16春 东财《市场营销学》在线作业三随机.docx
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16春东财《市场营销学》在线作业三随机
东财《市场营销学》在线作业三（随机）
一、单选题（共15道试题，共60分。
）
1.（）是指企业以消费者对商品价值的理解度为定价依据，运用各种营销策略和手段，影响消费者对商品价值的认知，形成对企业有利的价值观念，再根据商品在消费者心目中的价值来制定价格。
.成本导向定价法
.竞争导向定价法
.需求导向定价法
.认知价值定价法
正确答案：
2.（）是发现和解决顾客并没有提出要求、但他们会热情响应的需要。
.整合营销
.响应营销
.预知营销
.创造营销
正确答案：
3.（）是指在某一社会中具有相对同质性和持久性的群体。
.目标市场
.消费群体
.细分市场
.社会阶层
正确答案：
4.产品被市场迅速接受和利润大量增加的时期是（）。
.成长期
.导入期
.成熟期
.衰退期
正确答案：
5.市场营销管理过程，是指企业为（）自身的任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。
.计划
.管理
.实现
.策划
正确答案：
6.市场细分就是指按照消费者欲望与需求把一个总体市场划分成若干个具有（）的子市场的过程。
.共同特征
.不同特点
.丰厚利润
.独特利益
正确答案：
7.营销是指（）通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程
.个人
.个人和集体
.集体
.企业
正确答案：
8.利用推销人员与中间商促销将产品推向市场的是（）策略
.促销
.沟通
.推式
.拉式
正确答案：
9.（）是指企业按照某一战略指导下的一定业务范围。
.企业营销组合
.战略业务单位
.企业战略策划
.营销业务组合
正确答案：
10.（）一般由企业内部负责监控营销支出和活动的营销主计人员负责，旨在测定企业不同产品、不同销售地区、不同顾客群、不同销售渠道以及不同规模订单的盈利情况的控制活动。
.年度计划控制
.盈利能力控制
.战略控制
.效率控制
正确答案：
11.营销的三个综合性特征是：
（）、系统性、导向性。
.灵活性
.全面性
.差异性
.创新性
正确答案：
12.企业发展新业务的战略有三种：
（）、（）、（）
.广泛型成长战略、一体化成长战略、目标化成长策略
.密集型成长战略、一体化成长战略、多角化成长策略
.广泛型成长战略、专业化成长战略、多角化成长策略
.密集型成长战略、专业化成长战略、目标化成长策略
正确答案：
13.家庭生命周期主要分为（）个阶段。
.三
.五
.六
.九
正确答案：
14.企业的战略策划主要分为四个层次：
公司层、（）、业务层和（）。
.产品层、部门层
.分公司层、个人层
.部门层、产品层
.个人层、分公司层
正确答案：
15.（）是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业。
.市场领导者
.市场挑战者
.市场追随者
.市场补缺者
正确答案：
东财《市场营销学》在线作业三（随机）
二、多选题（共10道试题，共40分。
）
1.营销调研的主要作用有（）。
.通过信息把营销者和消费者、顾客及公众联系起来
.通过信息用来辨别和界定营销机会和问题
.生成、改善和估价市场营销方案
.监控市场营销行为
E.改进对市场营销过程的认识
正确答案：
E
2.下列属于企业不可控因素和力量的有（）。
.顾客
.中间商
.竞争者
.社会公众
E.政治、法律、经济、技术
正确答案：
E
3.影响产业购买行为的主要因素有（）。
.环境因素
.组织因素
.人际因素
.个人因素
E.心理因素
正确答案：
4.使用品牌对企业有如下好处（）。
.有利于订单处理和对产品的跟踪
.保护产品的某些独特特征被竞争者模仿
.为吸引忠诚顾客提供了机会
.有助于市场细分
E.有助于树立产品和企业形象
正确答案：
E
5.产业市场细分的依据有（）。
.用户规模
.产品的最终用途
.购买状况
.地理分布
E.经济状况
正确答案：
6.下列属于直接营销方式的有（）。
.上门推销
.家庭展示会
.邮购
.电话营销
E.因特网销售
正确答案：
E
7.下列属于原始资料调查方法的有（）。
.观察法
.焦点访谈法
.调查法
.行为数据法
E.实验法
正确答案：
E
8.一般来说，一个理想的“利基（nihe）”具有以下几个特征（）。
.有足够的市场潜量和购买力
.市场有发展潜力
.对主要竞争者不具有吸引力
.企业具备有效的为这一市场服务所必需的资源和能力
E.企业已在顾客中建立起良好的信誉,足以对抗竞争者
正确答案：
E
9.生产者在发展其市场营销渠道时须在理想渠道与可用渠道之间进行抉择，包括（）。
.分析顾客需要的服务产出水平
.建立渠道目标和结构
.识别主要的渠道选择方案
.确定渠道成员的条件和责任
E.对主要的渠道方案进行评估
正确答案：
E
10.下列选项属于顾客的需要的有（）。
.表明了的需要
.未表明的需要
.令人愉悦的需要
.秘密的需要
E.真正的需要
正确答案：
E
东财《市场营销学》在线作业三（随机）
一、单选题（共15道试题，共60分。
）
1.企业生产能力过剩，产品供过于求时企业会（）。
.不变
.提价
.降价
.促销
正确答案：
2.（）是指市场营销是在一定的观念指导下的一种有目的的有序活动，客户导向贯穿于这一活动的始终。
.全面性
.系统性
.导向性
.综合性
正确答案：
3.营销是指（）通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程
.个人
.个人和集体
.集体
.企业
正确答案：
4.满意是指一个人通过对一种产品的可感知的效果（或结果）与他或她的期望值想比较后，所形成的愉悦或失望的（）。
.感觉状态
.心理状态
.思想状态
.生理状态
正确答案：
5.下列不属于产业市场的购买类型的是：
（）
.直接再采购
.系统采购
.修正再采购
.新任务采购
正确答案：
6.新产品采用过程有（）、兴趣、评价、试用、采用五个阶段。
.知道
.了解
.知晓
.接受
正确答案：
7.（）是将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案。
.集中性市场营销策略
.选择性市场营销策略
.差异性市场营销策略
.无差异市场营销策略
正确答案：
8.现代营销观念基于四个主要支柱是：
（）、（）、（）、（）。
.目标市场、顾客忠诚、目标营销和竞争优势
.细分市场、顾客忠诚、目标营销和盈利能力
.细分市场、顾客忠诚、整合营销和竞争优势
.目标市场、顾客需要、整合营销和盈利能力
正确答案：
9.销售商常常将一组产品组合在一起，定价销售，售价比分别购买这些产品要低叫（）。
.成组产品定价法
.产品线定价法
.附带产品定价法
.两段定价法
正确答案：
10.营销导向是个（）的问题，它关系到企业的长期和全局发展。
.观念性
.全面性
.系统性
.战略性
正确答案：
11.（）是指在市场中居于次要地位的企业，它希望维持市场份额和平稳运行。
.市场领导者
.市场挑战者
.市场追随者
.市场补缺者
正确答案：
12.（）即是指营销要与取得一定的经营绩效而努力，而与以往只注重销售额的观点不同，企业更加注重取得长期的最大限度的利润。
.战略价值
.营销控制
.盈利能力
.整合营销
正确答案：
13.市场营销渠道是指产品从生产者向（）移动过程中所经过的各个环节。
.经销商
.批发商
.零售商
.最终用户
正确答案：
14.（）是指通过有效途径，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，以获得同行业平均水平以上的利润
.成本领先战略
.差别化成本
.差别化营销
.差别化财务
正确答案：
15.为了正确解释和有效满足顾客的需求，（）处于公司的中心支配地位
.市场营销部门
.公关部门
.研究开发部门
.销售部门
正确答案：
东财《市场营销学》在线作业三（随机）
二、多选题（共10道试题，共40分。
）
1.下列属于顾客导向的营销组织部门特征的有（）。
.研究顾客需要的欲望,更好地界定细分市场
.为每个目标市场开发长期盈利的提供物
.不断衡量公司形象和顾客满意度
.不断收集和评估新产品构思、产品改进和服务
E.所有部门和雇员在思维和实践中以顾客为中心
正确答案：
E
2.下列属于人员促销特征的有（）。
.人与人面对面的接触,每一方可以近距离观察对方的反应
.允许建立各种关系,注重个人之间的人际关系培养
.购买者觉得有义务去听取对方的建议
.做出某些让步、诱导或赠送等好处,刺激消费者的购买欲望
E.邀请消费者实施当前购买行为
正确答案：
3.营销调研的内容主要包括（）。
.市场需求和变化趋势的调研
.购买动机的调研
.产品、价格调研
.分销、广告调研
E.市场竞争调研和宏观环境调研
正确答案：
E
4.非商店零售主要有（）形式。
.直复市场营销
.直接营销
.自动售货
.购货服务
E.百货商店
正确答案：
5.在产品生命周期的不同阶段，促销工具有着不同的效应。
下列说法正确的有（）。
.导入阶段,广告和宣传推广具有很高的成本效应
.成长阶段,所有的促销工具都是必要的
.成熟阶段。
其重要度依次为人员促销、广告、销售促进
.衰退阶段,销售促进继续保持较强的势头
E.衰退阶段销售人员只需给产品最低限度的关注便可
正确答案：
E
6.销售促进具有以下特点（）。
.传播信息
.把消费者注意力引向产品
.做出某些让步、诱导或赠送等好处,刺激消费者的购买欲望
.邀请消费者实施当前购买行为
E.致力于消费者做宣传员而不是实施当前购买
正确答案：
7.效率控制包括（）。
.销售队伍效率控制
.广告效率控制
.销售促进效率控制
.分销效率控制
E.销售渠道效率控制
正确答案：
8.要搞好销售促进而必须做好的决策有（）。
.建立目标
.选择销售促进工具
.制定销售促进方案
.预测、实施和控制方案
E.评价结果
正确答案：
E
9.当具备以下（）条件时，采用成本领先战略会更有效力。
.市场需求具有较大的价格弹性
.所处行业的企业大多生产标准化产品
.实现产品差别化的途径很少
.多数客户以相同的方式使用产品
E.用户购物从一个销售商转变为另一个销售商时,不会发生转换成本
正确答案：
E
10.为了保证提价策略的顺利实现，提价时机可选择在（）情况下。
.产品在市场上处于劣势地位
.产品进入成长期
.季节性商品达到销售旺季
.竞争对手产品提价
正确答案：
东财《市场营销学》在线作业三（随机）
一、单选题（共15道试题，共60分。
）
1.（）即消费主体通过支出（包括货币或信用）而获得所需商品或劳务时的选择过程。
.交易行为
.消费行为
.消费者的购买行为
.消费者决策行为
正确答案：
2.产品概念是用消费者语言表达的精心阐述的（）
.创意
.构思
.设想
.创新
正确答案：
3.（）是指对有能力购买的某个具体产品的欲望。
.需要
.欲望
.需求
.要求
正确答案：
4.企业为实现自身的任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程是（）。
.市场营销管理过程
.市场经济
.市场需求
.市场客户
正确答案：
5.营销费用日益增加，利润稳定或下降时期是（）。
.成长期
.导入期
.成熟期
.衰退期
正确答案：
6.企业通过研究竞争对手的生产条件、服务状况、价格水平等因素，依据自身的竞争实力，参考成本和供求状况来确定商品价格的方法就是（）。
.成本导向定价法
.竞争导向定价法
.需求导向定价法
.市场导向定价法
正确答案：
7.企业应在（）和（）之间获得一种很好的平衡。
.顾客导向、社会导向
.顾客导向、竞争导向
.产品导向、市场导向
.生产导向、推销导向
正确答案：
8.价值链的5个核心业务过程包括新产品的实现过程、存货管理过程、（）、订单—付款过程、顾客服务全过程。
.顾客的探测与维系
.管理职能
.法律义务
.生产本质
正确答案：
9.（）即企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类。
.同心多角化
.跨行业多角化
.纵向多角化
.水平多角化
正确答案：
10.在（）情况下，市场营销管理的任务是设法将产品的利益与人的自认需要和兴趣联系起来。
.负需求
.无需求
.潜在需求
.不规则需求
正确答案：
11.存货决策包括订购点决策和（）决策
.订购量
.订购成本
.订购时间
.订购费用
正确答案：
12.营销是指（）通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程
.个人
.个人和集体
.集体
.企业
正确答案：
13.下列属于广告促销的手段的是（）
.电子购物
.目录营销
.电话营销
.新闻媒体
正确答案：
14.公司采用少量的广告和人员促销以维持人们对产品最起码的注意，销售促进继续保持较强的势头的是产品的（）运用的促销组合策略。
.导入期
.成长期
.成熟期
.衰退期
正确答案：
15.（）多角化策略即企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类。
.同心
.水平
.跨行业
.产品
正确答案：
东财《市场营销学》在线作业三（随机）
二、多选题（共10道试题，共40分。
）
1.现代营销学认为，产品包含（）层次的内容。
.核心利益
.基础产品
.期望产品
.附加产品
E.潜在产品
正确答案：
E
2.下列属于企业不可控因素和力量的有（）。
.顾客
.中间商
.竞争者
.社会公众
E.政治、法律、经济、技术
正确答案：
E
3.影响产业购买行为的主要因素有（）。
.环境因素
.组织因素
.人际因素
.个人因素
E.心理因素
正确答案：
4.销售促进具有以下特点（）。
.传播信息
.把消费者注意力引向产品
.做出某些让步、诱导或赠送等好处,刺激消费者的购买欲望
.邀请消费者实施当前购买行为
E.致力于消费者做宣传员而不是实施当前购买
正确答案：
5.在企业营销实践中，存在着（）营销导向。
.生产导向
.产品导向
.推销导向
.市场营销导向
E.社会市场营销导向
正确答案：
E
6.下列属于成本领先战略的优点的有（）。
.由于处于低成本的地位上具有进行价格战的良好条件
.即使降低产品价格仍具有良好的收益
.能够在较大的边际利润范围内承受各种不稳定经济因素所带来的影响
.削弱了新进入者的进入威胁
E.可以通过削价的方法稳定现有顾客的需求
正确答案：
E
7.下列属于市场营销组织演进所经历过的阶段的有（）。
.简单的销售部门
.独立的销售部门
.现代营销部门
.有效营销公司
E.当代营销公司
正确答案：
8.产品的生命周期一般要经历（）阶段。
.导入
.成长
.成熟
.衰退
E.退出
正确答案：
9.下面属于市场补缺者所担任的特殊角色的有（）。
.最终用户专家
.纵向专家
.顾客规模专家
.地理区域专家
E.服务项目专家
正确答案：
E
10.产品经理组织具有的优点有（）。
.产品经理可以为某一产品设计具有成本效益的营销组合
.产品经理对于市场上出现的情况反应比专家委员会更快
.由于每种产品都具有相对应的产品经理负责,所以名气小的品牌也不会被忽略
.产品管理组织是培训年轻主管人员的最佳场所
E.产品经理能够获得足够必要的权威
正确答案：
东财《市场营销学》在线作业三（随机）
一、单选题（共15道试题，共60分。
）
1.营销流程的三个阶段依次是：
选择价值、（）、传播价值。
.交换价值
.提供价值
.沟通价值
.传递价值
正确答案：
2.在向市场营销导向转变的过程中，一个公司将面临的三种障碍有：
（）、（）、（）。
.部门冲突、成本较高、迅速遗忘
.组织的抵制、学习缓慢、迅速遗忘
.部门冲突、学习缓慢、毫无效益
.组织的抵制、成本较高、毫无效益
正确答案：
3.（）指为满足工业企业生产其他产品的需求而提供劳务和产品的市场。
.劳务市场
.消费者市场
.产业市场
.组织市场
正确答案：
4.（）是指公司所有的部门都为顾客的利益提供协调一致的服务。
.服务营销
.战略协同
.目标市场
.整合营销
正确答案：
5.价值链的5个核心业务过程包括新产品的实现过程、存货管理过程、（）、订单—付款过程、顾客服务全过程。
.顾客的探测与维系
.管理职能
.法律义务
.生产本质
正确答案：
6.成本领先战略普遍适用，对吗？
.对
.不一定
.不对
.不知道
正确答案：
7.市场追随者的角色主要有四种：
（）、（）、（）、（）。
.创新者、紧随者、竞争者和改变者
.仿造者、紧随者、模仿者和改变者
.创新者、观望者、模仿者和竞争者
.仿造者、观望者、尾随者和改变者
正确答案：
8.促销属于市场营销流程中的（）阶段。
.选择价值
.提供价值
.传播价值
.利用价值
正确答案：
9.一般说来，与其竞争对手相比，一个企业越能在大规模基础上提供定制化的产品，就越能获得更大的竞争（）
.优势
.劣势
.利润
.效益
正确答案：
10.（）是各种正规组织为了确定购买产品和劳务的需要，在可供选择的品牌与供应者之间进行识别、评价和挑选的决策过程。
.组织决策
.组织购买
.组织营销
.组织战略
正确答案：
11.下列属于广告促销的手段的是（）
.电子购物
.目录营销
.电话营销
.新闻媒体
正确答案：
12.满意水平是可感知效果和（）之间的差别函数
.期望值
.心理值
.期望效果
.期望效益
正确答案：
13.制造商的订货处理成本包括该产品的设备装置成本和（）
.交货成本
.存货成本
.运输成本
.运转成本
正确答案：
14.细分市场属于市场营销流程中的（）阶段。
.选择价值
.提供价值
.沟通价值
.利用价值
正确答案：
15.市场营销管理过程，是指企业为实现自身的任务和目标而发现、分析、选择和利用（）的管理过程。
.市场机会
.市场管理
.市场研究
.市场策划
正确答案：
东财《市场营销学》在线作业三（随机）
二、多选题（共10道试题，共40分。
）
1.下列属于部门间的冲突主要原因的有（）。
.各部门在企业最大利益的问题上持不同的意见
.对部门利益和企业利益间权衡抉择
.部门间的老框框和偏见
.现有组织结构的缺陷
E.组织主管人员的变动
正确答案：
2.顾客总成本由（）构成。
.货币成本
.时间成本
.体力成本
.精力成本
E.精神成本
正确答案：
3.SWOT分销方法是指对企业的（）的全面评估。
.优势
.劣势
.机会
.威胁
E.外部环境
正确答案：
4.影响产业购买行为的主要因素有（）。
.环境因素
.组织因素
.人际因素
.个人因素
E.心理因素
正确答案：
5.下面属于市场补缺者所担任的特殊角色的有（）。
.最终用户专家
.纵向专家
.顾客规模专家
.地理区域专家
E.服务项目专家
正确答案：
E
6.自然环境的变化主要呈现的动向有（）。
.某些物质资源即将短缺
.能源成本增加导致企业生产经营成本上升
.环境污染程度增加导致企业要承担的社会成本增加
.政府对自然资源管理日益加强
E.政府加强对环境保护方面的干预
正确答案：
E
7.总顾客价值由（）构成。
.产品价值
.服务价值
.人员价值
.形象价值
E.货币价值
正确答案：
8.下列属于逆向定价法的特点的有（）。
.价格能反映市场需求情况
.有利于加强与中间商的良好关系
.保证中间商的正常利润
.产品迅速向市场渗透
E.定价比较灵活
正确答案：
E
9.企业通过定价来追求的主要目标有（）。
.维持企业生存
.当期利润最大化
.当期收入最大化
.产品质量领先
E.最大市场份额
正确答案：
E
10.产品经理组织的缺点表现在（）。
.产品经理们不能获得足够必要的权威
.管理成本上升
.管理成本下降
.品牌经理的任期往往很短
E.不同产品的经理很难从总部的角度去考虑问题
正确答案：
E
东财《市场营销学》在线作业三（随机）
一、单选题（共15道试题，共60分。
）
1.下列不属于盈利能力控制的程序的是：
（）
.确定职能性费用
.将职能性费用与预计费用对比
.将职能性费用分配给各个营销实体
.为每个营销渠道编制一张损益表
正确答案：
2.（）是要走在顾客需要前。
.整合营销
.响应营销
.预知营销
.创造营销
正确答案：
3.存货决策包括订购点决策和（）决策
.订购量
.订购成本
.订购时间
.订购费用
正确答案：
4.市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间互利交换和关系，而对设计方案进行的（）、计划、执行和控制。
.分析
.管理
.研究
.策划
正确答案：
5.满意是指一个人通过对一种产品的可感知的效果（或结果）与他或她的期望值想比较后，所形成的愉悦或失望的（）。
.感觉状态
.心理状态
.思想状态
.生理状态
正确答案：
6.具有全面性、系统性和导向性特征的是（）
.销售
.推销
.促销
.营销
正确答案：
7.（）是一种名称
升级会员 