集中在三个方面：
主次不分，眉毛胡子一起抓；不能充分相信下属，大胆放权；精力分散，易受不速之客干扰。
只要下决心改正以上不足，你一定能在有限的时间里取得更高效益。
30分以下
你即将面临严重的健康问题或被解职，除非你立即全力以赴提高效益，后果不堪设想。
三、沟通能力测试
1、是否经常：
（选择你认为经常做的事）
A召集部门会议及讨论工作问题，又讨论一些大家共同感兴趣的问题。
B鼓励员工积极关心公司事务，踊跃提问题，出主意，想办法，集思广益。
C提倡同事之间的密切合作与交流。
D鼓励部下畅谈未来并帮助他们为自己设计。
E召集“群英会”，请员工为公司经营出谋划策。
2、是否：
（选择几项你认为有的情况）
A将工作计划分发到每位部下手中。
B定期与每位部下谈话，讨论其工作进展情况。
C每年至少召开一次总结会，表扬先进，鞭策后进，同时广泛征求群众意见，让大家畅所欲言。
D为了造成一种轻松愉快的气氛，使大家畅所欲言，而把会议地点安排在酒店等地方。
E尽量少下达书面指示，多与部下直接交流。
F平易近人，与下属打成一片。
G当公司出现人事、政策和工作流程的重大调整时，及时召集部下开会,解释调整的原因及这些调整对他们今后工作的影响。
H在你听说某位部下因毫无根据的谣言而苦恼后，你会立即召开会议避谣。
I喜欢在总公司办公会上将本部门工作进展公布于众，以求得其他部门的合作与支持。
J常在部门内组织协作小组，提倡团结奋斗精神。
3、如果某位与你竞争最激烈的同事向你借一本经营管理畅销书，你会：
A立即借给他B同意借给他，但声明此书无用C告诉他书遗忘在其他地方。
4、如果某位同事为方便自己出去旅游而要求与你调换休假时间，你还未决定如何度假，你会：
A马上答应B告诉他要回家请示夫人C拒绝调换，说自己已经参加旅行团了
5、如果某位同事在准备下班时，请求你留下来倾听他“倾吐苦水”，而家人正在家等你吃晚饭，你是否:
A立即同意B劝他的二天再说C以夫人生病为理由拒绝他的请求
6、在一个公司首脑级会议上你正在宣读一项题案，当你讲到关键部分时，一位秘书走进来向一位与会者请示工作，你是否：
A对大家说：
“X先生有点急事处理，咱们等他一下再继续讲。
”
B只当作什么都没发生，继续往下讲。
C停止讲话，面显怒色。
7、在会议中请大家提问时，一位提问者的问题显然表明漏掉了你讲话中最重要的部分，你会：
A为自己未将这个问题讲清楚而表示歉意
B等他把话讲完，再把那部分内容重复一遍，解除他的疑虑。
C打断他的话，指出这个问题你已经解释过了，不过你乐意重复一遍。
8、开会时，听众中某位地位高于你的人士激烈抨击你的题案，你如何应付：
A针锋相对反戈一击
B打退堂鼓，承认自己的题案中确实有不妥之处。
C保持冷静，尽可能在某些方面与他取得一致。
9、在参加社交活动时：
（在每一选项后回答“是”或“否”）
A你喜欢广结各行业的朋友吗？
B你喜欢做大型公共活动的组织者吗？
C你愿意做会议主持人吗？
D你介意在公司组织的集体活动中扮演逗人笑的丑角吗？
E你与人谈话时喜欢掌握话题的主动权吗？
F你希望员工对你必恭必敬吗？
如何计分
第1、2题，计算共选择了多少项，每选一项得1分：
每3—8题：
3
4
5
6
7
8
A
10
10
10
10
0
0
B
5
5
5
5
10
0
C
0
0
0
0
5
10
第9题：
与下列答案一致的，每项得1分：
a.是b.是c.是d.否e.是f.否
结果分析
60-80分
无论你是老板、同事还是下级，你都表现得非常好，在各种社交场合都表现得大方得体。
你
待人真诚友善，不狂妄虚伪，在原则问题上，你既能善于坚持并推销自己的主张，同理还能争
取和团结各种力量。
你自信心强，部下也信任你，整个部门中充满着团结协助的气氛。
30-60分
你的交流能力较强，在大多数社交活动中表现出色，只是有时尚缺乏自信心，你还需加强学
习与锻炼。
20-30分
由于你对沟通能力的重视不够，而且也没有足够的自信心，导致你距优秀管理者尚有一段不
小的差距。
要知道，作为一个经营管理者，有责任主动将信息传达给部下，不应让部下千方百
计去寻找信息；而且你应该以轻松、热情的面貌来进行交流，你应把自己看作一个生活幸福、
工作有成就的人，同时，对别人也不可存在任何偏见。
经常与人交流，取长补短，改变你拘谨
封闭的管理作为，使你和你的部下充满活力和热情，是非常有益处的。
记住：
沟通能力是成功的保证和晋升的阶梯。
0-20分
你是否发过誓以沉默待人？
你的成绩让人吃惊。
四、需要层次调查
请根据你对你现有工作（或最近工作）的感觉来回答。
采用的是7级评分制，形式如下：
（最少）1234567（最多）。
请将代表被你评定的特性究竟有多少的那个数字圈出来。
数目字越小，代表那种特性越少；反之，数字大则那种特性就多。
圈完问卷，你就可以在“需要满足表”中计算你的满足分数了。
这分数能表明你的职务能满足你的需要到何种程度。
先把问卷中每一项特性的a问句与b问句中所圈出的数目字找出来，然后以b去减a，将这（b－a）的数目字填进下表中去。
将各栏分数字小计出来，再除以适当相应数字。
表中最末一行，是美国管理人员的平均分数，这是波特在抽样中对1916名各级管理干部所作调查得来的，可供参考对照。
一般说来，你对某项需要的分数高于参考平均数，说明你这项需要不如抽样的那组人那样满足；反之，比参考分数低，则你的该需要的满足程度高于平均情况。
项目
需要满足表
安全
社交
荣誉
自治
自我实现
5b-5a=
9b-9a=
1b-1a=
4b-4a=
2b-2a=
13b-13a=
3b-3a=
10b-10a=
6b-6a=
7b-7a=
11b-11a=
8b-8a=
12b-12a=
小计
除以
1
2
3
4
5
满足分
参考分
0.43
0.33
0.61
0.78
1.05
最后是计算你的需要重要性。
这儿还有个“需要重要性表”，把你在文卷中各特性的c问句里所圈出的数目字填入此表中相应栏内，并逐栏予以小计，再以相应的恰当除数去除，便求得你对马斯洛式各类需要的重要性评分。
表中也列有根据对美国管理人员抽样调查所获美国管理人员平均评分，可供对照参考
项目
需要重要性表
安全
社交
荣誉
自治
自我实现
5c=
9c=
1c=
4c=
2c=
13c=
3c=
10c=
6c=
7c=
11c=
8c=
12c=
小计
除以
1
2
3
4
5
满足分
参考分
5.33
5.36
5.28
5.92
6.35
下面列有对美国各级管理人员中抽样调查所得的分数，供你与自己分数对照参考。
各级管理人员需要的平均不满足程度。
所谓需要的不满足程度就是指反映该需要应该达到什么程度和实际达到程度的两分数之差。
此差值为零，便是完全满足；此差值为6，即完全不满足。
各级管理人员需要的平均重要程度
1=最不重要7=最重要
管理级别
安全
社交
荣誉
自治
自我实现
总裁级
0.26
0.34
0.28
0.18
0.63
副总裁级
0.45
0.29
0.45
0.55
0.9
中上级
0.41
0.33
0.66
0.87
1.12
中下级
0.38
0.32
0.71
0.96
1.17
基层
0.82
0.56
0.15
0.4
1.52
将这两个表与你自己相应分数对比一下，你最重要的需要得到满足了吗？
你的分数跟哪类管理者的平均分数相近？
你所获得的结果对你的行为有什么影响？
请与其他同事讨论一下此结果，看能说明什么问题。
你可能已注意到，管理者往往对荣誉要求较低（即较易满足），但对自我实现要求则偏高（难获满足），你的情况是否也符合此模式？
五、你能正确评估下属的工作吗
请在每一的三个选项a、b、c中，选择你认可的一项，画对号
1、你认为开展评估的主要目的是什么？
A激励员工努力工作，更上一层楼。
B.促使员工反思自己以往的表现。
C暴露员工的缺点与不足。
2、你怎样安排与下属进行绩效面谈？
A.先批评缺点，再表扬优点
B开始和结束时都谈优点，中间穿插缺点。
C首先肯定优点然后在指出不足
3、你认为对员工的评估应该以什么为基础？
A严格以实际成果为准。
B以他的知识水平、工作能力和工作态度为主，辅为益效期短
C综合考虑他的能力和实际效益。
4、你为部下鉴定时最重视的资料是什么？
A.他的实际表现。
B.他的出勤记录与费用水平。
C.他以往的总结与鉴定。
5、你认为员工的评估工作应在何时进行？
a.在其表现下降时。
b.在本人提出要求时。
c.定期进行，例如每年一次。
6、评估工作结束时，你是否：
A让员工阅读鉴定并征求他的意见
B不让员工阅读鉴定，但征求他的意见
C既不让员工阅读鉴定，也不征求他的意见
7、你在指出部下的不足之后，是否：
A为他指出克服缺点的方法
B警告他这些缺点对他今后加薪、升职的影响
C与他共同探讨今后的努力方向
8、如果员工的谈话时情绪激动，你是否：
A耐心听他发表意见，暂不中断
B谴责他不能控制自己的情绪
C尽快结束谈话，让他恢复平静
9、如果某位部下的表现开始明显下降，与以往相比较差距离甚大，你是否：
A.悄悄记下他的过失，以便在下次总结鉴定时提出来。
B与他开诚布公地交换意见，找出其退步的原因，共同制订改进方案。
C.熟视无睹,期望他会自觉醒悟。
10、你在什么场合宣布有关提薪事宜。
是否：
A在述职谈话时。
B.在关于工资的特别谈话中。
C.写信通知。
如何计分
1
a10
b5
c0
2
a5
b5
c10
3
a5
b0
c10
4
a10
b0
c5
5
a0
b5
c10
6
a10
b5
c0
7
a5
b0
c10
8
a10
b0
c5
9
a5
b10
c0
10
a0
b10
c5
能力评估
80－100分
你深知绩效评估的策略与方法，能够公证地评估下属的成绩与不足，让人心悦诚服。
50－75分
你真成求实，只要再稍注意些方式方法，便能使评估让下属更满意，建议你参加一个现代
管理培训班，更新、补充管理技巧。
20－45分
你有多处不足，必须立即改进，以免再犯错误。
0－15分
别学了，别评估了，回家吧！
六、教练能力测试指导
请利用本评估表测试自己教练下属的能力如何。
5分表示你觉得自己表现杰出；4分表示表现很好；3分表示还算满意；2分表示需要改进；1分表示表现差劲。
为了确保评估成绩的正确性，你也可以要求员工为你填写这张评估表。
请在你的选分上划[√]
1、我了解每个员工的个性特性，并且依照这个特性执行教练工作。
2、我会让员工知晓组织整体的计划与执行方法。
3、我鼓励员工提出改变执行计划的方法。
4、我鼓励员工自行解决问题。
5、我确信每位员工都知道他们被期望做些什么。
6、我会评估员工的表现。
7、我会协助员工对未来提早做好准备。
8、对于圆满达成任务的员工，我会给予表扬或是其他适当的奖励。
9、我让每位员工都能专注于团队合作上，但是也让每位员工知道个别贡献的价值。
10、我让那些无法胜任团体工作，或无法回应教练指示的员工“坐冷板凳”。
11、我知道团体中每位成员的个人期望。
12、我积极寻找可以帮助人们成长的方法。
13、我要求团体成员帮助其他的成员学习与成长。
14、我确信团体成员都了解团体与个人的成功（包括我自己）都必须信赖他们。
15、我把帮助团体中每位员工当作是最优先的工作。
16、我不会鼓励冲突，但是我坚持要在限制时间内解决问题。
17、我非常努力让团队成员彼此互相了解、尊重并支持对方。
18、我将自己的知识，专业技能与团队分享，也期望他们以相同的方式回报
如何计分
5分表示你觉得自己杰出
4分表示表现很好
3分表示还算满意
2分表示需要改进
1分表示表现差劲
能力评估
>80分你的教练水平很好，可以当中国队主教练
70－80分你的教练水平可以胜任辅导下属
60－70分你的教练水平勉强可用，但很吃力
50－60分赶快改进，还来得及
<50分改进都够呛，真不知你的下属过得什么日子
七、团队角色分析
对下列问题的回答，可能在不同程度上描绘您的行为。
每题有8句话，请将10分分配给这8个句子。
分配的原则是：
最能体现您行为的句子分最高，依次类推。
最极端的情况也可能10分全部分配给其中的某一句话。
请根据您的实际情况把分数填入后面的答案题纸中。
1、我认为我能为团队做出的贡献是：
a.我能很快地发现并把握住新的机遇。
b.我能与各种类型的人一起合作共事
c.我生来就爱出主意
d.我的能力在于，一旦发现某些对实现集体目标很有价值的人，我就及时把他们推荐出来。
e.我能把事情办成，这主要靠我个人的实力。
f.如果最终能导致有益的结果，我愿意面对暂时的冷遇。
j.我通常能意识到什么是现实的，什么是可能的。
h.我选择行动方案时，我能不带倾向性，也不带偏见地提出一个合理的替代方案。
2、在团队中，我可能有的弱点是：
a.如果会议没有得到很好的组织，控制和主持，我会感到不痛快。
b.我容易对那些有高见而又没有适当地发表出来的人表现得过于宽容。
c.只要集体在讨论新的观点，我总是说的太多。
d.我的客观看法，使我很难与同事们打成一片。
e.在一定要把事情办成的情况下，我有时使人感到特别强硬以至专断。
f.可能由于我过分重视集体的气氛，我发现自己很难与众不同。
g.我易于陷入突发的想象之中，而忘了正在进行的事情。
h.我的同事认为我过分注意细节，总有不必要的担心，怕把事情搞糟。
3、当我与其他人共同进行一项工作时：
a.我有在不施加任何压力的情况下，去影响其他人的能力。
b我随时注意防止粗心和工作中的疏忽。
c.我愿意施加压力以换取行，确保会议不是在浪费时间或离题太远。
d.在提出独到见解方面，我是数一数二的。
e.对于与大家共同利益有关的积极建议我总是乐于支持的。
f.我热衷寻求最新的饿思想和新发展。
j.我相信我的判断能力有助于做出正确的决策。
h.我能使人放心的是，对那些最基本的工作，我都能组织得井井有条。
4、我在工作团队中的特征是；
a.我有兴趣更多地了解我的同事。
b.我经常向别人的饿见解进行挑战或坚持自己的意见。
c.在辩论中我通常能找到论据去推翻那些不甚有理的主张。
d.我认为，只要计划必须开始执行，我有推动工作运转的才能。
e我不在意使自己太突出或出人意料。
f.对承担的任何工作，我都能做到尽善尽美。
g.我乐于与工作团队以外的人进行联系。
h.尽管我对所有的观点都感兴趣，但这并不影响我在必要的时候下决心。
5、在工作中我得到满足，因为：
a.我喜欢分析情况，权衡所有可能的选择。
b.我对寻找解决问题的可行方案感兴趣。
c我感到，我在促进良好的工作关系。
d.我能对决策有强烈的影响。
e.我能适应那些有新意的人。
f.我能使人们在某项必要的行动上达成一致意见。
g.我感到我的身上有一种能使我全身心地投入到工作中去的气质。
h.我很高兴能找到一块可以发挥我想象力的天地。
6、如果突然给我一件困难的工作，而且时间有限，人员不熟。
a.在有新方案之前，我宁愿先躲进角落，拟定出一个解脱困境的方案。
b.我比较愿意与那些表现出积极态度的人一道工作。
c.我会设想通过用人所长的方法来减轻工作负担。
d.我天生的紧迫感，将有助于我们不会落在计划后面。
e.我认为我能保持头脑冷静，富有条理地思考问题。
f.尽管困难重重，我也能保证目标始终如一。
g.如果集体工作没有进展，我会采取积极措施去加以推动。
h.我愿意展开广泛的讨论，意在激发新思想，推动工作。
7、对于那些在团队工作中或与周围人共事时所遇到的问题：
a.我很容易对那些阻碍前进的人表现出不耐烦。
b.别人可能批评我太重分析而缺少直觉。
c.我有做好工作的愿望，能确保工作的持续进展。
d.我常常容易产生厌烦感，需要一、二个有激情的人使我振作起来。
e.如果目标不明确，让我起步是很困难的。
f.对于我遇到的复杂问题，我有时不善于加以解释和澄清。
g.对于那些我不能做的事，我有意识地求助他人。
h.当我与真正的对立面发生冲突时，我没有把握使对方理解我的观点。
在团队的八种角色中，你在哪种角色上得分最多，你在团队中就是哪种角色。
如果两种角色得分相同，那么你就同时具有这两种角色。
团队角色分析表
大题号
实干者
协调者
推进者
创新者
信息者
监督者
凝聚者
完善者
1
g
d
f
c
a
h
b
e
2
a
b
e
g
c
d
f
h
3
h
a
c
d
f
g
e
b
4
d
h
b
e
g
c
a
f
5
b
f
d
h
e
a
c
g
6
f
c
g
a
g
e
b
d
7
e
g
a
f
d
b
h
c
总计
八、团队冲突方式分析
请想象一下你的观点与另一个观点产生分歧的情景。
在此情况下你通常是怎样反应的？
下列的几对陈述描述了可能出现的行为反应。
在每一对陈述中，请在最适当地描述你自己行为特点的陈述句前的字母“a”或“b”上划圈。
在许多情况下，a和b都不能典型地体现你的行为特点，但请选择你较可能使用地反应。
1．a.有时我让他人承担解决问题的责任
b.与其协商分歧之处，我试图强调我们的共同之处
2．a.我试图找到一个妥协性解决方法
b.我试图考虑到我与他所关心的所有方面
3．a.我通常坚
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