企业质量检测质量管理与品质管理部门质量管理体系管理岗位职责.docx

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企业质量检测质量管理与品质管理部门质量管理体系管理岗位职责

企业质量检测、质量管理与品质管理部门

质量管理体系管理岗位职责

第一章、质量目标与计划管理岗位

第一节、质量计划主管岗位职责

 1、质量管理制度建设。

⑴、协助质量管理部经理制定质量计划的相关管理制度。

⑵、制定质量计划的编制规范和执行标准。

2、负责组织质量计划的编制与修订。

⑴、组织质量计划专员进行质量计划的编制工作。

⑵、负责质量计划的初步审核工作。

⑶、按照企业制度规定的程序组织对质量计划的修订工作。

3、质量计划执行与监督。

⑴、向各部门下达通过审批的质量计划。

⑵、监督各部门质量计划的落实情况 。

⑶、协助有关部门解决计划执行过程中遇到的问题。

4、下属员工管理。

⑴、负责质量计划专员日常工作的监督与指导。

⑵、负责对质量计划专员的工作绩效进行考评。

⑶、负责质量计划专员的岗位技能培训。

第二节、质量计划专员岗位职责

1、协助主管进行质量管理制度的建设。

⑴、质量计划专员主要负责质量计划的具体编制工作。

⑵、监督和协助有关部门执行和落实质量计划。

⑶、协助主管制定质量计划的编制规范和执行标准。

⑷、向有关部门传达质量计划的有关文件。

2、负责质量计划的编制与修订。

⑴、按照主管要求编制相应的质量计划，并送交审核。

⑵、按照企业制度规定的程序进行对质量计划的修订工作。

3、质量计划执行与监督。

⑴、向各部门下发通过审批的质量计划。

⑵、监督各部门执行质量计划。

⑶、协助有关部门解决计划执行过程中遇到的问题。

第二章、质量管理部门岗位职责

第一节、质量总监岗位职责

1、工作职责。

质量总监的主要职责是在总经理的领导下，负责制定并实施本企业的质量战略、质量目标、质量方针和质量管理等工作，全面负责企业质量管理工作，提高客户满意度，实现企业的经营战略目标。

2、质量管理体制的建设和组织实施。

⑴、质量总监的主要职责是在总经理的领导下，负责制定并实施本企业的质量战略、质量目标、质量方针和质量管理等工作。

⑵、全面负责企业质量管理工作，提高客户满意度，实现企业的经营战略目标。

⑶、全面负责企业质量工作，制定并组织实施企业质量战略。

⑷、组织制定质量管理方针，建立相应的质量目标。

3、推进质量管理体系的建设与完善。

⑴、组织和指导质量管理体系的建设，组织质量管理部人员对其进行审核 。

⑵、组织编制完备的质量管理体系规章制度，监督体系规章制度的执行与日常管理 。

⑶、组织开展治理质量管理的评审与认证工作。

4、指导和监督企业质量管理工作。

⑴、审核企业质量控制流程及制度规范，并监督检查质量执行情况。

⑵、合同相关部门评估供应商质量管理，选择合适的供应商。

⑶、负责规划、组织和协调质量检验工作。

5、持续进行质量改善。

⑴、负责召开重大专题会议，协调各部门开展重大质量改善和成本降低项目。

⑵、组织制定质量改善计划并指导、监督各部门执行。

6、质量问题域事故处理。

⑴、组织开展对产品的质量监控工作，及时发现和解决产品质量问题。

⑵、参与重大质量风险和质量事故的处理工作。

⑶、组织开展对质量投诉的管理、调查和处理工作。

7、员工的质量培训教育。

⑴、负责组织质量方面的培训工作。

⑵、在质量培训过程中负责讲授质量课程。

8、员工绩效考核。

⑴、负责对质量管理部员工日常工作的监督和考核。

⑵、负责对质量项目中小组成员的工作绩效进行评价。

第二节、质量经理岗位职责

1、质量管理制度的建设。

⑴、质量管理部经理的主要职责是在质量总监的领导下，负责企业日常质量管理工作。

⑵、贯彻实施质量方针、质量目标和质量指标，围绕质量管理体系制度实施有效监控，实现产品和服务质量的持续改善。

⑶、参与制定企业质量管理的各项制度和标准并监督其执行 。

⑷、指导贯彻落实企业的质量方针和质量目标。

2、推进质量管理体系建设和完善。

⑴、指导编制完备的质量管理规章制度，监督质量管理规章制度的执行与日常管理。

⑵、负责开展质量管理体系的内部评审与认证工作。

⑶、负责领导质量管理部人员对质量管理进行内部审核并对其做有效控制。

3、指导和监督企业质量管理工作。

⑴、监督和检查企业各部门的质量执行情况。

⑵、会同有关部门评估供应商质量管理，选择合适的供应商。

⑶、负责组织和协调质量检验工作。

4、推进质量改进工作。

⑴、协助各部门开展重大质量改善和成本降低项目。

⑵、组织制定质量改善计划并指导、监督员工执行。

5、质量问题域事故处理。

⑴、组织对产品质量的监控工作，及时发现和解决产品质量问题。

⑵、参与重大质量风险和质量事故的处理工作。

⑶、组织对质量投诉的管理、调查和处理工作。

6、组织开展企业的质量教育培训工作。

⑴、组织制定和实施企业年度质量教育的培训计划。

⑵、在质量培训过程中，承担讲授相关质量课程的工作。

7、员工管理。

⑴、负责监督指导质量管理部人员日常工作的监督和指导。

⑵、负责质量管理部人员的工作绩效考核和工作调动。

⑶、负责安排对质量管理部员工的岗位技能培训。

第三章、质量管理体系管理岗位

第一节、质量管理主管岗位职责

1、质量管理体系建设。

⑴、质量管理主管在质量管理部经理的领导下，全面负责质量管理体系规章制度的建设、审核与认证等工作。

⑵、协助质量管理部经理建立和完善企业质量管理体系。

⑶、制定质量管理XXXXXXXXXXXXX的各项制度、流程以及规范，并监督执行。

⑷、组织企业质量管理体系的教育培训工作。

⑸、监督并指导各部门落实企业的质量管理工作 。

⑹、协助质量管理部经理定期召开管理评审会议，报告实施质量管理的业绩。

⑺、收集各方面的建议，组织实施内部质量管理体系改进。

2、组织质量体系的内部审核与认证。

⑴、组织编制质量管理的年度内审计划。

⑵、全面负责内部质量管理体系审核工作，并拟定审核报告。

⑶、负责与质量认证机构进行接洽、沟通。

⑷、负责企业各项认证文件的审核，配合相关机构进行认证工作。

3、下属员工管理。

⑴、负责指导、监督质量管理专员的日常工作。

⑵、负责考核并评估质量管理专员的工作绩效。

⑶、负责对质量管理专员的岗位技能培训。

第二节、进料检验专员岗位职责  

1、协助主管做好质量体系建设。

⑴、质量管理专员在质量管理主管的领导下，具体负责质量的审核、认证、宣贯等执行工作。

⑵、协助质量管理主管规范各项质量控制流程、各项质量管理制度。

⑶、协助主管进行企业质量管理的教育培训工作。

⑷、监督各部门落实质量管理。

⑸、企业各种质量相关文件的归档整理，及其所需资料与记录的收集和保存。

⑹、追踪国内外质量管理动态，对质量管理改进提出合理建议。

2、协助质量主管进行质量管理体系审核与认证。

⑴、编制质量体系的年度内审计划，并交主管审核。

⑵、负责企业具体内部质量管理体系审核工作。

⑶、填报产品认证资料，与质量认证机构联络产品认证事。

第四章、质量改进管理岗位

第一节、质量改进主管岗位职责

1、质量改进主管主要职责。

⑴、质量改进主管的主要职责是通过对质量数据的分析，确定企业质量改进的方向，并负责组织、协调、推进企业内部质量改进活动，确保持续改进活动能得到有效地开展。

2、质量管理的制度建设。

⑵、协助质量管理部经理制定企业的质量改进制度。

⑶、会同其他质量主管建立质量改进的各种流程及规范。

3、统筹质量信息收集与分析。

⑴、负责质量统计分析，并根据分析结果制定出相应的改进措施。

⑵、组织质量改进策划工作和改进效果跟踪验证。

⑶、负责内部运作流程、售后反馈及其他相关信息的收集与反馈。

3、全面负责企业质量改进工作。

⑴、根据企业产品质量状况选择质量改进项目。

⑵、组织下属制定质量改进方案。

⑶、组织和监督各相关部门进行质量改进工作。

4、下属员工管理。

⑴、指导和监督质量改进专员的日常工作。

⑵、对质量改进专员的工作绩效进行考评。

⑶、负责对质量改进专员进行岗位技能培训。

第二节、质量改进专员岗位职责

1、质量改进专员主要职责。

质量改进专员的主要职责是在质量改进主管的领导下，参与企业质量的改进工作、特殊质量问题的改进及其他日常事务。

2、负责质量信息具体的收集与分析工作。

⑴、协助各部门做好质量数据统计技术的选择与应用。

⑵、收集各单位和各部门的质量数据并进行统计分析。

⑶、负责质量改进效果跟踪验证及数据记录工作。

3、负责推进质量改进工作。

⑴、协助质量改进主管选择、确定质量改进项目。

⑵、协助质量改进主管组织、协调、推进企业质量的持续改进活动 。

⑶、在主管的指导下制订质量改进的具体计划 。

⑷、监督各部门质量改进项目的进展情况，并定期向主管汇报。