台拱镇中心卫生院20xx年工作计划.docx

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台拱镇中心卫生院20xx年工作计划

台拱镇中心卫生院20XX年工作计划

20XX年是我国实施“十二五”规划开局之年，是推进医改的关我键之年，是我县实施新型农村合作医疗的第五年，同时又是我院开展“优质服务年”活动年、创等级医院年。

我院的总体工作思路是，深入贯彻落实科学发展观，以深化医改为主线，以提高全镇人民健康水平为目标，突出做好基本公共卫生服务项目、传染病控制和妇幼卫生工作；认真实施国家基本药物制度，严格执行药物零差率销售政策；扎实抓好新型农村合作医疗工作；狠抓医疗质量、医政管理和医务服务工作，加强医德医风建设，保障医疗安全；继续加大免疫规划工作力度；加强党风行风廉政及医德风建设；全面提升我院综合服务能力，加强领导、精心组织，确保“优质服务年”和创建乖级医院年以及更进一步提升农村卫生工作；继续深入平安建设综治工作；全面统筹努力完成上级交给的各项工作任务，力争在十二五开端之年为我院卫生事业的大发展奠定一个坚实的基础，全面完成上级下达的各项工作任务而努力奋斗，使各项工作再上一个新的台阶，推进我镇卫生事业又好又快地发展。

一、指导思想

以病人为中心，创一流文明优质服务；以改革为动力，倡导竞争、敬业、进取精神；以人才培养为根本，努力提高全员素质；以质量治理为核心，不但提高医疗质量；以安全治理为重点，切实保障医疗安全；以分级治理为基础，创“一甲”最高分；以目标治理为主线，强化治理力度。

努力完成各项卫生工作任务。

二、行政管理工作

1、在镇党委、镇政府和县卫生局的领导下，明确院领导班子分工责任制，即“一把手亲自抓、负总责、分管领导直接抓，负主责任”。

2、各级各类专业技术人员以及其它人员实行岗位责任制，各科室和村卫生室人员实行签订工作目标管理制。

并实行定期和不定期的督促检查，每季度、半年、年终进行考核自查，总结报告和奖惩兑现。

3、全体职工必须严格执行《台拱镇中心卫生院工作制度与工作人员职责》，按时上下班，不迟到、不早退、不缺勤，工作时间除特殊情况外不会客、不做与工作无关的事情。

三、突出做好基本公共卫生服务项目、传染病控制和妇幼卫生工作。

（一）、基本卫生服务项目

1、整体工作目标按照《台江县二O一一年卫生工作目标管理责任书》、《台江县卫生系统二O一一年传染病控制及妇幼卫生工作目标责任书》执行。

2、今年内完成辖区内50%总人口数居民的健康档案的建立、健康体检和管理（包括档案归桃档、微机录入及系统管理）。

3、完成共公卫生服务项目各种报表上报。

4、完成健康教育及宣传，各种报表上报。

5、完成公共卫生服务项目重点人群的管理。

（二）、传染病控制。

1、严格按照《台江县卫生统二O一一年传染病控制及妇幼卫生工作目标管理责任书》执行。

2、着力做好重大疾病预防控制工作。

严格执行疫情监测、报告制度。

3、进一步抓好甲型H1N1流感防控，有效地切实抓好霍乱等肠道传染病防控和人禽流感、结核病、艾滋病、狂犬病、乙脑、钩端螺旋体病、流行性出血热等重点传染病防治工作。

4、做好传染病监测、预测、预警、流行病学调查、疫情报告与疫情处理，有效地降低传染病发病数，控制传染病暴发流行。

突出重点疾病防控及突发公共卫生事件处置和救灾防病工作。

（三）妇幼卫生工

1、严格按照《台江县卫生统二O一一年传染病控制及妇幼卫生工作目标管理责任书》执行。

2、认真落实妇幼保健相关政策措施，认真组织实施妇幼卫生重大公共卫生项目，继续开展“降消”项目、叶酸补服项目、宫颈癌项目等项目工作。

3、制定出生医学片明管理度，按要求签发出生医学证明，率达90%，制定对乡村妇幼人员的妇幼卫生业务指导制度，建立对连辖区内妇幼人员业务培训制度。

积极创建爱婴医院（卫生院），建立妇幼卫生信息报告与质量控制及信息安全制度。

4、保持住院分娩绿色通道，积极宣传动员孕产妇住院分娩，确保孕产妇信院分娩率达95%以上，继续搞好新生儿疾病筛查工作和艾滋病、梅毒、乙肝母婴传潘项目工作。

四、认真实施国家基本药物制度，严格执行药物零差率销售政策。

1、加强组织领导，积极学习新医改政策，努力转变思想观念，强化卫生院公益性，落实药品零差率销售政策。

成立台拱镇中心卫生院国家基本药物制度工作领导小组和台拱镇中心卫生院药事管理领导小组，邰光忠院任组长，欧照文、赵立珍副院长任副组长，各科室负责人任成员。

并制定《台拱镇中心卫生院国家基本药物制度监测评价考评制度》、《台拱镇中心卫生院药事管理工作制度》、《台拱镇中心卫生院基本药物制度监测评价指标评估方案》等。

按照卫生局的部署安排，扎实、稳妥搞好改革。

2、坚持网络集中采购药品。

3、结合本单位的诊疗范围、技术水平、区域内的疾病谱状态制定本单位的用药目录、处方手册。

4、及时组织、评价药物的临床疗效，提出调整或淘汰品种的意见。

5、要严把质量关，严禁假冒、伪劣药品入库，确实搞好药品治理，杜绝药品过期、失效、霉烂、变质的事件发生。

6、毒、剧、麻、精神药品的治理严格执行有关制度。

7、药品采购人员要及时把握药品质量价格信息和临床用药需求信息，保证临床用药。

8、在院内一楼门厅长期公示服务项目和药品价格，设举报箱，意建薄、公布投诉电话和聘请行我监督员电话。

五、扎实抓好新型农村合作医疗工作

1、协助台拱镇合医办做好下一年度新农合筹款工作，力争实现参合率稳中有升。

落实卫生局对定点医疗机构的监管措施和文件，严格控制、进一步降低参合农民医疗费用。

控制次均住院费用，最大限度地减轻农民医疗费用负担。

2、积极做好新型农村合作医疗工作政策宣传。

3、严格监督新农合工作的实施，及时公示参合农民补偿情况、公布投诉举报电话。

4、提高新农合服务，开展即时结报、实行计算机系管理（正常运行收费、药品、住院），及时准确、全面上传医疗服务信息。

六、狠抓医疗质量、医政管理和医务服务工作，加强医德医风建设，保障医疗安全

1、继续抓好“优质护理服务示范工程”、“平安医院”、“医疗质量万里行”、“十三个核心制度建设”、“廉价门诊、病房”工作。

2、按时上报《医疗服务信息月（季）报》、《医疗质量安全事件报告暂行规定》。

3、加大人才培养力度，鼓励职工加强政治、业务学习，积极选专业技术人员进修学心和参加各种学术交流活动，采取各种渠道完成继续医学教育学分年度审查登记和专业技术职称晋升工作。

4、加强政治业务学习，每月组织职工政治、业务学习一次，年内完成全院职工“三基”考试两次，力争全院干部、职工的思想面貌、服务态度、技术水平出现一个明显变化，各项医疗质量明显提高，保障医疗安全。

门诊日志登记、处方、病历、护理记录等书写、入院出院登记、出院结帐登记符合率达95%以上，为新型农村合作医疗的实施创造一个良好的医疗环境。

5、大力发扬艰苦朴素、爱岗敬业精神，不断扩大医疗服务项目，多接门诊、住院就医病人、力争业务收入比去年增长10%以上。

6、加强医德医风建设，培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风，切实改善服务态度，努力同病人及其家属沟通思想，避免因服务不周而引起的医患纠纷。

7、认真开展医疗安全知识宣教，深入学习岗位差错评定标准，以《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医疗文书书写规范》为重点，加强对医务人员的法制教育，增强医疗安全责任意识，严格落实差错事故登记上报制度。

加强基本理论、基本知识、基本技能训练，不断提高医疗质量，保障医疗安全。

（1）、组织各科室医务人员认真学习门诊病历、住院病历、处方、辅助检查申请单及报告单的规范化书写，不断增强质量意识，切实提高医疗文书质量。

（2）、及时督导住院医师按时完成各种医疗文书、门诊登记、传染病登记、肠道门诊登记、发热病人登记。

（3）、切实注重病历内涵质量的提高，认真要求住院医师注重病历记录的逻辑性、病情诊断的科学性、疾病治疗的合理性、医患行为的真实性。

8、健全医疗、护理、功能检查、放射、化验等各个科室、各个诊疗环节的质量管理制度，制定切实可行的质量目标，实现诊疗工作的规范化。

坚持安全第一、质量优先的原则，严格落实各项操作规程，杜绝医疗责任事故。

9、加强监督，定期开展医疗质量检查，依法依纪落实奖惩。

不断改善医疗服务，严格控制医疗费用，促进合理检查、合理用药、合理治疗，切实减轻患者就医负担。

争取卫生院门诊人次增加20%，住院人次增加15%。

10、医技科室要与临床科室搞好协作关系，为临床提供可靠的诊断依据，化验室要积极接受新知识、新技术，医院将尽可能添置设备及试剂，以满足临床的需要。

11、制定切实可行的护理工作计划，定期督导落实，不断提高护理质量，总结经验，对护理工作中出现的问题加以整改。

12、严格遵守护理操作规程，严惩护理差错，护理责任人应严格把关，勤检查，重督导，竭力避免因护理失误引起的医疗纠纷。

七、继续加大免疫规划工作力度。

1、严格按照《台江县20XX年免疫规划工作责任状考核评分表》执行。

2、监测免疫规划针对性疾病，有登记本、AFP病例报告、疑似麻疹病例报告，《乙肝免疫规划管理登记表》及时完整登录率达100%，住院分娩儿童乙肝疫苗首针及时接种率达95%以上。

3、实施预防接种信息化管理，儿童信息录入、卡、证吻合率达100%，信息系统安全务份。

4、疫苗按规定储存，今年完成至少12次动转。

5、进行建卡率、抚摩证率、卡证符合率分别控制在98%、98%、90%以上，基础接种率、加强接种率、单苗合格接种率均达95%以上，单位全程合格接种率达85%以上，乙肝首针及时接种率达75%以上，

6、加强免疫规划宣传（4.25活动、免疫规划固定标语等）。

7、收集并分类建档各类次料，管理各类上墙资料，完整填写《贵州省计划免疫管理档案》。

8、对村级完成各种督导检查、督促完成各种月报表。

八、加强党风行风廉政及医德风建设

1、建立健全机构明确工作责任

（1）、建立健全领导机构和办事机构，履行纠风工作责任制度，做到主要领导亲自抓，分管领导导具体抓，相关部门直接抓。

实行“谁主管谁负责”层层抓落实，人人参与，把行风建设纳入整体工作中或重要议事日程，与业务工作一起部署实施。

坚持召集会议专题研究行风工作和组织开展行风建设工作督查考核。

（2）、认真分析本单位纠风工作状况，制定本单位纠风工作计划和具体工作方案，并认真抓好落实。

（3）、将纠风工作列入单位重要议事日程，纳入目标管理和绩效考核，与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核

（4）、完善纠风工作责任制，与主管部门签订责任书，责任到人，严格要求，严格监督，严格考核，兑现奖惩。

2、加强廉政教育筑牢思想防线

（1）、加强对纠风工作责任制的学习，制定学习计划，认真开展学习，严格考勤，严格纪律，严格考核。

全体职工开展法律法规的学习，教育广大职工大力发扬救死扶伤，实行人道主义精神，树立全心全意为人民服务的思想。

（2）、加强对纠风工作的宣传，营造良好的思想舆论氛围，开展多种形式的学习，使广大干部职工受到教育。

3、完善工作制度严格监督检查

（1）、建立健全领导班子议事决策制度，形成会议纪要，公示决策结果，接受监督。

（2）、完善卫生行政审批、行政执法、行政管理和医疗卫生服务等工作制度，加强行政权力运行的监管。

（3）、落实中央部署，认真开展“小金库”、庆典等的专项治理工作。

（4）、建立并施行集体决策、公开透明，防止个人专断、便于群众监督的药械集中招标采购制度，同时建立和实施各项管理制度，加强对药品、耗材网上集中采购的监督检查，规范医疗设备的招标采购工作。

开展打击商业贿赂专项治理，严格把握医疗器械、药品、疫苗和化验试剂质量价格关。

大中型医疗设备须经集体研究决定，药吕采购、价格、审核、付款必须严格手续程序。

药品的计划、采购和价格、库房药管人员必须严格把关，每次药品付款的数量、质量、价格总款都必须经过药管人员和会计审核情况属实后，分管财务院长签字，出纳才能付款。

建立并施行集决策、公开透明，防止个人专断、便于群众监督的药械集中招标采购制度，同时建立和实施各项管理制度。

4、严惩不正之风维护群众利益

（1）、畅通投诉举报渠道，认真接待来信来访，登记处理来信来访事项。

（2）、坚决查处以权谋私、权钱交易行为，纠正医药购销和医疗服务中的不正之风。

将医德医风综合目标管理为年度考核内容，与奖惩、晋升、神速利分配、绩效工作资挂钩。

（3）、认真组织开展卫生行风评议工作，对存在的问题和不足制定整改措施，认真进行整改。

5、营造良好环境赢得群众满意

（1）、执行公开制度，明确公开的内容、范围、程序等，多渠道公开信息，接受社会监督。

在院内一楼门厅长期公示服务项目和药品价格，设举报箱，意风薄、公布投诉电话和聘请行风监督员电话。

（2）、开展“三个建设年”活动，确保完成各项任务，为我县经济社会的发展营造良好环境。

（3）、在开展“优质服务年”活动中，加强监督自查，推动卫生纠风工作取得新成效。

（4）、设立“首问责任”窗口或“服务接待”窗口，方便基层和群众办事；主动收集整理意见和建议，改进工作方法，提高服务质量。

每季度进行一次满意度调查、综合满意度要达85%以上。

（5）、开展便民服务，兑现服务承诺；积极开展帮扶，提高医疗卫生整体水平。

6、加强信息报送，提高工作效率

（1）、按时统计上报党风廉政建设和纠风工作情况，加强信息沟通，及时报告本单位纠风工作重大事项。

（2）、结合实际，积极研究探索党风廉政建设和纠风工作特点，不断推动反腐倡廉工作上台阶。

九、全面提升我院综合服务能力，加强领导、精心组织，确保“优质服务年”和创建等级医院年以及更进一步提升农村卫生工作

（一）加强领导、精心组织，创建等级医院

1、建立机构，加强组织领导。

我院把等级评审工作作为深化卫生体制改革，提升服务能力和服务水平的重要措施，做到有计划、有方案、有落实。

成立创建等级卫生院达标工作领导小组，设立办公室，具体负责我院创建等级卫生院达标的组织协调与管理，制定创建等级卫生院实施方案，明确目标、措施、步骤、方法。

2、统筹协调，夯实基础。

我院坚持依法从业，落实相政策，全面推行乡村卫生服务一体化，严格新农合管理，促进各项医疗事业的了展，加强医德医风建设和医疗安全管理，全面达到评寂基本条件，为等级达标奠定良好的基础。

3、积极创建，重在建设。

我院积极组织动员全体职工积极投入到创建活动中来，认真学习评审标准，明确创建目标，完善管理制度，落实岗位责任，查漏补缺，扎实整改，使各项业务工作达到度化、规范化要求，形成良好的创建达标工作氛围，争取按期或提前达标，评审通过。

（二）、明确职责，加强组织领导，确保“优质服务”年

1、明确职责，加强组织领导。

把开展“优质服务年”活动纳入20XX年台拱镇卫生工作总体规划统一部署，成立台拱镇中心卫生院“优质服务年”活动领导小组，邰光忠院长为组长，欧照文副院长、赵立珍副院长为副组长，院属各科室任责人为成员。

由院长亲自抓，分管副院长具体抓。

2、明确实施步骤。

1）、动员部署。

制定方案，开展宣伟动员，安排部署。

2）、组织实施。

按照县卫生和食品药品监督管理局的统一部署和要求，围绕开展“优质服务年”活动的工作内容、目标任务，深入基层、深入群众，采取座谈会、问卷调查等形式听取意见和建议，认真查找我院存在的突出问题，制定措施，明确责任分工，抓好整改落实。

3）自查总结阶段。

对开展“优质服务年”活动的目标任务实施情况进行自查、总结。

3、加强督促自查。

4、加大宣传，营造良好氛围。

组织召开动员会部署会，及时做好思想发动工作，运用报刊、专栏、简报、墙报、横幅等形式，大力宣传我院开展“优质服务年”活动情况。

（三）、更进一步提升农村卫生工作

1、分工清楚，职责明确，对我镇卫生工作实行目标管理，和全部村卫生员签定责任书，督导完成全年工作计划、督促检查、总结等。

2、村卫生室人员必须使用统一的基本医疗、疾病控制、妇幼卫生、健康教育、工作督导等降到生工作登记所需的表、证、卡、册，并严格认真填写登记按时上报以，同时搞好资料保存。

3、村卫生室实行“三统一”管理。

4、每月召开一次村卫生员例会，年内完成四期村卫生人员业务培训，鼓励村卫生员来院跟班学习培训，确保年内现有村卫生室人员都能工基胜任和独言完成本村的医疗、预防、保健工作

5、全体医务人员和村卫生人员都要积极配合镇政府开展新型农村合作医疗宣传活动，确保在去年的基础上提高本镇农民参合率。

6、认真实施袂级卫生保健工作，确保年内完成本镇初保合格标准和公共卫和生申报资料合格。

7、加强健康促进,认真做好健康教育工作，设置有固定健康教育宣传专栏，至少每两个月更换1次专栏宣传内容；每两月至少开展一次健康教育知识专题讲座；完成上级各种卫生专题（专项）宣传活动。

十、继续深入平安建设综治工作

1、继续深入开展平安建设，大力推动平安家庭、平安楼栋、平安单位的创建工作。

2、积极开展征集防范方法金点子的活动保障职工、家属、子女的生命财产不受损害，努力构建和谐文明单位。

3、加强法制宣传教育，认真抓好巡逻队伍的巡视工作，配合公安干警抓好民防网、技防网、警防网建设，提高本单位防控能力。

4、认真做好矛盾纠纷的排查调处工作，积极化解职工之间的纠纷，预防矛盾激化，杜绝上访苗头。

5、抓好重点人口的管理，做好安置帮教工作，定期走访，及时掌握职工、家属、子女的思想，杜绝重新犯罪。

6、强化病人的管理，定期核查登记造册，对他们进行法制宣传教育，急做合法公民。

7、严格本单位消防制度措施的落实，坚持安全检查制度，保证单位、宿舍安全。

8、抓好青少年教育，做好禁毒的宣传工作，引导青少年远离毒品毒害，积极向上进取，争做合法公民。

十一、全面统筹努力完成上级交给的各项工作任务

切实抓好安全生产工作，避免发生安全责任事故。

加强医院财务管理、人口与计划生育工作、爱国卫生工作、红十字会和医学会工作，抓好信访、维稳和上级交给的其他工作。

我院全体医务人员要抓住机遇，团结登攀，力争在新的一个五年计划里为我院卫生事业的大发展奠定坚实基础，为全面完成全镇卫生工作任务而努力奋斗。

台拱镇中心卫生院

二O一一年二月十日