电子科大18秋《管理沟通》在线作业.docx
《电子科大18秋《管理沟通》在线作业.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子科大18秋《管理沟通》在线作业.docx（13页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
电子科大18秋《管理沟通》在线作业
【奥鹏】[电子科技大学]18秋《管理沟通》在线作业
试卷总分:
100得分:
100
第1题,关于小轿车的座位，以下哪种说法不正确？
（）
A、如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后
B、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席
C、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人不应移动座位
第2题,倾听的五位一体法则是指（）
A、微笑、点头、目光接触、即时回应和专注
B、耳听、眼看、嘴问、动脑和感受
C、同理心、克制、记录、提问和反馈
第3题,管理者的沟通角色不包括（）
A、挂名领袖和联络员
B、领导者和危机驾驭者
C、小道消息传播者
第4题,以下哪一项不是书面沟通的优点？
（）
A、长期保存、有形展示、受法律保护
B、速度较快，可以即使反馈
C、语言严密、清晰
第5题,以下哪一项不是会议主持人的主要职责？
（）
A、做好会前的准备
B、提出会议的议题
C、准确记录会议要点
第6题,以下哪一项是管理文体的文风？
（）
A、用词造句朴实、准确、简约、鲜明，统一的平实的稳重的文风
B、通俗易懂，雅俗共赏
C、清新淡雅，从容平和
第7题,以下哪一种不是结构型面试的缺点？
（）
A、缺乏统一的标准
B、所收集信息的范围受到限制
C、难于随机应变
第8题,以下哪一项不是演讲的语言特点？
（）
A、结构复杂，修饰成分多，句子长
B、要口语化，要通俗易懂
C、要具体生动，有幽默感
第9题,以下哪一点不是报纸媒体广告的优点？
（）
A、信息传递迅速，传播范围大，读者多而稳定
B、信息量大，内容详细
C、有效时间长，阅读率高
第10题,以下哪一种不是绩效评估面谈的原则？
（）
A、实事求是，客观评估
B、先肯定成绩，再指出缺点
C、应简洁明快、直截了当指出对方的不足之处
第11题,轻重缓急、抑扬顿挫的语气语调是属于（）
A、口头语言
B、副语言
C、通俗语言
第12题,以下哪一项不是负面信息的缓冲语？
（）
A、表示同意，表示谢意
B、作出承诺，给予赞扬
C、表示立场，亮明观点
第13题,管理者作为联络者是（）
A、提供信息，维护外部联络与关系网络
B、寻求和获取各种特定的、即时的信息，较透彻地了解外部环境和组织内部的经营管理现状
C、将重要信息传递给有关人员。
第14题,以下哪一项传递的不是自信的信息？
（）
A、保持目光接触但不盯着看。
B、游离的目光
C、放松的形体语言
第15题,以下哪一项不是个人主义文化的特点？
（）
A、关键的单位是个人，空间和隐私都很重要
B、沟通倾向于直接、明确和个人化
C、商业是相互关联，相互协作的
第16题,以下哪一种不是下行沟通的形式？
（）
A、通知性质会议
B、闭路电讯系统新闻广播
C、意见反馈系统
第17题,以下是人们对沟通的认识，哪条是错误的？
（）
A、沟通并不容易，它是一门技巧性颇强的艺术
B、当我想沟通时，才会有沟通。
C、沟通是人们传递知识、信息和情感的双向过程
第18题,以下哪一项不是危机沟通的原则？
（）
A、公众和顾客的利益第一，在危机面前不能存在任何侥幸心理
B、平时与社会各界建立了良好的关系
C、领导幕后指挥
第19题,以下哪一种不是上行沟通的形式？
（）
A、通知性质会议
B、员工座谈
C、意见反馈系统
第20题,以下哪一项是管理文体常用的表达方式？
（）
A、叙述、说明、议论
B、叙述、说明、描写
C、说明、议论、抒情
第21题,财务部经理下属的某一业务主管直接与市场部经理沟通，这属于（）
A、上行沟通
B、平行沟通
C、斜向沟通
第22题,以下哪一项不属于组织内部正式的沟通方式？
（）
A、指示与汇报，会议与个别交流
B、内部刊物和宣传告示栏，意见箱与投诉站，领导见面会和群众座谈会
C、员工在聚餐时相互传递小道消息
第23题,成功演讲者的部分特征为（）
A、目的明确、关注听众、措辞深奥
B、热情奔放、目和明确、随心所欲
C、幽默风趣、机智灵活、热情奔放
第24题,沟通模式告诉我们，沟通中的噪音（）
A、发生在从渠道到反馈的过程中
B、贯穿沟通的全过程
C、只发生在接收者译码时
第25题,关于介绍他人认识，以下哪种说法不正确？
（）
A、先把地位高者介绍给地位低者，再把地位低者介绍给地位高者
B、先把晚辈介绍给长辈，再把长辈介绍给晚辈
C、先把男士介绍给女士，再把女士介绍给男土
第26题,沟通的基本要素不包括（）
A、信息发送者与信息接受者
B、编码与解码
C、会议与座谈
第27题,与员工自我实现需求相对应的组织措施是（）
A、让员工承担挑战性的工作
B、创建和谐的工作群体
C、给员工普遍增加工资
第28题,在西欧，当送礼送花时，不要送（）
A、郁金香和长寿花
B、菊花和马蹄莲
C、丁香和苹果花
第29题,高权力距离的代表国家有（）
A、美国、英国
B、中国、韩国
C、芬兰、丹麦
第30题,以下哪一项表意最委婉？
（）
A、如果贵方向其他供货者询价，将知道我方的报价是低的
B、在同等质量的产品中，这一价格已属低廉，我方很难让价
C、这一价格已是最低价格，我方无法再度降低
第31题,以下哪种握手称为"控制式握手"？
（）
A、手掌垂直于地面
B、握手时掌心向上
C、握手时掌心向下
第32题,要突出某人的身份地位，与此人保持的距离称为（）
A、私人空间
B、社交空间
C、公共空间
第33题,表示双方是在处理公务，比如商务谈判，双方之间的距离是（）
A、私人空间
B、社交空间
C、公共空间
第34题,成功演讲的第一个步骤是（）
A、阐明主题
B、确定支持性信息
C、明确演讲的目的
第35题,小道消息是存在于组织中的一种非正式沟通形式，其特点是（）
A、被大多数员工视为可信并可靠，传播迅速、破坏性大
B、在管理层控制范围、涉及组织中所有人的利益，传播迅速
C、不受管理层控制、关系到人们的切身利益、传播迅速
第36题,在人际沟通过程中，当对方讲话时，你应该如何做？
（）
A、目不转睛地注视对方以示礼貌
B、不能看着对方，那样不礼貌
C、目光接触，但避免凝视
第37题,是否应该对下属公开赞美，以下哪一种说法正确？
（）
A、公开赞扬最好是能被大家认同及公正评价的事项
B、尽可能公开赞美，这样激励力度更大
C、不能公开赞美，这容易引起其他下属心态不平衡
第38题,以下哪一项不是管理文体的特点？
（）
A、实用性、真实性、针对性
B、程式性、朴实性、时效性
C、复杂性、曲折性、灵活性
第39题,在印度，进食时恰当的举止是（）
A、用右手取食物，用左手吃
B、用左手取食物，用右手吃
C、取食物和吃都只用右手
第40题,以下哪一点不是电视媒体广告的优点？
（）
A、传播迅速，覆盖面广；形象生动，感染力强
B、形式多样，适应面广；观众不受条件限制
C、创作简单，费用较低
第41题,管理者作为挂名领袖要出席法律性和社交性等活动。
（）
A、错误
B、正确
第42题,倾听就是耳朵听，不用注意对方的表情、动作（）
A、错误
B、正确
第43题,与互动型的领导沟通时，可以省掉话家常的时间，直接谈他们感兴趣而且实质性的东西（）
A、错误
B、正确
第44题,管理者作为监督者要通过董事会、新闻发布会等形式向外界发布有关组织的计划、政策、行动、结果等信息。
（）
A、错误
B、正确
第45题,首因效应，就是说人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释（）
A、错误
B、正确
第46题,倾听就应该集中精力，默默地听（）
A、错误
B、正确
第47题,非正式沟通的优点是传递速度快；缺点是难于控制，信息容易失真（）
A、错误
B、正确
第48题,书面沟通的优点是长期保存、有形展示、受法律保护，而且语言严密、清晰；缺点是传递速度较慢，难以即使反馈（）
A、错误
B、正确
第49题,在商务谈判中有时候卖方报低价会有利于促成交易，并为己方争取到利益（）
A、错误
B、正确
第50题,成功演讲的第一个个步骤是讲好开场白（）
A、错误
B、正确
第51题,非语言沟通指的是除语言沟通以外的各种人际沟通方式，分为身体语言沟通、副语言沟通和物体的操纵。
（）
A、错误
B、正确
第52题,有效书面沟通的基本要求包括了树立良好信誉和建立友善关系（）
A、错误
B、正确
第53题,演讲的语言特点是结构复杂，修饰成分多，句子长（）
A、错误
B、正确
第54题,倾听不仅获得信息，而且更加了解我们自己及我们的思维的途径（）
A、错误
B、正确
第55题,当下级进入比较成熟阶段（有能力无意愿）时，领导者应与下属共同参与决策，给下属提供便利条件，激励下属积极工作，即参与型的沟通方式最有效（）
A、错误
B、正确
第56题,管理沟通是围绕企业经营而进行的信息传递过程，与外界公众的交往不属于管理沟通。
（）
A、错误
B、正确
第57题,组织的纵向沟通中，时常会产生信息漏斗状况，最好的解决办法就是强化反馈机制（）
A、错误
B、正确
第58题,上级不能越级调查，下级不能越级投诉（）
A、错误
B、正确
第59题,在演讲中，听众对信息的接受具有选择性（）
A、错误
B、正确
第60题,身体语言沟通是通过动态的目光、表情、手势或静态的身体姿势、衣着打扮和空间距离等形式来实现的沟通。
（）
A、错误
B、正确
升级会员 