一建管理李玉龙考点强化班第四章审核.docx
《一建管理李玉龙考点强化班第四章审核.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《一建管理李玉龙考点强化班第四章审核.docx（37页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
一建管理李玉龙考点强化班第四章审核
2016一建管理-考点强化班
李玉龙
1Z204000建设工程项目质量控制
1Z204010建设工程项目质量控制的内涵
1Z204011项目质量控制的目标、任务与责任
【考点1】质量的概念中对固有特性的理解及质量特性的六个方面。
安全、使用功能及其在耐久性能、环境保护等方面所有明显和隐含能力的特性总和。
其质量特性主要体现在适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性及与环境的协调性等六个方面。
【考点2】质量管理的定义及包括的五个环节。
质量管理：
建立和确定质量方针、质量目标及职责，并在质量管理体系中通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。
【考点3】质量控制与质量管理的区别以及质量控制的环节（动态控制原理）。
质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。
这些活动主要包括：
（1）设定目标：
即设定要求，确定需要控制的标准、区间、范围、区域；
（2）测量结果：
测量满足所设定目标的程度；
（3）评价：
即评价控制的能力和效果；
（4）纠偏：
对不满足设定目标的偏差，及时纠偏，保持控制能力的稳定性。
【考点4】建设单位、勘察设计单位、施工单位、监理单位的质量责任和义务。
资质等级、直接发包、违法分包、监理责任、施工责任、强制规范标准、法律法规规定的程序、连带责任等。
（9）涉及建筑主体和承重结构变动的装修工程，建设单位应当在施工前委托原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案；没有设计方案的，不得施工。
房屋建筑使用者在装修过程中，不得擅自变动房屋建筑主体和承重结构。
（7）设计单位应当参与建设工程质量事故分析，并对因设计造成的质量事故，提出相应的技术处理方案。
（4）施工单位必须按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不得擅自修改工程设计，不得偷工减料。
施工单位在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，应当及时提出意见和建议。
（5）监理工程师应当按照工程监理规范的要求，采取旁站、巡视和平行检验等形式，对建设工程实施监理。
1Z204012项目质量的形成过程和影响因素分析
【考点5】反映使用功能、安全可靠性、文化艺术、建筑环境等质量特性的具体内容（连线题）。
（一）反映使用功能的质量特性
如房屋建筑工程的平面空间布局、通风采光性能；工业建筑工程的生产能力和工艺流程；道路交通工程的路面等级、通行能力等等。
功能性质量必须以顾客关注为焦点，满足顾客的需求或期望。
（二）反映安全可靠的质量特性
正常的使用条件下应能达到安全可靠的标准，如建筑结构安全自身安全可靠、使用过程防腐蚀、防坠、防火、防盗、防辐射，以及设备系统运行与使用安全等。
（三）反映文化艺术的质量特性
建筑造型、里面外观、文化内涵、色彩视觉等。
工程项目艺术文化特性的质量来自于设计者的设计理念、创意和创新，以及施工者对设计意图的领会与精益施工。
（四）反映建筑环境的质量特性
建设工程环境质量包括项目用地范围内的规划布局、交通组织、绿化景观、节能环保；还要追求其与周边环境的协调性或适宜性。
【考点6】质量形成过程中，质量需求识别、质量目标定义以及质量目标实现对应的生命周期阶段以及怎么识别（连线题）。
（一）质量需求的识别过程
在建设项目决策阶段，质量管理职能在于识别建设意图和需求，为整个建设工程项目的质量总目标以及项目内各个子项目的质量目标提出明确要求。
（二）质量目标的定义过程
首先是在建设工程设计阶段。
建设工程项目设计的任务就在于按照业主的建设意图、决策要点、相关法规和标准、规范的强制性条文要求，将建设工程项目的质量目标具体化。
（三）质量目标的实现过程
建设工程项目质量目标实现的最重要和最关键的过程是在施工阶段，包括施工准备过程和施工作业技术活动过程。
【考点7】影响质量的因素：
人、机、料、法、环对质量影响的地位的阐述（连线题）。
决定性作用、工法和方案实施的重要物质基础、工程质量的基础以及自然环境、社会环境、管理环境和作业环境的区分。
1．自然环境因素：
主要指工程地质、水文、气象条件和地下障碍物以及其他不可抗力等影响项目质量的因素。
2．社会环境因素：
主要是指会对项目质量造成影响的各种社会环境因素：
法规制度管理的不足所致。
3．管理环境因素：
主要是指项目参建单位的质量管理体系、质量管理制度和各参建单位之间的协调等因素。
4．作业环境因素：
主要指项目实施现场平面和空间环境条件，各种能源介质供应，施工照明、通风、安全防护设施，施工场地给排水，以及交通运输和道路条件等因素。
1Z204013项目质量风险分析和控制
【考点8】质量风险的分类，重要的是与分类依据相对应：
产生原因、损失责任承担等。
1．自然风险：
客观自然条件的不利影响和突发自然灾害对项目质量造成的损害。
【识别例子】
2．技术风险：
技术风险包括现有技术水平的局限和项目实施人员对工程技术的掌握、应用不当对项目质量造成的不利影响。
3．管理风险：
责任单位的质量管理体系存在缺陷，组织结构不合理，工作流程组织不科学，任务分工和职能划分不恰当，管理制度不健全，或者各级管理者的管理能力不足和责任心不强。
4．环境风险：
环境风险包括项目实施的社会环境和项目实施现场的工作环境可能对项目质量造成的不利影响。
【考点9】风险识别的三步：
风险结构层次图、风险促发因素、风险识别报告。
（1）采用层次分析法画出质量风险结构层次图。
风险因素-质量风险；子项目-质量风险；工作流程-质量风险。
宁可信其有不可信其无。
（2）分析每种风险的促发因素。
分析的方法可以采用头脑风暴法、专家调查（访谈）法、经验判断法和因果分析图等。
（3）将风险识别的结果汇总成为质量风险识别报告。
内容包括：
风险编号、风险的种类、促发风险的因素、可能发生的风险事故的简单描述以及风险承担的责任方等。
【考点10】风险评估方法与风险评估表的构成项目。
项目质量风险评估表表1Z204013-1
编号
风险种类
风险因素
风险事件描述
发生概率
损失量
风险等级
备注
【考点11】风险响应策略：
规避、减轻、转移、自留的具体例子。
（连线题）
1．规避：
例如：
慎重选择合作单位；正确选址；合理安排工期等。
以上都是规避质量风险的办法。
2．减轻：
把风险发生的概率和损失量降到最低程度。
例如，施工质量保证措施和质量事故应急预案。
3．转移：
（1）分包转移；
（2）担保转移；（3）保险转移。
4．风险承担：
又称风险自留。
有两种：
无计划自留和有计划自留（设立风险基金、不可预见费）。
【考点12】风险质量计划的内容（多选题）。
质量风险应对策略应形成项目质量风险管理计划。
其内容一般包括：
（1）项目质量风险管理方针、目标；
（2）质量风险识别和评估结果；
（3）质量风险应对策略和具体措施；
（4）质量风险控制的责任分工；
（5）相应的资源准备计划。
举例：
根据《质量管理体系基础和术语》，质量控制的定义是（）。
A.质量管理的一部分，致力于满足质量要求的一系列相关活动
B.工程建设参与者为了保证工作项目质量所从事工作的水平和完善程度
C.对建筑产品具备的满足规定要求能力的程度所作的系统检查
D.未达到工程项目质量要求所采取的作业技术和活动
【答案】A
举例：
根据《质量管理体系基础和术语》（GB/T19000-2002/ISO9000：
2005），质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动，这些活动主要包括（）。
A．设定标准
B．质量策划
C．测量结果
D．评价
E．纠偏
【试题答案】ACDE
举例：
下列项目质量风险中，属于管理风险的是（）。
A.项目实施人员对工程技术的应用不当
B.社会上的腐败现象和违法现象
C.采用不够成熟的新结构、新技术、新工艺
D.工程质量责任单位的质量管理体系存在缺陷
【答案】D
举例：
根据质量风险产生的原因，下列属于自然风险的是（）。
A．不均匀的岩土地基
B．恶劣的水文、气象条件
C．地震导致的泥石流
D．项目现场的空气污染（环境风险）
E．项目现场的固体废弃物（环境风险）
答案：
ABC
1Z204020建设工程项目质量控制体系
1Z204021全面质量管理思想和方法的应用
【考点13】TQC思想的三全是什么，每个“全”对应的含义（连线题）以及TQC的主要特点。
（一）全面质量管理——工程（产品）质量和工作质量的全面管理。
（二）全过程质量管理——项目策划与决策、勘察设计、设备材料采购、施工组织与实施、检测设备控制与计量、施工生产的检验试验、工程质量的评定、工程竣工验收与交付、工程回访维修服务过程等。
（三）全员参与质量管理——组织和动员全体员工参与到实施质量方针的系统活动中去，发挥自己的角色作用；形成自上而下的质量目标分解体系和自下而上的质量目标保证体系。
TQC的主要特点是以顾客满意为宗旨；领导参与质量方针和目标的制定；提倡预防为主、科学管理、用数据说话等。
【考点14】PDCA每个字母的含义，以及对PDCA的理解（连线题）。
（一）计划P（Plan）——确定质量目标和制定实现质量目标的行动方案两方面。
（二）实施D（Do）——将质量的目标值，通过生产要素的投入、作业技术活动和产出过程，转换为质量的实际值。
行动方案的部署和交底；交底的目的在于使具体的作业者和管理者明确计划的意图和要求，掌握质量标准及其实现的程序与方法。
（三）检查C（Check）——包括作业者的自检、互检和专检。
两大方面：
是否执行方案+检查执行结果。
（四）处置A（Action）——处置分纠偏和预防改进两个方面。
1Z204022项目质量控制体系的建立和运行
【考点15】工程项目的质量控制体系由谁建立与企业质量质量管理体系的区别。
1．建立的目的不同——用于特定项目，不是企业
2．服务的范围不同——项目的所有参与主体（多个企业）
3．控制的目标不同——项目的质量目标
4．作用的时效不同——一次性
5．评价的方式不同——总组织者自我评价，不需要第三方认证
【考点16】项目质量控制体系多层次与多单元的理解。
【考点17】项目质量控制体系建立的四个原则：
分层次、质量责任、目标分解与系统有效原则的理解（连线题）。
1．分层次规划原则：
总组织者（建设单位或代建制项目管理企业）和承担项目实施任务的各参与单位，分别进行不同层次和范围的建设工程项目质量控制体系规划。
2．目标分解原则：
将工程项目的建设标准和质量总体目标分解到各个责任主体，明示于合同条件。
3．质量责任制原则：
应按照《建筑法》和《建设工程质量管理条例》，界定各方的质量责任范围和控制要求。
4．系统有效性原则：
应从实际出发，建立项目各参与方共同遵循的质量管理制度和控制措施，并形成有效的运行机制。
【考点18】项目质量在控制体系建立中“确定系统质量控制网络”的要求，质量控制制度的内容、质量控制界面中静态和动态界面的含义、质量计划的编织者。
1．确立系统质量控制网络
首先明确系统各层面的工程质量控制负责人。
包括项目经理（或工程负责人）、总工程师，项目监理机构的总监理工程师、专业监理工程师等。
2．制定质量控制制度
包括质量控制例会制度、协调制度、报告审批制度、质量验收制度和质量信息管理制度等。
形成建设工程项目质量控制体系的管理文件或手册，作为各方主体共同遵循的管理依据。
3．分析质量控制界面
一般说静态界面根据法律法规、合同条件、组织内部职能分工来确定。
动态界面主要是指项目实施过程中设计单位之间、施工单位之间、设计与施工单位之间的衔接配合关系及其责任划分，必须通过分析研究，确定管理原则与协调方式。
4．编制质量控制计划
项目管理总组织者，负责主持编制建设工程项目总质量计划。
【考点19】建立质量控制计划的责任主体——注意“工程项目管理机构”。
【考点20】质量控制体系的运行环境：
合同结构、资源配置和组织制度。
【考点21】质量控制体系运行机制中动力机制、约束机制、反馈机制、持续改进机制的释义及区别。
1．动力机制：
核心机制，竞争机制和利益机制。
2．约束机制：
取决于各主体内部的自我约束能力和外部的监控效力，构成了质量控制过程的制衡关系。
3．反馈机制：
运行状态和结果的信息反馈，能力和运行效果进行评价，及时作出处置提供决策依据。
4．持续改进机制：
应用PDCA循环原理展开，抓好控制点的设置，加强重点控制和例外控制。
1Z204023施工企业质量管理体系的建立与认证
【考点22】质量管理的八项原则：
四个人的、四个方法的，以及其区别释义。
（一）以顾客为关注焦点：
满足顾客要求并争取超越顾客的期望。
（二）领导作用：
领导者确立本组织统一的宗旨和方向，并营造实现组织目标的内部环境。
（三）全员参与：
各级人员充分参加，才能使他们的才干为组织带来收益。
（四）过程方法：
任何使用资源的生产活动和将输入转化为输出的一组相关联的活动都可视为过程。
（五）管理的系统方法：
采用过程网络的方法建立质量管理体系，实施系统管理。
（六）持续改进：
持续改进业绩是组织永恒的目标。
（七）基于事实的决策方法：
企业领导应重视数据信息的收集、汇总和分析，以便为决策提供依据。
（八）与供方互利的关系：
处理好与供方的关系，涉及企业能否持续稳定提供顾客满意产品的重要问题。
【考点23】质量管理体系文件的构成，注意质量手册、程序文件以及质量记录的区别（混在一起识别），注意手册是纲领性文件。
程序性文件是质量手册的支持性文件。
各类企业都应在程序文件中制定：
1．文件控制程序；
2．质量记录管理程序；
3．内部审核程序；
4．不合格品控制程序；
5．纠正措施控制程序；
6．预防措施控制程序。
为确保过程的有效运行和控制，在程序文件的指导下，尚可按管理需要编制相关文件，如作业指导书、具体工程的质量计划等。
【考点24】企业质量管理体系的建立：
体系文件编写、不同层次人员培训、识别所需资源：
人员、环境、信息和基础设施。
【考点25】企业管理体系的运行中，关于内部审核程序的目的是什么？
落实质量体系的内部审核程序，有组织有计划开展内部质量审核活动，其主要目的是：
（1）评价质量管理程序的执行情况及适用性；
（2）揭露过程中存在的问题，为质量改进提供依据；
（3）检查质量体系运行的信息；
（4）向外部审核单位提供体系有效的证据。
【考点26】对企业质量管理体系认证的认识以及几个重要时间。
第三方认证，认证有效期3年，定期检查每年一次，撤销认证后一年后才能申请。
举例：
建设工程项目质量管理的PDCA循环中，质量计划阶段的主要任务是（）。
A．展开工程项目的施工作业技术活动
B．明确质量目标并制定实现目标的行动方案
C．对计划实施工程进行科学管理
D．对质量问题进行原因分析，采取措施予以纠正
【试题答案】B
举例：
建设工程项目质量控制系统运行的约束机制，取决于（）。
A．各质量责任主体对利益的追求
B．各主体内部的自我约束能力
C．质量信息反馈的及时性和准确性
D．外部的监控效力
E．工程项目管理文化建设的程度
【试题答案】BD
举例：
按照质量管理体系八项原则，组织进行质量管理的基本出发点和归宿点是（）
A．建立组织与供方合作互利关系
B．满足顾客要求并争取超越顾客的期望
C．持续改进总体业绩
D．建立科学、系统的质量管理体系
【答案】B
举例：
根据《质量管理体系基础和术语》（GB/T19000-2006/ISO90002005）,施工企业质量管理体系文件由（）构成。
A.质量方针和质量目标
B.质量记录
C.质量报告
D.质量手册
E.程序文件
【答案】ABDE
1Z204030建设工程项目施工质量控制
1Z204031施工质量控制的依据与基本环节
【考点27】项目质量空的关键和重点阶段是“施工质量控制”？
施工质量要达到的最基本要求是：
通过施工形成的项目工程实体质量经检查验收合格。
【考点28】施工质量验收合格的要求（国家、勘察设计、合同文件）和描述质量验收通过的词语（合格）。
【考点29】对于质量控制依据：
共同性、专业技术型、专用性依据的理解。
（一）共同性依据：
法律法规性文件。
（二）专业技术性依据：
专业技术规范文件。
（三）项目专用性依据：
工程建设合同、勘察设计文件、设计交底及图纸会审记录等。
【考点30】施工质量控制事前控制、事中控制和事后控制的工作重点和工作目标是什么。
（一）事前质量控制：
编制施工质量计划，明确质量目标，制定施工方案，设置质量管理点，落实质量责任，分析可能导致质量目标偏离的各种影响因素，针对这些影响因素制定有效的预防措施。
（二）事中质量控制：
也称作业活动过程质量控制，包括质量活动主体的自我控制和他人监控的控制方式。
自我控制是第一位的。
自控主体不能因为监控主体的存在和监控职能的实施而减轻或免除质量责任
事中质量控制的目标是确保工序质量合格，杜绝质量事故发生；控制的关键是坚持质量标准；控制的重点是工序质量、工作质量和质量控制点的控制。
（三）事后质量控制：
也称为事后质量把关，以使不合格的工序或最终产品（包括单位工程或整个工程项目）不流入下道工序、不进入市场。
控制的重点是发现施工质量方面的缺陷，并通过分析提出施工质量改进的措施，保持质量处于受控状态。
1Z204032施工质量计划的内容与编制方法
【考点31】施工质量计划的具体形式？
【考点32】施工质量计划的基本内容（多选题）。
1．工程特点及施工条件（合同条件、法规条件和现场条件等）分析；
2．质量总目标及其分解目标；
3．质量管理组织机构和职责，人员及资源配置计划；
4．确定施工工艺与操作方法的技术方案和施工组织方案；
5．施工材料、设备等物资的质量管理及控制措施；
6．施工质量检验、检测、试验工作的计划安排及其实施方法与检测标准；
7．施工质量控制点及其跟踪控制的方式与要求；
8．质量记录的要求等。
【考点33】施工质量计划的编制主体、内部审批以及外部审批的程序。
自控主体即施工承包企业进行编制。
施工总承包方对各分包方承担相应施工质量的连带责任。
审批，包括施工企业内部的审批和项目监理机构的审查。
报送项目监理机构审查。
经总监理工程师审核、签认后报建设单位”。
【考点34】施工质量控制点的设置原则（没有管理要求高）。
质量控制点应选择那些技术要求高、施工难度大、对工程质量影响大或是发生质量问题时危害大的对象进行设置。
【考点35】质量控制点的重点控制对象中施工方法与关键操作和施工技术参数的区别，以及施工顺序和特殊地基或特种结构的认识。
3．施工方法与关键操作。
如预应力钢筋的张拉工艺操作过程及张拉力的控制、大模板施工中模板的稳定和组装问题、液压滑模施工时支撑杆稳定问题、升板法施工中提升量的控制问题等。
4．施工技术参数。
如混凝土的外加剂掺量、水胶比，回填土的含水量，砌体的砂浆饱满度，防水混凝土的抗渗等级，建筑物沉降与基坑边坡稳定监测数据，大体积混凝土内外温差及混凝土冬期施工受冻临界强度等。
6．施工顺序。
对冷拉的钢筋应当先焊接后冷拉，否则会失去冷强。
10．特殊地基或特种结构。
湿陷性黄土、膨胀土、红黏土等特殊土地基，大跨度结构、高耸结构。
【考点36】质量控制点的管理：
预控工作的内容、交底的对象、质量控制点的动态设置的理解。
首先，要做好施工质量控制点的事前质量预控工作。
其次，要向施工作业班组进行认真交底。
同时，还要做好施工质量控制点的动态设置和动态跟踪管理。
【考点37】质量见证点和待检点的理解以及时间要求。
“见证点”的施工作业，如重要部位、特种作业、专门工艺等
“待检点”的施工作业，如隐蔽工程等
1Z204033施工生产要素的质量控制
【考点38】施工生产要素中：
劳动主体、劳动对象、劳动手段、劳动方法、劳动环境的理解。
【考点39】施工生产要素控制中，人员控制的具体手段。
（资质、资格、培训教育）
【考点40】施工生产要素控制中，材料控制的基本要求（与什么的相符性）。
控制材料设备的性能、标准、技术参数与设计文件的相符性；
控制材料、设备各项技术性能指标、检验测试指标与标准规范要求的相符性；
控制材料、设备进场验收程序的正确性及质量文件资料的完备性；
控制优先采用节能低碳的新型建筑材料和设备，禁止使用国家明令禁用或淘汰的建筑材料和设备等。
封样、采购、进场检验、抽样检测及质保资料提交等符合控制标准。
【考点41】施工技术方案和组织方案包括的内容（工艺、工法，施工区段、流向、劳动组织）。
【考点42】施工机械质量控制的要求（选型、参数、操作）。
【考点43】模具、脚手架等施工设备要按“设计”和“施工”要求进行专项设计。
【考点44】危险性较大的现场安装的起重机械设备的要求。
不仅要对其设计安装方案进行审批，而且安装完毕交付使用前必须经专业管理部门的验收，合格后方可使用。
【考点45】影响质量的环境要素中，自然、管理和作业环境的区别。
1Z204034施工准备的质量控制
【考点46】质量控制过程中，施工技术准备工作的判断。
（室内进行）
【考点47】现场施工准备：
计量控制包括的内容、测量控制的程序。
（一）计量控制
施工过程中的计量，包括施工生产时的投料计量、施工测量、监测计量以及对项目、产品或过程的测试、检验、分析计量等。
（二）测量控制
工程测量放线是建设工程产品由设计转化为实物的第一步。
施工单位在开工前应编制测量控制方案，经项目技术负责人批准后实施。
对建设单位提供的原始坐标点、基准线和水准点等测量控制点进行复核，并将复测结果上报监理工程师审核，批准后施工单位才能建立施工测量控制网，进行工程定位和标高基准的控制。
【考点48】质量检查中，单位工程、分部工程、分项工程、检验批的划分与识别。
1Z204035施工过程的质量控制
【考点49】施工过程的质量控制必须以什么的作业质量控制为基础和核心。
【考点50】施工质量控制的环节以及每个环节控制的依据和途径。
工序施工条件控制的依据主要是：
设计质量标准、材料质量标准、机械设备技术性能标准、施工工艺标准以及操作规程等。
工序施工效果控制的主要途径是：
实测获取数据、统计分析所获取的数据、判断认定质量等级和纠正质量偏差。
【考点51】根据验收规范，必须进行现场质量检测的工序和相关规定。
（1）地基基础工程中，有关地基及复合地基承载力、工程桩的承载力和桩身质量检验与检验的统计抽样规定。
（2）主体结构工程：
混凝土砂浆砌体强度现场检测、钢筋保护层厚度检测、混凝土预制构件结构性能检测的规定。
（3）建筑幕墙工程，检验检测的基本规定，注意气水风层间变位性能的监测。
（4）钢结构及管道工程的监测规定：
无损监测、防腐与防火、节点和机械连接以及高强度螺栓的监测等。
【考点52】施工作业质量自控的含义：
经营层面-向顾客负责，生产过程-强调岗位责任。
【考点53】施工作业质量自控的基本程序：
交底、实施、四检。
（1）施工作业技术交底的定义，是最基层的技术和管理活动交底。
（2）作业活动的实施，首先要对作业条件进行确认，然后严格按照作业计划开展工序活动。
（3）施工质量验收的基础是施工作业质量检查。
【考点54】施工作业质量自控的要求：
预防为主、重点控制、坚持标准、记录完整对应的含义（连线题）。
1．预防为主：
认真进行作业技术交底，落实各项作业技术组织措施。
2．重点控制：
建立工序作业控制点，深化工序作业的重点控制。
3．坚持标准：
严格进行质量自检，通过自检不断
升级会员 