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参考文献 16
致谢词 17
中小企业电子采购现状及其对策研究
11012644王玲娟
摘要：
从20世纪90年代起，各个企业之间的激烈的竞争企业更加重视供应链的改善，电子采购模式正是当代企业供应链管理中非常关键的一步，许多国内外大企业早已经将电子采购纳入其日常的管理和运作中。
本文通过分析国内外电子商务采购的优劣势，专家学者的相关理论和研究成果，结合当今电子商务发展现状，分析我国电子商务采购中存在的主要问题，并提出相关发展对策。
本文主要是在电子采购有关定义和理论研究的基础上，分析研究我国中小企业电子采购实施的可行性和必要性，并通过案例分析，并结合中小企业发展特点，归纳案例中企业的不足，并提出相关的解决策略。
关键词：
中小企业；
电子采购；
发展现状；
对策
CurrentSituationandStrategiesofelectronicprocurementforSMEs
Abstract:
SincetwentiethCenturyninetyyears,betweentheenterprisesinthefiercecompetitionofenterprisespaymoreattentiontotheimprovementofsupplychain,electronicprocurementmodeissupplychainmanagementinmodernenterprisesisakeystepin,manydomesticandforeignlargecorporationshavetheelectronicprocurementintothedailymanagementandoperation.
Thispaperismainlyonthebasisofelectronicprocurementrelateddefinitionsandtheoreticalresearch,analysisofthefeasibilityandnecessityofsmallandmedium-sizedenterprisesofourcountryimplemente-procurement,andthroughthecaseanalysis,combinedwiththedevelopmentcharacteristicsofthesmallandmedium-sizedenterprise,summeduptheproblemsinthecaseoftheenterprise,andputsforwardrelevantsolvingstrategies.
Keywords:
Smallandmediumsizedenterprises,Electronicprocurement,Thecurrentsituationofthedevelopment,Methods
引言
在当今快速发展的信息时代，电子商务作为交易平台已经发展得相当迅猛。
电子商务采购是在电子商务环境下的企业采购模式，也就是网上采购。
通过建立电子商务交易平台，发布采购信息，或主动在网上寻找供应商、寻找产品，然后通过网上洽谈、比价、网上竞价实现网上订货，甚至网上支付货款，最后通过网下的物流过程进行货物的配送，完成整个交易过程。
本文根据电子商务的特点，结合实例对企业采购管理做出研究并给出相应的采购模式。
第一章中小企业电子采购相关理论概述
（一）电子采购的概念及特点
1.电子采购的概念
所谓电子采购就是公司或某企业的工作人员通过网络操作选购所需商品或者下达订单，一改以往的纸上工作。
电子采购的主要不同之处在于工作人员通过互联网来找寻合作伙伴，同时通过网络这一大平台为自己选取合适的生产原料等。
借助网络最终能够为公司下达订单，并完成网上支付。
电子采购之所以逐渐被企业选用，部分原因是其低费用，快速度且效率高，同时还能够有广泛的选择空间。
电子采购与传统采购之间存在着较大不同，如下表1-1所示：
表1-1电子采购和传统采购之间的区别
比较的项目
传统采购管理
电子采购管理
供应商/买方关系
合作关系
合同期限
采购数量
运输策略
质量问题
与供应商的信息沟通
信息沟通频率
对库存的认识
供应商数量
设计流程
产量
交货安排
供应商地理分布
仓库
相互对立
可变的
短
大批量
单一品种整车发送
检验/在检验
传统媒介
离散的
资产
多，越多越好
先设计产品再询价
大量
每月
很广的区域
大
合作伙伴
长期的
长
小批量
多品种整车发送
无需入库检验
网络
连续
祸害
少，甚至一个
供应商参与产品设计
少量
每周或每天
尽可能靠近
小
2.电子采购的特点
总的来说，以下几点突出了电子采购的优势：
（1）节约成本。
通过网上选择企业所需商品，同时通过网络完成和供应商的谈判，最终完成订单，节约了人力物力，时间等。
（2）降低存货水平。
利用网站的互通性，供应商通过及时了解采购方的库存信息，准确及时进行补货，提高库存周转率。
（3）缩小采购所耗费的成本，强化对供应商的管理。
介于供应商在货物的存取和采购信息方面存在优势，所以采购的人员能够减少的价值的劳动，从而投入到更有意义的工作当中去。
（4）降低周期的循环。
通过网络采购，实现自动一体化操作，企业在采购时能够对市场有较为准确的预测，由此企业可以将节省的时间用来企业其他方面的管理，从多方面来提高顾客满意度。
（5）增加收入和利润。
通过互联网的便捷操作，中小企业都能达成他们的谈判，签订合同，这样可以维持企业与企业之间长期合作关系，实现市场份额的持续增加。
同时，电子采购也有着相当程度的风险性和不足：
采购过程中的安全性对于采购的成败有关键性作用。
具体表现在如下两个方面：
（1）计算机和信息网络中存在许多不安全因素，网上诈骗以及不良的人员将公司的银行卡号或者其他的身份信息泄漏给不法分子，直接导致企业的利益受损。
（2）相关部门在电子采购方面并无明显的法律规定，并且电子采购和传统的合同化采购不同，一旦出了问题，企业利益很难得到保障。
（二）中小企业的特点
1.品种繁杂，但是批量小。
介于现阶段中小型企业的生产大多是为了迎合市场上的拾遗补缺的要求，对于所采购的产品是批量少，但是种类较多的。
因此，为了符合需求的变化，企业大多采用小批量、多品种的采购方式。
2.对此领域有专门研究的人缺乏。
在现有的中小企业中，不论其创始人或者管理者大多都未经过专业的培训或者是高等教育，素质普遍不高，往往不能够独立解决较为专业的问题或者独自完成商品采购质量的管理胎毛笔。
3.企业自身实力较弱，在资金方面比较困难。
中小企业由于信用体系缺失，信用担保体系不健全，自身的实力薄弱、抗市场风险能力较差、生产经营不是很稳定等都一定程度上造成了中小企业的融资困难，并且加大了企业的生产经营成本，使得企业发展滞后。
4．尚未能够熟练掌握市场上的及时出现的信息。
企业的管理层对于信息化的认识不够，无法及时跟上时代的脚步，与大型企业或者创新能力强的企业相差甚远。
5．中小型的企业的管理层管理不严谨，规章制度不完善或者并未落实下去。
弊端太多，长期以往，使得企业内部问题不断出现。
同时，对于现代化的管理体制也未能及时了解和应用到企业当中去。
（三）电子采购的模式
电子采购和别的企业在软件应用方面存在一个较大的区别，其他企业应用软件如仓库管理软件、运输管理软件、财务管理软件等，电子采购的不同之处在于平时涉及到的是供需双方的信息，不仅局限在企业的内部信息，特别是采购物料信息，都来自于企业的外部，这给企业建立自由的电子采购模式提供了切实的可行性。
下面介绍了主要的采购模式：
（1）卖方一对多模式
卖方一对多也称为卖方模式，是指供应商在互联网上发布其产品的在线目录，采购方则通过网页浏览来取得所需的商品信息，以做出采购决策，并下订单以及确定付款和交付选择。
这种采购模式的优点是易于访问，而且不需要任何投资。
缺点是难以跟踪和控制采购开支。
可能导致采购人员滥用权力，比如职员可能绕过公司采购政策随意从在线供应商那里采购。
在现实中网上商店和购物中心多半是这种模式。
（2）买方一对多模式
买方一对多模式也称为买方模式，是指采购方在互联网上发布所需采购产品的信息，供应商在采购方的网站上登陆自己产品信息，供采购方评估，并通过采购方网站双方进行进一步的信息沟通，完成采购业务的全过程。
与卖方模式不同，买方模式中采购方承担了建立、维护和更新产品目录的工作。
虽然这样花费较多，但采购方可以更加紧密地控制整个采购流程，它可以限定目录中所需产品的种类和规格，甚至可以给不同的员工在采购不同的产品时设定采购权限和数量限制。
这种模式的优点是快速响应客户，节省采购时间，利于对采购过程进行控制和跟踪。
缺点是投入建立和维护网站系统成本大，并且需要大量买卖之间的谈判和合作。
适合大型企业的直接物料采购。
（3）第三方系统门户模式
第三方系统门户模式市场模式是指供应商和采购方通过第三方建立的网站进行采购业务的过程。
在这个模式里，无论是供应商还是采购方都只需要在第三方网站上发布并描述自己提供或需要的产品信息，第三方网站则会负责产品信息的归纳和整理，以便于用户使用。
虽然这样省去了建立网站的花费，但由于这一市场是独立的第三方网站，它与采购方的后台系统集成比较难。
第三方门户主要分为垂直门户和水平门户两大类。
垂直门户是经营专门产品的市场，如钢材、化工、能源等，通常有一个或多个本领域内领导型企业发起或支持。
水平门户是集中了种类繁多的产品，其主要经营领域包括维修和生产用的零部件、办公用品、家具、旅行服务、物业帮助等。
（4）企业私用交易平台
是和电子数据交换（EDI）系统类似，能减少沟通的时间与成本，使合作厂商以标准格式，实时分享文件、图标、电子表格与产品设计。
这种模式的优点是买方企业可以积极参与掌控大权，买方可以选择网上交易对象，甚至于网络外完成商谈。
（5）反向拍卖模式
反向拍卖模式是指购买方到网站登记需求进行拍卖，而供应商进行竞价来争取订单。
一般会采取减价式竞价决定最终供应商和价格。
这种模式的优点是提高了采购的速度，节约采购成本，但也可能会出现过分关注价格而导致忽视了产品质量。
（四）电子采购实施的主要步骤
要实施电子采购，可以按照以下步骤来进行：
第一步，要对采购进行系统的分析和规划，优化采购的流程，制定出适宜网上交易的标准采购流程。
第二步，建立网站。
实现电子采购所需的基本的平台，要按照采购标准流程来组织页面。
可以通过虚拟主机、主机托管、自建主机等方式来建立网站。
还可以通过寻求专门的第三方网站，借助其专业的水平，使采购活动更加准确方便快捷。
第三步，采购方在网络平台上发布招标采购信息，表明所需产品的具体要求，可以大致概括到所需产品的数量、时间、质量、收货地点和对供应商的具体资质的要求。
还可以通过网络搜索相关的供应商，主动发送电子邮件，主动寻求更加详细广泛的商品价格信息。
第四步，供应商进入到采购方的网站，将自有的产品的信息通过网上描述的方式传达给采购方。
第五步，对供应商进行多方的考察和严格的删选，最后定下最优的供应商
第六步，网上评价，公司组织专门的评价小组或者按照事先设计好的评价标准来进行评价后的选择。
第七步，在平台中公布中标的单位以及价格，可以通过实地考察后再做出近一步决定。
第八步，采购实施。
中标的企业按照货物的采购订单通过运输完成货物的送达，采购方完成货款的支付。
在供应链管理中，供需双方需要进行战略合作，共享商品的信息。
采购方能够通过互联网掌握供应方的物料质量及供应情况，供应单位可以随时掌握所供物料在采购方中的库存情况及采购单位的生产变化需求，以便及时补货，实现准时化生产和采购。
电子商务采购是一种非常有发展空间的采购模式，既便捷又高效的的采购方式势必会对不同的领域的采购部门带来好处。
第二章中小企业电子采购发展现状及存在的问题
（一）中小企业电子采购的背景
当今社会，电子采购已经引起了很大的关注，企业采取电子采购这一方式势必会成为企业竞争不可缺少的手段，电子采购方式的广泛也逐渐影响了全球经济的。
随着经济全球化的快速发展，国外企业大量流入国内的一线城市，如北京上海等地，使得中国日渐成为全球采购中心，这很大程度上为我国的中小企业实施电子采购提供了电子采购的示范效应和技术上的支持。
例如EDI技术、电子询价方式、电子配对、专门的战略采购研究系统等电子采购技术在国内中小企业电子采购中的应用量都在逐年增长。
与此同时，第三方外包网站的建立，开始为一些企业提供专业人才和网络采购平台，这类B2B电子商务企业的出现实现了国内部分中小型企业实施电子采购的计划。
因此中小企业实施电子采购是势在必行的。
（二）中小企业电子采购的发展现状
随着电子采购在中国的发展，中小企业电子采购发展相当快，逐渐上升为电子采购市场的主要力量，据调查统计，中小型企业中实施电子采购的数量占到了整个电子采购市场的六成，而大型的企业所占比例却很少。
据报道，北京市中小企业中已有90%以上的企业建立起企业自有的网站，利用互联网技术来完成企业活动，日常的网上竞拍、竞价活动、网上下单、电子邮件联系供应商或者客户等。
其中网上竞价的采购率达到了百分之三十，海尔、苏宁、国美等企业也都先后建立起了自有的电子采购网站。
在调查中还发现，中小企业实施电子采购也做了一些基础设施的建设。
几乎所有的中小企业都拥有了电脑，其中45%的中小型企业拥有15台电脑，5.6%的中小企业拥有90台以上的电脑。
另外，接近80%的中小企业拥有专用的网络服务器。
在所有受调查的中小型企业中都至少拥有一台自己的网络设备。
在网络平台的建设方面，大部分企业利用已有的资源，建成了不同程度的内部网络结构。
数据显示，85%的企业拥有局域网，其中50%的企业的局域网能够覆盖到企业的各个部门当中去。
（三）中小企业电子采购存在的问题
目前，我国中小企业在电子采购应用方面已经具备一定的能力，但是从整体来看，中小企业发展电子采购受到其自身诸多因素和外部条件的制约，所以不会娴熟运用电子采购这一方式，出现诸多大大小小的问题。
下面大概分析了中小企业电子采购发展中出现的问题：
（1）企业缺乏对物资采购的准确定位，许多企业在采用电子采购策略后，仍然选择传统的ABC分类法。
（2）电子采购模式没有合理选择，部分企业处于传统采购模式和对国外先进的电子采购模式模仿相结合的水平上。
（3）一些中小企业实力有限，需要花费大量的企业资金建立自有的电子采购网站，有些企业不得以会放弃电子采购。
（4）电子采购对于供应商的各方面的要求都比较高，部分供应商还是局限于传统的采购思维，同时企业对供应商的评判标准也不明确。
（5）快速发展的电子采购和国家关于这方面的法律制度不能同步，电子采购交易存在漏洞，使得中小企业电子采购利益得不到保障。
第三章中小企业电子采购的发展对策
采购对于任何一个企业来说都是至关重要的环节，如何更好得实现企业的采购需要考虑多方面的因素，然后再针对性地解决企业自身存在的采购问题，这样才能有利于企业的采购管理以及整体的发展。
我国中小企业已经接触到电子采购模式，但相比发达国家还是很落后，为了促进我国中小企业电子商务采购发展，可以从下面几个方面着手：
（一）准确定位中小企业电子采购物资
在物资采购过程中，采购部门要考虑到所需物资的属性、物资在生产过程中所占的重要程度等相关因素。
企业对于物资采购的分类决定着物资的采购方式，因此要针对性得了解不同物资所适合的不同类的物资采购方式。
依据现在企业采购管理的方式可以将物资采购分为两种：
一种是对物资自身重要程度的分类得出，这是依据所选择的物资对于企业产品的重要性大小。
这样就能够更好得进行资源的配比，对于企业产品越重要的物资在采购过程中就越要重视。
一般主要考虑物资采购的金额占总的采购金额的比重、物资占总成本的比重，该物资对最终产品的销售的影响程度等。
另一种是对供应商市场的分析，如果供应商市场越复杂，考虑的就要越仔细，一般而言，主要考虑如下几个方面：
物资的可替代性、供应商数量的多少、供应商的信誉、供应商的服务范围、社会物流系统的保障性等。
这样，我们大致可以将企业的物资采购分为重要物资、战略物资、一般物资、瓶颈物资4类。
企业如何进行物资的准确定位，通常需要对多方面因素进行分析，如表3-1所示：
表3-1物资定位的决策依据
物资分类
对企业的重要程度
供应市场情况
占成本比重大小
重要物资
非常重要
比较充足
很大
战略物资
市场较复杂，获得该物资有一定难度
一般物资
一般
很小
瓶颈物资
不重要
比较匮乏
（二）合理选择电子采购供应商
随着企业间的竞争多样化，市场对产品的需求也更加严格，因此在选择供应商时，要更加重视供应商的选择，以满足企业在采购方面的多样化要求，这样才能增强实力。
下文主要基于IS分析——重要战略性分析、RA分析——企业与供应商关系分析、企业与供应商关系细分模型分析对供应商的选择给出相应的策略。
（1）IS分析——战略重要性分析
IS分析具体介绍：
IS分析根据的是企业采购的物资对成本及其业务的重要程度，相对应得将供应商分为关键、杠杆、常规、瓶颈四大类别如图3-1所示:
IS分析中的供应商选择主要从物资所占成本重要性以及物资对于企业最终业务的影响等方面来考虑。
具体选择见表3-2所示：
表3-2基于IS分析的供应商选择
供应商分类
供应物资的类型
所占企业成本比重
优化手段
关键型
日常必需物资，
较为关键
较大
改进与供应商关系；
优化采购流程
杠杆型
物资技术含量低，
容易获得
整合采购量；
利用电子网络寻求低价供应商
瓶颈型
必不可少的物资
较少
改进与供应商关系以降低成本
常规型
寻求全球低价供应商
（2）RA分析——企业与供应商关系分析
当今企业的供应链管理中，企业和供应商之间的关系不断发展，有最开始的纯粹的交易发展到合作到现在更多的战略联盟的形式。
双方的目的都是建立起有利于双方发展的关系。
应将供应商分为企业有利、供应商有利、共同利益高、共同利益低四类种，如图3-2所示：
RA分析中的供应商选择主要考虑双方的利益关系，如何根据自身的利益需要选择供应商，企业要明确定位，具体见表3-2：
表3-2基于RA分析的供应商选择
利益关系
供应商重要程度
企业有利
企业利益大
重要
资源整合，寻求企业自身利益同时要降低企业风险
供应商有利
供应商利益大
培养和供应商关系，并探寻新的供应商
高的共同利益
充分满足双方利益
寻求双方利益最大化
低的共同利益
很少的共同利益
不重要或一般
选择性管理供应商，地址供应商不予考虑
（3）企业-供应商关系细分模型：
将IS分析和RA分析结合起来，可以将企业与供应商关系细分为三种:
战略型、合作型和一般型。
如图3-3所示：
对于战略型关系的供应商，企业选择少数的优质供应商，追求高质，低价格，和供应商同时改善自身，寻求成本的降低，并且建立长期合作的关系。
这类关系，由于双方都在为自己争取最大的利益，因此要时刻关注供应商提供的物资的质量。
对于一般型关系的供应商，通常属于短期合作的供应商，此时应该寻求低费用，价格较优的供应商。
具体如何如选择供应商见表3-3：
表3-3基于IS分析和RA分析的供应商选择
战略型
长期合作
签订长期战略协议，与供应商共同改善
合作型
中期合作
密切监控供应商供应产品质量，并探寻新的供应商
一般型
短期合作
一般，可随时替换
努力寻求费用最低，价格最优的供应商
（三）重视采购平台的选择
电子采购平台的选择与电子采购模式息息相关。
一家企业的采购模式可以是几种模式共同采用。
不管是哪种模式，都面临众多平台的选择。
如采用第三方门户采购模式，这样的电子采购平台适合中小型企业使用。
供应商和采购商通过登录第三方电子采购网站，将自己产品或所需产品的信息发布到网站上，这样就形成了多个供应商和多个采购方的共同选择的形式。
第三方门户提供给供需双方的平台不仅专业性强，而且综合性强，这样为中小企业实现高效率、低成本、专业化的采购提供了
如果企业采用的是企业私用交易平台，就可以选择自建ERP系统。
ERP是企业资源计划的简称，目的为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台，实现供应链管理。
企业日益的膨胀发展后，对供应商的供货的反应速度和库存的控制要求进一步加强，尤其是物流成本的控制。
而实现ERP系统对接之后，供应商和中小企业都有机会降低交易成本，而供应商将更为依赖企业本身的系统所提供的各种数据资料。
这可能形成一种更为“紧密”的零供关系。
实现ERP管理的直接效果是，中小企业和其合作供应商可以使用电子订单来下单、确认销售以及发货计划等，整个过程全部由系统完成，不需要人工干预，从而提高效率。
而对接的理想状态，是中小企业和供应商不仅能利用系统处理订单，而且还可以互相了解对方的库存情况，以及通过系统进行财务结算。
（四）合理选择采购模式
企业如何选择合理的电子采购模式，这个取决于企业的类型。
大部分的中小企业自身的实力不够雄厚，无法自建ERP系统或者MRP系统，因此可以采用卖方模式进行采购。
供应商在互联网上发布其产品的信息，采购方则需要通过浏览就可获取自己需要的商品信息，轻松完成订单的下达。
例如：
商店和购物中心。
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