SPA经营计划书.docx

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SPA经营计划书

合作经营合同

甲方（委托方）                                       

地址：

邮编：

                    电话：

法定代表人：

乙方（承包方）黄晓玉                                         

邮编：

                    电话：

134********                  

法定代表人：

为加强甲方属下部门管理，创造最大的效益，经双方友好协商，达成如下协议。

第一条 管理内容

（1）甲方将属下SPA项目委托给乙方实行统一管理，综合服务

（2）SPA项目经营内容包括（见:

SPA价目表）

第二条 委托管理形式：

成本包干、利润分成

第三条 管理期限：

委托管理期限为叁年，自   年   月   日起至   年   月   日止

第四条 双方权利、义务

（一）甲方的权利与义务

1、根据本合同规定甲方将SPA项目委托乙方实施独家经营管理，甲方不分担乙方经营成本，包括设备折旧、材料、产品等。

2、监督乙方对场内设施的合理使用并对乙方的经营方案提出建议及指导；

3、负责向顾客收取实际费用并每月按合同规定结算给乙方；

4、负责所有的固定装修（如水盆、电灯、墙纸等）；

5、给乙方提供专用SPA房（现有美容房）及员工休息室（技师房）；

6、为乙方员工免费提供食宿，不得向乙方员工收取任何管理费用；

7、负责对外一切经营责任，包括工商税务和有关行政管理关系，确保乙方所得的分成已合法完税；

8、甲方有义务要求场内其它部门员工配合乙方正常的宣传及销售工作；

9、确保乙方为场内独家经营第一条所述的全部内容；

10、一旦落实，甲方不得随意取消或更改乙方现有的项目，为了市场的需求，乙方可以随时增加新的项目（经甲方批准）

11、场内消费时，在同等的条件下甲乙双方顾客享受的待遇必须是相同的；

（二）乙方的权利与义务

1、对SPA技师实施营运管理，组织人员培训，制定经营计划和规章制度；

2、负责产品的选择、人员的任免、项目的定价（经过甲方的审批）；

3、遵守合同规定的要求，根据甲方授权，对SPA技师实施综合管理，确保实际管理目的。

并承担相应责任，自觉接受甲方检查监督；

4、不分担甲方一切经营成本，包括税务、水电费、洗涤费、绿化费、宣传费、折旧费及坏账；

5、提供经营所需的设备、原材料、产品、员工的薪金，因此类事项引起的任何纠分甲方一概不负责；（产品符合国家相关标准，劳动关系由乙方负责）

6、保证不选假冒产品；

7、乙方在场内必须合法经营不得私自收费或违法经营，如有发现所收款额十倍罚款或承担法律责任；

8、经营过程中，因乙方的技术问题及产品质量引起的一切损失后果由乙方全部承担。

第五条 管理目标经营标准

1、乙方管理人员管理不完善或违反公司的规章制度，由甲方开处罚单。

第六条 利润分成

1、甲、乙双方同意，SPA项目按甲方占50%，乙方占50%比例分成营业收入所得，甲方根据营业电脑记录当月乙方的营业收入金额并在下月10日按本合同所订的营业收入比例划分给乙方。

2、公司签免单结账方式：

甲方需按实际消费金额的60%结算给乙方支付员工及产品等费用。

3、结算方式：

每月结算一次，每月的十号为结算日，扣除相关费用，甲方以现金一次性向乙方支付上月所得之分成。

第七条 合同更改、补充与终止

（1）经双方协商一致可对本合同条款进行修订或补充以书面的合同为准。

（2）合同规定的管理期满本合同自然终止，若再续约需提前一个月重新签订。

（3）合同终止后乙方在同等条件下优先续约。

（4）如果甲方不完成应负的合同责任，由此而影响乙方的管理目标和经济目标，或给乙方造成直接经济损失，乙方可单方面终止合同。

（5）乙方在合同经营期间，如发生严重经营违法行为、触犯法律。

甲方有权终止合同。

（6）本合同一式两份，甲、乙双方各持一份，正式签订日起效，具有同等法侓约束力。

（7）此为保密合同，未经双方同意，不得向第三者公开。

甲方：

代表人：

                 年    月    日

乙方：

代表人：

                  年    月   日

附录：

——美容经营计划

——项目定位及定价

附录一：

经营计划

一、人事架构图

二、产品：

引进原装进口的法国首席SPA品牌黛瑞诗．此品牌具有良好的口碑及稳定的市场竟争力．主要进驻各大五星级酒店。

三、培训：

旗下SPA技师进行严格的培训，统一其操作技能，为顾客操作时的服务细节、沟通话术、销售技巧、熟练掌握使用产品的性质、功能以及在工作职场中树立专业公司形象和专业素质的提升，使其在为顾名思义客服务时更加完善和自然。

四、推广：

针对SPA男女之间不同的肌肤问题而采取“你有一个卖点，我有一个亮点”的护肤概念,根据客人的不同需求，采取与之相合适的产品及项目，使客人得到最佳的效果服务。

1、对外:

广告、宣传单等宣传；并与附近高档社区、商场、餐厅、写字楼、影楼以及汽车销售中心等合作。

2、对内：

强化内部员工技术，理论知识，服务态度；与酒店各部门做好联系，宣传单张与优惠卷等。

五、优惠：

采用“销售套票”方式等优惠政策，自选卡和充值卡销售方式，既可增加收入也可稳定客源。

六、配合：

尽量配合公司所有营销、优惠活动

七、服务跟踪：

设定客户档案，预留客人电话、记录客人皮肤特征，顾客跟踪记录表进行完善的护理后的追踪服务，提高公司的专业度和信任度。

八、培训方案及培训工作流程和安排如下：

a）培训方案：

采取以全体员工统一集中式进行，并聘请外界老师对全体员工进行各方面技能、修养等等不间断的培训。

b）培训工作流程及安排如下：

1、拟定员工培训计划表；

2、确定所需引进的新项目，并将新引进的项目对员工培训、考核并推广；

3、拟定疗程项目和疗程项目金额并确定；

4、各项目的推广优惠和策划推广操作方式；

5、培训SPA技师礼仪标准规范、专业知识、服务细节及沟通话术、各类多元化疗程项目搭配、销售技巧的沟通和专业技能的不间断培训；

6、规范操作流程和配料的标准及操作时间；

7、拟定部门会议内容及会议标准；

附录二：

SPA项目表

SPA 项 目 表

SPA面部专业疗程

F/1   保湿补水去倦疗程       98元

F/2   纯氧保湿抗敏疗程       138元

F/3   深切润肤修复疗程       138元

F/4   活性美白胶原疗程       138元

F/5   净化油脂紧致疗程       138元

F/6   特效暗疮治理疗程       188元

F/7   淡化色素修复疗程       188元

F/8   美白醒肤特效疗程       238元

F/9   细胞再生特效疗程       268元

F/10   冷冻输氧特效疗程       268元

F/11   胪内净化耳烛疗程       288元

F/12   阿苏吠陀冥想疗程       288元

SPA身体专业疗程

B/1   巴里岛舒缓按摩疗程      188元

B/2   芳香淋巴引流疗程       198元

B/3   热石能量护理疗程       228元

B/4   艾炙拓疗养生疗程       288元

B/5   五行经络平衡疗程       368元

B/6   古法温脐疗程         168元

B/7   肾部热石疗程         168元

B/8   内分泌平衡疗程        168元

B/9   贵妃养胸疗程         168元