浙江省商业特许经营备案操作规程试行附件.docx
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浙江省商业特许经营备案操作规程试行附件
附件1
特许人基本情况表
特许人名称
地址
法人代表
注册资金
特许人类型
所属行业
营业期限
成立日期
通讯地址
邮政编码
联系电话
传真
电子邮件
网址
第一家加盟店
加盟时间
加盟店分布区域
(主要省份)
联系人
职务
联系电话
传真
手机
电子邮箱
邮政编码
通讯地址
备注:
特许人类型分为2007年5月1日前从事特许经营或2007年5月1日后从是特许经营。
附件2
中国境内全部被特许人的店铺分布情况
序号
被特许人名称
被特许人方式
营业地址
联系电话
直接特许
分特许
附件3
特许人的市场计划书
单位名称:
网点开设计划
类别
年度
所在区、县
数量
直营店
加盟店
特许网点初期投资概算
类别
估计金额
(元;低-高)
缴纳时间及方式,估算解释
(本表可复印,盖章有效)
填报时间:
年 月 日
附件4
许可使用授权书
许可人
被许可人
一、许可权利基本情况:
系许可人合法注册/申请注册的商标/专利,注册号/专利号/申请号为 ,核定使用商标(服务)类别/申请注册类别为第 类。
二、许可期限:
自 年 月 日始至 年 月 日止。
三、许可地域:
许可人将本授权书所涉商标/专利授权被许可人在 领域内使用。
四、授权权限:
许可人许可被许可人使用上述商标/专利,同时,被许可人有权许可第三方在许可期限及地域范围内使用上述商标/专利。
许可人:
法定代表人:
年 月 日
被许可人:
法定代表人:
年 月 日
附件5
特许经营操作手册目录
(仅供参考)
序言
建议内容:
对操作手册的简单评价,及企业寄语
第一章 企业组织结构
建议内容:
公司的介绍、公司文化、组织结构图、分公司分布图等
第二章 总部建设
建议内容:
总部职能定位、各职能部门职责等
第三章 特许加盟店的有关规定
建议内容:
说明业务体系的各个环节,如业务如何建立,各个组成部分如何衔接、如何相互配合;总部营运管理中心与加盟店管理权和经营权说明、特许加盟店的字号、授权证书、门店选址规定、加盟店设计和装修施工规定、开业促销、开业进度控制等
第四章 特许加盟店的货品(物流管理手册)
建议内容:
购货的管理、存货的管理、货品的摆放等
第五章 特许加盟店的管理(内场管理手册)
建议内容:
岗位职责及日常工作流程,营业时间、店铺内外观及整洁、员工个人仪容及卫生、接待顾客的基本要求等
第六章 特许加盟店售后服务(售后服务管理手册)
建议内容:
顾客投诉的处理、货品退换的规定等
第七章 特许加盟店服务管理(岗位营运流程手册)
建议内容:
各级别人员岗位职责
第八章 特许加盟店市场推广(市场推广发展手册)
建议内容:
宣传方案的制定、费用计划、宣传计划
第九章 特许加盟店人事管理(人力资源管理手册)
建议内容:
员工的招聘流程、入职管理、考勤、考评管理等
第十章 特许加盟店培训管理(培训制度管理手册)
建议内容:
培训制度、档案管理
第十一章 特许加盟店设备管理(店内设备管理手册)
建议内容:
各种设备的功能介绍、操作方法、保养和维护等
第十二章 特许加盟店卫生消防安全管理(卫生及消防安全管理制度手)
建议内容:
卫生及消防安全管理制度、防火检查规定
第十三章 特许加盟店财务管理(财务制度管理手册)
建议内容:
会计人员职业道德规范、岗位职责、财务管理制度、特许权使用费的支付等
备注:
注明页码及页数
附件6
特许人承诺书
本特许人作如下保证:
一、遵守《商业特许经营管理条例》、《商业特许经营备案管理办法》及其相关法律、法规、规章。
二、服从主管部门对商业特许经营的行业管理,自觉维护商业特许经营的经营秩序。
三、按要求认真填写、及时提交与经营活动有关的文件和资料。
四、《商业特许经营备案管理办法》要求的任何事项发生变化之日起,30日内到原备案机关办理变更手续。
五、所有备案材料及其备案变更材料中的信息是完整的、准确的、真实的。
以上如有违反,将承担一切法律责任。
特许人名称
法定代表人或授权代表人
(签字、盖章)
年 月 日
附件7
授权委托书
委托人 ,法定代表人 ,住所 。
受委托人 ,住址 ,(身份证号 )。
委托事项:
现委托上述受委托人办理商业特许经营备案事宜。
委托权限:
全权代理。
委托人:
年 月 日
附件8
逾期备案情况说明
特许人名称
联系人
联系电话
企业
逾期
备案
原因
说明
根据《商业特许经营管理条例》第八条、第三十三条规定,从事特许经营活动的特许人,应当在规定时间内向商务主管部门备案。
本公司因
等原因,未能按时备案,违反条例相关规定,特此说明!
年 月 日
(盖章)
市级
商务
部门
意见
市商务局(商务委)(盖章)
年 月 日
省商务厅处理意见
年 月 日
附件9
商业特许经营合同年报
单位(盖章):
年报时间:
序号
年度
特许人所属
品牌
合同变化情况(个)
经营情况
上次
年报
特许
经营
合同数
新增合同数
终止
合同数
履行
合同数
加盟店数量(个)
加盟店销售
(万元)
直营店数量(个)
直营店销售额(万元)
单位负责人:
联系电话:
经办人:
联系电话:
备注:
上表中新增合同数是指上次年报至本次年报间新增的合同数。
上表中终止合同数是指上次年报至本次年报间因合同到期、双方协议终止履行或合同被撤销等原因而终止的合同数量。
上表中履行合同数是指截至本次年报时仍在履行中的合同数量。