营业员转正工作总结.docx
《营业员转正工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《营业员转正工作总结.docx（43页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
营业员转正工作总结
营业员转正工作总结
篇一：
新员工试用期个人工作总结
（一）
进入贵公司工作已经快两个月了，在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我
的正确指挥下，我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、
严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。
对自己的工作总结如下：
一、加强业务学习，提高业务素质通过公司精心安排、组织的新员工培训，充分了解公司的基本状况。
结合自己工作岗位。
通过公司内部、互联以及领导、同事的介绍，学习相关行业知识、公司成功案例等，为
以后的实际工作做准备。
期间，在部门领导的指导下，编写了《浅议市场营销与管理咨询》。
并作为项目组成员参与编写了《xx公司管理咨询建设项目建议书》、《xx公司管理咨询建设项
目调研方案及调研提纲》、《xx公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。
二、改变思想，转换角色，严于律己一位优秀的管理咨询顾问，不仅要掌握各行各业丰（文章自[个人简历-范文频道]
/wm/请保留此标记）富的理论知识和实战经验，还必须能从中提炼出其精华之所在，同时结
合客户的实际状况，提供整体解决方案。
从自身角度考虑，一要改变思想，采取“空杯理论”
的工作态度，不断提高；二要转换角色，尽快的进入工作状态；三要严于律己，不仅要遵守
各种规章制度，也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作，并严格执行。
三、体会与感悟公司从上到下全体员工的工作精神，使我感受颇深，正所谓：
一言九鼎德胜天下。
平时
领导的指导与支持，方法方式独具匠心，恰到好处。
给出了思路与方向，耐心观察，并及时
指导，但不大包大揽，亲历亲为，培养后备人才。
作为管理咨询顾问，对于客户企业，不是
代替他们去做，而是引到思路，塑造其行为规范，并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。
总之，工作上虽有不足，但在公司领导及同事的关怀与呵护下，不断提高、成长。
对于
接下来的工作，充分信心！
（二）
。
我叫xx，毕业于xx大学,自xx年xx月入职以来已近一年，在这近一年的工作和学习
中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要
改正。
工作一年以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、
工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这
一年来的思想、工作、学习情况作简要工作总结汇报。
一、工作情况怀着对人生的无限憧憬，我走入了35kvxx变电站。
大家都知道变电站是电力系统中接受
电能和分配电能并能改变电压的场所。
它是发电厂和电能用户联系的中间环节，同时也是将
各级电压联系起来的枢纽。
我站经过改造后拥有2台主变，担负着两个半乡镇的供电任务。
许多人认为，变电站运行值班工作只是简单的抄抄表、巡视设备、办理工作票、进行倒闸操
作;但是只有做过的人才知道：
作为有高度责任心的值班员来说，要保证一个变电站的安全稳
定运行，仅仅完成以上工作是远远不够的;要保证电安全运行，最重要的就是善于对设备的
缺陷进行分析处理，以便能使缺陷和隐患得到及时的控制或消除。
6月的暴雨给我站高压室
周围带来了丰富的雨水，为防止雨水侵入室内给配电装置而造成不应有的事故，我班在站长
的带领下冒雨检查、及时疏通被堵塞的排水系统，加装挡水板以防止雨水侵入;紧接着在室内
墙壁加抹防水沙浆，最后加强巡视。
通过有力措施，我站平安的度过了雷雨泛滥的6月。
在见习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，做好工作计划，不迟到、
不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;
在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习
以提高自身各方面的能力;除此之外，我还是一名光荣的通讯员，除了负责每月的通讯报道之
外，我还负责本站的技术培训，在工作上尽心尽力的协助站长工作，以此来丰富自己的工作
经验，通过每月培训，在一定程度上提高了我站员工的凝聚力。
工作细节中，我看到公司正
逐步做大做强，以目前的趋势，我可以预见公司将有一个辉煌的明天。
作为新人，目前我所
能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情;使自
己在基层得到更多的锻炼。
二、学习情况现在是我努力学习的阶段。
“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师。
他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。
记得我刚到变电站的时候，对
站内的一切都感到新奇。
因为我学的不是变电运行专业，所以对设备运行管理知识知道的也
有限，但是在站长、值长的尽心教导下，我受益颇多。
带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了
设备的操作。
尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。
为尽快提高自
己在本职方面的知识和能力，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资
料进行学习，在短短一年中理论结合实践让我对变电站的基本设备有了真正的认识，这为今
后的工作打下了基础。
作为见习生，我经常思考的问题就是如何配合站长搞好管理工作，特别是在“创一流”
期间，为此我经常向新老站长请教。
在变电站呆了一年，我接触了很多同事，就在接触他（她）们的同时，我才知道什么叫“人
事”。
无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。
对于这门高深的学问，我这个
门外汉只能说：
“诚实做人、努力工作!
”（三）
在工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或不完善的方面，在公司领导的指导及同仁的
协助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。
我个人的工作能力，也在不断完善的工
作中得到了很大程度的提高。
这个岗位上两个多月的工作经历，使我清楚的看到了公司基层
员工在与客户接触的实际工作情况，为我转岗后的工作，打下了坚实的基础。
两个多月后，承蒙公司领导对我能力的肯定与信任，将我由a部调至b部。
我于*年*月*
日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。
在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了公司将a项目从起步推向稳定发展的不易。
一个新事物在一个城市中获得接受和支持，需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。
在磨
合期中，客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中，其中一部分的矛盾
能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。
如果这个岗位做的好，就可以
减轻公司所承受的一部分压力，使公司的精力能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中;反之。
如果这个岗位做的不理想，不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉，也会浪费许多
人力物力，分散攻坚力量，对公司a项目的顺利发展造成本可避免的延缓。
由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一
项投诉或建议。
在工作初期，我与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流
程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。
新的受理流程，不仅方便
了客户，同样也使工作趋向规范化。
在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对
每一起建议投诉，都按类型分类并进行了详细登记记录在案。
对受理中反映的各类问题，在
我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧，给予客户满意的
解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。
对于反应问题中涉及到公司其他部门或
个人的，为了避免今后出现类似投诉，在报公司领导后，我均能按批示认真督促相关部门或
人员对客户反映的问题给予解决、落实。
在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如处理投诉的经验有限，解决问题时有
时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心。
认识到不足的同时，我始终坚信，自省是
改进提高的前提。
在今后的工作中，我将努力弥补不足，用自己尽心的工作，为公司a项目
的顺利开展，尽一名员工所能做的最大努力。
时光流转间，我已到公司工作三个多月。
非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现
自我、提高自我的机会。
这三个多月的试用期工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入
社会后最大幅度的提高。
在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导
提出转正请求。
希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一
个全面考量。
能否转正，期盼回复。
对我个人来说，如果能被批准，必然是件好事，表示我
试用期的工作表现得到了公司的肯定。
同样，如果不能被批准，说明我工作中仍有许多方面
需要改进和完善，也是一个提高自我能力的机会。
但不管能否转正，我都会以同样炙热的工
作热情继续投入到今后的工作当中，以自己踏实努力的工作，报公司知遇之恩!
篇二：
新员工
转正工作总结转正工作总结
尊敬的领导：
您好！
我于20年月成为公司的试用员工，初来公司，曾经很担心不
知该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快适应了
公司的工作环境。
在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一
项任务。
不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充实自己，希望可以为公司做出更大的
贡献。
当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些
经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
在此，我要
特地感谢部门的领导对我的指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
从进入公司以来我一直从事事的帮助下，我从一个对成为可以独立进行工作的一
名合格员工，对此我对领导以及同事们的关心表示由衷的感谢。
现将本人这三个月来的思想、
工作、学习情况作简要总结汇报：
个人工作总结：
从来到公司接手导和部门经理的帮助指导下慢慢的对的知识有了更加系统
的了解，个人素质也得到了相当大的提高，但是，尽管如此由于自己的粗心大意还是在工作
期间犯了很多错误，对此我一定会积极做出改正，不在犯同样的错误，争取尽自己最大努力
做好工作。
以下是我对这三个月的工作作出的总结：
1.积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案。
不懂就问，努力把工作做好；
2.工作与实际相符合，工作之前最大程度做好调查，分析工作的重点难点，做好详细的
工作计划，做到知己知彼，才能百战不殆；
3.全面考虑问题，对于工作做到从整体去把握不漏掉其中的每一个细节，遇到不知道的
问题绝不一带而过，做到打破沙锅问到底，彻底把问题搞明白，不为将来的工作埋下隐患；
4．主动完成工作，对于领导安排的工作一定及时准确的去完成，对于领导没有安排的工
作，要做到主动去发现工作，只有这样才能体现出自己的主观能动性，而不是成为一个执行
命令的机器；总之，在这三个月的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有
一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力，看到公司的迅速发展，我深深地
感到骄傲和自豪，也更加坚信这里就是实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值的地方。
因此，我会以谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展
望美好的未来！
总结人：
时间：
篇三：
新员工转正工作总结新员工转正工作总结
自从20XX年9月入职以来已近三个月，在这近三个月的工作和学习中，接触了不少人和
事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。
在各级领导的
教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定
的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这三个月的工作情况作简要总结汇报.怀着对人生的无限憧憬，我走入了在见习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各
项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、
积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在
工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力;除此之外，我还成为了一名光荣的宴会预订员。
除了负责每日的基本客情，我还负责与客人的沟通和联系。
现在是我努力学习的阶段。
“三人
行，必有我师”，饭店中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说
就是一笔宝贵的财富。
记得我刚到宴会部的时候，对宴会的一切都感到新奇。
虽然我学的不
是酒店管理专业，对酒店管理知识知之甚少，但在负责人的尽心教导下，我受益颇多。
带着
饱满的工作热情，我逐渐熟悉了部门的运作。
作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕
发自己的青春与热情;使自己得到更多的锻炼。
尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对
工作充满着热情。
我经常思考的问题就是如何做好本职工作，特别是在年底较忙期间，为此
我经常向老员工请教。
一路走来，在跟随负责人学习的过程中，深感自己业务知识和基本技
能不足，同时也体会到了基层工作的艰辛!
作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长。
学习的机会还很多。
为早日实现目标，我要求自己：
努力工作，保持优点，改正缺点，充分
体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。
篇四：
门店导购员转正个人总结门店导购员转正个人总结我于20XX年10月24日进入xxx集团旗下品牌之一的xx门店，做一名导购员。
在进入
贵店之前我从未接触过服装之类的事，所以就缺乏服装行业销售技巧，不过我相信在接下来
的时间内我一定会学到更多的销售技巧，掌握更多的销售经验，争取做好销售。
起初我对海澜集团并不是很了解，我只知道爱居兔也是海澜集团的品牌之一，经这次由
公司组织去总部培训了之后我才知道我们的海澜集团规模是如此的庞大，公司的实力与地位
都是遥遥领先。
虽说爱居兔是个新打出来的牌子，但在不久的将来我们爱居兔的牌子定会打
的更加响亮，让更多人熟知。
让我们拭目以待吧。
首先我为我自己能进入爱居兔门店工作而感动骄傲，这份工作我很喜欢，因为它会改变
我以后的人生，让生活更加充实，同时也让我的世界充满了更多快乐，而且更大的惊喜就是
有这么多家人，我们一起销售，一起学习，还在一起娱乐。
尽管我不知道为什么每次提起这
我都会情不自禁的笑。
但我相信在我们大家共同的努力之下，我们的销售业绩定会铸造辉煌。
因为我们是相亲相爱的一家人，相互团结，所谓团结就是力量，那我们的业绩还会差吗。
要想做一名优秀的导购员就必须拥有一流的口才，在日常生活中，我们每天都会与行行
色色的人打交道，他们来自不同的行业，不同的层次，有不同的需求和不同的心态，如果我
们让他们满足了，在这种交流和介绍产品中久而久之我们的口才和技巧会有很大幅度的提升。
正是因为这样，我才选择这个行业，它会不断的锻炼我的口才以及提升能力，引领我走向成功之路。
然而在服装行业里我们每一天都在面对面的与消费者进行沟通，我们的一言一行在消
费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们应该给自己定位要高，我们自己就是品牌的代言
人。
不过潜在的顾客在我们的热情和微笑中诞生，同时我们又是企业与消费者之间的桥梁和
纽带。
我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的建议和希望反
馈给企业，以便于更好的服务与消费者。
转眼间一个月的试用期到了，听店长说要给我们转正了，可以成为爱居兔的正式员工了。
我就特别期待，希望可以在这个店继续做下去，学习自己渴望的东西，端正心态，努力工作。
积极向上！
最后我坚信只有多点付出，才能多点收获。
只有从事自己喜欢的工作才会有热情，而做
导购就是我喜欢的一份事业，我从导购工作中获得了乐趣。
当我每卖出一件衣服时，就会有
一种成就感。
我会一直从事这份我热爱的工作。
做到“以此为乐，以此为业，以此为生。
”篇
五：
新员工转正个人工作总结新员工转正个人工作总结三个月的实习转眼就要过去了。
于20XX年6月25日进入xxx国际招标有限公司，在xxx
货物招标部主要从事招标业务的相关工作。
在实习期间，我在领导及同事们的关心与帮助下。
业务知识和技术能力得到不断充实并提高。
在此，我就实习期所做的工作向各位领导做如下
汇报：
一、认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。
做为一名公司的新进员工，我
时刻鞭策自己，在工作中恪守招标守则，不断学习公司文件，了解公司全新的经营理念和管
理模式，明确自己的岗位职责。
在第一周对招投标常用法律法规学习，国际国内货物招标流
程学习，并完成了公司的测试。
二、主动热情，以端正的工作的态度对待每一份工作。
到xxx货物招标部以后，部内的
全体人员对我格外照顾，关心无微不至，使我在这里感觉到了家庭的温暖，从而能够使我能
够很快的进入工作角色。
主要从事工作如下：
参与技术交流的项目：
上海电气集团（湛江项目
锅炉、汽轮机、发电机）技术谈判;武汉锅炉厂、北重公司（湛江项目锅炉、汽轮机、发电机）
技术谈判;湛江项目原燃料取制样系统、烧结成品试验装置技术交流（徐州赫尔斯）。
参与标书
审查的项目：
宝钢研究院不锈钢技术中心拉伸试验机项目标书审查;不锈钢事业部icp发射光
谱仪项目标书审查;宝钢检测公司x荧光光谱仪项目标书审查。
参与标前会的项目：
宝钢国际
行车集中采购（沈阳福州）。
参与开评标的项目：
宝钢国际行车集中采购（沈阳福州;梅山夹钳
起重机;宝钢国际行车集中采购（柳州郑州重庆）;梅山1450扎制油;宝钢运输公司框架车配套
框架;宝钢股份直属厂部2030冷轧25t桥式起重机等。
在以上的工作中我按照各位师傅的的
吩咐，对招标中的每一个环节进行严格的操作;使我受益匪浅，不仅从（鸡巴领导）过硬的专业
素质、良好的组织协调能力，也学到了招标行业良好的职业道德及工作中踏实肯干的工作作
风。
三、虚心求教，不断改进、不断积累自身业务技能。
作为一名年轻的招标工作者，可能
由于经验不足而带来较多麻烦，但我针对招标中出现问题向师傅虚心求教，积极总结处理方
法，并热衷于对问题处理方案的积累。
例如在师父***的指导下独立完成国际标拉伸试验机项
目，包括前期技术交流，标书审查，编写招标文件，发布公告，跟踪购标，开标等一系列的工作。
而期间遇到很多困难，只有2家
购买标书，向上海市机电办申请2家开标，抽取评委时，在国际招标限定的次数内未抽到
足够的评委，2次向机电办申请重抽专家。
开标前夕得知其中一家临时决定不参与投标，造
成流标。
同时由于我的经验不足，在国际招标上的误操作，在投标截止时间到之前就修改
公告，造成无法提交两家开标备案，在咨询了国际招标工作人员后，及时与上海市机电办
沟通，弥补了之前的错误。
总之，在这3个月的实习期内我深深的感受着公司的人性化管
理，感受到了公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。
同时我迫切希望能得到公司
领导的肯定，按期转正，我会用我的实际行动为xxx国际招标有限公司的发展做出自己的一
份贡献。
篇二：
导购员试用期转正工作总结
门店导购员转正个人总结我于20XX年10月24日进入xxx集团旗下品牌之一的xx门店，做一名导购员。
在进入
贵店之前我从未接触过服装之类的事，所以就缺乏服装行业销售技巧，不过我相信在接下来
的时间内我一定会学到更多的销售技巧，掌握更多的销售经验，争取做好销售。
起初我对海澜集团并不是很了解，我只知道爱居兔也是海澜集团的品牌之一，经这次由
公司组织去总部培训了之后我才知道我们的海澜集团规模是如此的庞大，公司的实力与地位
都是遥遥领先。
虽说爱居兔是个新打出来的牌子，但在不久的将来我们爱居兔的牌子定会打
的更加响亮，让更多人熟知。
让我们拭目以待吧。
首先我为我自己能进入爱居兔门店工作而感动骄傲，这份工作我很喜欢，因为它会改变
我以后的人生，让生活更加充实，同时也让我的世界充满了更多快乐，而且更大的惊喜就是
有这么多家人，我们一起销售，一起学习，还在一起娱乐。
尽管我不知道为什么每次提起这
我都会情不自禁的笑。
但我相信在我们大家共同的努力之下，我们的销售业绩定会铸造辉煌。
因为我们是相亲相爱的一家人，相互团结，所谓团结就是力量，那我们的业绩还会差吗。
要想做一名优秀的导购员就必须拥有一流的口才，在日常生活中，我们每天都会与行行
色色的人打交道，他们来自不同的行业，不同的层次，有不同的需求和不同的心态，如果我
们让他们满足了，在这种交流和介绍产品中久而久之我们的口才和技巧会有很大幅度的提升。
正是因为这样，我才选择这个行业，它会不断的锻炼我的口才以及提升能力，引领我走向成功之路。
然而在服装行业里我们每一天都在面对面的与消费者进行沟通，我们的一言一行在消
费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们应该给自己定位要高，我们自己就是品牌的代言
人。
不过潜在的顾客在我们的热情和微笑中诞生，同时我们又是企业与消费者之间的桥梁和
纽带。
我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的建议和希望反
馈给企业，以便于更好的服务与消费者。
转眼间一个月的试用期到了，听店长说要给我们转正了，可以成为爱居兔的正式员工了。
我就特别期待，希望可以在这个店继续做下去，学习自己渴望的东西，端正心态，努力工作。
积极向上！
最后我坚信只有多点付出，才能多点收获。
只有从事自己喜欢的工作才会有热情，而做
导购就是我喜欢的一份事业，我从导购工作中获得了乐趣。
当我每卖出一件衣服时，就会有
一种成就感。
我会一直从事这份我热爱的工作。
做到“以此为乐，以此为业，以此为生。
”篇
二：
营业员试用期工作总结营业员试用期工作总结三个月的时间，感慨良多。
身为储备干部，在大厦食品商场实习，现将试用期以来的工
作总结如下：
第一，是心态好。
很多人认为营业员岗位上做一年，是对自己人生的不负责任，我却不
这么想，我反而觉得这是一种人生锻炼，一段丰富的人生历程，也是一种心态成熟的量化和
基础的夯实。
首先是很快的调整好自己并进入营业员这个角色，在踏实中不断的追求上进。
组里部里和楼层里的各种事务，是琐碎而复杂的，我希望自己拥有这些能力并能很好的发挥
出来，因为我觉得能力就是能自信又快速的办好各种事情，于是我严格要求自己，不断的告
诫自己遇事沉着冷静，按部就班，如果我能顺利的完成上级交给我的每一项工作，并能达到
自己给自己的期望值，我就算完成了自己的超越。
其次是坚持，如今，我热爱我自己的工作。
热爱这个企业，我的每一刻，都是忙碌而开心的。
第二，工作技能有了提高。
我算是勤快
而肯干的，部组上货，我抢着帮忙，组长传票据，我抢着上楼，包括部里考勤，我都认真的
划。
如今，我对一楼算是比较熟悉，大部分同事，我都能叫得上名字或者是混个脸熟;对于销
售工作，虽然谈不上得心应手，但是已经习惯多了，譬如调去支援月饼时，就能很快的找到
熟悉商品知识的切口，并算是成熟的完成交易;对于稍微有一些接触的业务和管理工作，我也
在努力的学习和体验。
第三，开始承办
升级会员 