如何做好人事服务工作总结Word文档格式.docx
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做好服务工作要做到三点。
一是热情。
对工作充满热情。
在我们的工作中，微笑就是阳光，使人感到温暖，有利于缩短人们之间的距离，使人感到亲近，有利于感化人们工作中的摩擦，使人感到和谐。
在工作中热情一点，使我们的工作更有一种亲和力。
二是耐心。
耐心还能使我们的工作争得职工更多的理解，人事工作有相当一部分是涉及到职工的切身利益。
仅福利方面，如：
保险、年假、生育假等等，都涉及到一系列的政策，当在执行的过程中，势必有部分涉及到职工对有些政策不理解，造成这种或那种的说法，这就需要我们要有耐心，有事甚至是不厌其烦的同他们解释政策，分析情况，取得他人的理解，已达到圆满的效果。
三是宽容。
宽容就是在一定程度上理解他人。
工作中或者有时在处理一些具体人和事中，有时不为某些职工理解，产生一些误解，甚至有时做了好事还被冤枉，碰到这种情况，要学会调整好自我心态，冷静进行处理，凡事三思而后行，多从职工的角度思考，更要学会角色互换，以真心换真心，取得职工的配合与谅解。
4、具有推敲意识。
人事工作需要我们在实践中不断“推敲”。
“推敲”就是反复琢磨，反复思考。
我们在办事过程中，要增强这种反复琢磨、反复思考的意识。
人事工作是一项政策性很强，涉及面很广的工作。
我们必须统筹工作的全过程，从开始准备到工作结束都要反复思考。
首先是学习有关政策，领会精神，准确把握办事原则。
其次，在具体的操作工作中，认真、仔细。
如：
每逢调资、晋升工资或津贴，我都事先把每个人的参加工作时间、当前最高学历等情况进行详细排摸，对每个人的情况了然于心，2
保证操作正确。
人事工作在具体事务中，繁琐杂乱，而每一件具体工作、一个数字、一个词语都可能涉及到职工的切身利益，这就需要我们要用认真严谨、精心细致，周密思考的态度去做好每一件事，任何马虎疏忽都可能给工作或职工的利益带来损失。
由此可见，我们人事干部在工作中不仅要有一丝不苟精益求精的工作态度，更要对每一件事情考虑周全、细致，这样才能使我们的工作做得更好。
5、不断加强学习。
作为一名人事干部，要清醒的认识到，随着人事制度改革的力度不断加强，一系列的人事管理制度、职称评审制度、社会保障制度、医疗保险制度、事业单位全员聘用合同制度等正在进行着重大改革，各方面知识不断更新换代。
因此，作为人事工作者，必须牢固树立终生学习观念，充分认识到学习的紧迫性和重要性，自觉地端正学习态度，达到学以致用。
通过不断学习努力提高业务能力，增强综合素质。
只有这样才能与时俱进，才能面对新形势下人事工作出现的各种新问题、新情况，才能适应新形势下对人事工作提出的新要求。
此外，人事工作还要做好沟通、上与下的协调工作，发挥桥梁的作用。
这样有利于领导及时了解职工的思想，工作情况，有利于增加工作的合力，增加职工的凝聚力。
在今后的人事工作中，我将一如既往地严格要求自己，不断地加强业务学习，全面提升自身的综合素质，竭全力地做好本职工作。
3
篇二：
XX年人事工作总结
XX年工作总结
时光荏苒，岁月匆匆，XX年已然结束，迎来新的XX年。
回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，感谢公司领导对我的支持与关爱，在此我向公司的领导表示最衷心的感谢!
有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能使我更好的完成各项工作任务。
现将XX年工作总结如下：
一、人事行政及管理工作
1.员工考勤管理。
主要是严格员工日常请休假制度，每月保证在规定时间内统计出考勤数据，做好考勤的日常管理工作，为公司管理提供准确数据。
考勤管理也是公司核算员工报酬的一个重要依据，做好正常出勤、请休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤统计及核算无差错。
顺利的完成考勤的统计工作。
2.员工入职、离职管理。
按照公司规定时间及流程为新员工和离职员工办理入职、
离职相关事宜。
及时建立新员工档案资料，按公司分类存放，以便查找。
3.办理社保及公积金。
及时为新员工缴纳社保及公积金，保证公司员工权益，为公司降低用工之风险。
及时停办离职员工社保、公积金，为公司减少损失。
为员工申报报销医疗保险、生育险、工伤保险等相关事宜，保证员工自身利益。
（及时申报范文安、陈向东工伤相关事宜）
4.员工劳动合同的签订及管理
人事行政部按照劳动法要求，根据公司实际情况及时签订劳动合同，新入职员工在入职后一个月内均签订劳动合同，劳动合同的签订率达到100%。
每月定期查看各个分公司劳动合同是否有人员到期，并提前拟定合同续签意见表发至相关人员审核，严格按照公司规定在审核之后再拟定合同，及时为到期员工签订合同。
XX年成都系统共签订劳动合同170份（包含新老员工及各个岗位的劳动合同）。
将各个公司的劳动合同分别存放并录入电脑及T3内做好合同登记存档。
5.采购事宜
负责公司所有办公用品、医用品、贡果及其它物品的采购。
严格按照公司规定流程申请采购，做到一切以公司利益为准则，保质保量，尽最大努力为公司节省资金。
6.成都系统所有公告的制作及传递，每周二及时编辑各类公告文件，并在T3内及时发布。
及时整理公告文件并分类存档管理，供相关人员查阅。
7.工作证的制作。
为各分公司转正人员制作工作证，督促各分公司将离职人员之工作证退回成都公司保管。
8.员工培训
给公司新进员工做一个月的培训计划，拟定各部门对新员工的培训时间并通知相关部门主管，发放培训计划表，负责人事方面的培训及管理培训效果测试。
督促各部门培训日程安排，协调各部门培训时间，逐渐完善培训计划。
9.样品管理。
严格按照公司规定，管理好二楼及三楼样品，做好借还记录，保证样品的完好，保证实物与帐目一致。
二、招聘事宜
XX年成都系统的招聘统一在前程无忧和智联两大络做招聘。
我负责整个系统所有岗位的发布、编写及平时的刷新工作。
每天按时登录两大站刷新所有正在招聘的岗位，希望求职都能第一时间看我公司的招聘信息。
去年整个系统共发布了70岗位，收到简历总份数9304份，到各个公司面试的总人数为500人左右，而成功录用人员在97人左右（包含已离职的44人）。
并到成都人才及58同城上均做了免费招聘版面，均不见成效。
希望在未来的一年中，加强络招聘，为公司招聘更多的人才
三、XX年工作计划
在新的一年里，我将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；
深入调研，掌握实情；
加强管理，改进服务；
大胆探索人事工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展做出更大的贡献。
现将XX年工作计划汇报如下：
1、加强沟通，抓好招聘工作
随着公司的不断发展，公司对人才的需求，将成为企业重中之重，结合公司发展的实际需求，满足公司各岗位工作需要，XX年人事工作着手加大与各个部门沟通力度，了解各部门所需要人员岗位需求，加强络招聘，充实公司人才队伍，强化专业人才的储备，为各个部门招聘到满意人员，为公司的市场化经营提供有力的保障。
2、员工考勤管理。
考勤管理也是公司核算员工报酬的一个重要依据，做好正常出勤、请休假、加班及公出等管理。
主要是严格员工日常请休假制度，每月保证在规定时间内统计出考勤数据，做好考勤的日常管理工作，为公司管理提供准确数据。
3、员工入职、离职管理
及时建立新员工档案资料，按公司分类存放，以便查找。
4、办理社保及公积金。
按照公司规定时间及流程为新员工和离职员工办理入职、离职相关事宜。
为新员工缴纳社保及公积金，为公司降低用工之风险，保证公司员工权益。
做好离职员工社保、公积金的转出。
篇三：
人事专员个人工作总结
人事专员个人工作总结
不知不觉间来公司已整整一个月了，XX年6月11日，很荣幸地正式加入公司，成为公司中的一名新员工，在领导和周围同事的帮助下，我渐渐熟悉了公司，渐渐进入自己的角色，开始了自己热爱的人力资源职业新的生涯。
短暂的一月里虽没有在许多方面有所建树，但对于自己这一个月的工作是深有体会，下面，将是我入职以来工作的一个小小总结。
一、社保公积金方面
由于以前没怎么接触过社保公积金，刚开始干起来的确有些吃力，从开始不懂什么叫公积金约定提取、普通提取，到现在不仅熟悉掌握，而且成功为公司两名员工办理了购房公积金的提取。
期间，也总结了不同情况住房公积金的提取应该注意哪些事项，怎样才能顺利提取公积金等。
人力工作繁琐，社保公积金模块更是琐碎，它不仅需要你认真仔细，更需要你有强烈的责任心和很强的服务意识，要定期的为公司员工缴纳各种保险和公积金，因为这些都是跟员工切身利益相关的。
同时，也要时刻关注国家在这方面的政策，并不定时地对这些政策的更改更新采取相关措施。
例如，公积金基数的调整，外部农村劳动力生育险的缴纳等等。
近期，已成功查阅了公司员工保险缴纳情况，并打算为新转正的员工及时把各种保险给补缴上。
二、新员工招聘与选拔方面
对于人力的招聘这个模块自己应该还是比较熟悉比较擅长的，做起来入手也很快，因为毕竟以前是做这个模块工作的。
但同时，同以前招聘工作又有些不同，在以前，无论是去学校招聘还是应聘者主动找上门应聘，单位都处于上风，不怕招不到合适的员工。
但现在情况却大大不同，现在的单位不再是简单的生产型企业，招聘不再那么简单粗放式，而且地处于首都北京，一个国际化的大都市，招聘方式变了，简单的粗放式逐渐由络招聘所取代，同时，又由于处于国际化的大都市，应聘者选择的机会更多，所以人员流动也更大。
这不得不给招聘人员带来巨大的挑战，怎样用最少的成本和最快捷的方式为公司招到合适的员工成为人力的一大挑战，目前，在自己入职的一个月里，已配合上级领导为公司成功招聘销售助理3人，市场助理1人。
人力的工作不仅仅是这两方面的工作，还有绩效考核、人员培训、薪酬福利
等方面的工作很多内容都是需要人事人员来做的。
对于以上那些方面也是自己今后想努力的方向，自己今后开展的工作也会朝那些方面发展，因为发现，公司这几方面做的不是很完善，所以也需要自己不断努力，在自己尽快熟悉公司各个方面后，尽快把其他几个方面完善起来，争取把人力各个方面工作做好。
三、今后工作规划
（一）培训方面
之所以把培训放在首位，是发现公司在培训方面有许多需要改善的地方，没有系统的培训体系和制度建设。
所以自己今后会做以下方面工作：
1、建立健全的培训体系并形成制度包括对新员工的入职教育培训、部门
级培训，专业培训；
对于老员工的培训有不定期的销售技巧培训，职业生涯培训等。
同时，从公司内部选拔培训师，选拔一批内部优秀人员作为公司讲师，来为公司员工培训。
这些东西一旦建立起来，形成公司的规章制度长期实行下去。
2、外部讲师的聘请公司要发展，就不得不走向外面世界，多了解外面，
让员工多充实下知识。
要在一年间定期组织一到两次的培训，
3、人力部门开发一些课件，对员工进行定期的培训。
（二）绩效考核方面
知道公司销售助理是分为五个等级，建立等级工资制，但是感觉这有些单一，不足以全方位考核员工，等级工资制对员工的激励不够，我想在征得领导同意的情况下，建立另一种绩效考核制度，由每个部门的主管来考核自己的员工，根据手下员工的多少来进行比例的划分，分为四个等级，从0到4四个等级，等级之间有50-100元工资左右的差距，让主管根据员工每个月的表现分别评等级。
以此类推，相应主管由部门经理进行考核。
这样能激励表现更突出的员工，同时也鞭策那些工作起色不大之人。
公司不鼓励员工请假，为了激励员工，应该设有每个月的全勤奖，以表扬那些月度内没有请过假的人，同时，也把这个作为年度评优考核的一个重要依据。
作为一个后勤服务部门，深知服务好公司每个员工是人力部门人
员最起码的要求，为员工谋利，为企业分忧，也将是我们人力工作的方向，平衡好企业与员工之间的关系是对人力工作的最大挑战。
公司的发展壮大得益于主生产销售部门的不断进步，同时，职能管理部门也相应应该得到重视和提高，因为，光有生产和销售，没有足够的管理能力，公司只能永远停留在局限水平。
希望人事部门得到领导的重视，来大力推行各项管理职能。
我将不遗余力地为之而努力和奋斗。
篇四：
人事专员工作总结
人事专员工作总结
我是一名入职六个月的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。
转瞬之间已经过去了好长时间，在这六个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。
自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。
同时也是自己取得的巨大进步。
作为公司人力资源部的一名人事专员，我觉得公司领导对人力资源部的建设极其关心，这对人力资源部同事来讲无疑是最大的强心剂。
过往，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设此部门真实的意图在哪里。
通过今年大家的同心协力，已渐渐获得了公司各部分尽大多数人的认可与支持。
上半年因部分人手紧缺，使得一些工作没法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每一个人的工作职责，使分工更加细致化.
现对今年的工作总结以下：
一、对公司员工的人事档案及其他资料进行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完全性，为保证往后的分析工作提供更正确的信息。
因档案内容触及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的守旧意识。
协助上级把握人力资源状态;
填制和分析各类人事统计报表。
为人力资源规划工作提借正确的信息。
二、负责员工劳动合同，办理劳动用工及相干手续;
到目前为止，劳动合同的签属工作展开的不是特别的顺利，主要由于市场推广部业务职员较散，集中的机会较少，常常都是来往匆匆，导致部分业务职员至今未能签署劳动合同。
计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。
三、结合公司制度及国家规定员工考勤和请休假管理，按月正确出具考勤报表。
其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已一年半时间了，由于部分员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。
今年人力资源部特地为此题目进行了考勤重申，并与综合管理部技术职员讨论后改善了考勤系统，但因公司很多工作岗位性质的不同，员工工作时间常常需要弹性化管理，还是不能很好的交上使人满意的考勤数据，但为了避免有些员工“夸大其词”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。
四、执行各项公司规章制度，处理员工赏罚事宜;
对有些员工不遵守公司规章制度，导致工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周到调查以后，给予了公道公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。
本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均熟悉到了本身的错误。
五、今年以来，公司充分斟酌员工的福利，各项福利制度正逐步开始实施。
比如以往只有市场推广部职员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;
每个月协助行政部职员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;
斟酌到员工的安全保障题目，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司获得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。
等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了鼓励员工的作用。
六、进行促销职员的管理工作。
自今年9月份以来，人力资源部正接手促销职员的管理工作，通过资料搜集分析，发现固然制定了相应的管理制度，但是发现很多市场并没有严格依照制度来执行，随便性较强，职员增长率太高。
促销职员是五叶神市场的重要组成部分，加强促销队伍的管理燃眉之急。
下一季度计划尽快重新制定促销职员管理制度，并严格依照规章制度办事。
控制好职员的增长速度及进步整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。
七、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、搜集和汇总应聘资料、安排口试职员、跟踪落实口试职员的情况等。
八、帮助建立积极的员工关系，调和员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;
另外，在部分领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相干的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人为本”的人才理念。
对个人来说下一步重要应当在认真工作之余加强学习，不断进步本身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。
珍惜来之不容易的机会，扎扎实实做好每份工作。
XX年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来讲话。
时光飞逝，虽然自己在这份岗位中工作了短短六个多月的时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。
为了美好的明天，我们努力吧。
安喜聪
XX年5月9号
篇五：
如何做好一名人事干部
当好一名国税部门基层人事干部的
在新的历史时期，作为一名基层国税部门的人事干部，在落实科学发展观，为经济、社会事业全面发展和保障民生提供人事人才保障的实践中，如何立足工作实际，发挥自身作用，努力打造公平、和谐的人事部门，确实是当前需要认真思考的问题。
我们认为做一名合格的人事干部，要努力做到提高自身修养，增强能力素质，为小康社会建设和改善民生作出新贡献。
一、苦练内功，不断提高自身的政策业务水平
从思想认识上切实增强学习的自觉性、主动性和紧迫感，把学习作为一项长期的、经常的、重要的工作任务。
通过系统深入、持之以恒的学习，努力使自己的理论功底得到夯实，政策业务水平有明显提高，工作能力得到增强。
同时，适应人事工作新形势、新任务的需要，进一步拓展自己的知识面，优化知识结构，有意识地学习一些现代经济、科技、法律、历史、文学等多学科知识。
要发扬理论联系实际的优良学风，把学理论、学业务、学文化与自己的思想、工作紧密结合起来，不断增强政治意识、大局意识、服务意识和创新意识，切实提高自身综合素质。
二、求真务实，自觉养成严谨细致的作风
人事工作无小事，要以对党和人民高度负责的精神，脚踏实地、认真负责地做好每一件事情、每一项工作。
一是坚
持原则，严格按政策规定、程序办事。
要在熟悉掌握法规、政策规定的同时，严格执行各项人事政策法规，切实做到执行规定不变通、掌握政策不走样。
二是克服浮躁的心态，解决和处理每一个问题，都要在深入分析、吃透政策、吃透情况的基础上进行。
要认真解决好整天忙于事务性工作而忽视调查研究、宏观指导以及政策研究等问题，主动抽时间到服务部门和基层了解情况，掌握第一手材料。
结合业务工作，每年确定重点课题进行调查研究，并将调研成果转化到工作去。
三是进一步增强事业心和责任感，力戒马马虎虎、粗枝大叶。
对文稿的拟草和报批材料的审核，要严格把好政策关、程序关、手续关，做到程序不符、手续不齐的材料不审核，没有认真校核的材料不送签，自己不满意的不出手，出手的就要过得硬，杜绝在工作中发生疏漏和失误，努力做到高质量地完成好每一件工作。
三、勤奋敬业，增强工作的主动性和创造性
要坚持高标准、严要求，以强烈的革命事业心和高度的政治责任感做好本职工作。
一是进一步增强政治责任感和历史使命感，自觉把人事工作作为自己的事业，坚持事业高于一切，以执着的敬业精神，认认真真、兢兢业业、踏踏实实、保质保量地完成好每一项工作。
要从小事做起，从一点一滴做起，勿以小事而不谋，勿以事琐而不为。
要进一步改进工作方法，讲求实效，力戒形式主义，不做表面文章，不搞应
付了事，在工作中力争多出“精品”，少出“次品”，不出“废品”。
二是努力发扬艰苦奋斗、吃苦耐劳、埋头苦干的精神，不管什么时候、遇到什么困难和曲折，都应知难而进，勇于拼搏，积极进取。
始终保持一颗“进取心”和“平常心”，对待工作，要精益求精，锐意进取，说干就干，干就干好；
对待个人得失，要淡薄名利得失，正确对待个人的名、权、利，把党和人民的事业看得更重一点，把个人得失看得更轻一点，努力在为党和人民的事业建功立业的过程中，实现自己的人生价值。
四、立足服务，始终保持谦虚谨慎的作风
人事局是政府的一个重要职能部门，也是面向社会的一个重要窗口，关系到广大群众和基层的切身利益，倍受社会各届的观注。
作为一名人事干部，要树立“权力就是责任，管理就是服务”的思想，摆正管理与服务的关系，用国家公务员的行为准则严格要求自己。
一是要对来办事的同志主动接待、热情周到，搞好服务；
对群众来信，要及时给予回复；
解释政策和听取意见，要有耐心、细心、诚心，满腔热情为基层、群众排忧解难办实事，真正树立人事部门的良好形象。
二是要加强思想品德修养，克服潜意识里的职业优越感和虚荣心，努力克服急躁情绪，力戒傲气、霸气、义气，做到待人和气，谦虚谨慎，热心为基层和群众服好务。
五、公道正派，树立人事干部良好形象
切实加强党性锻炼和思想修养，培养高尚的道德情操，树立正确的世界观、人生观和价值观，坚持做到自重、自省、自警、自励。
一是要讲党性、讲原则、讲政策，严格按党的政策和原则办事。
认真执行“八个坚持、八个反对”，严格遵守组织人事干部“六个不准”，自觉抵制各种不正之风和腐朽思想的侵蚀，做到对党忠诚、对事公道、对人公正、对己清正，始终保持一身正气。
二是要从思想深处彻底清除杂念，摆正个人利益与党和人民利益的关系，始终把党和人民的利益放在高于一切、重于一切的位置，以无私无畏的精神和勇气，坚决抵制人情风、关系，敢于打破情面，不怕得罪人，不拿原则作交易，真正树立人事干部公正无私的优良品质。
三是要增强风险意识和廉洁自律的观念。
要从大处着眼，小处着手,以身作则，时刻用《公务员法》和各项规章来要求自己，保持防微杜渐的高度警惕。
在日常工作和生活中，要管好自己的“嘴”，不该吃的不乱吃；
管好自己的“手”，不该拿的不乱拿；
管
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