保洁托管投标书Word文档格式.docx
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58523.66元，年费用：
702283.92元。
2、 新疆好家乡超市有限公司大寨沟世贸广场店：
月费用：
53704.9元，年费用：
644458.8元。
四、 说明：
两个项目均为有效投标，全部中标或其一中标均可。
乌鲁木齐冠捷清洗服务有限公司
2007年11月20日
日常保洁托管总体计划方案
（适用于投标的2处项目）
一、 总体规划：
1、 合理分配人力资源，按照超市各销售区域统一划分保洁区域。
2、 充分利用清洁制剂，配备专业保洁工具，让每一位保洁员工熟练上岗。
3、 搭配大型专业清洗设备，以替代人工所无法及时完成的地面清洁。
4、 协调好超市工作人员，共同打造超市内的洁净购物空间。
5、 加大循环清洁力度，增强巡回监督、检查，突出重点同时不忽略次要区域。
二、 保洁方案：
1、 进入场地：
保洁员由公司主管统一划分安排工作区域，穿好工装，配领工具后进入保洁场所实施保洁。
2、 保洁员使用的主要工具：
①、高级棉拖，②、扎水车，③、腻子刀，④、风干工具，⑤、喷雾器，⑥、水桶，簸箕、扫把。
3、 保洁员具体清洁操作：
保洁员在分配好的区域内利用棉拖循环往复拖洗清洁，使用风干工具快速风干地面，同时收集地面垃圾、屑片等。
随手清理垃圾，每天收集倾倒垃圾（根据实地情况安排）。
有口香糖或重泥垢采用刀片刮净后，拖洗干净。
拖把要经常在扎水车内清洗，挤干水分。
喷雾器内配对清洁剂，以备喷洒污染的地面，而后拖洗干净地面，风干。
遇有顾客，应主动避让。
顾客流量大，可先行清洁其他部位，等顾客通过再行清
洁。
生鲜、果蔬区的污垢、水渍严重，由公司分派的机械清洗工人开动自动洗地机间隔循环清洁，同时该区域内的保洁员应辅助清洁，保证这些区域的快洗、快干。
（或根据实地情况，配备风机、洗水机固定在该区域内工作）。
4、 机械清洗工人：
白天使用自动洗地机对超市内主要部位实施3次清洗。
（以不防碍顾客为原则），夜间全方位的清洗所有地面。
（可根据实际情况灵活安排）
5、 定期清洗：
每月安排2次彻底的超市大扫除。
（安排在夜间实施）
6、 主管职能：
公司安排2名主管，巡回往复的监督、检查，发现问题及时处理，对员工指导、督促、教育。
7、 日结：
每天交接班时，由当班主管小结当天工作，并分派传达公司的工作任务。
8、 周会：
每周一下午交接班时，由公司负责超市保洁托管项目的主要负责人召开周总结。
9、 备注：
以上方案可在实际保洁工作中改进，变革，以优质的完成清洁工作为目的。
项目质量及服务承诺
（适用于投标的2处项目）一、 项目质量：
1、 普通货架通道内地面：
洁净，无灰尘、无积水、无水渍、无纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢。
2、 生鲜区、果蔬区等易污染区域：
无积水、无明显水渍、无明显纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢。
3、 超市入口：
玻璃明亮、洁净，地面清洁光亮，无明显纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢、无积水水渍。
（雨雪天气除外）
4、 卫生间、洗手间：
地面无明显积水、无明显污垢、无明显垃圾，台面无明显积水水渍，便池无明显污垢，厕纸无外漫溢，无臭味，空气清新。
5、 夜间清洗完毕地面：
全部地面清洁、洁净，无水渍、无积水、无灰尘、无污垢、无纸屑果皮、无脚印。
6、 工具设备间：
工具摆放整齐，工具自身干净，无垃圾、无积水、无污垢。
7、 以上标准为拟订标准：
根据实地情况可再作相应调整。
二、 服务承诺：
1、 快捷及时：
动作快捷，清理及时。
2、 彻底洁净：
不遗漏死角，不敷衍了事。
3、 统一协调：
与超市工作人员协调到位，超市检查保洁工作有问题及时改正、补救。
各保洁员协调一致，既独立作业，又相互协作。
4、 安全到位：
爱护超市财物，防止消防隐患，遵守法律法规。
5、 文明节约：
遇到顾客询问，微笑回答。
主动避让顾客行走，一切以超市和顾客为先。
节约成本，节约资源，为超市省心服务。
保洁托管费用估算表
七一店
一、员工费用：
44800元/月。
二、保洁月使用耗材费用：
10411元。
三、税务费用：
3312.66元/月
四、七一店保洁费用月支出总合计：
58523.66元/月
大寨沟店
40500元/月。
10165元。
3039.9元/月
四、大寨沟店保洁费用月支出总合计：
53704.9元/月
保洁工作流程
一、 入场：
于超市营业前半小时，岗位保洁员着工装、携带配备工具进入工作
场地，实施保洁。
二、 清洁流程：
1、 超市入口：
⑴、使用扫把清扫入口地面和电梯上的垃圾，吸尘器吸尘。
⑵、拖把拖洗入口地面，及时风干。
⑶、抹布擦拭电梯扶手，擦拭玻璃门窗。
⑷、开始循环清洁（包括擦拭电梯扶手，每天不少于6次）突出重点，发现污染马上处理。
2、 超市内部：
⑴、使用扫把清扫地面垃圾。
⑶、循环往复清洁，突出重点，发现污染马上处理。
3、 生鲜区、果蔬区等易脏区域：
⑴、清扫垃圾，收集垃圾。
⑵、地面喷洒清洁剂，拖把拖洗入口地面，及时风干。
（可配合机械清洗工人）
⑴、配对好清洁制剂，开动清洗机器，对超市主要部位进行清洗。
⑵、清洗间隔不超过3小时。
⑶、清洗过程中注意避让顾客通行。
⑷、清洗时随时检查机器、线路等。
⑸、清洗时应配合各区域内保洁员。
（发现重复污染，立即通知保洁员）
5、 卫生间、洗手间：
⑶、清洁擦拭档板、洗手台面设施等。
喷洒空气清新剂。
⑷、循环往复清洁，突出重点，发现污染马上处理。
6、 交接班：
⑴、前班保洁员必须彻底交代给当班保洁员没有作到为的工作。
⑵、当班保洁员接班后继续重复循环清洁。
⑶、整理垃圾桶（根据实地情况）
7、 超市营业停止后：
⑴、清扫全部地面垃圾，收集各垃圾桶内杂物，更换垃圾袋，并倾倒收集好的垃圾。
⑵、机械清洗工人：
配对好清洁制剂，开动洗地机，开始对超市地面进行全面清洗。
⑶、保洁员配合机械清洗工，拖洗遗漏的地面，并辅助清洗工作。
⑷、清洗完毕，自行检查清洁效果，未清洁好的部位要补救清洁。
⑸、收集清洁设备工具，检查有无消防隐患，告知超市值班人员，收队下班。
保洁岗位分布图
注释：
因还不熟悉超市的具体区域和详细部位，我公司提前联系过运营部李黎同志，征得其同意后，未制作保洁岗位分布图。
等超市工作人员实地带领熟悉环境后，再作岗位分布图。
保洁资产明细表
（一）
（七一店）
该表为首次投入保洁工具明细，根据实地情况再作调整
品名
单价（元）数量
合计（元）
多功能单擦机
6500
2台
13000
70L吸尘吸水机
4000
8000
850W风机
1200
2400
自动洗地机
26000
1台
24000
单擦机刷盘
120
2个
240
单擦机砧座
180
1个
单擦机清洗垫
60
4只
配线盘
400
800
扎水车
300
15只
4500
高级棉拖
25
40把
1000
尘推
30
20把
600
喷雾器
12
40个
480
水桶
18
20只
360
水管
4
50米
200
普通拖把
8
30把
涂水器（支架）
17
10只
170
玻璃刮
伸缩杆
5把
扫把
320
簸箕
15
垃圾夹子
10
腻子刀
1.5
45
洁测刷
7
6把
42
毛巾
40条
160
抹布
200条
垃圾袋（大号）
0.8
1000只
垃圾袋（中号）
0.5
500
卫生间厕纸（根据情况可提供，也可不提供）
2
200卷
中性全能清洁剂（清洁通用）
50
50加仑
2500
强力起蜡水（更好的清洁地面）
空气清新剂
20加仑
高效洁厕剂（清洗个别污垢）
55
30加仑
1650
玻璃清洁剂
10加仑
静电尘推剂
洗衣粉（大包装20小袋）25
30袋
750
脱胶剂（清除地面口香糖）120
4桶
合计：
七一店首次投入资产70527元。
（根据实际情况再行调整）
保洁资产明细表
（二）
（大寨沟店）
该表为首次投入保洁工具明细，根据实地情况再作调整品名
700
15把
450
30个
270
大寨沟店首次投入资产69557元。
保洁月使用耗材费用明细
（一）七一店
耗材名称单价
数量合计
33加仑
16加仑
8加仑
440
3加仑
90
15袋
375
180卷
350只
280
650只
325
20条
80
100条
150
4把
100
2把
15个
3只
54
8把
64
2只
34
1只
10把
9
高级棉拖头
尘推头
6500×
2×
40%年折旧÷
4000×
260
1200×
26000×
1733
5个
6只
七一店保洁月使用耗材费用10411元。
保洁月使用耗材费用明细
（二）大寨沟店
28加仑
1400
12加仑
6加仑
330
5加仑
250
12个
144
48
12把
96
18把
4个
大寨沟店保洁月使用耗材费用10165元。
保洁费用月支出明细
（一）七一店
一、 员工费用：
1、保洁员：
早班25人，晚班25人人，合计50人。
2、保洁员工资：
50人×
700元/人/月=35000元/月。
3、主管：
2人
4、主管工资：
2人×
1000元/人/月=2000元。
5、公司管理费用：
52人×
150元/人/月=7800元。
6、合计员工工资每月支出：
二、 保洁月使用耗材费用：
见第11页〈保洁月使用耗材费用表〉一，月使用耗材费用支出：
三、 税务费用：
（44800+10411）×
6%=3312.66元/月
四、 七一店保洁费用月支出总合计：
44800+10411+3312.66=58523.66元/月
保洁费用月支出明细
（二）大寨沟店
1、保洁员：
早班23人，晚班22人人，合计45人。
2、保洁员工资：
45人×
700元/人/月=31500元/月。
3、主管：
4、主管工资：
5、公司管理费用：
47人×
150元/人/月=7050元。
6、合计员工工资每月支出：
见第12页〈保洁月使用耗材费用表〉二，月使用耗材费用支出：
（40500+10165）×
6%=3039.9元/月
40500+10165+3039.9=53704.9元/月
保洁清洁计划标准
一、 每天区域作业次数规范：
每天保洁区域内的循环清洁次数不得低于20次。
，清洁频率以30分钟为一个循环，无特殊污染，30分钟内应作完各自的保洁区域。
二、 周期性保洁作业计划：
（安排在夜间实施）以地面清洗为主，不遗漏边角、死角，卫生间，楼梯，电梯、玻璃等全面清洁，由公司主管统一安排、监督、检查。
三、 每天作业责任标准规范：
1、实行责任到人，区域负责制度。
2、从上班开始至本班结束，期间的各自区域内的保洁卫生情况不达标，直接追究责任区域保洁员。
3、责任区域内的清洁卫生标准：
清洁彻底，循环清洁后的区域无垃圾纸屑果皮、无明显脚印、无水渍、无污垢，风干快速。
4、机械清洗工人：
作业区内刚刚清洗过的地面应干净、无灰尘、无水渍、无污垢，清洁彻底。
5、作业标准以10分为合格，根据17页的检查表每日由主管巡回检查，并记录。
6、打分标准：
地面半小时内明显积水没清洁，扣2分；
地面半小时内明显污垢没清洁，扣2分；
地面半小时内明显垃圾没清扫，扣1分；
地面半小时内明显脚印未清洁，扣1分；
地面半小时内明显整体未清洁，无法显现石材原色，扣5分；
扣满10分，扣除当日工资50%，并由公司给出处理意见整改或教育批评，次日仍未见效者，扣发2天工资的70%，三天内未有改观者，扣除三天全部工资。
再教育指导后仍无改观，辞退该员工。
每月扣除积分超过50分，扣发当月工资50元—100元。
视个人表
现再行商酌！
清洁卫生日检查表
年 月 日
员工名单明显积水明显污垢明显垃圾明显脚印
整体未清洁扣分合计
主管签字
特殊说明
一、 对超市的合理化建议：
1、 生鲜区：
建议水箱外围增设防水溢出的硬质档板，将喷溅出的水直接拦截到下水道，节省了保洁的成本，保洁托管费用无形也就降低。
2、 果蔬区：
建议在果蔬区域的支架周围增设围袋，防止落到地上的食物、水果、蔬菜，使商品滚落时直接滚落到围袋里，集体回收，还不污染商品。
3、 入口区域：
建议增设防尘高档地垫或地毯，防止雨雪天气里大量污水带进超市。
二、 以上保洁托管事宜，进局限于室内保洁，不包含室外积雪清扫和环境卫生。
三、 我公司郑重承诺确保在保洁托管项目实施中无安全责任事故，无消防隐患事故。
投标书制作：
乌鲁木齐冠捷清洗服务有限公司公 章
以上投标书代表了我公司的真实意图，同意投标送达！
法人签章：
制作日期：
2007年1
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