壁挂炉售后维护手册.docx

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壁挂炉售后维护手册

XXXXXXX有限公司

文件编号:

壁挂炉售后维护手册

版本号:

第A/0版

持有部门:

售后服务

编制：

审核：

会签：

批准：

2020-3-28发布2020-4-3实施

XXXXXXXX有限公司品质部发布

故障分析指导思路························································2

一、维护人员应具备的条件···············································3

二、维修必备的工具······················································3

三、燃气采暖热水炉电气件故障排查方法·································3

四、主控板电路接线示意图···············································6

五、故障代码及排查方法·················································7

六、公司现有产品调节参数汇总··········································9

七、整机负荷参数调节方法·············································10

八、燃气采暖热水炉工作流程············································12

九、安装与调试方法及注意事项·········································13

故障分析指导思路

◆维修前,请先检查电源、气源、水源是否正常;

◆维修前,请详细查看机子的装配是否正确,了解用户的操作使用是否恰当;

◆维修前,请详细查看外围设备工作状态是否正常;

◆排除外因后,再从机子本身开始,寻找和分析原因,确定故障部件;

◆详细了解各零部件的工作原理,考虑影响该零部件正常工作的外部因素;

◆应遵循各部件的逻辑动作流程;

◆除排除故障外,对每一台采暖炉作适当的检测,杜绝可能发生的故障,确保采暖炉性能的发挥;

◆排除故障后,作好详细记录（包括采暖炉型号、代码、条形码、故障现象、故障分析、检测,故障的排除措施等）,反馈给公司.

一、维护人员应具备的条件

1、懂得电气基础知识。

2、熟练使用万用表。

3、熟悉科王壁挂炉的电气件名称及用途。

4、熟悉壁挂炉主控板上各插座的用途及位置。

二、维护必备的工具

表一

1

数字万用表（显示精度4位）

测量电阻、电流及电压

2

摩托车专用打气筒（压力表最大示值不超过0.4MPa）

检测膨胀水箱预冲压力、给膨胀水箱冲气

3

对边宽4mm、2.5mm内六角扳手

拆卸板式换热器,安全阀连接螺钉

4

U型测压管（量程范围需满足-5000Pa--5000Pa）

测量燃气一次压力及二次压力

5

十字螺丝刀

拆卸螺钉

6

直径小于φ5的一字螺丝刀一套

旋开一、二次燃气测压口螺钉（SIT燃气阀）

7

直径φ6一字螺丝刀

水泵电机螺钉

8

7、9、13、14、19、22、24、29、30、32的固定扳手一套

拆卸六角螺钉、水压表及水管等

9

尖嘴钳

夹线、拔线

10

14的内六角钣手

11

电烙铁一把（含焊锡）

焊接电气连接线

三、燃气采暖热水炉电气件故障排查方法

表二

序号

零部件名称

电路板上的位置

电压或电阻

测量位置

检查方法

1

面板控制器

4位端口

DC5V

面板控制器端口第1、4点

将万用表置于直流（DC）电压档，将万用表的两个端口分别置于主控板上的4位端口中的第1点和第4点。

若主控板有DC5V左右的电压输出，则主板输出正常。

然后，检查通信线是否完好

2

温控器

6位端口

动作前DC0V,动作后DC17V

第5、6点温控器测口

常闭触点，触点电阻≤50mΩ，触点电流≤5A。

正常动作温度90~110℃

将万用表置于直流（DC）电压档，启动壁挂炉，用万用表测量主控板上的6位端口中连接温控器的第5、6位两个端口，0V为温控器未动作状态

也可将万用表置于“通断”档，测量温控器两个端口，若处于接通状态，则温控器正常；或将万用表置于“电阻”档，测量温控器两端的电阻值很小，则温控器处于未动作状态，若阻值很大，则温控器已动作。

3

供暖水压开关

6位端口

动作前DC17V，动作后DC0V

第3、4点供暖水压开关测口

1、最大电压DC17V，未动作前：

17V；动作后：

0V。

用万用表测量主控板6位端口中的第3、4位端子的电压，开关动作前（水泵启动前）应为17V左右，动作后（水泵启动后）应为0V。

2、对于套管机，注水前应为断开状态，注水后，将万用表置于“通断”档，测量供暖水压开关的两个端子应为接通状态，则水压开关正常

4

风压开关

6位端口

动作前DC17V，风机启动，动作后DC0V

第1、2点风压开关测口

最大电压DC17V，未动作前：

17V；风机启动，动作后：

0V

用万用表测量主控板6位端口中的第1、2位端子的电压，开关动作前应为17V左右，动作后应为0V

5

风机

7位端口

AC220V

第6、7点风机测口

将万用表置于高压交流档，测量主控板7位端口中的第6、第7（绿色板从左往右数，白色板从右往左数）两位风机线接口，有AC220V电压输出，则主控板正常，用万用表测量风机与风机线连接处有AC220V电压输出，则连接线正常，若有AC220V电压输出给风机但风机不转，则风机坏

6

水泵

7位端口

AC220V

第4、5点水泵测口，

将万用表置于高压交流档，测量主控板7位端口中的第4、第5（绿色板从左往右数，白色板从右往左数）两位水泵线接口，有AC220V电压输出，则主控板正常，用万用表测量水泵与水泵线连接处有AC220V电压输出，则连接线正常

3、对于格兰富水泵，水泵与水泵连接线要正确连接，其中棕色线为火线（L），蓝色线为零线（N），黄绿色为地线

7

电动三通阀

7位端口

AC220V

第1、2、3点电动三通阀测口

将万用表置于高压交流档，测量主控板7位端口：

供暖状态，绿色板第1、2位，白色板第2、3位有AC220V电压为正常，洗浴状态，绿色板第2、3位，白色板第1、2位有AC220V电压为正常。

用万用表测量三通阀与三通阀线连接处有AC220V电压输出，则连接线正常

8

燃气阀中的比例阀

8位端口

DC24V

第7、8位燃气比例阀测口

将万用表置于直流档，开机点火后测量主控板上8位端子中的第7位、第8位端子之间应有24V的电压

9

房间温控器

8位端口

DC5V

第5、6位房间温控器测口

将万用表置于直流（DC）电压档，将万用表的两个端口分别置于主控板上的8位端口中的第5点和第6点。

若主控板有DC5V左右的电压输出，则主板正常。

然后，用同类方法检查通信线是否完好

10

洗浴出水温度传感器

8位端口

DC5V

第3、4位，实测DC3.7V左右

用万用表测量主控板上8位端子的第3位、第4位端子间的电压应为DC3.7V左右

11

供暖出水温度传感器

8位端口

DC5V

第1、2位供暖出水温度传感器测口，实测DC3.7V左右

用万用表测量主控板上的8位端口中的第1点和第2点，若主控板有DC3.7V左右的电压输出，则主控板正常

12

洗浴进水温度传感器

2位端口

DC5V

洗浴进水温度传感器测口

用万用表测量主控板上两位洗浴进水两个端子间的电压应为DC3.7V左右

13

水流传感器

3位端口

DC5V

第1、3位，中间第2位为信号线

用万用表测量主控板上水流传感器的3位端子中的第1位、第3位端子间的电压应为DC5V左右

14

供暖水压传感器

4位端口

DC5V

第1、2、4位，第3位中空，第1位为信号线

用万用表测量主控板上水压传感器的4位端子中的第2位、第4位端子间的电压应为DC5V左右,注水后第1位、第4位端子间应有DC2V左右的电压

15

开关阀

5位端口

DC220V

第1、2、3、5位，其中第5位为公共端口

将万用表置于高压直流档，开机点火后分别测量主控板电磁阀5位端口中的第1位、第5位或第2位、第5位或第3位、第5位端口应有DC220V电压

16

点火针或反馈针

将万用表置于“通断”档，测量点火针或反馈针两端，若为接通状态，则点火针或反馈针正常；或将万用表置于“电阻”档，测量点火针或反馈针两端的电阻值很小，则点火针或反馈针正常，若阻值很大，则点火针或反馈针故障

17

电源线

3位端口

AC220V

第1、3位，第2位中空

插上电源后，电源线指示灯亮，将万用表置于交流高压档（AC750V），测量主板上连接电源线的端口电压应有AC220V

18

各种连接线

将万用表置于“通断”档，测量连接线各端口两端，若为接通状态，则连接线正常；或将万用表置于“电阻”档，测量连接线两端的电阻值很小，则连接线正常，若阻值很大，则连接线断路

四、主控板电路接线示意图

五、故障代码及排查方法

表三

故障代码

故障类型

故障原因分析

故障判断及排查方法

备注

E0

低温防结冰报警

当温度传感器检测到温度≤2℃时报此故障

温度＞2℃后可自动恢复

E1

不点火

1、主控板故障

用万用表测量主控板上两位脉冲器连接端子间无AC220V电压，更换主控板

不可自动恢复

2、点火针连接线断路或松动

1、插好点火针连接线；2、用万用表测量连接线是否正常

3、点火针断路

用万用表测量点火针是否完好

4、脉冲器故障

排除以上三种情况，若有电压输出给脉冲器，但不点火，需更换脉冲器

点火失败

1、没燃气供应；

1、打开燃气阀上的一次测压口，将U形管与测压口连接，目测U形管是否有压力差（天然气2000Pa）

2、点火针与火孔位置不当

2、调整点火针与火孔的距离至3~4mm。

并将点火针置于火孔正上方

3、电磁阀或比例阀未开启

3、按电磁阀和比例阀检测流程检测。

中途意外熄火

1、没燃气供应

打开燃气阀上的一次测压口，将U形管与测压口连接，目测U形管是否有压力差（天然气2000Pa）。

2、主控板故障

排除反馈针及连接线故障后仍不能排除故障

3、反馈针问题

用万用表测量反馈针是否完好

E2

限温器故障

1、水路堵塞

清除水路堵塞物。

将水泵排气阀和管路排气阀打开

不可自动恢复

2、水泵不转或异常

检查水泵是否被卡住。

若被卡住，来回转动水泵电机正面螺钉

用万用表测量主控板上水泵连接端子间有无AC220V电压。

3、温控器故障

将万用表置于“通断”档，测量温控器两端口，若处于接通状态，则温控器正常；否则更换温控器

4、连接线断路或接头没有接好

用万用表测量连接线是否完好。

并将接头插好

E3

风机故障

1、主控板故障

用万用表测量主控板上风机的两个端口有无AC220V电压。

（1次故障显示报警，连续3次故障声音+显示报警）故障排除可自动恢复

2、风机被卡住

断电状态下，用手轻轻转动风机上部的小叶轮

3、风机连接线断路或松动

用万用表测量风机线通断

4、风机故障

排除以上三种故障后，风机仍不转动，需更换风机

风压开关故障

1、排烟管堵塞

检查排烟管，清除排烟管堵塞物

2、风压开关接线是否良好

检查风压开关连接线，并用万用表测量风压开关连接线是否正常。

3、风压开关故障

风机启动前，用万用表测量主控制板给风压开关的电压有无DC17V的电压。

风机启动后，电压应为0V，否则，即可判定风压开关坏

E4

水压系统故障

1、供暖水压开关故障

板换机：

⑴水泵未启动前，水压开关已经闭合；⑵用顶针顶住水压开关的微动开关，水压开关仍没有闭合

套管机：

注水后，水压开关没有闭合，可用万用表“通断”档测量水压开关的通断情况

故障排除后可自动恢复

2、水压力太低

打开补水阀，将水压充到0.1~0.12MPa，关闭补水阀

3、主控板水压信号检测电路故障

用万用表测量主控板上6位端口中的第3、4位端子，水压开关动作前DC17V，动作后DC0V

4、水阀顶杆卡死

用尖嘴钳夹住水阀顶杆来回运动几次。

5、供暖水压开关连接线断路或接头没有接好

用万用表测量连接线是否完好。

并将接头插好

6、管路气体还没排空

将水泵排气阀和管路排气阀打开，启动壁挂炉排气

7、供暖管路堵塞

清除水路堵塞物

E6

卫浴水温度传感器故障

1、温度传感器断路或短路

用万用表测量温度传感器两端子间的电阻值，温度25℃时电阻约10kΩ

故障排除后可自动恢复

2、连接线断路或接头没有接好

用万用表测量连接线是否完好。

并将接头插好

3、温度传感器阻值发生较大漂移

显示板显示水温与实际水温差别较大，需更换温度传感器

4、主控板温度检测电路故障

排除以上三种情况后，仍不能消除故障，则更换主控板

E7

采暖温度传感器故障

1、温度传感器断路或短路

用万用表测量温度传感器的阻值很大（断路），很小，几乎为零（短路）

故障排除后可自动恢复

2、温度传感器阻值发生较大漂移

显示板显示水温与实际水温差别较大，需更换温度传感器

3、连接线断路或接头没有接好

用万用表测量连接线是否完好。

并将接头插好

4、主控板温度检测电路故障（主控板故障）

排除以上三种故障后，需更换主控板

EA

探头温度过高≥95℃

1、水路堵塞

清除水路堵塞物。

将水泵排气阀和管路排气阀打开

不可自动恢复

2、水泵不转或异常

1、检查水泵是否被卡住。

若被卡住，来回转动水泵电机正面螺钉

2、用万用表测量主控板上水泵连接端子间有无AC220V电压

3、主控板温度检测电路故障

用万用表测量主控板上8位端口中的第1、2位端子间的电压无DC5V，则更换主控板

4、温度传感器阻值发生较大漂移

显示板显示水温与实际水温差别较大时，需更换温度传感器

Eb

冷凝水开关故障

冷凝水开关是否短路，冷凝排水口堵塞

用万用表测量连接线是否完好，并将接头插好，检查排水口管道有无堵塞需要更换

故障排除后可自动恢复

无信号

显示屏没收到主控板信号

主控板故障

用万用表测量主控板4位端子中的第1、4位端子间无5V电压。

更换主控板

连接线断路或没有插好

用万用表测量连接线是否完好，并将插头插好

显示板故障

排除以上两种故障后，显示板仍不能正常显示，需更换显示板

六、公司现有产品调节参数汇总

表六

序号

型号编码

调节参数

耗气量（Nm³/h）

二次压力（Pa）

代码

状态

备注

1

L1P20-A1

L1P20-A2

L1P20-B1

最大火

2.1±0.1

1120±50

AA±3

PH

国产燃气阀

最小火

0.9±0.1

250±20

72±2

PL

点火

1.3±0.1

450±30

7E

PI

2

L1P24-A1

L1P24-A2

L1P24-B1

最大火

2.45±0.1

1110±50

AF±3

PH

国产

最小火

1.3±0.1

240±20

76±2

PL

点火

1.5±0.1

450±30

83

PI

3

L1P26-A1

L1P26-A2

L1P26-B1

最大火

2.7±0.1

1030±50

AA±3

PH

国产

最小火

1.3±0.1

240±20

72±2

PL

点火

1.5±0.1

450±30

80

PI

4

L1P28-A1

L1P28-A2

L1P28-B1

最大火

2.9±0.1

1050±50

A6±3

PH

国产

最小火

1.5±0.1

250±20

76±2

PL

点火

1.7±0.1

450±30

82

PI

5

L1P32-A1

L1P32-A2

L1P32-B1

最大火

3.4±0.1

1060±50

Ad

PH

国产

最小火

1.7±0.1

240±10

50

PL

点火

2.0±0.1

450±30

71

PI

6

L1P36-A2

L1P36-B1

最大火

3.7±0.1

980±50

C4±3

PH

国产

最小火

2.0±0.1

250±20

60±2

PL

点火

2.5±0.1

450±30

85

PI

7

L1P40-A2

L1P40-B1

最大火

4.1±0.1

1150±50

b5±3

PH

国产

最小火

2.2±0.1

250±20

65±2

PL

点火

2.5±0.1

450±30

86

PI

以上参数以二次压力为准，耗气量及代码仅供参考

七、整机负荷调节方法

（一）进口燃气阀的整机负荷调节方法

将比例阀一、二压力测口拧松，分别接到U形管压力计的一端，即可开始进行调节详见图二。

1、显板按键功能说明

（1）开关键：

按下开机或关机，可以使壁挂炉在开机与关机状态之间切换。

关机状态下，仅防冻保护和水泵防闭锁保持工作。

（2）模式键：

在开机状态下切换“常规采暖”、“夏季热水”、“日定时采暖”、“经济采暖”等模式。

长按10s进入系统配置设置模式。

（3）设置键：

设置时钟功能能和定时功能的开启与关闭与定时时段设置。

长按10s进入工厂参数设置模式。

（4）加/减键：

用于调节采暖/热水温度和其它参数的设定。

2、系统配置及工厂参数设置

（1）dn系统配置设置

在开机非设定状态下，连续按模式键10秒，进入dn系统配置服务菜单，可调参数如下所示。

进入服务菜单后，时钟显示区小时段显示系统配置服务菜单代码dn，分钟段显示现有dn菜单下的配置状态ON或OF，此时操作模式键可选择dn菜单项目，操作+/－键可调节ON和

OF参数。

设置完毕，按设置键或开关键可退出设置状态，或停止设置5s后自动退出设置状态。

代码

项目说明

可调范围

系统默认

d1

气种选择

OF：

天燃气；ON：

液化气

OF

d2

热交换方式

OF：

管换；ON：

板换

OF

d3

供暖方式

OF：

散热片；ON：

地暖；

OF

d4

压力检测方式

OF：

压力开关；ON：

压力传感器

OF

d5

分段模式

OF：

不带分段；ON：

带分段

OF

d6

燃烧模式

OF：

间隙燃烧；ON：

连续燃烧

OF

d7

冷凝水开关

OF：

不带冷凝水开关；ON：

带冷凝水开关

OF

d8

水泵运行设置

OF:

水泵转3分钟停7分钟;ON:

水泵一直转

ON

d9

单用和两用功能设置

OF:

为单供暖:

ON:

为两用

ON

（2）工厂参数设置

在无故障非定时状态下，连续按设置键10秒，进入工厂服务菜单，可调参数如下所示。

进入服务菜单后，时钟显示区小时段显示服务菜单代码（PH、DH、PI、PL、HC），分钟段显示现有菜单下的设置参数值（PH、DH、PI、PL的参数均为16进制数），此时操作设置键可选择服务菜单项目，操作+/－键可调节相应设置参数。

设置完毕，按模式键或开关键可退出设置状态，或停止设置5s后自动退出设置状态。

代码

参数说明

可调范围

系统默认值（仅供参考）

FF:

功率选择，（18，20,24,26,28,32,36,40）KW，默认：

28

PH

卫浴最大功率

PL～dC（最小功率～220mA）

NG：

8E（142mA）；LPG：

b4（180mA）

DH

供暖最大功率

PL～dC（最小功率～220mA）

NG：

8E（142mA）；LPG：

b4（180mA）

PI

点火功率

PL～dC（最小功率～220mA）

NG：

60（96mA）；LPG：

8C（140mA）

PL

最小功率

05～dC（5～220mA）

NG：

55（85mA）；LPG：

64（100mA）

HC

回差温度

5～30

15

调试完成后将燃气比例阀一、二测压口拧紧，把比例阀上的保护盖重新装上。

用明火检查燃气比例阀一、二测压口有无漏气现象。

图二

不分段阀分段阀

（二）故障代码：

可自动恢复型故障在故障消除后机器可自动恢复启动，锁闭型故障须人为操作开关机键解除故障后方可二次再启动。

故障代码

故障说明

类型

E0

冰冻故障

锁闭

E1

点火失败或假火故障

锁闭

E2

限温器故障（机械限温器断开）

锁闭

E3

风压开关故障（1次故障显示报警，连续3次故障声音+显示报警）

可自动恢复

E4

水压系统故障（水压开关断开或水压力传感器检测无水压/水压超高）

可自动恢复

E5

电磁阀驱动电路故障（锁定）

锁闭

E6

卫浴水温度传感器故障（NTC开路、短路或连线松脱）

可自动恢复

E7

采暖温度传感器故障（NTC开路、短路或连线松脱）

可自动恢复

EA

探头温度过高≥95℃

锁闭

Eb

冷凝水开关故障

可自动恢复

Ed

温度探头脱落故障（采暖刚工作时检测到温度变化＜1K（增或减），系统停止加热，并延时3min后尝试启动，3次之后锁定故障；）

锁闭

八、燃气采暖热水炉工作流程

1、板换机

（1）供暖

开机---温控器正常---水泵转---水压开关动作---风机转---风压开关动作---脉冲器点火---燃气阀开启---反馈针收到火焰信号---正常燃烧

（2）洗浴

开机---温控器正常---水泵转---水压开关动作---风机转---风压开关动作---脉冲器点火---燃气阀开启---反馈针收到火焰信号---燃烧---开洗浴水---水流传感器动作---电动三通阀切换---正常燃烧

2、套管机

（1）供暖

开机---温控器正常---水压开关信号---水泵转---风机转---风压开关动作---脉冲器点火---燃气阀开启---反馈针收到火焰信号---正常燃烧

（2）洗浴

开机---温控器正常---水压开关动作---水泵转---风机转---风压开关动作---脉冲器点火---燃气阀开启---反馈针收到火焰信号---燃烧---开洗浴水---水流传感器动作---水泵停转---正常燃烧

9、安装与调试方法及注意事项

1、采暖热水炉拆开后检查配件是否齐全，挂板膨胀螺钉打入墙体要牢固，接进气、进水、出水、采暖回水接头要加胶圈和生胶带，检查烟管有无变形开裂，接头处要用铝箔密封，烟管穿过墙体要下偏2℃防倒灌雨水。

2、水泵防卡死装好整机后拆开下封板两个螺钉，看见水泵表面的白色一字螺丝用一字螺丝刀拧开，用一字螺丝刀左右旋转各两圈水泵螺丝，再把白色螺丝拧紧。

3、打开进水补水阀压力应达到0.1～0.15MPa（水压表显示值为1～1.5bar）,检查水路有无漏水。

4、检查燃气阀一二次压螺钉有无打紧。

5、通电