维护岗位认证教材大纲IP专业new.docx
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维护岗位认证教材大纲IP专业new
中国电信
维护岗位认证IP专业
教材大纲
中国电信维护岗位认证教材编写小组编制
二〇〇九年六月
目录
基础理论类教材大纲6
1、5级认证：
6
基本原理6
一、计算机基本知识6
二、计算机网络基本原理6
三、中国电信数据网概述6
四、DNS基本知识6
网络安全7
一、基本知识7
接入与终端技术7
一、终端知识7
二、以太网技术7
三、接入知识7
四、BRAS及认证知识8
路由技术8
一、初级路由知识8
二、OSPF路由知识8
三、ISIS路由知识8
日常维护操作8
2、4级认证：
9
基本原理9
一、计算机基本知识9
二、计算机网络基本原理9
三、中国电信数据网概述9
四、DNS基本知识9
网络安全9
一、基本知识9
接入与终端技术10
一、终端知识10
二、以太网技术10
三、接入知识10
四、BRAS及认证知识11
路由技术11
一、初级路由知识11
二、OSPF路由知识11
三、ISIS路由知识11
四、BGP路由知识11
高级技术11
一、VPN知识11
二、QoS知识11
日常维护操作12
3、3级认证：
12
基本原理12
一、计算机基本知识12
二、计算机网络基本原理12
三、中国电信数据网概述12
四、DNS基本知识12
网络安全13
一、基本知识13
接入与终端技术13
一、终端知识13
二、以太网技术13
三、接入知识13
四、BRAS及认证知识14
路由技术14
一、初级路由知识14
二、OSPF路由知识14
三、ISIS路由知识14
四、BGP路由知识14
高级技术15
一、VPN知识15
二、组播知识15
三、QoS知识15
日常维护操作15
4、2级认证：
15
基本原理15
一、计算机基本知识15
二、计算机网络基本原理16
三、中国电信数据网概述16
四、DNS基本知识16
网络安全16
一、基本知识16
接入与终端技术17
一、终端知识17
二、以太网技术17
三、接入知识17
四、BRAS及认证知识17
路由技术18
一、初级路由知识18
二、OSPF路由知识18
三、ISIS路由知识18
四、BGP路由知识18
高级技术18
一、VPN知识18
二、流量工程19
三、组播知识19
四、QoS知识19
五、IPv6知识19
日常维护操作20
5、1级认证：
20
基本原理20
一、计算机基本知识20
二、计算机网络基本原理20
三、中国电信数据网概述20
四、DNS基本知识20
网络安全21
一、基本知识21
接入与终端技术21
一、终端知识21
二、以太网技术21
三、接入知识21
四、BRAS及认证知识22
路由技术22
一、初级路由知识22
二、OSPF路由知识22
三、ISIS路由知识22
四、BGP路由知识23
高级技术23
一、VPN知识23
二、流量工程23
三、组播知识23
四、QoS知识24
五、IPv6知识24
日常维护操作24
实操要求25
1、5级认证：
25
2、4级认证：
25
3、3级认证：
26
4、2级认证：
26
5、1级认证：
27
基础理论类教材大纲
一、课程介绍
基础理论类教材包括：
基本原理、网络安全、接入与终端技术、路由技术、高级技术等；适用于IP专业网络监控、设备维护岗位维护人员。
二、教材知识点分布及掌握要求
1、5级认证：
●基本原理
一、计算机基本知识
1、计算机硬件系统组成及功能：
了解计算机常用的输入输出设备，理解系统组成。
2、计算机软件基础：
理解软件基本概概念，掌握系统软件、应用软件基础，了解软件的发展和软件工程基础等。
3、操作系统（unix、linux、windows）基础：
理解操作系统定义、功能、分类和特征，掌握进程管理、存储器管理、文件管理、设备管理、用户接口的原理，了解典型操作系统基础等。
二、计算机网络基本原理
1、计算机网络基础知识：
了解计算机网络的定义、特点、通信功能和标准化组织。
2、ISO/OSI网络体系结构：
理解7层模型，理解物理层、数据链路层、网络层、传输曾、会话层、表示层和应用层的概念、特征、作用，对等通信，数据封装和解封装，理解HDLC原理。
3、TCP/IP协议族相关知识：
理解TCP/IP协议结构，理解IP、ARP、TCP、UDP、ICMP、SNMP等各层主要协议，理解协议栈的封装，理解Ping/Telnet/FTP/SSH/Tracert/Tr069/Syslog原理等。
4、IP地址概念和子网规划方法：
理解IP地址结构和表示，理解IP地址的分类、子网掩码概念，掌握子网规划方法。
5、计算机网络拓扑和类型：
理解局域网、广域网、城域网的定义、组网、类型、关键技术等，了解常见的网络拓扑结构
三、中国电信数据网概述
1、IP数据网概况：
了解CN2、Chinanet、城域网和接入网的组网、运行情况、特点及和拓扑等。
2、基于IP的增值业务网：
了解商务领航、互联网增值业务平台、IDC、新视通和全球眼的组网、特点及运行情况等。
四、DNS基本知识
1、DNS基本概念：
掌握域名的概念、分类，了解它的应用方式和组织。
2、DNS基本原理和组网：
了解DNS的发展、基本概念、架构和运作原理，理解DNS的工作流程、网域名称正解/反解所各自代表的意义等，理解DNS设定和BIND基础。
●网络安全
一、基本知识
1、网络安全基础和计算机病毒：
理解安全的定义和意义，了解用户口令、邮件、网页访问、协议的安全等计算机安全操作，理解计算机病毒的概念、分类、特点、传播方式和发展趋势，了解网络蠕虫等典型的病毒。
2、NAT技术：
掌握NAT的基本概念、特征、优缺点和性能，理解NAT的转换机制、多对多地址转换，了解NAT用户日志及应用。
3、数据传输安全：
理解数据加密技术、认证技术，理解数字签名、hash函数等数据传输安全关键全技术的原理，理解Ipsec、SSL等安全传输协议的特点、原理。
4、防火墙基本原理：
理解防火墙的作用、系统结构、安全控制、工作模式等，理解包过滤、ASPF、MAC和IP地址绑定、端口映射、流量监控及统计等关键技术，了解防火墙的应用。
5、入侵检测技术及网络攻防原理：
理解入侵检测系统的分类、工作原理、分析技术、发展，理解缓冲区溢出、网络扫描探测、数据包嗅探、拒绝服务等常见网络攻击方式与防范。
●接入与终端技术
一、终端知识
1、终端技术与设备：
理解ADSLMODEM概念、功能和应用，理解无线猫概念、功能和应用，理解光纤收发器概念、功能、分类和应用。
二、以太网技术
1、以太网基础及协议：
了解以太网的发展、传输介质，理解标准以太网、快速以太网、千兆以太网、万兆以太网标准和协议。
2、LAN原理及组网：
理解自动协商、CSMA/CD等以太网基本技术，理解生成树协议与原理，了解LAN组网与典型应用，理解802.1x原理
3、VLAN原理及组网：
了解VLAN的类型，理解IEEE802.1Q协议，理解QinQ技术与原理，了解VLAN组网与应用。
4、三层交换基本原理：
理解三层交换的原理，理解三层交换的特点、应用、转发机制与结构，理解VRRP、HSRP的协议原理。
三、接入知识
1、xDSL原理及应用：
理解xDSL基本概念，了解ADSL/G.SHDSL/VDSL/VDSL2/ADSL2+概述，理解ADSL/ADSL2/ADSL2+标准、技术特点、原理，理解ADSL工作模式、速率相关参数、稳定性相关参数，了解影响ADSL速率的主要因素，了解ADSL组网结构及应用。
2、WLAN技术原理与应用：
了解宽带无线接入的关键技术，理解WLAN、MMDS、LMDS等典型宽带接入技术，理解WLAN基本概念、互联结构、安全性、组网与应用等，理解IEEE802.11协议。
3、GPON和EPON技术与应用：
理解EPON技术的特点、关键技术、工作原理，了解EPON技术的组网与应用，理解GPON技术的标准、发展、系统组成、帧结构、工作原理、体系结构、业务特性和管理。
4、MSTP技术与应用：
理解MSTP技术的基本概念和工作原理，了解MSTP技术的组网与应用。
四、BRAS及认证知识
1、BRAS功能与原理：
理解BRAS基本定义、系统结构和功能实现。
2、PPP、PPPOE原理及应用：
理解PPP和MP的基本概念和原理，连接PPP的协商过程和验证过程、报文压缩方式、实现方式，理解PAP、CHAP验证协议原理与应用，理解DHCP原理。
3、RADIUS协议原理：
理解RADIUS协议原理，理解AAA的基本架构和概念，了解AAA的用户管理和应用。
●路由技术
一、初级路由知识
1、路由器概念与路由基本原理：
了解路由器的定义和作用，理解路由表的概念、构成、路由的分类、优先级，理解路由器的工作原理，理解IP路由过程。
2、路由策略与引入：
理解IP路由策略的作用和策略相关的五种过滤器，掌握地址前缀列表的定义与应用，理解路由策略的应用等。
3、基本路由原理与协议：
理解静态路由、缺省路由的原理，理解RIP的工作原理，了解RIP的定时器、报文格式、相关特性，理解RIP协议的路由计算和处理。
二、OSPF路由知识
1、OSPF协议基本原理与组网：
了解OSPF的基本特征、相关术语定义和网络类型。
三、ISIS路由知识
1、ISIS协议基本原理：
了解ISIS的基本特征和相关术语定义，理解分层路由域概念。
●日常维护操作
1、常见故障现象、告警、性能事件等的类型、产生原因和处理方法。
2、4级认证：
●基本原理
一、计算机基本知识
1、计算机硬件系统组成及功能：
了解计算机常用的输入输出设备，理解系统组成。
2、计算机软件基础：
理解软件基本概概念，掌握系统软件、应用软件基础，了解软件的发展和软件工程基础等。
3、操作系统（unix、linux、windows）基础：
理解操作系统定义、功能、分类和特征，掌握进程管理、存储器管理、文件管理、设备管理、用户接口的原理，了解典型操作系统基础等。
二、计算机网络基本原理
1、计算机网络基础知识：
了解计算机网络的定义、特点、通信功能和标准化组织。
2、ISO/OSI网络体系结构：
理解7层模型，理解物理层、数据链路层、网络层、传输曾、会话层、表示层和应用层的概念、特征、作用，对等通信，数据封装和解封装，理解HDLC原理。
3、TCP/IP协议族相关知识：
理解TCP/IP协议结构，理解IP、ARP、TCP、UDP、ICMP、SNMP等各层主要协议，理解协议栈的封装，理解Ping/Telnet/FTP/SSH/Tracert/Tr069/Syslog原理等。
4、IP地址概念和子网规划方法：
理解IP地址结构和表示，理解IP地址的分类、子网掩码概念，掌握子网规划方法。
5、计算机网络拓扑和类型：
理解局域网、广域网、城域网的定义、组网、类型、关键技术等，了解常见的网络拓扑结构
三、中国电信数据网概述
1、IP数据网概况：
了解CN2、Chinanet、城域网和接入网的组网、运行情况、特点及和拓扑等。
2、基于IP的增值业务网：
了解商务领航、互联网增值业务平台、IDC、新视通和全球眼的组网、特点及运行情况等。
四、DNS基本知识
1、DNS基本概念：
掌握域名的概念、分类，了解它的应用方式和组织。
2、DNS基本原理和组网：
了解DNS的发展、基本概念、架构和运作原理，理解DNS的工作流程、网域名称正解/反解所各自代表的意义等，理解DNS设定和BIND基础。
●网络安全
一、基本知识
1、网络安全基础和计算机病毒：
理解安全的定义和意义，了解用户口令、邮件、网页访问、协议的安全等计算机安全操作，理解计算机病毒的概念、分类、特点、传播方式和发展趋势，了解网络蠕虫等典型的病毒。
2、NAT技术：
掌握NAT的基本概念、特征、优缺点和性能，理解NAT的转换机制、多对多地址转换，了解NAT用户日志及应用。
3、数据传输安全：
理解数据加密技术、认证技术，理解数字签名、hash函数等数据传输安全关键全技术的原理，理解Ipsec、SSL等安全传输协议的特点、原理。
4、防火墙基本原理：
理解防火墙的作用、系统结构、安全控制、工作模式等，理解包过滤、ASPF、MAC和IP地址绑定、端口映射、流量监控及统计等关键技术，了解防火墙的应用。
5、入侵检测技术及网络攻防原理：
理解入侵检测系统的分类、工作原理、分析技术、发展，理解缓冲区溢出、网络扫描探测、数据包嗅探、拒绝服务等常见网络攻击方式与防范。
●接入与终端技术
一、终端知识
1、终端技术与设备：
理解ADSLMODEM概念、功能和应用，理解无线猫概念、功能和应用，理解光纤收发器概念、功能、分类和应用。
二、以太网技术
1、以太网基础及协议：
了解以太网的发展、传输介质，理解标准以太网、快速以太网、千兆以太网、万兆以太网标准和协议。
2、LAN原理及组网：
理解自动协商、CSMA/CD等以太网基本技术，理解生成树协议与原理，了解LAN组网与典型应用，理解802.1x原理。
3、VLAN原理及组网：
了解VLAN的类型，理解IEEE802.1Q协议，理解QinQ技术与原理，了解VLAN组网与应用。
4、三层交换基本原理：
理解三层交换的原理，理解三层交换的特点、应用、转发机制与结构，理解VRRP、HSRP的协议原理。
三、接入知识
1、xDSL原理及应用：
理解xDSL基本概念，了解ADSL/G.SHDSL/VDSL/VDSL2/ADSL2+概述，理解ADSL/ADSL2/ADSL2+标准、技术特点、原理，理解ADSL工作模式、速率相关参数、稳定性相关参数，了解影响ADSL速率的主要因素，了解ADSL组网结构及应用。
2、WLAN技术原理与应用：
了解宽带无线接入的关键技术，理解WLAN、MMDS、LMDS等典型宽带接入技术，理解WLAN基本概念、互联结构、安全性、组网与应用等，理解IEEE802.11协议。
3、GPON和EPON技术与应用：
理解EPON技术的特点、关键技术、工作原理，了解EPON技术的组网与应用，理解GPON技术的标准、发展、系统组成、帧结构、工作原理、体系结构、业务特性和管理。
4、MSTP技术与应用：
理解MSTP技术的基本概念和工作原理，了解MSTP技术的组网与应用。
四、BRAS及认证知识
1、BRAS功能与原理：
理解BRAS基本定义、系统结构和功能实现。
2、PPP、PPPOE原理及应用：
理解PPP和MP的基本概念和原理，连接PPP的协商过程和验证过程、报文压缩方式、实现方式，理解PAP、CHAP验证协议原理与应用，理解DHCP原理。
3、RADIUS协议原理：
理解RADIUS协议原理，理解AAA的基本架构和概念，了解AAA的用户管理和应用。
●路由技术
一、初级路由知识
1、路由器概念与路由基本原理：
了解路由器的定义和作用，理解路由表的概念、构成、路由的分类、优先级，理解路由器的工作原理，理解IP路由过程。
2、路由策略与引入：
理解IP路由策略的作用和策略相关的五种过滤器，掌握地址前缀列表的定义与应用，理解路由策略的应用等。
3、基本路由原理与协议：
理解静态路由、缺省路由的原理，理解RIP的工作原理，了解RIP的定时器、报文格式、相关特性，理解RIP协议的路由计算和处理。
二、OSPF路由知识
1、OSPF协议基本原理与组网：
理解OSPF的基本特征、相关术语定义和网络类型。
三、ISIS路由知识
1、ISIS协议基本原理：
理解ISIS的基本特征和相关术语定义，理解分层路由域概念。
四、BGP路由知识
1、BGP协议基本原理：
了解BGP基本概念、报文种类和格式，了解BGP状态机及消息的应用，了解路由通告原则，理解AS的概念和IBGP/EBGP的原理。
●高级技术
一、VPN知识
1、VPN基本概念和工作机制：
了解VPN的产生、特征、优势，了解VPN的分类，理解VPN的体系结构、实现方式。
2、隧道技术：
理解L2TP协议基本概念和特点，理解L2TP协议结构、报文、工作过程，理解隧道交换原理，理解GRE基本概念和特点，理解GRE的安全机制，了解GRE的应用，理解IPsecVPN、L2TPVPN、GREVPN基本原理。
二、QoS知识
1、IPQoS的基本概念：
理解QoS的三种模型和原理，了解Diffserf模型的体系结构。
●日常维护操作
1、常见故障现象、告警、性能事件等的类型、产生原因和处理方法。
3、3级认证：
●基本原理
一、计算机基本知识
1、计算机硬件系统组成及功能：
了解计算机常用的输入输出设备，理解系统组成。
2、计算机软件基础：
理解软件基本概概念，掌握系统软件、应用软件基础，了解软件的发展和软件工程基础等。
3、操作系统（unix、linux、windows）基础：
理解操作系统定义、功能、分类和特征，掌握进程管理、存储器管理、文件管理、设备管理、用户接口的原理，了解典型操作系统基础等。
二、计算机网络基本原理
1、计算机网络基础知识：
了解计算机网络的定义、特点、通信功能和标准化组织。
2、ISO/OSI网络体系结构：
理解7层模型，理解物理层、数据链路层、网络层、传输曾、会话层、表示层和应用层的概念、特征、作用，对等通信，数据封装和解封装，理解HDLC原理。
3、TCP/IP协议族相关知识：
理解TCP/IP协议结构，理解IP、ARP、TCP、UDP、ICMP、SNMP等各层主要协议，理解协议栈的封装，理解Ping/Telnet/FTP/SSH/Tracert/Tr069/Syslog原理等。
4、IP地址概念和子网规划方法：
理解IP地址结构和表示，理解IP地址的分类、子网掩码概念，掌握子网规划方法。
5、计算机网络拓扑和类型：
理解局域网、广域网、城域网的定义、组网、类型、关键技术等，了解常见的网络拓扑结构。
三、中国电信数据网概述
1、IP数据网概况：
了解CN2、Chinanet、城域网和接入网的组网、运行情况、特点及和拓扑等。
2、基于IP的增值业务网：
了解商务领航、互联网增值业务平台、IDC、新视通和全球眼的组网、特点及运行情况等。
四、DNS基本知识
1、DNS基本概念：
掌握域名的概念、分类，了解它的应用方式和组织。
2、DNS基本原理和组网：
了解DNS的发展、基本概念、架构和运作原理，理解DNS的工作流程、网域名称正解/反解所各自代表的意义等，理解DNS设定和BIND基础。
●网络安全
一、基本知识
1、网络安全基础和计算机病毒：
理解安全的定义和意义，了解用户口令、邮件、网页访问、协议的安全等计算机安全操作，理解计算机病毒的概念、分类、特点、传播方式和发展趋势，了解网络蠕虫等典型的病毒。
2、NAT技术：
掌握NAT的基本概念、特征、优缺点和性能，理解NAT的转换机制、多对多地址转换，了解NAT用户日志及应用。
3、数据传输安全：
理解数据加密技术、认证技术，理解数字签名、hash函数等数据传输安全关键全技术的原理，理解Ipsec、SSL等安全传输协议的特点、原理。
4、防火墙基本原理：
理解防火墙的作用、系统结构、安全控制、工作模式等，理解包过滤、ASPF、MAC和IP地址绑定、端口映射、流量监控及统计等关键技术，了解防火墙的应用。
5、入侵检测技术及网络攻防原理：
理解入侵检测系统的分类、工作原理、分析技术、发展，理解缓冲区溢出、网络扫描探测、数据包嗅探、拒绝服务等常见网络攻击方式与防范。
●接入与终端技术
一、终端知识
1、终端技术与设备：
理解ADSLMODEM概念、功能和应用，理解无线猫概念、功能和应用，理解光纤收发器概念、功能、分类和应用。
二、以太网技术
1、以太网基础及协议：
了解以太网的发展、传输介质，理解标准以太网、快速以太网、千兆以太网、万兆以太网标准和协议。
2、LAN原理及组网：
理解自动协商、CSMA/CD等以太网基本技术，理解生成树协议与原理，了解LAN组网与典型应用，理解802.1x原理。
3、VLAN原理及组网：
了解VLAN的类型，理解IEEE802.1Q协议，理解QinQ技术与原理，了解VLAN组网与应用。
4、三层交换基本原理：
理解三层交换的原理，理解三层交换的特点、应用、转发机制与结构，理解VRRP、HSRP的协议原理。
三、接入知识
1、xDSL原理及应用：
理解xDSL基本概念，了解ADSL/G.SHDSL/VDSL/VDSL2/ADSL2+概述，理解ADSL/ADSL2/ADSL2+标准、技术特点、原理，理解ADSL工作模式、速率相关参数、稳定性相关参数，了解影响ADSL速率的主要因素，了解ADSL组网结构及应用。
2、WLAN技术原理与应用：
了解宽带无线接入的关键技术，理解WLAN、MMDS、LMDS等典型宽带接入技术，理解WLAN基本概念、互联结构、安全性、组网与应用等，理解IEEE802.11协议。
3、GPON和EPON技术与应用：
理解EPON技术的特点、关键技术、工作原理，了解EPON技术的组网与应用，理解GPON技术的标准、发展、系统组成、帧结构、工作原理、体系结构、业务特性和管理。
4、MSTP技术与应用：
理解MSTP技术的基本概念和工作原理，了解MSTP技术组网与应用。
四、BRAS及认证知识
1、BRAS功能与原理：
理解BRAS基本定义、系统结构和功能实现。
2、PPP、PPPOE原理及应用：
理解PPP和MP的基本概念和原理，连接PPP的协商过程和验证过程、报文压缩方式、实现方式，理解PAP、CHAP验证协议原理与应用，理解DHCP原理。
3、RADIUS协议原理：
理解RADIUS协议原理，理解AAA的基本架构和概念，了解AAA的用户管理和应用。
●路由技术
一、初级路由知识
1、路由器概念与路由基本原理：
了解路由器的定义和作用，理解路由表的概念、构成、路由的分类、优先级，理解路由器的工作原理，理解IP路由过程。
2、路由策略与引入：
理解IP路由策略的作用和策略相关的五种过滤器，掌握地址前缀列表的定义与应用，理解路由策略的应用等。
3、基本路由原理与协议：
理解静态路由、缺省路由的原理，理解RIP的工作原理，了解RIP的定时器、报文格式、相关特性，理解RIP协议的路由计算和处理。
二、OSPF路由知识
1、OSPF协议基本原理与组网：
了解OSPF的基本特征、相关术语定义和网络类型。
2、OSPF协议的工作原理：
理解OSPF协议的报文格式和邻居状态机，理解LSA类型。
3、设计规划OSPF网络：
理解合理规划OSPF各区域，掌握设计OSPF组网拓扑和结构的方法，了解OSPF网络应用。
三、ISIS路由知识
1、ISIS协议基本原理：
了解ISIS的基本特征和相关术语定义，理解分层路由域概念。
2、ISIS协议的工作原理：
理解ISIS邻接关系的建立，理解
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