《管理心理学》考试大纲Word文档下载推荐.docx

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（一）当代治理心理学进展的特点

（二）研究的热点问题

（三）治理心理学面临的机遇与挑战

第二章人性与治理

一、中国古代人性假设与治理

（一）人性无善恶假设

（二）人性善假设

（三）人性恶假设

（四）人性善恶混合假设

（五）人性自然假设

（六）性三品假设

二、西方人性假设与治理

（一）经济人假设（X理论）

（二）自我实现人假设（Y理论）

（三）社会人假设

（四）复杂人假设（超Y理论）

三、人性假设理论的新观点

（一）文化人假设（Z理论）

（二）决策人假设

（三）学习人假设

●考核要求

（一）识记：

1、治理心理学的概念

2、治理心理学的组成部分

3、霍桑实验

4、X理论

5、Y理论

6、权变理论

7、开放式组织理论

8、战略治理理论

9、个案研究

10、问卷研究

11、相关研究

12、实验研究

13、进展研究

14、测量信度

15、测量效度

（二）领会：

1、治理心理学的研究对象

2、人群治理理论

3、治理心理学的历史演变

4、我国治理思想与治理心理学的进展

（三）应用

1、霍桑实验的实践意义

4、X理论的人性假设

5、Y理论的人性假设

6、权变理论的人性假设

7、开放式组织理论的应用

8、战略治理理论的应用

第二部分个体心理与治理

第三章社会知觉与治理

一、社会知觉的概念

二、工作中的社会知觉

（一）治理者对职员的知觉

（二）职员对治理者的知觉

（三）职员对职员的知觉

（四）工作者对组织的知觉

（五）工作者的自我知觉

三、治理情形中的社会知觉偏差

（一）第一印象

（二）晕轮效应

（三）刻板印象

（四）定势效应

四、归因

（一）归因的概念

（二）工作情形中常见的归因偏差

五、工作中的印象治理

（一）印象治理的概念

（二）印象治理的过程

（三）印象治理的策略

第四章动机、鼓舞与治理

一、动机

（一）动机的概念

（二）与治理相关的动机

二、鼓舞

（一）鼓舞的概念

（二）鼓舞的机制

三、动机鼓舞的内容理论及其应用

（一）赫茨伯格的双因素理论

（二）尔德弗的ERG理论

四、动机鼓舞的过程理论及应用

（一）弗洛姆的动机期望理论

（二）波特—劳勒动机模型

五、当代动机鼓舞理论及其应用

（一）亚当斯的公平理论

（二）目标设置理论

六、动机鼓舞理论的进展

第五章人格、态度与治理

一、人格

（一）人格和职业人格的概念

（二）人格与组织治理的关系

（三）人格与个人职业治理的关系

（四）人格特质对组织行为的阻碍

二、人格测量在治理中的应用

（一）职业人格测量进展简述

（二）大五人格特质

（三）MBTI职业倾向测试

（四）霍兰德职业偏好量表

（五）俄耳甫斯职业人格量表

（六）人格测试结果在治理中的应用价值

三、态度

（一）态度的概念

（二）态度的成分

（三）工作态度的类型

（四）态度的测量

四、态度在治理中的功能

（一）调整功能

（二）自我爱护功能

（三）表现价值功能

（四）增进工作知识功能

五、如何改变态度

（一）态度转变的难易程度

（二）在积极参与活动中转变态度

（三）群体规范与态度的改变

（四）宣传与态度改变

六、提高工作中意度的方法

（一）采纳人职匹配的方法聘请职员

（二）让工作更为柔性化

（三）增加沟通的机会

（四）重视培训和选拔

第六章积极心理学与治理

一、什么是积极心理学

（一）提出积极心理学的学术背景

（二）积极心理学的概念

二、欢乐和主观幸福感

（一）欢乐和主观幸福感的研究背景

（二）欢乐和主观幸福感的概念

（三）欢乐和主观幸福感与工作变量的关系

三、乐观主义

（一）乐观主义的研究背景

（二）乐观主义的定义

（三）乐观主义的测量

（四）工作中的乐观主义

四、期望

（一）期望的定义

（二）期望对应对挫折的作用

（三）期望的测量与研究

（四）期望在治理中的应用

五、自尊

（一）自尊的定义与特点

（二）自尊的提高及在治理中的运用

六、自我效能

（一）自我效能的哈依

（二）特质性自我效能与一样性自我效能

（三）自我效能的阻碍

（四）自我效能的来源

（五）自我效能在治理中的应用

1、社会知觉

2、首因效应

3、近因效应

4、晕轮效应

5、刻板印象

6、定性效应

7、归因概念

8、能力概念

9、职业人格概念

10、工作价值概念

11、态度概念

12、组织承诺

13、工作中意感

14、组织承诺

15、工作鼓舞的含义

16、决策及其过程

（二）领会

1、自我知觉

2、社会知觉的范畴

3、印象形成的效应

4、印象形成中的信息整合模式：

5、印象整饰的概念、作用和策略。

6、人格测量在治理中的应用价值

7、工作价值取向的实践意义

8、鼓舞的内容理论

9、鼓舞的过程理论

10、工作鼓舞策略

11、职职员作态度与工作中意度之间的关系

1、职员职业人格、工作态度和工作中意度测量

2、有效的工作鼓舞方式

第三部分群体心理与治理

第七章群体行为与治理

一、群体的涵义与类型

（一）什么是群体

（二）群体的类型

二、群体进展

（一）群体进展的五时期模型

（二）群体进展的间断－平稳模型

三、群体结构

（一）群体角色

（二）群体规范

（三）地位

（四）群体凝聚力

四、现代工作团队

（一）团队与群体的区别

（二）团队的类型

五、建设高效的工作团队

（一）如何创建与治理有效团队

（二）如何排除团队的社会懈怠行为

第八章情绪、压力与治理

一、情绪

（一）情绪的概念

（二）情绪的行为特点

（三）情绪的功能

二、情绪治理应用研究

（一）正性情感—负性情感与工作态度的关系

（二）情绪劳动与治理

三、压力

（一）压力的概念

（二）压力的来源

四、压力体验和压力阻碍

（一）压力体验及其个体差异

（二）压力的阻碍

五、压力的治理策略

（一）压力的个人治理策略

（二）压力的组织治理

六、职员援助打算

（一）职员援助打算的概念与进展

（二）职员援助打算的内容

（三）职员援助打算的常用方法

第九章冲突与治理

一、冲突的概念

（一）冲突概念的进展

（二）冲突的定义

二、工作冲突的类型

（一）建设性冲突与破坏型冲突

（二）人际冲突

（三）个人冲突

三、工作群体冲突产生的缘故

（一）工作群体冲突的人口变量缘故

（二）工作群体冲突的工作变量缘故

（三）冲突团队的特点

四、群体冲突的阻碍与后果

（一）群体间冲突对团队的积极阻碍

（二）群体间冲突对团队的消极阻碍

五、冲突的应计策略

（一）托马斯五因素冲突应计策略模型

（二）布朗三维度冲突应计策略模型

六、组织内部冲突治理

（一）冲突治理的意义

（二）冲突治理与绩效

（三）有效治理冲突的方法

第十章沟通与治理

一、沟通

（一）沟通的概念

（二）沟通过程

（三）沟通在治理中的作用

二、沟通媒介

（一）沟通媒介的选择

（二）面对面沟通

（三）口头沟通

（四）私人书面沟通

（五）正式书面沟通

三、非言语沟通

（一）非言语沟通的特点

（二）非语言沟通的形式

四、人际沟通

（一）人际沟通的障碍

（二）造成人际沟通障碍的因素

五、组织沟通

（一）组织沟通的类型

（二）组织沟通网络

六、有效沟通的艺术

（一）说话者的沟通艺术

（二）听话者的沟通艺术

第十一章领导与治理

一、领导

（一）领导的定义

（二）领导者与治理者

二、领导特质理论

（一）传统特质理论

（二）现代特质理论

三、领导行为风格理论

（一）依阿华领导行为风格研究

（二）俄亥俄州立大学的领导行为风格研究

（三）PM理论和PM领导行为量表

（四）治理方格理论

四、领导权变理论

（一）有效领导者权变模式

（二）情境领导理论

五、领导技能理论

（一）凯兹的领导技能理论

（二）威坦和卡梅伦的领导技能理论

六、现代领导理论的新观点

（一）领导归因理论

（二）魅力领导理论

（三）变革型领导理论

1、群体动力概念

2、内聚力概念

3、群体决策概念

4、团队治理概念

5、内聚力概念

6、团队气氛概念

7、团队绩效概念

8、团队效能感概念

9、沟通概念

10、沟通理论

11、阻碍沟通效能的因素

12、冲突概念

13、冲突理论

14、冲突治理策略

15、群体冲突概念

16、领导行为定义

17、权力理论

18、领导特质理论

19、领导行为理论

20、领导行为的权变理论

21、治理决策概念

22、组织结构概念

23、组织设计概念

24、组织体制概念

25、组织模型

26、工作设计步骤

27、组织文化概念

1、群体理论与进展时期

2、群体内聚力的作用

3、群体决策过程

4、团队的理论

5、团队气氛与团队绩效

6、团队效能感与团队绩效

7、沟通理论

8、阻碍沟通效能的因素

9、组织沟通过程

10、冲突理论与策略

11、冲突治理策略

12、群体冲突治理过程

1、领导行为与组织行为的关系

2、权力理论的内容

3、领导特质理论的内容

4、领导行为理论的内容

5、领导行为的权变理论的内容

6、治理决策概念

7、组织结构概念

8、组织设计概念

9、组织体制概念

10、组织模型的内容

11、工作设计步骤

12、组织文化概念

1、把握群体决策过程，学会群体决策

2、研究团队气氛与团队绩效的关系，团队效能感与团队绩效的关系

3、谈判策略和技巧

4、有效沟通途径或方法

5、设计组织模型

6、开展组织文化

7、分析组织体制

8、分析领导行为类型

Ⅲ考试形式及试卷结构

1．考试形式为闭卷。

笔试、考试时刻为120分钟，试卷满分为100分，考生使用答题

卡答题，或使用答卷纸答题。

2．试卷内容比例：

第一部分、第二部分各占20％，其他部分各占15％。

3．试卷题型比例：

填空题20%，名词说明题占20％，简答题占20%，论述题占40%。

4．试题难易比例：

易、中、难分别为30％、50％、20％

Ⅳ指定教材

1．王晓钧主编：

《治理心理学》，北京，高教出版社，2009.

Ⅴ．题型示例

一、填空题：

（每一空格2分，共20分）

1、经济人的假设理论又称为理论。

2、“自我实现人”的假设是由美国心理学家提出的。

二、名词说明：

（每题2分，共20分）1、治理心理学

2、行为

三、简答题：

（4题，每题5分，共20分）

1、简述归因理论的要点。

2、简述态度构成的要紧成分。

四、论述题：

（每题20分，共40分）1、试论述团队气氛与团队绩效的关系以及团队效能感与团队绩效的关系。

2、试论述领导行为与组织行为的关系。